考察連云港兩藥企的一點(diǎn)感受

考察連云港兩藥企的一點(diǎn)感受正大青春寶藥業(yè)有限公司中高層管理人員赴江蘇參觀學(xué)習(xí)體會(huì)（一）編者按：2008年11月6日-8日，正大青春寶藥業(yè)有限公司組織32名中高層管理人員赴江蘇連云港學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，期間，參觀考察了江蘇正大天晴藥業(yè)股份有限公司和恒瑞醫(yī)藥股份有限公司，所見所聞均觸動(dòng)了大家的心，參觀回來后，考察團(tuán)的每一位成員對照自己的工作，寫下了學(xué)習(xí)體會(huì)。本報(bào)選取了部分優(yōu)秀作品進(jìn)行刊登，以供大家學(xué)習(xí)提高。一分公司技術(shù)副總周天芳11月6日至11月8日，中層干部一行在范書記帶隊(duì)下考察了連云港兩家國內(nèi)知名的藥企：正大天晴、恒瑞制藥?？傮w感受是兩家企業(yè)十分重視核心競爭力的培育，有短、中、長的戰(zhàn)略規(guī)劃，管理現(xiàn)代，注重產(chǎn)品、人才的培育、培養(yǎng)和企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)雖高速發(fā)展，但管理層也十分注意風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)教育。作為多年從事生產(chǎn)管理的我，下面主要談一下兩家連云港藥企在生產(chǎn)管理方面我的感受：1、 看板管理：直觀，明了，給人印象深刻。體現(xiàn)管理的公開、公平、公正。特別適合象車間這一管理層次的管理。走進(jìn)正大天晴的每一個(gè)車間大門，映入我們眼簾的是大幅版面的板報(bào)，內(nèi)容有當(dāng)月的生產(chǎn)標(biāo)兵，先進(jìn)小組，產(chǎn)品得率曲線，現(xiàn)場管理的評價(jià)表，其它藥企的血的教訓(xùn)（完達(dá)山刺五加事件），產(chǎn)品的陳列櫥窗。這讓每位員工及班組找到自己的差距，營造了整個(gè)車間向標(biāo)桿學(xué)習(xí)、追趕向上的氣氛，通過現(xiàn)場管理的上墻評價(jià)讓每位員工感受到自己工作做得好與壞，車間都能看到，增強(qiáng)員工努力工作的自覺性，完達(dá)山刺五加事件的公布更讓員工真切地感受到質(zhì)量是企業(yè)生命的管理理念。2、 全程動(dòng)態(tài)管理：正大天晴的每個(gè)車間辦公室都整潔有序，都在一樓，所有員工及外來人員的進(jìn)出都進(jìn)入管理者眼里，辦公室內(nèi)設(shè)有主要生產(chǎn)崗位的顯示屏，能讓管理者隨時(shí)了解主要崗位當(dāng)前及過去的生產(chǎn)狀況，更讓廣大一線員工知道自己的一舉一動(dòng)，做得好與壞都在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，真正做到了生產(chǎn)管理的全程管理。3、 利用先進(jìn)成熟的設(shè)備，減少人員，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)的整體形象，這方面恒瑞比較突出。四百多名生產(chǎn)員工，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品二十幾億（每年），真是奇跡。以上是我的一點(diǎn)真切感受，可能膚淺，但發(fā)自肺腑。希望公司以后多給我們創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)，對我們開闊視野，提升管理理念，寓教寓樂，收益很大?，F(xiàn)代化的科學(xué)管理和研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)成功的必要條件——參觀連云港天晴制藥及恒瑞醫(yī)藥心得體會(huì)財(cái)務(wù)部部長徐亮2008年11月6日，經(jīng)歷了10個(gè)小時(shí)的長途汽車之旅，在天色微暗的傍晚五點(diǎn)，我們青春寶一行30幾個(gè)人在范書記的帶領(lǐng)下，走進(jìn)了兄弟企業(yè)一一正大天晴制藥公司的大門。非常讓我們感動(dòng)，他們公司的江書記、張總以及各部長們已在門口等候帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^他們的車間了，我們的連云港參觀學(xué)習(xí)之行也就此拉開了帷幕。第二天上午，我們又去了位于連云港國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的恒瑞醫(yī)藥股份開發(fā)有限公司參觀學(xué)習(xí)，受益匪淺。兩家企業(yè)的銷售規(guī)模和利潤都在我公司之上，剛進(jìn)入他們的廠區(qū)，我們的心里不由得升起一股自豪之意：很普通的廠房、倉庫，和我們青春寶的花園式環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。但聽著他們在監(jiān)控中心對車間的介紹，行走在潔凈清爽的車間里，看著世界一流的現(xiàn)代化設(shè)備，我們就像一個(gè)個(gè)海綿寶寶，吸收著現(xiàn)代化管理帶給我們的震撼和感悟：在天晴制藥里我們并沒有真正進(jìn)入他們的輸液和針劑車間參觀，因?yàn)樵谒麄兊谋O(jiān)控中心，我們已經(jīng)能夠多角度、全方位的看到各個(gè)環(huán)節(jié)，非常便于管理，也最大程度地保證了車間的潔凈度；而他們的物流倉庫也給我們留下了深刻的印象，很簡易、低成本、大空間的設(shè)計(jì)，就造在車間旁邊，方便運(yùn)輸，里面全是有序排放的一直到頂?shù)目刹鹧b貨位架，所有原輔物料集中按要求排放，放貨取貨通過叉車進(jìn)行，雖然沒有實(shí)現(xiàn)全電腦控制，但在貨物取放、來回搬運(yùn)的過程中大大節(jié)約了人力和重復(fù)勞動(dòng)。在恒瑞，其新廠區(qū)里一流的固體制劑生產(chǎn)車間更是讓我們眼前一亮：嚴(yán)格揚(yáng)MP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的潔凈區(qū)里，沒有衛(wèi)生死角，桌子不帶抽屜，所有必須的紙質(zhì)記錄和說明全部都掛在墻上；制粒、混合、壓片、排版、裝盒、裝箱、打包，一道道工序全部由從意大利和德國進(jìn)口的自動(dòng)化設(shè)備來完成，幾條流水線上只有幾名技術(shù)專業(yè)人員在操作管理。其科學(xué)化的管理也無處不滲透其中，車間萬一碰到緊急情況，其應(yīng)急措施流程均明晰地掛于墻上，自動(dòng)化設(shè)備如有故障，他們也有龐大的技術(shù)后援和相應(yīng)備品備件來做后盾，以避免造成難以估量的損失。兩家企業(yè)給我們另一個(gè)深刻的印象就是他們對研發(fā)的重視：他們均建有博士后工作站，每年必須用掉約占公司銷售收入6%?8%的研發(fā)費(fèi)用，恒瑞更是要求每一到兩年就要出一個(gè)新產(chǎn)品，在上海和美國建立了新的研發(fā)中心，與美國和瑞典在先進(jìn)領(lǐng)域建立了合作關(guān)系，構(gòu)建了自己的創(chuàng)新體系，他們的一個(gè)重要目標(biāo)就是要向世界銷售自己的專利產(chǎn)品！也正是因?yàn)橛辛藦?qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力，才使兩家企業(yè)有了飛躍式的發(fā)展！因時(shí)間有限，未能有機(jī)會(huì)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域向兩家企業(yè)的部長作詳細(xì)的溝通和學(xué)習(xí)，但在這有限的時(shí)間里，卻足以讓我們感受到了現(xiàn)代化的科學(xué)管理、研發(fā)創(chuàng)新給企業(yè)帶來活力的魅力所在！天晴、恒瑞醫(yī)藥參觀有感整炮車間主任吳雄壯一、 公司領(lǐng)導(dǎo)讓企業(yè)的執(zhí)行層去兄弟單位參觀學(xué)習(xí)和交流，這充分體現(xiàn)了憂患意識和創(chuàng)新意識，其重要性大于參觀學(xué)習(xí)本身。二、 天晴和恒瑞的運(yùn)行模式和我公司有所不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正和當(dāng)今社會(huì)人群的患病呈同步增長，是取得業(yè)績快速增長的基礎(chǔ)。三、 兩公司在新產(chǎn)品研發(fā)等科技創(chuàng)新方面的投入比例都較大，廣泛羅列了社會(huì)和科技人員，打開了各種科研和開發(fā)平臺，是成功的另一原因。這為新藥的審批打通了各環(huán)節(jié)，對產(chǎn)品也是最有力的宣傳和廣告。四、 作為車間主任最重要的是學(xué)習(xí)兩公司的現(xiàn)場管理，兩公司的共同點(diǎn)之一是通過在辦公室安裝攝像系統(tǒng)來解決車間管理人員既要多了解現(xiàn)場和盡量不增加進(jìn)入受控的凈化區(qū)，同時(shí)又便于參觀，對操作工也是無形的壓力從而增強(qiáng)自律性。不同點(diǎn)在于恒瑞的設(shè)備先進(jìn)，主要操作人員少但素質(zhì)高，可以分層次管理，比如一條全自動(dòng)包裝線，配備了二名主操作工另有三名輔助工，崗位工資相差很大。便于發(fā)揮積極性，天晴卻更多的是通過激勵(lì)來發(fā)揮員工的積極性，車間通過看板管理，數(shù)據(jù)化管理來獎(jiǎng)罰員工，起到了同樣的效果，這也是我們車間更值得借鑒的方法。五、一定將看到的、學(xué)習(xí)到的兄弟公司先進(jìn)的現(xiàn)場管理運(yùn)用到今后的車間管理中去。連云港考察學(xué)習(xí)感受片劑二車間助理邵建峰近幾年醫(yī)藥行業(yè)受政策調(diào)控影響，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)在“寒冬”中寸步難行，但恒瑞醫(yī)藥、正大天晴等兄弟企業(yè)卻在“寒冬”中逆風(fēng)飛揚(yáng)、發(fā)展迅猛，雖然是競爭對手，但是能取得這么好的業(yè)績，這些公司在生產(chǎn)管理、研發(fā)創(chuàng)新等很多方面都是值得我們好好學(xué)習(xí)的，為此公司領(lǐng)導(dǎo)提出要系統(tǒng)地學(xué)好兄弟企業(yè)正大天晴、恒瑞醫(yī)藥的管理生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，為我所用，我非常有幸在11月6?7日跟隨公司中層干部考察團(tuán)到連云港這兩家企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，雖說是浮光掠影，但此次的考察學(xué)習(xí)大家都覺得收獲蠻大的，也是振奮人心，催人奮進(jìn)的。下面談?wù)勁c正大天晴、恒瑞醫(yī)藥進(jìn)行了零距離接觸的一些感受。考察團(tuán)一路顛簸歷經(jīng)十個(gè)小時(shí)終于到達(dá)本次考察的第一站正大天晴藥業(yè)，雖然此時(shí)已然天黑，大家也都饑腸轆轆，但是這絲毫不影響大家學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)藥企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的決心。我們先是走訪了輸液車間和小針車間兩個(gè)車間，天晴的制藥車間給我的感覺是硬件系統(tǒng)和我們公司的車間比不見得好，但是我覺得他們的生產(chǎn)監(jiān)控管理非常有效，車間辦公室都布局在一樓入口處，而且都安裝了監(jiān)控電視，這樣能讓車間管理人員隨時(shí)隨地地掌握每個(gè)工序的生產(chǎn)狀況以及每個(gè)生產(chǎn)人員對GMP規(guī)范的執(zhí)行情況，大大節(jié)省了管理人員跑到現(xiàn)場監(jiān)管的時(shí)間，能顯著提高一線工人的工作積極性、責(zé)任感以及管理人員的工作效率，從而使藥品質(zhì)量得到有效的保障。而后參觀了高位倉庫，成品、原料藥等分門別類、錯(cuò)落有致擺放著，這種倉庫空間利用率高，存取靈活方便，輔以計(jì)算機(jī)管理或控制，基本能達(dá)到現(xiàn)代化物流系統(tǒng)的要求。隨后在天晴會(huì)議室，同行向我們介紹了正大天晴的企業(yè)文化、發(fā)展歷程及產(chǎn)品構(gòu)成等內(nèi)容，其中對我感觸最深的有兩點(diǎn)：一是天晴發(fā)展戰(zhàn)略非常明確一一以護(hù)肝藥為企業(yè)核心，也非常的有遠(yuǎn)見，作為世界第一的乙肝大國，我國約有1.2億人攜帶乙肝病毒，其中慢性乙肝病人3000萬，可見這個(gè)市場有多大，從二十年前正大天晴就致力于肝病藥物研發(fā)生產(chǎn)，近二十年時(shí)間開發(fā)出了“強(qiáng)力寧”、“豬苓多糖”、“甘利欣”、“天晴復(fù)欣”等肝病治療藥物，這些品種有側(cè)重，進(jìn)一步細(xì)分了市場，其中“甘利欣”和“天晴復(fù)欣”是主要品種，單品年銷售均在2億元以上。二是天晴的研發(fā)創(chuàng)新。她有百余人的研發(fā)隊(duì)伍，碩士以上就占了將近一半，天晴每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)是產(chǎn)品銷售額的6%?8%，巨大投入的同時(shí)帶來的收獲也是碩大的。由此我們深刻認(rèn)識到發(fā)展戰(zhàn)略和研發(fā)創(chuàng)新的重要性。第二天早上，大家都還沒從天晴銷售額爆炸式增長中平靜下來就馬不停蹄地趕到恒瑞醫(yī)藥參觀學(xué)習(xí)，恒瑞和天晴比又是不一樣的企業(yè)：天晴的核心是護(hù)肝藥，而恒瑞的核心是高價(jià)格高利潤的腫瘤藥。生產(chǎn)管理方面差不多，恒瑞的車間也是監(jiān)控電視管理；創(chuàng)新研發(fā)在恒瑞的地位更加突出，在上海有專門的研發(fā)中心，科研隊(duì)伍120人左右，其中高學(xué)歷的研發(fā)人才占了近80%，恒瑞每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)是產(chǎn)品銷售額的8%左右，每年都有新產(chǎn)品上市，每年都有新的利潤增長點(diǎn)。兩家藥企的廠房設(shè)施差異比較大，可以這么說天晴的廠房設(shè)施應(yīng)該還是我們公司的好，但是恒瑞醫(yī)藥的廠房更加現(xiàn)代化。我們有幸進(jìn)入恒瑞的片劑和口服液生產(chǎn)現(xiàn)場，我的感觸很深，說實(shí)在的我第一次看到這么標(biāo)準(zhǔn)的廠房，生產(chǎn)設(shè)備都是進(jìn)口的，如德國FETTE公司的壓片機(jī)，德國GRONINGER公司的口服液灌裝線，進(jìn)口的彩鋼板，等等；生產(chǎn)現(xiàn)場的管理也很規(guī)范，生產(chǎn)工場清潔整齊、有條不紊，批記錄、SOP等文件就掛在桌邊，不帶抽屜的不銹鋼桌顯得那么干凈，因?yàn)闄C(jī)械化程度高，其生產(chǎn)現(xiàn)場人員不多，但是操作工的素質(zhì)比較高，大多是機(jī)械類專業(yè)的大學(xué)生。聯(lián)系到自己車間，雖然我們沒有閉路電視監(jiān)控，但是我們有我們的做法，一方面狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，向管理要效益，另一方面堅(jiān)決執(zhí)行公司節(jié)能降耗的方針，降低成本?？疾旎貋淼哪菐滋煳曳磸?fù)都在想質(zhì)量管理上的問題，可以采取一些措施：一方面對生產(chǎn)人員開展全面質(zhì)量考核，以前主要偏向產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量考核，對考核成績優(yōu)秀的員工，車間給予獎(jiǎng)勵(lì)，做到獎(jiǎng)罰分明。二是開展GMP規(guī)范知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行閉卷考試，以達(dá)到培訓(xùn)的真正目的，對考試成績好的員工，可以給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)?？傊?，兄弟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值得一學(xué)，但學(xué)習(xí)不能靠簡單的照搬照抄，考察學(xué)習(xí)不在于能否搬來那些已經(jīng)成型的概念，而在于能否領(lǐng)悟管理、創(chuàng)新本質(zhì)，畢竟他們有他們