物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件

物流成本與績效、國際物流高級物流師培訓(xùn)物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第1頁目錄06物流系統(tǒng)績效評定01物流成本管理02國際物流系統(tǒng)032物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第2頁2.物流系統(tǒng)績效評定企業(yè)物流績效評價定義企業(yè)物流績效評價是利用數(shù)量統(tǒng)計和運籌學(xué)方法、采取特定指標(biāo)體系，按照統(tǒng)一評價標(biāo)準，按照一定程序，經(jīng)過定量、定性分析，對企業(yè)在一定經(jīng)營期間內(nèi)物流經(jīng)營效益和經(jīng)營者物流業(yè)績，做出客觀、公正和準確綜合評判。3物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第3頁企業(yè)物流績效評價標(biāo)準客觀公正標(biāo)準定量與定性相結(jié)合，建立科學(xué)、適用、規(guī)范評價指標(biāo)體系及標(biāo)準；以客觀立場評價優(yōu)劣，公平態(tài)度評價得失，合理方法評價業(yè)績，嚴密計算評價效益。多層次、多渠道、全方位評價標(biāo)準：多方搜集信息，綜合利用上級考評、同級評價、下級評價、職員評價等各種形式。責(zé)權(quán)利相結(jié)合標(biāo)準評價目標(biāo)是改革績效；應(yīng)依據(jù)評價結(jié)果，分析責(zé)任歸屬，并確認是否在當(dāng)事人責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，及是否為當(dāng)事人可控選項。4物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第4頁企業(yè)物流績效評價標(biāo)準經(jīng)?；?、制度化評價標(biāo)準：明確評價標(biāo)準、程序、方法、內(nèi)容及標(biāo)準，將正式評價與非正式評價相結(jié)合，形成評價經(jīng)?；?、制度化。目標(biāo)與激勵標(biāo)準物流目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一部分；以酬勞作為激勵是當(dāng)代企業(yè)不可缺乏有效管理機制之一。時效與比較標(biāo)準為了及時了解企業(yè)物流運行效益與業(yè)績，應(yīng)及時進行評價；企業(yè)物流盈余或虧損，須同過去統(tǒng)計、預(yù)算目標(biāo)、同行業(yè)水準、國際水平進行比較。5物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第5頁主要物流績效指標(biāo)時間準確交付、接收訂單周期時間訂單周期時間變動響應(yīng)時間預(yù)測、計劃周期6物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第6頁2.物流系統(tǒng)績效評定質(zhì)量總體用戶滿意度處理準確性正確訂單推行（按時交付、完整訂單、準確產(chǎn)品揀貨、準確單據(jù)）預(yù)測準確性計劃準確性（預(yù)算計劃、運行計劃）計劃恪守程度7物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第7頁2.物流系統(tǒng)績效評定成本完工產(chǎn)品存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售待補天數(shù)服務(wù)成本現(xiàn)金周期交付總成本（產(chǎn)品成本、運輸成本、存貨持有成本、物料搬運成本）全部其它成本（信息系統(tǒng)成本、管理成本）能力過剩成本能力不足成本8物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第8頁2.物流系統(tǒng)績效評定其它指標(biāo)標(biāo)準例外許可（最小訂單數(shù)量、改變訂單時限）信息可得性經(jīng)美國Harrison和New調(diào)查發(fā)覺，最慣用物流績效指標(biāo)包含：交貨情況(86％)、庫存周轉(zhuǎn)(76％)、供給商表現(xiàn)(66％)、存貨天數(shù)(57％)、訂單推行(54％)、客戶利潤(52％)和供給商成本(48％)。9物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第9頁評定最正確指標(biāo)選擇最正確指標(biāo)選擇與企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致，并關(guān)注用戶需要和期望盡可能選擇直接指標(biāo)防止采取單一指標(biāo)集中在幾個關(guān)鍵領(lǐng)域重視最終止果，將結(jié)果指標(biāo)置于過程指標(biāo)之上績效衡量標(biāo)準要隨時間進行調(diào)整10物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第10頁物流系統(tǒng)績效評定實例——生產(chǎn)型企業(yè)指標(biāo)定義計算方法頻率數(shù)據(jù)起源目標(biāo)值交貨及時率實際交貨期與已確認交貨期符合程度（按第一次確認日期及時發(fā)貨協(xié)議項目/協(xié)議項目總數(shù)）×100月物流中心80%庫存周轉(zhuǎn)率全部銷售成本與全部庫存之比全部銷售成本（年）/平均庫存月財務(wù)部3.5故障率各車間故障率在過程檢驗及測試階段發(fā)覺故障總數(shù)/總標(biāo)準裝配工作小時月質(zhì)量部1.5%5S整理、整理、清潔、標(biāo)準化、習(xí)慣全部工作區(qū)域月平均分，每七天評分一次月總經(jīng)理4供貨商表現(xiàn)接收貨物月平均不合格品率（不合格批次數(shù)/接收總批次數(shù)）×100月質(zhì)量部5%11物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第11頁物流系統(tǒng)績效評定實例——零售型企業(yè)指標(biāo)含義采購流程采購?fù)瓿芍芷诎l(fā)出采購訂單到取得商品時間采購成本采購過程中發(fā)生差旅等費用商品次品率所采購商品產(chǎn)品數(shù)與商品總數(shù)比值商品性價比商品質(zhì)量與采購價格比值訂單處理流程訂單處理周期從收到訂單到完成發(fā)貨過帳所需要時間訂單處理正確率本期無差錯訂單處理總數(shù)與本期訂單處理總數(shù)之間比值每張訂單處理成本本期訂單處理成本與本期訂單處理數(shù)比值12物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第12頁2.物流系統(tǒng)績效評定續(xù)表指標(biāo)含義庫存流程庫存持有成本保有和管理庫存而需負擔(dān)費用開支平均庫存持有量本期每日庫存量之和/評價周期天數(shù)庫存周轉(zhuǎn)時間平均庫存/日銷售量缺貨頻率本期缺貨次數(shù)總和/本期訂單總數(shù)配送流程配送時間指商品由配送中心運輸?shù)竭B鎖分店或者由連鎖分店運輸?shù)阶罱K用戶所需要時間配送延遲率本期配送延遲次數(shù)/本期配送總次數(shù)平均配送延遲時間本期配送延遲時間與本期配送延遲次數(shù)之間比值配送成本配送過程中所發(fā)生一切相關(guān)費用，包含配裝費、運輸費以及相關(guān)人員費用等配送損失率本期產(chǎn)品配送損失價值/本期配送商品總價值13物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第13頁2.物流系統(tǒng)績效評定實例——快遞企業(yè)指標(biāo)標(biāo)準財務(wù)指標(biāo)收款準確性按企業(yè)要求收款，無差錯操作指標(biāo)工作單使用情況工作單使用無差錯，填寫完整、準確貨物安全無貨物破損、丟失責(zé)任派送簽收規(guī)范程度無字體無法識別、無身份證號或有效公章等情況客戶指標(biāo)客戶滿意度無客戶投訴14物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第14頁物流績效評價體系實施步驟及內(nèi)容物流績效評價體系實施步驟及內(nèi)容確定評價工作實施機構(gòu)制訂評價工作方案搜集并整理基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)評價計分（關(guān)鍵步驟）評價結(jié)論將評價得分與同行業(yè)及同規(guī)模最高水平進行對比，對企業(yè)物流績效進行分析判斷，形成綜合評價結(jié)論，并聽取相關(guān)人員意見，進行適當(dāng)修正及調(diào)整。撰寫評價匯報評價工作總結(jié)15物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第15頁物流績效評價主要方法排列法對評價對象進行相互比較，進行最優(yōu)到最差排列；以評價對象綜合績效為基礎(chǔ)、按其總體效益和業(yè)績進行排列比較，評出最好、次好、中等、較差和最差；缺點：不是按評價對象工作績效與每項評價標(biāo)準進行比較，缺乏可信度和準確度；無法判別處于中間狀態(tài)評價對象之間差異；無法在不一樣單位或部門間進行排列比較。16物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第16頁物流績效評價主要方法等級法以已制訂相關(guān)各項評價標(biāo)準來評價每一個評價對象業(yè)績和效益；首先明確并確定評價項目及影響原因，然后對每個評價項目制訂出詳細評價標(biāo)準及要求；對每一項評價項目設(shè)定評分等級，普通為1分至5分，五個等級，并將各項得分匯總。缺點：評價工作量大而繁重，各項評價指標(biāo)權(quán)重不易準確設(shè)置。17物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第17頁物流績效評價主要方法原因比較法將評價對象分為若干要素或項目，每個要素評分分為若干等級（3個或5個）；評委對評價對象各個要素進行評級；即可用于企業(yè)績效評價，也可用于員工工作績效評價。缺點：進行等級評價時輕易產(chǎn)生集中趨勢，即輕易將等級評為中等。18物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第18頁2.物流系統(tǒng)績效評定例題①用戶在接收服務(wù)后通常極難馬上感受到服務(wù)所帶來利益，也就難以對服務(wù)質(zhì)量作出客觀評價（）②貨物交付期是指客戶從下訂單之日起到貨物送到客戶手中這段時間（）③在途物資、零售商店里貨架上存貨都是庫存（）④周轉(zhuǎn)率越高倉庫，其資金利用率也就越高（）√√√√19物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第19頁2.物流系統(tǒng)績效評定⑤以下屬于物料流轉(zhuǎn)質(zhì)量指標(biāo)有（）A.倉儲物品完好率B.訂貨率C.購貨率D.供給計劃完成率⑥以下屬于物流業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)有（）A.及時供貨率B.采購周期C.進貨質(zhì)量合格率D.錯誤送貨率AB20物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第20頁目錄06物流系統(tǒng)績效評定01物流成本管理02國際物流系統(tǒng)0321物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第21頁物流成本定義物流成本定義

物流成本指物流活動中所消耗物化勞動和活勞動貨幣表現(xiàn)。即產(chǎn)品在包裝、運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工、物流信息、物流管理等過程中所消耗人力、物力和財力總和以及與存貨相關(guān)資金占用成本、物品損耗成本、保險和稅收成本?！狦B/T20523-《企業(yè)物流成本組成與計算》22物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第22頁物流成本計算對象成本項目類別物流成本：指以物流成本項目作為物流成本計算對象，包含物流功效成本和存貨相關(guān)成本兩類。物流功效成本指在包裝、運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、物流信息和物流管理過程中所發(fā)生物流成本。存貨相關(guān)成本指企業(yè)在物流活動過程中所發(fā)生與存貨相關(guān)資金占用成本、物品損耗成本、保險和稅收成本。23物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第23頁物流成本計算對象范圍類別物流成本：指以物流活動范圍作為物流成本計算對象。供給物流、企業(yè)內(nèi)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流、等不一樣階段所發(fā)生各項成本支出。24物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第24頁物流成本計算對象形態(tài)類別物流成本：指以物流成本支付形態(tài)作為物流成本計算對象，包含：委托物流成本：是指企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給外部物流機構(gòu)，企業(yè)向外部物流機構(gòu)支付各項費用支出；企業(yè)內(nèi)部物流成本：其支付形態(tài)詳細包含材料費、人工費、維護費、普通經(jīng)費和尤其經(jīng)費。25物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第25頁物流成本組成成本項目類別物流成本組成（物流功效成本、存貨相關(guān)成本）成本項目內(nèi)容說明物流功效成本物流運作成本運輸成本一定時期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物運輸業(yè)務(wù)而發(fā)生全部費用，包含從事貨物運輸業(yè)務(wù)人員費用、車輛（包含其它運輸工具）燃料費、折舊費、維修保養(yǎng)費、租賃費、養(yǎng)路費、過路費、年檢費、事故損失費、相關(guān)稅金等。倉儲成本一定時期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物儲存業(yè)務(wù)而發(fā)生全部費用，包含倉儲業(yè)務(wù)人員費用，倉儲設(shè)施折舊費、維修保養(yǎng)費、水電費、燃料與動力消耗等。包裝成本一定時期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物包裝業(yè)務(wù)而發(fā)生全部費用，包含包裝業(yè)務(wù)人員費用，包裝材料消耗，包裝設(shè)施折舊費、維修保養(yǎng)費，包裝技術(shù)設(shè)計、實施費用以及包裝標(biāo)識設(shè)計、印刷等輔助費用。26物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第26頁1.物流成本管理續(xù)表成本項目內(nèi)容說明物流功效成本物流運作成本裝卸搬運成本一定時期內(nèi)，企業(yè)為完成裝卸搬運業(yè)務(wù)而發(fā)生全部費用，包含裝卸搬運業(yè)務(wù)人員費用，裝卸搬運設(shè)施折舊費、維修保養(yǎng)費、燃料與動力消耗等。流通加工成本一定時期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物流通加工業(yè)務(wù)而發(fā)生全部費用，包含流通加工業(yè)務(wù)人員費用，流通加工材料消耗，加工設(shè)施折舊費、維修保養(yǎng)費，燃料與動力消花費等。物流信息成本一定時期內(nèi)，企業(yè)為采集、傳輸、處理物流信息而發(fā)生全部費用，指與訂貨處理、儲存管理、客戶服務(wù)相關(guān)費用，詳細包含物流信息人員費用，軟硬件折舊費、維護保養(yǎng)費、通訊費等。物流管理成本一定時期內(nèi)，企業(yè)物流管理部門及物流作業(yè)現(xiàn)場所發(fā)生管理費用，詳細包含管理人員費用，差旅費、辦公費、會議費等。27物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第27頁1.物流成本管理續(xù)表成本項目內(nèi)容說明存貨相關(guān)成本資金占用成本一定時期內(nèi)，企業(yè)在物流活動過程中負債融資所發(fā)生利息支出（顯性成本）和占用內(nèi)部資金所發(fā)生機會成本（隱性成本）。物品損耗成本一定時期內(nèi)，企業(yè)在物流活動過程中所發(fā)生物品跌價、損耗、毀損、盤虧等損失。保險和稅收成本一定時期內(nèi)，企業(yè)支付與存貨相關(guān)財產(chǎn)保險費以及因購進和銷售物品應(yīng)交納稅金支出。28物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第28頁物流成本組成范圍類別物流成本組成成本范圍內(nèi)容說明供給物流成本指經(jīng)過采購活動，將企業(yè)所需原材料（生產(chǎn)資料）從供給者倉庫運回企業(yè)倉庫為止物流過程中所發(fā)生物流費用。企業(yè)內(nèi)物流成本指從原材料進入企業(yè)倉庫開始，經(jīng)過出庫、制造形成產(chǎn)品以及產(chǎn)品進入成品庫，直到產(chǎn)品從成品庫出庫為止物流過程中所發(fā)生物流費用。銷售物流成本指為了進行銷售，產(chǎn)品從成品倉庫運動開始，經(jīng)過流通步驟加工制造，直到運輸至中間商倉庫或消費者手中物流活動過程中所發(fā)生物流費用?；厥瘴锪鞒杀局竿素?、返修物品和周轉(zhuǎn)使用包裝容器等從需方返回供方物流活動過程中所發(fā)生物流費用。廢棄物流成本指將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值物品，依據(jù)實際需要進行搜集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所物流活動過程中所發(fā)生物流費用。29物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第29頁物流成本組成形態(tài)類別物流成本組成成本支付形態(tài)內(nèi)容說明企業(yè)內(nèi)部物流成本材料費資材費、工具費、器具費等人工費工資、福利、獎金、津貼、補助、住房公積金等維護費土地、建筑物及各類物流設(shè)施設(shè)備折舊費、維護維修費、租賃費、保險費、稅金、燃料與動力消花費等普通經(jīng)費辦公費、差旅費、會議費、通訊費、水電費、煤氣費等尤其經(jīng)費存貨資金占用費、物品損花費、存貨保險費和稅費委托物流成本企業(yè)向外部物流機構(gòu)所支付各項費用30物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第30頁物流成本計算方法對現(xiàn)行成本核實體系中已經(jīng)反應(yīng)但分散于各會計科目之中物流成本

按照會計制度要求進行正常成本核實;同時可依據(jù)本企業(yè)實際情況，選擇在期中同時登記相關(guān)物流成本輔助賬戶，經(jīng)過賬外核實得到物流成本資料；或在期末（月末、季末、年末）經(jīng)過對成本費用類科目再次進行歸類整理，從中分離出物流成本。31物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第31頁物流成本計算方法對于現(xiàn)行成本核實體系中沒有反應(yīng)但應(yīng)計入物流成本費用即存貨占用自有資金所產(chǎn)生機會成本期末（月末、季末、年末）對存貨按在途和在庫兩種形態(tài)分別統(tǒng)計出賬面余額。按照以下公式計算出存貨占用自有資金所產(chǎn)生機會成本，并按供給物流、企業(yè)內(nèi)物流和銷售物流分別給予反應(yīng)。

存貨資金占用成本＝

存貨賬面價值X企業(yè)內(nèi)部收益率（或一年期銀行貸款利率）32物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第32頁物流成本計算方法物流間接成本分配標(biāo)準包含間接為物流作業(yè)消耗費用，為物流作業(yè)和非物流作業(yè)同時消耗費用、為不一樣物流功效作業(yè)共同消耗費用以及為不一樣物流范圍階段消耗費用；應(yīng)按照從事物流作業(yè)或物流功效或物流范圍階段作業(yè)人員百分比、物流工作量百分比、物流設(shè)施面積或設(shè)備百分比以及物流作業(yè)所占資金百分比等確定。33物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第33頁物流成本填寫要求物流成本填寫要求生產(chǎn)企業(yè)，普通應(yīng)按供給物流、企業(yè)內(nèi)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流五個范圍階段逐一進行填列。流通企業(yè)，普通應(yīng)按供給物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流四個范圍階段逐一進行填列。物流企業(yè)，不需按物流范圍進行填列，按成本項目及支付形態(tài)填寫物流成本總額34物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第34頁降低物流成本意義降低物流成本意義：降低物流成本是增加國家資金積累起源之一；降低物流成本能為社會節(jié)約大量物質(zhì)財富；降低物流成本有利于調(diào)整物資價格；降低物流成本有利于改進企業(yè)物流管理，提升物流管理水平。35物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第35頁物流成本管理路徑從流通降低物流成本對于企業(yè)而言，不應(yīng)僅追求本企業(yè)物流效率化，而應(yīng)該考慮從產(chǎn)品制成到最終用戶整個供給鏈過程物流成本效率化。經(jīng)過物流服務(wù)削減成本提升服務(wù)是確保收益主要伎倆；能夠經(jīng)過利益分享方式，在提升服務(wù)前提下，尋求降低成本。借助信息降低物流成本首先提升企業(yè)間交易效率，使物流作業(yè)或業(yè)務(wù)處理能準確、快速地進行；首先建立企業(yè)間合作關(guān)系。36物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第36頁物流成本管理路徑經(jīng)過配送降低物流成本越來越多企業(yè)有小批量多批次配送需求；需重視配送車輛計劃管理、提升裝載率以及車輛運行管理。削減退貨成本伴伴隨退貨會產(chǎn)生一系列物流費用、退貨商品損傷或滯銷而產(chǎn)生費用，以及處理退貨所需人員費用等；退貨規(guī)模小，但分散，商品入庫、賬單處理等業(yè)務(wù)復(fù)雜。37物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第37頁物流成本控制標(biāo)準成本控制與服務(wù)質(zhì)量控制相結(jié)合物流是否合理取決于對客戶服務(wù)質(zhì)量水平及物流費用水平；物流成本與服務(wù)質(zhì)量存在效益背反矛盾，需尋求二者最正確組合。局部控制與整體控制相結(jié)合物流成本控制最主要標(biāo)準是對總成本進行控制；以降低物流總成本作為目標(biāo)。全方面控制與重點控制相結(jié)合遵照全方面控制標(biāo)準；對物流活動及其經(jīng)濟效果有主要影響項目或原因按照例外管理標(biāo)準，實施重點控制38物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第38頁物流成本控制標(biāo)準經(jīng)濟控制與技術(shù)控制相結(jié)合遵照經(jīng)濟規(guī)律，利用利息、獎金、定額、利潤等經(jīng)濟范圍和責(zé)任結(jié)算、業(yè)績考評等經(jīng)濟伎倆；同時經(jīng)過技術(shù)改進，充分利用物流作業(yè)自動化技術(shù)、運輸管理、庫存管理、配送管理等技術(shù)提升物流效率。專業(yè)控制與全員控制相結(jié)合進行物流成本控制是與物流成本形成相關(guān)部門基本職責(zé)之一；經(jīng)過全員成本控制可在物流成本形成各個步驟和方面杜絕浪費、提升效率、降低成本。39物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第39頁物流成本控制基本內(nèi)容以物流成本形成過程為控制對象包含物流系統(tǒng)投資監(jiān)理、產(chǎn)品及包裝設(shè)計、材料物資采購和存放、產(chǎn)品制成入庫和銷售、售后服務(wù)等過程。以物流功效作為控制對象包含包裝、運輸、庫存、裝卸、配送等功效，經(jīng)過技術(shù)改進和有效管理降低物流費用。以責(zé)任中心（如運輸車隊、裝卸班組、倉庫等）、各成本發(fā)生項目（人工費、水電氣費、折舊費、利息費、委托物流費等）進行日常成本控制40物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第40頁物流成本控制詳細方法以形態(tài)類別分物流成本控制將物流成本按支付運費、支付保管費、商品材料費、本企業(yè)配送費、人員費、物流管理費、物流利息等支付形態(tài)進行歸類；有利于明確物流成本在企業(yè)整體費用中所處位置，明確物流成本管理重點內(nèi)容。41物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第41頁物流成本控制詳細方法以機能類別分物流成本控制將物流費用按包裝、保管、裝卸、信息、物流管理等機能進行分類；有利于對各物流機能改進和合理化；經(jīng)過與往年數(shù)據(jù)退避，明確物流成本增減原因，找出改進物流成本對策。42物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第42頁物流成本控制詳細方法以范圍類別分物流成本控制分析物流成本適合用于什么對象，以此作為控制物流成本依據(jù)按營業(yè)點劃分，有利于正確掌握各分支機構(gòu)物流管理現(xiàn)實狀況、及時加以改進；按用戶劃分，有利于全方面分析不一樣用戶需求，及時改進物流服務(wù)水準，調(diào)整物流經(jīng)營戰(zhàn)略；按商品類別劃分，有利于掌握不一樣商品群物流成本情況，合理調(diào)配、管理商品。43物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第43頁1.物流成本管理例題①從宏觀上說，物流費用遍布社會再生產(chǎn)各個過程及步驟（）②與流通企業(yè)相比，企業(yè)物流費用與流經(jīng)過程密不可分（）③物流成本控制是物流成本管理中心步驟（）④物流成本預(yù)測、計劃、核實、分析等成本管理技術(shù)，最終都要經(jīng)過日?？刂撇襟E來實現(xiàn)物流成本降低（）⑤在物流系統(tǒng)中為了實施最高用戶服務(wù)策略，到達最高服務(wù)水準，企業(yè)可不考慮本身經(jīng)濟效益，無限制提升服務(wù)水平（）√×√√×44物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第44頁1.物流成本管理⑥以下屬于物流費用中可變費用是（）A.職員工資B.搬運費C.福利費D.倉庫折舊費⑦以下屬于物流費用中進貨費用是（）A.檢驗費B.挑選費C.裝卸費D.銷售中手續(xù)費⑧因不合格產(chǎn)品物流所形成物流費用是（）A.廢品物流費B.退貨物流費C.供給物流費D.生產(chǎn)物流費⑨以下屬于物流步驟費用是（）A.包裝費B.機構(gòu)物流管理費C.流通加工費D.運輸費BCAA、C、D45物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第45頁目錄06物流系統(tǒng)績效評定01國際物流系統(tǒng)02物流成本管理0346物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第46頁3.國際物流系統(tǒng)國際物流定義當(dāng)生產(chǎn)和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地域）獨立進行時，為了克服生產(chǎn)和消費之間空間距離和時間間隔，對貨物進行物理性移動一項國際貿(mào)易或國際交流活動。

其實質(zhì)是按國際分工協(xié)作標(biāo)準，依照國際通例，利用國際化物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù)，實現(xiàn)貨物在國際間流動和交換，以促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。47物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第47頁國際物流運作系統(tǒng)國際物流運作系統(tǒng)48物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第48頁國際物流特點國際物流特點國際性國際物流系統(tǒng)包括多個國家，系統(tǒng)地理范圍大，運輸距離長，運輸方式多樣，需要合理選擇運輸路線和運約方式，加速貨物周轉(zhuǎn)復(fù)雜性各國社會制度、自然環(huán)境、經(jīng)營管理方法、生產(chǎn)習(xí)慣不一樣;國際物流通訊系統(tǒng)設(shè)置復(fù)雜性、法規(guī)環(huán)境差異性、商業(yè)現(xiàn)實狀況差異性風(fēng)險性政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險（匯率、利率）、自然風(fēng)險49物流成本與績效國際物流培訓(xùn)課件第49頁國際物流發(fā)展國際物流發(fā)展二十世紀50年代至80年代初物流設(shè)施和物流技術(shù)得到極大發(fā)展，出現(xiàn)了配送中心，立體倉庫計算機利用于物