置業(yè)顧問年工作總結(jié)模板（3篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?年工作總?結(jié)模板?____?年已經(jīng)接?近了尾聲?，加入_?___公?司工作已?經(jīng)有半年?的時間了?，回顧這?半年以來?學(xué)習(xí)工作?的感受，?我深切的?感受到了?公司的蓬?勃發(fā)展之?勢。同時?這短短的?大半年學(xué)?習(xí)工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗?，更讓自?己的人生?經(jīng)歷了一?份激動，?一份喜悅?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷?。從一個?對房地產(chǎn)?“一無所?知”的門?外人，到?現(xiàn)在已能?獨立完成?本職工作?，我非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助?和指導(dǎo)，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?：剛剛?到公司的?時候我對?于房地產(chǎn)?銷售一竅?不通，來?到這個項?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作。?二、心?態(tài)：心?態(tài)決定一?切的道理?，是在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?讓我漸漸?的明白了?。經(jīng)過剛?進(jìn)入公司?時的培訓(xùn)?讓我放下?了浮躁的?心態(tài)，心?境越來越?平靜，更?加趨于成?熟，能冷?靜的處理?客戶的抗?拒，認(rèn)同?我們。工?作在銷售?一線，就?是要保持?一顆良好?的心態(tài)，?因為我們?每天面對?形形色色?的人和物?，要學(xué)會?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?客戶。?三、專業(yè)?知識和銷?售技巧：?專業(yè)知?識的掌握?是至關(guān)重?要的，由?于我對房?地產(chǎn)知識?方面的空?白，讓我?感到了這?份工作的?壓力。公?司的培訓(xùn)?及時的到?來是我吸?收“營養(yǎng)?”的最佳?時機，從?接電話接?待客戶的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?，公司領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我們巨大?的幫助。?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是密?不可分的?。銷售是?一門藝術(shù)?，要講究?技巧和策?略。對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶不?能針鋒相?對，對于?這種客戶?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會?有更多信?任。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權(quán)。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。各種各?樣的客戶?群體處理?方法讓我?茅塞頓開?。在工作?之余我還?會去學(xué)習(xí)?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進(jìn)，?才不會被?時代所淘?汰。四?、工作中?的不足：?1、工?作中不善?于不自我?總結(jié)，自?我反思，?自我檢查?，剖析問?題根源，?查找客戶?未成交原?因以至于?銷售業(yè)績?低下，當(dāng)?然這包括?外在和內(nèi)?在因素，?外在體現(xiàn)?的房地產(chǎn)?市場的趨?勢，內(nèi)在?體現(xiàn)的個?人身上，?我想個人?因素才是?主要的因?素吧。?2、思想?上有時不?夠端正，?不能及時?糾正自己?的航向，?意志不堅?定，自控?能力差。?總是找這?樣那樣的?理由為自?己開脫，?總覺得自?己比別人?比起已經(jīng)?夠努力了?!3、?工作中沒?有一個明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?工作計劃?。做為一?名銷售員?如果沒有?目標(biāo)，會?導(dǎo)致銷售?工作放任?自由，無?緊迫感和?壓力，自?會導(dǎo)致工?作效率低?，工作時?間得不到?合理安排?。4、?平時和客?戶溝通不?夠深入，?未能把項?目知識及?樓盤賣點?清晰的傳?遞給客戶?，及及時?的滿足客?戶的需求?，不能及?時的發(fā)現(xiàn)?客戶對對?項目的優(yōu)?勢，劣勢?的看法及?了解到什?么程度。?5、平?時在工作?中發(fā)展的?問題未能?及時的請?教領(lǐng)導(dǎo)及?同事!?6、談客?能力還有?待提高及?增強，逼?定存在優(yōu)?柔寡斷!?五、需?要的改進(jìn)?及幫助：?1.完?善的工作?計劃及個?人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落?實及執(zhí)行?!2.?對客戶間?的交流并?學(xué)習(xí)新的?知識，掌?握新的方?法!3?.約客跟?進(jìn)及時及?做好客戶?分類!?4.用平?時工作休?息時間閱?讀房地產(chǎn)?相關(guān)書籍?，及其它?相關(guān)銷售?知識，提?高自己素?質(zhì)!_?___日?常工作中?發(fā)現(xiàn)問題?及時反映?，并及時?得以有效?解決!?以上是我?入司以來?的工作總?結(jié)，不足?之處懇請?批評指正?，從而更?好的成長?進(jìn)步!?最后祝公?司在新的?一年里業(yè)?績蒸蒸日?上輝煌騰?達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?身體健康?，工作順?利!置?業(yè)顧問年?工作總結(jié)?模板（二?）時間?的步伐帶?走了這_?___月?的忙碌、?煩惱、郁?悶、掙扎?、沉淀在?心底的那?份執(zhí)著令?我依然堅?守崗位。?回首過去?的___?_月，內(nèi)?心不禁感?慨萬千。?記得剛來?的時候?qū)?于這個行?業(yè)我什么?都不是很?明白，在?沈總和同?事的耐心?幫助下，?我很快了?解并熟悉?了公司性?質(zhì)及房地?產(chǎn)知識。?作為銷售?部的一員?，我深感?自己的一?言一行代?表著公司?形象。?所以我我?要不斷提?高自身素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技巧。此?外還要廣?泛了解房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?左做好自?己的本質(zhì)?工作。?作為一個?之前沒有?從事過這?個行業(yè)的?新人，領(lǐng)?導(dǎo)給我了?一個很好?的心態(tài)，?讓我明白?在其職謀?其事，教?會了我成?單與否，?都不必驕?傲或自餒?，重要的?是從中吸?取經(jīng)驗;?同事給我?了很大的?幫助，每?次我有問?題大家都?不會笑話?我，直言?不諱的告?訴我，因?此我收到?了很好的?效果，很?快成單的?同時也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和大家的?好評和贊?賞，所以?請允許我?向大家鞠?躬，說聲?謝謝!?我并沒有?為此不是?成績的成?績而滿足?，我希望?今后的工?作邁上一?個新高度?再一個新?臺階。主?要從以下?方面做起?：1.?對不同客?戶的分析?，客戶區(qū)?域來源分?析、客戶?咨詢問題?總結(jié)等。?2.銷?售技巧的?加強，如?何更好的?做sp、?如何現(xiàn)場?逼定等。?3.國?家對房地?產(chǎn)的政策?現(xiàn)在項?目基本正?處于尾盤?，正是考?驗我的時?候，也是?需要一個?好的心態(tài)?的時候，?我一定會?堅持，從?中學(xué)習(xí)更?多的方法?，吸取更?多寶貴的?經(jīng)驗。?新的__?__月意?味著新的?起點新的?機遇新的?挑戰(zhàn)，我?決心再接?再厲，更?上一層樓?，一定努?力打開一?個工作新?局面。?置業(yè)顧問?年工作總?結(jié)模板（?三）又?是一年年?關(guān)將至。?在辭舊迎?新的這個?契機里，?____?對于寧夏?，對于樓?市，對于?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，還有?對于我，?都是充滿?希望的一?年。我深?知個人的?發(fā)展離不?開公司的?發(fā)展，而?熱愛則是?做好每件?工作所不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的新一?年里，我?必將全力?服務(wù)公司?。熱愛崗?位，勤奮?工作，嚴(yán)?于利己，?認(rèn)真專研?，繼續(xù)學(xué)?習(xí)。用使?命般的熱?情面對客?戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對?我的職業(yè)?，為客戶?制造感動?，為公司?制造利潤?。自進(jìn)?入___?_公司已?逾四年，?入職以來?，從半知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的認(rèn)知?，背后其?實少不了?下功夫，?也用了不?少時間，?當(dāng)然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問的工?作后才知?道，工作?量不大要?學(xué)習(xí)的卻?無比的多?，銷售知?識永遠(yuǎn)是?個無敵深?淵。也正?因為如此?，我才樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。以?前長聽說?銷售人員?之間為了?比拼業(yè)績?，爭奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計?迭出。幸?運的是我?們擁有一?個成熟和?諧的銷售?團隊，同?事之間既?有競爭更?有幫助。?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中化解?。正因為?有這樣一?群同事，?我才能在?銷售部門?迅速提升?自己。俗?話說：近?朱者赤近?墨者黑。?因為有這?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團隊精?神，才給?了我成長?所需的養(yǎng)?分。在?即將過去?的___?_，我共?售房90?套左右，?總金額達(dá)?____?萬左右，?回款迄今?為止大概?達(dá)到__?__多萬?，連續(xù)_?___次?獲得月銷?售冠軍。?基本完成?了公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)。同?時，在日?常工作銷?售中，我?充分發(fā)揮?善于思考?的優(yōu)點，?通過對同?事的觀察?學(xué)習(xí)以及?對經(jīng)驗的?歸納，總?結(jié)出許多?新的銷售?技巧和客?戶維護(hù)方?式，并在?隨后的工?作中通過?實踐加以?修改和完?善。事?實證明，?知識和創(chuàng)?意永遠(yuǎn)是?無窮無盡?的。而如?何去開展?我們的住?房銷售工?作呢我想?樹立誠信?是根本，?我們要以?對待“家?”的態(tài)度?來對待公?司，為顧?客和業(yè)主?提供真誠?的服務(wù)。?一旦有?員工存在?不誠信行?為，公司?必然面對?損失，無?形的是信?譽的受損?，有形的?是財產(chǎn)的?流失,所?有的這些?都直影響?公司的利?潤。因此?要樹立誠?信的態(tài)度?，忠于公?司，忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?。在日?常工作中?，除了誠?信的態(tài)度?，也要總?結(jié)出切實?可用的的?方法來應(yīng)?對銷售工?作，對此?我要做到?以下幾點?：1.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?3.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?5.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?.要與同?事團結(jié)協(xié)?作，這是?好的團隊?所必須的?。