2023年《信訪工作條例》網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案

2023年《信訪工作條例》網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

一、選擇題（100題）

1、《信訪工作條例》2022年1月24日中共中央政治局會(huì)議審議批

準(zhǔn)，2022年2月25日（C）發(fā)布。

A、中共中央B、國(guó)務(wù)院C、中共中央、國(guó)務(wù)院

2、本條例適用于（A）、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)

關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)展信訪

工作。

A、各級(jí)黨的機(jī)關(guān)B、黨的機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

3、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、（A）、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)

察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)展

信訪工作。

A、人大機(jī)關(guān)B、黨的機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

4、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、（B）、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)

察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)展

信訪工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、行政機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

5、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、（B）、監(jiān)

察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)展

信訪工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、政協(xié)機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

6、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、

（B）、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)

展信訪工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、監(jiān)察機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

7、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、

監(jiān)察機(jī)關(guān)、（B）、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)

展信訪工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、審判機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

8、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、

監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、（B）以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)

展信訪工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、檢察機(jī)關(guān)C、各級(jí)機(jī)關(guān)

9、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、

監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及（B）、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)

展信訪工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、群團(tuán)組織C、各級(jí)機(jī)關(guān)

10、本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、

監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、（C）等開(kāi)展信訪

工作。

A、黨的機(jī)關(guān)B、各級(jí)機(jī)關(guān)C、國(guó)有企事業(yè)單位

11、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦（A）、定期接待群眾來(lái)訪、

定期下訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

A、群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪B、群眾來(lái)信C、網(wǎng)上信訪

12、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪、（A）、

定期下訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

A、定期接待群眾來(lái)訪B、定期開(kāi)會(huì)研究

13、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪、定期接

待群眾來(lái)訪、（A）,包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

A、定期下訪B、不定期下訪

14、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪、定期接

待群眾來(lái)訪、定期下訪，（A）群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

A、包案化解B、逐一化解C、定期反饋

15、信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：堅(jiān)持（B）。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到

信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向。

A、黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B、黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

16、信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：堅(jiān)持以（B）為中心。踐行黨的

群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

A、經(jīng)濟(jì)B、人民C、群眾

17、堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任。（A）,屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主

管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

A、黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)B、黨政同責(zé)C、一崗雙責(zé)

18、堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任。黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，（B）,誰(shuí)主

管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

A、屬地管理B、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)C、分級(jí)負(fù)責(zé)

19、堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題。將信訪納入（A）,依法維護(hù)群眾

權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。

A、法治化軌道B、法制化軌道

20、堅(jiān)持（A）。多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前

端化解，把可能引發(fā)信訪問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀

態(tài)。

A、源頭治理化解矛盾

B、源頭預(yù)防治理矛盾

C、源頭預(yù)防化解矛盾

21、堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放在（A）,

把可能引發(fā)信訪問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

A、源頭預(yù)防和前端化解

B、源頭化解矛盾

C、源頭預(yù)防矛盾

22、各級(jí)黨委和政府督查部門(mén)應(yīng)當(dāng)將（B）信訪問(wèn)題列入督查范圍。

A、重大敏感B、疑難復(fù)雜

23、各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題為導(dǎo)向，

（A）對(duì)信訪工作情況進(jìn)行考核。

A、每年B、每半年

24、中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要召開(kāi)全體會(huì)議或者工作會(huì)

議。研究涉及（B）,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向黨中央、國(guó)務(wù)院請(qǐng)示報(bào)告。

A、信訪制度改革和信訪法治化建設(shè)重大問(wèn)題和事項(xiàng)

B、信訪工作改革發(fā)展的重大問(wèn)題和重要信訪事項(xiàng)的處理意見(jiàn)

25、地方黨委常委會(huì)應(yīng)當(dāng)（B）聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，分析形勢(shì)，部

署任務(wù)，研究重大事項(xiàng)，解決突出問(wèn)題。

A、不定期B、定期

26、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）。

A、不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢

舉、揭發(fā)的人員或者單位。

B、為方便解決問(wèn)題，可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況

透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。

27、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（A）信訪渠道，做好信訪工作，認(rèn)真處

理信訪事項(xiàng)，傾聽(tīng)人民群眾建議、意見(jiàn)和要求，接受人民群眾監(jiān)督,

為人民服務(wù)。

A、暢通B、提供C、改進(jìn)

28、《信訪工作條例》自2022年（A）施行。

A、5月1日B、2月25日C、7月1日

29、各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作（A）建設(shè)，依規(guī)依法有序

推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。

A、信息化、智能化

B、科學(xué)化、信息化

C、智能化、效能化

30、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入（C）,使網(wǎng)上信訪、

來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評(píng)價(jià)信訪事項(xiàng)辦理

情況。

A、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)

B、信訪登記系統(tǒng)

C、信訪信息系統(tǒng)

31.地方黨委領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)信訪工作，貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的

方針政策和決策部署，執(zhí)行上級(jí)黨組織關(guān)于信訪工作的部署要求，統(tǒng)

籌信訪工作責(zé)任體系構(gòu)建，（A）下級(jí)黨組織做好信訪工作。

A、支持和督促

B、加強(qiáng)和指導(dǎo)

C、加強(qiáng)和督促

32.地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人一般由（B）負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。

A、黨委

B、黨委和政府

C、政府

33.公民、法人或者其他組織可以采用（B）等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單

位反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依

規(guī)依法處理。

A、信息網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信、傳真、走訪

B、信息網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信、電話、傳真、走訪

C、書(shū)信、電話、傳真、走訪

34.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布（A）,查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展以

及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)，在其信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工

作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及

其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。

A、網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地

點(diǎn)

B、網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)

35.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按

照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)（B）部門(mén)提出。

A、職能

B、政法

C、信訪

36.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的（C）設(shè)

立或者指定的接待場(chǎng)所提出。

A、同一級(jí)機(jī)關(guān)、單位

B、上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位

C、本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位

37.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)（A）責(zé)任，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)訪，把

問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀龑?dǎo)信訪人就地反映問(wèn)題。

A、屬地

B、分管

C、聯(lián)合

38.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作（A）建設(shè)，依規(guī)依法有序推進(jìn)

信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。

A、信息化、智能化

B、科學(xué)化、信息化

C、智能化、效能化

39.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入（C）,使網(wǎng)上信訪、來(lái)

信、來(lái)訪、來(lái)電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評(píng)價(jià)信訪事項(xiàng)辦理情

況。

A、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)

B、信訪登記系統(tǒng)

C、信訪信息系統(tǒng)

40.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入信訪信息系統(tǒng)，使（C）

在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評(píng)價(jià)信訪事項(xiàng)辦理情況。

A、網(wǎng)上信訪、來(lái)信、來(lái)訪

B、來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電

C、網(wǎng)上信訪、來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電

41.信訪人不得侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他

人人身自由，或者（A）o

A、毀壞財(cái)物

B、破壞公共設(shè)施

42.對(duì)在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，

視情節(jié)輕重，由信訪工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行約談、通報(bào)、掛牌督辦，責(zé)令

限期整改。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

43.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、

單位協(xié)商受理；受理有爭(zhēng)議的，由其共同的（A）決定受理機(jī)關(guān)；受

理有爭(zhēng)議且沒(méi)有共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位的，由共同的信訪工作聯(lián)席

會(huì)議協(xié)調(diào)處理。

A、上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位

B、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

44.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信

訪信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（A）,通報(bào)相關(guān)主管部門(mén)和本級(jí)信訪工作聯(lián)

席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)

生、擴(kuò)大。

A、本級(jí)黨委和政府

B、上級(jí)部門(mén)C、上一級(jí)黨委和政府

45.地方各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)接到重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信

息，應(yīng)當(dāng)向（C）報(bào)告，同時(shí)報(bào)告國(guó)家信訪局。

A、本級(jí)黨委和政府

B、上一級(jí)黨委和政府

C、上一級(jí)信訪部門(mén)

46.根據(jù)工作需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處可以建立

（A）,或者明確黨政聯(lián)席會(huì)定期研究本地區(qū)信訪工作，協(xié)調(diào)處理發(fā)

生在本地區(qū)的重要信訪問(wèn)題。

A、信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制

B、信訪工作協(xié)商機(jī)制

47.各級(jí)黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)

的信訪工作，按照規(guī)定及時(shí)受理辦理信訪事項(xiàng)，預(yù)防和化解（A）信

訪問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)、單位信訪工作的指導(dǎo)。

A、政策性、群體性

B、政策性

C、群體性

48.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩委”

應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代（C）,積極協(xié)調(diào)處理化

解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不

出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

A、“陵縣模式”

B、“民情日記”

C、“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

49.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪部門(mén)建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，配

備與形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)的工作力量，建立健全（B）,打造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)

化信訪干部隊(duì)伍。

A、信訪巡查專(zhuān)員制度

B、信訪督查專(zhuān)員制度

50.各級(jí)黨校（行政學(xué)院）應(yīng)當(dāng)將（A）作為黨性教育內(nèi)容納入教學(xué)培

訓(xùn)，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。

A、信訪工作

B、群眾工作

C、基層工作

51.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全年輕干部和新錄用干部到（C）崗位

鍛煉制度。

A、基層工作

B、農(nóng)村工作

C、信訪工作

52?多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表

人數(shù)不得超過(guò)（C）。

A、3人

B、8人

C、5人

53.信訪人（A）事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依

法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A、捏造歪曲

B、故意隱瞞

54.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉

公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)（A）,及時(shí)妥善處理，不得推

諉、敷衍、拖延。

A、教育疏導(dǎo)

B、法制宣傳

55.市、縣級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立和完善（A）,根據(jù)工作需要組織有

關(guān)機(jī)關(guān)、單位聯(lián)合接待、一站式解決信訪問(wèn)題。

A、聯(lián)合接訪工作機(jī)制

B、公開(kāi)接訪工作機(jī)制

56.信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用（A）形式提出信訪事項(xiàng)，并載明其姓名（名

稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。對(duì)采用口頭形式提出的信訪事項(xiàng)，

有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。

A、書(shū)面

B、書(shū)信

57.對(duì)采用（A）形式提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。

A、口頭

B、走訪

C、書(shū)信

58.各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分

情況，在（A）日內(nèi)進(jìn)行處理。

A、15

B、10

C、5

59.各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)對(duì)收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)

政法部門(mén)依法處理；對(duì)走訪反映涉訴問(wèn)題的信訪人，應(yīng)當(dāng)（B）,引

導(dǎo)其向有關(guān)政法部門(mén)反映問(wèn)題。

A、解釋勸導(dǎo)

B、釋法明理

60.黨委和政府信訪部門(mén)以外的其他機(jī)關(guān)、單位收到信訪人直接提出

的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記；對(duì)屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)

告知信訪人接收情況以及處理途徑和程序；對(duì)屬于本系統(tǒng)下級(jí)機(jī)關(guān)、

單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，并告知信

訪人轉(zhuǎn)送、交辦去向；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的,

應(yīng)當(dāng)（A）o

A、告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出

B、不予登記

61.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起（B）日內(nèi)

向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請(qǐng)求復(fù)核。

A、60

B、30

C、15

62.收到復(fù)核請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起（A）日內(nèi)

提出復(fù)核意見(jiàn)。

A、30

B、60

C、15

63.信訪人對(duì)信訪處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起（A）

日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。

A、30

B、15

C、10

64.收到復(fù)查請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起（A）日內(nèi)

提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。

A、30

B、15

C、10

65.對(duì)黨委和政府信訪部門(mén)或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的

信訪事項(xiàng)，屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收

到之日起（C）日內(nèi)書(shū)面告知信訪人接收情況以及處理途徑和程序；

A、5

B、10

C、15

66.對(duì)黨委和政府信訪部門(mén)或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的

信訪事項(xiàng)，不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，有關(guān)機(jī)關(guān)、

單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起（A）個(gè)工作日內(nèi)提出異議，并詳細(xì)說(shuō)明理由，

經(jīng)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪部門(mén)或者上級(jí)機(jī)關(guān)、單位核實(shí)同意后，交還相關(guān)

材料。

A、5

B、10

C、15

67.對(duì)信訪人直接提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位不能當(dāng)場(chǎng)告知的,

應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起（C）日內(nèi)書(shū)面告知信訪人，但信訪人的

姓名（名稱）、住址不清的除外。

A、5

B、10

C、15

68.地方各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)接到重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信

息，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告（A）。

A、國(guó)家信訪局

B、黨中央

C、國(guó)務(wù)院

69.對(duì)在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)

關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)、單位提出追究責(zé)

任的建議。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

70.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按

照（A）的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)

正常信訪秩序。

A、訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難

的幫扶救助到位、行為違法的依法處理

B、訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難

的幫扶救助到位、行為違法的依法打擊處理

71.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪（B）制度要求，將涉及民事、

行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，

由有關(guān)政法部門(mén)依法處理。

A、分割

B、分離

72.對(duì)信訪人反映的情況、提出的（A）類(lèi)事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單

位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證。對(duì)科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或

者部分采納，并予以回復(fù)。

A、建議意見(jiàn)

B、投訴意見(jiàn)

73.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全（A）,對(duì)涉及國(guó)計(jì)民生的重要工作，主

動(dòng)聽(tīng)取群眾的建議意見(jiàn)。

A、人民建議征集制度

B、人民網(wǎng)留言

74.對(duì)信訪人提出的檢舉控告類(lèi)事項(xiàng)，（B）或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單

位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反饋。

A、組織部門(mén)

B、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)

C、檢察部門(mén)

75.對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽(tīng)證。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

76.信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的,

各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)和其他機(jī)關(guān)、單位（B）。

A、可以再受理

B、不再受理

77.對(duì)信訪人提出的申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，屬于（A）,依法履行或者答復(fù)。

A、申請(qǐng)查處違法行為、履行保護(hù)人身權(quán)或者財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的

B、正當(dāng)權(quán)益的

78.（A）應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意見(jiàn)及其法律

法規(guī)依據(jù)。

A、信訪處理意見(jiàn)書(shū)

B、群眾來(lái)訪登記表

79.信訪處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意

見(jiàn)及其法律法規(guī)依據(jù)：請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解

釋說(shuō)明。（B）

A、錯(cuò)

B、對(duì)

80.信訪處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意

見(jiàn)及其法律法規(guī)依據(jù)：請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)

章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。(B)

A、錯(cuò)

B、對(duì)

81.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理申訴求決類(lèi)事項(xiàng)過(guò)程中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的

是(C)O

A、可以在不違反政策法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，

經(jīng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人同意進(jìn)行調(diào)解

B、可以引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人自愿和解

C、經(jīng)調(diào)解、和解達(dá)成一致意見(jiàn)的，無(wú)需制作調(diào)解協(xié)議書(shū)或者和解協(xié)

議書(shū)

82.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解，下列

不屬于的是(C)。

A、人民調(diào)解

B、行政調(diào)解、司法調(diào)解

C、律師調(diào)解

83.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，對(duì)生活確有困難的信訪人，

可以告知或者幫助其向有關(guān)機(jī)關(guān)或者機(jī)構(gòu)依法申請(qǐng)(A)o

A、社會(huì)救助

B、生活補(bǔ)助

84.符合國(guó)家司法救助條件的，有關(guān)政法部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予（A）o

A、司法救助

B、生活救助

85.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位作出支持信訪請(qǐng)求意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)

機(jī)關(guān)、單位執(zhí)行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

86.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本級(jí)黨委和政府報(bào)

告，并提出完善政策的建議。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

87.地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對(duì)信訪事項(xiàng)已經(jīng)復(fù)查

復(fù)核和涉法涉訴信訪事項(xiàng)已經(jīng)依法終結(jié)的相關(guān)信訪人，應(yīng)當(dāng)（A）。

A、做好疏導(dǎo)教育、矛盾化解、幫扶救助等工作

B、不予處置

88.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)對(duì)開(kāi)展信訪工作、落實(shí)信訪工作責(zé)任的情況

組織（A）。

A、專(zhuān)項(xiàng)督查

B、專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)

89.各級(jí)黨委和政府督查部門(mén)應(yīng)當(dāng)將（B）信訪問(wèn)題列入督查范圍。

A、容易化解

B、疑難復(fù)雜

90.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題為導(dǎo)向，

每年對(duì)信訪工作情況進(jìn)行考核。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

91.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（B）信訪問(wèn)題為導(dǎo)向，

A、及時(shí)就地解決

B、依規(guī)依法及時(shí)就地解決

92.考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)，并作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要參考。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

93.對(duì)信訪部門(mén)提出的改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)

機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面反饋采納情況。（B）

A、錯(cuò)

B、對(duì)

94.黨委和政府信訪部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制（B）,每年向本級(jí)黨委和政府、上

一級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)報(bào)告。

A、信訪情況分析報(bào)告

B、信訪情況年度報(bào)告

95.根據(jù)巡視巡察工作需要，黨委和政府信訪部門(mén)應(yīng)當(dāng)向巡視巡察機(jī)

構(gòu)提供被巡視巡察地區(qū)、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員和（B）主要負(fù)責(zé)人

有關(guān)信訪舉報(bào)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，具有苗頭性、傾向性的重要信

訪問(wèn)題，需要巡視巡察工作關(guān)注的重要信訪事項(xiàng)等情況。

A、本級(jí)

B、下一級(jí)

96.因應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害（B）合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，

造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)

依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

A、信訪人

B、公民、法人或者其他組織

97.各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、轉(zhuǎn)送、交

辦而未按照規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行

的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人

員和其他直接責(zé)任人員（A）。

A、依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理

B、依法給予行政處分

98.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位對(duì)黨委和政府信訪部門(mén)提出的

改進(jìn)工作、完善政策等建議重視不夠、落實(shí)不力，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期得不

到解決，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)

責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。（A）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

99.信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成違反治安管理行為的,

或者違反集會(huì)游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法采取（B）o

A、刑事拘留

B、必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰

100.對(duì)規(guī)模性集體訪、負(fù)面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的有關(guān)機(jī)

關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；

造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依

紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究（A）。

A、刑事責(zé)任

B、行政責(zé)任

二、多項(xiàng)選擇題（10題）

1、信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：（ABCDE）

A、堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。

B、堅(jiān)持以人民為中心。

C、堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任。

D、堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題。

E、堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。

2、堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建（ABCD）各方齊抓共

管的信訪工作格局。

A、黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B、政府組織落實(shí)

C、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)

D、信訪部門(mén)推動(dòng)

3、公民、法人或者其他組織可以采用（ABCDE）等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、

單位反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)

依規(guī)依法處理。

A、信息網(wǎng)絡(luò)

B、書(shū)信

C、電話

D、傳真

E、走訪

4、各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解，（ABC）

聯(lián)動(dòng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)

等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。

A、人民調(diào)解

B、行政調(diào)解

C、司法調(diào)解

D、公安調(diào)節(jié)

5、對(duì)信訪人提出的檢舉控告類(lèi)事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的

機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法(ABCD)o

A、接收

B、受理

C、辦理

D、反饋

6、對(duì)在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部,

視情節(jié)輕重，由信訪工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行(BCD)督辦，責(zé)令限期整改。

A、停職

B、通報(bào)

C、掛牌

D、約談

7、信訪處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意

見(jiàn)及其法律法規(guī)依據(jù)：(ABD)

A、請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予

以支持；

B、請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解釋說(shuō)明；

C、請(qǐng)求事由違背事實(shí)，編造誹謗他人的不與支持

D、請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)

定的，不予支持。

8、黨委和政府信訪部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制信訪情況年度報(bào)告，每年向本級(jí)黨

委和政府、上一級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)報(bào)告。年度報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列

內(nèi)容：(ABCD)

A、信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān)、

單位；

B、黨委和政府信訪部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦情況；

C、黨委和政府信訪部門(mén)提出改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任建議以

及被采納情況；

D、其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的事項(xiàng)。

9、負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的機(jī)關(guān)、單位有下列(ABD)情形之一的，

由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管

人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理：

A、對(duì)收到的信訪事項(xiàng)不按照規(guī)定登記；

B、對(duì)屬于其職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理；

C、對(duì)信訪事項(xiàng)推諉扯皮拖延；

D、未在規(guī)定期限內(nèi)書(shū)面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)。

10、對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位有下列(ABCD)情形之一的，

由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管

人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理：

A、推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事

項(xiàng)；

B、對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)

求未予支持；

C、對(duì)黨委和政府信訪部門(mén)提出的改進(jìn)工作、完善政策等建議重視不

夠、落實(shí)不力，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決；

D、其他不履行或者不正確履行信訪事項(xiàng)處理職責(zé)的情形。

三、判斷題（共25題）

L可以視情將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被

檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。（錯(cuò)）

解析：不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被

檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。

2.對(duì)在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，

視情節(jié)輕重，由信訪工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行約談、通報(bào)、掛牌督辦，責(zé)令

限期整改。（對(duì)）

3.對(duì)信訪人直接提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位能夠當(dāng)場(chǎng)告知的，

應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面告知；不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起7

日內(nèi)書(shū)面告知信訪人，但信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。

（錯(cuò)）

解析：對(duì)信訪人直接提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位能夠當(dāng)場(chǎng)告知

的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面告知；不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日

起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人，但信訪人的姓名（名稱）、住址不清的

除外。

4.對(duì)在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、

單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)、單位提出追究責(zé)任的

建議。（對(duì)）

5.對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽(tīng)證。（對(duì)）

6.信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，

各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)和其他機(jī)關(guān)、單位可以再受理。（錯(cuò)）

解析：信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求

的，各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)和其他機(jī)關(guān)、單位不再受理

7.信訪處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意見(jiàn)

及其法律法規(guī)依據(jù)：請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解釋

說(shuō)明。（對(duì)）

8.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位作出支持信訪請(qǐng)求意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)

關(guān)、單位執(zhí)行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作。（對(duì)）

9.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本級(jí)黨委和政府報(bào)

告，并提出完善政策的建議。（對(duì)）

10.對(duì)信訪人反映的情況、提出的投訴意見(jiàn)類(lèi)事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、

單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證。對(duì)科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)采納

或者部分采納，并予以回復(fù)。（錯(cuò)）

解析：對(duì)信訪人反映的情況、提出的建議意見(jiàn)類(lèi)事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)

關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證。對(duì)科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)

采納或者部分采納，并予以回復(fù)。

11.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題為導(dǎo)向，

每半年對(duì)信訪工作情況進(jìn)行考核。（錯(cuò)）

解析：各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題為導(dǎo)

向，每年對(duì)信訪工作情況進(jìn)行考核。

12.考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)，并作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要參考。（對(duì)）

13.對(duì)信訪部門(mén)提出的改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)

機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面反饋采納情況。（對(duì)）

14.黨委和政府信訪部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制信訪情況分析報(bào)告，每年向本級(jí)黨

委和政府、上一級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)報(bào)告。（錯(cuò)）

解析：黨委和政府信訪部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制信訪情況年度報(bào)告，每年向本級(jí)

黨委和政府、上一級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)報(bào)告。

15.對(duì)信訪人提出的申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，可以通過(guò)行政復(fù)議、行政裁決、

行政確認(rèn)、行政許可、行政處罰等行政程序解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處

理。（對(duì)）

16.各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志應(yīng)當(dāng)由本級(jí)黨委或者政府

秘書(shū)長(zhǎng)〔辦公廳（室）主任）兼任。（錯(cuò)）

解析：各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志應(yīng)當(dāng)由本級(jí)黨委或者政

府副秘書(shū)長(zhǎng)（辦公廳（室）副主任）兼任

17.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全年輕干部和新錄用干部到信訪工作

崗位鍛煉制度。（對(duì)）

18.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理申訴求決類(lèi)事項(xiàng)過(guò)程中，可以在

不違反政策法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭(zhēng)議雙方

當(dāng)事人同意進(jìn)行調(diào)解；可以引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人自愿和解。（對(duì)）

19.信訪處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意

見(jiàn)及其法律法規(guī)