管理學練習題一

１、雙原因理論的提出者是（）

A

馬斯洛

B

赫茨伯格C

麥克萊蘭

D

弗魯姆２、韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎是（

）

A

個人崇拜式權威

B

理性—合法權威C

老式式權威

D

個人情感

３、管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)絡的屬性是（）

A

自然屬性

B

社會屬性C

技術屬性

D

人文屬性

４、最早使用、也是最簡樸的組織構造類型是（）

A

職能型組織構造

B

直線型組織構造C

直線—參謀型組織構造

D

直線—職能參謀型組織構造

５、組織中，實現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（）

A

計劃

B

組織

C

管理

D

職權

６、人員配置的系統(tǒng)措施是將（）

A

人員配置與人員的選拔有機地聯(lián)絡成一體B

人員配置與管理的其他職能有機地聯(lián)絡成一體C

人員配置與人員的訓練和培養(yǎng)有機地聯(lián)絡成一體D

人員配置與指導和領導控制有機地聯(lián)絡成一體７、為使個體和群體可以自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目的而努力，從而對組織內(nèi)每個組員和全體組員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于（）

A

計劃工作

B

組織工作C

控制工作

D

領導工作

８、控制工作的首要目的是（）

A

維持現(xiàn)實狀況

B

打破現(xiàn)實狀況C

改革、創(chuàng)新

D

修改已經(jīng)有的計劃

９、持久、有形、可以核算的溝通方式是（

）

A

口頭方式

B

書面方式

C

非語言方式

D

電子媒介方式

10、組織中的每一種人只能服從一種上級的指揮，這是法約爾提出的：（

）

A

分工原則

B

集權與分權原則C

統(tǒng)一指揮原則

D

統(tǒng)一領導原則

11、根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為：（

）

A

長期計劃、中期計劃和短期計劃

B

戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C

詳細性計劃和指導性計劃

D

程序性計劃和非程序性計劃

12、矩陣型組織構造的重要缺陷是：（

）

A

易產(chǎn)生隧道視野

B

雙重領導，權責不一致C

部門間協(xié)調(diào)難

D

易產(chǎn)生本位主義

13、可以防止“彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓措施是：（

）

A

設置代理職務

B

設置助理職務

C

工作輪換

D

工作豐富化

14、保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能：（

）

A

計劃職能

B

組織職能

C

領導職能

D

控制職能

15、“51H所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容：（

）

A

計劃

B

組織

C

領導

D

控制

16、有助于調(diào)動員工的工作積極性，有助于被聘任者迅速展動工作的招聘措施是：（

）

A

外部招聘

B

內(nèi)部提拔

C

職介推薦

D

領導任命

17、通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中搜集決策方案或評估方案的措施是：（

）

A

德爾菲法

B

層次分析法

C

名義群體法

D

頭腦風暴法

18、在組織的運行過程中，碰到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和處理問題，這時管理者飾演的角色是：（

）

A

決策角色

B

信息角色

C

人際角色

D

聯(lián)絡角色

19、下面哪個選項是亞當·斯密對管理理論的重要奉獻：（

）

A

勞動分工

B

人事管理

C

管理制度

D

酬勞研究

20、從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關系來看，創(chuàng)新可分為：（

）

A

局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

B防御型創(chuàng)新和攻打型創(chuàng)新C

組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D

自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

1、事業(yè)部制的長處和缺陷是什么？

2、簡述領導者的權力包括哪些方面？

3、簡述計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)絡。

4、簡述組織中授權的過程及原則。

5、菲德勒模型的重要觀點是什么？

論述題

1、有人“非正式組織有百害而無一利結(jié)合所學的管理學知識談談對此觀點的認識和理解。

2、怎樣理解“管理者不要去做他人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事”。

3、簡要論述人員選聘的方式及各自的優(yōu)缺陷？

4、試論述弗雷德·費德勒提出的有效領導的權變理論。

案例分析題

案例1

三個20世紀60年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前途，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。B約A、C兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自走立即任后的狀況。A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，通過這種座談形式，讓大家理解自己，也使自己熟悉各處室負責人，從而對局內(nèi)的整個狀況有個大概理解。B與A的狀況不一樣，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其他組員逐一談心，向他們理解局里的狀況，同步也談了自己新上任的某些想法，借以溝通思想，使彼此有所理解，為此后順利開展工作打下了基礎。C走立即任后的第一件事是，通過多種渠道，采用多種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)實狀況，以及目前面臨的問題，同步與上下左右溝通了思想，建立了感情，親密了互相之間的聯(lián)絡。A與B兩人對C的做法很感愛好，C接著說，他上任后的第二件事是，規(guī)定全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導親密配合，分工合作，出主意，想措施，制定了崗位責任制，獎懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機關是為基層服務的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機關全體組員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎罰分明。這樣，逐漸建立起一支素質(zhì)好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。C上任后的第三件事是，提議開辦一張（快訊）小報，他與大家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，規(guī)定編輯人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，波及到經(jīng)濟、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反應給局領導。C談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。

請根據(jù)案例1提供的狀況，回答如下問題：（單項選擇，每題2分，共10分）

1、A、B、C三位局長上任后，A、B兩人通過接觸領導，C通過多種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認為哪種方式最佳？（

）

A．A局長的方式

B．B局長的方式C．C局長的方式

D．沒有最佳，關鍵在于適合本單位的詳細狀況

2、根據(jù)你的認識，A和B借鑒C的經(jīng)驗，上任后應當做的第一件事是什么？（

）

A．廣泛開展調(diào)查研究，理解狀況，溝通思想B．制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理C．辦一份通信小報，加強溝通D．不分先后，全面鋪開，同步進行

3、總結(jié)C的經(jīng)驗，你認為下列表述哪一條最難確？（

）

A、嚴字當頭，快字領先，狠抓貫徹B．摸清狀況，制定措施，加強溝通C．以身作則，嚴于律己，寬以待人D．從調(diào)查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設

4、從管理知識和實際經(jīng)驗看，你認為C上任后做的三件事哪一件是最主線的？（

）

A、抓調(diào)查研究

B．抓制度建設C．抓信息溝通

D．抓身體力行

5、假如你參與三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)，你認為C在其所做的三件事之后還應當做的一項工作是什么？（

）A．決策

B．用人

C．溝通

D．鼓勵

案例2

有一家書店（A店）鑒于讀者的需要，計劃影印出版《康熙字典》1萬冊，計劃每冊成本（包括版權費在內(nèi)）30元，書價定為每冊50元。另一家書店（B店）聞訊后認為該書市場需求量很大，因此也隨即計劃影印上萬冊。由于影印數(shù)量大，每冊平均成本僅25元。為爭奪市場，B店決定與A店同步推出該書，書價定為每冊40元。假設兩家書店即將影印出版的書質(zhì)量相似，讀者有充足的信息能首先根據(jù)價格高下來選擇購置。目前，A、B兩店面臨如下兩種選擇：（1）兩店競爭。假如A店不降價，讀者將優(yōu)先購置B店的書。A店從競爭出發(fā)，為保證讀者購置本店和B店的書的機會均等，擬將價格定為與B店相似的每冊40元。（2）兩店聯(lián)合。A、B兩書店簽訂協(xié)議，聯(lián)合影印銷售，A店承擔20%的成本費用，B店承擔80%，總印量仍為5萬冊，所獲利潤也按同等比例分派。由于聯(lián)合影印，成本降為每冊22元，售價確定為每冊40元。請根據(jù)案例2提供的狀況，回答如下問題：（單項選擇，每題2分，共10分）1、在兩店競爭、A店降價狀況下，市場總銷售量超過多少時，B店盈利比A店多？（）

A.4萬冊

B.2.5萬冊

C.1.75萬冊

D.3.75萬冊

2、兩店競爭，A店也許不降價。試問在這種狀況下，當市場總銷售量超過多少時，A店才能保本？

（）

A.5.5萬冊

B.4.75萬冊

C.4萬冊

D.1萬冊

3、假如兩店競爭，A店不降價，當兩店的書所有售出時，這兩店的產(chǎn)品銷售利潤率分別是多少?

（）

A.

A20%，B37.5%

B.

A40%，B37.5%C.

A40%，B60%

D.

A66.7%，B60%

4、A店在什么狀況下最也許選擇既不聯(lián)合也不降價的方略?

（）

A.

估計市場總需求規(guī)模在4萬冊以上B.

估計市場總需求規(guī)模在4.6萬冊以上C.

估計市場總需求規(guī)模在4.75萬冊以上D.

估計市場總需求規(guī)模在5萬冊以上

5、假如市場實際銷售量到達3萬冊，試將兩店聯(lián)合的情形與兩店競爭、A店降價的情形對比，下列何種后果最也許發(fā)生？（）

A.

聯(lián)合比競爭對A店無益、B店有益B.

聯(lián)合比競爭對A店有益、B店無益C.

聯(lián)合比競爭對A店和B店均有益處D.

聯(lián)合比競爭對A店和B店都利不小于弊

案例3

布什在1971年從美國中部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后，到一家大型的會計事務所的芝加哥辦事處工作。由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該企業(yè)的一名最年輕的合作人。企業(yè)執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領導潛能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一種新的辦事處，其工作最重要的是審計。這規(guī)定有關人員具有高程度的判斷力和自我控制力。盡管布什相稱地以任務為導向，但他采用了一種民主的領導方式。他主張工作人員要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目的和指標，每個人都很理解，但實現(xiàn)這些目的的措施卻是相稱不明確的。辦事處發(fā)展很迅速。到1988年，專業(yè)人員到達了30名。布什被認為是一位很成功的領導者和管理人員。布什在1989年初提高為達拉斯的經(jīng)營合作人。他采用了協(xié)助他在紐約工作時獲得明顯成效的同種富有進取心的管理方式。他立即更換了幾乎所有的25名專業(yè)人員，并制定了短期和長期的客戶開發(fā)計劃。職工人數(shù)增長得相稱快，為的是保證有足夠數(shù)量的員工來處理預期擴增的業(yè)務。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒有在達斯拉獲得成效，辦事處在一年時間內(nèi)丟掉了最佳的兩個客戶。布什立即認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。他相信挫折只是臨時性的，因而仍繼續(xù)采用他的方略。在此后的幾