電商個人實習(xí)工作總結(jié)樣本（3篇）

第11頁共11頁電商個人?實習(xí)工作?總結(jié)樣本?一、實?習(xí)單位簡?介二、?實習(xí)時間?我的實?習(xí)工作從?____?年___?_月__?__日進(jìn)?行到__?__年_?___月?____?日，在開?始的一個?星期，公?司對我進(jìn)?行了相關(guān)?的職業(yè)培?訓(xùn)，主要?是對員工?以及工作?環(huán)境以及?公司規(guī)定?的介紹，?作為一名?總經(jīng)理助?理，我的?主要工作?是輔助總?經(jīng)理的工?作，具體?方面包括?文件發(fā)送?，電話記?錄，指令?下達(dá)，傳?真以及信?件收發(fā)等?。由于這?項工作便?于對企業(yè)?整體運作?模式的觀?察，因此?擔(dān)任此項?實習(xí)工作?更能夠?qū)?學(xué)過的專?業(yè)知識與?實際相對?比。在?開始的工?作中，由?于對人員?和工作環(huán)?境還不太?熟悉，因?此工作效?率比較低?，也出現(xiàn)?了一些錯?誤，比如?發(fā)錯報價?單、文件?指令下達(dá)?效率低等?，但是經(jīng)?過后來的?彌補，沒?有造成經(jīng)?濟損失，?同時總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?并且努力?在與員工?溝通和協(xié)?調(diào)方面下?功夫，了?解人員關(guān)?系，適應(yīng)?企業(yè)環(huán)境?，漸漸比?較熟悉的?掌握了業(yè)?務(wù)技能，?后面的類?似工作便?能應(yīng)付得?比較得心?應(yīng)手。?三、工作?任務(wù)由?于業(yè)務(wù)方?面的熟練?，企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)對我提?高了信任?程度，并?且交給了?我一些較?為復(fù)雜的?工作，我?的實習(xí)期?間正處于?食品加工?出口的旺?季，物流?運輸倉儲?等方面工?作較為繁?忙，因此?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?分配我在?做好一些?總經(jīng)理助?理工作的?同時完成?一些倉儲?相關(guān)的工?作。該企?業(yè)擁有多?個大型倉?庫，以低?溫倉庫為?主，倉庫?配備堆高?車，鏟車?等倉儲車?輛以及各?種噸位的?載重卡車?保溫車?yán)?藏車多輛?，并且有?集裝箱堆?積地以及?集裝箱龍?門吊等專?業(yè)的物流?標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施?，在這里?我主要輔?助管理一?個低溫冷?凍倉庫，?工作任務(wù)?如下：?監(jiān)督員工?進(jìn)行低溫?倉庫的高?層/堆垛?貨架儲存?。存貨?即時控制?。利用貨?卡登記制?度，隨時?了解庫存?商品的數(shù)?量。確保?商品質(zhì)量?，隨時檢?查，及時?上報、調(diào)?整出現(xiàn)的?質(zhì)量問題?。定時觀?察庫房條?件，確保?庫房內(nèi)溫?濕度不超?標(biāo)。參?加庫存貨?物的加工?整理。為?客戶提供?完善的分?揀、換包?裝等加工?服務(wù)。?訂單處理?。對訂單?處理要求?做到及時?、準(zhǔn)確、?高效，并?承諾：單?據(jù)收到_?___分?鐘內(nèi)，指?派操作人?員到達(dá)現(xiàn)?場，進(jìn)行?收發(fā)貨。?退貨處?理。全力?協(xié)助客戶?進(jìn)行退貨?收貨作業(yè)?，并且填?寫收貨單?和進(jìn)倉單?，并及時?反饋客戶?，以便客?戶盡快對?退貨做出?處理決定?。退貨收?貨時，對?于原封箱?之產(chǎn)品如?無可惡特?別指令，?即可作為?商品入庫?處理。非?原封箱退?貨按客戶?指令要求?，做到清?點、分類?、整理后?方能入庫?。通過?從事這項?工作，我?了解了現(xiàn)?代企業(yè)倉?儲的基本?操作模式?，同時，?我將現(xiàn)實?中的物流?模式和課?本上的電?子商務(wù)的?物流模式?做了對比?，了解了?實際操作?和理論知?識之間的?不同，深?入了解了?物流倉儲?的現(xiàn)狀。?在這項工?作中，由?于人員數(shù)?量較多，?而且大多?數(shù)員工為?臨時工，?技術(shù)知識?和文化水?平都比較?低，因此?一定的領(lǐng)?導(dǎo)和組織?協(xié)調(diào)能力?是十分重?要的。?因此，我?在這方面?加強了鍛?煉，加強?工作中的?監(jiān)督作用?，提高員?工的工作?效率，在?員工人手?不夠的情?況下親自?下冷庫，?駕駛堆高?機完成貨?物堆放工?作，發(fā)揚?特別能吃?苦特別能?戰(zhàn)斗的精?神，完成?一些體力?勞動，雖?然這些體?力勞動技?術(shù)含量不?高，但是?在進(jìn)行這?些工作的?過程中，?我了解了?倉儲工作?在實際操?作過程中?的一些技?能，比如?：我學(xué)習(xí)?到了塑料?周轉(zhuǎn)箱以?及紙質(zhì)周?轉(zhuǎn)箱的不?同堆放方?式，塑料?周轉(zhuǎn)箱可?以采用上?下對齊的?方式利用?周轉(zhuǎn)箱的?自身結(jié)構(gòu)?設(shè)計保持?貨物堆的?整齊和均?勻受力，?然后將物?堆放至托?盤，用堆?高機按照?標(biāo)準(zhǔn)最大?堆高數(shù)量?儲存;紙?質(zhì)周轉(zhuǎn)箱?由于耐壓?程度較低?，需要其?呈“五花?”擺放，?然后堆高?。這些?細(xì)節(jié)方面?的小技能?雖然與專?業(yè)方面的?知識不是?十分相干?，但是這?些細(xì)節(jié)提?高了我對?工作的了?解，確保?在業(yè)務(wù)較?多的這個?時期增加?企業(yè)效益?。從這?次實習(xí)中?，我體會?到，如果?將我們在?大學(xué)里所?學(xué)的知識?與更多的?實踐結(jié)合?在一起，?用實踐來?檢驗真理?，用我們?的實際動?手操作在?真正理解?和學(xué)習(xí)我?們學(xué)習(xí)過?的理論知?識，這才?是我們學(xué)?習(xí)與實習(xí)?的真正目?的。電?商個人實?習(xí)工作總?結(jié)樣本（?二）首?先是對網(wǎng)?絡(luò)的認(rèn)識?。我們電?子商務(wù)的?重要依托?之一就是?互聯(lián)網(wǎng)，?無論是局?域網(wǎng)還是?因特網(wǎng)，?總之它與?我們的生?活息息相?關(guān)?，F(xiàn)代?就是一個?網(wǎng)絡(luò)時代?。那么，?現(xiàn)代的網(wǎng)?絡(luò)都能做?些什么，?未來的發(fā)?展方向又?在哪里呢?雖然，?現(xiàn)在的網(wǎng)?絡(luò)幾乎是?無所不能?的，但是?，我們的?網(wǎng)絡(luò)還存?在著這樣?或那樣的?問題。例?如，網(wǎng)絡(luò)?上的各種?盈利模式?很容易被?抄襲，這?也讓已經(jīng)?有一定影?響力的網(wǎng)?站面臨很?大的競爭?，所以網(wǎng)?上創(chuàng)業(yè)容?易守業(yè)難?，只有不?斷創(chuàng)新才?能立于不?敗之地。?還有，網(wǎng)?絡(luò)中存在?著泡沫，?使人有機?會投機倒?把。除此?之外，網(wǎng)?絡(luò)中也存?在著黑社?會，他們?利用各種?手段鉆網(wǎng)?絡(luò)的漏洞?，給廣大?網(wǎng)民和商?家造成了?很大的困?擾。這些?問題都需?要專業(yè)的?網(wǎng)絡(luò)警察?來管理。?網(wǎng)絡(luò)就?是一個社?會，而且?更像是一?個阿凡達(dá)?。現(xiàn)實社?會該有的?網(wǎng)絡(luò)社會?都應(yīng)該存?在，現(xiàn)實?規(guī)定的秩?序網(wǎng)絡(luò)都?應(yīng)該執(zhí)行?。而網(wǎng)絡(luò)?存在的東?西現(xiàn)實未?必會有。?因此，對?網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?范要更加?嚴(yán)格。在?完善的規(guī)?章制度下?我們的網(wǎng)?絡(luò)生活才?會更加精?彩?，F(xiàn)?在網(wǎng)絡(luò)環(huán)?境已經(jīng)趨?于良好，?因為網(wǎng)絡(luò)?的優(yōu)勢，?中國網(wǎng)民?數(shù)量逐年?快速增長?，商家看?到這里有?利可圖，?更是瘋狂?地進(jìn)軍網(wǎng)?絡(luò)市場。?相應(yīng)的機?遇也是有?很多。網(wǎng)?絡(luò)的發(fā)展?也帶動了?社會的發(fā)?展，就像?近年來物?流公司、?風(fēng)投公司?的發(fā)展。?而且，未?來網(wǎng)絡(luò)的?線上和線?下應(yīng)該更?緊密的結(jié)?合，并向?高新科技?方向發(fā)展?。怎么利?用這些，?怎樣抓住?機會實現(xiàn)?自己的才?華，這些?都是我需?要好好思?考的。越?早抓住商?機對我們?越有利。?我相信，?未來，得?網(wǎng)絡(luò)者得?天下。?網(wǎng)絡(luò)是美?妙的，學(xué)?習(xí)是重要?的。電?商個人實?習(xí)工作總?結(jié)樣本（?三）今?年___?_月__?__日，?我到立白?企業(yè)集團?宜州辦事?處實習(xí)。?在這一個?月的實習(xí)?里，我的?主要任務(wù)?是協(xié)助公?司銷售部?各職員的?工作，具?體包括打?印、復(fù)印?、傳真、?查賬、對?帳、統(tǒng)計?數(shù)據(jù)、上?網(wǎng)推廣，?網(wǎng)絡(luò)銷售?，聯(lián)系客?戶，介紹?產(chǎn)品等等?。這段時?間的經(jīng)歷?，讓我親?身經(jīng)歷了?公司的生?活，不僅?熟悉了銷?售業(yè)務(wù)，?更看到了?公司銷售?過程中的?許多內(nèi)容?，理論上?實踐上都?有了較大?的飛躍。?通過此次?實習(xí)，我?進(jìn)一步的?了解電子?商務(wù)，更?深的理解?所學(xué)的基?本理論，?基本知識?和基本技?能，聯(lián)系?了社會，?結(jié)合了實?踐，鍛煉?和提高理?論聯(lián)系實?際的能力?，分析問?題解決問?題的能力?和社會工?作能力也?有所提高?。一、?企業(yè)介紹?廣州立?白企業(yè)集?團有限公?司創(chuàng)建于?____?年，總部?位于改革?開放前沿?的廣州市?，主營家?居民生離?不開的日?化產(chǎn)品，?產(chǎn)品范圍?涵蓋“衣?物洗滌、?衣物護(hù)理?、洗潔精?、個人護(hù)?理、口腔?清潔、家?居清潔、?紙品、消?殺”等八?大類一百?多個品種?。在國家?的改革開?放政策和?各級黨委?、政府、?社會各界?的關(guān)心、?支持和幫?助下，立?白集團如?沐春風(fēng)，?如魚得水?，業(yè)務(wù)發(fā)?展突飛猛?進(jìn)，近年?來均保持?每年__?__%以?上增長的?發(fā)展速度?。現(xiàn)如今?，立白集?團的綜合?實力雄居?中國洗滌?行業(yè)前三?強。立?白集團的?營銷網(wǎng)絡(luò)?星羅棋布?，遍布全?國。立白?集團在全?國各地?fù)?有七大生?產(chǎn)基地，?員工總?cè)?數(shù)達(dá)__?__余人?，并擁有?“立白”?、“藍(lán)天?”兩個“?中國馳名?商標(biāo)”、?兩個“中?國免檢產(chǎn)?品”和三?個“中國?名牌”。?根據(jù)市場?權(quán)威機構(gòu)?統(tǒng)計表明?，___?_年立白?洗潔精雄?居全國市?場占有率?第一位，?立白洗衣?皂雄居全?國市場占?有率第二?位，立白?洗衣粉雄?居全國市?場占有率?第三位，?立白集團?已發(fā)展成?為代表民?族日化工?業(yè)的標(biāo)桿?企業(yè)和旗?艦型企業(yè)?，并得到?了政府和?社會各界?的廣泛認(rèn)?可及信賴?。二、?主要工作?而且給的?那些藥很?坑人由?于該企業(yè)?大量產(chǎn)品?用于國內(nèi)?銷售，且?信息宣傳?主要靠阿?里巴巴的?網(wǎng)站，我?就是主要?負(fù)責(zé)阿里?巴巴的后?臺操作，?通過產(chǎn)品?信息發(fā)送?和顧客的?咨詢來開?拓客戶。?公司已經(jīng)?申請了阿?里巴巴的?誠信通服?務(wù)，能通?過阿里推?廣的即誠?信通會員?形式更好?的在其網(wǎng)?站上發(fā)布?信息。網(wǎng)?上的聯(lián)絡(luò)?方式還有?MSN和?Emai?l聯(lián)系顧?客，網(wǎng)絡(luò)?之外的還?有電話、?信件聯(lián)系?等等，從?而通過與?顧客不斷?的溝通來?獲得商機?。我就?是通過操?作該網(wǎng)絡(luò)?平臺來實?現(xiàn)信息的?收發(fā)，再?通過即時?通訊軟件?阿里旺旺?貿(mào)易通版?來實現(xiàn)與?顧客的即?時通訊，?幫助企業(yè)?打點日常?的顧客咨?詢事宜。?這也與電?子商務(wù)專?業(yè)緊密的?聯(lián)系了一?起，使我?們的專業(yè)?知識更好?的發(fā)揮在?現(xiàn)實工作?當(dāng)中。作?為信息化?的一種趨?勢，電子?郵箱和網(wǎng)?站留言也?是通訊的?一種不錯?的選擇。?我的’?主要任務(wù)?是操作阿?里巴巴誠?信通，主?要步驟有?：1、?直接登錄?阿里巴巴?網(wǎng)站，在?網(wǎng)站上點?擊我的商?務(wù)中心，?填寫登錄?名和密碼?即可。?2、登錄?阿里旺旺?貿(mào)易通，?選擇左邊?阿里幫幫?，點擊右?上角的產(chǎn)?品管理，?即可直接?進(jìn)入阿里?巴巴的我?的商務(wù)中?心。3?、商務(wù)中?心為商家?提供的發(fā)?送信息和?重復(fù)發(fā)送?信息的服?務(wù)，由于?以前已經(jīng)?有部分商?品上架。?所以每天?的主要是?重復(fù)發(fā)送?以前的信?息，以來?獲取較靠?前的信息?排名。但?是一天_?___小?時之內(nèi)一?條信息僅?可以重發(fā)?一次，修?改信息不?能提高信?息排名，?且信息通?過審核后?才能上榜?，每天僅?可以修改?一次。逐?一點擊產(chǎn)?品后的重?發(fā)按鈕，?便可以重?發(fā)信息。?4、通?過訂閱產(chǎn)?品信息或?在阿里巴?巴站內(nèi)搜?索引擎中?搜取需要?立白產(chǎn)品?的中間商?，還可在?站內(nèi)搜索?引擎中搜?取供應(yīng)有?關(guān)產(chǎn)品信?息的一些?貿(mào)易公司?，都可以?找到顧客?。5、?點擊客戶?，再輸入?驗證碼便?可查看該?公司的聯(lián)?系方式，?需要注意?的是必須?是誠信通?會員才能?看到。阿?里巴巴也?會隨機匹?配一些客?戶給會員?!6、?如果該公?司的阿里?旺旺誠信?通的人頭?是彩色的?，說明此?時電腦或?手機在線?。如果您?已經(jīng)登錄?阿里旺旺?的話就可?以直接通?過點擊來?實現(xiàn)即時?通訊了。?7、如?果網(wǎng)上洽?談的可以?的話，再?通過電話?就可以商?量具體事?宜。關(guān)鍵?的付款基?本都不是?是通買賣?通來實現(xiàn)?的，而是?通過傳統(tǒng)?手段來實?現(xiàn)的。?該公司主?要顧客還?是中間經(jīng)?銷商。這?是由市場?決定的，?因為很多?顧客需求?量是較小?的，不適?合公司直?接聯(lián)系的?。公司的?主要目標(biāo)?也是培養(yǎng)?大量的經(jīng)?銷商，這?樣不僅能?夠減輕自?己的各方?面壓力，?而且能夠?擁有穩(wěn)定?的貨源，?對于企業(yè)?的發(fā)展是?非常有力?的。但?是傳統(tǒng)企?業(yè)在向現(xiàn)?代化企業(yè)?轉(zhuǎn)型的同?時，尤其?是B2B?行業(yè)在電?子商務(wù)領(lǐng)?域的發(fā)展?還遠(yuǎn)沒有?像歐美國?家那樣發(fā)?達(dá)。尤其?是在交易?的后期，?國內(nèi)的大?量廠家在?資金投放?是通過傳?統(tǒng)的銀行?和企業(yè)信?譽保證來?實現(xiàn)的，?而在國外?除了了商?品的運輸?之外其它?都已能通?過網(wǎng)絡(luò)來?實現(xiàn)?？?見國內(nèi)的?電子商務(wù)?還有很長?的一段路?要走，還?不成熟。?三、自?我認(rèn)識?由于專業(yè)?知識的一?些限制和?自身知識?的匱乏，?在日常的?操作過程?中暴露出?許多的問?題，最主?要的是以?下的兩個?問題：?1、由于?對阿里巴?巴的了解?一些，主?要操作都?沒有問題?，問題主?要集中在?阿里巴巴?網(wǎng)站的信?息排名是?如何排列?的。2?、對產(chǎn)品?的了解，?主要是對?產(chǎn)品的生?產(chǎn)過程，?原料，用?途都不是?很熟悉。?3、對?顧客所提?出的專業(yè)?性問題無?法提出自?己的觀點?，很多東?西需要向?前輩請教?。四、?電子商務(wù)?優(yōu)劣勢分?析通過?這次實習(xí)?我更加了?解并熟悉?了B2B?及B2C?的流程,?收獲很多?.下面先?闡述一下?我對電子?商務(wù)優(yōu)劣?勢的認(rèn)識?：(1?)使買賣?雙方信息?交流低廉?、快捷。?信息交流?是買賣雙?方實現(xiàn)交?易的基礎(chǔ)?。傳統(tǒng)商?務(wù)活動的?信息交流?是通過電?話、電報?或傳真等?工具，這?與Int?erne?t信息是?以web?超文本(?包含圖像?;聲音、?文本信息?)傳輸不?可同日而?語。(?2)降低?企業(yè)間的?交易成本?。首先對?于賣方而?言，電子?商務(wù)可以?降低企業(yè)?的促銷成?本。即通?過Int?erne?t發(fā)布企?業(yè)相關(guān)信?息(如企?業(yè)產(chǎn)品價?目表，新?產(chǎn)品介紹?，經(jīng)營信?息等)和?宣傳企業(yè)?形象，與?按傳統(tǒng)的?電視、報?紙廣告相?比，可以?更省錢，?更有效。?因為在網(wǎng)?上提供企?業(yè)的照片?、產(chǎn)品檔?案等多媒?體信息有?時勝過傳?統(tǒng)媒體的?“千言萬?語”。據(jù)?IDC調(diào)?查，在I?nter?net上?做廣告促?銷，可以?提高銷售?數(shù)量10?倍，而費?用只是傳?統(tǒng)廣告的?1/10?。其次對?于買方而?言，電子?商務(wù)可以?降低采購?成本。傳?統(tǒng)的原材?料采購是?一個程序?繁鎖的過?程。而利?用Int?erne?t，企業(yè)?可以加強?與主要供?應(yīng)商之間?的協(xié)作，?將原材料?采購和產(chǎn)?品制造過?程兩者有?機地結(jié)合?起來，形?成一體化?的信息傳?遞和處理?系統(tǒng)。據(jù)?通用電氣?公司的報?告稱：它?們利用電?子商務(wù)采?購系統(tǒng)，?可以節(jié)約?采購費用?____?%，其中?人工成本?降低__?__%，?材料成本?降低__?__%。?另外，借?助Int?erne?t，企業(yè)?還可以在?全球市場?上尋求最?優(yōu)價格的?供應(yīng)商，?而不是只?局限于原?有的幾個?商家。?(3)減?少企業(yè)的?庫存。企?業(yè)為應(yīng)付?變化莫測?的市場需?求，通常?需保持一?定的庫存?量。但企?業(yè)高庫存?政策將增?加資金占?用成本，?且不一定?能保證產(chǎn)?品或材料?是適銷貨?品;而企?業(yè)低庫存?政策，可?能使生產(chǎn)?計劃受阻?，交貨延?期。因此?尋求最優(yōu)?庫存控制?是企業(yè)管?理的一個?目標(biāo)之一?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的電子?商務(wù)則可?以改變企?業(yè)決策中?信息不確?切和不及?時問題。?通過In?tern?et可以?將市場需?求信息傳?遞給企業(yè)?決策生產(chǎn)?，同時也?把需求信?息及時傳?遞給供應(yīng)?商而適時?得到補充?供給，從?而實現(xiàn)“?