網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同范本

絡(luò)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本絡(luò)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本1委托方(甲方):負(fù)責(zé)人：服務(wù)方(乙方):負(fù)責(zé)人：簽定地點(diǎn):有效期限:年月日至年月日根據(jù)《中華人民共和國(guó)技術(shù)協(xié)議法》的規(guī)定，協(xié)議雙方就局域系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容1、乙方對(duì)甲方內(nèi)部絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，使之能正常上。維護(hù)終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)臺(tái)。2、乙方每月至少一次定期對(duì)甲方終端程序如：操作系統(tǒng)、辦公軟件進(jìn)行維護(hù)并查殺清除病毒。3、因硬件設(shè)備的損壞，乙方負(fù)責(zé)對(duì)損壞硬件的更換維修，但不負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的采購(gòu)及硬件設(shè)備采購(gòu)發(fā)生的實(shí)際支出。4、突發(fā)故障的上門(mén)維護(hù)：在接到甲方的電話告知后，乙方必須在當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行上門(mén)維護(hù)。(如有特殊意外，雙方調(diào)解處理)。二、酬勞及其支付方式1、自協(xié)議簽定之日起，從簽定協(xié)議當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)：元/季。2、乙方完畢專業(yè)技術(shù)工作，處理技術(shù)問(wèn)題需要的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方超過(guò)服務(wù)協(xié)議以外的技術(shù)工作費(fèi)用雙方此外協(xié)商。3、支付方式：甲方從簽訂協(xié)議之日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi)，乙方收到費(fèi)用后開(kāi)始維護(hù)。三、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)1、在協(xié)議存續(xù)期間，如甲方故意刁難或規(guī)定乙方提供協(xié)議以外的服務(wù)，乙方可拒絕或終止履行協(xié)議。2、如甲方規(guī)定服務(wù)波及添加、刪除系統(tǒng)資源由本協(xié)議甲方簽訂人告知乙方。3、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他協(xié)議以外的企業(yè)和個(gè)人。四、違約責(zé)任1、雙方所定協(xié)議存續(xù)期間，如甲方單方面終止協(xié)議，乙方有權(quán)刪除之前提供的資源。2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，甲方需按約支付乙方維護(hù)費(fèi)，否則將雙倍賠償乙方。五、協(xié)議終止1、雙方協(xié)議期滿或雙方同意解除協(xié)議。2、本協(xié)議由于不可抗拒原因，使一方或雙方不能繼續(xù)完畢本協(xié)議可以終止本協(xié)議，不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議的處理措施在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商處理。如雙方無(wú)法協(xié)商處理的，按司法程序處理。協(xié)議一式兩份，雙方簽字生效。甲方代表：乙方代表：簽訂日期：年月日絡(luò)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本2根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》的規(guī)定，為保證_____企業(yè)企業(yè)單位電腦絡(luò)系統(tǒng)、有關(guān)電腦設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂協(xié)議。第一條：服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé)：(一)、服務(wù)內(nèi)容1、______企業(yè)企業(yè)單位的電腦硬件設(shè)備、打印機(jī)等有關(guān)配套設(shè)備。2、______企業(yè)企業(yè)單位的服務(wù)器、絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)。3、___企業(yè)企業(yè)單位電腦硬件、軟件及絡(luò)系統(tǒng)。4、___企業(yè)企業(yè)單位的系統(tǒng)。(二)、服務(wù)工作職責(zé)A、硬件及軟件系統(tǒng)1、既有的______企業(yè)企業(yè)單位信息化系統(tǒng)使用過(guò)程中的系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)安全備份、數(shù)據(jù)整頓。2、__X企業(yè)企業(yè)單位的所有電腦有關(guān)硬件及絡(luò)系統(tǒng)問(wèn)題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的操作系統(tǒng)重裝、應(yīng)用軟件的新增。3、病毒防治、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整頓、故障排除、硬件清洗、維修計(jì)算機(jī)硬件，恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、指導(dǎo)。4、每周在_________企業(yè)企業(yè)單位至少兩次的值班例行檢查。B、系統(tǒng)1、靜態(tài)頁(yè)面文字修改每月維護(hù)5頁(yè)面以內(nèi)(不包括框加及頁(yè)面風(fēng)格;顏色的修改)2、協(xié)助的動(dòng)態(tài)資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方企業(yè))3、絡(luò)程序優(yōu)化修改(________年一次)4、資料備份(每月定期3次)5、安全維護(hù)6、后臺(tái)使用的培訓(xùn)。如波及構(gòu)造調(diào)整、全新改版、功能的增長(zhǎng)和修改視狀況雙方另行商議收費(fèi)。第二條：電腦絡(luò)技術(shù)服務(wù)的概述：1、建立電腦和絡(luò)的技術(shù)檔案，包括設(shè)備的名稱、品牌、配置、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期及保修期、運(yùn)行狀況等，操作系統(tǒng)的種類、版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限分派等，絡(luò)的種類、拓?fù)錁?gòu)造、絡(luò)參數(shù)等。2、計(jì)算機(jī)軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括協(xié)助顧客進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試，并協(xié)助處理使用中碰到的問(wèn)題。指導(dǎo)顧客更好地使用各類應(yīng)用軟件，防止因使用不妥而導(dǎo)致的問(wèn)題。3、常規(guī)維護(hù)，定期上門(mén)進(jìn)行整個(gè)電腦絡(luò)的維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及運(yùn)作狀況，以保證整個(gè)系統(tǒng)健康運(yùn)作。4、緊急故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)包括：故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、清除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞。重大時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)待命，指客戶絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)割接等狀況時(shí)，可全程在場(chǎng)，隨時(shí)待命，配合客戶和供應(yīng)商處理任何也許出現(xiàn)的問(wèn)題。第三條：工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：甲方規(guī)定乙方提供技術(shù)服務(wù)規(guī)定期，向乙方提供受理的電腦、聯(lián)絡(luò)人、詳細(xì)闡明故障現(xiàn)象及原因等協(xié)助，并在維修過(guò)程中指派專人跟蹤協(xié)助，以以便乙方順利完畢服務(wù)。乙方不承擔(dān)因甲方不協(xié)助而無(wú)法完畢技術(shù)服務(wù)的責(zé)任。第四條：技術(shù)服務(wù)到達(dá)目的以及有關(guān)規(guī)定：(一)、乙方接到甲方技術(shù)服務(wù)規(guī)定后，必須于六個(gè)小時(shí)內(nèi)、緊急狀況一種小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)。(二)、如純屬系統(tǒng)軟件方面的故障，乙方須現(xiàn)場(chǎng)2小時(shí)內(nèi)處理內(nèi)處理故障問(wèn)題;注：確因技術(shù)問(wèn)題，與顧客協(xié)商，帶回維修并盡快處理問(wèn)題。(三)、如屬硬件故障乙方不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，必須送外修理的，乙方要向甲方出具有關(guān)證明，闡明送修設(shè)備有關(guān)的故障原因，并在兩天內(nèi)向甲方通報(bào)要更換的零件及維修費(fèi)用。所有送修設(shè)備原則上三天內(nèi)須修好并送返甲方使用，超過(guò)三天的要及時(shí)通報(bào)超時(shí)的原因和最終維修期限。(四)、乙方履行技術(shù)服務(wù)范圍只受理甲方的電腦有關(guān)設(shè)備。(五)、乙方須提供指派專門(mén)的人員及其人員的最有效聯(lián)絡(luò)電話給甲方的有關(guān)部門(mén)。(六)、必須對(duì)甲方當(dāng)?shù)匦畔⑾到y(tǒng)安全負(fù)責(zé)、對(duì)接觸到的甲方機(jī)密，信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、絡(luò)狀況、信息等進(jìn)行保密，如泄密或未授權(quán)的數(shù)據(jù)修改，甲方追究其法律責(zé)任。第五條：酬勞及其支付方式：(一)、甲方每月支付__元每月，(辦公電腦絡(luò)系統(tǒng)___元月、系統(tǒng)____元月)作為乙方的勞動(dòng)酬勞。(二)、支付方式：1、每月支付2、每季度支付3、每六個(gè)月支付(三)、設(shè)備如須更換零件，只按零件的實(shí)際價(jià)格付款，不再收取服務(wù)費(fèi)。第六條：其他：(一)、本協(xié)議如有未盡事宜，應(yīng)由甲、乙雙方討論簽訂補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。(二)、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。項(xiàng)目名稱：有效期：甲方：乙方：甲方代表：乙方代表：簽定日期：________年____月____日簽定日期：________年____月____日絡(luò)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本3委托方：__________________（如下簡(jiǎn)稱“甲方”）受托方：__________________（如下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲方委托乙方就__________________有關(guān)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù)，雙方通過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充足地體現(xiàn)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》的規(guī)定，到達(dá)如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。一、服務(wù)范圍1.服務(wù)內(nèi)容包括：（1）絡(luò)的維護(hù)；（2）廣域和絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備（路由器、ca代理服務(wù)器等）的維護(hù)；（3）_________的關(guān)鍵絡(luò)；（4）為甲方有關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù)；（5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；（6）提供甲方長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；（7）提供________________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（8）____________________________.2.服務(wù)范圍包括3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。所有服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽訂下一種服務(wù)期協(xié)議。二、雙方職責(zé)4.甲方職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)行過(guò)程中所需的有關(guān)資料；（2）負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)行過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設(shè)備等；（3）負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)有關(guān)單位實(shí)行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容；（4）________________________________________________.5.乙方職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)按照有關(guān)技術(shù)原則規(guī)范、保質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)的完畢各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。（2）協(xié)調(diào)廣域的線路服務(wù)商保證主干暢通，保證有關(guān)絡(luò)穩(wěn)定。（3）根據(jù)甲方需要，負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)；（4）指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立對(duì)應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。（5）向甲方提供有關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。（6）保證在實(shí)行服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和聲譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（7）________________________________________________________________________________.三、服務(wù)實(shí)行驗(yàn)收6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行有關(guān)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。7.詳細(xì)服務(wù)實(shí)行前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。8.詳細(xì)服務(wù)實(shí)行后，乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)匯報(bào)，由甲方代表簽字驗(yàn)收，并由________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文獻(xiàn)作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的根據(jù)。四、培訓(xùn)9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)詳細(xì)需求協(xié)商制定。11.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供。五、服務(wù)費(fèi)用12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：序號(hào)工作內(nèi)容工作量費(fèi)用備注1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn)；2.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。13.本協(xié)議所波及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次。14.結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)行服務(wù)的明細(xì)表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認(rèn)有關(guān)費(fèi)用，報(bào)甲方_______審核。15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增長(zhǎng)或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增長(zhǎng)或變更，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的.費(fèi)用合并計(jì)算。16.在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。六、違約責(zé)任17.除不可抗力原因外，由于乙方自身原因?qū)е鹿て谘诱`，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金，并賠償甲方由此導(dǎo)致的損失，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。18.因乙方未能準(zhǔn)時(shí)完畢協(xié)議（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦告知書(shū)之日起_______日內(nèi)，乙方仍未能完畢的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。19.甲方無(wú)合法理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作后來(lái)，乙方有權(quán)規(guī)定甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金，因付款拖期而導(dǎo)致的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。20.其他違約行為，按照《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、不可抗力21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的原因而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。22、因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知對(duì)方。23.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知對(duì)方。24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的深入履行與否進(jìn)行磋商并到達(dá)一致。八、其他約定25.本服務(wù)協(xié)議未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式告知對(duì)方。26.在執(zhí)行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商處理。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式處理（1）提交_______仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。九、協(xié)