信息機(jī)房設(shè)備運(yùn)行管理制度

信息機(jī)房設(shè)備運(yùn)行管理制度范圍本制度規(guī)定了江蘇旅通商務(wù)有限公司信息機(jī)房運(yùn)行管理的工作要求。本規(guī)范適用于江蘇旅通商務(wù)有限公司信息中心中心機(jī)房、負(fù)荷管理機(jī)房、營銷機(jī)房的管理。本制度包括信息機(jī)房本身、信息機(jī)房內(nèi)機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、磁盤陣列、防火墻等設(shè)備的管理。術(shù)語與定義信息機(jī)房：信息機(jī)房系指管理信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行場地，功能要求主要包括：信息機(jī)房場地、信息機(jī)房清潔、信息機(jī)房照明、電源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等部分。重要的信息機(jī)房：特指存放重要數(shù)據(jù)、處于網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用樞紐的信息機(jī)房，其設(shè)計和建設(shè)符合《機(jī)房設(shè)計及建設(shè)規(guī)范》的A類或B類標(biāo)準(zhǔn)。信息機(jī)房管理部門：信息化歸口管理部門在本制度里稱為信息職能管理部門。負(fù)責(zé)信息機(jī)房運(yùn)行、維護(hù)及日常管理工作的部門在本制度里稱為運(yùn)行部門。．引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T288T-2000 《電子計算機(jī)場地通用規(guī)范》GB50174-1993《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》GB9361-1998《計算機(jī)場地安全要求》GB17859-1999《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等及劃分準(zhǔn)則》GB50034-2004《建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》SJ/T10796-2001《防靜電活動地板通用規(guī)范》GB50116-98《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》職責(zé)4.1管理職責(zé)：（1）信息中心負(fù)責(zé)對江蘇旅通商務(wù)有限公司信息機(jī)房進(jìn)行管理。2）信息中心負(fù)責(zé)落實(shí)上級信息職能管理部門的要求，對本部門及其他部門信息機(jī)房管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。4.2運(yùn)行職責(zé)：1）執(zhí)行上級頒布的法規(guī)、規(guī)程、制度和規(guī)定，貫徹“安全第一、預(yù)防為主，管理與技術(shù)并重、綜合防范”的方針，確保所轄信息機(jī)房的安全運(yùn)行。2）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房的巡視檢查及非所轄機(jī)房區(qū)域里所轄設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、事故及異常情況的處理；3）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房值班人員、巡視人員的管理；4）負(fù)責(zé)有人值班信息機(jī)房的管理、所轄設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作；（5）參與所轄信息機(jī)房及所轄設(shè)備和系統(tǒng)新建、 擴(kuò)建、改建工程的設(shè)計、驗(yàn)收、交接工作；6）參與所轄信息機(jī)房及所轄設(shè)備的大小修、技術(shù)改造工作的驗(yàn)收、交接工作；7）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房各種記錄的填寫，按時上報各種報表；8）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房各種圖紙、技術(shù)資料的管理工作；9）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房工器具、儀表、材料等管理工作；10）負(fù)責(zé)信息機(jī)房場地、電源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及所轄設(shè)備等的管理工作；11）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房及所轄設(shè)備的缺陷管理工作；12）負(fù)責(zé)所轄信息機(jī)房現(xiàn)場工作票的工作許可、工作完工等手續(xù)的辦理；（13）制止進(jìn)行信息機(jī)房人員的違章行為。環(huán)境要求5.1信息機(jī)房場地：（1）按照《機(jī)房設(shè)計及建設(shè)規(guī)范》的要求對信息機(jī)房各區(qū)域進(jìn)行部署；2）信息機(jī)房應(yīng)保持清潔、整潔，設(shè)備無塵、排列正規(guī)，儀表準(zhǔn)確，工具就位，資料齊全；3）信息機(jī)房內(nèi)物品須放在指定位置，通道、路口、設(shè)備前后和窗口附近均不得堆放和雜物、嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品；4）信息機(jī)房所有的縫隙，線管漏洞必須用防火材料填堵；5）信息機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)在信息機(jī)房內(nèi)飲食、喧嘩、會客。5.2信息機(jī)房清潔：1）設(shè)備、機(jī)柜表面及通風(fēng)口無明顯灰塵，無污漬、無銹蝕；2）天花板、墻面、地面清潔無雜物，活動地板無損壞。5.3信息機(jī)房的照明：（1）信息機(jī)房的照明應(yīng)符合《機(jī)房設(shè)計及建設(shè)規(guī)范》的要求；（2）信息機(jī)房應(yīng)設(shè)事故照明，其照度在距地面 0.8m處不應(yīng)低于51x(勒)。主要通道及有關(guān)房間依據(jù)需要應(yīng)設(shè)事故照明，其照度在距地面 0.8m處不應(yīng)低于 11x。5.4信息機(jī)房運(yùn)行環(huán)境：《機(jī)房設(shè)計及建設(shè)規(guī)范》濕度應(yīng)符合信息機(jī)房的溫、）1（．的要求；2）服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、磁盤陣列、防火墻等設(shè)備應(yīng)置于機(jī)柜內(nèi)，固定牢靠；3）機(jī)柜散熱要良好，機(jī)柜擺放應(yīng)整齊。兩排機(jī)柜之間的距離應(yīng)小于1.2m；機(jī)柜側(cè)面（或不用面）距墻不應(yīng)小于0.5m，當(dāng)需要維修測試時，則距墻不應(yīng)小于1.2m；4）屏（柜）前后屏眉要有統(tǒng)一規(guī)范的名稱；5）設(shè)備應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容至少包含設(shè)備名稱、維護(hù)人員、設(shè)備供應(yīng)商、投運(yùn)日期、服務(wù)電話， IP設(shè)備應(yīng)有IP地址標(biāo)識；（6）網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)已使用的端口、網(wǎng)絡(luò)線、配線架端口都應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)簡明清晰，便于查對；7）信息機(jī)房內(nèi)的電源線纜、通信線纜應(yīng)分別鋪設(shè)在管槽內(nèi)或排架上，排列整齊，捆扎固定，留有適度余量；8）設(shè)備金屬殼體必須與保護(hù)接地裝置可靠連接。設(shè)備管理設(shè)備管理規(guī)定：6.1．（1）建有信息機(jī)房設(shè)備專責(zé)制度、設(shè)備運(yùn)行管理制度、設(shè)備缺陷管理制度、系統(tǒng)密碼管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行；2）信息機(jī)房內(nèi)的設(shè)備，未經(jīng)運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意挪動、拆卸和帶出機(jī)房；3）信息機(jī)房設(shè)備自安裝運(yùn)行之日起必須建立單獨(dú)的設(shè)備檔案，內(nèi)容包括完整的設(shè)備安裝過程記錄、參數(shù)配置記錄、設(shè)備調(diào)試記錄、設(shè)備異動記錄；4）信息機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備的調(diào)試、修復(fù)、移動及任一信息線或網(wǎng)絡(luò)線的拔插和所有設(shè)備的開關(guān)動作，都要按照《信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程》的規(guī)定，按有關(guān)程序嚴(yán)格執(zhí)行,并在相應(yīng)的設(shè)備檔案中做好記錄；5）重要的信息機(jī)房應(yīng)裝有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)及應(yīng)用等運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控管理；6）信息機(jī)房內(nèi)的空調(diào)按運(yùn)行設(shè)備管理。6.2設(shè)備檢修管理：（1）設(shè)備要有月度及年度檢修計劃并按計劃進(jìn)行檢修，檢修必須有完整記錄。臨時檢修應(yīng)提前 1~2天提出工作計劃，并報信息職能管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門審核標(biāo)準(zhǔn)。緊急搶修立即報告信息職能管理部門，事后寫出書面報告；2）檢修人員應(yīng)按照工作計劃填寫工作票進(jìn)行工作，禁止進(jìn)行工作票內(nèi)容外的工作，造成事故和故障將追究責(zé)任；3）檢修人員在工作過程中發(fā)生意外問題，造成嚴(yán)重超計劃的停運(yùn)工作，應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，并迅速恢復(fù)系統(tǒng)和線路到原始狀態(tài)；4）檢修人員在結(jié)束工作后應(yīng)及時清理施工現(xiàn)場；5）檢修人員應(yīng)及時提交系統(tǒng)、線路等改造前后的具體對比配置報告，提交相關(guān)專責(zé)人審核和驗(yàn)收；6）相關(guān)專責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)對工作過程進(jìn)行跟蹤，檢查工作結(jié)果，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，做好記錄。6.3設(shè)備缺陷管理6.3.1信息機(jī)房運(yùn)行管理人員、檢修調(diào)試工作人員、設(shè)備驗(yàn)收人員都有責(zé)任發(fā)現(xiàn)、記錄和處理設(shè)備缺陷。6.3.2運(yùn)行和備用的設(shè)備影響安全運(yùn)行的異?，F(xiàn)象稱為設(shè)備缺陷，設(shè)備缺陷按照《信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程》 ，其性質(zhì)可分為三大類：危急缺陷、嚴(yán)重缺陷和一般缺陷。6.3.3設(shè)備缺陷記錄要求：處理與否都應(yīng)由無論消除、任何人發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷， ）1（．值班人員紀(jì)錄缺陷 ,要求缺陷記錄清楚、準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得隨意撕毀、涂改缺陷記錄；（2）按照設(shè)備單元記錄設(shè)備缺陷，每條記錄只能記錄一項缺陷，并填寫發(fā)現(xiàn)日期、發(fā)現(xiàn)人、值班負(fù)責(zé)人、缺陷內(nèi)容、缺陷性質(zhì)等，非值班人員發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)為值班人員。6.3.4設(shè)備缺陷上報要求：1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)危急和嚴(yán)重缺陷時，由值班人員記錄缺陷，并立即匯報運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)，同時值班人員應(yīng)按照現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程相應(yīng)要求，加強(qiáng)監(jiān)控，采取有效的措施，預(yù)防其演變?yōu)槭鹿?；運(yùn)行部門要及時匯報信息職能管理部門，督促有關(guān)單位盡快處理，作好運(yùn)行分析和事故預(yù)想；（2）對于一般缺陷，要制定計劃及時處理，并報告信息職能管理部門。6.3.5消除設(shè)備缺陷要求：1）檢修調(diào)試人員缺陷處理完畢后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄工作情況并注明缺陷詳細(xì)問題所在，值班人員根據(jù)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真的驗(yàn)收，合格后填寫設(shè)備缺陷記錄中的消缺時間、消缺負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收負(fù)責(zé)人等并在記錄中標(biāo)注“已消除”，對危急、嚴(yán)重缺陷除上述程序外，還應(yīng)由值班負(fù)責(zé)人寫明缺陷 經(jīng)驗(yàn)收后是否合格并簽名；2）對容易反復(fù)的設(shè)備缺陷，應(yīng)經(jīng)常檢查，定期統(tǒng)計設(shè)備缺陷的消缺率、復(fù)現(xiàn)率等。6.4參數(shù)管理（1）設(shè)備新投入或配置改變后，值班人員必須和設(shè)備專責(zé)核對該設(shè)備的全部配置參數(shù)；2）設(shè)備的配置參數(shù)應(yīng)形成書面的文字記錄存檔備案，如果有電子文件形式應(yīng)以電子文檔進(jìn)行保存；3）設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的修改，應(yīng)根據(jù)影響程度，分別報運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)、信息職能管理部門和相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。運(yùn)行管理7.1出入管理7.1.1進(jìn)入信息機(jī)房的人員在進(jìn)機(jī)房前應(yīng)更換拖鞋或戴好鞋套，并做好清潔工作，防止將灰塵及其他雜物帶入機(jī)房。7.1.2非機(jī)房運(yùn)行和管理人員未經(jīng)許可，不得進(jìn)入機(jī)房。如需進(jìn)入，須經(jīng)信息中心主任同意，辦理登記手續(xù)，并 由有關(guān)人員陪同方可進(jìn)入。．7.1.3對于進(jìn)入信息機(jī)房的工作人員：1）工作人員進(jìn)入信息機(jī)房，如需對設(shè)備進(jìn)行操作時，當(dāng)班值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)嚴(yán)格審核工作票的有效性，辦理工作許可手續(xù)，進(jìn)行登記后方可允許進(jìn)入信息機(jī)房；工作完畢應(yīng)通知當(dāng)班值班人員辦理完工手續(xù)后方可離開；2）工作人員進(jìn)入信息機(jī)房，如無需進(jìn)行操作時，工作人員主動向當(dāng)班值班人員說明情況，辦理登記手續(xù)，方可進(jìn)入信息機(jī)房；工作完畢應(yīng)通知當(dāng)班值班人員后方可離開。3）進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。7.1.4正常工作時間外 ,除了當(dāng)班值班人員，任何人不得隨意進(jìn)入信息機(jī)房，如有特殊情況需向運(yùn)行部門領(lǐng)導(dǎo)說明情況，得到批準(zhǔn)后，辦理登記手續(xù)，方可進(jìn)入信息機(jī)房。7.2 值班管理（1）建有信息機(jī)房值班管理制度，中心信息機(jī)房工作時間值班由機(jī)房管理員負(fù)責(zé)，機(jī)房管理員需經(jīng)培訓(xùn)后方可允許值班。．2）機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保持信息機(jī)房環(huán)境干凈整齊，定期組織相關(guān)人員整理清潔信息機(jī)房；保證機(jī)房電源、溫濕度等符合要求；保證機(jī)房安全；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行值班和日常管理等工作。3）重要的信息機(jī)房應(yīng)實(shí)行7*24小時有人值班，具備遠(yuǎn)程監(jiān)控和主動告警條件的，正常工作時間之外可以實(shí)行無人值守。4）機(jī)房管理員需經(jīng)過培訓(xùn)，并考試合格后方可上崗。5）機(jī)房管理員對工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守工作崗位，定時巡視設(shè)備。6）機(jī)房管理員在發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)進(jìn)行必要的應(yīng)急處理，并填寫缺陷單，通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。故障排除后，機(jī)房管理員進(jìn)行全系統(tǒng)正常運(yùn)行測試檢查。7）維護(hù)人員需要對設(shè)備進(jìn)行操作時，需在信息網(wǎng)管理系統(tǒng)軟件中填寫《電力信息網(wǎng)工作票》，經(jīng)機(jī)房管理許可后，方可開展工作，嚴(yán)禁無票操作。工作需在機(jī)房管理員的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。（8）機(jī)房管理員按照例行的運(yùn)行檢查工作周期，對相關(guān)運(yùn)行維護(hù)責(zé)任人安排和督促對運(yùn)行設(shè)備、運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)檢查工作。．9）機(jī)房管理員負(fù)責(zé)進(jìn)入機(jī)房人員的登記。10）機(jī)房管理員負(fù)責(zé)機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，確保中心機(jī)房設(shè)備以及各信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)安全、正常運(yùn)行。11）機(jī)房管理員應(yīng)熟練掌握機(jī)房消防設(shè)備的使用方法；熟悉機(jī)房電源系統(tǒng)，以便在發(fā)生意外火情時能夠及時處理，確保人身和設(shè)備的安全；熟悉各種設(shè)備的工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理制度。12）機(jī)房管理員定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。13）機(jī)房管理員上下班時，應(yīng)檢查各種設(shè)備、工具、資料，填寫機(jī)房運(yùn)行日志和其他相關(guān)紀(jì)錄，如有異常，應(yīng)及時匯報。月末，系統(tǒng)管理員通過檢查運(yùn)行資料， 編寫運(yùn)行月報。7.3機(jī)房及設(shè)備巡視（１） 運(yùn)行部門負(fù)責(zé)其所轄信息機(jī)房和所轄設(shè)備的現(xiàn)場巡視工作，建有信息機(jī)房及設(shè)備巡視管理制度；（２） 信息機(jī)房及設(shè)備巡視分為定期巡視和特殊巡視，巡視人員將巡視時間、巡視內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題及時記 入機(jī)房運(yùn)行記錄；（３）定期巡視：巡視人員定期巡視機(jī)房設(shè)備、電源系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及機(jī)房溫度和濕度，并做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；（４）特殊巡視：遇到惡劣天氣、設(shè)備異?；蜻\(yùn)行中有可疑現(xiàn)象及重大事件時，應(yīng)安排巡視人員進(jìn)行巡視，適當(dāng)增加巡視頻度；（５） 信息機(jī)房及設(shè)備巡視必須遵守有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常情況要認(rèn)真分析、正確處理，作好記錄，并向有關(guān)部門匯報。7.4清潔衛(wèi)生管理（１） 建有信息機(jī)房清潔衛(wèi)生制度；（２） 定期作好信息機(jī)房及設(shè)備的清潔保養(yǎng)；（３） 工作人員進(jìn)入信息機(jī)房須著工作服、換拖鞋，作到隨手關(guān)門，盡量減少灰塵，拖鞋及工作服要經(jīng)常清洗，保持清潔；（４） 信息機(jī)房內(nèi)工作完畢，應(yīng)及時整理機(jī)房現(xiàn)場環(huán)境，保持機(jī)房整潔。7.5運(yùn)行分析（１） 針對信息機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行工作狀態(tài)進(jìn) 行分析，有針對性地制定防范措施；（２） 每月進(jìn)行一次運(yùn)行分析會并有詳細(xì)會議記錄。遇有特殊的問題可不定期舉行專題分析會，進(jìn)行專門深入的分析；（３） 按時上報信息化統(tǒng)計報表和信息網(wǎng)絡(luò)安全通報。7.6請示報告7.6.1為了及時掌握情況，正確處理運(yùn)行維護(hù)工作中出現(xiàn)的各項問題，各級人員必須遵守請示報告制度。7.6.2下列情況應(yīng)及時請示報告：1）工作中發(fā)現(xiàn)的政治問題和失泄密問題；2）發(fā)生重大差錯事故；3）危及設(shè)備、人身安全問題；4）網(wǎng)絡(luò)中斷，設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)故障；5）遇有重大問題和特殊問題；6）超出本職范圍以外需要解決的問題；7）其他需要請示報告的問題。7.6.3 請示報告一般應(yīng)逐級進(jìn)行，遇有緊急情況可越級進(jìn)行，事后向直接領(lǐng)導(dǎo)報告。8電源管理8.1電源系統(tǒng)配備要求（1）供電容量及配電裝置應(yīng)滿足負(fù)荷要求；（2）重要的主干電纜應(yīng)選用阻燃防火銅芯電力電纜、

電線。嚴(yán)禁銅、鋁混用，電纜、電線連接應(yīng)可靠，不得有扭絞、壓扁和保護(hù)層破裂等現(xiàn)象；3）計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)由不間斷電源設(shè)備(UPS)供電；4）重要的信息機(jī)房一般應(yīng)設(shè)獨(dú)立的蓄電池室。蓄電池室要求：電池安裝處應(yīng)遠(yuǎn)離熱源和易產(chǎn)生火花的地方，建筑滿足設(shè)備承重要求。室內(nèi)溫度一般應(yīng)保持在 25℃左右，應(yīng)避免受到陽光直射，安裝環(huán)境無有機(jī)溶劑和腐蝕性氣體，有排風(fēng)裝置。8.2電源系統(tǒng)管理規(guī)定1）機(jī)房內(nèi)的電源配電裝置、UPS設(shè)備、電源開關(guān)、電源插座應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識規(guī)范、準(zhǔn)確；2）信息機(jī)房內(nèi)配電系統(tǒng)的設(shè)計施工圖、配電系統(tǒng)圖、線纜布線圖等資料應(yīng)完整，并且與標(biāo)識一致，如有變動，應(yīng)及時更改資料；值班人員和專責(zé)工程師應(yīng)熟悉電源系統(tǒng)的原理和）3（．工作狀態(tài)，熟悉UPS的工作原理，熟悉電源系統(tǒng)的操作規(guī)程；4）作好蓄電池的維護(hù)保養(yǎng)，按照說明書規(guī)定進(jìn)行檢查和充放電，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，按照要求即使更新電池組，保證UPS設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；（5）對電源系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況要作好記錄，并及時聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行處理。安全管理9.1 信息機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)1）重要的信息機(jī)房應(yīng)安裝機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)；2）信息機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列功能：監(jiān)視攝像系統(tǒng)，并具有錄像功能；溫、濕度監(jiān)測及越限報警；煙感監(jiān)測及報警；漏水監(jiān)測及報警；電源監(jiān)測及報警；門禁系統(tǒng)等；（3）視頻數(shù)據(jù)保存時間不少于三個月，其他數(shù)據(jù)保存不少于一年。9.2信息機(jī)房事故預(yù)防與應(yīng)急處理管理1）建立和完善信息機(jī)房安全事件的應(yīng)急處理機(jī)制和安全風(fēng)險評估的常態(tài)機(jī)制，制定信息機(jī)房安全事件應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作；2）制定信息機(jī)房安全事件應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案應(yīng)包括失火、停電、漏水、設(shè)備事故停機(jī)、網(wǎng)絡(luò)受到重大攻擊、數(shù)據(jù)丟失等一些突發(fā)事件的緊急情況的處理。遇有重大設(shè)備毀損、失火、網(wǎng)絡(luò)崩潰、大規(guī)模攻擊、數(shù)據(jù)丟失等事件發(fā)生后立即報告上級主管部門，并在6小時內(nèi)以書面形式上報；3）加強(qiáng)應(yīng)急處理人員的培訓(xùn)和演練，提高快速反應(yīng)能力和快速處理能力。9.3密碼管理1）信息機(jī)房內(nèi)的設(shè)備和信息系統(tǒng)要充分運(yùn)用密碼技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，密碼的設(shè)計、實(shí)施、使用、運(yùn)行維護(hù)和日常管理等應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家密碼管理的有關(guān)規(guī)定；2）信息職能管理部門可以定期或者不定期對信息機(jī)房管理工作中密碼配備、使用和管理的情況進(jìn)行檢查和測評，對重要涉密信息系統(tǒng)的密碼配備、使用和管理情況每兩年至少進(jìn)行一次檢查和測評；3）各專責(zé)人所負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的設(shè)備和信息系統(tǒng)的密碼要用密封件交由專人管理，密碼更新要及時更換密碼密封件。9.4信息機(jī)房保密所有運(yùn)行維護(hù)和管理人員均應(yīng)熟悉并執(zhí)行保密規(guī) ）1（．則，主管部門要定期檢查保密規(guī)則執(zhí)行情況；2）任何人不得將機(jī)構(gòu)人員編制、機(jī)密圖紙文件、技術(shù)檔案、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、安全策略、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)用戶等內(nèi)部資料任意抄襲、復(fù)制和散發(fā)，防止失密；3）各級領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對運(yùn)行維護(hù)、管理人員進(jìn)行安全保密教育，定期檢查安全保密規(guī)定的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。9.5信息機(jī)房安全防護(hù)（1）重要的信息機(jī)房內(nèi)必須安裝滿足消防要求的氣體滅火裝置，并安裝自動煙霧告警裝置，配置滅火器材和安全防護(hù)器具,有專人負(fù)責(zé)定期檢查。 每個維護(hù)人員應(yīng)熟悉常用的消防知識和安全操作方法；2）接地裝置每年要由有專業(yè)測試資質(zhì)的單位檢查和測試一次，并出具測試報告，要作好檢查和測試的記錄；3）雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對機(jī)房防雷設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢查；4）未經(jīng)運(yùn)行及物業(yè)消防部門同意，機(jī)房內(nèi)一律不得動用明火，不得使用家用電器；5）機(jī)房內(nèi)禁止亂拉臨時電源線，必須使用時應(yīng)報運(yùn)行及物業(yè)電源管理部門同意并采用雙護(hù)套線。要接入動力電源，不得接入UPS供電系統(tǒng)，并禁止長期使用臨時線；6）必須放在機(jī)房的資料和少量備件應(yīng)使用鐵皮柜保存；電纜豎井、管道豎井、7）消防豎井嚴(yán)禁堆放任何物品，（做好防火措施；機(jī)房內(nèi)消防器材放置處禁止堆放任何物品， 以便隨（8）時取用；按國家消防部門有關(guān)要求，）（9定期對機(jī)房消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并作好檢查記錄；機(jī)房內(nèi)退出運(yùn)行的設(shè)備要及時斷電； ）（10操作人員必須拔插帶有集成電路板的設(shè)備部件時， 11（）以免損壞電路并采取防靜電措施，帶防靜電手套， 板；只12觸及電氣設(shè)備的有電部分或用短路的方法進(jìn) 行試驗(yàn)； 對機(jī)房的防水、防火、防小動物、防雷、防盜、防） 13（．漏、防塵、防磁、防靜電工作，要按規(guī)程進(jìn)行檢查，并作好檢查記錄。9.6工作票管理9.6.1對信息機(jī)房內(nèi)的設(shè)備，并涉及以下內(nèi)容的信息網(wǎng)絡(luò)操作行為，必須填寫工作票：1）應(yīng)用系統(tǒng)及操作系統(tǒng)的安裝與升級；2）應(yīng)用系統(tǒng)退出運(yùn)行；3）數(shù)據(jù)庫的安裝與升級；4）數(shù)據(jù)庫退出運(yùn)行；5）網(wǎng)上設(shè)備（不含終端）的投運(yùn)與停運(yùn)；6）網(wǎng)上設(shè)備（不含終端）的停電檢修；7）設(shè)備供電電源的倒換；8）涉及局域網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的設(shè)備參數(shù)調(diào)整；9）涉及局域網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)整；10）其他可能對系統(tǒng)運(yùn)行造成影響的操作。9.6.2工作票的管理按照《信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。技術(shù)管理10.1技術(shù)資料管理10.1.1信息機(jī)房管理至少應(yīng)具備下列技術(shù)資料：（１） 電源系統(tǒng)主接線圖、直流系統(tǒng)圖；（２） 正常和事故照明接線圖；（３） 信息機(jī)房平、斷面圖；（４） 接地裝置布置圖；（５） 消防設(shè)施（或系統(tǒng)）布置圖（或系統(tǒng)圖） ；（６） 隱蔽工程竣工圖；（７） 斷路器、刀閘操作控制回路圖；（８） 監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；（９） 空調(diào)系統(tǒng)圖；（１０） 信息機(jī)房內(nèi)設(shè)備供電原理圖及布線圖；（１１） 信息機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布線圖；（１２） 廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)拓?fù)鋱D；（１３） IP地址分配表；（１４）設(shè)備隨機(jī)資料、隨機(jī)的光盤、軟盤介質(zhì)、原理圖及安裝圖；（１５） 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程文檔和驗(yàn)收文檔等；（１６） 推廣應(yīng)用的安裝調(diào)試報告、使用手冊等；其他各類工程竣工（交接）驗(yàn)收報告； （１７）．（１８） 設(shè)備、系統(tǒng)維修調(diào)試報告。10.1.2技術(shù)資料應(yīng)有專人或兼職人員管理，并建立管理制度。10.1.3圖紙必須與實(shí)際設(shè)備和現(xiàn)場相符合。10.1.4運(yùn)行部門應(yīng)有合適的資料室保存資料。10.1.5每年檢查、修訂一次圖表。10.1.6設(shè)備異動或新建、改建、擴(kuò)建后，應(yīng)予以相應(yīng)地變更。10.1.7各種技術(shù)資料應(yīng)統(tǒng)一收存，可根據(jù)實(shí)際情況存入計算機(jī)。10.2設(shè)備臺帳管理（１） 設(shè)備臺帳應(yīng)按服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、微機(jī)、打印機(jī)、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、光收發(fā)器、防火墻、輔助設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等分類建立；（２） 設(shè)備臺帳內(nèi)至少應(yīng)有設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備應(yīng)用名稱、設(shè)備所處的機(jī)柜位、IP地址、投運(yùn)日期、責(zé)任人、設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)電話、交接、大修及歷次檢修調(diào)試記