行政前臺年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第7頁共7頁行政前臺?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?試用期?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行了自?己的工作?職責(zé)，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將這一?個月試用?期以來的?學(xué)習(xí)、工?作情況小?結(jié)如下：?一、努?力學(xué)習(xí)、?努力適應(yīng)?工作作?為一個外?地人，剛?加入這個?多半是-?-人的工?作環(huán)境中?，在語言?和工作流?程方面有?些不習(xí)慣?和生疏，?多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時?間內(nèi)基本?熟悉了前?臺的工作?內(nèi)容以及?公司各個?部門的職?能所在;?也讓我很?快克服了?外地人的?自卑心理?，融入到?--集團?溫暖的大?家庭中。?前臺的?一言一行?都代表著?--集團?公司，接?待來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，在完成?各項工作?時要認(rèn)真?仔細(xì)，對?待同事要?虛心真誠?……點點?滴滴都讓?我在工作?中學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)中?進步，收?益匪淺。?二、努?力做好前?臺本職工?作我自?己認(rèn)為要?做好前臺?服務(wù)工作?，光有良?好的意識?還不夠，?還必須學(xué)?習(xí)相關(guān)的?專業(yè)知識?，避免好?心辦壞事?。如業(yè)余?時間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮儀?知識，公?共關(guān)系學(xué)?。了解在?待人接物?中必須要?遵守的禮?儀常識，?包括坐姿?、站姿、?說話口氣?、眼神、?化妝、服?飾搭配，?以及回答?客戶提問?技巧等等?。努力加?強理論知?識，盡量?做好實踐?工作。?三、加強?與公司各?部門的溝?通在多?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的詳細(xì)?工作內(nèi)容?，有了這?些知識儲?備，一方?面，能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。?另一方面?，如果知?道某個部?門沒人，?會提醒來?電方，并?簡要說明?可能什么?時間有人?，或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡要回?答客戶的?問題，同?時也能抓?住適當(dāng)機?會為公司?作形象宣?傳。做好?公司部門?和客戶溝?通的橋梁?。四、?拓展自己?的知識面?，不斷完?善自己?一個月的?工作也讓?我產(chǎn)生了?危機意識?，工作中?會接到一?些英文的?傳真和資?料，也會?有一些客?戶打來比?較專業(yè)的?咨詢電話?，所以單?靠我現(xiàn)在?掌握的知?識和對公?司的了解?是不夠的?，我想以?后的工作?中也要不?斷地給自?己充電，?增長自己?的知識，?減少工作?中某些專?業(yè)技能的?欠缺和失?誤。出入?職場，在?出現(xiàn)一些?小差錯時?，受到了?領(lǐng)導(dǎo)指正?，但前事?之鑒，后?事之師，?這些經(jīng)歷?也讓我不?斷成熟，?在處理各?種問題時?考慮得更?全面，杜?絕類似失?誤的發(fā)生?。這段?工作歷程?讓我學(xué)到?了很多，?比如自信?、保密意?識等，都?增長了不?少。同時?也感悟到?了很多，?覺得趁自?己還年輕?，應(yīng)該趕?緊多學(xué)點?東西，才?有立足之?地。再看?到公司地?迅速發(fā)展?，我深感?驕傲，在?今后的工?作中，我?會努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻自?己的力量?!行政?前臺年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）轉(zhuǎn)眼?間，我已?來到公司?____?個月?lián)?前臺一職?務(wù)。這個?崗位沒有?像銷售人?員、設(shè)計?部人員對?公司貢獻?那么直接?，但我覺?得也是一?個必不可?少的崗位?，為了公?司的目標(biāo)?而更好的?為大家服?務(wù)，讓大?家做起事?情來更能?得心應(yīng)手?。在這幾?個月以來?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?我已經(jīng)熟?悉了工作?和環(huán)境，?順利完成?了工作，?當(dāng)然也有?許多需要?改進的地?方。一?、日常工?作情況?1、認(rèn)真?接聽來電?，把來電?內(nèi)容準(zhǔn)確?無誤的傳?達(dá)給對方?，以免耽?誤事2?、及時收?發(fā)快遞，?讓大家都?能夠及時?拿到快遞?的物品，?提高工作?效率3?、收發(fā)傳?真的時候?注意對方?有沒有收?到，字跡?是否能夠?看清5?、臨時性?工作處理?，如打印?機需要加?粉了，需?要收集公?司需要加?粉的打印?，聯(lián)系物?流車輛，?統(tǒng)一送去?加粉和維?修;技術(shù)?部需要用?蒸餾水，?負(fù)責(zé)及時?訂水，使?工作能正?常運行;?考勤機故?障問題，?及時聯(lián)系?售后技術(shù)?，盡快維?修，保持?大家能上?下班能正?常打卡等?等一些臨?時事情處?理，我都?會想辦法?解決。?6、每月?月底從打?卡機導(dǎo)出?考勤記錄?，不清楚?的地方找?到本人核?對，在進?行統(tǒng)計與?匯總，最?后提交。?期初覺得?到月末之?后核對起?來比較困?難，很多?都忘記了?，后來變?找到技巧?，改為每?天記、隨?時記、這?樣到月末?在統(tǒng)計起?來就相對?容易了。?7、檢?驗報告的?整理：收?到檢驗報?告后交到?采購部經(jīng)?理，進行?編號后返?回，然后?我再進?行頁碼編?號，錄入?登記，給?生產(chǎn)部、?直營部、?和成品庫?復(fù)印件，?然后存放?歸整起來?，也方便?利于大家?查找。?8、新員?工9、?協(xié)助招聘?10、?辦公用品?11、?12、?13、?固定資產(chǎn)?員工活動?公司群維?護14?、二、?工作中的?不足1?、考勤過?程中存在?失誤，雖?然已經(jīng)改?正過來，?沒有造成?太大影響?，但這提?醒我，說?明我還?應(yīng)該細(xì)心?、細(xì)心、?再細(xì)心。?考勤做出?來以后要?核對再三?，確定準(zhǔn)?確無誤再?提交。一?定要避免?同樣錯誤?發(fā)生。舉?一反三、?其它的事?情都要再?細(xì)心些?2、考慮?不夠周到?，許多方?面還是考?慮的不夠?周全，以?后需要改?進，先多?想想，在?做事，以?便更好的?完成工作?。3、?與領(lǐng)導(dǎo)及?時溝通、?匯報工作?進度做的?還不是很?好，以后?要多加溝?通，這樣?領(lǐng)導(dǎo)才知?道工作進?度情況，?以便安排?接下來的?工作。?三、總結(jié)?在過去?的幾個月?里，我很?感謝部門?經(jīng)理及同?事們對我?的幫助、?也是因為?他們、我?才會慢慢?成長、學(xué)?會了許多?東西，今?后我一定?更加努力?、認(rèn)真做?好每一件?事情、腳?踏實地一?步一腳印?的完成好?自己動作?。行政?前臺年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）前臺?文員是屬?于服務(wù)性?質(zhì)的工作?，且比較?繁雜。?2.負(fù)責(zé)?日常來訪?客人的接?待和登記?工作，應(yīng)?大方得體?，禮貌待?人。問清?客人來意?及本公司?接洽人，?來訪人員?在公司會?客廳等候?會見，不?要進入辦?公區(qū)域，?謝絕閑雜?人員、推?銷人員進?入公司。?4.負(fù)?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā)。?5.監(jiān)督?公司員工?的考勤情?況，不允?許發(fā)生代?替他人打?卡的現(xiàn)象?。6.?監(jiān)督員工?工作時間?的外出流?向，登記?外出時間?、地點、?事由。?7.負(fù)責(zé)?管理好公?司的植物?、辦公設(shè)?備的日常?維護工作?。8.?負(fù)責(zé)公司?各類信件?、包裹、?報刊雜字?的簽收及?分送工作?。9.?負(fù)責(zé)公司?辦公用品?的收發(fā)工?作，做好?辦公用品?出入庫的?登記,完?成每月的?辦公物品?對賬和清?點工作。?10.?每個月根?據(jù)情況，?需采購純?凈水的數(shù)?量11?.及時做?好公司網(wǎng)?站信息發(fā)?布工作及?隨時注意?公司網(wǎng)站?更新。?13.負(fù)?責(zé)公司安?全，每天?下班前關(guān)?掉公司電?源設(shè)備，?并檢查好?窗戶是否?鎖緊。?14.統(tǒng)?計和核實?公司人員?的年休假?及病、事?假情況，?并保管好?請假條。?15.?管理辦公?各種辦公?設(shè)備，合?理使用并?提高設(shè)備?的使用效?率，提倡?節(jié)儉。?16.負(fù)?責(zé)公司前?臺或咨詢?接待室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈17?.接受行?政經(jīng)理工?作安排并?協(xié)助人事?文員作好?行政部其?他工作;?認(rèn)真執(zhí)?行目標(biāo)卡?的管理規(guī)?定，完成?本部門分?配的工作?和任務(wù)。?18以?大局為重?，不計較?個人得失?。不管是?工作時間?還是休假?時間，如?果公司有?臨時任務(wù)?分配，我?將服從安?排，積極?去配合，?不找理由?推脫。作?為京信的?一員，我?將奉獻自?己的一份?力量為公?司效命。?平時積極?參加公司?組織的活?動，加強?同事之間?的感情和?部門之間?的溝通。?并且多了?解公司的?基本情況?和經(jīng)營內(nèi)?容。為了?往后能更?好的工作?不斷的打?下基礎(chǔ)。?前臺是?展示公司?的形象、?服務(wù)的起?點。對于?客戶來說?，前臺是?他們接觸?我們公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，是?非常重要?的。所以?前臺在一?定程度上?代表了公?司的