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文檔簡介

浙江省社會(huì)保障卡使用指南一、卡片簡介浙江省社會(huì)保障卡(如下簡稱:社保卡)是指浙江省人力資源和社會(huì)保障廳與工商銀行浙江省分行聯(lián)合向省本級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)參保個(gè)人發(fā)放的社會(huì)保障與牡丹靈通卡金融應(yīng)用合一的卡片。?卡片正面全國統(tǒng)一的社會(huì)保障卡圖案+隱形磁條?卡片背面芯片+彩照+個(gè)人信息+銀聯(lián)標(biāo)專+工行LOGO二、功能簡介社??▽⒎椒簯?yīng)用于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保障領(lǐng)域,同步兼具工行牡丹靈通卡金融功能。社會(huì)保障功能目前重要應(yīng)用于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),今年逐漸擴(kuò)展到社會(huì)保障其他領(lǐng)域。(一)醫(yī)保功能1、省級(jí)醫(yī)保當(dāng)?shù)?、異地一卡通結(jié)算省級(jí)社保卡將取代原醫(yī)保磁卡,參保人員可在省級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店及全省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店直接刷卡結(jié)算,應(yīng)由醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的費(fèi)用由省醫(yī)保中心與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)藥店直接結(jié)算。當(dāng)?shù)亍.惖厮⒖ńY(jié)算措施相似。2、個(gè)人支付部分費(fèi)用的處理參保人員在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)藥店就醫(yī)配藥過程中產(chǎn)生的自費(fèi)、自理、自付等費(fèi)用由參保個(gè)人與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店直接結(jié)算,除現(xiàn)金結(jié)算外,也可通過社保卡搭載的金融功能直接從個(gè)人金融帳戶中刷卡支付。讓您刷卡完畢就醫(yī)配藥時(shí)的各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù),使您醫(yī)療就診理更輕松?。ǘ┙鹑诜?wù)1、擁有借記卡多項(xiàng)功能該卡除具有這社會(huì)保障卡功能外,還具有牡丹靈通卡多項(xiàng)功能,“一卡多種帳戶,一卡多項(xiàng)功能”,協(xié)助您輕松享有金融服務(wù)。您持有該卡可以辦理定期與活期儲(chǔ)蓄、轉(zhuǎn)帳與匯款結(jié)算、境內(nèi)刷卡消費(fèi)、投資理財(cái)(股票、開放式基金、外匯、黃金、國債、本外幣理財(cái)?shù)龋┐砝U費(fèi)、24小時(shí)自助服務(wù)等,除境外刷卡消費(fèi)以外的各項(xiàng)借記卡業(yè)務(wù)。2、省內(nèi)異地存取款費(fèi)用優(yōu)費(fèi)為支持異地就醫(yī),省內(nèi)非杭州地區(qū)持卡人,為就醫(yī)看病、支取醫(yī)保報(bào)銷資金等社保需要,在省內(nèi)工行網(wǎng)點(diǎn)柜面存取資金,可退還異地存取款手續(xù)費(fèi)。待自動(dòng)免費(fèi)方式開通后,工行將短信告知已留取聯(lián)絡(luò)方式的持卡人,并在省醫(yī)保中心社保卡管理窗口予以公告。三、啟用須知(一)啟用醫(yī)保功能您領(lǐng)取新開立的卡片后,不必辦理任何手續(xù),醫(yī)保功能即可使用,您可以在定點(diǎn)藥店持卡享有醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)待遇。溫馨提醒:由于各定點(diǎn)醫(yī)院及定點(diǎn)藥店合用社保卡的系統(tǒng)改造需要一定的時(shí)間,支持本社??ǖ亩c(diǎn)藥店將按批次開放,社??▽⑴c原醫(yī)??ú④夁\(yùn)行一段時(shí)間,未開放社保卡功能的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店仍需使用原醫(yī)保磁卡,由此導(dǎo)致不便,敬請(qǐng)諒解。(二)啟用金融功能您領(lǐng)取新開立的卡片后,請(qǐng)本人立即持有效身份證件原件至工行各網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能啟用,并設(shè)置卡片密碼,以支持醫(yī)保報(bào)銷入帳和醫(yī)療自費(fèi)支付等功能。安全提醒:社??ǖ慕鹑诮灰锥夹钁{密碼辦理,因此您的密碼安全格外重要。請(qǐng)您保管好該卡的密碼,不要告訴任何人,防止被他人盜取后導(dǎo)致的損失。在自助機(jī)具使用時(shí),請(qǐng)注意周圍與否有人偷看密碼,若因故障卡被吞沒,切勿將密碼告訴他人,在POS機(jī)上輸入密碼時(shí),請(qǐng)用手遮擋,防止泄密。(三)卡片管理1、掛失換卡處理①臨時(shí)掛失如您遺失了社保卡請(qǐng)通過社保12333客服熱線辦理社保功能臨時(shí)掛失,并同步通過工行95588客服熱線或至工行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能臨時(shí)掛失,臨時(shí)掛失有效期為15天,到期后自動(dòng)失效。若您在15天內(nèi)找到原社???,可以持本人有效身份證件至省醫(yī)保中心社保卡管理窗口辦理社??ㄅR時(shí)掛失的解除。②正式掛失臨時(shí)掛失后,請(qǐng)?jiān)谂R時(shí)掛失自動(dòng)生效前持本人有效身份證件或代理人持本人及代理人有效身份證件至省醫(yī)保中心社保卡管理窗口辦理正式掛失。假如您遺失了社保卡,除辦理臨時(shí)掛失外,也可以直接持本人有效身份證件或代理人持本人及代理人有效身份證件到省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理正式掛失手續(xù)。③掛失換卡/損壞換卡您辦理正式掛失后,須持卡人本人持有效身份證件在省醫(yī)保中心社保卡管理窗口按照社保與金融應(yīng)用規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。若您的卡片磁條信息損壞、卡片芯片信息損壞或卡面損壞,您須持本人有效身份證件和損壞卡片,至省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理換卡手續(xù)。老、弱、病、殘等人士,若有特殊狀況,請(qǐng)與省醫(yī)保中心社保卡管理窗口聯(lián)絡(luò)。2、密碼處理①社??ǖ尼t(yī)保功能帶有密碼管理功能,初始密碼均為000000,為了您的醫(yī)保賬戶安全,您可以在省醫(yī)保中心服務(wù)大廳自助更改。更改密碼后在定點(diǎn)藥店每次結(jié)算均需輸入密碼,密碼錯(cuò)誤將不能刷卡結(jié)算。忘掉社??ㄡt(yī)保功能密碼時(shí),可以持本人有效身份證件至省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理密碼重置。②社??ǔ挚ㄈ说慕鹑谫~戶密碼可通過工行ATM、自助終端自助修改。若遺忘社??ń鹑谫~戶密碼,可通過工行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。3、吞卡處理假如您在使用ATM機(jī)過程中卡片被機(jī)器吞沒,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定期間內(nèi)(若為工行ATM機(jī)吞卡請(qǐng)?jiān)谕炭ㄈ罩链卧碌?個(gè)工作日內(nèi),若為他行ATM機(jī)吞卡請(qǐng)?jiān)谕炭ê?個(gè)工作日內(nèi))憑本人有效身份證件、ATM機(jī)打印的吞卡憑條及其他可以證明為卡片所有者的材料到ATM機(jī)所屬銀行辦理領(lǐng)取手續(xù)。4、卡片注銷社保卡持卡人提出社??ㄤN戶申請(qǐng)時(shí),須分別向社保部門、工行提出社保功能與金融功能銷戶申請(qǐng)。工行各網(wǎng)點(diǎn)均可受理金融功能銷戶申請(qǐng)。5、刷卡失敗時(shí)的處理參保人員在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)藥店就醫(yī)配藥時(shí),因社??〒p壞、密碼錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障等原因不能正常刷卡結(jié)算的,其醫(yī)藥費(fèi)先由參保人員墊付,并由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)藥店在發(fā)票背面注明刷卡失敗原因后,持證歷本、社??ê桶l(fā)票至省醫(yī)保中心按規(guī)定核銷。(四)基本費(fèi)用補(bǔ)換卡手續(xù)費(fèi)20元/卡,收費(fèi)項(xiàng)目或原則如有變動(dòng),以對(duì)外公告為準(zhǔn)。其他假如您對(duì)使用社會(huì)保障卡有其他疑問,也可直接到浙江省醫(yī)保中心征詢,地址:杭州市體育場路538號(hào)金祝大廈三樓。社??ㄊ菂⒈H宿k理醫(yī)療消費(fèi)結(jié)算、社會(huì)保障待遇領(lǐng)取、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用繳納等業(yè)務(wù)的專用介質(zhì),同步擁有存款、取款、查詢、刷卡消費(fèi)等多項(xiàng)金融服務(wù)功能,在此工行為您推薦如下服務(wù)項(xiàng)目:四、社保卡重要金融服務(wù)簡介銀行賬戶服務(wù)①“快益通”理財(cái)協(xié)議簽訂“快益通”理財(cái)協(xié)議,即可通過工行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行辦理活期存款和電子告知存款的互轉(zhuǎn),享有告知存款收益和資金存取便利。②“利添利”理財(cái)協(xié)議簽訂“利添利”理財(cái)協(xié)議,實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)基金的自動(dòng)申購、自動(dòng)贖回,協(xié)助您進(jìn)行有效的現(xiàn)金管理,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。③預(yù)授權(quán)服務(wù)在賓館、酒店、醫(yī)院、汽車租賃企業(yè)等特約商戶消費(fèi)時(shí),通過預(yù)授權(quán)方式預(yù)付押金,待消費(fèi)后完畢結(jié)算,省去您攜帶大量現(xiàn)金的麻煩。④“工行信使”服務(wù)只要您使用“工行信使”服務(wù),無論資金入賬還是消費(fèi)扣款,只要賬戶余額發(fā)生變動(dòng),工行都會(huì)立即通過短信發(fā)送到您的手機(jī),使您隨時(shí)理解賬戶變動(dòng)狀況。⑤自助設(shè)備服務(wù)可在工行ATM機(jī)上辦理人民幣存款、取款、修改密碼、轉(zhuǎn)賬、查詢賬務(wù)等業(yè)務(wù);在工行自助終端辦理查詢、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、工行信使等業(yè)務(wù);在帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的他行ATM機(jī)上查詢、支取現(xiàn)金。⑥網(wǎng)上銀行服務(wù)可在工行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行(網(wǎng)址.,)也可在網(wǎng)上自助注冊(cè)。通過網(wǎng)上銀行可辦理個(gè)人賬務(wù)管理和查詢、轉(zhuǎn)帳、匯款、繳費(fèi)、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上貨款、網(wǎng)上支付、銀行卡服務(wù)、工行信使等業(yè)務(wù),無論何時(shí),您身處在何處,只要可以上網(wǎng),立即享有工行網(wǎng)上銀行7*24小時(shí)全天候服務(wù)。⑦電話銀行服務(wù)可憑卡申請(qǐng)注冊(cè)工行電話銀行(95588),通過電話銀行享有帳戶查詢、轉(zhuǎn)帳服務(wù)、自助繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、銀證通、外匯買賣、業(yè)務(wù)征詢、受理投訴、帳號(hào)掛失等服務(wù)。⑧手機(jī)銀行服務(wù)可憑卡申請(qǐng)注冊(cè)工行手機(jī)銀行服務(wù),通過手機(jī)上網(wǎng)訪問工行手機(jī)網(wǎng)站(網(wǎng)址.,)即可辦理帳戶管理、轉(zhuǎn)帳匯款、投資理財(cái)(基金、證券、黃金、外匯)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、信息查詢等金融服務(wù),為您提供隨身便捷的金融服務(wù)。投資理財(cái)服務(wù)①銀行轉(zhuǎn)帳在工行網(wǎng)點(diǎn)辦理第三方存管業(yè)務(wù),通過工行柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助終端等渠道自由進(jìn)行資鑫劃轉(zhuǎn),輕松享有炒股便利,配套選擇快益通服務(wù),為您的炒股資金增值加速。②基金投資工行代理基金品種豐富,并擁有強(qiáng)大的投資理財(cái)顧問團(tuán)體。您也許過工行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行等途徑進(jìn)行基金買賣交易。更有“基智定投”業(yè)務(wù),是您平常財(cái)富管理的好助手。③債券投資通過工行網(wǎng)上銀行,柜面等路過進(jìn)行記賬式債券等買賣交易。④本外幣理財(cái)工行認(rèn)為穩(wěn)健的運(yùn)行模式與豐富的投資經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人客戶提供本外幣理財(cái)服務(wù)。您可通過工行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行辦理“穩(wěn)得利”、“珠聯(lián)幣合”、“靈通快線”、“工銀財(cái)富”、“步步為羸”、“匯財(cái)寶”、代客境外理財(cái)?shù)缺就鈳爬碡?cái)產(chǎn)品的認(rèn)購、兌付等業(yè)務(wù)。⑤外匯買賣通過工行個(gè)人外匯買賣交易系統(tǒng),進(jìn)行不一樣幣種外匯之間的即期買賣。⑥貴金屬買賣工商銀行提供美元兌黃金(盎司)、人民幣兌黃金(克)、美元兌白銀(盎司)、人民幣兌白銀(克)的即期買賣交易,同步銷售多種自主品牌實(shí)物貴金屬,使您以便的實(shí)現(xiàn)黃金投資。個(gè)人信貸服務(wù)①個(gè)人住房/商用房貸款工行與多家優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)開發(fā)商、二手房中介建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,讓您買房更放心,工行各網(wǎng)點(diǎn)均可受理,讓您買房更舒心。②個(gè)人積數(shù)貸款工行根據(jù)供款人家庭儲(chǔ)蓄存款積數(shù)的高底,確定貸款額度、貸款利率。存款越多,可貸金額越高,最高可達(dá)您日均存款的3倍。③“存貸通”服務(wù)簽訂“存貸通”協(xié)議,將您的個(gè)人貸款和存款相結(jié)合,以您名下的存款扣貸款,為您提供增值收益。以存抵貸,貸款利息更節(jié)??;按日計(jì)算,理財(cái)收益更豐厚;以便靈活,存款資金更自由。④“卡貸通”服務(wù)通過將工行牡丹靈通卡(“卡貸通”卡)與個(gè)人循環(huán)貸款相聯(lián)結(jié),借款人以“卡貸通”卡為支付介質(zhì),在卡貸通業(yè)務(wù)最高循環(huán)貸款額度及使用有效期內(nèi),通過商戶POS、電子銀行渠道、自助設(shè)備及銀行柜面辦理消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬時(shí),若卡內(nèi)基本賬戶余額局限性,則實(shí)時(shí)觸發(fā)貸款功能,將用款差額部分發(fā)放至“卡貸通”卡基本賬戶,然后連同自有資金一并支付,實(shí)現(xiàn)貸款額度的循環(huán)使用。⑤“網(wǎng)貸通”服務(wù)您向工商銀行提交貸款申請(qǐng),經(jīng)審批通過并簽訂循環(huán)借款協(xié)議后,通過網(wǎng)銀渠道可自助循環(huán)提款和還款,可用于生活消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營、購房購車、醫(yī)療留學(xué)等多種消費(fèi)用途,滿足您的多樣貸款需求。安全結(jié)算服務(wù)①通存通兌除在工行杭州地區(qū)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理存取等各項(xiàng)業(yè)務(wù)外,在工行其他地區(qū)也能辦理人民幣活期結(jié)算賬戶異地存取款和卡內(nèi)無紙整存整存定期全額支取、口頭掛失和查詢業(yè)務(wù)。②匯款直通車持卡或采用現(xiàn)金都可直接匯款到全國各地,并可附加短信告知收款人服務(wù)。③全球快匯支持外匯匯出、匯入和轉(zhuǎn)匯、查詢查復(fù)和預(yù)結(jié)匯匯款服務(wù)。安心當(dāng)家服務(wù)①代扣(繳)費(fèi)用服務(wù)工行可辦理電費(fèi)、水費(fèi)、數(shù)字電視費(fèi)、電信、移動(dòng)、網(wǎng)通、聯(lián)通、煤氣、學(xué)雜費(fèi)等眾多費(fèi)用和扣款委托,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用自動(dòng)扣繳,不收取任何費(fèi)用。您也可通過工行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、自助終端渠道自助繳納各項(xiàng)費(fèi)用。國際金融服務(wù)①個(gè)人資信證明工行為您出具中英文對(duì)照的資信證明書,如實(shí)現(xiàn)證明您在工行的金融資產(chǎn)數(shù)量及與工行業(yè)務(wù)往來狀況。②因私購匯服務(wù)符合國

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