涉外禮儀習俗概述

涉外禮儀習俗涉外禮儀習俗概述第1頁亞洲國家韓國日本泰國印度涉外禮儀習俗概述第2頁韓國一、基本概況位于亞洲東北部朝鮮半島南部，北接朝鮮，東、西、南三面分別為日本海、朝鮮海峽和中國黃海所圍繞，而且隔海與俄羅斯、日本、中國遙遙相望。涉外禮儀習俗概述第3頁首都是首爾，韓語里，其含義是“首位城市”。過去，中國人往往習慣于將韓國首都稱為“漢城”，對此，韓國人比較反感。主要宗教是佛教涉外禮儀習俗概述第4頁二、社交禮儀（民族特點；西方文化、儒家文化）握手禮——雙手或右手（晚輩與長輩，晚輩會再將左手置于右手之上）韓國婦女普通情況下不與男子握手，鞠躬或點頭致意不少場所，先鞠躬后握手涉外禮儀習俗概述第5頁同他人告別或相見，若對方是有地位、身份人，韓國人往往要屢次性理極少稱呼對方名字，愛用尊稱和敬語年輕一代韓國人，大部分會講一些英語；普遍對講日語人沒有好感考究約定，恪守時間涉外禮儀習俗概述第6頁三、衣飾禮儀對于社交場所穿著打扮十分在意1.除個別墨守成規(guī)老年人外，韓國人交際應(yīng)酬通常穿著西式服裝2.婦女3.韓國民族傳統(tǒng)服裝4.不能光腳穿鞋子5.進屋脫鞋前，是不準將鞋尖直對房門之內(nèi)涉外禮儀習俗概述第7頁四、餐飲禮儀以辣和酸為主要特點主食——米飯和冷面飲料很多不喝稀粥，不吃鴨子、羊肉和肥豬肉餐館提供金屬筷子涉外禮儀習俗概述第8頁五、習俗禁忌大多珍愛白色，而且對熊和虎十分崇敬對4、13反感提倡使用國貨男尊女卑涉外禮儀習俗概述第9頁日本（一）基本概況群島性國家主要宗教是神道教和佛教涉外禮儀習俗概述第10頁（二）社交禮儀1.鞠躬2.首次見面，通常都要交換名片3.對清潔很重視，還有請人一起去浴室洗澡習慣4.姓名組合次序同中國，婦女婚后冠以夫姓5.忌諱交際場所高聲談笑涉外禮儀習俗概述第11頁（三）衣飾禮儀商務(wù)交往，著西式禮服與日本人打交道，衣著上必須有四條給予注意1.衣著不整齊便意味著沒有教養(yǎng)2.到日本人家里做客，進門前要脫下大衣、風衣和鞋子3.造訪日本人，切勿未經(jīng)允許而自行脫去外衣4.參加慶典或儀式，不論天氣多熱，都要穿著套裝或套裙。單穿襯衫，穿短袖衫，或是將長袖襯衫袖管卷起來，都會被視為失禮。涉外禮儀習俗概述第12頁（四）餐飲禮儀日本料理主要特色：五味、五色、五法五味：不一樣季節(jié)里，飲食口味各有側(cè)重春苦、夏酸、秋滋、冬甜五色：色彩搭配不一樣季節(jié)也有不一樣側(cè)重綠春、朱夏、白秋、玄冬五法：蒸、燒、煮、炸、生涉外禮儀習俗概述第13頁以大米為主，多用海鮮、蔬菜經(jīng)典食物：壽司、拉面、刺身、天婦羅、鐵板燒……，尤以刺身即生魚片最為著名。日本飲食禁忌不是很多，主要是不吃肥豬肉和豬內(nèi)臟酒茶道涉外禮儀習俗概述第14頁（五）習俗禁忌對于櫻花無比厚愛，對荷花反感（喪葬）菊花在日本是皇室標志水晶是國石大都喜愛白色和黃色敬重7，認為4和9甚為不吉重視禮品贈予涉外禮儀習俗概述第15頁泰國（一）基本概況位于亞洲東南部全國總?cè)丝?0%以上都信仰佛教涉外禮儀習俗概述第16頁（二）社交禮儀合十禮，濃厚佛教色彩1.雙手舉于胸前，多用于長輩向晚輩還禮2.雙手舉到鼻下，平輩見面時使用3.雙手舉到前額之下，晚輩向長輩行禮4.雙手舉過頭頂，只用于平民拜見泰王之時。涉外禮儀習俗概述第17頁交際場所，泰國人習慣以“名+小姐或先生”稱呼跟外人打交道時，深受佛教影響泰國人頗有涵養(yǎng)，喜歡面帶微笑，“微笑之國”交談時，愛細聲低語涉外禮儀習俗概述第18頁（三）衣飾禮儀鮮艷之色，用不一樣色彩表示不一樣日期氣候酷熱，多穿襯衫、長褲、裙子。只有在商務(wù)交往中，才會穿著深色套裝和套裙公共場所，尤其是參觀王宮、佛寺時，穿背心、短褲和超短裙是被禁止到泰國人家里做客，或是進入佛寺之前，務(wù)必要記住脫下鞋子涉外禮儀習俗概述第19頁（四）餐飲禮儀不喝熱茶，習慣于直接飲用冷水喜食辛辣、鮮嫩之五泰國民間，以右手抓取食物享用普遍認為“左手不潔”，所以不能以其取用食物泰國人愛用叉、勺并用，左手持叉，右手執(zhí)勺，二者并用涉外禮儀習俗概述第20頁（五）習俗禁忌1.篤信佛教。參觀佛寺之時，除了進門要脫鞋之外，還要摘下帽子和墨鏡。在佛寺之內(nèi)，切勿高聲喧嘩，隨意攝影。切記，不要爬到佛像上去拍照或者撫摩佛像。2.軍人地位很高，深受尊重，不要對其進行議論。3.對藍色頗有好感，象征“永恒”和“安定”。泰國三色國旗上，藍色居中，而且代表著王室。忌諱用紅色筆簽字。涉外禮儀習俗概述第21頁4.重頭輕腳泰國人頭部，尤其是孩子頭部，普通絕對不準觸摸；拿著東西從泰國人頭上經(jīng)過，被視為一個欺侮。認為腳除了走路外，別無所長。所以，他們不準用腳指示方向，不準腳尖朝著他人，不準腳踏門或是踩踏門檻。跟泰國人接觸，千萬不要動手拍打?qū)Ψ?。用左手接觸對方，講話時以手指對對方指指點點，也是不允許。涉外禮儀習俗概述第22頁印度一、社交禮儀1.合十禮擁抱禮——使用較多2.有特色見面禮節(jié)貼面禮：流行于印度東南部地域。與客人相見時，將自己鼻子與嘴巴緊貼在對方面頰上，而且用力吸氣，同時還要口念道“嗅一嗅我”。涉外禮儀習俗概述第23頁摸腳禮——禮遇極高見面禮。晚輩在拜見長輩時，首先彎腰用右手觸摸長輩腳部，然后再用它去回摸一下自己前額，以示用自己頭部接觸對方腳步。舉手禮——是合十禮一個變通。當一手持物，難以雙手合十時，則舉起右手，指尖向上，掌心向內(nèi)，向交往對象致敬。印度婦女不習慣于同異性握手。用左手與人相握，也不許可。涉外禮儀習俗概述第24頁二、衣飾禮儀總來講，印度人著裝考究樸素、整齊。男子著裝往往是：上身一件“吉爾達”，即一個寬松圓領(lǐng)長衫，下身則穿一條“陀地”，即一個以一塊白布纏繞在下身、垂至腳面圍褲。在極正規(guī)活動中，他們則習慣在“吉爾達”之外，再加一件外套。女子：紗麗（一大塊長巾，從腰部一直圍到腳跟，使之形成筒裙狀；然后將其末端下擺披搭在肩頭）涉外禮儀習俗概述第25頁出門在外時，尤其是在正式場所，大都考究不露出頭頂。為此，婦女要頭披紗巾，男子則依據(jù)宗教信仰不一樣而“各自為政”：印度教徒要戴白色船形帽，伊斯蘭教徒要戴伊斯蘭小帽，錫克教徒則要再頭上包裹上一塊頭巾。印度婦女，大都習慣在自己前額上以紅色點上一個“吉祥痣”。過去，它用于表示婦女已婚，而今主要用于裝扮。涉外禮儀習俗概述第26頁三、餐飲禮儀主食：大米、面食；咖哩食素人尤其多，而且社會地位越高人越忌葷食習慣右手抓食涉外禮儀習俗概述第27頁四、習俗禁忌最受崇敬動物——藍孔雀與黃牛印度教教徒認為“入河沐浴，可消罪過”，故此他們經(jīng)常要下河，尤其是被視為圣河“恒河”忌諱白色、忌諱彎月圖案、忌諱送人百合花1、3、7三個數(shù)字，被視為不吉利涉外禮儀習俗概述第28頁美洲國家美國涉外禮儀習俗概述第29頁美國一、社交禮儀第一，隨和友善，輕易靠近第二，熱情開朗，不拘小節(jié)同外人見面時，美國人往往以點頭、微笑為禮，或者只是“HI”；若非正是場所，甚至連國際上最為通行握手禮也略去不用了。若非親朋摯友，普通不會主動親吻、擁抱。涉外禮儀習俗概述第30頁第三，城府不深，喜歡幽默第四，自尊心強，好勝心重在美國，即使是父子、朋友，外出用餐時，往往也會各付各賬。在人際交往中，是不時興向他人借錢。涉外禮儀習俗概述第31頁二、衣飾禮儀崇尚自然，偏愛寬松，考究個性重視場所整齊與細節(jié)進門一定要脫下帽子和外套女性，忌黑色皮裙；不能在男士面前脫下自己鞋子，或者撩動自己裙子下擺；不能當眾補妝穿著睡衣、拖鞋會客，或是以此打扮外出，都會被美國人視為失禮涉外禮儀習俗概述第32頁三、餐飲禮儀不吃食物，主要有狗肉、貓肉、無鱗無鰭魚、動物頭爪及其內(nèi)臟等等快餐流行美國人請客時候只準備兩三道菜，是極為正常涉外禮儀習俗概述第33頁四、習俗禁忌普遍愛狗最討厭數(shù)字式666、13、3比較喜歡利用手勢或其它體態(tài)語，但盯視他人、沖著他人伸舌頭、用食指指點交往對象、豎起中指等體態(tài)語都有欺侮他人之意在公共場所和他人面前，絕對不會蹲在地上，或是雙腿叉開而坐，被視為失儀之舉成年同性共居一室或是公共場所攜手而行或是勾肩搭背，相邀共舞涉外禮儀習俗概述第34頁重視保持適當距離忌諱打探個人隱私聽不得說自己“長胖了”與美國人黑人交談時，既要少提“黑”這個詞，又不宜探詢對方祖居之地切忌隨意打罵、訓斥孩子涉外禮儀習俗概述第35頁歐洲國家德國法國英國涉外禮儀習俗概述第36頁德國一、社交禮儀紀律嚴明，法制意識極強考究信譽，重視時間觀念極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)待人熱情，十分重視感情（剛開始接觸時，普通會以為過于拘謹、嚴厲，在待人接物上往往固執(zhí)己見，缺乏通融，表現(xiàn)刻板。實際上，非常重視人與人感情，家庭觀念極強）涉外禮儀習俗概述第37頁二、衣飾禮儀莊重、樸素、整齊正式場所，男式三件套西裝，女士裙式服裝。對于服裝品位與自己相近者，往往比較觀賞德國人衣飾民族特點并不顯著德國人對于發(fā)型比較重視。在德國人，男士不宜剃光頭，省得被人看成“新納粹”分子。德國少女發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)婦女打扮都是已婚者涉外禮儀習俗概述第38頁三、餐飲禮儀主角是肉食，面包、土豆、禽蛋等等即使也受歡迎，不過它們基本上屬于配角肉類方面，最愛是豬肉，其次是牛肉。香腸飲料，最觀賞是啤酒用餐規(guī)矩：吃魚用刀叉不得用來吃肉或奶酪；若同時飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，再飲葡萄酒；食盤中不宜堆積過多食物；不得用餐巾煽風；忌食核桃涉外禮儀習俗概述第39頁四、習俗禁忌不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡對于13、666與星期五，德國人極度厭惡。對于四個人交叉握手，或在交際場所進行交叉談話，也比較反感對納粹黨徽圖案十分忌諱忌納粹標準行禮方式涉外禮儀習俗概述第40頁法國一、社交禮儀第一，興趣社交，善于交際第二，詼諧幽默，天性浪漫第三，渴求自由，紀律較差第四，自尊心強，偏愛國貨第五，騎士風度，尊重婦女涉外禮儀習俗概述第41頁見面禮節(jié)，主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。就普通而言，法國人所行吻面禮，不但使用得最多、最廣泛，而且在做法上也有一定特點。法國人與交往對象行吻面禮，意在表示親切友好。為了表達這一點，在行禮詳細過程中，他們往往要同交往對象彼此在對方雙頰上交替互吻三、四次，而且還考究一定要連連發(fā)出聲響。涉外禮儀習俗概述第42頁法國人姓名，名在前，姓在后。法國婦女婚前姓父姓，婚后則改姓夫姓。而今，有些法國婦女，或婚后仍用父姓，或婚后同時使用父姓和夫姓。后一個情況亦稱雙姓，詳細做法是夫姓在前，父姓在后。法國人姓名特點是姓氏很多，名字有限。這主要是因為信仰天主教或基督教法國人，在起名時多項選擇擇圣徒名字正式稱呼法國人姓名時，宜只稱姓氏，或是姓與名兼稱。家人、熟人、朋友、同時、同學之間，應(yīng)直呼其名。涉外禮儀習俗概述第43頁二、衣飾禮儀對于衣飾考究，在世界上是最為有名。所謂“巴黎樣式”，在世人耳中即與時尚、流行含義相同。正式場所，通常要穿西裝、套裙或連衣裙。所穿西裝多為藍色、灰色或黑色，質(zhì)地多位純毛。在他們看來，棕色、化纖面料這類服裝，是難登大雅之堂。出席慶典儀式，法國人普通要穿禮服。男式所穿為燕尾服或是黑色西裝套裝；女士所穿則多為連衣裙式單色大禮服或小禮服，而且考究要同時以薄紗面罩、手套與之相配。涉外禮儀習俗概述第44頁有身份法國人在正式場所露面時，往往不會將同一服裝連穿兩次。他們認為，這么會有失自己身份。他們還考究自己衣著既要盡可能保持個性，與眾不一樣，又不宜過分地超前或落伍。法國婦女參加社交活動，對于人工仿造首飾大都加以拒絕法國男士對于自己儀表修飾相當看重，正式場所亮相時，剃須修面，頭發(fā)“一絲不茍”，身上略灑一些香水，已被法國人看成男人所應(yīng)具備基本教養(yǎng)。涉外禮儀習俗概述第45頁三、餐飲禮儀法國人愛吃面食，面包種類之多，難以數(shù)計肉食方面愛吃牛肉、豬肉等，不吃肥肉、寵物、肝臟以外動物內(nèi)臟、無鱗無鰭魚口味來講，喜歡肥濃、偏愛鮮嫩大都愛吃奶酪世界上，法國所產(chǎn)白蘭地、香檳與紅白葡萄酒，無出其右者餐餐必喝，常規(guī)做法：餐前要喝開胃酒，吃魚要喝白葡萄酒，吃肉要喝紅葡萄酒，餐后才適合喝白蘭地。對于雞尾酒，法國人則大都不大觀賞。涉外禮儀習俗概述第46頁法國人在用餐時，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌上。在放下刀叉時，他們習慣于將其二分之一放在碟子上，二分之一放在餐桌上。這一作法，與英國人迥然不一樣。酒水貴于菜肴；交談重于一切涉外禮儀習俗概述第47頁四、習俗禁忌對核桃十分厭惡忌諱數(shù)字，是13、666與星期五。給法國婦女送花時，宜送單數(shù)，要記住避開1與13這兩個數(shù)目對禮品十分看重，宜選含有藝術(shù)品位和紀念意義物品。男士向關(guān)系普通婦女贈予香水，也被法國人看作是不適當。涉外禮儀習俗概述第48頁英國一、社交禮儀待人接物方面，為人處世較為保守和慎重?？季亢詈途嚯x崇尚寬容和容忍重視禮節(jié)和風度，紳士風度涉外禮儀習俗概述第49頁英國各個地域人都十分重視自己民族自尊。他們對于“英國人”這一籠統(tǒng)稱呼極為反感。要詳細情況詳細對待，分別成為“英格蘭人”、“蘇格蘭人”、“威爾士人”或“北愛爾蘭人”。或采取“不列顛人”這一統(tǒng)稱，也能行得通。涉外禮儀習俗概述第50頁二、衣飾禮儀穿戴方面有不少考究，同時又十分注意節(jié)約衣著方面開銷考究表達“紳士”、“淑女”之風莊重、肅穆黑色服裝是英國人優(yōu)先選擇英國傳統(tǒng)民族服裝中，蘇格蘭男子所穿“基爾特”最為著名，一條由腰至膝花格子短裙。涉外禮儀習俗概述第51頁禁忌：忌打條紋式領(lǐng)帶忌不系長袖襯衫袖口扣