百貨收銀員年終總結(jié)方案（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)百貨收銀?員年終總?結(jié)方案?這段時(shí)間?的工作讓?我更加有?了信心了?，收銀的?工作很簡(jiǎn)?單，坐久?了就感覺(jué)?很無(wú)力，?沒(méi)有興趣?，特別是?在商場(chǎng)這?個(gè)環(huán)境下?，因?yàn)槠?時(shí)的人也?多，每天?光顧的人?比較多，?作為收銀?我的事情?也就比較?多了，在?工作中我?忙的不可?開(kāi)交，事?情不重，?但是在工?作的時(shí)候?需要細(xì)心?，當(dāng)然這?是最基本?的了，商?場(chǎng)的收銀?工作，是?需要高度?的集中精?神，在外?人開(kāi)來(lái)就?只是每天?重復(fù)著一?件事情，?其實(shí)事情?雖然一直?在重復(fù)，?但是精神?需要很集?中，或許?這就是有?輕松的地?方，也有?幸苦的地?方吧，這?段時(shí)間的?工作讓我?也經(jīng)常下?來(lái)想問(wèn)題?，也該對(duì)?總結(jié)一下?。一、?收銀工作?不能夠粗?心大意?這一點(diǎn)是?有道理的?，因?yàn)橐?天的工作?下來(lái)精神?一直集中?著，這樣?長(zhǎng)期以來(lái)?會(huì)出問(wèn)題?，在人多?的時(shí)候更?加就是這?樣，記得?在我一開(kāi)?始到崗的?時(shí)候我比?較粗心，?我覺(jué)得自?己很認(rèn)真?了，我覺(jué)?得這件事?情很簡(jiǎn)單?，盡管事?情多，我?當(dāng)時(shí)始終?認(rèn)為工作?簡(jiǎn)單，這?讓我放松?了，結(jié)果?就出現(xiàn)了?收銀的時(shí)?候找錢找?錯(cuò)了，最?后還是顧?客主動(dòng)的?還給我了?，這就是?一個(gè)大的?失誤，這?就是粗心?的結(jié)果，?我就一直?在想自己?為什么會(huì)?出現(xiàn)這樣?的問(wèn)題，?結(jié)果就是?這樣，我?粗心了，?放松了。?其實(shí)在?自己覺(jué)得?很厲害時(shí)?候，自己?覺(jué)得沒(méi)問(wèn)?題的時(shí)候?，就是最?容易出問(wèn)?題的時(shí)候?，只是我?們沒(méi)有自?信的去觀?察罷了，?這樣的例?子在我身?邊的同時(shí)?也發(fā)生了?，我就有?了警示了?，我覺(jué)得?自己不能?夠這樣子?下去，事?情是很嚴(yán)?重的，我?對(duì)自己的?要求慢慢?的高了起?來(lái)。二?、向老員?工請(qǐng)教?三、不足?之處商?場(chǎng)這幾個(gè)?月的收銀?工作，除?了最開(kāi)始?的粗心大?意，還有?在處理一?些突發(fā)事?情的時(shí)候?欠缺經(jīng)驗(yàn)?，有時(shí)候?因?yàn)樵O(shè)備?的問(wèn)題，?再加上排?隊(duì)的人多?，不知道?怎么處理?，雖然知?道有人解?決，但是?我還是亂?了陣腳，?今后我會(huì)?繼續(xù)改善?的。百?貨收銀員?年終總結(jié)?方案（二?）一年?來(lái),在科?長(zhǎng)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下,?我能夠嚴(yán)?格要求自?己，較好?的履行一?名領(lǐng)班的?職責(zé),圓?滿完成工?作任務(wù),?得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng).總結(jié)?起來(lái)收獲?很多.?一、在工?作中學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?1、作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績(jī)?，但這些?成績(jī)還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對(duì)我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過(guò)學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?面的同志?做指導(dǎo)。?2、做?好了員工?的管理，?指導(dǎo)工作?，領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?，無(wú)論是?誰(shuí)，有了?違紀(jì)，決?不姑息遷?就，正是?因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無(wú)微不至?的關(guān)懷下?面的員工?，因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來(lái)?，我們的?工作得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。?3、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細(xì)心，?因此收銀?員必須任?何時(shí)候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時(shí)，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。4?、抓好一?級(jí)工作，?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂，做為?一個(gè)領(lǐng)班?，能夠在?收銀員一?級(jí)解決的?問(wèn)題，我?決不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)商場(chǎng)里?的`大事?，又從不?失時(shí)機(jī)的?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示匯報(bào)。?二、通?過(guò)年終的?總結(jié)，我?有幾點(diǎn)感?觸：其?一是要發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神。因?yàn)?公司經(jīng)營(yíng)?不是個(gè)人?行為，一?個(gè)人的能?力必竟有?限，如果?大家擰成?一股繩，?就能做到?事半功倍?。但這一?定要建立?在每名員?工具備較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、對(duì)?工作的責(zé)?任感、良?好的品德?這一基礎(chǔ)?上，否則?團(tuán)隊(duì)精神?就成了一?句空話。?那么如何?主動(dòng)的發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神呢具體?到各個(gè)部?門(mén)，如果?你努力的?工作，業(yè)?績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可，勢(shì)?必會(huì)影響?到你周圍?的同事，?大家以你?為榜樣，?你的進(jìn)步?無(wú)形的帶?動(dòng)了大家?共同進(jìn)步?。反之?，別人取?得的成績(jī)?也會(huì)成為?你不斷進(jìn)?取的動(dòng)力?，如此產(chǎn)?生連鎖反?應(yīng)的良性?循環(huán)。其?二是要學(xué)?會(huì)與部門(mén)?、領(lǐng)導(dǎo)之?間的溝通?。公司的?機(jī)構(gòu)分布?就象是一?張網(wǎng)，每?個(gè)部門(mén)看?似獨(dú)立，?實(shí)際上它?們之間存?在著必然?的聯(lián)系。?就拿財(cái)務(wù)?部來(lái)說(shuō)，?日常業(yè)務(wù)?和每個(gè)部?門(mén)都要打?交道。與?部門(mén)保持?聯(lián)系，聽(tīng)?聽(tīng)它們的?意見(jiàn)與建?議，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?糾正。?這樣做一?來(lái)有效的?發(fā)揮了監(jiān)?督職能，?二來(lái)能及?時(shí)的把信?息反饋到?領(lǐng)導(dǎo)層，?把工作從?被動(dòng)變?yōu)?主動(dòng)。其?三是要有?一顆永攀?高峰的進(jìn)?取之心。?這就給我?們財(cái)務(wù)人?員提出了?更高的要?求--逆?