2023年終店長(zhǎng)工作總結(jié)（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?年終店長(zhǎng)?工作總結(jié)?在即將?過(guò)去的_?___，?有很多美?好的回憶?浮現(xiàn)在腦?海里，在?公司的重?視好和培?養(yǎng)下，個(gè)?人取得了?很大的進(jìn)?步，同時(shí)?，也覺(jué)得?有很多的?不足之處?。作為?一名店長(zhǎng)?深感到責(zé)?任的重大?，大半年?的店面管?理，工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：?一是對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?公司來(lái)說(shuō)?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二?是要有的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要?有一套良?好的管理?制度。?作為公司?的一分子?，我要做?到以下幾?點(diǎn)：一?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)濟(jì)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)理?念及策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)店?員，做好?承上啟下?的橋梁作?用。二?、做好店?員的思想?工作的同?時(shí)團(tuán)結(jié)店?員，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮店員的?工作積極?性，了解?每位店員?的優(yōu)美所?在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)?，做到另?才適用，?增加增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集團(tuán)。?三、通過(guò)?各種渠道?了解同行?信息，了?解顧客的?消費(fèi)心里?及習(xí)慣，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?使我們的?工作有針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來(lái)?的不必要?的損失。?四、以?身作則做?店員的表?帥，不斷?地學(xué)習(xí)提?高自己的?同時(shí)不斷?地向店員?傳輸企業(yè)?文化，教?育店員要?有全局團(tuán)?隊(duì)認(rèn)識(shí)，?凡事要從?公司整體?利益出發(fā)?。五、?以熱烈周?到及細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?，發(fā)揮所?有店員的?主動(dòng)性和?積極性，?為公司創(chuàng)?造更多更?好的業(yè)績(jī)?!新的一?年即將來(lái)?臨，成績(jī)?只能代表?過(guò)去，我?將以更精?湛嫻熟的?業(yè)務(wù)，同?時(shí)在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?來(lái)治理好?我們樅陽(yáng)?店!力爭(zhēng)?在___?_年再創(chuàng)?佳績(jī)!?2023?年終店長(zhǎng)?工作總結(jié)?（二）?作為一名?店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來(lái)的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來(lái)說(shuō)?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營(yíng)策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過(guò)各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購(gòu)物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來(lái)?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境;?其次，積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語(yǔ)，使顧?客滿意的?離開(kāi)本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢___?_多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問(wèn)題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開(kāi)始?了，成績(jī)?只能代表?過(guò)去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫：?1、加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2、對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì);3?、樹(shù)立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng)，愛(ài)?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。4、?加強(qiáng)和各?部門、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)秀的團(tuán)?隊(duì)。2?023年?終店長(zhǎng)工?作總結(jié)（?三）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已隨著時(shí)?間的年輪?漸行漸遠(yuǎn)?，新的一?年即將來(lái)?臨?；厥?這一年的?工作歷程?，有艱辛?，有喜悅?，有收獲?也有感慨?。__?__年對(duì)?一洲來(lái)說(shuō)?，是有里?程碑意義?的一年。?我們從單?體零售藥?店成功轉(zhuǎn)?型醫(yī)藥連?鎖公司。?一年時(shí)間?里，我們?增開(kāi)了_?___家?連鎖門店?。因?yàn)閯?剛起步，?開(kāi)店速度?也是在計(jì)?劃之內(nèi)，?只要我們?一直秉承?公司的經(jīng)?營(yíng)管理理?念，估計(jì)?以后的一?洲連鎖門?店會(huì)如雨?后春筍般?在溫州這?塊沃土上?遍地開(kāi)花?。而作為?一名一洲?連鎖門店?的店長(zhǎng)，?今年對(duì)我?來(lái)說(shuō)也是?意義重大?的一年。?從賣場(chǎng)主?管轉(zhuǎn)換到?門店店長(zhǎng)?，我知道?我的角色?不僅僅是?一位管理?者，更應(yīng)?該站到一?個(gè)經(jīng)營(yíng)者?的立場(chǎng)。?守業(yè)難，?創(chuàng)業(yè)更難?!既然公?司給了我?這樣一個(gè)?平臺(tái)，我?深感責(zé)任?重大，新?店開(kāi)張，?萬(wàn)事開(kāi)頭?難，如果?前期工作?沒(méi)做好，?以后就會(huì)?更難管理?，所以一?切事態(tài)的?發(fā)展必須?要在掌控?之中。店?長(zhǎng)必須要?起到一個(gè)?承上啟下?的橋梁作?用。上要?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營(yíng)策?略，下要?正確傳達(dá)?公司的方?針決策。?為人處世?要公平公?正，上要?對(duì)得起領(lǐng)?導(dǎo)，下要?對(duì)得起員?工，決不?能有私心?。因?yàn)槭?店長(zhǎng)，必?須比員工?站一個(gè)更?高的層面?;也因?yàn)?是店長(zhǎng)，?員工就是?你的戰(zhàn)友?，所以我?們要并肩?作戰(zhàn)。不?要刻意去?拉開(kāi)或拉?近與員工?的距離，?多說(shuō)無(wú)益?，唯有真?誠(chéng)，才能?讓人感同?身受。員?工的信任?感才是店?長(zhǎng)最好的?執(zhí)行力。?我是一?個(gè)深受中?國(guó)傳統(tǒng)儒?家思想影?響的80?后。我特?推崇孔孟?之道，修?身養(yǎng)性，?以仁義治?國(guó)。其實(shí)?管理一個(gè)?公司也是?一樣的道?理。企業(yè)?的發(fā)展，?關(guān)鍵在人?。一個(gè)藥?店要長(zhǎng)期?穩(wěn)定的發(fā)?展，它必?須要有一?個(gè)好的經(jīng)?濟(jì)效益為?前提，良?好的口碑?做后盾，?實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?者和消費(fèi)?者的共贏?。如何才?能達(dá)到這?個(gè)局面，?這就需要?一個(gè)專業(yè)?的管理者?和一個(gè)強(qiáng)?大的團(tuán)隊(duì)?。作為一?店之長(zhǎng)，?我深刻地?意識(shí)到人?才對(duì)于企?業(yè)的重要?性。如何?去發(fā)掘人?才，如何?去培養(yǎng)人?才，如何?去組建一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?這對(duì)企業(yè)?的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展才是重?中之重。?家和萬(wàn)事?興!一個(gè)?高素質(zhì)的?、凝聚力?強(qiáng)的和諧?的團(tuán)隊(duì)，?必定會(huì)為?公司帶來(lái)?長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)?濟(jì)效益。?一個(gè)人才?為企業(yè)創(chuàng)?造的價(jià)值?必定大于?他自身的?價(jià)值!如?果一個(gè)人?在他的工?作崗位上?體現(xiàn)不了?他的價(jià)值?，那么必?須乘早換?離或撤離?，決不能?有“食之?無(wú)味，棄?之可惜”?的態(tài)度。?那樣等于?為公司增?加負(fù)擔(dān)，?也為自己?門店埋下?隱患。一?粒老鼠屎?毀了一鍋?粥，相信?這個(gè)道理?大家都懂?。作為店?長(zhǎng)要善于?把握每個(gè)?人的心態(tài)?，開(kāi)發(fā)他?們的潛能?，分工合?作，才能?互補(bǔ)協(xié)調(diào)?，責(zé)任到?人，“各?人自掃門?前雪”，?每個(gè)人都?做好自己?的事情就?不會(huì)有“?他家瓦上?霜”，為?他們營(yíng)造?一個(gè)和諧?、融洽、?友愛(ài)、互?助的工作?環(huán)境，讓?他們喜歡?自己的工?作，進(jìn)而?得到不斷?的發(fā)展。?氛圍有?了，每個(gè)?人的積極?性自然也?就上去了?。快樂(lè)地?工作，每?個(gè)人的服?務(wù)態(tài)度自?然就好了?。要不是?總部經(jīng)常?開(kāi)展培訓(xùn)?，讓我們?三家門店?有機(jī)會(huì)溝?通交流，?真的不知?道我們梧?田店的人?其實(shí)一直?都很低調(diào)?的。我們?只是做好?自己該做?的事而已?，從沒(méi)想?跟其他的?店比業(yè)績(jī)?什么的，?誠(chéng)然不知?他們會(huì)以?我們?yōu)榘?樣，把我?們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，超?越梧田，?可能已成?為他們的?口號(hào)了。?當(dāng)然這不?是壞事，?這只會(huì)讓?我們更加?督促自己?去做得更?好!面?對(duì)明年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。我?們已經(jīng)開(kāi)?業(yè)接近一?年了，可?是業(yè)績(jī)始?終達(dá)不到?理想的指?標(biāo)。神馬?都是浮云?!唯有績(jī)?效才是王?道!我想?重點(diǎn)主要?在以下幾?個(gè)方面下?功夫：?一、配合?總部對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，加重?醫(yī)學(xué)知識(shí)?的培訓(xùn)，?學(xué)會(huì)聯(lián)合?用藥，提?高