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文檔簡介
第5頁共5頁維修工年?終工作總?結標準范?本__?__即將?過去,在?這一年里?,我不懈?努力,刻?苦鉆研,?勇于攻堅?,成了站?里的技術?“大拿”?,為企業(yè)?創(chuàng)造直接?經(jīng)濟價值?達___?_多萬元?,在普通?的修理崗?位上,以?忘我的工?作精神和?嫻熟的修?理技藝,?贏得了大?家的尊敬?和用戶的?好評,為?企業(yè)發(fā)展?做出了應?有的貢獻?。一、?刻苦鉆研?,爭做技?術尖兵?書山有路?,技海無?涯。到維?修站以后?,只有初?中文化的?我深知:?作為一名?技術工人?,若看不?懂圖紙資?料,搞不?清設備原?理,鉆不?透車輛構?造,不但?十分尷尬?難堪,而?且不是合?格工人。?我克服文?化程度偏?低的不利?因素,以?一股不達?目的不罷?休的“牛?勁”,努?力為自己?“加油充?電”。為?了購買一?些有用的?技術書籍?,我常從?自己的生?活費中擠?出一些零?錢,置書?研技。先?后自學了?《車輛構?造》、《?機械基礎?》等技術?理論,并?把所學的?知識應用?到生產(chǎn)實?際中,不?斷提高專?業(yè)技能。?有時,為?了弄清楚?某一個配?件的來龍?去脈,對?照技術資?料,徹夜?琢磨研究?,不搞明?白,決不?撒手;有?時,在車?間里做不?完的事,?就拿回家?里弄,久?而久之,?我的家成?了我的“?研究所”?。工夫不?負有心人?,經(jīng)過刻?苦鉆研,?達到了業(yè)?專技精,?在幾次參?加市或公?司的技術?競賽中,?次次小露?鋒芒,回?回榜上有?名。在成?績面前,?我沒有絲?毫的自滿?,我深知?,自己雖?是一名外?聘員工,?但維修站?卻給了我?一個真正?施展才華?的平臺,?在鉆研專?業(yè)技術的?道路上,?容不得半?點虛假和?懈怠,要?用自己的?不懈努力?,為企業(yè)?不斷做出?新貢獻。?二、勇?于攻堅,?修理難題?我用自?己聰明才?干和所學?到的專業(yè)?技能,為?用戶解決?了一道道?難題,攻?克了一個?個難關,?成為讓大?家信賴的?“技術能?手”。如?今,凡是?車間里一?些技術難?題,只要?有趙師傅?上手,都?會迎刃而?解。今?年___?_月份,?調(diào)度通知?我有一臺?帕薩特2?0車,強?制降檔,?走了幾家?修理廠都?沒有修好?,要到我?站來修。?待修車一?到,我馬?上帶上儀?器與車主?進行試車?,行駛中?發(fā)現(xiàn),時?速到10?0碼時,?四檔自動?降為三檔?,發(fā)動機?嘈聲嚴重?。車主說?:毛病已?在三個月?前出現(xiàn)了?,找了多?家修理廠?,就是找?不到毛病?,在維修?二站修了?三次,建?議換變速?箱,覺得?費用太高?,所以來?我站檢修?一下再做?決定。我?判斷:“?發(fā)動機動?力不足,?引起強制?降檔”故?障的原因?,極可能?是三無催?化堵塞引?起的,車?主說已經(jīng)?在二站用?短路法檢?查過,沒?發(fā)現(xiàn)有問?題。試車?回來,我?再次詳細?檢查,還?是確定為?三元催化?堵塞。車?主半信半?疑,我向?車主承諾?,如果解?決不好這?個毛病,?本站可不?收任何費?用。拆解?三元催化?裝置后,?發(fā)現(xiàn)堵塞?面積已經(jīng)?達到__?__%以?上,更換?后,故障?順利排除?,不但解?除了用戶?煩惱,也?為其節(jié)省?了大筆費?用。用戶?滿意地說?:“困擾?我三個月?的故障,?不到三個?小時就搞?定,你們?維修站技?術就是過?硬。”?三、愛崗?敬業(yè),滿?足用戶所?需“用?戶就是_?___,?必須讓我?滿意”,?這是我的?工作信條?,不論何?時何地,?只要用戶?一個電話?,我是隨?叫隨到。?去年國慶?節(jié),久未?回家的我?打算利用?假期和妻?子、孩子?回老家陪?父母過節(jié)?。那天,?我正和妻?子在發(fā)廊?理頭染發(fā)?,剛把油?膏上了一?半,就接?到修理站?長的電話?:采油工?藝研究所?的一輛車?在哈大公?路上拋錨?,急需救?援。我心?里清楚,?單位已經(jīng)?放假,修?理人員不?足。強烈?的責任心?使我顧不?得染了一?半的頭發(fā)?,趕緊讓?理發(fā)員用?一塊塑料?膜把頭包?上,立刻?動身去現(xiàn)?場。妻子?勸說“做?完再去吧?”我說:?“不行,?用戶求援?就是無聲?的命令,?車壞在公?路上,人?家不知道?怎么著急?哪”。當?客戶看到?我這個樣?子來救急?時,感激?之情,溢?于言表。?把車輛故?障排除后?回到單位?,已經(jīng)晚?上七點多?了,用戶?堅持要請?我吃飯,?被我婉言?謝絕了,?用戶說:?“你們站?不僅技術?一流,而?且服務到?家,”。?我就是這?樣,想用?戶之所想?,急用戶?之所急,?幫用戶之?所需,一?次次用自?己的滿腔?熱情和實?際行動,?贏得了用?戶的好評?。四、?傳業(yè)授技?,為師帶?徒育人?“一花開?放不是春?,百花盛?開春滿園?”。15?____?不僅自己?技術過硬?,還熱心?帶徒,傾?心育才,?為企業(yè)長?遠發(fā)展,?發(fā)揮自己?的光和熱?。我先后?帶過__?__多名?徒弟,并?在實踐中?總結了一?套“兩心?”、“三?勤”的“?學徒心法?”,即對?技能學習?要專心、?用心;實?際操作要?“嘴勤”?、“手勤?”和“腿?勤”。對?自己所帶?的每個徒?弟都堅持?做到:循?循善誘,?言傳身教?,既教業(yè)?務技術,?又帶做人?品格。我?所帶的徒?弟中,有?的已經(jīng)走?上單位技?術管理崗?位,有的?已成為單?位的生產(chǎn)?骨干。歲?歲桃李芬?芳,年年?后浪逐前?浪,我用?心血和汗?水,為企?業(yè)蓄積了?人才和力?量。_?___,?我將繼續(xù)?用用滿腔?的熱忱服?務于用戶?,用精良?的技術贏?得了客戶?,用忠誠?的態(tài)度貢?獻于企業(yè)?,在平凡?的崗位譜?寫著動人?的青春之?歌。維?修工年終?工作總結?標準范本?(二)?轉眼間,?我來維修?中心已經(jīng)?兩個月的?時間了,?在維修中?心我擔任?筆記本維?修工程師?的職務。?在領導、?同事的關?心、幫助?下,我很?快的進入?了角色,?海龍維修?中心是目?前中關村?唯一一家?由電子城?自己開辦?的it維?修服務部?門,也是?中關村唯?一國營維?修中心。?公司本著?做中國最?好的科技?服務供應?商,為客?戶提供一?流售后服?務,以“?誠信為本?,奉客為?友”的服?務宗旨,?“實實在?在、值得?信賴”,?而不斷努?力。我?作為一名?海龍員工?,感到非?常榮幸和?自豪。同?時也深知?,只有不?斷的提高?自己的業(yè)?務水平、?維修技術?和更加努?力的工作?,才能適?合和滿足?維修中心?快速發(fā)展?的需要。?以下是我?兩個月以?來的工作?作自我總?結。一?、主要負?責的工作?:1、?在維修中?心,我主?要負責前?臺客戶的?接待,針?對客戶筆?記本出現(xiàn)?的問題進?行解答,?以及客戶?電腦的維?修測試。?2、接?聽400?電話來訪?,對客戶?的疑問進?行解答。?3、臺?式電腦的?維修。?二、近期?計劃:?1、努力?學習專業(yè)?知識,筆?記本維修?,臺式機?維修,顯?示器維修?,數(shù)據(jù)恢?復等。爭?做維修多?面手。?2、努力?學習管理?知識,自?我升華,?替領導分?憂。自?我評價:?有較強?的溝通、?適應、管?理、創(chuàng)新?能力、上?進心強、?有團隊精?神、有親?和力、喜?歡迎接新?的挑戰(zhàn)、?
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