代辦部工作計劃和目標58篇(通用)

第頁共頁代辦部工作方案和目的58篇(通用)做任何工作都應改有個方案，以明確目的，防止盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。方案怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。代辦部工作方案和目的篇一1、健全和完善公司各項制度及工作標準⑴根據(jù)公司開展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理標準，為公司“法治”打下根底。⑵根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加標準。⑶根據(jù)原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責明晰，責任明確。2、深挖招聘渠道，滿足人力需求。⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。⑵根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)歷，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。⑸與營運部門溝通，搭建離任員工面談平臺，實在理解員工離任原因，分析^p并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。3、加強培訓管理工作，構建培訓體系。⑴如未能招聘到合適的培訓專員，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，施行20xx年度培訓方案。⑵根據(jù)公司實際狀況及公司開展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓方案，并組織施行。⑶與外部培訓機構聯(lián)絡，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及效勞理念這三大塊，進步管理人員綜合素質(zhì)。⑷內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進展考試。整個年度持續(xù)不連續(xù)的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。⑸對每月新入職員工進展入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，理解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。4、加強績效管理，構建合理的鼓勵機制。⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目的，制訂公司20xx年度績效考核體系。⑵按照20xx年度績效考核體系，施行績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的鼓勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的時機。⑶根據(jù)考核結果，進展有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的時機。⑷根據(jù)考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮鼓勵的作用。5、控制人力本錢、完善薪資構造。⑴根據(jù)公司開展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡充裕人員，降低人力管理本錢，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。6、加強企業(yè)文化建立，增強員工凝聚力。⑴20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，登載公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。⑵20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進展培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，向社會群眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。代辦部工作方案和目的篇二一、行政部自身建立：行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和標準.行政部第九年度自身建立目的為：1、完善部門組織職能;2、完成部門人員裝備;3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);4、進步部門工作質(zhì)量要求;5、圓滿完本錢部門年度目的和公司交給的各項任務。三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而進步績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地進步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責任心，及時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的開展.第九年行政部著手進展公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期到達通過績效考核改善工作、校正目的的目的。2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M展。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的根底上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。二、建立職位分析^p制度,通過職位分析^p既可以理解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加準確，也有助于公司理解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構，進展擴、縮編制。也可以通過職位分析^p對每個崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進展綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資還有許多不可預見的工作任務。此處其他目的是部門工作中比擬重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。一、員工培訓制度員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面進步公司的整體人才構造構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進展輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有進步。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的根據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.二、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。1、將公司開展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精華加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)開展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目的等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。三、建立公司內(nèi)部溝通機制1.建立評議機制。行政部方案在第九年對公司部門主管進展評議。原那么上方案半年一次。對部門主管工作作風、工作才能、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進展綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考根據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)視機制，也可以防止公司對部門主管的評價的主觀性。2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離任、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進展，平時行政部也可以有針對性地對與員工進展工作晤談。目的標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進展文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進展反應，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。3.其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理睬議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。代辦部工作方案和目的篇三一、指導思想20xx年財務工作要進一步落實科學開展觀，以辦人民放心、滿意的學校為宗旨，嚴格財經(jīng)紀律，加強財務管理，強化民主理財，進步財、物使用效益，促進辦學程度穩(wěn)步進步，為教育事業(yè)安康開展保駕護航。二、財務工作重點1、加強收費管理，落實“一次性”收費制度。要嚴格按照物價中心、教育局規(guī)定的收費標準收費，嚴禁進步收費標準和增設收費工程。收費工作做到：”兩公示、兩檢查”即：對學期初預收費工程、標準公示于眾;與學生結算時，務實填寫結算清單，結清長退、短補手續(xù)，再次公示于眾。聯(lián)校將于開學初檢查預收費情況，學期中檢查結算清況。對有違規(guī)收費行為的責任人，除務實清退多收款項，將按照有關規(guī)定嚴肅處理，并通報全聯(lián)校。2、加強預算外資金管理，杜絕違規(guī)行為。預算外資金要杜絕轉(zhuǎn)移收入，隱蔽收入行為，學校預算外資金應全部納入、上繳財政專戶，嚴禁私設小金庫，挪用、截留、坐支各項收入現(xiàn)象。聯(lián)校在對收費工作檢查的同時，對預算外資金收繳情況一并進展檢查。3、加強經(jīng)費管理，發(fā)揮經(jīng)費使用效益(1)繼續(xù)堅持：“校財局管、預算控制、單位支配、超支不報、結余留用”的管理原那么，做到量收而至，支出有方案，把有限的經(jīng)費用于教學一線。(2)從嚴控制大額開支。大額開支繼續(xù)堅持初中xx元，土地殿寄宿制小學1000元，中心校600元，其余學校300元的審批制度。審批前必須經(jīng)學校教代會研究通過，寫出書面申請并簽字，經(jīng)聯(lián)校領導批準，方可開支。嚴禁先支出，后審批、不經(jīng)教代會通過的現(xiàn)象發(fā)生。(3)嚴格控制招待費標準。要制止用公款大吃大喝現(xiàn)象，各學校招待費要控制在總經(jīng)費的百分之二以內(nèi)，每月應將招待費支出情況在校內(nèi)公示，承受師生監(jiān)視。4、標準支出票據(jù)(1)嚴禁白條入帳。(2)報銷票據(jù)必須工程填寫齊全，具有合法性、真實性。做到經(jīng)手人、校長簽字齊全，100元以上的票據(jù)必須附明細。(3)業(yè)務發(fā)生額1000元以上的應以轉(zhuǎn)賬支付。5、加大財產(chǎn)管理力度，及時做好財務移交。新學期，按照聯(lián)校的工作思路，xx月份x學校建成并投入使用。財務工作將及時做好合并校的財務接交手續(xù)，確保接交工作順利進展，圓滿完畢。為此，要求各校開學后對學校固定資產(chǎn)進展一次全面自查，對外借、外存的公物及時收回，做到帳物相符，不留空檔。要將自查的情況和結果書面上報聯(lián)校。6、進一步做好特困生救助、寄宿生生活補助發(fā)放工作。要在第一時間把救助、補助款發(fā)放到受助學生、家長的手中。對在確立貧困生、發(fā)放補助過程中出現(xiàn)上訪的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查理解確屬違規(guī)違紀現(xiàn)象，將嚴肅查處。代辦部工作方案和目的篇四1、執(zhí)行公司財務制度，協(xié)助部門經(jīng)理共同搞好企業(yè)財務管理工作。2、根據(jù)公司財務規(guī)定，進展日常財務核算，帳務處理工作，科學設置帳戶，嚴格審核和合理編制憑證，確保每筆業(yè)務正確性，各項費用支付合理性，帳戶處理科學性。3、進展財務本錢控制核算，單位工程分配結算和審核，包括各種往來帳務核對、核查、清算處理，確保帳帳相符，帳證相符，帳表相符。4、及時、正確提供和合理反映各部門財務狀況及經(jīng)營成果，完成各主管部門報表上報和稅費上交工作。5、提供各項有關年審、年檢資料，完成各項年審工作。6、促進和督導倉庫管理工作，做好季度、年度倉庫盤查工作。7、協(xié)助部門經(jīng)理進展企業(yè)內(nèi)部檢查、監(jiān)視、審計工作，提供正確有效數(shù)據(jù)，提出建議，進展分析^p，及時向上級領導匯報反映財務動態(tài)和狀況。8、根據(jù)稅法規(guī)定，做好稅務匯算清交工作，力求正確無誤，防止遭受無謂損失和罰款。9、財務構造的分析^p及會計報告、報表的編制。10、公司固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的計價、入帳管理;11、往來帳、應收、應付款的管理。12、詳細執(zhí)行資金預算及控制預算內(nèi)的經(jīng)費支出。13、會計憑證的核簽、編制及會計檔案的整理保管。14、完成財務總監(jiān)交辦的其他工作。代辦部工作方案和目的篇五一、堅持做好傳統(tǒng)品牌效勞工程1、做好3月份學雷鋒月的一系列傳統(tǒng)工程。重點做好：為漓江洗臉、城市環(huán)衛(wèi)等環(huán)境保護工程。2、繼續(xù)推進陽光校園、青年文明路創(chuàng)立等系列的校園文明建立，為學校創(chuàng)造一個文明、安康向上的校園氣氛。3、傾力配合v、校團委做好201x年大學生西部方案志愿效勞工作，為祖國的現(xiàn)代化建立、大學生就業(yè)提供一個更好的平臺。讓更多的青年大學生到祖國建立最需要的西部去。4、堅持兩頭抓、中間帶的方針，做好文化助殘、愛心學校、咨詢效勞、社區(qū)效勞、軍民共建等長期傳統(tǒng)工程。5、發(fā)動廣闊自愿者做好寒暑假掛職、創(chuàng)立志愿效勞團隊的工作。使廣闊志愿者利用寒暑假的時間到基層中效勞社會，充分利用當代大學生的價值，廣闊志愿者在奉獻的同時學會成長。6、為鼓勵廣闊青年大學生參加志愿者效勞隊列，表彰優(yōu)秀志愿者的奉獻精神，繼續(xù)開展十佳公益形象大使、十佳公益效勞團隊的評選活動。7、配合校團委開展教育文化節(jié)一系列活動。二、加強自身建立，加強根底建立，改進管理形式和工作方法，樹立良好工作作風。1、加強協(xié)會內(nèi)思想建立。積極組織協(xié)會干部參加校團委的各項理論學習和思想教育活動，進步協(xié)會理論程度和思想素養(yǎng)。增強團隊的團隊合作意識和主人翁的精神。2、進一步完善制度建立，完善和修改現(xiàn)行的制度，使制度透明化。完善協(xié)會的檔案管理，嚴格財務制度，對歷屆的檔案歸檔，對現(xiàn)有的資料和檔案建立合理的適用的檔案庫，完善協(xié)會的人事檔案。代辦部工作方案和目的篇六客戶效勞是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的效勞，更有助于企業(yè)達成策略性目的?？蛻粜诖砹艘环N先進的企業(yè)經(jīng)營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的效勞，同時，客戶效勞中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務統(tǒng)計和統(tǒng)計分析^p等功能。因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶效勞管理體系已經(jīng)變得越來越重要?？蛻粜诠ぷ髦饕獜囊韵聨讉€方面展開：1，客服職能定位作為汽車客戶效勞職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)開展，客戶滿意度程度與其他指標一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面?？蛻粜诘墓δ埽环矫驷槍Ρ∪觞c提供反應，并指導其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶效勞質(zhì)量與滿意度的狀況。2，客服根底建立1)7dc、3dc回訪及相關各類報表仔細對每一個客戶進展回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進展回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進展回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進展總結分析^p，將需改善部分進展整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項效勞內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的效勞進展評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經(jīng)歷，并整理總結出實在可行的回訪應對話術。2)客戶關心、生日、節(jié)日問候每到客戶生日前2-7天內(nèi)進展多種形式的生日祝賀;每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進展多種形式的生日祝賀。3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以、短信等形式提醒顧客。4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進展打包保存)，各種檔案必需要求工程、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比方：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。5)客戶信息統(tǒng)計分析^p、客戶流失分析^p根據(jù)客戶信息，進展統(tǒng)計分析^p，比方客戶群體分析^p、客戶購置構造分析^p、客戶流失分析^p、客戶忠誠度分析^p等各類分析^p，并就各種分析^p提出建立性意見。6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應用)以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的標準的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統(tǒng)進展管理。這也就需要我們對軟件的使用必須到達熟能生巧7)組織籌劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)客戶效勞的一個重要目的就是進步客戶滿意度，針對這一目的，做好cs(即提升滿意度)方案，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)進步忠誠度，建立充分理解、充分信任的客戶關系。3，客服流程標準與管理、投訴處理流程客服部門的工作必須專業(yè)、標準、協(xié)調(diào)，并以積極負責的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。主要工作流程：7dc客戶檔案管理流程：1、客戶提車后，銷售業(yè)代應及時將相關資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將____分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。2、完好的____應包括：購車合同、附件購置合同、客戶身份證(法人機構代碼證/營業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零____(或增值稅發(fā)票)、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復印件;3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進展編號并存檔。4、所有業(yè)務人員必須在交車后2個工作日內(nèi)將所有相關資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因3dc客戶檔案管理流程：1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應1個工作日內(nèi)將相關資料交市場客服部;2、完好的____應包括：接車單、派工單、結算單、常規(guī)工程檢查表;售后前臺必須將____分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進展編號并存檔。4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因?？蛻舾櫥卦L流程：1、每天按客戶提車時間查詢出需要進展回訪的客戶，并對其一一進展回訪;2、一級回訪：代辦部工作方案和目的篇七1.與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。2.與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接收驗收。3.在工程經(jīng)理的安排下，協(xié)助開發(fā)相關部門完成備案及業(yè)主對物業(yè)效勞的咨詢事宜。4.編制接收、入住所需資料清單，報工程經(jīng)理審批。5.配合工程經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。6.根據(jù)工程《物業(yè)接收驗收方案》，落實相關物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排。7.協(xié)助工程經(jīng)理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯(lián)絡清單。8.結合工程實際情況匯總交接資料，并配合工程部進展鑰匙、資料等接收驗收。9.對交接驗收存在的問題匯總，提交工程經(jīng)理。10.根據(jù)開發(fā)商的入住通知時間，配合公司財務計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。11.根據(jù)入住時間協(xié)助公司做好，入駐現(xiàn)場的布置及相關資料的印制工作。12.熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協(xié)議中的內(nèi)容。13.完成業(yè)主入住時簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問。14.完成上級領導交辦的其他事宜。⑴．《房屋使用、管理、維修公約》⑵．《房屋質(zhì)量保證書》⑶．《房屋使用說明書》⑷．《房屋交付〔入住〕通知》⑸．《入伙受權書》⑹．《業(yè)主〔使用人〕效勞指南》⑺．《裝修管理規(guī)定》⑻．《辦理裝修流程說明》⑼．《治安、消防協(xié)議書》⑽．《二次裝修施工區(qū)域治安、消防承諾書》⑾．《二次裝修協(xié)議書》⑿．《業(yè)主聯(lián)絡資料登記表》⒀．《收樓須知》⒁．《物業(yè)管理費收費標準》⒂．《公約承諾書》備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開發(fā)商確認，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進展備案，備案生效后執(zhí)行。建議：《公約承諾書》與《治安、消防協(xié)議書》可裝訂成一冊〔一式三份〕，在業(yè)主收樓時發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字〔蓋章〕認可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主〔使用人〕效勞指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業(yè)主收樓時的《用戶手冊》。同時，在《用戶手冊》正文內(nèi)容前增加：“總經(jīng)理致1.制訂《物業(yè)管理收費標準明細》：物業(yè)管理費〔押金〕、車位費〔押金〕、租線費〔押金〕、裝修管理費〔押金〕。2.制訂《業(yè)主〔使用人〕收樓流程》，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業(yè)主簽到表”、“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。3.制定《業(yè)主〔使用人〕二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主〔使用人〕裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工答應證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表〔管業(yè)部〕”、“施工人員出入證”。4.制訂《有償效勞價格表》：維修費、車位費、費、裝修管理費、能費、特約效勞費。5.制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責〔經(jīng)理、客務主管、內(nèi)務主管、客務代表、前臺接待〕、工作程序、管理制度。6.編寫《車位租賃〔購置〕協(xié)議書》、《租線〔購置〕協(xié)議書》。7.落實垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地〔樓層垃圾間〕。8.編制《員工手冊》，經(jīng)公司領導批準后，統(tǒng)一印刷成冊。9.制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺帳報表”。10.制訂《員工獎懲條例》，建立“員工過失單”、“獎勵審批單”。11.制訂《員工聘用方法》，建立“應聘面試登記表”、“入職循環(huán)單”、“轉(zhuǎn)正審批表”、“離任結算表”、“調(diào)動通知單”、“勞動合同續(xù)簽審批單”。12.制訂《員工培訓規(guī)定》、培訓方案，建立“培訓審批表”、“培訓協(xié)議”。13.制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。14.制訂《員工工服管理規(guī)定》，建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。15.制訂《員工請假制度》，建立“休假申請單”。16.制訂《薪金施行細那么》，建立“工資報表”、“薪金明細表”。17.制訂《印章管理規(guī)定》，建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”；統(tǒng)計公司各種印章，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一刻制〔公章、管業(yè)部章、保衛(wèi)部章、工程部章、財務專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章〕。18.制訂《庫房管理規(guī)定》，建立“物品入庫登記單”、“物品領用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物19.品臺帳”、“月收、發(fā)、存報表”、“采購申請單”。20.制訂《內(nèi)部行文管理規(guī)定》，建立“文件簽收表”、“內(nèi)部請示報告”。21.制訂《檔案管理規(guī)定》，建立“檔案分類表”、“檔案〔一、二、三級〕目錄表”、“檔案借閱登記表”。22.制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責〔經(jīng)理、行政主管、總經(jīng)理秘書、庫房管理員、文員〕、工作程序、管理制度。23.聯(lián)絡印刷廠，對需要印刷的各種表格、信封，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷。24.制訂《創(chuàng)辦費使用方案》，統(tǒng)計、制訂前期創(chuàng)辦物資的配置內(nèi)容、標準，并負責前期采購工作；建立“固定資產(chǎn)臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。25.制訂《合同、協(xié)議審批制度》、《合同、協(xié)議管理方法》，建立“合同、協(xié)議審批單”、“合同、協(xié)議付款內(nèi)簽單”。26.制訂《方案性工作管理方法》，建立“年度〔月度、周〕工作方案、總結報表”、“方案、總結考核統(tǒng)計表”。1.確定收樓時間2.確定物管費的起計日期3.前期工程遺留問題的解決4.辦理大廈前期工作資料、重要文件、產(chǎn)品說明、各類證書的移交與交接工作：房地產(chǎn)的產(chǎn)權資料是國家房地產(chǎn)部門依法對各類房地產(chǎn)進展管理的根據(jù)；是房地產(chǎn)管理部門確認產(chǎn)權，稅務部門依法征稅，司法部門處理產(chǎn)權糾紛的必要憑證；也是產(chǎn)權人參與產(chǎn)權租賃、交易、抵押的必要憑據(jù)；物業(yè)公司將以產(chǎn)權資料為根據(jù)，收取或分攤有關費用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋構造和公共設施等行為，維護公有設施，共有部位和綠地不受進犯，維護廣闊業(yè)主的權益。接收驗收時檢索提交的產(chǎn)權資料主要有：代辦部工作方案和目的篇八新的一年即將開場，根據(jù)客戶效勞部的現(xiàn)狀，特制定20xx年客戶效勞部的工作方案。﹙1﹚鑒于客服部的重要性，不但要承當導醫(yī)的管理。還要對咨詢工作開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務外，對于新入職的員工要求各科開展培訓。熟悉我院制定的文明用語。2﹚每日不定時的對門診大廳，住院大廳，走廊等開展巡視工作，及時理解和處理新發(fā)生各項事物和工作。﹙1﹚做好客戶回訪工作，理解客戶的需求，不斷改進工作，把每一個細節(jié)都做好，以到達和滿足客戶的需求。多加強與患者和家屬溝通。﹙2﹚做好門診。住院各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的效勞做得更好！〔4〕繼續(xù)做好〔建立優(yōu)質(zhì)效勞監(jiān)視體系〕工作，對全院11個“聆聽箱”每周進展1至3次開箱檢查，及時理解患者及家屬心聲。意見和建議。使我院的優(yōu)質(zhì)效勞工作做得更好?！?〕繼續(xù)保持與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的友好聯(lián)絡，以便及時理解外面對我院的醫(yī)療程度，效勞質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風的評價?！?〕繼續(xù)保持與社會監(jiān)視員聯(lián)絡，認真聽取他們對我院的醫(yī)療程度，效勞質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風的意見和建議。以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題?！?〕搜集醫(yī)院的好人好事，及時宣傳和表揚，進步醫(yī)院正氣?！?〕繼續(xù)做好戒煙工作，創(chuàng)立無煙醫(yī)院?！?〕配合院領導做好開展“爭做文明人，共建生態(tài)城”的文明創(chuàng)立活動?！?0〕及時回復和處理患者家屬效勞投訴，盡量做到患者家屬較滿意，減少醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。客戶部堅信在院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！代辦部工作方案和目的篇九作為公司的新進員工，也作為這個職業(yè)的新手，我想說，我所要學習和加強的實在是太多。我將它們總結成了四點，這四點是我如今最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學習任務。第一點：與本行業(yè)相關的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識學習。盡快熟悉公司的工作形式和工作制度。因為不同的客戶，我們會遇到不同的問題，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個時候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會想到這個公司。因此，我認為這一點是重中之重，也是最根底的。第二點：與客服有關的專業(yè)知識學習。首先，作為客服，所要掌握的最根本一點就是禮儀。接聽時的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映才能。這一點呢，我認為不是一朝一夕就能學習和掌握到的，它需要時間的磨練與工作經(jīng)歷的積累。也許在某些人看來，客服是一個多么簡單的工作，但是深化考慮后，并不是你所想象中的簡單。當你在接聽了成千上萬的或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜明晰呢?而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學會了考慮，學會了揣摩。揣摩什么?揣摩客戶的心理，“對癥下藥”!如此，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動，引導客戶了。做到這一點，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會臨危不亂了。第三點：組織與管理才能。只要是在一個團體里，你就應該培養(yǎng)一下你的組織與管理才能，如今它不僅是作為領導地位的人員才獨有的。當然，話說回來，只有你學會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領導才能那么更能得到更大的發(fā)揮。只有你學會管理自己，你才能有資格去管理別人。第四點：對技能的要求。進步自己的技能，能獨立快速的完成工作，盡快學會設計軟件和視頻軟件。幾個月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益，因為工作中的我還有很多缺乏的地方，而如今的我正處于學習與探究的狀態(tài)。讓客戶感受到我們的效勞理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的間隔，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認可是我們在工作中所獲得的的榮譽。永遠做到客戶是上帝。代辦部工作方案和目的篇十為實在配合__年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對__年公司行政部工作做出如下分解。一、深化績效考察成果通過__年近3個月的績效考核及目的管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改進，以工作目的結果為導向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以進步員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，實在進步工作績效。二、全面響應“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關的職能部分，建立一套后勤效勞保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目的的實現(xiàn)。三、抓節(jié)省、保指標在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進展監(jiān)視、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。四、狠抓保險消費以現(xiàn)有的平安標準化管理平臺為根底，多進展平安檢討、多進展平安消費管理常識培訓，注意隱患排查，進步員工平安出產(chǎn)意識，保障保險消費零事變率。五、企業(yè)文化建立針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們方案以日常企業(yè)文化建立為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)業(yè)文明框架的搭建工作。六、翻新十自動作為行政部負責人必須花時間進展考慮、針對工作中的方方面面提出奇特的改進方法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi)，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。七、完善自我、加強學習在__年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理程度仍然不高，要隨時留心改正自己的性格缺點，始終進展自我否認，少談話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學習的意識跟習慣，承受先進的教訓，用常識來武裝自己、進步自己。代辦部工作方案和目的篇十一1.協(xié)同我院青協(xié)各部門，組織我院青年志愿者積極，主動參加各種公益活動，義務勞動;2.協(xié)同我院青協(xié)各部門，組織我院青年志愿者準時準點參加我校組織各項活動，為本院青協(xié)分會爭光;3.協(xié)同我院青協(xié)各部門，組織青年志愿者積極配合分團委以及學生會各部門的工作。4.協(xié)同我院青協(xié)各部門，面向社會，圍繞社會公益事業(yè)開展主題志愿效勞活動，在構建和諧社會中發(fā)揮生力軍的作用以上就是我部門在本學期內(nèi)的工作方案。希望在這一學期里可以更好的發(fā)揮辦公室的作用，更好的樹立青協(xié)的形象，更好的為學院和全院同學效勞。也衷心的祝愿，我院青協(xié)在新的歲月里開展的更好。宣傳部：1.做好3月31日地球一小時、5月12日減災防災日、5月31日世界防煙日、6月5日世界環(huán)境日等活動的宣傳工作，認真做展板，假如條件允答應進入周邊社區(qū)進展宣傳工作;2.做好宣傳板的同時認真落實展板展出負責事宜，親密關注展板平安;3.做好青協(xié)微博的宣傳工作，讓更多的人關注青年志愿者這一群體;4.每次活動中進展圖片采集，整理后進展海報展示，或上傳至文史學院青協(xié)分會博客與微博;5.部長以身作那么，積極引導干事，給干事充分鍛煉的時機，在學習和為人方面給干事樹立典范，營造和諧奮進的部門氣氛。上學期宣傳部做的不夠好，在制定本工作方案的同時，我們也在反思應該怎樣做的更好。新的一年新的氣象，宣傳部已經(jīng)做好準備，作為青年志愿者要為同學們、為人們效勞，我們的工作成效也要邁上一個新的臺階。外聯(lián)部:1.三月為雷鋒月，開展宣傳雷鋒精神活動。在校園內(nèi)展出展板對雷鋒的精神進展宣傳，并號召大學生應繼承并發(fā)揚雷鋒精神。2.二月四日是清明節(jié)，在清明節(jié)前后組織班集體參加向烈士致敬，進展掃墓活動。3.五月一日為勞動節(jié)，在五月份開展一次我愛城市活動。到街道去清掃垃圾。4.六月一日是國際兒童節(jié)，組織開展關愛孤兒活動。在六月一日那天到孤兒院去獻愛心。給這些孩子帶去溫暖。5.除了以上工作方案，假設其他部門在開展活動中需要贊助，外聯(lián)部負責與廠商聯(lián)絡。并在需要節(jié)目的活動中，組織排練節(jié)目。青培部：1.對我院大一志愿者手冊進展統(tǒng)一管理，進展志愿者效勞手冊的注冊。2.在三月，開展地球一小時活動，倡導節(jié)能減排，維護綠色校園，增強我院志愿者的環(huán)境保護意識。3.如今是春冬換季時，學生淘汰衣物較多，可以在校園內(nèi)進展衣物捐贈活動，為貧困區(qū)孩子奉獻愛心。希望志愿者們在本學期認真完成工作，全心全意幫助別人，把志愿者效勞精神發(fā)揚光大。督察部：1.每次活動要有至少兩名干事參加，都要做好活動觀察記錄，然后討論合作寫一份活動督查總結，并在下一次例會上作活動督查報告。2.加強與其他部室的聯(lián)絡，上學期這一方面做的努力不夠，本學期要多與其他部室聯(lián)絡，注意觀察和詢問其工作進展情況。督察部主要負責督察我院青協(xié)各部門的工作情況，希望本學期能更順利更高效的開展督查工作。代辦部工作方案和目的篇十二(一)生活方面1、新生報到后，應讓每個新生都樹立自我保護的意識，防止受騙受騙。比方在校不能輕信上門推銷人員，在外要注意身上財物。2、走訪新生宿舍，假設宿舍硬件設施存在問題，及時向有關部門反映。3、從積極方面向新生介紹學校的各個方面，幫助有抱怨心理的同學更好地認識學校。4、讓每個宿舍以“自薦”方式推選出舍長，并強調(diào)舍長的宿舍凝聚作用，建立一個溫馨和諧的家園，對于有內(nèi)部矛盾的宿舍要積極調(diào)解。5、多和新生進展溝通、交流，理解他們的思想動態(tài)，引導他們樹立積極樂觀的生活態(tài)度，對于個別難以適應新生活的同學要及時地給予心理輔導。6、軍訓期間，引導新生正確對待軍訓，讓他們明白軍訓的必要性和重要性，并且時刻關心新生的身體及心理狀況，鼓勵他們戰(zhàn)勝困難，幫助他們走過這段困難時期。7、對新生的入學成績、政治相貌、家庭情況、特長、興趣、性格等信息做詳細理解，以便更早、更快地走進同學們的心。8、新生們剛從傳統(tǒng)教育的束縛中解放出來，他們渴望愛情，但也極易走入感情的誤區(qū)，作為助班，應該幫助他們樹立正確的戀愛觀。9、關注貧困生，給予他們應有的關心和照顧，鼓勵他們自強自立，讓他們理解獲取助學貸款、各項獎學金以及勤工助學崗位的途徑。10、鼓勵同學們多與別人交流，進步交際才能，特別是性格內(nèi)向的同學更應克制自身弱點，英勇地推銷自己。(二)思想方面1、加強有關黨的知識的宣傳力度，使同學更加理解黨的開展，進步入黨積極性。可邀請跟班黨員到班級里為同學宣傳黨建知識，并對如何填寫入黨申請書等事宜答復同學們的提問。2、對于思想積極上進的同學要幫助他們盡早向黨組織靠攏，對思想上消極的同學，要理解其原因然后對癥下藥，幫助他們在思想上有個好的轉(zhuǎn)變。3、鼓勵班集體積極參加志愿者活動，或者開展有意義的團日活動，在活動中進步集進步班級的凝聚力，促進良好班風的形成，為參加優(yōu)秀團支部的評選活動做好準備。(三)學習方面1、對本專業(yè)不太感興趣的同學要擅長引導，培養(yǎng)他們的學習興趣，讓他們認識到學好如今的課程也是將來轉(zhuǎn)專業(yè)或考研的重要根底。2、開展一次以“我的`大學，我的夢”為主題的演講比賽，讓每個同學說出自己的夢想以及對大學四年的規(guī)劃，鼓勵同學們?yōu)樽约旱淖非蠖^斗。3、鼓勵新生們利用好圖書館資，盡可能地擴展知識面，進步自主學習才能。4、請高年級同學開展經(jīng)歷交流會，解答同學們在學習中的疑惑，使他們對于今后的學習和擇業(yè)有更多的理解。5、嚴抓考勤和課堂紀律，形成良好學風，對于經(jīng)常缺勤的同學要進展教育。6、理解同學們對任課老師的承受程度，并及時將同學們的意見和建議反應給老師，充當好同學與老師間的橋梁。7、開展以宿舍為單位的學習小組，互學、互助，各宿舍可選定自己的“宿舍日”，在宿舍內(nèi)部或宿舍間開展如講英語、說粵語，對歌、背詩等活動，要求舍長對每次活動進展記錄。8、鼓勵同學從自己的興趣和特長出發(fā)，積極參加校、院各學生團體的招新面試或者由其組織的各項文藝活動，增長理論經(jīng)歷。9、理解所帶班級的專業(yè)性質(zhì)及其開展前景，給予同學們相應的職業(yè)規(guī)劃引導。10、鼓勵同學們積極參與課堂互動學習，擅長觀察、擅長考慮，全面進步個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。(四)班級建立方面1、組建一個強有力的班委會和團支部。首先要讓同學們明白班干的職責，強調(diào)班干的核心作用，然后鼓勵每個同學都上臺競選，還要提醒中選班干做好帶頭模范作用，把班級建立成一個積極、向上的團隊。2、積極開展各種形式的班會活動，如讓同學們互寫紙條，說出心里話;或者秀出自己最愛的個人，并說明原因;與大家分享自己最美妙的回憶等。3、組織秋游或春游活動，讓同學們在玩樂中認識彼此，拉近彼此的心。4、組織同學們參加體育鍛煉，如晨跑、打羽毛球或踢毽子等，鼓勵他們參加院運會、校運會，或者與其他班級開展興趣運動會，既可鍛煉身體，又凝聚班集體。5、催促班干輪流寫好班級周記，記錄班級大小事務，重要活動加附照片、證明等材料，為將來評選優(yōu)秀團支部提供詳實的資料。6、嚴格要求班干，催促班干做好各項工作。每個星期開一次班干會議，理解班級開展動態(tài)，同時也讓班干間有一個交流與溝通的時機。7、讓同學自行討論，設定班訓、班歌，形成獨特的班級文化氣氛。代辦部工作方案和目的篇十三一、月初安排(每月1日-10日)1.根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程工程報表，分別上報給各工程負責人。然后編制出所有工程工程報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各工程負責人的工程報表)妥善保管。2.進展上月工資核算。進展各銀行對賬工作。與代理記賬人員進展溝通，如何向稅務局報稅。與管轄區(qū)稅務所進展聯(lián)絡和溝通。對部分報銷人員票據(jù)的審核。二、月中安排(每月11-20日)1.每月11-12日催促各工程財務務必在15日前進展原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各工程原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。2、原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進展粘貼。3、上月工資的發(fā)放。三、月末安排(每月20-30日)1、每月25-26日催促各工程財務務必28日前進展原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各工程原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。2、進展本月工資的計提。3、進展本月固定資產(chǎn)折舊的計提。4、期末本錢收入的結轉(zhuǎn)。5憑證的整理、裝訂與歸檔。6、配合相關部門做好工作。代辦部工作方案和目的篇十四時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新穎的，然而新穎過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。作為一名客戶效勞人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地承受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，純熟的業(yè)務知識和高超的效勞技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的根底上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供實在有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析^p引導，防止因效勞態(tài)度問題引起客戶的不滿。一直以來，公司都以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服效勞工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些缺乏之處。一是工作經(jīng)歷欠缺，實際工作中存在破綻。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克制和改進，努力做到以下幾方面做好客服工作：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為客服效勞人員，我深化體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的實在需要。今后我會努力進步業(yè)務程度，注重用理論聯(lián)絡實際，用理論鍛煉自己，為公司奉獻自己的微薄之力。二、立足本職，愛崗敬業(yè)1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的理解、掌握，只有這樣才能更好的答復顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深化的開展起來。2.不遲到，不早退，不懶惰。可以認真積極的完成領導安排的各項任務。三、處理顧客投訴與抱怨1.建立客戶意見表或投訴登記表接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后效勞人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。2.即時通過、或到客戶所在地進展面對面的交流溝通，詳細理解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。3.跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。以上只是我20xx年工作方案，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。代辦部工作方案和目的篇十五為了更好的開展好下半年的客服工作，總結上半年的效勞工作，根據(jù)《客服工作手那么》及公司相關規(guī)定，客服部制定了下月的工作方案如下：以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“進步效勞質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。1、搞好員工崗前培訓，端正效勞態(tài)度，進步員工業(yè)務程度。主要開展普通話培訓，微笑效勞培訓，文明用語培訓。2、深化開展客戶滿意度調(diào)查，通過____、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力進步效勞質(zhì)量。3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引進步效勞質(zhì)量。1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，進步工作標準，增進業(yè)務程度，實在把下半年客服工作推進到一個新臺階。2、每名員工要制定出自己下月個人工作方案，工作方案標準要高，要實在可行，并認真落實。3、其它事宜由公司另行通知?？头吭鹿ぷ鞣桨付嚎头?月工作方案客服部作為公司的重要部門，其效勞態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購置欲望，間接表達公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合效勞程度?？头枪緦蛻粼谫徶卯a(chǎn)品時的效勞總稱，其目的在于完善效勞質(zhì)量，進步客戶滿意度，建立客戶忠誠。代辦部工作方案和目的篇十六回憶過去，展望將來。又是一個新的學期的開場，新的學期標志著新穎的血液將再一次注入我們這個年輕的團隊，我們將帶著我們這支年輕的隊伍風雨兼程，做好一學期中該做好的事情，用滿腔的熱情去做好每一件事，用飽滿的精氣神去迎接每一份挑戰(zhàn)，我相信，只要我們共同努力，那么，我們就一定可以把我們的工作做得更好，去更好的效勞與大家！為了更好的完成上級分配的任務，進步工作效率，我部暫擬定工作方案：一、嚴格做好團員的開展工作，團員證的注冊和管理工作，做好大一的團員登記、團費收繳、團員組織關系的轉(zhuǎn)接工作。二、認真做好團日活動的檢查、催促工作，本學期的團日活動要力圖創(chuàng)新，摒棄呆板枯燥，主題貼近生活，形式豐富多彩.確保每次活動能成功開展。三、推薦優(yōu)秀團員作為黨員開展的對象，協(xié)助老師做好這項工作。工作期望：1．增強內(nèi)部交流，想要做好工作，首先要從自身做起。所以在今后的工作過程中，要不段進展內(nèi)部人員的交流，培養(yǎng)彼此間的默契程度，增強部門的團結意識。以增強部門凝聚力，樹立組織部良好形象。所以，我們部門還會不定期的召開部門內(nèi)部會議。2.增強部門間的交流，在認真完本錢部門工作的同時，主動理解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合工作。增強部門人員的人際交往才能。本學期我們部門將總結上學期的工作經(jīng)歷，揚長避短、積極工作，在認真完本錢部門工作的同時，主動理解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合他們的工作，力爭做到真誠，實在效勞于學生會、效勞于老師、效勞于同學，與大家共同努力，讓我們系開展的更好！代辦部工作方案和目的篇十七所謂茗新，即是如初生的新茗般充滿著朝氣與希望，作為一個新生的社團，我們干勁十足、精神飽滿。在新的一年里，茗新茶藝社中的每一分子都有信心并致力于將我社團工作再上一個新臺階。新的一年里，我們應該不斷進步各部門工作效率，優(yōu)化部門工作形式，豐富工作內(nèi)容，鍛煉部門干部與干事的工作才能，完善部門的工作制度更好的發(fā)揮我社團作用，共創(chuàng)新佳績。茗新茶藝社將以認真、負責、至善為工作理念，積極引導、效勞協(xié)調(diào)、各部門工作和學校社團之間的關系，組織我社團廣泛開展豐富多彩、安康向上的學術、文化、理論及公益活動，傳播好茶藝文化茶道精神。在校團委的領導下，圍繞全校工作的詳細安排，以社團開展為核心，以滿足廣闊會員愛好為目的，以保證廣闊會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩(wěn)定開展為根底，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，效勞校園文明建立?！惨弧尺M步干事自身專業(yè)素質(zhì)與才能〔二〕擴大社團知名度與影響力〔三〕抓緊與其他社團之間的聯(lián)絡交流工作〔四〕招收新干事〔五〕社團開學注冊〔六〕社團招收新會員〔七〕社團管理層轉(zhuǎn)軌工作〔八〕社團文化藝術節(jié)〔一〕三月份：聯(lián)絡茶藝學校，對主要干事會員進展茶藝專業(yè)培訓，進步各自才能與素〔二〕四月份：為學院文化節(jié)做準備，積極參與“桂林八大高校櫻花節(jié)”的活動，并至少出臺一份高質(zhì)量作品。在協(xié)會中普及茶藝知識，擴大協(xié)會在學院及各大高校間的影響力?！踩澄逶路荩杭哟髮T干事的培訓，進步大家對協(xié)會的主人翁意識與責任意識。詳細方式可有講座，干訓，交流會等形式?！菜摹沉路荩簩Ρ緦W期的工作做好收尾，以及經(jīng)歷總結整理，著手換屆交接工作?！参濉尘旁路荩涸陂_學之初就大力擴大社團在新學員中的影響力，招收新生力量?！擦呈路荩簠f(xié)會級別晉級到院級社團。新會員檔案資料的整理備份，工作重點在對于新干事的帶著，換屆?！财摺呈辉拢簩π乱慌饕墒碌膶I(yè)培訓，把培訓上升到一個固定而專業(yè)的層面，以便于協(xié)會的長久性與認真性。〔八〕十二月：加大協(xié)會與學院內(nèi)主要社團之間的溝通認知，積極參與學院活動，創(chuàng)立出自己獨立而顯著的品牌意識，進步社團內(nèi)部人員的責任感與榮譽感。〔九〕一月份：做好本年度收尾工作，各個部門的學年總結，經(jīng)歷交流。每周五晚上對協(xié)會會員會干的專業(yè)知識培訓。每月至少組織一次協(xié)會活動，如交流會，干訓，知識競賽，茶藝表演等與兄弟社團之間的交流學習，并互相支持其工作的順利開展。根據(jù)團委、學生會本年度工作要求，我社團現(xiàn)設立部門分配如下：宣傳部、外聯(lián)部、信息部、籌劃部、秘書部、培訓部，在新的學年里，各部門不僅要在其位謀其政，負責好自己專職工作，更要做好各部門的聯(lián)絡工作，爭取讓我們的茗新在將來的道路上越走越好。代辦部工作方案和目的篇十八一、指導思想《v關于推進國際旅游島建立開展的假設干意見》明確要求：要進步xx大學“211”工程建立程度。后勤集團緊緊圍繞學校建立“211工程”大學的辦學目的，以科學開展觀為指導，按照“突出效勞，兼顧經(jīng)營，標準管理，樹立品牌”的根本原那么，不斷增強滿足學校、滿足師生，滿足員工要求的才能，為學校提供全面的一流的后勤效勞。二、指導原那么(一)堅持效勞宗旨后勤集團凡事從維護學校穩(wěn)定大局考慮，凡事以師生為關注焦點，努力將“您滿意，我快樂”的質(zhì)量方針變成集團和員工的自覺行為，為學校提供全面的一流的后勤效勞。(二)堅持以人為本后勤集團的管理、效勞和經(jīng)營活動，要堅持以人為本的原那么，效勞于學校、效勞于師生、效勞于員工。(三)堅持統(tǒng)籌兼顧正確處理管理、效勞、經(jīng)營的關系，當前利益和長遠利益的關系，部分利益與整體利益的關系，集團內(nèi)部的關系。(四)堅持持續(xù)改進與時俱進，努力創(chuàng)新，不斷進步后勤集團滿足管理效勞要求的才能。三、方案目的(一)平安穩(wěn)定目的抓好平安消費和社會治安綜合治理，保證后勤集團平安穩(wěn)定，促進學校穩(wěn)定大局。(二)隊伍建立目的完善保障制度，加強學習培訓，造就一支愛崗敬業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定，適應“211”高校要求的后勤效勞隊伍。(三)管理標準目的健全規(guī)章制度，實現(xiàn)后勤集團的標準管理。(四)效勞質(zhì)量目的持續(xù)改進后勤集團iso質(zhì)量管理體系，建立效勞質(zhì)量標準，實行專業(yè)化效勞，不斷進步效勞程度。(五)收入程度目的校編員工收入程度不低于學校同類同級人員的收入程度;非編員工收入程度不低于xx市同類人員平均收入程度。四、分類施行(一)標準____與職責按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟效益的原那么，檢驗、調(diào)整和標準中心級機構的設置，明確機構職責。中心下屬部門設置，要明確職責、崗位、費用、標準、目的、要求。(二)標準崗位設置為進步管理效率和效勞程度，按照工作滿負荷的要求，規(guī)劃崗位，定崗定編，保證一線消費效勞崗位，管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學校安排帶編帶薪人員和特殊技術人員以外，集團今后一般不對外招聘員工。為實在開展黨團群工和綜合治理活動，加強集團文化建立，促進后勤集團整體提升，集團設置黨支部專職書記。(三)改進工資分配制度實行員工級別工資制度，優(yōu)化工資構造，在根本保障的前提下，加大績效工資比例，鼓勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績，實現(xiàn)提級提薪的愿望，以最現(xiàn)實最有效的分配手段促進良性競爭。鼓勵員工承諾工程管理，通過努力進步工程經(jīng)濟效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實現(xiàn)集團進步員工收入程度的承諾。(四)建章立制，標準管理20xx年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期，要推出關于工資、人事、財務、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關系到集團全局標準管理的規(guī)章制度。持續(xù)改進集團iso質(zhì)量管理體系，20xx年進展質(zhì)量手冊改版，程序文件和作業(yè)指導書的修訂。質(zhì)量體系既要符合標準要求，也要突出重要過程和重要細節(jié)。要正確處理集團iso9001質(zhì)量管理體系和集團管理規(guī)章制度的關系，iso9001質(zhì)量管理體系是集團整體管理的組成部分，不能代替集團的管理規(guī)章制度，兩者互為補充。20xx年引進食品平安管理標準，建立后勤集團食品平安管理體系。(五)提升物業(yè)管理效勞程度采取實在措施，制定物業(yè)效勞標準，標準物業(yè)管理活動，不斷提升住宅區(qū)、學生公寓、教學樓、校園物業(yè)管理效勞程度。1.教工住宅區(qū)物業(yè)效勞研究教工住宅區(qū)物理管理可行性，推進教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位，規(guī)放車輛停放管理，增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動，宣傳物業(yè)管理。2.學生公寓管理效勞研究學生公寓管理形式。建立學生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng)，防止使用違章電器。安裝平安監(jiān)控系統(tǒng)，加強平安防范措施。創(chuàng)立學生區(qū)綠化美化。建立學生公寓文化。爭取學校對學生公寓家具更換、土建維修、平安防范的投入。促進職能部門對學生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓工程管理方案。3.教學樓管理效勞研究教學樓管理形式。對現(xiàn)有教室、公共照明用電設施進展逐步更新，使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品，力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學樓交接工作和管理方案，確保5#教學樓移交后各項管理效勞工作正常進展。4.校園環(huán)境管理效勞處理好校園生活垃圾。有方案更換行道樹木。建立校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種到達25種。建立和養(yǎng)護校園園林小景。維修維護好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設施。建立校園除“四害”長效機制，加強環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進和標準垃圾清運、綠化養(yǎng)護、維護維修幾個物業(yè)工程管理。5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)效勞籌劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)效勞工程，爭取接收橋西住宅小區(qū)物業(yè)效勞工程。(六)提升飲食效勞程度，進步飲食經(jīng)營效益開展飲食差異化經(jīng)營，滿足不同區(qū)域不同消費才能師生的飲食要求，不斷提升飲食效勞程度，進步飲食營業(yè)額，實現(xiàn)經(jīng)濟目的。進一步標準自營工程、合作工程和租賃工程的管理，做好教工食堂和省府機關食堂的經(jīng)營管理。建立和標準飲食本錢管理制度。20xx年建立食品平安檢測室，搞好平安消費和環(huán)境衛(wèi)生，杜絕食品平安事件的發(fā)生。引進食品平安管理標準，建立飲食平安質(zhì)量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員到達12人左右。中級、技術職工到達60%以上。全面培訓全員培訓初級員工。(七)提升水電管理效勞程度測量各物業(yè)效勞工程水電本錢。標準水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和標準商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償效勞等各項管理規(guī)章制度，提升效勞質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學生宿舍樓集中式智能電費收費系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務社會化工程。配合學校水電規(guī)劃和電氣工程建立。裝備水電技術技工和計算機專業(yè)員工。(八)辦好幼兒園進步幼教管理程度，確保省級示范幼兒園資格。保證入園率，加強本錢管理，實現(xiàn)工程經(jīng)濟目的。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師，強化幼兒特色教學，注意汲收前沿教育理念，進步幼教程度?；I劃橋西小區(qū)幼兒園建立，爭取接收橋西區(qū)幼兒園。(九)進步后勤經(jīng)營效益，奠定后勤效勞經(jīng)濟根底1.進一步標準經(jīng)營部門經(jīng)營工程的經(jīng)濟目的責任管理，爭取經(jīng)營收入比上年有所增長。代辦部工作方案和目的篇十九xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，光陰飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定開展的一年，也是公司蓄意推進展業(yè)改革，拓展市場持續(xù)開展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作方案與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提珍貴意見。一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面才能，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，進步部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。改變員工的思想和工作作風，進步部門的效勞程度，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氣氛。二、節(jié)能降耗、控制本錢，勢在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進展設備的節(jié)能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的程度。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原那么，整理各店分散材料的資，分類管理，防止重復購置，在公司各店設備故障頂峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修本錢。三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意效勞，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。進步維修、運行人員的效勞程度，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力進步維修，檢修質(zhì)量。在汲取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的根底上，我們不斷總結經(jīng)歷，更深化地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，標準的工程管理必需要清楚地掌握和理解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，標準消費行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作(1)積極圍繞著平安，防火，防盜。開展工作(2)樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己(4)開展常規(guī)檢查，把平安防火工作落在實處。(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性(6)改進工作效勞程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作(7)合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制本錢。(9)嚴格控制外委工程、水、電、維修工程必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。(11)加強人員效勞意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。(12)堅決落實公司關于能管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進展比照，并通報至各使用部門，以便使用部門的本錢控制。(13)搞好五號店建立、搞好中央廚房建立。以上是行政部新年工作方案，在這里進展簡單的表達以便大家對我部門今后工作的監(jiān)視和指導。代辦部工作方案和目的篇二十2023年是集團的“標準化效勞建立年”，總體開展思路為：一是在學校黨委、行政的正確領導下，以科學開展觀為指導，結實樹立“三效勞，兩育人”的效勞宗旨，全面推行標準化效勞示范點建立，進步后勤效勞質(zhì)量和管理程度;二是進一步完善集團管理形式，夯實集團經(jīng)營根底;科學管理，創(chuàng)新思路，敢于打破，在穩(wěn)固現(xiàn)有優(yōu)勢工程的根底上，推動集團產(chǎn)業(yè)開展穩(wěn)妥進展;三是加強人才隊伍建立，培養(yǎng)骨干員工，不斷完善人力資管理體系和鼓勵機制;四是充分發(fā)揮基層黨組織的作用，調(diào)動和發(fā)揮廣闊黨員和員工的積極性與創(chuàng)造性，并將其貫穿到集團深化改革、促進開展和保持穩(wěn)定的全過程。在高標準完成日常工作的根底上，集團將重點做好以下幾方面的工作：一、進一步改進思想觀念，大局意識常抓不懈。井大的跨越式、超常規(guī)開展，更需要加快后勤集團的開展步伐，需要后勤廣闊黨員干部擅長把各項工作融入大局之中來考慮、謀劃和部署，千方百計拓展效勞工程，以滿足日益擴大的效勞需要，為集團開展提供強勁的拉動力;千方百計走出去、請進來，充分利用校內(nèi)校外兩大資、兩個市場，盤活集團經(jīng)濟。這是集團生存、開展的需要，也是高校后勤社會化改革的必然要求和必由之路。二、進一步加強團隊精神建立和企業(yè)文化建立，進步集團的核心競爭力。繼續(xù)抓好凝聚力建立，和諧環(huán)境建立和民主機制建立。在抓企業(yè)文化建立方面，要以集團工會、團委、人力資部為龍頭，通過創(chuàng)新學習與教育培訓的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動，進步集團思想內(nèi)涵和員工的綜合素質(zhì)，進而進步集團的核心競爭力。三、進一步落實高標準嚴要求效勞，創(chuàng)立標準化效勞后勤。效勞的標準化、標準化，始終是我們的努力方向和重點。通過幾年的努力，集團由最初的三個中心標準化建立，現(xiàn)已向其他中心推廣，并在標準化效勞體系的根底上，拓展了標準化效勞“示范點”。2023年，我們將通過“以點帶面”，將標準化效勞示范點建立全面鋪開，穩(wěn)固和進步后勤保障效勞質(zhì)量;以高標準、嚴要求來標準我們的日常效勞，使今年后勤效勞滿意率穩(wěn)中有升，飲食效勞中心的效勞滿意率要到達73%，力爭到達76%;教寢物業(yè)效勞中心滿意率要到達81%，力爭到達84%;商貿(mào)效勞中心、水電效勞中心的效勞滿意率要到達81%，力爭到達84%;交通運輸效勞中心、校園環(huán)境中心的效勞滿意率要到達85%，力爭到達88%;學術交流中心的效勞滿意率要到達76%，力爭到達78%。四、進一步加強開節(jié)流，創(chuàng)立節(jié)約型后勤。由集團籌資建立的新學術交流中心工程前期準備工作目前已根本完成，2023年將進入主體工程施工階段。這是集團2023年的重要工作之一，集團將全力以赴建好新學術交流中心，要繼續(xù)樹立“過緊日子”的思想，在不影響集團日常經(jīng)營效勞工作的前提下，為新學術交流中心籌集資金，保證該工程的順利進展。各中心(部門)要繼續(xù)認真做好開節(jié)流和本錢核算工作，進一步加強節(jié)能降耗，降低經(jīng)營本錢。各項行政開支力爭在上年根底上下降5%以上。堅持少花錢、多辦事、辦實事、辦好事，養(yǎng)成“厲行節(jié)約、節(jié)儉辦事”的好作風，形成“人人愛節(jié)省、事事講節(jié)約”的好氣氛。五、進一步強化管理，進步集團經(jīng)濟總量。集團的各項工作，始終要圍繞著為教學、科研和廣闊師生效勞這個中心來開展，因此，進步每個干部的管理程度和每個員工的效勞程度，仍是集團常抓不懈的工作之一。在我國經(jīng)濟目前仍處于復蘇階段，物價仍處于較高價位，但隨著我校的快速開展，師生的效勞要求不斷進步的情況下，我們要更加自覺、更加堅決地進一步加強內(nèi)部管理，進步工作效率，進而向管理要效益，一心一意謀求集團的開展。2023年，集團經(jīng)濟總量要在保持2023年程度的根底上增長10%，經(jīng)濟收益實現(xiàn)2%-5%的增長。六、進一步加強迫度執(zhí)行力建立，推動管理標準、高效、有序開展。集團將繼續(xù)加強迫度執(zhí)行力的建立，將已初步完善的經(jīng)濟制度落到實處，在2023年12月份檢查財經(jīng)制度執(zhí)行情況的根底上，繼續(xù)抓好各中心(部門)的采購、倉管、合同和固定資產(chǎn)的帳務和檔案管理工作，促使各中心(部門)“管理要建檔，物質(zhì)要建賬”，并加強對倉管隊伍的培訓。七、繼續(xù)抓好兩項品牌活動，不斷提升集團形象和品質(zhì)?！皟?yōu)質(zhì)效勞月”和“崗位大練兵”兩項活動，經(jīng)過四年的理論，已經(jīng)成為集團效勞的知名工程，目前部分工程已在師生中初步形成品牌效應。如何將系列初級形態(tài)的效勞工程與活動提煉成集團內(nèi)在的、穩(wěn)定的形象與品質(zhì)，真正成為集團的效勞品牌，得到學校普遍認可，是集團重點考慮的工作。因此，2023年的“優(yōu)質(zhì)效勞月”和“崗位大練兵”活動仍重在品牌建立，活動的形式與內(nèi)容仍要有打破，要突出理論性、時效性與前瞻性。八、繼續(xù)推行人性化管理，創(chuàng)立和諧后勤。集團各級管理者要樹立起“以人為本”的管理理念，將嚴格管理與人文關心有機結合起來，加強員工思想政治教育工作，在力所能及的范圍內(nèi)，多幫助員工(特別是外聘員工)解決一些實際問題，多給他們一些理解和關愛，進一步維護員工權益，激發(fā)員工的工作熱情，確保員工隊伍穩(wěn)定，增強凝聚力，進步責任感，推動企業(yè)的開展與壯大。代辦部工作方案和目的篇二十一1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目的，開節(jié)流，增收節(jié)支，強化本錢控制，從每一件小事做起，為公司真正的開節(jié)流;2、財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對本錢的方案控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)視下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的平安;效勞于公司、效勞于員工、效勞于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;3、在財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，互相配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)視作用;4、在應收帳款上起到有效的監(jiān)視作用：明確各崗位的職責，對應收款的監(jiān)視，對工程款回收的期限把握、回款詳細事宜、相關責任人都應有相應的監(jiān)視，加大財務監(jiān)視力度;5、對前工作期間應進展有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務明晰、任務明確;6、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。代辦部工作方案和目的篇二十二青年志愿者協(xié)會作為全院志愿者的模范和領導機構，標準完善運行機制和制定相關制度勢在必行，在這方面主要開展以下工作：1、突出重點，強化管理a、協(xié)會將施行量化管理制度來考評干部的工作業(yè)績，每月考評一次。對連續(xù)三次考核成績均在最后三名的學生干部予以警告，并對考核成績優(yōu)秀的干部加大培養(yǎng)力度。b、做好思想教育工作。協(xié)會將認真貫徹團委文件精神，繼續(xù)把三個代表學習引向深化，加強愛國教育。c、學生干部的工作將施行會員監(jiān)視制度，對不合格的干部堅決予以辭退。2積極走進社區(qū)，志愿效勞接力青年志愿者協(xié)會方案以校區(qū)為活動中心，組織人員調(diào)查研究。3、積極開展社會公益活動(1)每半年開展一次愛心奉獻、慰問福利院活動(2)明年三月份開展弘揚雷鋒精神，參與志愿效勞活動。倡導團結互助、無私奉獻的社會風氣。a、設立學雷鋒小組，協(xié)會設立開通一部學雷鋒效勞專線，對全校的環(huán)保、學生急及以及其它各種情況提供無私幫助。b、召開青年志愿者專題報告會，進展志愿者理論知識培訓的同時宣傳雷鋒事跡，弘揚雷鋒精神。(3)植樹節(jié)開展大型義務植樹活動(和學院、市委聯(lián)絡地點，恰商相關事宜)(4)六月份，開展大型的義務募捐活動，為我校貧困生及貧困地區(qū)失學兒童提供提供幫助，在校內(nèi)外以文藝演出的形式號召并發(fā)動更多的人參與其中。(5)為校內(nèi)外大型活動提供志愿效勞(6)暑期組織社會理論小分隊送文化下鄉(xiāng)活動(7)舉辦失物招領箱。解決同學們的尋找失物之煩惱三、加大宣傳，營造氣氛，挖掘典型，促進開展(1)協(xié)會的每一次活動在講務實效的同時必須做好宣傳工作，營造良好氣氛。(2)對表現(xiàn)積極、奉獻突出的志愿者進展表彰，及時樹立學習典范，進步全體志愿者的志愿效勞意識，促進志愿事業(yè)的開展。在青年志愿者協(xié)會所展開的多項工作中難免有缺乏之處，方案難免有紕漏，但我們會努力做得更好。代辦部工作方案和目的篇二十三為更好的開展公司行政人事工作，立足本部門的根本工作職能，特對__年行政人事部的各項工作進展如下設計和規(guī)劃。希望通過這些有方案的工作可以進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進展。完成公司個職位的工作分析^p，為人才招募與評定薪資、績效考核提供根據(jù)。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力等等。從而進步以行政人事管理為核心的公司整體管理程度，通過行政人事部方案、執(zhí)行、落實、監(jiān)視、修正工作，帶動各個職能部門的標準有效工作。一、行政人事工作目前現(xiàn)狀分析^p目前行政人事部雖然在原有的工作制度原那么根底上對各項工作雖有一定的標準流程但還是存在以下的重點各類問題：1、員工根底信息、檔案等資料缺失和不標準。員工檔案、勞動合同等不完好。2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。3、員工在職期間異開工作不標準，如入職、離任、調(diào)動等本部門沒有完全把控。4、培訓工作，沒有方案性和系統(tǒng)的組織監(jiān)視。5、考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的根據(jù)。7、還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化，不能控制員工流動率及勞資關系、糾紛處理。8、公司人力資調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動。第一部分人力資工作方案一、人員招聘__年是公司開展轉(zhuǎn)折的一年，人力需求迅速增加，主要表達在公司構造調(diào)整，所需人員進一步增加。而明年二期工