煙草公司月度工作總結

第第頁煙草公司月度工作總結

一、主要所做的工作

(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順當完成。

做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順當完成。任務順當完成

1、經(jīng)濟指標完成狀況:*月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算勝利率99.15%。

2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場營銷上水平。以終端營銷"135'工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采用自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動溝通、全面開展推廣學習、應用"135'工作法，實現(xiàn)"135'終端工作法與終端營銷的有機結合。重點培育品牌銷售目標完成狀況表

單位：萬支商品名稱雙喜(軟五葉神)雙喜(硬五葉神)白沙(硬藍尚品)七匹狼(通泰)黃山(大壹品)芙蓉王(藍)七匹狼(通運)和平目標任務18.4687.0412.028.8417.4118.881.86銷量18.96122.8518.2022.056.9615.995.85完成率102.71%70.85%66.04%80.00%39.98%118.07%31.79%

重點培育品牌銷量和掩蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售狀況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。

3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣揚、說明、引導工作。做好級別變動客戶的說明、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，援助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，親密關注市場動態(tài)，實時反饋有關市場信息。

4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步進展。客戶經(jīng)理加強宣揚和溝通力度，戶戶宣揚，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53.27%。

5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何狀況下送貨都能實時無誤送達。

(二)存在問題分析

1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際狀況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。

2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通"銀企'合作的.狀況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的狀況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，緣由分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。

二、下階段工作計劃

(一)、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順當完成。

(二)加強網(wǎng)上訂貨宣揚推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上，通過仔細走訪，對符合條件的、有肯定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。

(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，親密關注市場改