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質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)鑒于目前公司的品質(zhì)管理體系剛開始構(gòu)建,特制定相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)圖和相關(guān)崗位職責(zé),以達(dá)到用制度指導(dǎo)運(yùn)作,職責(zé)指導(dǎo)工作。從而讓品質(zhì)管理工作越來越系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)品質(zhì)不斷提升,降低不良成本,提高公司效益和聲譽(yù)。組織架構(gòu)2014年計(jì)劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖:部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保IS09000質(zhì)量管理體系以及將來的IS014000和CE、UL等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃;C,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),如“QCC品管圈活動(dòng)”“5S活動(dòng)”等;D,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人)建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;制定本部門考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;G,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;H,根據(jù)客戶的品質(zhì)要求,制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范;I,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;J,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;K,參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋第第#頁(yè)共11頁(yè)相關(guān)部門;L,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;M,配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;N,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。O,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。P,依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理Q,嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi),合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測(cè)費(fèi)用,控制成本R,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性S,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理T,完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)崗位說明為了合理,高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1.3.1質(zhì)量部總監(jiān)1.3.1.1崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.3.1.2工作職責(zé)見下表1部量質(zhì)部監(jiān)總量質(zhì)管主量質(zhì)人m二理代面全分類序號(hào)容內(nèi)作工[5[3每JL每且每月每季半生每生每JL即吐一平吐體系制度建設(shè)00□□□□□□□□品C□□□□自心00□□□□□□□□&□CC□□□□□□□□品立建CC□□□□□□□CC□□□□□□□□日常工作C□□□□□□□□CC□□□□□□□[3品產(chǎn)據(jù)根C□□□□□□□00□□□□□□□0□□□□□□□叵0□□□□□□□□
13生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視7714讓步接收批準(zhǔn)與否決7715不合格品處理7716客戶投訴處理7717質(zhì)量事故處理7718審閱質(zhì)量日?qǐng)?bào)7719質(zhì)量異?,F(xiàn)場(chǎng)分析7720負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的管理7721質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查7722負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn)7723質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析77777724質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)7777725負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理和追蹤7726預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn)7727部門人員工作質(zhì)量檢查和考核77285S的實(shí)施與監(jiān)督729參加工作例會(huì)730完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)77直接上屬質(zhì)量總監(jiān)直接下屬巡檢、最終檢驗(yàn)、文員表11.3.2質(zhì)量主管1.3.2.1崗位目的根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,質(zhì)量部長(zhǎng)不在時(shí)代理質(zhì)量部長(zhǎng)事務(wù)。1.3.2.2崗位職責(zé)見下表2部量質(zhì)部管主部量質(zhì)證保質(zhì)品人m二理代無分類序號(hào)容內(nèi)作工[5每Z每宴每且每季半生每生每A即此一平吐品00□□□□□□□□品CC□□□□□□圖程工質(zhì)品CC□□□□□□□□□控監(jiān)C□□□□□□□□CC□□□□□□□00□□□□□□□□CC□□□□□□□□CC□□□□□□□[3控監(jiān)品產(chǎn)C□□□□□□□□0責(zé)負(fù)C□□□□□□□0□□□□□□□□
12監(jiān)控工藝狀態(tài),對(duì)工藝參數(shù)的改變對(duì)產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定7713不合格品原因分析及處理7714檢驗(yàn)記錄的審核7715糾正預(yù)防措施的監(jiān)督與跟蹤7716檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的管理與維護(hù)7717計(jì)量器具周期檢定和報(bào)廢的申請(qǐng)7718質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析77777719質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)77777205S的實(shí)施與監(jiān)督7721參加工作例會(huì)7722完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)77直接上屬質(zhì)量部長(zhǎng)直接下屬巡檢員、理化室組長(zhǎng)、進(jìn)貨檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)表2文員1.3.3.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,制作部門人事管理報(bào)表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門內(nèi)辦公用品的管理,質(zhì)量部工量具的管理、維護(hù)、以及臺(tái)賬管理,各類品質(zhì)報(bào)表的作成,搜集、管理,勞保用品的發(fā)放,和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。1.3.3.2崗位職責(zé)見下表-崗位1部部量質(zhì)人m二理代無分類序號(hào)容內(nèi)作工每周每旦每季半半每企每韭即血計(jì)統(tǒng)核考的員人部n0□□0□□□□□□品類各30□n□□□□□□£0□n□□□□□□£FTT二理管賬臺(tái)具量工n□□□□□□□□□£c□n□□□□□□£c□n□□□□□□Cc□□□□CHc□n□□□□□□c□n□□□□□C品種各c□n□□□□□□□cn□□nn□□□0□□□□□□□□匚0□□□□□□□□管主質(zhì)品無巡檢
1.3.4.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級(jí),協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。1.3.4.2崗位職責(zé)見下表5部量質(zhì)1部員檢巡人m二理代無分類序號(hào)容內(nèi)作工每云每且每且每垂半企每生每韭即M平肚/N0n0□□□□□□□□250□□□□□□□C300□□□□□□□□C4驗(yàn)檢量質(zhì)的品產(chǎn)序工0□□□□□□□C0□□□□□□□□C6匕匕厶冃性觀外尺zt'認(rèn)確件首序工各行進(jìn)準(zhǔn)標(biāo)據(jù)依n□□□□□□□□7n□□□□□□□□8n□□□□□□□□9離良不n□□□□□□□□O品產(chǎn)行放步讓放急緊/Nnn□□□□□□□□/Nnn□□□□□□□□□□□□□□□□□hl30□□□□□□□□140□□□□□□□□c150□□□□□□□□c16/N00□□□□□□□□c17施實(shí)S5/N00□□□□□□□□hl8/N00□□□□□□□□匸/N□0□□□□□□□□無表5出貨檢驗(yàn)1.3.5.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),對(duì)成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn),遇特殊訂單時(shí)支援巡檢進(jìn)行巡檢或片檢,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級(jí),協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。1.3.5.2崗位職責(zé)見下表部量質(zhì)部驗(yàn)檢貨出責(zé)主驗(yàn)檢終最人m二理代無分類序號(hào)容內(nèi)作工每云每ml每月每垂半m每年即M平肚/Nnn□□□□□□□□□25D□□□□□□□□□
3依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成品抽檢(尺寸,外觀,性能等)774檢驗(yàn)記錄填寫775不良品標(biāo)
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