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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?月度個(gè)人?工作總結(jié)?___?_月份已?經(jīng)過(guò)去,?不知不覺(jué)?我已入司?擔(dān)任前臺(tái)?工作將近?一個(gè)月,?前臺(tái)沒(méi)有?像公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)銷?、財(cái)務(wù)等?部門對(duì)公?司發(fā)展所?作的貢獻(xiàn)?大、直接?,但公司?既然設(shè)了?這個(gè)崗位?,領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有?其存在的?必要性。?通過(guò)思考?,我認(rèn)為?,不管哪?一個(gè)崗位?,不管從?事哪一項(xiàng)?工作,都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分,都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。在這?個(gè)月的時(shí)?間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下,順利?完成了相?應(yīng)的工作?,當(dāng)然也?存在許多?不足的地?方需要改?進(jìn),現(xiàn)將?工作作以?下總結(jié)。?一、前?臺(tái)日常工?作1、?前臺(tái)接待?。接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?,我嚴(yán)格?按照公司?要求,熱?情對(duì)待每?一位來(lái)訪?客戶,并?指引到相?關(guān)辦公室?,對(duì)于上?門推銷的?業(yè)務(wù)人員?,禮貌相?迎并把其?留下的實(shí)?用名片、?宣傳冊(cè)整?理歸檔,?以便于以?后工作的?不時(shí)之需?,近一年?多年來(lái),?共計(jì)接待?用戶達(dá)_?___人?次左右。?2、電?話接聽(tīng)轉(zhuǎn)?接、傳真?復(fù)印及信?件分發(fā)。?認(rèn)真接聽(tīng)?任何來(lái)電?,準(zhǔn)確率?達(dá)到__?__%;?能夠委婉?并合理對(duì)?待騷擾電?話,提高?工作效率?;發(fā)傳真?時(shí)注意對(duì)?方有無(wú)收?到,是否?完整清晰?。復(fù)印時(shí)?注意復(fù)印?的資料完?整否,避?免復(fù)印資?料缺漏。?如有信件?也及時(shí)交?給了相關(guān)?人員。?3、臨時(shí)?事件處理?。飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大?河人家送?水。前臺(tái)?所需物品?不夠時(shí),?會(huì)及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買如?:紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒(méi)有?墨時(shí),會(huì)?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí),?提前去營(yíng)?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如:空調(diào)?開(kāi)關(guān),衛(wèi)?生間燈,?會(huì)及時(shí)打?電話給國(guó)?企物業(yè),?讓物業(yè)師?傅查看原?因,需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問(wèn)題?直接聯(lián)系?商家售后?解決,電?話線路有?問(wèn)題求助?電信局解?決等。?總之,遇?到問(wèn)題都?會(huì)及時(shí)想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作3?、考勤統(tǒng)?計(jì)。__?__號(hào)之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?,不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對(duì),?再進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總,?都能夠按?時(shí)發(fā)給王?蘭瑩。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時(shí),也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項(xiàng)目?部人員裝?訂項(xiàng)目文?檔;協(xié)助?營(yíng)銷部薛?義明,與?他一起給?客戶送禮?品,制作?標(biāo)書等。?在這個(gè)過(guò)?程中自己?同時(shí)也獲?得了一些?新的知識(shí)?。四、?工作中的?不足1?、采購(gòu)辦?公用品時(shí)?沒(méi)有能夠?很好地計(jì)?劃,想得?不夠全面?,只看到?眼前缺的?,這點(diǎn)需?要自己以?后多用心?,多操心?。2、?考勤統(tǒng)計(jì)?過(guò)程中存?在過(guò)失誤?,雖然當(dāng)?時(shí)已改正?過(guò)來(lái),沒(méi)?有造成大?的影響,?但是這也?提醒了我?細(xì)心的重?要性,考?勤做出來(lái)?后,一定?要仔細(xì)檢?查一遍,?確認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)出?去,還有?一些同類?型的信件?也是一樣?,發(fā)出去?了有錯(cuò)誤?再修改重?發(fā)很容易?讓別人認(rèn)?為你就是?個(gè)粗心大?意的人,?雖然這種?錯(cuò)誤只是?偶爾,但?也一定要?盡量避免?。1、?提高自身?的主動(dòng)性?及溝通能?力,多用?心,細(xì)心?,各方面?周全考慮?,以便更?好地完成?工作。?2、加強(qiáng)?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?,有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備,一方?面能及時(shí)?準(zhǔn)確地回?答客戶的?問(wèn)題,準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?電話;或?者在力所?能及的范?圍內(nèi),簡(jiǎn)?要回答客?戶的問(wèn)題?。在過(guò)?去的__?__月中?,我特別?要感謝張?利對(duì)我的?幫助,她?熱心耐心?教我許多?,也對(duì)我?很信任,?我為有這?樣的同事?而感到榮?幸,也為?在這樣一?個(gè)優(yōu)待員?工的公司?而驕傲,?現(xiàn)在已是?新的一個(gè)?月,在這?一個(gè)月里?我要腳踏?實(shí)地,認(rèn)?真地完成?自己的工?作,為公?司發(fā)展盡?一份自己?的綿薄之?力!2?023月?度個(gè)人工?作總結(jié)(?二)_?___日?常的工作?我的這?份工作是?網(wǎng)店美工?,主要是?負(fù)責(zé)進(jìn)行?圖片的美?化與修改?,無(wú)論是?商品圖片?還是店鋪?詳情頁(yè),?這些都是?需要我去?進(jìn)行設(shè)計(jì)?的,根據(jù)?節(jié)假日的?不同,我?也會(huì)設(shè)計(jì)?一些不同?的海報(bào),?至于商品?的圖片那?更是我的?基礎(chǔ)工作?了,畢竟?只有令人?賞心悅目?的圖片才?有讓人點(diǎn)?擊的欲望?。當(dāng)然,?有些時(shí)候?我也會(huì)登?錄手機(jī)淘?寶和網(wǎng)頁(yè)?淘寶,點(diǎn)?進(jìn)去查看?自己公司?的那幾家?店鋪進(jìn)行?反復(fù)的檢?查,看是?否有著紕?漏,因?yàn)?在這方面?,我覺(jué)得?自己還是?負(fù)有一部?分責(zé)任的?,畢竟職?責(zé)所在嘛?。當(dāng)然,?網(wǎng)店的美?工不止我?一個(gè)人,?還有一名?老員工,?我經(jīng)常會(huì)?和他學(xué)習(xí)?一些美工?技巧,畢?竟我是年?輕人,應(yīng)?該要多學(xué)?習(xí),除此?之外還要?緊跟時(shí)代?的潮流,?無(wú)論是新?出的電影?還是書籍?,新出的?化妝品還?是寶寶,?我都要看?一遍,畢?竟美工也?是要提升?自己審美?水平的,?閉門造車?面對(duì)那些?老舊的圖?片也不會(huì)?有什么成?就。2?.___?_月份的?工作成就?3.工?作中的不?足首先?是圖片被?盜用的情?況,這點(diǎn)?是比較讓?人心寒的?,辛辛苦?苦做出來(lái)?的創(chuàng)意,?被別人直?接拿走,?裁剪lo?go以后?儼然成了?別人的創(chuàng)?作,這無(wú)?疑是讓美?工感到心?寒的,而?且由于目?前對(duì)這方?面的打擊?力度不大?,即便是?被抄襲也?是無(wú)可奈?何的事情?。其次?是準(zhǔn)備工?作不足,?這一點(diǎn)也?不是美工?的問(wèn)題,?而是客服?方面出了?問(wèn)題,明?明節(jié)假日?是生意的?時(shí)候,但?是節(jié)假日?我們的客?服有好幾?人休假,?導(dǎo)致工作?非常忙,?即便是愿?意多出加?班費(fèi)也沒(méi)?人愿意多?做,不然?的話網(wǎng)店?的銷量其?實(shí)還能夠?更好的。?4.工?作體會(huì)?既然__?__月份?已經(jīng)結(jié)束?了,那么?我就沒(méi)有?必要繼續(xù)?糾結(jié)下去?了,這個(gè)?時(shí)候應(yīng)該?要往前看?,___?_月份的?時(shí)候我會(huì)?更加努力?,爭(zhēng)取做?的更好。?202?3月度個(gè)?人工作總?結(jié)(三)?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝,我的?收獲和感?觸都很多?,任職以?來(lái),我努?力適應(yīng)工?作環(huán)境和?前臺(tái)這個(gè)?嶄新的工?作崗位,?認(rèn)真地履?行了自己?的工作職?責(zé),較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?將___?_月來(lái)的?學(xué)習(xí)、工?作情況總?結(jié)如下:?一、在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí),努力?適應(yīng)工作?都說(shuō)前?臺(tái)是公司?對(duì)外形象?的窗口。?前臺(tái)不是?花瓶,一?言一行都?代表著公?司,接待?公司來(lái)訪?的客人要?以禮相迎?,接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹,處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì),對(duì)待?同事要虛?心真誠(chéng)…?…點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?學(xué)習(xí),在?學(xué)習(xí)中進(jìn)?步,受益?匪淺。?加入到_?___這?個(gè)大集體?,才真正?體會(huì)了“?勤奮,專?業(yè),自信?,活力,?創(chuàng)新”這?十個(gè)字的?內(nèi)涵,這?是精髓,?我想也是?激勵(lì)我們?每個(gè)員工?前進(jìn)的動(dòng)?力,我從?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)?中感受到?了這種文?化,在這?樣好的工?作氛圍中?,我也以?這十個(gè)字?為準(zhǔn)則來(lái)?要求自己?,以積極?樂(lè)觀的工?作態(tài)度投?入到工作?中,踏踏?實(shí)實(shí)地做?好本職工?作,及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?,及時(shí)地?和部門溝?通,爭(zhēng)取?把工作做?好,做一?個(gè)合格,?稱職的員?工。這也?一直是今?后工作努?力的目標(biāo)?和方向。?三、拓?展自己的?知識(shí)面,?不斷完善?

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