索芙特防脫洗發(fā)水市場營銷策劃書及愛尚洗鞋吧創(chuàng)業(yè)計劃書

“愛尚洗鞋吧，讓你輕松玩轉(zhuǎn)足下生活”第1頁共1頁索芙特防脫洗發(fā)水市場營銷策劃書課程：市場營銷學班級：財管2班姓名：學號：指導老師：目錄前言索芙特公司介紹及產(chǎn)品分析●市場環(huán)境分析消費者分析競品分析SWOT分析銷售渠道策略促銷策略結(jié)束語構(gòu)建全方位立體營銷網(wǎng)絡(luò)——索芙特防脫洗發(fā)水湖南市場營銷策劃書●前言索芙特防脫洗發(fā)水是目前國內(nèi)專業(yè)的功效型洗發(fā)水，多年來在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。公司目前已逐步發(fā)展成以防脫為核心，涵蓋多個產(chǎn)品系列，覆蓋不同消費人群的大型上市企業(yè)。這次我們通過對長沙市內(nèi)城區(qū)大型KA賣場、藥店、日化精品店、中高檔理發(fā)店以及相關(guān)機構(gòu)的市場調(diào)查，并通過對所調(diào)查對象的統(tǒng)計分析，為索芙特防脫洗發(fā)水在湖南市場現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上開拓新的營銷渠道，緊扣市場消費趨勢，迅速打開局面，提供參考。●索芙特公司介紹及產(chǎn)品分析索芙特成立于1988年，經(jīng)過20年的經(jīng)營，現(xiàn)已發(fā)展成為一家以日用化工為主導產(chǎn)業(yè)的集團公司，也是中國民族日化品牌企業(yè)中為數(shù)不多的幾家上市企業(yè)之一。公司現(xiàn)涉足到醫(yī)藥、零售等多個行業(yè)。憑借在日化領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)，索芙特榮膺“中國馳名商標”。據(jù)權(quán)威機構(gòu)評估，索芙特品牌的無形資產(chǎn)已超過28億元，躋身中國最具價值500強品牌之列。目前，集團營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國238個城市和地區(qū)，并展開了與東盟十國的深度合作，產(chǎn)品行銷世界六十五個國家和地區(qū)。目前在橡果國際銷售的索芙特防脫洗發(fā)水為索芙特最新研制的高端防脫產(chǎn)品，共分8個單品，售價從99元—398元，僅在橡果國際有售。善于做差異化營銷的索芙特，將此套產(chǎn)品的差異化做到了極致，防脫去屑、防脫控油、防脫黑發(fā)以及防脫育發(fā)套盒等8個不同單品分別針對不同的脫發(fā)人群，給出不同的脫發(fā)解決方案，充分考慮到消費者的不同需求，并且能向消費者承諾無效退款，這充分說明廠家對產(chǎn)品的功效充滿信心，同樣也會增加消費者使用此套產(chǎn)品的信心。●市場環(huán)境分析我國洗發(fā)用品的市場規(guī)模約300億元，預計未來五年，中國洗護發(fā)產(chǎn)品年均增長速度將保持在1.8%左右。面對如此龐大而快速增長的市場，我國洗發(fā)水經(jīng)歷了一個從品種單一、功能簡單向多品牌、功能全面的發(fā)展過程，現(xiàn)階段中國已成為了世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。但同時，中國的洗發(fā)水產(chǎn)業(yè)也進入了眾多品牌激烈競爭的時期，約5000多個生產(chǎn)商、1000多個品牌正以各種不同的方式拼搶著總量300多億元的洗發(fā)水消費市場，市場競爭非常激烈。從長遠看，洗發(fā)水市場發(fā)展前景依然可觀。但是壟斷的趨勢也很明顯，而且主要集中在寶潔、聯(lián)合利華等外資品牌的手中。目前中國的洗發(fā)水市場呈現(xiàn)出三分天下的格局，寶潔公司仍占據(jù)著中國洗護發(fā)市場的霸主地位，麾下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的力士、夏士蓮構(gòu)成國內(nèi)洗護市場的第一軍團；花王公司的詩芬、花王、絲寶集團的舒蕾等占據(jù)第二軍團；大部分國產(chǎn)品牌如索芙特、好迪、拉芳、蒂花之秀、柏麗絲、霸王等則處在第三軍團，僅寶潔公司就占據(jù)了市場份額的60%左右.。在防脫洗發(fā)水方面，霸王防脫洗發(fā)水目前在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位，據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，在2009年防脫洗發(fā)水中，霸王防脫洗發(fā)水排名全國第一，而且其他的品種也都有不錯的市場占有率。資料還顯示，中國防脫市場也就60—80億左右的規(guī)模，而且是洗療產(chǎn)品、外用產(chǎn)品、內(nèi)服產(chǎn)品、理療產(chǎn)品同時在爭奪。消費者分析我國男性脫發(fā)患者超過40%以上，國際知名調(diào)查公司TaylorNelson最近在一份調(diào)查中指出：看視無傷大雅的脫發(fā)實際上給患者帶來旁人難以想象的心理負擔，因此，脫發(fā)患者常有很強的治療欲望，網(wǎng)易與搜狐的調(diào)查結(jié)果再次驗證了這點。超過66%的人對醫(yī)學界新的治療法有興趣，其中高收入人群愿治的人數(shù)高達87%，這些數(shù)字表明了脫發(fā)人群對治療的廣泛需求，也從側(cè)面反映了男性并不會對自己的脫發(fā)無動于衷。目前脫發(fā)人群正趨向年輕化，男性型脫發(fā)從17歲開始，34%的男性從30歲開始，40歲增加到50%以上；為了長幾根頭發(fā)，著名歌星童安格前后花掉近百萬。當前中國人脫發(fā)總?cè)藬?shù)將有近2億人，發(fā)病率將以每年15-18%的速度逐年增加。北京和上海成年男性，平均4位就有1位脫發(fā)。據(jù)預測，湖南的脫發(fā)人群在1700萬人左右，其中男性占到55%，湖南的脫發(fā)人群每年花費在治療脫發(fā)上的費用為2,8億元左右。通常對于消費者來說，在功效相差不大的情況下，品牌、價格和促銷品成為購買的重要因素。決定因素之一：洗發(fā)效果是消費者最重視的；決定因素之二：品牌知名度很重要；決定因素之三：價格和促銷贈品是否有說服力。●競品分析以下我們重點針對在長沙市面上具有防脫功能的洗發(fā)水品牌進行分析。目前在長沙的各賣場、藥店及日化專賣店銷售的防脫功效的洗發(fā)水有幾十個品牌，價格從幾十元到一百多元不等，均以中藥防脫為主打概念，市場競爭激烈，下面分析一下以下幾個比較有代表性的防脫洗發(fā)水品牌。霸王：目前在國內(nèi)防脫洗發(fā)水的銷量中排名第一，產(chǎn)品系列比較多，價格在20-70元之間，銷售渠道上主要以KA賣場為主，藥店、日化專賣店等渠道，在賣場均占據(jù)醒目位置，并配備專業(yè)導購。康王：以KA賣場和藥店銷售為主，價格在20-40元之間。章光101：以賣場和專賣店銷售為主，在有些專賣店配備專業(yè)醫(yī)生，為消費者專業(yè)講解脫發(fā)原理。采樂：KA賣場和藥店均有銷售，價格在20-40元之間。首邦育發(fā)液：以電視購物的方式在銷售，套盒價格為99元。飄柔：主要以KA賣場銷售為主，400毫升裝的價格為20多元，除單品外，還有套盒。太陽神：以藥店銷售為主，400毫升裝的價格在30多元。夏士蓮：主要以KA賣場銷售為主，400毫升裝的價格為20多元，與南京同仁堂藥業(yè)聯(lián)合推出。SWOT分析優(yōu)勢（strengths）1、索芙特的品牌優(yōu)勢。上市公司強勁的實力保障，以及強大的研發(fā)團隊，為產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代創(chuàng)造有利條件。2、產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢。能向消費者承諾無效退款，說明產(chǎn)品品質(zhì)過硬，功效卓著。3、產(chǎn)品的組合優(yōu)勢。產(chǎn)品分為防脫去屑、防脫控油、防脫育發(fā)套盒等8個系列，對消費者進行了有效的細分，適合不同脫發(fā)人群對治脫防脫的要求。4、產(chǎn)品的賣點優(yōu)勢。索芙特以“漢方”為訴求點，比“中藥”等更能代表傳統(tǒng)中醫(yī)學，更顯專業(yè)。5、品牌代言人的優(yōu)勢。選擇中國功夫巨星李連杰為產(chǎn)品形象代言人能很好的和“現(xiàn)代漢方”切合在一起，李連杰不僅是一位德藝雙馨的國際功夫巨星，也是一位很有愛心的成功人士，以其在消費者中強大的影響力和號召力，能為索芙特的推廣起到推波助瀾的作用。6、公司的文化底蘊優(yōu)勢。索芙特專業(yè)做防脫，據(jù)了解，索芙特是中國知名品牌中最早研制防脫洗發(fā)水的廠家之一。7、廣告優(yōu)勢。橡果國際在多家省級衛(wèi)視大量的播放索芙特的產(chǎn)品廣告，為消費者了解索芙特提供了有利條件。8、經(jīng)銷商區(qū)域保護優(yōu)勢。公司原則上在一個縣市只設(shè)一家加盟店或經(jīng)銷商，對維護市場秩序、調(diào)動經(jīng)銷商的積極性有著積極作用。9、產(chǎn)品配送優(yōu)勢。知名品牌的高配送，通常都能吸引眾多商家加盟。10、售后服務優(yōu)勢。公司擬建立完善的售后服務體系，如開通400電話、建立專業(yè)售后隊伍等舉措，都能為銷售提供有力支持。二、劣勢（weakness）1、產(chǎn)品售價高。索芙特的售價是目前市面上同類的知名產(chǎn)品中售價最高的，這將直接影響到消費者的接受程度。2、產(chǎn)品單品少。目前這套產(chǎn)品單品只有8個，產(chǎn)品組合方案不多，加盟店或經(jīng)銷商的進貨選擇性不強。3、銷售渠道少。這套產(chǎn)品目前僅在橡果國際的電視購物上有售，渠道單一，為開拓新渠道帶來困難。4、防脫洗發(fā)水的品牌知名度不高。消費者大多提到防脫洗發(fā)水，會首先想到霸王，第二個或者第三個才會想到索芙特。5、湖南市場暫時還沒有健全、專業(yè)的銷售隊伍。對于快銷品來說，專業(yè)的銷售隊伍是品牌制勝不可或缺的法寶之一。6、在湖南市場沒有樣板店。這對招商來講會是個阻礙，很多經(jīng)銷商會首先看此產(chǎn)品是否有成功的案例，再決定是否加盟。三、機會（opportunities）1、湖南脫發(fā)人群眾多，市場機會巨大。湖南目前有脫發(fā)人群1700萬，并且每年以15%左右的速度在遞增，據(jù)預測，2010年湖南脫發(fā)人群花費在治療脫發(fā)的費用將超過3,5億。2、眾多新興渠道，競品均未涉及，如電視購物、中高檔理發(fā)店、美容院等，這將給索芙特帶來新的機遇。3、脫發(fā)人群通常對防脫產(chǎn)品的功效非?？粗?，索芙特有著過硬的產(chǎn)品功效。4、對于美容院，治脫發(fā)是個新興項目，索芙特可在此上做些文章。5、配合空中廣告和索芙特已有的品牌知名度，消費者更容易接受產(chǎn)品。6、洗發(fā)水為快消品，作為那些功效不過硬的產(chǎn)品，消費者會更換品牌，這給索芙特帶來機會。7、對于經(jīng)銷商來說，競品折扣比較高（據(jù)了解，霸王為75折，有的是8折），利潤低，而索芙特的折扣相對來講會更有吸引力。8、如今有資金、找項目的人很多，對于好的項目，尤其是知名品牌，對很多經(jīng)銷商來說是很有吸引力的。四、威脅（threats）1、市面上眾多防脫品牌的圍追堵截。長沙市面上防脫洗發(fā)水品牌眾多，加之還有眾多專門治療脫發(fā)的醫(yī)院、診所、專賣店等，將分流了不少的消費者。2、大型KA賣場沒有此款索芙特產(chǎn)品，眾多賣場的醒目位置被競品所占據(jù)，而賣場又是消費者認識、了解和購買產(chǎn)品的主要場所。3、先暫不提競品的功效如何，絕大部分競品的價格只有此款索芙特產(chǎn)品的一半，有的甚至只有四分之一。4、霸王產(chǎn)品由于廣告力度大，加之其代言人成龍的影響力，使霸王產(chǎn)品在眾多消費者心中根深蒂固，短期內(nèi)想要扭轉(zhuǎn)此局面，非常困難?！皲N售渠道策略針對目前公司所代理的這幾款索芙特防脫洗發(fā)水而言，398元和99元的產(chǎn)品售價，相對目前市面上銷售的同類產(chǎn)品而言屬于高端價位產(chǎn)品，因此我們應針對不同的渠道主推相應的產(chǎn)品組合。作為快速流通消費品，可以在以下渠道進行銷售，如電視購物、KA賣場、日化精品店、藥店、便利店、電子商務平臺、專業(yè)美容院、中高檔理發(fā)店、洗浴中心、中高檔賓館、健身房、團購等，配合現(xiàn)有的廣告和渠道，構(gòu)建一個全方位、立體的多渠道營銷網(wǎng)絡(luò)，在所有集中目標客戶的場所進行宣傳、推廣、銷售產(chǎn)品。此外，對符合條件的客戶，可酌情下放縣市級代理，以此分散公司的管理壓力和資金風險，原則上不設(shè)地級市代理，將渠道盡量扁平化，將會有助于代理商的管理和公司的資金周轉(zhuǎn)。以下是各渠道的基本介紹和操作事項：1、電視購物——電視購物被譽為是繼零售、超市之后的第三次銷售革命，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。尤其在湖南，湖南衛(wèi)視快樂購在湖南的消費者中有著極大的影響力，通過電視購物中購物專家的詳細產(chǎn)品功能介紹，以及它強烈的廣告效應，把產(chǎn)品的效果展示到了極限，能很好的提高產(chǎn)品在消費者心目中的認知度，對其他渠道的銷售會有很大的促進作用，而其本身也能為公司帶來很大的銷量。據(jù)了解，快樂購2009年的營業(yè)額將突破20億,其中快消食品占到總銷售量的20%左右。目前在湖南其他防脫洗發(fā)水品牌均未涉及此渠道，第一個操作此渠道的，必將會收到豐厚回報。操作此渠道時，產(chǎn)品組合可配合橡果國際的組合方案，以398元的套盒為主推產(chǎn)品，并贈送價值99元的防脫育發(fā)液一只。2、大型賣場及便利店在KA賣場、超市逐漸成為城市零售業(yè)主流的今天，已是眾多消費品市場銷售的必經(jīng)渠道，不僅如此，大型賣場還是企業(yè)宣傳產(chǎn)品、樹立品牌形象的理想之處。但通常KA賣場門檻高，要求高，費用高，結(jié)帳周期長，手續(xù)繁雜，所以據(jù)此情況，公司可依照自身各方面資源、實力與戰(zhàn)略的考慮，有針對性的選擇一些在長沙乃至湖南有影響力的賣場，如平和堂、沃爾瑪、屈臣士等，以專柜或店中店的形式建立公司的品牌形象?？梢?9元單品為主推產(chǎn)品，配合促銷進行銷售。3、日化精品店——它低廉的渠道費用和靈活的銷售方式以及服務的延伸使得其發(fā)揮了獨具的魅力。更重要的是渠道銷售量的凸顯使得日化廠家不得不對這個昔日日化渠道的配角刮目相看（自然堂、珀萊雅等年銷售額均突破了5個億，目前國內(nèi)日化企業(yè)年銷售突破5個億的并不多）。在過去的十年間，日化精品店一躍成為了日化用品繼百貨公司和超市賣場之后的第三大分銷渠道。所以只要能制定出有吸引力的招商政策，吸引店家加盟，并以99元單品為主推產(chǎn)品，同時做好指導銷售、培訓、促銷工作，日化精品店必將帶來豐厚的回報。4、專業(yè)美容院——作為專業(yè)美容院對銷售398元的防脫育發(fā)套盒有如下優(yōu)勢：①美容院對于顧客來說，銷售的是一種手法和服務，顧客來到店里后，會有美導配合產(chǎn)品為顧客做推拿按摩等服務，育發(fā)套盒中的頭部按摩手法正好可以和美容院的服務結(jié)合在一起；②治療脫發(fā)對于美容院來說是一個全新的項目，對于很多想引入新項目的美容院老板來說，面對如此大的市場和過硬的品牌及產(chǎn)品功效，是極具誘惑力的；③美容院的顧客90%以上為老板、白領(lǐng)、公務員等高收入、高素質(zhì)人群，且年齡多在30-60歲之間，正是脫發(fā)的高發(fā)人群，并且她們對產(chǎn)品的接受能力和消費能力都比較強，而這部分人群正好是產(chǎn)品的目標客戶；④目前美容院是其他防脫洗發(fā)水未涉及的渠道，能有效的隔離竟品對索芙特的圍追堵截，樹立專業(yè)形象，開拓一片新的天地。據(jù)了解，目前全省有大大小小美容院近10萬家，市場巨大，但如果想操作好此渠道，政策的制訂以及美容院老板和美導的培訓工作顯的非常重要。5、中高檔理發(fā)店——理發(fā)師做為顧客發(fā)型的設(shè)計和締造者，同時也充當著顧客的意見領(lǐng)袖的角色，能為顧客提供非常專業(yè)的意見，這就為理發(fā)師向顧客推銷洗發(fā)水提供了絕佳的機會。在各門店的入口處擺放產(chǎn)品陳列架以及產(chǎn)品宣傳手冊、X展架,并提供贈品,對顧客來將會有很大的吸引力。對于理發(fā)店老板和理發(fā)師來說，不僅能培育忠實客戶，同時還有一筆不菲的收入，可實現(xiàn)多贏。6、洗浴中心、中高檔賓館、健身房——這類場所中均集中了大批的目標人群，只要做好招商政策、終端宣傳，以及推銷人員的培訓，將會帶來意想不到的效果。7、團購——前期可酌情在一些批發(fā)市場（如高橋、漣源百貨城）選擇一些合適的批發(fā)商，作為產(chǎn)品的二批渠道，這樣可增加產(chǎn)品的滲透率，以其達到快速滲透，待渠道達到一定的成熟后，再酌情對二批渠道進行調(diào)整。操作此渠道的重點問題是產(chǎn)品的折扣，應盡量以高折扣出貨，把二批的利潤控制在1-3個點左右，以盡可能的防止其打亂市場價格?！翊黉N策略一、渠道促銷在實際營銷的運作中有非常多的使用方法，但是每種方法都有其特定的使用條件，在合適的條件下靈活應用合適的方法才能發(fā)揮其應有的效果。針對該產(chǎn)品可靈活運用以下幾種渠道促銷的形式：1、渠道返利①實物返利——方式為“買X送X”，當經(jīng)銷商或加盟店進貨時，按一定比例贈送產(chǎn)品實物。

②費用返利——按照實物返利的比例，不贈送產(chǎn)品，而是換算成相應的費用，用于經(jīng)銷商在鋪貨、陳列及促銷或其他規(guī)定方面的推廣。③扣點返利——經(jīng)銷商或加盟店進貨時，一次性或者一定時間內(nèi)累計達到規(guī)定的進貨量，就可以享受一定比例的價格折扣，可直接按此價格支付款項或抵扣應收款項。2、年終獎勵①季度或年終返利——對完成年度銷售目標的經(jīng)銷商加盟店給予現(xiàn)金或?qū)嵨锓道?。②年度獎勵——對表現(xiàn)出色的經(jīng)銷商或加盟店獎勵現(xiàn)金或汽車、高級家電等重獎。在獎勵的同時要宣傳成功經(jīng)銷商和加盟店的業(yè)績和推廣模式，以刺激其他經(jīng)銷商的效仿。

二、終端促銷一般來說，終端促銷活動主要目的在于促進消費者購買及品牌忠誠度。一般終端促銷方式主要有以下幾種：1、人員促銷

人員推銷，是指利用人力對產(chǎn)品和服務進行推銷的促銷方式。它通過推銷人員與消費者的直接接觸，去鼓勵和說服顧客進行購買。這種形式的有效性，與推銷員的素質(zhì)有直接關(guān)系。2、免費派送試用裝

往往消費者對于新上市的產(chǎn)品都有著一種天然的抗拒心理，所以新產(chǎn)品進入新市場首先要解決的問題就是打消消費者的顧慮，而最有效的方法就是讓他們能直接接觸到產(chǎn)品，能夠認知產(chǎn)品的特點和好處。鑒于此，可有針對性的選擇重點區(qū)域的重點賣場或?qū)Ｙu店進行免費派發(fā)試用裝。3、買贈

贈送禮品主要指當消費者購買產(chǎn)品時，另外再提供額外的利益，以此來吸引消費者的嘗試或大量購買。贈送禮品是靠禮品來吸引消費者產(chǎn)生購買的，因此在選擇禮品方面一定要充分考慮消費者的偏好，更重要的是禮品和本產(chǎn)品一定要相關(guān)。

4、抽獎顧客購買規(guī)定價值產(chǎn)品即可獲得現(xiàn)場抽獎機會，買的越多，抽獎次數(shù)越多，中獎幾率越大，以此來刺激顧客加大單次的購買量。5、積分送禮采用會員制，凡購買索芙特任一款產(chǎn)品，即成會員，不同產(chǎn)品有相應的積分，積分到一定數(shù)量，可兌換相應的禮品。●結(jié)束語市場競爭日益激烈，市場機會在不斷轉(zhuǎn)移，導致產(chǎn)品生命周期越來越短，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)經(jīng)營的常態(tài)，而產(chǎn)品的營銷策略則是產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵。面對市場激烈的競爭，只有轉(zhuǎn)換思路，不斷創(chuàng)新，開拓新的渠道，創(chuàng)造新的經(jīng)營模式，才能競爭中站穩(wěn)腳跟，取得更大發(fā)展，基于此目的，寫此方案，希望能為麓鳴公司在日后運做索芙特防脫洗發(fā)水時提供參考。最后預祝麓鳴公司和索芙特防脫洗發(fā)水在湖南市場運做成功、生意興?。F隊隊長：團隊隊長：團隊成員：引領(lǐng)消費新潮引領(lǐng)消費新潮綠色生活始于足下讓我們一起“天天都穿新鞋子”“愛尚”洗鞋吧創(chuàng)業(yè)計劃書目錄執(zhí)行摘要……………………1.1項目背景…………1.2公司簡介………1.3店面設(shè)計…………1.4管理模式……………………1.5營銷手段…………第二章公司介紹………2.1公司的宗旨……………………2.2公司的名稱……………………2.3公司的經(jīng)營理念………………2.4公司的經(jīng)營策略………………2.5創(chuàng)意創(chuàng)新點……………………2.6公司設(shè)施…………第三章公司管理體系……………………3.1公司的管理架構(gòu)及配置…………3.1.1管理框架…………………3.1.2管理團隊及成員介紹……3.1.3項目人員分配………………3.2公司的管理目標………………3.3各部門的職責與權(quán)限…………3.4客戶關(guān)系管理……………………3.5企業(yè)文化…………3.6人員培訓制度與績效考核………………第四章技術(shù)與服務……………4.1技術(shù)描述…………4.2服務描述…………4.3服務優(yōu)勢…………第五章市場分析…………………5.1、市場分析……………………5.1.1市場背景分析………………5.1.2市場前景分析………………5.1.3選址及時間分析…………5.2、目標市場分析…………………5.3、消費行為分析……………………5.4、競爭者分析………5.5項目SWOT分析……………………5.6市場定位…………第六章營銷策略……………………176.1產(chǎn)品策略……………6.2價格策略…………146.3分銷策略…………146.4促銷策略…………146.5整合營銷策略…………………6.5.1初期———愛尚洗鞋吧之趣味校園尋寶活動…………6.5.2中期———愛尚洗鞋吧之你與鞋子的故事………………6.5.3后期———愛尚洗鞋吧之溫暖前行……第七章財務分析……………………7.1盈利能力分析………………7.2財務預算…………177.3利潤測算……………………7.4社會效益分析……………7.5投資分析…………………7.6風險分析………………第八章風險與對策………………8.1外部風險與應對策略………198.2內(nèi)部風險與應對策略………19第九章風險投資退出渠道…………9.1風險投資退出渠道…………2第十章附錄…………10.1問卷調(diào)查…………10.2分析報告…………第一章執(zhí)行摘要1.1項目背景隨著人們生活水平和質(zhì)量的不斷提高，生活節(jié)奏加快，人們對健康的渴求日益強烈，很多人已經(jīng)意識到腳的重要性，千里之行始于足下，洗鞋洗出健康來，穿鞋的環(huán)境十分重要，大街小巷足浴、治腳病和灰指甲的店面隨處可見。人們對穿鞋的選擇已經(jīng)不僅僅是要求舒適，對鞋的清洗也不只是要求干凈；專業(yè)、健康、環(huán)保的洗鞋技術(shù)及服務，是目前消費者所急切需求的。過去幾年里，陸續(xù)開張的高檔次、成規(guī)模現(xiàn)代化的洗衣店數(shù)不勝數(shù)，而洗鞋行業(yè)發(fā)展卻十分滯后。在生活中我們也很難看到專業(yè)的洗鞋店，在寥寥數(shù)家洗鞋店里，單一的經(jīng)營、常規(guī)普通的擺設(shè)和裝潢更難引人注意。面對巨大的市場空缺，以及近年來人們對健康的強烈關(guān)注，為了迎合市場需求，我們做了“愛尚”洗鞋吧創(chuàng)業(yè)項目。1.2公司簡介愛尚洗鞋吧立足于大學生市場，為了區(qū)別于其他洗鞋店，結(jié)合大學生青春、時尚、追求方便快捷的特點，我們提出了更專業(yè)，更健康，更時尚的理念，在此基礎(chǔ)上我們從店面設(shè)計，管理模式以及營銷方式等幾個方面著手，以“愛尚洗鞋吧，讓你輕松玩轉(zhuǎn)足下生活”為口號，轉(zhuǎn)變大學生的消費觀，把洗鞋吧這一傳統(tǒng)項目打造成適合大學生的時尚健康生活。1.3店面設(shè)計在店面設(shè)計方面，我們用夸張的門面，吸引追求個性，打破成規(guī)的眼球；在店內(nèi)設(shè)計上，在店內(nèi)專門打造有故事的鞋子成列專柜，設(shè)計愛尚洗鞋吧的專業(yè)雜志，在滿足大學生求知，求實的同時，傳播健康的生活理念，與大家分享那些與鞋子的故事，讓更多的大學生關(guān)注足下生活，關(guān)注健康。1.4管理模式在管理模式上，我們建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，同時在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天我們特別制作愛尚的網(wǎng)頁，讓大學生在點擊鼠標中輕松享受我們的服務。1.5營銷手段在營銷方式上，我們和學校的社團活動相結(jié)合，走進學生的生活，除了傳統(tǒng)的促銷手段，我們特別在初期，中期，后期結(jié)合大學生求奇，求實，求知的特點策劃了情感營銷等多種營銷組合，希望能引起大學生的共鳴，傳播我們的企業(yè)理念。我們不怕挫折，我們無所畏懼，因為我們正年輕，在創(chuàng)業(yè)的路上，我們是激情的引領(lǐng)者。在未來的時空里，我們是積極的探索者。年輕無極限，創(chuàng)業(yè)正當時，我們相信走進大學生的足下生活，開始嘗試在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的第一次探索，會讓我們的人生與眾不同。公司介紹2.1公司的宗旨“愛尚”洗鞋吧作為一個立足于大學生市場的服務性公司，本著“讓腳更健康，讓鞋走更遠”的宗旨，讓您天天都穿新鞋子，同時為客戶的腳步健康保駕護航。2.2公司的名稱“愛尚”洗鞋吧2.3公司的經(jīng)營理念我們的公司立足于大學生市場，所選創(chuàng)業(yè)項目資金投入低，可行性較大，但作為一個青春向上的創(chuàng)業(yè)團隊，我們追求的不僅僅是盈利，而是能在創(chuàng)業(yè)的過程中體現(xiàn)我們的團隊價值，為當代大學生傳播一種新的消費理念，力所能及的為我們的社會做出自己的貢獻，所以在創(chuàng)業(yè)的初期我們重在傳播“愛尚洗鞋吧，讓你輕松玩轉(zhuǎn)足下生活”的理念，在中期我們結(jié)合大學生的特點創(chuàng)造企業(yè)的核心價值，在創(chuàng)業(yè)的后期，我們積極的發(fā)動有愛心的大學生加入到我們的公益活動。我們希望秉持著一份做良心企業(yè)的理念，在愛心的不斷滋潤下，企業(yè)能越做越大，越來越強。2.4公司的經(jīng)營策略2012-2013年，首先立足高教園區(qū)，條件成熟時開業(yè)。當代的高校教育，極為注重品牌建設(shè)和樹立文化形象，公司在業(yè)務發(fā)展和服務理念上，注重弘揚中國傳統(tǒng)文化氣息，結(jié)合高校校園活動的需要，并服務于校園。廣泛結(jié)交青年大學生，形成自己的影響力，初步形成自己的品牌優(yōu)勢，服務于高校眾多的學生社團，加強交流活動，讓更多的青年學子加入創(chuàng)業(yè)的潮流。2014-2016年，公司業(yè)務擴大到整個長沙市區(qū)，設(shè)立多個連鎖店。追求高品質(zhì)的服務，以服務理念為中心，強化管理水平，增進服務意識，努力打造品牌形象，并注意長期為社會服務，獲得良好的社會效益。2015-2018年后，在長沙、株洲、衡陽等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)開設(shè)連鎖店，逐漸在湖南形成大學生創(chuàng)業(yè)品牌和優(yōu)勢。努力提高管理水平和服務理念，注重工藝技術(shù)的革新和工作流程優(yōu)化，提高市場競爭力，樹立良好的品牌形象，實現(xiàn)“三步走”計劃。最終把我們的公司業(yè)務發(fā)展到整個長三角經(jīng)濟區(qū)，并力求通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢拓展公司業(yè)務。2.5創(chuàng)意創(chuàng)新點1、店面的設(shè)計：門的設(shè)計我們采用雙合門，并把外觀設(shè)計為鞋子的形狀，就像一豎樹立的鞋子，在鞋子的中間對分。在店子A區(qū)分別設(shè)立擦鞋補鞋區(qū)、放置機器區(qū)和鞋架區(qū)，前臺靠近鞋架區(qū)，方便前臺接待人員為顧客取鞋；店面B區(qū)則是店面的關(guān)鍵所在，是我們的展覽區(qū)，展覽有關(guān)鞋子的故事比如會長大的鞋子、顧客與鞋子的故事、顧客旅行的照片展以及我們針對鞋子進行的征文；C區(qū)是我們?yōu)轭櫩驮O(shè)置的休息區(qū)，在舒服的鞋子形狀沙發(fā)后面是我們的雜志區(qū)，為顧客打發(fā)自己并獲得相關(guān)鞋子的知識。在雜志區(qū)，我們會隨時更新各大品牌的鞋的時尚雜志、如何保養(yǎng)自己的鞋子以及關(guān)于腳的保健的文章，充分為顧客的健康著想，充分體現(xiàn)我們店面理念：更專業(yè)、更健康、更時尚；在D區(qū)，則擺放有關(guān)鞋子的附屬產(chǎn)品，如：增高鞋墊、鞋油……店子里面的設(shè)施都會以鞋子為原型，讓顧客走進店子里，就像走進了鞋子的世界，讓顧客對愛尚洗鞋吧有著最深刻的印象。2、經(jīng)營理念：更專業(yè)、更健康、更時尚3、營銷策略：為了區(qū)別于現(xiàn)在市場上的一些洗鞋店，同時充分針對大學生的消費特點，我們制定一系列的營銷戰(zhàn)略。（1）產(chǎn)品策略：將建立愛尚洗鞋吧相關(guān)的網(wǎng)頁，只要大學生打開我們的網(wǎng)頁便可聯(lián)系到我們，我們親自上門收取鞋子；在每一個宿舍樓我們也會設(shè)立相關(guān)收鞋點，大學生只要將鞋放在收鞋點便可，真正實現(xiàn)大學生不出宿舍門便可穿到新鞋子。（2）價格策略：針對大學生的經(jīng)濟情況，我們在較低價格的基礎(chǔ)上，還推出一系列的優(yōu)惠活動，真正為大學生做到低價格享受高端服務。（3）促銷策略：通過與大學生社團合作，不僅為大學生的活動提供資金，更可以通過活動在校園的推廣打開愛尚洗鞋吧在大學生中的知名度。（4）推廣策略：我們將通過真善美三個方面對愛尚洗鞋吧進行全方位的推廣，真——真誠的服務是您的至上之選，即“三真服務”。善——善本出自心是您心靈的呼喚，每個人的心中都有著一份善念，我們店便將這種善念歸集形成大愛。美——美好的愿景是您永恒的追求，即高質(zhì)量的美鞋、修鞋等服務。2.6公司設(shè)施公司采用的設(shè)備是全自動多功能洗鞋機，在多名權(quán)威專家歷時三年，通過無數(shù)次的反復試驗后而推出，同時獲得二項國家發(fā)明專利（專利號：200620112415.9）外觀設(shè)計專利，（專利號：ZL200630065995.6）并通過了國家ISO9001質(zhì)量體系認證。他的產(chǎn)生開創(chuàng)了世界洗鞋業(yè)的先河，填補了世界鞋類清洗之空白。加上鮮明的品牌形象及嚴格的品質(zhì)管理，成為世界美鞋行業(yè)的一匹黑馬。秉承科技創(chuàng)新之威，引領(lǐng)美鞋新潮之浪。愛尚洗鞋吧采用的洗鞋機運用了臭氧殺菌防霉技術(shù)臭氧是一種強氧化劑，滅菌過程屬生物化學氧化反應。臭氧滅菌有以下3種形式：a)臭氧能氧化分解細菌內(nèi)部葡萄糖所需的酶，使細菌滅活死亡。b)直接與細菌、病毒作用，破壞它們的細胞器和DNA、RNA，使細菌的新陳代謝受到破壞，導致細菌死亡。c)透過細胞膜組織，侵入細胞內(nèi)，作用于外膜的脂蛋白和內(nèi)部的脂多糖，使細菌發(fā)生通透性畸變而溶解死亡。臭氧滅菌為溶菌級方法，殺菌徹底，無殘留，殺菌廣譜，可殺滅細菌繁殖體和芽孢、病毒、真菌等，并可破壞肉毒桿菌毒素。另外，臭氧對霉菌也有極強的殺滅作用。臭氧由于穩(wěn)定性差，很快會自行分解為氧氣或單個氧原子，而單個氧原子能自行結(jié)合成氧分子，不存在任何有毒殘留物，所以，臭氧是一種無污染的消毒劑。臭氧為氣體，能迅速彌漫到整個滅菌空間，滅菌無死角。而傳統(tǒng)的滅菌消毒方法，無論是紫外線，還是化學熏蒸法，都有不徹底、有死角、工作量大、有殘留污染或有異味等缺點，并有可能損害人體健康。如用紫外線消毒，在光線照射不到的地方?jīng)]有效果，有衰退、穿透力弱、使用壽命不長等缺點?；瘜W熏蒸法也存在不足之處，如對抗藥性很強的細菌和病毒，則殺菌效果不明顯。因此，臭氧的殺菌效果最徹底和明顯，能有效防止腳氣和鞋子發(fā)霉。愛尚洗鞋吧洗鞋機臭氧除臭原理是運用氧化分解的原理，與臭氧殺菌的原理相同。藉由氧原子(O-)與異味的結(jié)合，并且釋放出氧氣(O2)；除了能去除異味之外，更能使空氣中的氧分子(O2)純度提高。它并不是利用臭氧本身獨特的氣味來掩蓋惡臭，而是將臭味的根源加以分解。臭氧和臭的得有機化合物反應后卻可以形成新的不會發(fā)臭的產(chǎn)物。第三章公司管理體系3.1公司的管理架構(gòu)及配置3.1.1管理框架總經(jīng)理總經(jīng)理財務部客服部市場部營運部財務部客服部市場部營運部外聯(lián)職員顧客回訪職員店面經(jīng)理服務技術(shù)職員外聯(lián)職員顧客回訪職員店面經(jīng)理服務技術(shù)職員3.1.2管理團隊及成員介紹姓名職務專業(yè)優(yōu)勢田林濤總經(jīng)理市場營銷在大學期間多次創(chuàng)業(yè)，對公司的運作與管理方面非常擅長。曾霜鋒客服部長市場營銷對計算機比較擅長，能熟練操作數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；交流能力強，適合與顧客打交道。袁孟營運部長市場營銷踏實肯干，性格開朗，曾開過店鋪，對店面的經(jīng)營管理比較擅長。楊慧市場部長市場營銷熟知市場運作，善于交際，并對廣告宣傳、營銷策劃方面有獨到的見解。何姣財務部長市場營銷做事細心，熟悉財務運作，會計方面的工作十分擅長。3.1.3項目人員分配項目前期，主要由我們5位成員負責，后期發(fā)展壯大后，將完善我們的部門設(shè)置，并聘請一些相關(guān)人員。3.2公司的管理目標管理目標不僅是公司的計劃和控制的手段，同時也是一種激勵員工績效提升的長久之計。目標是方向，是燈塔，指引企業(yè)團隊持續(xù)不斷地發(fā)展，從勝利走向輝煌。一個企業(yè)能走多遠，關(guān)鍵看它有什么樣的發(fā)展目標和遠景！對于我們愛尚洗鞋吧，我們的管理目標是：劃分權(quán)責范圍，確定每個員工的職責；提升員工積極性，形成互幫互助、向上的員工團體。3.3各部門的職責與權(quán)限1、總經(jīng)理：（1）統(tǒng)籌整個公司的運作和規(guī)劃，組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，負責公司戰(zhàn)略，在討論中具有一票否決權(quán)；（2）以法人代表身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜；（3）決定組織體制和人事編制，決定公司員工的聘請、辭退、任免、薪酬、獎懲；（4）領(lǐng)導制定公司管理手冊、管理流程、公司行政公文和有關(guān)人事、財務的管理制度。2、財務部：（1）組織編制公司季度成本、利潤、資金、費用等有關(guān)的財務指標計劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實際，及時調(diào)整和控制計劃的實施；（2）負責制定公司財務。建立健全公司財務管理制度，督促各項制度實施和執(zhí)行；（3）負責管理公司日常收支，安排收銀人員工作；（4）公司發(fā)展前期還要負責公司相關(guān)物品的采購。3、客服部：負責組織管理客服方面的工作；上傳下達公司各項事宜。4、外聯(lián)人員：負責聯(lián)系各收鞋點，定時收取鞋只到店內(nèi)進行清洗，并按時送到顧客手中。5、顧客回訪職員：對顧客建立數(shù)據(jù)庫，負責定期對顧客進行回訪，節(jié)日短信慰問等。6、營運部：主要負責店面的經(jīng)營管理方面的工作。7、店面經(jīng)理：對店內(nèi)員工的工作進行安排和監(jiān)督，對店內(nèi)相關(guān)事宜起領(lǐng)導作用。8、服務技術(shù)職員:負責招待上門顧客、對顧客的鞋進行清洗、擦、修補等服務。市場部：針對我們公司，對市場進行運作，還要負責公司的廣告宣傳，營銷策劃，公關(guān)等。3.4客戶關(guān)系管理踐行“微笑”服務，讓顧客感受到我們店服務的周到與熱情，從而培養(yǎng)忠實客戶；通過建立客戶數(shù)據(jù)庫，對顧客進行定期回訪和節(jié)假日問候，進而建立良好的客戶關(guān)系。3.5企業(yè)文化質(zhì)量第一：質(zhì)量是企業(yè)的生命，客戶的滿意是我們的追求；客戶服務：向客戶提供一流的產(chǎn)品技術(shù)服務，為客戶創(chuàng)造最大價值；以人為本：員工的成長與進步推動者公司的發(fā)展和壯大，是公司可持續(xù)發(fā)展核心動力，是公司的最寶貴財富；企業(yè)精神：團結(jié)奮進、開拓進取、拼搏奉獻、敬業(yè)樂業(yè)、開發(fā)自我、終身學習；經(jīng)營理念：真誠、熱情的為客戶服務、為社會創(chuàng)造價值。3.6人員培訓制度與績效考核1、人員培訓制度：（注明：此培訓制度主要是在公司發(fā)展一定規(guī)模后實行。）第一條員工培訓的目標與宗旨1、為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。2、培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。3、公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結(jié)合，崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合。第二條培訓的組織策劃和實施1、總部人力資源部（后期設(shè)此部門）負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。2、各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。3、公司其它各部門負責人應協(xié)助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。第三條培訓的形式與方法1、公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。2、職前教育：公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。3、崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案，呈報總經(jīng)理核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。4、部門內(nèi)部培訓：部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時各部門經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進其業(yè)務處理能力，充實其處理業(yè)務應具備的知識，必要時應指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。5、外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業(yè)業(yè)務人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。6、個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。7、臨時培訓：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設(shè)訓，人事行政部門予以組織和配合。第四條工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙暱疾臁５谖鍡l培訓結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。第六條培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施，杜絕浪費現(xiàn)象。第八條各單位（部門）經(jīng)理（主管）實施員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時，應在指定時間內(nèi)向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經(jīng)分管領(lǐng)導批準。第十條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準后實施，修訂時亦同。2、績效考核：績效考核的原則：公平原則嚴格原則（3）結(jié)果公開原則（4）結(jié)合獎懲原則考核細則：我們的考核以100分為滿分，分別從“德、能、勤、績”四個部分進行考核，分別占績效考核的10%，20%，10%，60%。以下是我們的績效管理制度推進小組運作圖：績效管理制度推進小組運作圖評定執(zhí)行評定執(zhí)行備案備案支持/跟進支持/跟進檢查反饋管理中心檢查反饋管理中心分析、糾正跟進分析、糾正跟進第四章技術(shù)與服務4.1技術(shù)描述1、觸摸式全自動電腦控制板，操作只需輕輕一按即可，簡單方便，安全可靠，防漏電漏水，封密性強。體型美觀，容量大。香薰洗鞋機為洗鞋機和烘干機兩臺連體機，可一次性清洗4-6雙鞋、烘干9雙鞋，同時操作共計洗13-15雙鞋，時間僅需60-80分鐘左右。2、自動定型，同時殺菌、除臭、消毒，通過臭氧發(fā)生器與發(fā)生與內(nèi)循環(huán)氣液結(jié)合，全面殺菌到每個角落。消毒效果完全符合國家衛(wèi)生標準，能有效殺死“大腸桿菌、金黃色葡萄球菌”等各種真菌，能有效防止細菌滋生，協(xié)助治療腳氣病和皮膚真菌病。3、自動烘干，采用國際先進的科學烘烤模式，進行內(nèi)熱循環(huán)氣流，冷熱風交替排除鞋子本身的濕度，從而達到均勻烘干效果，有效果避免了鞋子在陽光下晾曬或風筒吹干對鞋子造成的損傷。烘干定型設(shè)計，鞋子在烘干的同時自動造型。4、烘干時，烘箱內(nèi)配有天然香薰精油（香味有薰衣草、檸檬、玫瑰、茶樹、香橙、茉莉花等）經(jīng)冷熱風交替滲透到鞋子里，起到進一步殺菌除臭的效果，更加清新怡人。4.2服務描述提供真誠貼心的服務是我們此次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在，我們特別的從以下幾個方面提供我們的服務：在對消費者的態(tài)度上，我們堅持微笑服務，對每一個進人洗鞋店的顧客都保持最真誠的微笑；始終堅持平等的原則，對所有的顧客都一律平等；對于給消費者做出的承諾，堅決執(zhí)行，不欺詐，不隱瞞，做消費者最值得信賴的企業(yè)。在對消費者的服務上，對于消費者送過來的鞋子，保證清理干凈，對于消費者提出的合理要求，我們會做詳細的記錄，在不違反公司規(guī)定的情況下，盡所能的滿足；做完善的客戶管理系統(tǒng)，提供貼心的服務。在售后服務上，我們會定期的回訪顧客，征求他們對我們服務的建議。在對產(chǎn)品的延伸價值上，經(jīng)過長時間的觀察我們會發(fā)現(xiàn)穿過一段時間的鞋子都會出現(xiàn)不同程度的磨損，針對這種情況，結(jié)合一些中醫(yī)的研究，我們發(fā)現(xiàn)通過觀察磨損程度，我們可以得出一下的結(jié)論：1.鞋子后腳跟外側(cè)磨損嚴重：小心了，這種磨損情況出現(xiàn)，說明腎臟、泌尿系統(tǒng)已有毛病，同時脊椎、腰椎也出現(xiàn)問題。2.鞋子后腳跟內(nèi)側(cè)磨有損嚴重：如果出現(xiàn)這種磨損情況，說明你的脾胃較差。3.鞋尖磨損嚴重：有這種磨損習慣的人膽子較小、個性急躁，堅持力、意志力不足，容易有心肺方面的疾變。4.鞋底是平均磨薄嚴重：這種磨損昭示你的穿法是正確的，鞋子出現(xiàn)這種磨損的人，可以得到健康與長壽。由此我們認為可以利用這一研究，增加我們產(chǎn)品的附加價值，具體的方案是：對所有來此消費的顧客根據(jù)其鞋子的種類，來洗鞋的次數(shù)，鞋子的磨損程度，家庭住址及聯(lián)系電話建立一份個人數(shù)據(jù)庫，然后對來此消費滿三次的顧客，根據(jù)其鞋子的磨損程度做一份健康質(zhì)量報告，我們會請專門的中醫(yī)學家對其進行判斷，保證報告的可信度。通過洗鞋，消費者可以知道其身體的健康狀況，其附加價值顯著。另外，在服務的種類上，除了提供最基本的洗鞋服務外，我們還根據(jù)消費者的特點，創(chuàng)立了愛尚洗鞋吧雜志，雜志旨在服務廣大的大學生，在拓展課外知識的同時，增強同學間情感的交流，更重要的增加愛尚在消費者心中的品牌度和美譽度。4.3服務優(yōu)勢我們的服務優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下的幾個方面：1、服務項目新穎獨特，區(qū)別于別的洗鞋店，迎合了求奇，求新的特點；2、服務項目完善，能讓消費者感覺到真正的貼心；3、服務多元化，除了提供別的洗鞋店都有的洗鞋，修鞋服務外，愛尚洗鞋吧還提供健康診斷，足下健康醫(yī)療的服務，這些是別的洗鞋店所沒有的；4，我們本身就是大學生，了解大學生的所思所想，能真正的從大學生的角度出發(fā)，提供切實的服務；第五章市場分析5.1市場分析5.1.1市場背景分析在我們的生活中，我們可以發(fā)現(xiàn)：幾乎所有的商品都有售后服務，但是鞋子卻沒有。我們還發(fā)現(xiàn)我們每家每戶都有洗衣機，可是滿大街都是洗衣店，它的生意卻非常的火爆。我們既不能在家里洗鞋也不能修鞋，可是卻沒有地方消費，這是個問題。每個人都有鞋，每個人都穿鞋，這很顯然這個市場是非常的龐大的，也是每一個人都需要的一種服務。在我們中國有13億人口，每人最低有3雙鞋，就有近40億雙鞋需要清洗，假如每人每月消費最低5元，那全國洗鞋消費年收益最低將有2400億元的巨大市場，又因為它是服務行業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，市場前景廣闊，與百姓生活息息相關(guān)，市場風險性??；是一種長期穩(wěn)定的投資項目，店內(nèi)運營成本較低而收益率較高，純利潤在65%以上,由此可見它的投資回報率極高。隨著人們生活水平和質(zhì)量的不斷提高，生活節(jié)奏加快，人們對健康的渴求日益強烈，很多人已經(jīng)意識到腳的重要性；千里之行始于足下，近年來，大街小巷足浴、治腳病和灰指甲的店面隨處可見。而人們對穿鞋的選擇已經(jīng)不僅僅是要求舒適，對鞋的清洗也不只是要求干凈；專業(yè)、健康、環(huán)保的洗鞋技術(shù)及服務，是目前消費者所急切需求的。洗鞋作為一個新興的行業(yè)，市場潛力非常巨大。5.1.2市場前景分析我們的洗鞋吧以學生為顧客中心，而全國的學生大約有3.6億；中學生，大學生、天天都穿運動鞋，洗鞋將是一個升值潛力巨大的黃金產(chǎn)業(yè)！學生愛打球，跑步等運動，鞋子出汗多，容易滋生細菌，洗鞋需求就更大！我們的一號店面是選在長沙大學城，以中南大學、湖南大學、湖南師大為代表的20余所高校、長沙礦冶研究院、米塔爾金屬工業(yè)研究院、長沙礦山研究院、湖南大學建筑研究院等多所科研院所，組成了包括高校教職員工、科研機構(gòu)工作人員、高校及科研單位家屬、原住民以及數(shù)十個新建大型社區(qū)的城市高端消費群，共計約30萬人。消費人群眾多且集中，有利于我們店的發(fā)展和前期資金的積累。特別是其中的大學生，是我們消費的主體?，F(xiàn)今大學生以90后為主，90后一代，出生便生活在如今生活寬裕的一個時代，他們中有比較少做家務的，很大一群人他們懶于去自己洗鞋子，而且自己洗鞋也洗不干凈。他們非常樂于接受我們洗鞋消費這一市場，而且我們方便快捷、專業(yè)的服務也一定會讓他們倍感舒心。5.1.3選址及時間分析1、選擇洗鞋吧地址的關(guān)鍵性店址的選擇對洗鞋吧的發(fā)展有著關(guān)鍵性的意義，只有選擇在目標消費群體的集聚地，才能更好的發(fā)揮店面優(yōu)勢，選址不當，會使鞋吧的生意蕭條下去，甚至倒閉。洗鞋吧作為一種便民型的服務消費，只有開在比較方便的地方，才能提高業(yè)務量，使一個鞋吧能持續(xù)、火爆的經(jīng)營下去。天時不如地利，就充分強調(diào)了地理位置的重要性，一個好的選址是一個洗鞋店發(fā)展的第一步，只有選擇了合適的地理位置，就為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2、選擇洗鞋吧地址的分析（1）目標消費群體的消費特點：洗鞋作為一款時尚前衛(wèi)的消費習慣，一般都是有一定的經(jīng)濟條件，并又注重提高生活質(zhì)量的目標群體，隨著現(xiàn)在健康理念不斷深入人心，頻繁洗鞋不僅是簡單把鞋洗干凈，更重要的是有利于腳部健康，千里之行，始于足下，所以說腳部健康對于一個人來說是很重要的，選址盡量選在高檔小區(qū)或者是高教園區(qū)，學校的消費群體比較集中，并且數(shù)量巨大。（2）目標顧客的收入水平選擇洗鞋的一般都是有一定的收入水平，有一定消費能力的消費者。洗鞋屬于享受型消費，所以說要選在有一定消費人群的地方，從而可以服務更多的目標消費人群。3、常規(guī)地址選擇（1）人口密度高的小區(qū)小區(qū)人口數(shù)量大，并且比較集中，在小區(qū)開店既可節(jié)約廣告成本，也規(guī)避了激烈的市場競爭，只有把握了這個市場先機，就搶占了一定的市場。在小區(qū)開店，只要經(jīng)營得當，會形成一批忠誠的客戶，良好口碑的形成會樹立公司良好的公司形象。（2）人口數(shù)量大的高教園區(qū)隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)在學生的消費能力也在不斷提高，自由可支配收入的比例也在不斷增長，在高教園區(qū)擁有龐大的消費群體，作為高知識的學生群體，普及腳健康的重要性尤為重要。4、本店選址本店選在長沙的大學城，該大學生有師生與教職員工將近三十萬人，消費群體集中，并且這一群體作為有生活品位的消費者，對健康的理念也比較重視，再說現(xiàn)在大學生隨著科技的發(fā)展，消費越來越傾向于享受型消費，大學城是洗鞋店發(fā)展的一個重點地區(qū)。5、開店時間開店一般選擇在夏季開店，夏季是洗鞋產(chǎn)業(yè)的淡季，在這個時間開店對一個創(chuàng)業(yè)團隊的考驗是最大的，在最艱難的時候克服一切困難經(jīng)營下去了，在面臨冬天旺季的時候就能熟練的處理業(yè)務方面的問題了。5.2目標市場分析圍繞長沙大學城的大學生這一顧客中心，吸引他們消費興趣，引領(lǐng)消費新潮，另外也把握好教職工和附近居民市場，以“更專業(yè)、更健康、更時尚”的服務，建立牢固的顧客關(guān)系。5.3、消費行為分析1、消費數(shù)量大：本店主要立足于長沙大學城的師生、教職工以及周邊的的居民，目標群體大概有三十萬人左右，消費數(shù)量大。2、消費人群集中：由于在學校周圍，消費群體比較集中，廣告成本相對來說較低，且廣告效果明顯，只要市場打開后，能夠形成一批忠實的客戶。3、消費方式前衛(wèi)：目標群體主要是由學生與老師構(gòu)成，對自身衛(wèi)生條件偏高，并且這個群體喜歡運動，鞋容易臟。洗鞋產(chǎn)業(yè)正好迎合了消費者的需求。我們創(chuàng)業(yè)初期主要瞄準的是大學生市場，在校大學生人群比較集中，享受心理比較重，相對于較低的收費，一般都能接受。中后期可以另外開發(fā)市場，比如高檔的生活小區(qū)等等。消費市場消費市場大學生小區(qū)住戶其它5.4競爭者分析我們所面對的競爭者主要有大學城旁邊的一下小的洗鞋店，他們的特點是裝修普通，主營業(yè)務單一，沒有突出的競爭力。沒有知名度，不被大學生所熟知。另外就是一些洗衣店兼營了洗鞋的項目，但他們沒有專業(yè)的洗鞋機，大部分為手洗，沒有專業(yè)的洗鞋店的優(yōu)勢。5.5項目SWOT分析：外部優(yōu)勢：1、大學生創(chuàng)業(yè)有相關(guān)國家政策支持，可以減少資金方面的壓力。2、消費人群主要面對在校大學生，消費者穩(wěn)定且比較多。行業(yè)比較新穎，競爭對手比較少。3、以自主經(jīng)營形式開始創(chuàng)業(yè)，技術(shù)設(shè)備支持穩(wěn)定，服務系統(tǒng)完善。4、品牌運動鞋、休閑鞋清潔保養(yǎng)市場空白，需求廣闊。外部劣勢：1、消費者對該項服務認識較少，不容易相信。2、未來相同行業(yè)的入侵，市場減少。3、回報時間比較長。內(nèi)部優(yōu)勢：1、內(nèi)部人員為在校學生，能起到較好的宣傳作用。2、創(chuàng)業(yè)初期工作積極性比較高，工作效率較高。3、對消費市場調(diào)查比較詳細，對未來的市場發(fā)展預測能力較強。4、創(chuàng)業(yè)者都是受過高等教育的大學生，思維靈活，對市場的應變能力強內(nèi)部劣勢：1、資金來源有限，創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)受不住重大困難。2、內(nèi)部人員經(jīng)驗較少，創(chuàng)業(yè)初期相對來說較困難。5.6市場定位綜上所述，我們可以看出，洗鞋項目在長沙大學的市場需求較大，但專業(yè)的洗鞋店很少，不能滿足其需求，所以我們的目標消費人群為長沙大學城附近的大學生，他們消費方式新潮，追求快捷方便，健康時尚。由此我們應該根據(jù)大學生的特點，做出我們的營銷方案。第六章營銷策略6.1產(chǎn)品策略：包裝策略：在把鞋子交給顧客時，把每一雙送洗的的鞋子統(tǒng)一用印有愛尚洗鞋吧的盒子或者包裝袋裝好，加深顧客對愛尚洗鞋吧印象以及形成愛尚洗鞋吧獨立的風尚。品牌策略：愛尚洗鞋吧諧音“愛上洗鞋吧！”帶給顧客情感上的歸屬。服務決策：特色服務，實現(xiàn)接—洗—送一條龍服務。本著為服務消費者的理念，傳遞微笑服務是本店的經(jīng)營理念，首先，在各個宿舍值班室都設(shè)有洗鞋服務站，只要把鞋送到服務站，洗鞋不用愁，每天都會有服務人員上門收送鞋，洗好之后再直接送回寢室，同時，還開通洗鞋熱線，消費者只要一個電話便可上門服務，此外，每逢周末或放假后會在食堂、超市或人流量大的地方擺點，起到打廣告和提高業(yè)務量的目的。顧客進入愛尚洗鞋吧店后，接待員將顧客帶到會客區(qū)（會客區(qū)有專門介紹本店的小冊子以及關(guān)于鞋子的時尚報刊），為其端上一杯水，再將顧客的鞋子分類擺放好，并告知顧客取鞋的時間。充分做好售后服務，如果顧客對第一次洗鞋的效果不甚滿意，我們將再一次為顧客免費清洗鞋子。6.2價格策略：價格制定：經(jīng)過成本以及其他計算，初步確定價格為下表：服務價格鞋類去污處理6——15元/雙皮具翻新50200元鞋類護理10元/雙其他產(chǎn)品銷售按實際價格再定價格調(diào)整：隨著季節(jié)的變換，本店的價格也在原有價格的基礎(chǔ)上上下波動。冬天的價格要稍貴一些，在營業(yè)的淡季夏天價格在便宜的同時還會有很多的優(yōu)惠活動。顧客送洗的鞋子較多也會有相應的優(yōu)惠。6.3分銷策略：我們的分銷策略主要有三種：1.店面在靠近幾所大學城的旁邊，在每所大學建立一個鞋子收購點，方便為同學們服務。2.店面在靠近幾所大學的旁邊，如同學有需要通過打電話聯(lián)系我們，我們會到所在地拿鞋子。3.建立愛尚洗鞋吧專門的網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對鞋子進行分類組合，如同學有需要點擊網(wǎng)頁我們即可去取需要的鞋子。6.4促銷戰(zhàn)略：淡季特點人員推廣低價策略其他淡季時，顧客要洗的鞋子的鞋子較少，大多數(shù)的學生也會選擇自己洗鞋。為了讓洗鞋吧在淡季依舊有好銷售額，我們制訂了以下戰(zhàn)略。聘請專業(yè)的營銷人員進行上門推銷，并定期進行產(chǎn)品與銷售知識再培訓。銷售業(yè)績與獎金掛鉤，給予顧客一定的數(shù)量折扣來推動銷售。產(chǎn)品推銷出去后，就需要根據(jù)購買決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，固定長期業(yè)務關(guān)系。在淡季，實行逢周末4元/雙的低價戰(zhàn)略，讓他們嘗到甜頭，通過實實在在、真真切切的服務打動消費者的心，在消費者心中形成一種認知度，以便讓顧客即使在淡季也依舊在洗鞋吧消費。在淡季，我們將為顧客進行冬季皮制鞋子的翻新和保養(yǎng)，向大學生宣傳怎樣在炎炎夏日保養(yǎng)好自己的一雙美腳和自己的鞋子旺季特點優(yōu)惠戰(zhàn)略會員戰(zhàn)略炎炎夏日過去，漫長的冬季來臨，由于冬季特殊的季節(jié)特點，我們穿的鞋洗過之后不易干也易發(fā)霉。針對這些特點，我們制定了一下戰(zhàn)略方案。以團洗的方式，每超過四雙鞋子我們會免費贈洗一雙鞋，我們也會隨鞋贈送相關(guān)保養(yǎng)鞋子的小冊子，讓消費者真正獲得實誠的服務。通過會員可以形成一批穩(wěn)定的客戶，采取免費辦理會員的模式，辦理會員可以享受充50送10元、100送25元的策略，多充多送，通過讓利的方式吸引一批客戶。寒暑假特點策略隨著大部分的學生離校，我們顧客群會減少很多，這個時候我們針對校園周邊的居民以及留校的大學生制定相關(guān)的戰(zhàn)略。對周圍的居民的皮具如皮鞋、包進行翻新、打蠟，以及對他們的鞋子進行維護保養(yǎng)。在送洗兩雙鞋子的基礎(chǔ)上免費為其修鞋補鞋的服務。校內(nèi)的大學生我們則服務上門，在送洗兩雙鞋子的基礎(chǔ)上贈洗一次鞋子。6.5整合營銷策略6.5.1初期———愛尚洗鞋吧之趣味校園尋寶活動活動背景大學生是青春、活力的代名詞，對一切的新鮮事物充滿著好奇心渴望更多新奇刺激的挑戰(zhàn)，如此，愛尚洗鞋吧為同學們提供一次鍛煉自己展示自己的機會，與大學協(xié)會合作，舉辦一次特色活動—趣味校園尋寶。活動名稱愛尚洗鞋吧之趣味校園尋寶活動活動目的：通過此次趣味校園尋寶活動，不僅能提升大學同學間友誼；增強個人素質(zhì)以及團隊合作能力；提高對推理的興趣并提高邏輯思維能力；加深同學們尤其是大一新生對校園的熟悉。更是愛尚洗鞋吧在成立之初，在大學生中沒有形成一定的知名度，為了打開大學生這一目標市場，擴展我們洗鞋吧在大學校園的知名度，迅速占領(lǐng)大學生這一市場份額，我們策劃開展這一次活動。活動時間：在愛尚洗鞋吧成立之初活動地點：大學校園內(nèi)活動方案：1、在總線索點(統(tǒng)一的地點)集合，所有的參賽隊在現(xiàn)場領(lǐng)取一張學校地圖，一封信（里面是：一塊藏寶圖），參賽隊伍按提示前往下一站；2、當?shù)竭_下一關(guān)卡，尋寶隊闖關(guān)，內(nèi)容為邏輯題或者是小游戲，由關(guān)卡人員判定通過時，尋寶隊會獲得下一個信封（里面是：印有“愛”字的信紙）；3、就這樣依次類推，通過一種方式讓尋寶隊作相應的題目，作出后獲得一個信封（里面是：印有“吧”字的信紙以及真正的藏寶地點）；4、每支參賽隊中途需要經(jīng)過5個線索點，在第5個線索點獲得最后一張拼圖殘片，拼好拼圖，在到達藏寶地點取得寶藏盒，之后立即返回總線索點；補充說明：活動所需要的信封、提示站牌都會印有愛尚洗鞋吧的LOGO，每一塊破碎的拼圖上印有一個“愛尚洗鞋吧”中的一個字，藏寶盒中放的則是愛尚洗鞋吧的年度消費券，會直接給參賽隊。在活動過程中，我們會設(shè)一些小小的障礙，成立搗亂工作人員，增加其趣味性與難度，只有在控制的時間范圍內(nèi)回到總線索點才能贏得比賽，獲得由愛尚洗鞋吧贈送的印有“愛尚洗鞋吧”logo的耐克球鞋以及愛尚洗鞋吧的會員卡一張6.5.2中期———愛尚洗鞋吧之你與鞋子的故事活動背景：當你漫步在落日余暉的大學校園，當你行走在桂花飄香的季節(jié)，當你閑逛在人來人往的街上，你可曾想過陪伴著你走過稚嫩，懵懂，青春的除了你的影子還有

鞋子伴隨你走過人生的每一步，無論困苦艱難，抑或是成功喜悅。你也許曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，看著一雙已經(jīng)破舊的鞋子戀戀不舍，不忍扔掉，因為那滿載的回憶，因為那成長的艱辛。重拾那段記憶，帶著滿滿的思念與大家分享你與鞋子的故事，讓我們一起玩轉(zhuǎn)足下生活?；顒用Q：愛尚洗鞋吧之你與鞋子的故事活動目的：重拾大學生早已遺失的記憶，讓大學生學會從身邊的事情上去懂得感恩，懂得用一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受自己身邊的一切。再者，愛尚洗鞋吧經(jīng)營到中期，在擁有一批忠實消費者的同時，需要繼續(xù)拓展自己的經(jīng)營范圍，積極挖掘潛在的消費群，在大學生中進一步擴大影響力，增加知名度，鞏固自己的實力和地位，以積極的態(tài)度面臨現(xiàn)有的以及未來的競爭者?；顒訒r間：在愛尚洗鞋吧成立的中期階段活動方式：以征集文稿和視頻的方式活動方案：面向全校的大學生，與學校的文學社團一起舉辦這個活動，通過有獎征集的方式，大學生可以交打印稿、手寫稿以及自己制作的視頻、DV，形式多樣，但必須是原創(chuàng)。我們把征集過來的文稿以及視頻進行篩選，我們會將篩選出的有價值的文稿刊登在愛尚洗鞋吧的店內(nèi)雜志上，分發(fā)給全校同學，視頻則放在愛尚洗鞋吧的官網(wǎng)上，以便讓更多的人知道我們的活動和參賽選手們與鞋的故事。我們對刊登的文稿以及視頻會進行大眾的投票，得票最高的獲獎，并在店內(nèi)做陳列展覽。比賽的冠軍則會得到愛尚洗鞋吧半年的消費禮券。6.5.3后期———愛尚洗鞋吧之溫暖前行送給西部地區(qū)孩子的一份溫暖當我們?nèi)拥粢驗榭钍讲辉跁r髦，鞋子稍微有點陳舊，沖動性購買而閑置在家的鞋子時，我們是否想過在落后而寒冷的西部地區(qū)，那些因為沒有鞋子穿或者穿著破舊的鞋子的孩子們他們的腳丫子在經(jīng)受著怎樣的煎熬。愛尚洗鞋吧，利用企業(yè)的資源，現(xiàn)為西部的孩子送去一份溫暖?；顒颖尘埃弘S著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于鞋子的要求也在不斷地提高，家中閑置的鞋子、半成新的鞋子也在不斷增多然而西部地區(qū)的人們卻與中東部形成鮮明對比。在東中部的人們?nèi)有尤拥牟灰鄻泛鯐r，西部的人們卻還在為家人的鞋子發(fā)愁。與其扔掉，還不如讓鞋子們發(fā)揮他們最大價值。活動目的：為了讓更多穿不了好鞋子的人穿到好鞋子，不在讓小腳丫受到委屈。廣泛傳播愛心?；顒訉ο螅簮凵械哪繕丝蛻羧巳夯顒訒r間：自愛尚洗鞋吧開業(yè)即日起活動內(nèi)容：我們針對我們的目標客戶群，廣泛征收他們家中閑置的鞋子，還有半成新的鞋子，或者準備扔掉但質(zhì)量還很好的鞋子。比如：家中小孩子因為成長而穿不了的鞋子，稍微有點破舊的鞋子。我們利用愛尚洗鞋吧的企業(yè)資源，將這些鞋子翻新，維修保養(yǎng)，消菌殺毒。然后根據(jù)鞋碼分批裝好，郵寄到西藏紅十字會，讓更多的人穿到好鞋子。活動過程：首先取得紅十字會的認可，把頒發(fā)的許可證放在醒目的位置上，對每一位進入愛尚洗鞋吧洗鞋的顧客宣傳這個活動，讓顧客了解我們的善心，并向其展示西部地區(qū)人們的現(xiàn)狀生活，特別是那些穿到破舊的鞋子的孩子的圖片，這樣能引起消費者的共鳴。在企業(yè)宣傳單中也醒目的表明這個活動。把捐贈的鞋子按照鞋碼分類擺放好，并讓捐贈者寫下他們的客戶信息，與他們建立長期的良好的關(guān)系。對于捐贈的鞋子，我們首先對其進行維修翻新，消菌殺毒，對于不能再穿或者不能穿很久的鞋子進行再處理。把質(zhì)量相對較好的鞋子，郵寄到西部紅十字會中。每隔一段時間，愛尚洗鞋吧派出相關(guān)工作人員直接前往西部地區(qū)，進行現(xiàn)場捐贈，并拍相關(guān)的西部地區(qū)人們的生活現(xiàn)狀，作為企業(yè)的宣傳片，讓其更值得消費者信任。第七章財務分析7.1盈利能力分析我們簡單的算筆帳就可一目了然項目的盈利能力。如果按照項目的三年計劃得以實現(xiàn)，每個店每天清洗鞋100雙，每雙平均按10元計算，加上其他收入，每月的營業(yè)額在30000元左右，每年營業(yè)額在30000元左右，利潤按65%計算，每個店的年利潤在200000元左右。7.2財務預算項目創(chuàng)業(yè)1個店成本支出主要有以下各項：項目費用設(shè)備以及特種清潔劑20000元房租4000元—5000元/30平方廣告以及店面裝飾30000元左右月水電費500元營業(yè)稅600元/月其他投入4000元創(chuàng)業(yè)初期總投入80000元項目啟動資金的要求比較符合青年大學生創(chuàng)業(yè)的實際，投資預計在8萬元左右可以啟動項目,所以作為剛剛畢業(yè)的學生這個金額是可以承受的范圍內(nèi)。7.3利潤測算以一個門店為例，利潤點以及具體的收入如下：項目數(shù)量單價毛收入成本純利潤清洗鞋100雙10元1000元1元/雙900元皮具護理20件5元100元1元/件80元皮具翻新1件100元100元20元/件80元產(chǎn)品銷售100元50元50元總計1110元以一天為標準，那么一個月的收入大概是：1110元x30天=33300元水電費、營業(yè)稅、店面租金，以及其他資金除去后，純利潤大概是20000元。7.4項目的社會效益分析該項目不僅有潛在的市場前景而且有較好的社會經(jīng)濟效益。項目的立項在積極貫徹黨的十七大精神，響應湖南省第十二次黨代會提出的重大戰(zhàn)略決策，積極推進實施“創(chuàng)業(yè)富民，創(chuàng)新強省”總戰(zhàn)略具有積極的作用；在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，堅定不移地走創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省之路，不斷深化，走科學發(fā)展、和諧發(fā)展之