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文檔簡介
SWOT模型含義簡介優(yōu)劣勢分析重要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與HYPERLINK”:8888/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%AF%B9%E6%89%8B”\o"競爭對手"競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的也許影響上。在分析時,應(yīng)把所有的內(nèi)部原因(即優(yōu)劣勢)集中在一起,然后用外部的力量來對這些原因進行評估。S代表strength(優(yōu)勢),W代表weakness(弱勢),O代表opportunity(機會),T代表threat(威脅),其中,S、W是內(nèi)部原因,O、T是外部原因.1、機會與威脅分析(OT)伴隨經(jīng)濟、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展,尤其是界\o”經(jīng)濟全球化"經(jīng)濟全球化、一體化過程的加緊,全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和\o"消費需求"消費需求的多樣化,企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動亂。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響.正由于如此,環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類:一類表達\o"環(huán)境威脅"環(huán)境威脅,另一類表達HYPERLINK”:8888/wiki/%E7%8E%AF%E5%A2%83%E6%9C%BA%E4%BC%9A”\o”環(huán)境機會"環(huán)境機會。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),假如不采用堅決的戰(zhàn)略行為,這種不利趨勢將導致企業(yè)的\o"競爭地位"競爭地位受到減弱。環(huán)境機會就是對企業(yè)行為富有吸引力的領(lǐng)域,在這一領(lǐng)域中,該企業(yè)將擁有\(zhòng)o"競爭優(yōu)勢"競爭優(yōu)勢.對環(huán)境的分析也可以有不一樣的角度。例如,一種簡要扼要的措施就是\o"PEST分析模型"PEST分析,此外一種比較常見的措施就是HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B”\o”波特五力分析模型"波特的五力分析.2、優(yōu)勢與劣勢分析(SW)識別環(huán)境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢,這可通過“企業(yè)經(jīng)營管理檢核表”的方式進行.企業(yè)或企業(yè)外的征詢機構(gòu)都可運用這一格式檢查企業(yè)的營銷、財務(wù)、制造和HYPERLINK”:8888/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E8%83%BD%E5%8A%9B”\o”組織能力"組織能力.每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級.當兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們均有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時,假如其中一種企業(yè)有更高的獲利率或獲利潛力,那么,我們就認為這個企業(yè)比此外一種企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢.換句話說,所謂競爭優(yōu)勢是指一種企業(yè)超越其\o"競爭對手"競爭對手的能力,這種能力有助于實現(xiàn)企業(yè)的重要目的——獲利。但值得注意的是:競爭優(yōu)勢并不一定完全體目前較高的獲利率上,由于有時企業(yè)更但愿HYPERLINK”:8888/wiki/%E5%A2%9E%E5%8A%A0%E5%B8%82%E5%9C%BA%E4%BB%BD%E9%A2%9D”\o"增長市場份額”增長市場份額,或者多獎勵管理人員或雇員。競爭優(yōu)勢可以指消費者眼中一種企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西,它可以是產(chǎn)品線”產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、合用性、風格和形象以及服務(wù)的及時、態(tài)度的熱情等.雖然競爭優(yōu)勢實際上指的是一種企業(yè)比其競爭對手有較強的綜合優(yōu)勢,不過明確企業(yè)究竟在哪一種方面具有優(yōu)勢更故意義,由于只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛.由于企業(yè)是一種整體,并且競爭性優(yōu)勢來源十分廣泛,因此,在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個\o"價值鏈"價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,將企業(yè)與\o"競爭對手"競爭對手做詳細的對比。如產(chǎn)品與否新奇,制造工藝與否復雜,\o"銷售渠道"銷售渠道與否暢通,以及價格與否具有競爭性等。假如一種企業(yè)在某首先或幾種方面的優(yōu)勢正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具有的\o”關(guān)鍵成功要素"關(guān)鍵成功要素,那么,該企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢也許就強某些。需要指出的是,衡量一種企業(yè)及其產(chǎn)品與否具有競爭優(yōu)勢,只能站在既有潛在顧客角度上,而不是站在企業(yè)的角度上。企業(yè)在維持競爭優(yōu)勢過程中,必須深刻認識自身的資源和能力,采用合適的措施.由于一種企業(yè)一旦在某首先具有了競爭優(yōu)勢,勢必會吸引到\o”競爭對手"競爭對手的注意。一般地說,企業(yè)通過一段時期的努力,建立起某種競爭優(yōu)勢;然后就處在維持這種競爭優(yōu)勢的態(tài)勢,競爭對手開始逐漸做出反應(yīng);而后,假如競爭對手直接攻打企業(yè)的優(yōu)勢所在,或采用其他更為有力的方略,就會使這種優(yōu)勢受到減弱。而影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間,重要的是三個關(guān)鍵原因:1、建立這種優(yōu)勢要多長時間?2、可以獲得的優(yōu)勢有多大?3、競爭對手做出有力反應(yīng)需要多長時間?假如企業(yè)分析清晰了這三個原因,就會明確自己在建立和維持競爭優(yōu)勢中的地位了。顯然,企業(yè)不應(yīng)去糾正它的所有劣勢,也不是對其優(yōu)勢不加運用。重要的問題是企業(yè)應(yīng)研究,它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢的機會中,還是去獲取和發(fā)展某些優(yōu)勢以找到更好的機會。有時,企業(yè)發(fā)展慢并非由于其各部門缺乏優(yōu)勢,而是由于它們不能很好地協(xié)調(diào)配合。例如有一家大電子企業(yè),工程師們輕視銷售員,視其為“不懂技術(shù)的工程師”;而HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E6%8E%A8%E9%94%80%E4%BA%BA%E5%91%98”\o"推銷人員”推銷人員則瞧不起服務(wù)部門的人員,視其為“不會做生意的推銷員”。因此,評估內(nèi)部各部門的工作關(guān)系作為一項內(nèi)部審計工作是非常重要的.波士頓征詢企業(yè)提出,能獲勝的企業(yè)是獲得企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的企業(yè),而不僅僅是只抓住企業(yè)關(guān)鍵能力。每一企業(yè)必須管好某些基本程序,如HYPERLINK”:8888/wiki/%E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%BC%80%E5%8F%91”\o"新產(chǎn)品開發(fā)”新產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、對訂單的銷售引導、對客戶訂單的現(xiàn)金實現(xiàn)、顧客問題的處理時間等等.每一程序都發(fā)明價值和需要內(nèi)部部門協(xié)同工作.雖然每一部門都可以擁有一種\o"關(guān)鍵能力"關(guān)鍵能力,但怎樣管理這些優(yōu)勢能力開發(fā)仍是一種挑戰(zhàn)。SWOT分析環(huán)節(jié)1、確認目前的戰(zhàn)略是什么?2、確認\o”企業(yè)外部環(huán)境"企業(yè)外部環(huán)境的變化(\o"波特五力分析模型"波特五力或者\o"PEST分析模型"PEST)3、根據(jù)企業(yè)資源組合狀況,確認企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制。4、按照\o"GE矩陣"通用矩陣或類似的方式打分評價把識別出的所有優(yōu)勢提成兩組,分的時候以兩個原則為基礎(chǔ):它們是與行業(yè)中潛在的機會有關(guān),還是與潛在的威脅有關(guān)。用同樣的措施把所有的劣勢提成兩組,一組與機會有關(guān),另一組與威脅有關(guān)。5、將成果在SWOT分析圖上定位或者用SWOT分析表,將剛剛的優(yōu)勢和劣勢按機會和威脅分別填入表格。6、\o"戰(zhàn)略分析"戰(zhàn)略分析舉一種\o"科爾尼征詢企業(yè)簡介"科爾尼SWOT分析得出戰(zhàn)略的例子。成功應(yīng)用SWOT分析法的簡樸規(guī)則進行SWOT分析的時候必須對企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認識;進行SWOT分析的時候必須辨別企業(yè)的現(xiàn)實狀況與前景;進行SWOT分析的時候必須考慮全面。進行SWOT分析的時候必須與\o"競爭對手"競爭對手進行比較,例如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手;保持SWOT分析法的簡潔化,防止復雜化與過度分析;SWOT分析法因人而異.一旦使用SWOT分析法決定了關(guān)鍵問題,也就確定是\o"市場營銷"市場營銷的目的.SWOT分析法可與HYPERLINK”。com:8888/wiki/PEST_analysis"\o"PESTanalysis"PESTanalysis和HYPERLINK”:8888/wiki/Porter%27s_Five—Forces_analysis"\o”Porter’sFive-Forcesanalysis"Porter’sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市場營銷課程的學生之因此熱衷于SWOT分析法是由于它的易學性與易用性.運用SWOT分析法的時候,要將不用的要素列入有關(guān)的表格當中去,很輕易操作。SWOT模型的局限性與諸多其他的戰(zhàn)略模型同樣,SWOT模型已由\o"麥肯錫征詢企業(yè)簡介"麥肯錫提出很久了,帶有時代的局限性。此前的企業(yè)也許比較關(guān)注\o”成本”成本、質(zhì)量,目前的企業(yè)也許更強調(diào)組織流程。例如此前的電動打字機被印表機取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)當做印表機還是其他與機電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWOT分析來看,電動打字機廠商優(yōu)勢在機電,不過發(fā)展印表機又顯得比較有機會。成果有的朝印表機發(fā)展,死得很慘;有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機會為主的成長方略,還是要以能力為主的成長方略.SWOT沒有考慮到企業(yè)變化現(xiàn)實狀況的積極性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來發(fā)明企業(yè)所需要的優(yōu)勢,從而到達過去無法到達的HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87”\o"戰(zhàn)略目的”戰(zhàn)略目的。在運用SWOT分析法的過程中,你或許會碰到某些問題,這就是它的適應(yīng)性。由于有太多的場所可以運用SWOT分析法,因此它必須具有適應(yīng)性。然而這也會導致反?,F(xiàn)象的產(chǎn)生?;A(chǔ)SWOT法分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級的\o"POWERSWOT分析法"POWERSWOT分析法得到處理。中國電信的SWOT分析案例在已通過去的一年里,\o”中國電信"中國電信的新聞熱點、焦點不停。電信資費的調(diào)整、中國電信南北大分拆以及中國電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目。在新的一年里,中國電信又將上演一場“與狼共舞"的驚險劇目。面對劇烈的\o"中國電信"中國電信未來的發(fā)展有一種清醒的、客觀的認識。中國電信的優(yōu)勢(strength)和劣勢(weakness)分析自20世紀80年代中期起,\o"中國電信"中國電信經(jīng)歷了近的高速發(fā)展,已經(jīng)形成了規(guī)模效益。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營、政企分開、移動尋呼剝離、分拆重組等一系列的改革,但在中國的電信業(yè)市場上,中國電信仍具有較強的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。重要表目前\o"客戶資源"客戶資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、\o"人才儲備"人才儲備、服務(wù)質(zhì)量等方面:1、中國電信市場引入\o”競爭機制”競爭機制后,中國電信與中國移動"中國移動、\o"中國聯(lián)通"中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運行商展開劇烈競爭。中國電信南北分拆后,在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同步,繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系,在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。1。79億的固定電話顧客,1500多萬的數(shù)據(jù)通信顧客,為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù),增長收入奠定了良好的基礎(chǔ).2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善.改革開放20數(shù)年來,中國電信己建成了覆蓋全國,以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進的基礎(chǔ)傳播網(wǎng)、接入網(wǎng)、互換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同步DWDM傳播網(wǎng),寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不停擴容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為目前企業(yè)發(fā)展的\o"關(guān)鍵能力"關(guān)鍵能力,同步具有了向有關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實力。3、中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批理解當?shù)厥袌?、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、構(gòu)造合理的管理和專業(yè)人才。同步中國電信還積累了大量豐富的。com:8888/wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%B8%AD%E5%BF%83"\o”客戶服務(wù)中心”客戶服務(wù)中心,為跨省市的\o"集團客戶"集團客戶處理進網(wǎng)需求;中國電信還建立了一點受理、一站購齊的服務(wù)體系,最大程度地以便顧客;緊接著中國電信推出了首問負責制,處理了企業(yè)在向顧客提供服務(wù)過程中的互相扯皮、互相推委的問題;此外,中國電信還設(shè)置了服務(wù)熱線(1000)、投訴熱線(180)等,建立了與顧客之間的溝通服務(wù),提供互動式服務(wù)。雖然中國電信具有一定的發(fā)展優(yōu)勢,但我們應(yīng)當辨正地看待這些優(yōu)勢。辯證法”辯證法告訴我們,優(yōu)勢和劣勢都是相對的,即在一定的條件下,優(yōu)勢很也許就轉(zhuǎn)變成劣勢。中國電信雖然擁有豐富的客戶資源、完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及大量的儲備人才,但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場制度環(huán)境。業(yè)內(nèi)人士認為,中國電信擁有資源優(yōu)勢,但卻缺乏資源運作優(yōu)勢.一旦不慎,優(yōu)勢很也許就轉(zhuǎn)變成劣勢.目前,中國電信的劣勢重要表目前如下幾方面:1、\o"企業(yè)戰(zhàn)略管理"企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾。首先是企業(yè)決策層只重視目前戰(zhàn)術(shù)和方略,忽視長遠戰(zhàn)略,湮沒在平常經(jīng)營性事物中,不能統(tǒng)觀大局;另首先企業(yè)缺乏應(yīng)對復雜多變環(huán)境的企業(yè)運作戰(zhàn)略籌劃人才。這個問題是目前實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵問題.2、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。面向計劃經(jīng)濟的職能化業(yè)務(wù)流程、\o"管理模式"管理模式、組織模式已經(jīng)展現(xiàn)出與迅速發(fā)展的不適應(yīng),并逐漸成為制約電信企業(yè)參與全球化競爭的重要原因。\o"ERP”ERP、管理和組織模式的改革創(chuàng)新以及企業(yè)特色人文環(huán)境的建設(shè)是實行HYPERLINK”:8888/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%88%98%E7%95%A5"\o”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的焦點問題。3、中國電信既有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為顧客提供\o”特色服務(wù)”特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,但這大都不是根據(jù)市場的實際需要建設(shè)的,而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。4、拆分讓中國電信由主體電信企業(yè)降級到一種區(qū)域性的電信企業(yè)。新中國電信的重要陣地將固守在南方市場,而北方市場將由新\o”中國網(wǎng)通”中國網(wǎng)通占領(lǐng)。雖然受到拆分影響,但中國電信的實力仍然最強,只是苦于無全國網(wǎng)絡(luò),無法開展全國性的業(yè)務(wù)。中國電信的機會(opportunity)和威脅(threat)分析我國國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及加入HYPERLINK”:8888/wiki/WTO”\o”WTO”WTO,將為我國的信息化建設(shè)和通信發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機遇。同步也為中國電信提供了巨大的機會,重要體現(xiàn)為:1、國民經(jīng)濟的持續(xù)迅速發(fā)展,形成了潛力巨大的市場需求,為中國電信提供了更大的發(fā)展空間.據(jù)有關(guān)研究匯報測算:中國到完畢加入\o”WTO”WTO的各項承諾之后的,其\o”GDP"GDP和HYPERLINK”:8888/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%A6%8F%E5%88%A9”\o"社會福利"社會福利收入將分別提高1955億元和1595億元人民幣”人民幣,占當年\o"GDP"GDP的1.5%和1.2%。當?shù)亟?jīng)濟比較優(yōu)勢的重新配置資源所帶來的巨大\o”收益”收益將深入增強當?shù)亟?jīng)濟實力。并且入世將推進外資的引進和內(nèi)需的拉動。入世后各地將極大改善\o"投資環(huán)境"投資環(huán)境,法律透明度提高和國民待遇的實現(xiàn)將吸引大量外來\o"資本”資本,當?shù)仄髽I(yè)實力將得到提高和增強.企業(yè)電信消費水平隨之提高。HYPERLINK”:8888/wiki/%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E5%8A%9B%E5%B8%82%E5%9C%BA”\o”勞動力市場”勞動力市場構(gòu)造的調(diào)整和轉(zhuǎn)移必然帶來社會人員的大量流動,同步拉動巨大的通信需求,話務(wù)市場將深入激活。2、電信業(yè)法律法規(guī)不停健全完善,電信業(yè)將進入依法管理的新階段,為中國電信的發(fā)展發(fā)明了公平、有序的\o”競爭環(huán)境"競爭環(huán)境。伴隨電信業(yè)法制的健全,政府的經(jīng)濟職能將發(fā)生主線的轉(zhuǎn)變,政府會把企業(yè)的投資決策權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)交給企業(yè),讓企業(yè)經(jīng)受HYPERLINK”:8888/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%BB%8F%E6%B5%8E"\o"市場經(jīng)濟”市場經(jīng)濟的考驗。這意味著政府將給中國電信深入松綁,予以應(yīng)有的自主權(quán),有助于中國電信按市場經(jīng)濟規(guī)律運作。3、中國政府大力推進國民經(jīng)濟和\o"社會信息化"社會信息化的\o"戰(zhàn)略決策"戰(zhàn)略決策,為中國電信的發(fā)展發(fā)明了歷史性的機會?!叭笊暇W(wǎng)工程”(政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng))造就了我國消費能力強勁的信息產(chǎn)業(yè)市場,為我國信息產(chǎn)業(yè)市場發(fā)明良好環(huán)境的同步,使我國成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)市場之一。4、中國加入\o"WTO"WTO后電信市場逐漸對外開放,將加緊企業(yè)的國際化進程,有助于企業(yè)的HYPERLINK”:8888/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E7%AE%A1%E7%90%86"\o”經(jīng)營管理"經(jīng)營管理、運作機制、人才培養(yǎng)與國際接軌。同步可增進中國電信借鑒國外企業(yè)的管理經(jīng)驗,積極地推進思維、技術(shù)、體制創(chuàng)新,提高產(chǎn)品檔次,減少\o"成本"成本,完善服務(wù)質(zhì)量,改善\o”營銷方略"營銷方略,增強\o"關(guān)鍵競爭力"關(guān)鍵競爭力。5、電信市場潛力巨大.首先,我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡,地區(qū)之間、消費層次之間的差異決定了電信需求的多層次和多樣化,而通信技術(shù)的飛速發(fā)展,增進電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)升級換代和業(yè)務(wù)的推陳出新,在固定電話網(wǎng)與計算機通信的融合點上開發(fā)新業(yè)務(wù)潛力巨大,激發(fā)出新的消費需求。因而,從總體上看,我國電信市場孕育著巨大的需求潛力。另一方面,從固定電話看,中國電信平均主線普及率只有13.8%,遠低于發(fā)達國家平均水平。主線收入、盈利水平和市場規(guī)模也與發(fā)達國家平均水平相差甚遠,發(fā)展的空間和潛力仍舊巨大。最終,從中國電信的其他業(yè)務(wù)看,互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場規(guī)模和盈利能力將伴隨HYPERLINK”:8888/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%A4%96%E9%83%A8%E7%8E%AF%E5%A2%83”\o”企業(yè)外部環(huán)境”企業(yè)外部環(huán)境層次的提高而不停擴大。6、移動牌照的發(fā)放。信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳曾經(jīng)在公眾場所說過,中國將擁有四個綜合電信運行商,他們可以經(jīng)營固定、移動、數(shù)據(jù)和其他多種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),這意味著將再發(fā)兩張移動牌照。目前,移動通信領(lǐng)域是潛力最大,也是競爭最劇烈的通信領(lǐng)域,將成為各電信企業(yè)的必爭之地.一旦中國電信拿到了移動牌照,那么移動領(lǐng)域?qū)⑹侵袊娦诺挠忠恢鳡I業(yè)務(wù)。正所謂機會與威脅同在.任何事件的影響都是相對的,中國電信在迎接巨大機會的同步也將面臨巨大的威脅,詳細表目前如下幾種方面:1、電信市場競爭格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡樸轉(zhuǎn)向多元.首先,在競爭趨勢方面,國內(nèi)市場競爭將由\o"價格競爭"價格競爭向關(guān)鍵HYPERLINK”:8888/wiki/%E8%83%BD%E5%8A%9B%E5%88%9B%E6%96%B0”\o”能力創(chuàng)新”能力創(chuàng)新競爭過渡.在過渡期間,\o"市場份額”市場份額的搶奪將成為HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%B7%9F%E9%9A%8F%E8%80%85”\o"市場跟隨者"市場跟隨者的發(fā)展重點。另一方面,入世后的國際資本競爭壓力也將逐漸增大.國外電信運行商將通過吞并,聯(lián)合和收購等方式實現(xiàn)全球服務(wù)化的速度不停加緊。中國電信市場的ICP、EMAIL、數(shù)據(jù)庫、傳真、\o"視頻會議"視頻會議等增值業(yè)務(wù)首當其沖地受到較大沖擊,對電信企業(yè)的穩(wěn)定增長產(chǎn)生影響。2、中國電信HYPERLINK”:8888/wiki/%E4%BA%BA%E6%89%8D%E6%B5%81%E5%A4%B1"\o”人才流失"人才流失較為嚴重。國內(nèi)外許多企業(yè)采用高薪、高福利等政策吸引中國電信人才,導致中國電信人才嚴重流失.這一現(xiàn)象至今仍未得到處理。人才的流動是競爭的必然成果,是關(guān)系到中國電信生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此,怎樣體現(xiàn)人才價值、發(fā)揮人才潛能,是中國電信必須正視的一種問題。3、非對稱管制對中國電信的影響。中國電信在經(jīng)營許可、互聯(lián)互通、電信資費、電信普遍服務(wù)等方面受到相對嚴格的行業(yè)管制.在目前的中國電信市場上,管制的不平等已經(jīng)制約了中國電信的發(fā)展,在日趨劇烈的電信市場競爭形勢下,不盡快進行改革,中國電信只有一死。新中國電信企業(yè)很快后也將通過上市進行機制轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)與HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%81%94%E9%80%9A"\o”中國聯(lián)通"中國聯(lián)通、\o"中國移動"中國移動相似的機制平臺,從而開展有效的公平競爭。某煉油廠SWOT分析案例某煉油廠是我國最大的煉油廠之一,至今已經(jīng)有50數(shù)年的歷史。目前已成為具有730萬噸/年原油加工能力,能\o"生產(chǎn)"生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料—潤滑油—化工原料型的綜合性煉油廠.該廠有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎,6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)將,48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書,1989年獲國家質(zhì)量管理獎,1995年8月通過國際\o"GB/T19002-ISO9002"GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系認證,成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。該廠研究開發(fā)能力比較強,能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)多種類型的潤油。當年\o”德國大眾"德國大眾的HYPERLINK”:8888/w/index。php?title=%E6%A1%91%E5%A1%94%E7%BA%B3&action=edit”\o"桑塔納"桑塔納落戶上海,它的發(fā)動機油需要用昂貴的\o"外匯"外匯進口。1985年廠屬研究所接到任務(wù)后,立即進行調(diào)研,建立試驗室。在短短的一年時間內(nèi),成功地研究出符合\o"德國大眾"德國大眾的企業(yè)原則的油品,拿到了\o"桑塔納"桑塔納配套用油的承認證,1988年開始投放市場。后來,伴隨\o"大眾企業(yè)"大眾企業(yè)產(chǎn)品原則的提高,該廠研究所又及時研制出符合原則的新產(chǎn)品,滿足了桑塔納”桑塔納、\o"奧迪"奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點及市場的用油.不過,該煉油廠作為一種生產(chǎn)型的國有老廠,在老式體制下,產(chǎn)品的HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7”\o"生產(chǎn)”生產(chǎn)、銷售都由國家統(tǒng)一配置,負責銷售的人員只不過是作些記賬、統(tǒng)賬之類的工作,沒有真正做到面向市場。在向HYPERLINK”:8888/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%BB%8F%E6%B5%8E"\o"市場經(jīng)濟"市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中,作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè),重要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國家的\o"宏觀調(diào)控"宏觀調(diào)控,在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭劇烈的市場.該廠負責市場銷售工作的只有30多人,專門負責潤滑油銷售的就更少了.上海市的\o"小包裝"小包裝潤滑油市場每年約2。5萬噸,其中進口油占65%以上,國產(chǎn)油處在劣勢。之因此導致這種局面,原因是多方面的。首先在產(chǎn)品宣傳上,進口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢可謂是細致入微.到處可見有關(guān)進口油的燈箱、廣告牌、出租車后窗玻璃、代銷點柜臺和加油站墻壁上的宣傳招貼畫,尚有電臺、電視臺和../cur_work/http:/:8888/wiki/%E6%9C%89%E5%A5%96%E4%BF%83%E9%94%80"\o"有獎促銷"有獎促銷、贈送等多種形式.而國產(chǎn)油在這方面的體現(xiàn)則是蒼白無力,難以應(yīng)對.此外,該廠油品過去大都是大桶散裝,大批量從廠里直接售了,供應(yīng)大企業(yè)大機構(gòu),而很少以小包裝"小包裝上市,加上銷售點又少,一般顧客難以買到經(jīng)濟實惠的國產(chǎn)油,而只好使用昂貴的進口油。根據(jù)該煉油廠的上述狀況,我們可以運用SWOT措施進行分析。根據(jù)分析成果,為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在HYPERLINK”。com:8888/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80”\o”市場營銷"市場營銷方面的被動局面,應(yīng)當考慮采用如下措施:制定\o"營銷戰(zhàn)略"營銷戰(zhàn)略;增長營銷人員和銷售點;增長產(chǎn)品\o"小包裝"小包裝;實行\(zhòng)o"品牌戰(zhàn)略"品牌戰(zhàn)略;開展送貨上門和\o"售后服務(wù)"售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品;繼續(xù)提高\o"產(chǎn)品質(zhì)量"產(chǎn)品質(zhì)量和減少產(chǎn)品成本;發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢;宣傳\o"ISO9002"ISO9002認證效果;通過研究開發(fā)提高競爭能力。沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析案例優(yōu)勢Strengths.\o"沃爾瑪"沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌,它以物美價廉、貨品繁多和一站式購物而聞名。\o"沃爾瑪"沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長,并且在全球化的范圍內(nèi)進行擴張.(例如,它收購了英國的零售商\o"ASDA"ASDA)沃爾瑪?shù)囊环NHYPERLINK”:8888/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B”\o"關(guān)鍵競爭力"關(guān)鍵競爭力是由先進的\o"信息技術(shù)"信息技術(shù)所支持的國際化物流系統(tǒng)。例如,在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運送、銷售、儲存等\o"物流"物流信息都可以清晰地看到.信息技術(shù)同步也加強了沃爾瑪高效的HYPERLINK”:8888/wiki/%E9%87%87%E8%B4%AD”\o"采購"采購過程。沃爾瑪?shù)囊环N焦點戰(zhàn)略是\o"人力資源"人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵原因,為此沃爾瑪投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進行培訓并建立忠誠度。劣勢Weaknesses沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢,但由于其巨大的業(yè)務(wù)拓展,這也許導致對某些領(lǐng)域的控制力不夠強。由于沃爾瑪?shù)纳唐泛w了服裝、食品等多種部門,它也許在適應(yīng)性上比起愈加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手存在劣勢.該企業(yè)是全球化的,不過目前只開拓了少數(shù)幾種國家的市場。機會Opportunities采用\o"并購"收購、合并或者\o"戰(zhàn)略聯(lián)盟"戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國際\o"零售商"零售商合作,專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。沃爾瑪?shù)馁u場目前只開設(shè)在在少數(shù)幾種國家內(nèi)。因此,拓展市場(如中國,印度)可以帶來大量的機會。沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場形式來獲得市場開發(fā)的機會。更靠近消費者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是\o"大型超市"大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。沃爾瑪
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