2023年中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》押題卷3-宜試卷

單選題（共60題，共60分）1.周周是一個(gè)非常遵守交通規(guī)則的孩子，每次爺爺看到另一邊沒有車過來打算闖紅燈的時(shí)候都會(huì)被周周阻止。周周的道德價(jià)值體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）?！敬鸢浮緼【解析】科爾伯格道德發(fā)展階段論認(rèn)為9～15歲的兒童屬于習(xí)俗水平，他將習(xí)俗水平劃分為尋求認(rèn)可定向階段（也稱“好孩子”定向階段）以及遵守法規(guī)和秩序定向階段兩個(gè)階段。處于遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童，其道德價(jià)值以服從權(quán)威為導(dǎo)向，他們服從社會(huì)規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認(rèn)為準(zhǔn)則和法律是維護(hù)社會(huì)秩序的。因此，應(yīng)當(dāng)遵循權(quán)威和有關(guān)規(guī)范去行動(dòng)。A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.社會(huì)契約定向階段C.普遍性倫理準(zhǔn)則階段D.“好孩子”定向階段2.小冪在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小冪欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)()?！敬鸢浮緼【解析】支持者：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。根據(jù)題目情境，A選項(xiàng)為鼓勵(lì)、支持服務(wù)對(duì)象克服困難、自強(qiáng)自立。A.鼓勵(lì)小冪面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練B.與醫(yī)院溝通，爭(zhēng)取減免小冪的醫(yī)療費(fèi)用C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者D.建議小冪多和朋友交流，改善不良情緒3.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()?！敬鸢浮緼【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，就是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)福利的多元交代特質(zhì)，主動(dòng)、積極和負(fù)責(zé)地向社會(huì)提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)使用情況資料、服務(wù)成效評(píng)估資料，以證明機(jī)構(gòu)履行了社會(huì)職責(zé)、滿足了服務(wù)對(duì)象的需要。A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能4.某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會(huì)工作者小王根據(jù)志愿者的專長(zhǎng)進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能?！敬鸢浮緽【解析】志愿者管理中的組織的內(nèi)容包括：志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權(quán)；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄選；志愿者的教育訓(xùn)練。題中，體現(xiàn)了志愿者管理中的組織功能。A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵(lì)5.服務(wù)對(duì)象：“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不高興，那真可怕！”社會(huì)工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會(huì)怎么不高興？”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)不理我吧”。社會(huì)工作者：“會(huì)一直不理您嗎？服務(wù)對(duì)象：（笑）“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿意吧”。社會(huì)工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎？”服務(wù)對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸大了”。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒治療模式中的()技巧?！敬鸢浮緿【解析】非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論，理性功課，放棄自我評(píng)價(jià)，自我表露，示范，替代性選擇，去災(zāi)難化，想象。去災(zāi)難化是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來?yè)?dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。故選D。A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災(zāi)難化6.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了20位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者小秦?cái)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居老人的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮()功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理的。【答案】B【解析】考點(diǎn)：本題考查的是社會(huì)工作志愿者管理的職能。志愿者管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。其中組織職能包括：1．志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．志愿者的分組、分工3．規(guī)范的制定4．制度的制定5．授權(quán)6．志愿者的工作流程7．志愿者的招募及甄選8．志愿者的教育訓(xùn)練A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7.社會(huì)工作者老許正在編制一份自填式調(diào)查問卷，注明若無特殊性說明每個(gè)問題請(qǐng)選擇一個(gè)答案。老許這段說明屬于問卷結(jié)構(gòu)中的（）?！敬鸢浮緽【解析】指導(dǎo)語(yǔ)旨在說明問題細(xì)節(jié)及回答要求，有不同形式。如“請(qǐng)?jiān)诤线m答案號(hào)碼上畫圈”“中止訪問”“若無特殊說明，每題只能選擇一個(gè)答案”“本題填答（B）,請(qǐng)直接跳答18題”等。實(shí)際設(shè)計(jì)時(shí)，研究者應(yīng)該根據(jù)研究目標(biāo)、問卷特性等予以綜合考慮。A.編碼B.指導(dǎo)語(yǔ)C.問題和答案D.封面信8.2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團(tuán)結(jié)起來應(yīng)對(duì)氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳方法屬于（）?！敬鸢浮緽【解析】社區(qū)教育宣傳手法主要有：①采用有吸引力的手法；②信息明確，目標(biāo)具體化；③重復(fù)信息；④多媒體推廣；⑤正面宣傳和負(fù)面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個(gè)美好的印象；負(fù)面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨?。根?jù)題干，可知屬于正面宣傳。A.吸引力B.正面宣傳C.負(fù)面宣傳D.多媒體推廣9.在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，社會(huì)工作者應(yīng)該()?！敬鸢浮緾【解析】社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：一是模擬練習(xí)二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵(lì)獨(dú)立五是跟進(jìn)服務(wù)A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)D.不定期聚會(huì)以鞏固改變10.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是()。【答案】C【解析】社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。A.社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息保守秘密B.在一定時(shí)限后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息C.為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于弱勢(shì)群體，社會(huì)工作者可以有選擇地披露其部分信息11.萬英是從事殘障人士服務(wù)方面工作的社會(huì)工作者，在一次社區(qū)組織居民活動(dòng)中，居民老張向她求助，他的兒子兩年前輟學(xué)回家后，既不想學(xué)技術(shù)，也不去找工作，而是整天與社會(huì)上的一些不良青年混在一起，到處惹是生非，家里人對(duì)他的訓(xùn)斥根本起不到任何作用。對(duì)于老張遇到的問題，萬英應(yīng)提供（）。【答案】A【解析】對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：①服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。A.轉(zhuǎn)介服務(wù)B.接納C.行為治療D.理性情緒治療12.依據(jù)平卡斯和米納罕的理論，社區(qū)屬于()【答案】A【解析】平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)（如家庭）、正式系統(tǒng)（如社區(qū)）、社會(huì)系統(tǒng)（如學(xué)校等）。從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。A.正式系統(tǒng)B.社會(huì)系統(tǒng)C.原生的系統(tǒng)D.非正式系統(tǒng)13.針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，這種方式屬于（）?！敬鸢浮緾【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。A.社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作14.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，組織由上而下分為若干等級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)之間只有直線和垂直關(guān)系，這種組織結(jié)構(gòu)為()?！敬鸢浮緼【解析】A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干等級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。垂直式的職權(quán)是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán)，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。根據(jù)題干本題答案為A。B職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化，在特定工作范圍內(nèi)，職能部門可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令。C直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。D屬于無意義項(xiàng)。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.職能式組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)D.問題解決式組織結(jié)構(gòu)15.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位上去是人力資源管理的()部分。【答案】A【解析】任用是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程，包括吸引符合資格的人才進(jìn)入機(jī)構(gòu)，從候選人員中選取最佳人選，訓(xùn)練新人，分配工作，并處理與此相關(guān)的一些事務(wù)。A.任用B.訓(xùn)練C.發(fā)展D.激勵(lì)16.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，高層行政主管的任務(wù)是()【答案】A【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位（崗位）不同而存在差異。高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行董事會(huì)（理事會(huì)）所確定的政策；中層主管一方面確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面要妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。A.執(zhí)行理事會(huì)所確定的政策B.確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)C.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長(zhǎng)D.妥善配置資源17.心理社會(huì)治療模式的診斷中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估的是（）。【答案】D【解析】心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。D心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。故答案為D。B緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。A分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。C屬于無意義項(xiàng)。A.分類診斷B.緣由診斷C.潛意識(shí)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷18.阿品是社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，在某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。剛?cè)肼殨r(shí)，資深社會(huì)工作者大峰是阿品的督導(dǎo)，雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式。接著大峰向阿品介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助阿品盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置。大峰對(duì)阿品進(jìn)行督導(dǎo)的內(nèi)容屬于()?！敬鸢浮緼【解析】督導(dǎo)者要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)信息，幫助他們?cè)跈C(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范。故本題答案為A。A.安置和引導(dǎo)工作人員B.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通C.工作計(jì)劃和分配D.工作總結(jié)和評(píng)估19.某機(jī)構(gòu)2013年經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，老年服務(wù)項(xiàng)目為50萬元，占機(jī)構(gòu)預(yù)算總額的10％，實(shí)際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機(jī)構(gòu)計(jì)劃拓展老人服務(wù)內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20％，將老人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財(cái)務(wù)預(yù)算方法屬于()?！敬鸢浮緼【解析】單項(xiàng)預(yù)算法是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。故答案為A。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案,適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助。零基預(yù)算法：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制定下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.功能預(yù)算法20.社區(qū)工作者小周在動(dòng)員群眾參與社區(qū)事務(wù)時(shí)，其中一位群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與。此時(shí)，小周的做法不適宜的是（）。【答案】C【解析】當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對(duì)方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識(shí)的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻?，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。選項(xiàng)A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。注意本題選擇的是不適應(yīng)的。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識(shí)的鄰居參與了進(jìn)來B.告知該群眾大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動(dòng)員該群眾D.向該群眾說明很多人已經(jīng)通過參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升21.小吳是一位性工作者，最近因?yàn)閾?dān)心被傳染艾滋病，心理壓力很大，焦慮失眠、厭食。家人也斷絕了和她的關(guān)系，丈夫根本不讓她見孩子。小吳產(chǎn)生了輕生的念頭。社會(huì)工作者小王認(rèn)為小吳不應(yīng)該從事這樣的職業(yè)，但仍認(rèn)真為其服務(wù)。小王的行為體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的()原則?！敬鸢浮緽【解析】在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。但是，接納不等于認(rèn)同。A.個(gè)別化B.接納C.同理D.自決22.在社會(huì)工作中，當(dāng)被督導(dǎo)者面臨服務(wù)對(duì)象過度依賴的壓力時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)為其提供()?！敬鸢浮緾【解析】由于社會(huì)工作行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生備受煎熬的危機(jī)。因此，社會(huì)工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。故本題答案為C。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.情感性督導(dǎo)23.社會(huì)工作者小張對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“像你現(xiàn)在的這種情況，我之前也遇到過，當(dāng)時(shí)我也沒想到解決的辦法，就去咨詢了一些長(zhǎng)輩的意見?！痹谶@里，社會(huì)工作者使用的技巧是()。【答案】B【解析】本題考查的是影響性技巧中的自我披露的技巧，即社會(huì)工作者有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)”。故本題答案為B。A.提供信息B.自我披露C.建議D.忠告24.對(duì)于深度訪問方法，下列選項(xiàng)中說法不正確的是()?！敬鸢浮緾【解析】深度訪問可以在個(gè)案社會(huì)工作中運(yùn)用，有利于社會(huì)工作者把握服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷及其背后原因；也可以在小組社會(huì)工作中，深入剖析組員的“人在情境中”狀況，協(xié)助大家舒緩和解決問題。故C錯(cuò)誤。A.研究者需與研究對(duì)象進(jìn)行反復(fù)的面對(duì)面交往B.可較深入地搜尋訪問對(duì)象的特定經(jīng)歷C.一般只在個(gè)案工作中運(yùn)用D.體現(xiàn)出了個(gè)別化原則25.在我國(guó)，我們把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位以及社會(huì)團(tuán)體中，對(duì)困難群體和職工直接提供救助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會(huì)工作，把從事這類活動(dòng)的人稱為實(shí)際社會(huì)工作人員。下面對(duì)實(shí)際社會(huì)工作人員的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）?！敬鸢浮緿【解析】實(shí)際社會(huì)工作人員與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別之處在于：第一，實(shí)際社會(huì)工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員；第二，實(shí)際社會(huì)工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；第三，實(shí)際社會(huì)工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者則強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系；第四，實(shí)際社會(huì)工作人員的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩；第五，實(shí)際社會(huì)工作人員所遵循的一般是行政權(quán)力和權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者遵循的是專業(yè)權(quán)威。故D錯(cuò)誤。A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權(quán)威開展工作26.社會(huì)工作督導(dǎo)老楊在對(duì)新加入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小丁進(jìn)行督導(dǎo)。當(dāng)小丁談到自己的感受時(shí)，老楊能夠勇于面對(duì)小丁的問題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應(yīng)。這個(gè)過程中，老楊運(yùn)用了社會(huì)工作督導(dǎo)的（）技巧。【答案】B【解析】同感與分享感受的技巧同感是社會(huì)工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強(qiáng)人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對(duì)的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個(gè)人，才能做好一個(gè)督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者而言是非?？少F的。A.相互契合B.同感與分享感受C.督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束D.開展話題27.社會(huì)工作督導(dǎo)老周在個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過程中，通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗(yàn)和想法。該過程中，老周運(yùn)用了個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過程中的（）技巧?！敬鸢浮緿【解析】個(gè)別督導(dǎo)是一個(gè)一對(duì)一會(huì)談的過程，其會(huì)談技巧主要有：一是聆聽：督導(dǎo)者要從頭到尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。二是補(bǔ)充：督導(dǎo)者要以資料、知識(shí)或歸納重點(diǎn)的方式補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話的信息。三是提出疑問：督導(dǎo)者適時(shí)向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進(jìn)行評(píng)價(jià)：督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗(yàn)和想法。五是提出建議：對(duì)被督導(dǎo)者提出處理服務(wù)對(duì)象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計(jì)劃。A.聆聽B.補(bǔ)充C.提出建議D.進(jìn)行評(píng)價(jià)28.年初，17歲的小郭、小孫給小陸過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是()?！敬鸢浮緾【解析】司法社會(huì)工作是在司法領(lǐng)域開展的社會(huì)工作，廣義的司法社會(huì)工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會(huì)工作；狹義的司法社會(huì)工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會(huì)工作。A.學(xué)校社會(huì)工作B.心理健康服務(wù)C.司法社會(huì)工作D.家庭社會(huì)工作29.李清現(xiàn)年50歲，夫妻感情一直不錯(cuò)，最近這段時(shí)間以來，李清開始出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)、注意力難于集中，失眠等問題，影響了自己的工作和夫妻之間的感情。夫妻二人常因?yàn)橐恍┬∈露鵂?zhēng)吵，故向社會(huì)工作者小張求助，社會(huì)工作者小張對(duì)夫妻二人進(jìn)行面談后，認(rèn)為李清很可能進(jìn)入了（）。【答案】B【解析】更年期綜合征是人體由成熟走向衰老的過渡階段出現(xiàn)的以自主神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期30.阿明小時(shí)候家境貧困，吃了很多的苦，但是他認(rèn)為這些痛苦是生命的一部分，是必然的，對(duì)他的生命具有指導(dǎo)性，這些對(duì)他的未來具有十分重要的意義。阿明的想法可以用（）理論來進(jìn)行解釋。【答案】C【解析】存在主義取向的社會(huì)工作認(rèn)為痛苦是生命的一部分。存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對(duì)人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的解釋對(duì)于未來行動(dòng)具有十分重要的意義。A.精神分析B.社會(huì)支持C.存在主義D.增強(qiáng)權(quán)能31.小王是四川地震介入災(zāi)區(qū)開展服務(wù)的一名社工，主要開展震后情緒支持小組活動(dòng)，在服務(wù)過程中，小王的督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中，小王自身也會(huì)有緊張不安的狀況，于是介紹他到上海的社工機(jī)構(gòu)參加那里的心理支持小組。督導(dǎo)的做法是為了提高社會(huì)工作者（）的水平。【答案】C【解析】心理素質(zhì)社會(huì)工作者要同各種人打交道，要面對(duì)各種問題，特別是各種復(fù)雜的、難以解決的問題，就必須有良好的心理素質(zhì)。這包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚、充滿信心，才能有效地與服務(wù)對(duì)象合作，有效地應(yīng)對(duì)和解決問題。根據(jù)題干可知選C。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育32.社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織（包括基金會(huì)）和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，可以說是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。體現(xiàn)的是社工的（）角色。【答案】C【解析】資源籌措者社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織（包括基金會(huì)）和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會(huì)工作者有時(shí)是將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，有時(shí)則將社會(huì)資源同服務(wù)對(duì)象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。A.行政管理者B.政策影響者C.資源籌措者D.研究者33.社會(huì)工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的知識(shí)素養(yǎng)？（）【答案】D【解析】社會(huì)工作者的基本素養(yǎng)包括社會(huì)工作者的價(jià)值觀、知識(shí)素養(yǎng)、能力要求。本題考查社會(huì)工作者的知識(shí)素養(yǎng)，包括：學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)、心理素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、政策知識(shí)。故本題答案為D。A.學(xué)科知識(shí)B.技術(shù)知識(shí)C.政策知識(shí)D.社會(huì)工作者的價(jià)值觀34.為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)，這種方式屬于（）?！敬鸢浮緿【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作35.埃里克森的人類發(fā)展階段中，兒童中期的主要任務(wù)是（）?！敬鸢浮緽【解析】?jī)和衅诘闹饕蝿?wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感。故B正確。A屬于嬰兒期的主要任務(wù)；C屬于兒童早期；D屬于青少年期。A.對(duì)周圍世界的信任超越不信任B.學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感C.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心D.發(fā)展自我同一性36.在優(yōu)勢(shì)視角理論看來，體驗(yàn)、個(gè)人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源等都包含著（）?！敬鸢浮緿【解析】?jī)?yōu)勢(shì)視角理論的主要概念包括：優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)權(quán)能、成員資格、抗逆力、治愈和整合、對(duì)話與合作、懸置懷疑。本題考查優(yōu)勢(shì)的概念。在優(yōu)勢(shì)視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢(shì)，包括體驗(yàn)、個(gè)人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。首先，人們掙扎于困境時(shí)，總能從自己、他人和環(huán)境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復(fù)嘗試，無論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復(fù)嘗試中獲益。其次，人們擁有的個(gè)人品質(zhì)、特征和美德也是優(yōu)勢(shì)，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發(fā)掘和展示的機(jī)會(huì)。A.成員資格B.抗逆力C.資源D.優(yōu)勢(shì)37.ABC理論是在（）的影響下提出的?！敬鸢浮緽【解析】理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。A.危機(jī)介入治療模式B.理性情緒治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式38.社會(huì)工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開門。上述情況反映了居民的（）?！敬鸢浮緾【解析】A規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。B感覺型需要是指當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)的反應(yīng)。C表達(dá)型需要是指當(dāng)個(gè)人把自身的感覺型需要通過行動(dòng)來表達(dá)和展現(xiàn)，反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求。本題案例反映了居民的表達(dá)型需要。D比較型需要中需求的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。A.規(guī)范型需要B.感覺型需要C.表達(dá)型需要D.比較型需要39.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪資改革后，員工的工作積極性明顯下降，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人看到此情況非常焦急。經(jīng)過考慮，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織員工開會(huì)，會(huì)上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見。機(jī)構(gòu)員工在會(huì)上積極發(fā)言，認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為員工的建議合理便及時(shí)采納。一段時(shí)間后，員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人運(yùn)用了（）激勵(lì)措施?！敬鸢浮緾【解析】考點(diǎn)：提供員工參與決策的機(jī)會(huì)。為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。題干表述事例中提及了“組織員工開會(huì)，會(huì)上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見”、“員工在會(huì)上積極發(fā)言”、“采納員工建議”，便可得知，負(fù)責(zé)人運(yùn)用的是提供員工參與機(jī)構(gòu)決策機(jī)會(huì)的激勵(lì)措施。A.了解員工的個(gè)別差異B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣C.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃40.某社區(qū)敬老院的50張床位已滿，但仍有20位老人排隊(duì)等候床位，這種排隊(duì)等候現(xiàn)象屬于（）?！敬鸢浮緼【解析】A當(dāng)個(gè)人把自身的感覺性需要通過行動(dòng)來表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，即成為表達(dá)型需要。表達(dá)型需要主要反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求，但不一定表示對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不滿意。此外，表達(dá)型需要不僅來自個(gè)人，也來自團(tuán)體。故答案為A。B當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)并作出回應(yīng)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺型需要。C規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需的標(biāo)準(zhǔn)。D比較型需要：需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。A.表達(dá)型需要B.感覺型需要C.規(guī)范型需要D.比較型需要41.阿明作為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常了解機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員彼此之間的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑，同時(shí)推動(dòng)建立機(jī)構(gòu)工作準(zhǔn)則，正視工作中的摩擦及不和，適當(dāng)調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）。【答案】A【解析】獲取員工的合作一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。A.獲取員工的合作B.引導(dǎo)與溝通C.維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練D.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神42.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法是（）。【答案】B【解析】寫新聞稿是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法之一。新聞稿投稿之前必須了解傳媒的宣傳角度，掌握他們選擇新聞的原則，這樣能增加刊登的機(jī)會(huì)。A.開記者會(huì)B.寫新聞稿C.公開演講D.制作刊物43.下列有關(guān)同輩督導(dǎo)的說法錯(cuò)誤的是（）。【答案】C【解析】同輩督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有:一是在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。二是參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議。三是這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)。四是對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲。同輩督導(dǎo)也存在一些不足:如每名成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù);參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論;有時(shí)參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，無法與他人分享;團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀。C屬于團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。A.不需要付費(fèi)B.每名成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)C.節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力D.有時(shí)參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，無法與他人分享44.對(duì)人的能動(dòng)性采取了唯意志論的立場(chǎng)的方法論是（）?！敬鸢浮緽【解析】A.實(shí)證主義方法論B.詮釋主義方法論C.批判主義方法論D.反實(shí)證主義方法論45.在老年社會(huì)工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到的問題是老人們對(duì)生活失去了希望，產(chǎn)生強(qiáng)烈的無用感，而且這種情緒在老人們中間很容易彼此感染。社會(huì)工作者小王通過在老人院開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力，上述做法小王的依據(jù)是（）理論。【答案】C【解析】人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強(qiáng)化每一個(gè)人對(duì)他人的責(zé)任感。三是個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個(gè)人的個(gè)性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個(gè)人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵(lì)表達(dá)的氣氛，讓每一個(gè)成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論46.楊某一家三代貧窮，所以楊某認(rèn)為貧窮是注定的，沒有能力改變的，社會(huì)工作者邵某幫助楊某認(rèn)識(shí)到貧窮不是注定的，為楊某提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。邵某作出這種分析的理論依據(jù)是（）?！敬鸢浮緿【解析】增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。A.精神分析理論B.存在主義理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增能理論47.在針對(duì)某企業(yè)員工的成長(zhǎng)小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者不斷強(qiáng)調(diào)說：“這是我們的小組，它的成敗完全取決于我們的表現(xiàn)?！痹诖诉^程中，多數(shù)組員特別重視小組目標(biāo)，遵守小組規(guī)范，并勸阻那些違反規(guī)范的組員。上述過程體現(xiàn)的小組工作的特點(diǎn)是（）。【答案】B【解析】小組工作的特點(diǎn)：1．小組組員問題的共同性或相似性2．強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與3．運(yùn)用小組治療性因素4．注重團(tuán)體的動(dòng)力其中，注重團(tuán)體的動(dòng)力是指小組是個(gè)臨時(shí)的社會(huì)團(tuán)體。小組存在的價(jià)值在于組員問題的共同性或相似性以及組員對(duì)解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展；強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長(zhǎng)。故本題答案選BA.組員問題的共同性或相似性B.注重團(tuán)體動(dòng)力C.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與D.運(yùn)用小組治療性因素48.個(gè)案管理的特點(diǎn)不包括（）。【答案】D【解析】個(gè)案管理的特點(diǎn)包括：(1)服務(wù)對(duì)象遭遇多重問題。(2)“全貌”工作方法。(3)雙重功能。不包括D項(xiàng)。A.服務(wù)對(duì)象遭遇多重問題B.雙重功能C.“全貌”工作方法D.照顧協(xié)調(diào)49.某中學(xué)在暑假舉辦了青少年野外拓展訓(xùn)練營(yíng)，根據(jù)小組工作的類型劃分，它屬于（）?！敬鸢浮緽【解析】本題考查的是成長(zhǎng)小組。成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在社會(huì)工作者看來，每個(gè)人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長(zhǎng)過程。因此，成長(zhǎng)小組關(guān)注小組組員本身的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)通過小組過程使小組組員增加敏感度，增強(qiáng)自我覺察的意識(shí)，發(fā)揮潛能和實(shí)現(xiàn)自我。成長(zhǎng)小組的典型是近年來針對(duì)不同人群的需要而開展的“體驗(yàn)小組”，如大學(xué)生成長(zhǎng)小組、青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)。故本題答案為B。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組50.小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）?！敬鸢浮緾【解析】小組治療模式旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。故選C。A.培養(yǎng)小組組員的社會(huì)歸屬感B.通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能C.治療、解決個(gè)人的社會(huì)問題D.預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的缺失，發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能51.社會(huì)工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因?yàn)閯倓傠x開工作崗位，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）【答案】A【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組52.社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于（）發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域，其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)?！敬鸢浮緿【解析】社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。社會(huì)目標(biāo)模式較為符合社會(huì)工作追求社會(huì)公正和社會(huì)關(guān)懷的理想，將個(gè)人的問題與其所處的社會(huì)環(huán)境或社會(huì)結(jié)構(gòu)（社會(huì)制度）聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)個(gè)人問題的解決與社會(huì)結(jié)構(gòu)問題的解決的關(guān)聯(lián)。所以社會(huì)目標(biāo)模式非常注重公民參與解決問題。通過促進(jìn)民主參與，社會(huì)工作的價(jià)值追求能得到充分的實(shí)現(xiàn)。A.個(gè)人B.家庭C.小組D.社區(qū)53.社會(huì)工作者小張運(yùn)用社區(qū)照顧模式開展工作，他向當(dāng)?shù)氐奶厥饨逃龑W(xué)校介紹弱智兒童的情況并提出服務(wù)建議，在這里，小張扮演的是（）角色?！敬鸢浮緿【解析】A輔導(dǎo)者和教育者：為家庭照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為家庭照顧者自助小組提供訓(xùn)練課程，幫助他們了解老人、精神障礙、兒童等服務(wù)對(duì)象的身心特點(diǎn)，教導(dǎo)與服務(wù)對(duì)象溝通的技巧、一般性的護(hù)理技巧等。B經(jīng)紀(jì)人：為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為家庭照顧者小組的活動(dòng)尋找場(chǎng)地、營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)師等社區(qū)信息；推動(dòng)家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費(fèi)，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請(qǐng)渠道等。C倡議者：為一些特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)；替家庭照顧者向有關(guān)部門提出意見，爭(zhēng)取福利資源和措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)家庭照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。D顧問：就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，例如向特殊教育學(xué)校介紹智障兒童的情況并提出服務(wù)建議；為家庭照顧者自助提供支援、提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見和建議。根據(jù)題干：向當(dāng)?shù)氐奶厥饨逃龑W(xué)校介紹弱智兒童的情況并提出服務(wù)建議，故答案為D顧問。A.輔導(dǎo)者和教育者B.經(jīng)紀(jì)人C.倡議者D.顧問54.在發(fā)展自助小組時(shí)，社會(huì)工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵(lì)組員分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒。在這里，社會(huì)工作者使用了（）技巧?！敬鸢浮緽【解析】聯(lián)結(jié)。將有特殊需要或者面對(duì)某些共同困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會(huì)工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點(diǎn)而將他們聯(lián)結(jié)起來是建立關(guān)系的第一步。此外，鼓勵(lì)組員分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒，同時(shí)提供適當(dāng)?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會(huì)到互相關(guān)懷的氣氛，也是聯(lián)結(jié)組員的手法。更重要的是，社會(huì)工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。故本題答案為B。A.鼓勵(lì)與正面強(qiáng)化B.聯(lián)結(jié)C.同輩榜樣D.組織活動(dòng)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)55.（）強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關(guān)系，以抗衡個(gè)人主義和城市化帶來的疏離和孤獨(dú)?！敬鸢浮緾【解析】社區(qū)是建立社會(huì)關(guān)懷的重要平臺(tái)。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關(guān)系，以抗衡個(gè)人主義和城市化帶來的疏離和孤獨(dú)。從社區(qū)照顧的定義中可以看出，社區(qū)照顧的過程目標(biāo)是要建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)，這也是社區(qū)照顧的理想和所追求的終極目標(biāo)。因此，社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào):一方面，政府要協(xié)助每個(gè)社區(qū)推動(dòng)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)工作，幫助和關(guān)懷有需要的社區(qū)居民;另一方面，社區(qū)中正式的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)也要將社區(qū)內(nèi)疏離和松散的網(wǎng)絡(luò)有效地連接起來，讓那些原來接受服務(wù)的困難群體也可以參與社區(qū)活動(dòng)，幫助他人，發(fā)揮其潛能。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個(gè)案工作模式56.志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是（）?！敬鸢浮緽【解析】志愿者人力資源管理組織職能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。故答案選B。A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評(píng)估D.溝通協(xié)調(diào)57.擬訂社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織登記和監(jiān)督管理辦法，按照管理權(quán)限對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行登記管理和執(zhí)法監(jiān)督，指導(dǎo)地方對(duì)社會(huì)組織的登記管理和執(zhí)法監(jiān)督工作。這屬于民政部在社會(huì)福利和社會(huì)治理方面的（）職能?！敬鸢浮緾【解析】民政部在社會(huì)福利和社會(huì)治理方面的職能：1.社會(huì)救助2.基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理3.社會(huì)事務(wù)4.養(yǎng)老服務(wù)5.兒童福利6.慈善事業(yè)促進(jìn)和社會(huì)工作7.社會(huì)組織管理：擬訂社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織登記和監(jiān)督管理辦法，按照管理權(quán)限對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行登記管理和執(zhí)法監(jiān)督，指導(dǎo)地方對(duì)社會(huì)組織的登記管理和執(zhí)法監(jiān)督工作。A.基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理B.社會(huì)事務(wù)C.社會(huì)組織管理D.社會(huì)救助58.實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)，下列說法不正確的是（）?！敬鸢浮緿【解析】D屬于詮釋主義方法論對(duì)于人的能動(dòng)性的觀點(diǎn)。A.社會(huì)工作研究的目的是發(fā)現(xiàn)規(guī)律B.人類是有著理性思維、個(gè)性化的哺乳動(dòng)物C.社會(huì)科學(xué)證據(jù)需要有主體間性D.對(duì)人的能動(dòng)性采取了唯意志論的立場(chǎng)59.工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問題，這是從（）角度對(duì)社會(huì)工作研究對(duì)象所作的界定?！敬鸢浮緽【解析】社會(huì)工作研究的對(duì)象是問題或需求，涉及一般人士和困難人士，但是，困難群體及其問題或需求始終是其核心對(duì)象。以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機(jī)構(gòu)管理等可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象；以視角論，個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題，也可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象。以困難群體的問題或需求為核心對(duì)象,是社會(huì)工作研究與其他社會(huì)研究的重要區(qū)別。A.人群B.議題C.視角D.結(jié)果60.在定性研究方法中，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問的依據(jù)是（）?！敬鸢浮緼【解析】依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?，從而獲取相關(guān)資料。無結(jié)構(gòu)式訪問是只給訪問者一個(gè)題目，由訪問者和被訪問者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過程中逐步形成。A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度多選題（共20題，共20分）61.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有()?！敬鸢浮緽、C、D【解析】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問題及答案、編碼等部分。A項(xiàng)抽樣方案錯(cuò)誤；E項(xiàng)被訪問員簽名錯(cuò)誤。故，本題正確答案為BCD。A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語(yǔ)C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號(hào)E.訪問員和被訪問員簽名62.問題答案是問卷的核心所在，問題有（）幾種類型?！敬鸢浮緼、C、E【解析】問題和答案是問卷的核心。問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。A.態(tài)度B.評(píng)估C.行為D.能力E.狀態(tài)63.小翠是初中一年級(jí)學(xué)生，個(gè)性內(nèi)向，不愛講話。在家由于父親脾氣暴躁，對(duì)她不是打就是罵，而且總是說她沒有用。母親雖然心疼她，但是母親也無能為力。并且母親也認(rèn)為女孩子讀書沒什么用，不如早點(diǎn)嫁人。受父母的影響，小翠自己也認(rèn)為自己沒有用，不能給家里幫忙。因此，曾經(jīng)向同學(xué)流露過想自殺的念頭。社會(huì)工作者依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，運(yùn)用()方法，幫助小翠，讓她重新樹立了生活的信心。【答案】A、B、C【解析】本題的關(guān)鍵還是在于理解增強(qiáng)權(quán)能理論的要點(diǎn)。個(gè)人的無力感（沒有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)工作者面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是社會(huì)中的困難群體。根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無力感的根源有3個(gè)：一是受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。因此，選項(xiàng)A強(qiáng)調(diào)的是改變受助者自己的認(rèn)知，B、C則強(qiáng)調(diào)改變外在環(huán)境的障礙，A、B、C項(xiàng)符合題意。A.改變小翠對(duì)自己的認(rèn)識(shí)B.改變小翠父母對(duì)她的認(rèn)識(shí)C.讓學(xué)校老師和同學(xué)鼓勵(lì)她D.要求小翠每天都向父母問一聲好E.讓小翠理解父親的管教也是一種有意義的經(jīng)驗(yàn)64.青少年階段的主要特征為()?！敬鸢浮緼、C、D【解析】本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，B選項(xiàng)不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展。E選項(xiàng)為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征B.邏輯思維發(fā)展為理論型C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒D.自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展E.社會(huì)情感有了明顯發(fā)展65.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧包括（）?！敬鸢浮緼、B、C、D【解析】團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過程中，大致有以下幾方面：（1）督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。（2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力。（3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。（4）督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。（5）督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。（6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。（7）督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名B.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)C.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力D.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題E.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)66.為了協(xié)助新進(jìn)的社會(huì)工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感，社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)遵循()的原則?！敬鸢浮緽、D、E【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)是一個(gè)提升社會(huì)工作效能的過程，是要協(xié)助新投身社會(huì)服務(wù)的社會(huì)工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感，更好地完成專業(yè)使命，并使服務(wù)對(duì)象獲益的過程。社會(huì)工作督導(dǎo)的原則如下：(1)有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)支持與持續(xù)反思；(3)促進(jìn)自我完善。A.有利于機(jī)構(gòu)重組B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.有利于服務(wù)對(duì)象的改變D.支持與持續(xù)反思E.促進(jìn)自我完善67.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃椋ǎ！敬鸢浮緼、C【解析】正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。A.非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.工具性支持C.正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.表達(dá)性支持E.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)68.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有（）?！敬鸢浮緼、B、C、D【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有：(1)了解員工的個(gè)別差異。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣。(3)提供員工參與決策的機(jī)會(huì)。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。A.了解員工的個(gè)別差異B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣C.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃E.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威69.精神分析社會(huì)工作的治療過程可分為（）?！敬鸢浮緾、D、E【解析】精神分析社會(huì)工作的治療過程包括以下3個(gè)部分：1．治療情境2．治療關(guān)系3．治療性對(duì)話治療性對(duì)話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。A.治療方法的確定B.治療技巧C.治療關(guān)系D.治療性對(duì)話E.治療情境70.小秦是某中學(xué)初一學(xué)生，有一幫社會(huì)青年做朋友，經(jīng)常打架，學(xué)校準(zhǔn)備開除他。小秦害怕父親責(zé)罵他，來找社會(huì)工作者。小王耐心地聽了事情的經(jīng)過，為全面的了解情況，在獲得小秦允許后，小王找他的班主任了解情況，又與小秦的父親溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀（）原則?！敬鸢浮緼、B、C、D【解析】本案中涉及的社會(huì)工作倫理原則有接納、保密、尊重和知情同意?！咀⒁狻勘Ｃ茉瓌t。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。題干當(dāng)中體現(xiàn)在是在“獲得允許后”才去向班主任和父親了解情況。A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定71.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）?！敬鸢浮緼、B、D【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層72.改革開放30年以來，我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有（）?！敬鸢浮緼、B、E【解析】政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式特點(diǎn)是：政策理念上強(qiáng)調(diào)社會(huì)政策是政府—社會(huì)合作過程，強(qiáng)調(diào)并重視社會(huì)政策實(shí)施過