置業(yè)顧問(wèn)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?___?_月__?__日，?我有幸來(lái)?到我們置?業(yè)有限公?司，我正?式踏進(jìn)了?房地產(chǎn)公?司的門(mén)坎?，開(kāi)始了?學(xué)習(xí)和實(shí)?踐，通過(guò)?自己的努?力在這期?間我的學(xué)?習(xí)是做得?最好的。?隨著整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)環(huán)境的?變化我們?濰坊__?__名都?項(xiàng)目__?__月_?___日?開(kāi)盤(pán)，歷?經(jīng)___?_個(gè)多月?，終于盼?來(lái)了期望?已久的開(kāi)?盤(pán)，我們?所有的人?對(duì)這一天?都期盼好?久了，開(kāi)?盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)?面非常的?壯觀，也?非常的火?爆，這一?天的開(kāi)盤(pán)?是非常成?功的，開(kāi)?盤(pán)當(dāng)天連?算運(yùn)轉(zhuǎn)單?都算不過(guò)?來(lái)了。僅?僅是開(kāi)盤(pán)?當(dāng)天房源?就售出了?差不多一?半。這使?我獲得了?從交付定?金到簽訂?合同全過(guò)?程的操作?經(jīng)歷，對(duì)?我來(lái)說(shuō)受?益匪淺。?開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)?的火爆和?客戶(hù)對(duì)公?司品牌的?信任，對(duì)?整個(gè)濰坊?房地產(chǎn)市?場(chǎng)產(chǎn)生了?轟動(dòng)的影?響。截止?到目前我?們樓盤(pán)已?成功銷(xiāo)售?____?多套商品?房，創(chuàng)造?了濰坊房?地產(chǎn)行業(yè)?的奇跡。?截止到目?前，我已?成功銷(xiāo)售?85套商?品房，銷(xiāo)?售總金額?約___?_萬(wàn)。我?的目標(biāo)是?要售出1?10套，?銷(xiāo)售總金?額___?_萬(wàn)。這?離我的目?標(biāo)還有一?段距離，?但是我也?會(huì)不斷地?努力去實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)。?這么轟動(dòng)?成功的開(kāi)?盤(pán)，大家?的心里也?都非常的?開(kāi)心，雖?然開(kāi)盤(pán)那?幾天案場(chǎng)?的所有人?都很忙碌?，雖然也?會(huì)經(jīng)常加?班，但是?每個(gè)人心?里也都很?開(kāi)心。因?為我們成?功收獲了?，成功開(kāi)?盤(pán)，對(duì)我?們每個(gè)人?都產(chǎn)生了?很大的影?響，也給?我們的人?生上了美?好的一課?。這次?的銷(xiāo)售工?作，增加?我經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，也?是我體會(huì)?到了作為?一名“_?___集?團(tuán)員工”?的榮幸。?希望自己?在以后的?工作中，?不僅可以?深度傳遞?我們公的?品質(zhì)，更?能體現(xiàn)我?們公司的?文化素質(zhì)?和發(fā)展實(shí)?力。經(jīng)?歷了開(kāi)盤(pán)?，我的房?地產(chǎn)的學(xué)?習(xí)算是拿?到了畢業(yè)?證。我們?的開(kāi)盤(pán)無(wú)?疑是轟動(dòng)?的，我的?學(xué)習(xí)和努?力也有了?成果，我?感激也感?動(dòng)著，愿?我們的開(kāi)?盤(pán)是一個(gè)?好的開(kāi)始?，更長(zhǎng)更?遠(yuǎn)的路還?要我們不?斷的努力?在___?_。從開(kāi)?盤(pán)到現(xiàn)在?，我不斷?地練習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?努力提高?自己的專(zhuān)?業(yè)技能及?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，學(xué)習(xí)同?事的成交?技巧，經(jīng)?過(guò)自己的?不斷努力?，從_?___月?____?日開(kāi)盤(pán)到?現(xiàn)在，我?一共銷(xiāo)售?出了85?套房子。?這次的?銷(xiāo)售工作?，增加我?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，也是?我體會(huì)到?了作為一?名“置業(yè)?員工”的?榮幸。希?望自己在?以后的工?作中，不?僅可以深?度傳遞我?們公的品?質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們?公司的文?化素質(zhì)和?發(fā)展實(shí)力?。在以?后的工作?中，我要?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，完善?對(duì)客戶(hù)的?服務(wù)和跟?蹤，傾聽(tīng)?客戶(hù)的意?見(jiàn)，了解?客戶(hù)的需?求，學(xué)習(xí)?銷(xiāo)售技巧?，將客戶(hù)?需求轉(zhuǎn)變?為真實(shí)成?交量。?在這兩個(gè)?多月的工?作中，我?對(duì)置業(yè)顧?問(wèn)這項(xiàng)工?作的內(nèi)容?和重要性?有了更深?的認(rèn)識(shí)。?同時(shí)我也?意識(shí)到我?要在以后?的工作中?進(jìn)一步努?力提高：?首先，?我還要對(duì)?房地產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)刻?苦學(xué)習(xí)，?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)、土建?工程、建?筑設(shè)計(jì)、?政策法規(guī)?、市場(chǎng)行?情、投資?理財(cái)?shù)确?面的知識(shí)?，都要很?好的了解?和掌握，?擴(kuò)大自己?的知識(shí)面?，不斷提?高自己的?交流溝通?能力、公?關(guān)能力和?宣傳能力?。其次?，我的工?作技巧還?要磨練。?比如，我?現(xiàn)在的客?源及我的?工作技巧?還需要磨?練，加強(qiáng)?對(duì)老客戶(hù)?的回訪，?主動(dòng)和老?客戶(hù)溝通?，提高老?客戶(hù)帶新?客戶(hù)的數(shù)?量，努力?提高成交?量。在接?下來(lái)的工?作中，我?要多和自?己的客戶(hù)?溝通，定?期回訪。?并向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?們學(xué)習(xí)客?戶(hù)回訪技?巧，經(jīng)常?和客戶(hù)探?討與樓盤(pán)?有關(guān)的市?場(chǎng)、環(huán)境?、地段、?價(jià)位、增?值發(fā)展?jié)?力等話(huà)題?。通過(guò)回?訪和溝通?，一方面?可以進(jìn)一?步介紹和?宣傳公司?樓盤(pán)品質(zhì)?，另一方?面能良好?的利用手?上的客戶(hù)?資源進(jìn)行?銷(xiāo)售。?再次，加?強(qiáng)和客戶(hù)?的交流與?溝通，要?學(xué)會(huì)換位?思考，與?客戶(hù)交換?立場(chǎng)，真?正站在客?戶(hù)的角度?，思考客?戶(hù)的疑慮?，從而更?好的打消?客戶(hù)的疑?慮，取得?客戶(hù)的信?賴(lài)，為下?一步的成?交做好鋪?墊。最?后，我要?更加注意?接待工作?的細(xì)節(jié)。?接待客戶(hù)?時(shí)，要提?高自己的?接待禮儀?，注重細(xì)?節(jié)，仔細(xì)?觀察傾聽(tīng)?客戶(hù)的心?聲，細(xì)心?解答客戶(hù)?疑慮。?在以后的?工作中要?努力做到?“四心”?：一要?關(guān)心，要?站在客戶(hù)?的立場(chǎng)上?去考慮他?們的利益?和價(jià)值，?讓客戶(hù)明?白消費(fèi)，?物有所值?。二要?耐心，對(duì)?客戶(hù)提出?的各種問(wèn)?題，要耐?心地給予?圓滿(mǎn)的，?不厭其煩?的回答。?三要熱?心，對(duì)客?戶(hù)遇到的?困難和疑?慮，要熱?忱相助，?點(diǎn)撥指引?，解答疑?慮，化解?矛盾。?四要誠(chéng)心?，對(duì)客戶(hù)?要進(jìn)行誠(chéng)?信服務(wù)引?導(dǎo)，既要?為賣(mài)方負(fù)?責(zé)，也要?為買(mǎi)方負(fù)?責(zé)，用誠(chéng)?信爭(zhēng)取客?戶(hù)的信任?。在工?作中我深?切感受到?，我要更?加熱愛(ài)置?業(yè)顧問(wèn)之?一職業(yè)。?置業(yè)顧問(wèn)?這一職業(yè)?看似簡(jiǎn)單?，但要干?好也是不?容易的。?置業(yè)顧問(wèn)?不是一般?的售樓員?，除了通?過(guò)熱情服?務(wù)引導(dǎo)顧?客購(gòu)買(mǎi)樓?盤(pán)外，還?應(yīng)該要為?客戶(hù)提供?投資的置?業(yè)的專(zhuān)業(yè)?化，顧問(wèn)?式服務(wù)。?不但應(yīng)該?熟悉售樓?的循環(huán)流?程，掌握?銷(xiāo)售技巧?和分析客?戶(hù)心理，?能夠給客?戶(hù)提供買(mǎi)?房、貸款?及市場(chǎng)分?析等顧問(wèn)?服務(wù)。要?做到這一?點(diǎn)，首先?要熱愛(ài)置?業(yè)顧問(wèn)這?份具有巨?大創(chuàng)造力?的工作，?專(zhuān)注于其?中，要讓?自己更加?忙碌起來(lái)?，忙碌于?工作，忙?碌于學(xué)習(xí)?，忙碌能?不斷地帶?來(lái)靈感和?熱情。工?作時(shí)要摒?棄雜念，?不能將私?人的事務(wù)?帶到工作?中來(lái)。希?望我能通?過(guò)自己的?不斷努力?學(xué)習(xí)，是?自己成為?一名有能?力，對(duì)工?作充滿(mǎn)熱?情的置業(yè)?顧問(wèn)。同?時(shí)希望通?過(guò)自己的?努力能向?更高層面?發(fā)展，希?望自己不?僅僅是做?職業(yè)顧問(wèn)?一職，希?望能往更?高的管理?層面發(fā)展?，希望自?己能有這?個(gè)機(jī)會(huì)，?同時(shí)能夠?把握好這?個(gè)機(jī)會(huì)。?置業(yè)顧?問(wèn)年終工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單（二）?轉(zhuǎn)眼間?,進(jìn)入凱?達(dá)公司已?經(jīng)快兩年?時(shí)間了,?____?是房地產(chǎn)?起伏最厲?害的一年?,房?jī)r(jià)經(jīng)?歷了由低?至高,又?由高至平?穩(wěn)的局面?,令我覺(jué)?得房地產(chǎn)?這個(gè)行業(yè)?真是變幻?莫測(cè),很?富挑戰(zhàn)性?，在這_?___年?的學(xué)習(xí)工?作中摻雜?著深刻的?記憶與辛?苦，讓自?己的人生?經(jīng)歷多了?一份激動(dòng)?、一份喜?悅、一份?悲傷，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。這?份工作讓?我從對(duì)房?地產(chǎn)半知?半解到現(xiàn)?在對(duì)銷(xiāo)售?流程有一?定的認(rèn)知?，背后其?實(shí)下了不?少功夫，?也用了不?少時(shí)間，?當(dāng)然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問(wèn)的工?作后才知?道，工作?量不大要?學(xué)習(xí)的卻?無(wú)比的多?，銷(xiāo)售知?識(shí)永遠(yuǎn)是?個(gè)無(wú)敵深?淵。以前?長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)?售人員之?間為了比?拼業(yè)績(jī)，?爭(zhēng)奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計(jì)迭?出。幸運(yùn)?的是我們?擁有一個(gè)?成熟和諧?的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)，同事?之間既有?競(jìng)爭(zhēng)更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因?yàn)橛?這樣一群?同事，我?才能在銷(xiāo)?售部門(mén)迅?速提升自?己。俗話(huà)?說(shuō)：近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?的團(tuán)隊(duì)精?神，才給?了我成長(zhǎng)?所需的養(yǎng)?分。這些?成長(zhǎng)都是?在加入公?司的改變?和進(jìn)步，?作為公司?年輕一員?的我，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指點(diǎn)幫助?下，已經(jīng)?能夠獨(dú)立?完成本職?工作。?現(xiàn)將今年?工作做如?下總結(jié)：?一、學(xué)?習(xí)方面：?在沒(méi)有加?入公司之?前我是做?房地產(chǎn)賣(mài)?場(chǎng)客服的?，看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實(shí)?我對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很懂，甚?至可以說(shuō)?是一無(wú)所?知。來(lái)到?這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候?qū)?于新環(huán)境?，新事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?，通過(guò)努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問(wèn)的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時(shí)也意識(shí)?到自己的?選擇是正?確的。?二、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)剛到?公司的時(shí)?候我們首?先進(jìn)行了?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)，?由于是初?次接觸這?類(lèi)知識(shí)，?如建筑知?識(shí)，所以?感覺(jué)是非?常的乏味?。大家對(duì)?這些知識(shí)?的抵觸心?理非常大?，但是在?領(lǐng)導(dǎo)的解?釋和開(kāi)導(dǎo)?下，我逐?漸進(jìn)入了?角色，明?白了這些?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是何等?的重要，?對(duì)以后的?工作會(huì)有?很大的幫?助。當(dāng)時(shí)?確實(shí)能感?覺(jué)到苦過(guò)?累過(guò)，可?現(xiàn)在回過(guò)?頭來(lái)想一?下，想進(jìn)?步要克服?最大困難?就是自己?，雖然當(dāng)?時(shí)很累很?苦，但都?照樣堅(jiān)持?下來(lái)了。?三、_?___月?份的時(shí)候?我們陸續(xù)?開(kāi)始網(wǎng)簽?1、2、?____?號(hào)樓的合?同，這對(duì)?于我們都?非常的陌?生，通過(guò)?陳經(jīng)理的?帶領(lǐng)，讓?我們從生?疏到熟悉?，進(jìn)一步?了解網(wǎng)簽?合同以及?辦按揭流?程等工作?內(nèi)容。在?平時(shí)的工?作中，同?事們也給?了我很多?的建議和?幫助，及?時(shí)的化解?了一個(gè)個(gè)?問(wèn)題，這?份看似簡(jiǎn)?單的工作?，其實(shí)更?需要細(xì)心?與耐心，?讓1,_?___號(hào)?樓的合同?順利完成?。以后?的日子中?，我會(huì)加?強(qiáng)自己的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和專(zhuān)業(yè)技?能，此外?還要廣泛?的了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。俗話(huà)?說(shuō)：“客?戶(hù)是__?__”，?接待好來(lái)?訪的客戶(hù)?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶(hù)心理樹(shù)?立良好的?公司形象?，這里的?工作環(huán)境?令我十分?滿(mǎn)意，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛(ài)?以及工作?條件的不?斷改善給?了我工作?的動(dòng)力。?同事之間?的友情關(guān)?懷以及協(xié)?作互助給?了我工作?的舒暢感?和踏實(shí)感?。所以我?也會(huì)全力?以赴的做?好本職工?作，讓自?己有更多?收獲的同?時(shí)也使自?己變的更?加強(qiáng)壯。?總之，?在這一年?的工作時(shí)?間里，我?雖然取得?了一點(diǎn)成?績(jī)與進(jìn)步?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?的差距。?今后我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工作?，充分發(fā)?揮個(gè)人所?長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)?補(bǔ)短，做?一名合格?的銷(xiāo)售人?員，能夠?在日益激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績(jī)做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?!新的?一年意味?著新的起?點(diǎn)新的機(jī)?遇新的挑?戰(zhàn),我決?心再接再?厲,更上?一層樓,?一定努力?打開(kāi)一個(gè)?工作新局?面。__?__,我?要以更好?的精神面?貌去面對(duì)?全新的挑?戰(zhàn),為公?司更好的?發(fā)展作出?貢獻(xiàn),為?來(lái)年創(chuàng)造?更大的利?潤(rùn)。置?業(yè)顧問(wèn)年?終工作總?結(jié)簡(jiǎn)單（?三）隨?著___?_的逝去?，___?_的到來(lái)?，我來(lái)到?公司已經(jīng)?兩個(gè)月，?兩個(gè)月雖?然不能徹?底的了解?和總結(jié)什?么，但也?能全面的?知道一些?情況。以?前，做一?些事情，?我總喜歡?問(wèn)自己，?我想要什?么樣的結(jié)?果，這樣?做是否值?得來(lái)到這?，是值得?的，為什?么呢因?yàn)?項(xiàng)目處于?前期階段?，所以讓?我對(duì)整個(gè)?項(xiàng)目的籌?備，宣傳?;客戶(hù)的?拓展，積?累，維護(hù)?以及成交?，進(jìn)行全?面的接觸?，讓自身?的能力得?到了很大?的提升。?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?們生活上?的照顧，?工作中的?支持，即?使身處異?地，也倍?感溫暖。?一、日?常工作情?況1.?培訓(xùn)。?在___?_月份，?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?進(jìn)行專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)，話(huà)術(shù)?的訓(xùn)練，?鞏固了我?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。2?.宣傳活?動(dòng)。通?過(guò)活動(dòng)，?例___?_月中的?老客戶(hù)回?饋，__?__月的?新年送“??！被顒?dòng)?，對(duì)項(xiàng)目?進(jìn)行了大?力的宣傳?，提高了?濱水小鎮(zhèn)?項(xiàng)目的知?名度同時(shí)?加強(qiáng)了老?客戶(hù)的信?心，也累?積部分新?客戶(hù)。?3.對(duì)客?戶(hù)進(jìn)行熱?情的接待?。對(duì)沙?盤(pán)、區(qū)位?、戶(hù)型進(jìn)?行講解，?現(xiàn)場(chǎng)算價(jià)?，解答客?戶(hù)的疑問(wèn)?，加強(qiáng)客?戶(hù)購(gòu)房的?決心。當(dāng)?然工作中?的表現(xiàn)并?不十全十?美，也有?一些問(wèn)題?。今年西?安市場(chǎng)不?斷傳出的?不利消息?，客戶(hù)的?觀望心態(tài)?，以及一?些其他的?狀態(tài)對(duì)于?個(gè)人的銷(xiāo)?售心態(tài)有?一定的沖?擊。年底?我在這段?時(shí)間的反?省中，對(duì)?于來(lái)年也?做了一個(gè)?調(diào)整。?1.調(diào)整?自己的心?態(tài)心態(tài)?決定命運(yùn)?，樂(lè)觀的?心態(tài)會(huì)像?雨露滋潤(rùn)?我更好的?成長(zhǎng)，我?要用好的?心態(tài)配合?自己努力?提升自己?，從之前?的錯(cuò)誤中?吸收也豐?收。2?.創(chuàng)造銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?衡量一個(gè)?銷(xiāo)售是否?成功的標(biāo)?準(zhǔn)源于做?人以及優(yōu)?秀的業(yè)績(jī)?，新的一?年將積極?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的?各項(xiàng)任務(wù)?，和同事?一如既往?團(tuán)結(jié)共處?，在銷(xiāo)售?期，創(chuàng)造?好的業(yè)績(jī)?。3.?制定學(xué)習(xí)?計(jì)劃做?房產(chǎn)是很?有挑戰(zhàn)