2021年安徽省委黨校入學(xué)考試經(jīng)濟學(xué)復(fù)習(xí)筆記

經(jīng)濟管理筆記※第一篇總論第一章管理與管理學(xué)管理是管理者為了有效實現(xiàn)組織目的，個人發(fā)展和社會責(zé)任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)過程。內(nèi)涵：eq\o\ac(○,1)管理是人類故意識有目活動，目一方面是為了通過群體力量實現(xiàn)目的；eq\o\ac(○,2)管理應(yīng)當(dāng)是有效，高效率，有效果；eq\o\ac(○,3)管理本質(zhì)是協(xié)調(diào)，組織內(nèi)部有形無形資源協(xié)調(diào)，組織和外部環(huán)境協(xié)調(diào)；eq\o\ac(○,4)協(xié)調(diào)是運用各種管理職能過程。管理含義發(fā)展：1.管理是由籌劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素構(gòu)成活動過程（當(dāng)代管理理論創(chuàng)始人法、法約爾1916）2.管理就是通過其她人來完畢工作。（美、福萊特1942）3.管理是一種實踐（美、彼得德魯克1954/1989）4.管理就是決策（赫伯特西蒙1978）管理職能：籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新管理性質(zhì)：自然屬性、社會屬性管理角色：人際、信息、決策管理技能：技術(shù)(基)、人際、概念（高）新時代四大發(fā)展趨勢：信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟全球化、知識資源化、管理人本化第二章管理思想發(fā)展中華人民共和國老式管理思想宏觀治國學(xué)+微觀治生學(xué)9個要點：順道、重人、人和、守信、利器、求實、對策、節(jié)儉、法治西方老式管理思想萌芽英亞當(dāng)斯密1776《國民財富性質(zhì)和因素研究》勞動價值論、勞動分工論巴貝奇“邊際純熟”原則，對技藝水平勞動強度定出界限作為報酬根據(jù)羅比特歐文注重人作用古典管理理論（科學(xué)管理理論）19世紀末20世紀初系統(tǒng)建立泰羅（美）科學(xué)管理理論創(chuàng)始人，觀點：科學(xué)管理主線目是謀求最高工作效率，達到最高效率重要手段是用科學(xué)管理辦法代替舊管理經(jīng)驗，科學(xué)化制度化是提高管理效能核心；實行科學(xué)管理核心問題是規(guī)定管理人員和工作雙方在精神上思想上徹底變革。法約爾（法）經(jīng)營好公司，不但要改進生產(chǎn)現(xiàn)場管理，更要改進6個方面職能：技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)、安全、會計、管理，并提出14條原則。發(fā)展二戰(zhàn)先后（1950-1970）學(xué)派林立“行為科學(xué)”學(xué)派：人群關(guān)系論（梅奧）霍桑實驗，職工是社會人，滿足欲望是提高效率核心，非正式組織影響大；新型領(lǐng)導(dǎo)辦法組織集體工作增進成員與領(lǐng)導(dǎo)合伙需要層次理論（馬斯洛）5級生理、安全、感情、尊重、自我實現(xiàn)雙因素理論（赫爾伯格1959）保健因素+勉勵因素XY理論（麥格雷戈1957）X理論，人都好逸惡勞，需要強制，Y理論，人樂意承擔(dān)責(zé)任熱衷發(fā)揮才干Z理論（大內(nèi)）管理當(dāng)局和職工利益一致?！肮芾砜茖W(xué)”學(xué)派特點1生產(chǎn)經(jīng)營都以經(jīng)濟效果好壞作為評價原則，即規(guī)定方案以總體至少消耗獲得最大經(jīng)濟效益；2使衡量各項活動效果原則定量化，借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)方案和發(fā)展規(guī)律；3依托計算機進行管理；4使用先進科學(xué)理論和管理辦法如信息論系統(tǒng)論控制論運籌學(xué)。主導(dǎo)思想是使用先進數(shù)理辦法和管理手段，最合理組織獲得最佳效益?！皼Q策理論”學(xué)派（西蒙）以記錄學(xué)和行為科學(xué)為基本，觀點：管理就是決策/決策分程序性和非程序性。第三章管理基本原理系統(tǒng)原理（基本）人本原理（主體）責(zé)任原理（保證）效益原理（目）重要特性：客觀性普世性穩(wěn)定性系統(tǒng)系第四章信息化管理信息是數(shù)據(jù)通過加工解決后得到成果。大數(shù)據(jù)核心是預(yù)測。第五章管理道德與社會責(zé)任合乎道德管理7個特性：把遵守道德規(guī)范作為手段和責(zé)任，在乎社會整體利益，尊重有關(guān)者，為了人，超越法律規(guī)定，自律，以組織價值觀為導(dǎo)向。管理道德5大影響因素：道德發(fā)展階段，個人特性，組織構(gòu)造，組織文化，問題強度改進公司道德行為8個途徑：挑人，建規(guī)，道德領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)目的，教誨，績效評價、社會審計、提供保護機制公司5個方面社會責(zé)任：辦好公司，規(guī)范經(jīng)營行為，社區(qū)福利投資，社會慈善，保護環(huán)境第六章管理基本辦法普通劃分為5個辦法：法律、行政、經(jīng)濟、教誨和技術(shù)辦法?！诙獩Q策第七章決策決策是管理者辨認并解決問題以及運用機會過程。遵循滿意原則。（不是最優(yōu)原則，由于信息有限，無法預(yù)測）根據(jù)是信息。類型：長期/短期，戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)/業(yè)務(wù)，初始/追蹤，程序化/非程序化，擬定/風(fēng)險/不擬定特點：目的性，可行性，選取性，滿意性，過程性，動態(tài)性。理論：1古典決策理論（1950年前）：決策目在于獲得最大經(jīng)濟利益。重要內(nèi)容：決策者應(yīng)全面掌握信息，理解備選方案狀況，建立自上而下執(zhí)行命令組織體系，決策目始終在于獲取最大經(jīng)濟利益。假設(shè)決策者是完全理性，忽視了非經(jīng)濟因素作用。2行為決策理論（1950年后）：提出“有限理性”原則和“滿意度”原則。重要內(nèi)容：人是有限理性，決策者辨認發(fā)現(xiàn)問題時有偏差，決策時間和可運用資源限制了全面理解信息，決策者只求滿意，不求最優(yōu)。決策過程：診斷問題，辨認機會/辨認目的/擬定備選方案/評估備選方案/作出決定/選取實行戰(zhàn)略/監(jiān)督和評估決策影響因素：環(huán)境、過去決策、決策者對風(fēng)險態(tài)度、倫理、組織文化、時間決策辦法：集體決策辦法：頭腦風(fēng)暴法/名義小組技術(shù)/德爾菲技術(shù)關(guān)于活動方向決策辦法：經(jīng)營單位組合分析法。政策指引矩陣。關(guān)于活動方案決策辦法：擬定型/風(fēng)險型/非擬定型決策辦法第八章籌劃與籌劃工作概念關(guān)于行動方向內(nèi)容方式安排管理文獻/為實現(xiàn)目的預(yù)先進行行動安排性質(zhì)：籌劃工作是為目的服務(wù)，是管理活動基本，具備普遍性和秩序性，要追求效率類型：長期/短期，業(yè)務(wù)/財務(wù)/人事，戰(zhàn)略性/戰(zhàn)術(shù)性，詳細性/指引性，程序性/非程序性重要體現(xiàn)形式：目或使命，目的，戰(zhàn)略，政策，程序，規(guī)則，方案，預(yù)算編制過程：擬定目的，認清當(dāng)前，研究過去，預(yù)測并有效擬定籌劃重要前提，擬定和選取可行性行動籌劃，制定重要籌劃及派生籌劃，制定預(yù)算使籌劃數(shù)字化。第九章籌劃實行目的管理1954年（美）彼得德魯克提出，80年代引進中華人民共和國。目的管理思想：公司任務(wù)必要轉(zhuǎn)化為目的，目的管理是一種程序，擬定彼此責(zé)任，每個人分目的就是規(guī)定，靠目的管理，根據(jù)目的考核。性質(zhì)：層次性，網(wǎng)絡(luò)性，多樣性，可考核性，可實現(xiàn)性，富有挑戰(zhàn)性，隨著信息反饋性目的管理過程：制定目的，明確組織作用（責(zé)任），執(zhí)行，成果評價，獎懲，制定新目的業(yè)務(wù)流程再造：又稱業(yè)務(wù)流程重組、公司經(jīng)營過程再造。由美哈默錢皮提出。7原則。強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)懷客戶需求和滿意度為目的，對既有業(yè)務(wù)流程進行主線再思考和徹底再設(shè)計。再造過程：觀念、流程、組織再造，試點和切換，實現(xiàn)遠景目的。※第三篇組織第十章組織設(shè)計組織設(shè)計實質(zhì)：對管理人員管理勞動進行橫向縱向分工。管理幅度決定了必要分工，決定了管理層次，決定了組織構(gòu)造基本形態(tài)。管理幅度與管理層次成反比，決定2種：扁平構(gòu)造形態(tài)和錐形構(gòu)造形態(tài)。影響管理幅度因素：主管和下屬工作能力/工作內(nèi)容和性質(zhì)/工作條件/工作環(huán)境組織設(shè)計任務(wù)：提供組織構(gòu)造系統(tǒng)圖+編制職務(wù)闡明書（職務(wù)設(shè)計分析/部門劃分/形成構(gòu)造）組織設(shè)計原則：因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則，權(quán)責(zé)對等原則，命令統(tǒng)一原則組織設(shè)計影響因素分析：外部環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)及其變化公司發(fā)展階段規(guī)模部門化橫向（部門化）+縱向（層次）劃分原則：職能、產(chǎn)品、地區(qū)集權(quán)分權(quán)決策權(quán)在較高層次一定集中和較低層次一定分散。權(quán)力特長權(quán).個人影響權(quán).制度權(quán)第十一章人員配備人員配備任務(wù)從組織角度：使組織運轉(zhuǎn)，發(fā)展干部，維持忠誠從個人角度：個人能力運用和承認，能力素質(zhì)提高人員配備程序：擬定需要量、選配、制定實行培訓(xùn)人員配備原則：因事?lián)袢?、因材器使、人事動態(tài)平衡管理人員選聘原則：管理欲望.正直誠信品質(zhì).冒險精神.決策能力.溝通技能第十二章組織力量整合組織設(shè)計目是為了建立合理組織機構(gòu)和構(gòu)造，規(guī)范組織成員在活動中關(guān)系。設(shè)計成果是形成正式組織，以理性為原則。非正式組織隨著而生，以感情關(guān)系為原則。非正式組織積極作用：滿足職工需要，加強合伙，對工作狀況非常注重，社會環(huán)境評價危害：與正式組織沖突，一致性壓力，束縛個人發(fā)展，影響變革，發(fā)展惰性結(jié)識到存在必然必要，使之與正式組織吻合，通過組織文化影響行為規(guī)范，引導(dǎo)積極貢獻第十三章組織變革與組織文化組織變革動因：外部環(huán)境因素：宏觀社會環(huán)境變化.科技進步.資源變化.競爭觀念變化內(nèi)部環(huán)境因素：組織機構(gòu)適時調(diào)節(jié).保障信息暢通.克服低效率.迅速決策.提管水平規(guī)定類型：戰(zhàn)略性、構(gòu)造性、流程主導(dǎo)性、以人為中心變革目的：使組織整體、管理者、成員，對外部環(huán)境特點及其變化更具適應(yīng)性。內(nèi)容：人員、任務(wù)、技術(shù)以及構(gòu)造管理組織變革：過程解凍-變革-凍結(jié)，程序診斷征兆-分析制定方案-選取實行-評價效果反饋消除變革阻力管理對策：客觀分析變革推力和阻力強弱.創(chuàng)新組織文化.創(chuàng)新方略辦法手段組織文化是組織在長期實踐活動中所形成，為組織成員普遍承認并遵循，具備本組織特色價值觀念、團隊意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式總和。特性：超個體獨特性.相對穩(wěn)定性.融合繼承性.發(fā)展性構(gòu)造：三個層次潛層次精神層（核心主體）表層制度系統(tǒng)顯現(xiàn)層組織文化載體功能：整合、適應(yīng)、導(dǎo)向、發(fā)展、持續(xù)功能形成：管理者倡導(dǎo)+成員接受塑造途徑選取適當(dāng)價值觀.強化認同.提煉定格.鞏固貫徹.完善※第四篇領(lǐng)導(dǎo)第十四章領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)就是指揮帶領(lǐng)引導(dǎo)勉勵部下為實現(xiàn)目的努力過程。管理是命令，領(lǐng)導(dǎo)是被追隨服從領(lǐng)導(dǎo)作用：指揮、協(xié)調(diào)、勉勵領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件：思想素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)（管理知識+業(yè)務(wù)技能|分析判斷概括.決策.組織控制.溝通協(xié)調(diào).創(chuàng)新.知人善用等能力）身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方式類型：專權(quán)型民主型放任型理論：持續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論（生產(chǎn).人關(guān)懷81格）權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)工作、善于同下級交談、爭取眾人信任和合伙、做自己時間主人第十五章勉勵性質(zhì)：動機對人行動起激發(fā)、推動、加強作用。勉勵力=其一行動成果效價*盼望值可以滿足某一需要行動對特定個人勉勵力是效價與實現(xiàn)也許性綜合伙用成果。內(nèi)因和外因自身條件環(huán)境。庫爾特盧因提出“力場”驅(qū)動力+遏制力勉勵理論：馬斯洛需要層次理論（人有需要，不滿足影響行為，有輕重層次.5層）費魯姆盼望理論（基本是自我利益，核心是雙向盼望，努力-績效-獎賞-個人目的）亞當(dāng)斯公平理論（橫向縱向比較，主觀判斷影響很大）斯金納強化理論（人行為是其所獲刺激函數(shù)，有利會重復(fù)，不利會消失）波特和勞勒勉勵模式（比較全面地闡明以上理論，5個基本點）勉勵實務(wù)常用勉勵方式重要有4種：工作勉勵、成果勉勵、批評勉勵、培訓(xùn)教誨勉勵第十六章溝通溝通指可理解信息或思想在兩人或兩人以上人群中傳遞或互換過程。是協(xié)調(diào)各要素，使公司成為整體凝聚劑，是領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能基本途徑，是對外橋梁溝通過程發(fā)送者-接受者類別功能（工具式感情式）辦法（口頭書面體態(tài)電子）組織系統(tǒng)（正式/非）方向（下上平行和網(wǎng)狀）與否反饋（單向雙向）其中非正式溝通重要功能是傳播職工所關(guān)懷信息，體現(xiàn)個人興趣和利益，與正式無關(guān)特點：交流速度快，信息精確，效率高，可以滿足需要，有一定片面性要對的結(jié)識，充分運用，對非正式溝通中錯誤信息用非正式渠道糾正。溝通網(wǎng)絡(luò)是組織中溝通渠道構(gòu)造和類型，基本特性是渠道數(shù)量分布以及單向還是雙向。網(wǎng)絡(luò)形式隨溝通渠道分布變化而變化，選取哪種網(wǎng)絡(luò)取決于外部環(huán)境和溝通目有效溝通障礙信息丟失曲解，傳遞不能發(fā)揮正常作用。因素個人人際構(gòu)造技術(shù)克服溝通中障礙對的溝通，會聽，信任，縮短信息傳遞鏈，職工代表大會，工作組沖突與談判溝通構(gòu)造、個體差別沖突解決選取沖突研究人物理解根源妥善辦法談判是雙方或多方為實現(xiàn)某種目的就關(guān)于條件達到合同過程。分析理解，堅定靈活※第五篇控制第十七章控制與控制過程控制是為了保證公司籌劃與實際作業(yè)動態(tài)適應(yīng)管理職能。擬定原則.衡量績效.糾正偏差控制必要性：環(huán)境變化管理權(quán)力分散工作能力差別類型：（原則Z值）程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制（目的控制）預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、成果（事后）控制控制規(guī)定：適時、適度、客觀、彈性控制過程：擬定原則（對象.重點.辦法）-衡量工作成效-糾正偏差（因素.對象.辦法）危機是公司內(nèi)外部突發(fā)事件引起也許危及公司發(fā)展危及公司生存嚴重問題。類型誘發(fā)因素外源/內(nèi)源涉及領(lǐng)域?qū)挿簯?zhàn)略/職能涉及主體可預(yù)見可控限度可/不可危機控制危機辨識危機消解危機溝通從危機中學(xué)習(xí)第十八章控制辦法預(yù)算控制就是依照預(yù)算規(guī)定收入與支出原則來檢查和監(jiān)督各個部門生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證在充分達到目的實現(xiàn)利潤過程中對經(jīng)營資源運用，從而費用支出收到嚴格有效約束。形式靜態(tài)/彈性增量/零基內(nèi)容收入.支出.鈔票.資金支出.資產(chǎn)負債作用可比.協(xié)調(diào)根據(jù).以便績效衡量局限性只控可計量.參上期忽視本需要.缺少彈性.過度非預(yù)算控制比率分析財務(wù)比率（流動.負債.賺錢）經(jīng)營比率審計控制損益控制成本控制成本對象需要成本計量分派項目環(huán)節(jié)：建立原則核算績效及偏差糾偏其她控制辦法標桿管理平衡積分卡（公司戰(zhàn)略為核心財客內(nèi)學(xué)為四周）※第六篇創(chuàng)新第十九章管理創(chuàng)新職能創(chuàng)新和維持是管理本質(zhì)內(nèi)容，創(chuàng)新是管理一種基本職能?；緝?nèi)容：目的創(chuàng)新（目的適時調(diào)節(jié)都是創(chuàng)新）技術(shù)創(chuàng)新（要素創(chuàng)新組合創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新）制度創(chuàng)新（產(chǎn)權(quán)制度是主線性制度經(jīng)營制度管理制度）組織機構(gòu)和構(gòu)造創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新過程尋找機會-提出構(gòu)想-迅速行動-堅持不懈創(chuàng)新組織對的扮演管理者角色.創(chuàng)造氛圍.制定彈性籌劃.對的對待失敗.建立合理獎酬制度第二十章公司技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵要素創(chuàng)新（材料創(chuàng)新手段創(chuàng)新）產(chǎn)品創(chuàng)新（新產(chǎn)品開發(fā)老產(chǎn)品改造）要素組合辦法創(chuàng)新（