哈爾濱商業(yè)大學《管理信息系統(tǒng)》期末復習資料知識點總結

9第一章1[推斷簡答]治理是通過打算，組織、指揮、協(xié)調、有效的調度各種資源，確保組織到達預期目標的過程。2【選擇推斷】治理的載體是組織，治理的本質是活動或過程，治理的對象是人、財、物、設備、技術和信息等一切可以調用的資源；治理的職能是信息的獵取、決策、打算、組織、目的無法實現(xiàn)的3治理有治理模式、治理職能、治理過程等組成，4、業(yè)務流程和治理職能的區(qū)分是：P2有例銷售、市場、生產和研發(fā)等職能部門之間的界限。業(yè)務流程通常也超越了傳統(tǒng)的組織構造，把不同的部門中的員工集中在一起，來完成某項工作。5、制造資源打算〔MRP〕\準時制生產〔JIT〕企業(yè)資源打算〔ERP〕6數(shù)據(jù)：data是記錄客觀事物的特征，并能被人類識別和加工處理的符號集合、信息：是經過加工解釋后，能對人類的行為決策產生影響的數(shù)據(jù)。No.1數(shù)據(jù)是在和載荷信息的物理符號，本身并沒有意義。No.2信息是對數(shù)據(jù)的解釋，是具有某種含義的數(shù)據(jù)，并能對客觀事物產生肯定的影響。No.3數(shù)據(jù)經過加工后可能產生信息，也可能產生另一種形式的數(shù)據(jù)。理性的7(F)】信息的性質：客觀性，時效性，變換和傳遞性，價值型，不完全性。真?zhèn)涡浴?、信息的度量：定性度量，定量度量9、定量度量中，11比特。10、系統(tǒng)：有假設干相互聯(lián)系、相互作用的元素，為了特定的共同目標，按肯定的方式和秩序組合在一起所形成的統(tǒng)一有機整體11、系統(tǒng)的特征【了解大框12、信息系統(tǒng)的類型【由低到高知道有哪幾種類型】作業(yè)信息系統(tǒng)：包括業(yè)務處理，過程掌握系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)組成治理信息系統(tǒng)：對一個組織〔單位…〕進展全面治理的人和計算機相結合的系統(tǒng)決策、和推測功能的治理信息系統(tǒng)13、信息系統(tǒng)的特征：附屬性，間接性，整體性14、信息系統(tǒng)的進展階段：*電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)〔EDPS〕的效率。這一階段是電子數(shù)據(jù)處理的初級階段。*治理信息系統(tǒng)〔MIS〕處理方式是再數(shù)據(jù)庫和網絡根底上的分布式處理。*決策支持系統(tǒng)：DSSMIS進展的階段，DSS是數(shù)據(jù)庫處理與經濟數(shù)學模型的優(yōu)化計算結合起來，具有治理、關心決策和推測功能的治理信息系統(tǒng)。智能決策支持系統(tǒng)IDSS&群體決策支持系統(tǒng)GDSS*網絡化15、治理信息系統(tǒng)的特點解決構造化問題【推斷】16、P22頁圖1???企業(yè)資源打算的進展歷程及各個階段的特點【重點Yo~制造資源打算(MRPII)供給鏈治理SCM 客戶關系治理CRM企業(yè)資源打算ERP(SCM&CRM)其次章1、計算機系統(tǒng)的硬件有五大局部組成，它們是運算器、掌握器、存儲器、輸入設備和輸出設備2、ROM只讀內存RAM 隨機存儲器〔易失性〕3P39【計算機硬件軟件組成】4、高級語言中的特例：BASIC,無鏈接5數(shù)據(jù)的規(guī)律構造包括：線性構造和非線性構造，線性表、棧、隊列及串為線性構造，而樹、二叉樹和圖則為非線性構造物理構造/存儲構造，指數(shù)據(jù)元素在計算機存儲器中的存儲方式，例，向量、鏈表存儲方式4個：挨次存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲6、線性表和鏈表區(qū)分【推斷】線性表存儲空間必需連續(xù)，節(jié)點大小一樣，挨次存儲，插入與刪除：其他節(jié)點必需物理位置移動a指針與鏈b插入與刪除：不需物理位置移動，只需轉變前后結點指針。二者都是一維表，指針相連7、隊列和堆棧存取方式區(qū)分【推斷】隊列先進先出堆棧后進先出89、主文件+索引表=索引文件10〔挨次文件〕11、數(shù)據(jù)庫設計的四個階段：需求分析、概念設計、規(guī)律設計、物理設計12\ER圖~~??！NOTICE:要說明一對一，一對多，多對多關系；說明主鍵【一對一，A作B的外鍵，一對多，假設把A作為B的外鍵，則把聯(lián)系的屬性放進B中】13&信道】信號是數(shù)據(jù)的電編碼或電磁編碼，它分為模擬信號和數(shù)字信號兩種；信道能夠傳送電信號的一條通道，再計算機網絡中有物理信道和規(guī)律信道之分1t‘模擬’的轉換是調制T‘數(shù)字’解調1〕信號速率S是指單位時間內傳送構成代碼的比特數(shù)〔2〕調制速率B：又稱碼元速率，是信號經調制后的傳輸速率。單位波特一般調制速率>信號速率16、無線介質只包括：微波、紅外線、和激光有線介質：雙絞線，同軸電纜，光纖1四種：星型、環(huán)形、總線型、樹型18、計算機網絡分類按應用范圍分：局域網LAN,廣域網WAN,綜合業(yè)務數(shù)字網ISDN INTERNET19、網絡體系構造經過了文件效勞器/工作站〔文件共享處理環(huán)境〕；客戶/效勞器C/S…interne效勞器B/，分布式處理20、Internet/ExtranetExtranet的聯(lián)系與區(qū)分?21、OSI參考模型把網絡功能分為七個層次，傳輸層，會話層，表示層，應用層。對應功能：一二層網絡信道，三四傳輸效勞，五六七處理對應進程訪問第三章1、構造化系統(tǒng)開發(fā)方法根本思想，開發(fā)過程，構造化開發(fā)方法優(yōu)缺點SA構造化分析SDSP構造化程序根本思想：用戶參與文檔面對多類人員使用圖表自頂向下逐層分解開發(fā)過程：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施，日常運行與維護優(yōu)點：段性特征。強調開發(fā)過程的標準。模塊化特征。缺點：開發(fā)周期長，缺乏敏捷性，開發(fā)本錢高。2、原型的分類：跑卑視原則，演化式原則，增量式原型3、原型開發(fā)過程P814【生命周期法的階段任務與文檔資料】5、系統(tǒng)開發(fā)方式有幾種幾各自優(yōu)缺點P92自行開發(fā)方式優(yōu)點：開發(fā)效率高，成功性高。本企業(yè)計算機開發(fā)應用隊伍得到熬煉，平的系統(tǒng)，技術人員資源閑置托付開發(fā)方式優(yōu)點:對企業(yè)開發(fā)力量要求不高，本錢較低，系統(tǒng)標準性好。缺點：需要充分時間，風險性較高，系統(tǒng)維護工作困難，維護本錢高缺點：雙方技術人員不易達成共識購置商品化軟件優(yōu)點：節(jié)約企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)的時間，專業(yè)化程度高，性能穩(wěn)定，安全性好，本錢較低應用軟件包二次開發(fā)優(yōu)點：可為企業(yè)量身訂制系統(tǒng)，性能穩(wěn)定，能在軟件中真正表達，固化自己企業(yè)的核心治理觀念。缺點：難以完全適合組織，需要軟件開發(fā)商參與開發(fā)，由于用戶不了解軟件的開發(fā)過程，會由于提出很多修改要求而增加系統(tǒng)開發(fā)時間上級推廣企業(yè)軟件優(yōu)點：專一性強的企業(yè)，在一個系統(tǒng)內部應用廣泛各種開發(fā)方式的比較6、？？？〔1〕各種開發(fā)方法的比較*開發(fā)過程的比較 構造化系統(tǒng)開發(fā)方法能夠較全面的支持整個系統(tǒng)*需求分析比較*前提假設比較*開發(fā)本錢比較*開發(fā)過程的透亮度第四章 治理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃的重要任務是將組織的戰(zhàn)略和目標轉化為MIS的戰(zhàn)略目標。2、系統(tǒng)規(guī)劃的階段模型【諾蘭階段模型】3【Important~^o^】諾蘭階段模型的六階段@初始〔初裝，起步〕階段@集中〔擴展〕階段@掌握階段@集成〔一體化〕階段@數(shù)據(jù)治理〔數(shù)控治理〕階段@成熟階段4、制定系統(tǒng)規(guī)劃的具體步驟確定系統(tǒng)開發(fā)總目標確定治理系統(tǒng)工程設立優(yōu)先級并選擇工程分析資源需求提出實施進度提出信息系統(tǒng)規(guī)劃5、系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法各自特點及三種方法各自應用P124企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)、關鍵成功因素法(CSF)，戰(zhàn)略目標集轉化法〔SST〕BSP優(yōu)點：a保證信息系統(tǒng)更具環(huán)境適應b保證數(shù)據(jù)全都性，削減冗余本錢高b數(shù)據(jù)分析難度大c耗時且耗資\(^o^)/~d不能確定技術使用時機e不能使技術與以前的有效集成調研〔確定用戶需求類；定義信息系統(tǒng)的總體構造；確定子系統(tǒng)得實施挨次；完成BSP法爭論報告，提出建議書和開發(fā)打算CSF優(yōu)點：使目標的識別能突出重點缺點：缺乏一種匯總成一個企業(yè)關鍵性成功因素的方法SST優(yōu)點：能保證目標全面反映與MIS相關的各種人員缺點：重點不太突出先用CSF法確定組織目標，SST法補充完善組織目標，并將其轉化成MIS目標，BSP法驗證兩個目標，并確定MIS構造6、關于BSP、CSF、SST在目標識別方面。第一，CSF法能抓住主要沖突，是目標的識別突出重點。其次，BSPSST法從另一個角度識別治理目標CSF法在目標細