大公司銷售部門管理制度

銷售部門管理制度★一、任務(wù)制定1.銷售部每年第四季度根據(jù)當(dāng)年的銷售狀況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。2.20年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù)，企業(yè)制定企業(yè)總?cè)蝿?wù)。3.各部門根據(jù)整年任務(wù)量確定人數(shù)，并合理分派銷售任務(wù)?！锒⒐芾硪?guī)定1.銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃，該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務(wù)，人員定位。增長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想，開拓新市場(chǎng)的設(shè)想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時(shí)間的分派，合理的訪問路線，預(yù)期銷售成果，以及交通，差旅費(fèi)用等要項(xiàng)。2.銷售人員負(fù)責(zé)協(xié)議履約，簽訂及執(zhí)行。重點(diǎn)在催促應(yīng)收款項(xiàng)。3.洽談協(xié)議的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報(bào)部門主管或更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.每月定期提交各類銷售總結(jié)匯報(bào)，業(yè)績(jī)費(fèi)用匯報(bào)，并作為工作考核的根據(jù)。5.企業(yè)與銷售部制定銷售價(jià)格方針和詳細(xì)定價(jià)原則，制定多種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣原則，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限，。6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)原則或超越銷售人員的折扣權(quán)限，經(jīng)報(bào)主管同意后方可執(zhí)行。7.企業(yè)內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣原則為企業(yè)商業(yè)機(jī)密，不得泄露。8.部門主管如發(fā)現(xiàn)工作人員不執(zhí)行企業(yè)價(jià)格政策，私自提價(jià)或減少的，應(yīng)予以制止并報(bào)企業(yè)主管。9.年終考核應(yīng)根據(jù)：銷售計(jì)劃完畢率，銷售額增長(zhǎng)率，銷售價(jià)格保持率，銷售毛利潤(rùn)率，銷售費(fèi)用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率等要件。10.銷售人員合用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例，對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升，提成獎(jiǎng)金和發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等；予業(yè)績(jī)不良的降級(jí)或者解雇?！锶?、人員1.銷售總監(jiān)1名，項(xiàng)目主管2名，對(duì)更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的統(tǒng)籌籌劃及人員管理；具有業(yè)務(wù)信息的分派權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門有關(guān)制度的制定權(quán)。2.商務(wù)助理1名：屬部門行政兼業(yè)務(wù)人員，由部門主管直接管理，業(yè)務(wù)工作由部門主管負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤；按照主管提供的業(yè)務(wù)員工作日志，檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日志并核算，向主管匯報(bào)核算狀況；對(duì)業(yè)務(wù)來電保密；負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來電交予相對(duì)項(xiàng)目的銷售總監(jiān)；負(fù)責(zé)部門客戶資料的保留和管理分類；負(fù)責(zé)客戶電話回訪；解答客戶簡(jiǎn)樸技術(shù)問題；負(fù)責(zé)協(xié)助部門人員業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)各協(xié)助部門主管的工作；客戶投訴意見歸納，并反饋各部門；協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作標(biāo)書；負(fù)責(zé)協(xié)議統(tǒng)一管理。3.業(yè)務(wù)員名：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，與營(yíng)銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完畢。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)考勤制度，上班時(shí)間不許從事與工作無關(guān)的事務(wù)，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當(dāng)日工作日志，特殊狀況需向銷售助理匯報(bào)，次日補(bǔ)交工作日志，出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給銷售總監(jiān)匯報(bào)工作，回來后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。4.業(yè)務(wù)信息管理5.銷售座機(jī)來電只能由銷售助理接聽和記錄；助理不在時(shí)，由銷售總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理接聽，除非來電為指定電話，助理可轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)的人員接聽，任何人不可長(zhǎng)時(shí)間占用座機(jī)電話，助理和銷售總監(jiān)均不在時(shí)，銷售總監(jiān)離開時(shí)指定的業(yè)務(wù)人員可接聽并做好記錄。6.業(yè)務(wù)人員只可用個(gè)人電話向外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。7.業(yè)務(wù)人員必須對(duì)企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目保密，如有違規(guī)，按企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議執(zhí)行。★四、薪金管理1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資原則而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資原則。2.工資原則：底薪+提成3.薪金發(fā)放：銷售助理基本工資按月足額計(jì)發(fā)。銷售人員工資為績(jī)效工資，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度予以發(fā)放，如在規(guī)定期間內(nèi)未能完畢業(yè)績(jī)或未能通過績(jī)效考核則予以減薪直至解雇，如在年度內(nèi)后期完畢年度任務(wù)，則補(bǔ)齊之前所減薪金?！镂濉I(yè)務(wù)費(fèi)用管理1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)（原則為200元內(nèi)）實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊狀況由銷售總監(jiān)及更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷。2.差旅費(fèi)用執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度報(bào)銷制度。3.業(yè)務(wù)招待費(fèi)，禮品費(fèi)不得超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)議額的0.1%；并請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。4.征詢費(fèi)應(yīng)從銷售額中扣除，不算個(gè)人完畢的任務(wù)。征詢費(fèi)須向銷售總監(jiān)請(qǐng)示，并經(jīng)副總經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)同意。業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(試用)第一章入職指導(dǎo)第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具有應(yīng)聘崗位所規(guī)定的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同步具有敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。形象氣質(zhì)杰出三、入職表一表二第四節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)告知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理同意，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子企業(yè)由總經(jīng)理）同意。2、同意后，人事部門應(yīng)提前以書面形式告知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、一般員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將有關(guān)文獻(xiàn)存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)成果。二、辭職管理1、部門員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)同意后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁同意。2、收到員工辭職申請(qǐng)匯報(bào)后，人事部門負(fù)責(zé)理解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給有關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改善。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門記錄辭職工工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等有關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政懲罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)懲罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有詳細(xì)事跡者2、研究創(chuàng)導(dǎo)致果突出，對(duì)企業(yè)確有重大奉獻(xiàn)者3、管理制度，提出詳細(xì)改善方案或合理化提議，采納后具有成效者4、積極參與企業(yè)集體活動(dòng)，體現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)省物料、資金，或?qū)ξ锪线\(yùn)用品有成效者6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者7、以企業(yè)名義在市級(jí)以上刊物刊登文章者8、為社會(huì)做出奉獻(xiàn)，并為企業(yè)贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者2、運(yùn)用企業(yè)名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使企業(yè)聲譽(yù)蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害企業(yè)或他人財(cái)物者4、虛報(bào)、私自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者5、泄漏科研、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)機(jī)密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致?lián)p失者10、遺失經(jīng)管的重要文獻(xiàn)、物件和工具，揮霍公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)告知有關(guān)部門者15、對(duì)有期限的指令，無合法理由而未準(zhǔn)期完畢者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)提議批評(píng)者17、無端不參與企業(yè)安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害企業(yè)利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反企業(yè)其他規(guī)章制度的行為四、獎(jiǎng)懲有關(guān)規(guī)定1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同步執(zhí)行，行政懲罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同步執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在如下狀況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：（1）參與企業(yè)或部門舉行或參與的多種社會(huì)活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（3）職務(wù)晉升、加薪（4）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見。3、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)審批。4、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面告知本人，酌情公布，同步記錄立案，作為績(jī)效考核的根據(jù)。受懲罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理成果反饋給申訴員工。第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一、薪酬1、原則:以奉獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分派根據(jù),遵照按勞分派、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、合用對(duì)象：我司所有正式員工。3、薪酬構(gòu)成：基本工資、提成工資、獎(jiǎng)金。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不一樣崗位對(duì)應(yīng)不一樣的崗位工資級(jí)別。（2）績(jī)效工資根據(jù)企業(yè)對(duì)員工考核成果確定。4、工資制度（1）年薪制。特殊人才。工資總額＝基本工資＋年終獎(jiǎng)金。（2）提成工資制。合用于從事銷售的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。（4）固定工資制。部門中工作量輕易衡量的后勤服務(wù)人員。5、企業(yè)按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月5日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至近來工作日發(fā)放。工資發(fā)放以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬的方式。二、調(diào)整機(jī)制1、員工工資級(jí)別調(diào)整的根據(jù)：（1）部門范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)對(duì)應(yīng)調(diào)整部門范圍的員工工資水平，以企業(yè)全體員工為原則。（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中體現(xiàn)突出，在增進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。（3）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，對(duì)應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。（5）根據(jù)員工即期體現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)鼓勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。3、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從企業(yè)下發(fā)有關(guān)告知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從企業(yè)下發(fā)有關(guān)告知的當(dāng)月起執(zhí)行。第二節(jié)福利1、假期（1）休息日：企業(yè)全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。（2）法定假日：全體員工每年均享有如下10天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公歷1月1日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）c.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）d.國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）（3）婚假凡在企業(yè)持續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。（4）產(chǎn)假凡在企業(yè)持續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。（6）慰唁假企業(yè)員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。（7）工傷假因工受傷休假視為上班，詳細(xì)狀況按國家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（8）公假員工參與國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參與與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門同意的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，合計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限確實(shí)定按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假詳細(xì)事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班原則予以工資補(bǔ)助。2、保險(xiǎn)：企業(yè)為員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。3、過節(jié)費(fèi)企業(yè)視經(jīng)營(yíng)狀況在法定節(jié)日或企業(yè)紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查：企業(yè)每年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。6、員工活動(dòng)：企業(yè)不定期舉行多種員工活動(dòng)。第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，增進(jìn)人力資源增值，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與企業(yè)及部門發(fā)展需要相結(jié)合。第二節(jié)績(jī)效考核一、考核目的1、通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。2、保障部門高效運(yùn)行。3、充足發(fā)揮鼓勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。二、考核原則1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考核相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考核原則。三、考核周期1、月度考核：月度考核的重要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考核成果與工資直接掛鉤。2、季度考核：季度考核的重要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為體現(xiàn)。季度考核成果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考核。事務(wù)人員、銷售人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考核。3、年度考核：年度考核的重要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考核，年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的根據(jù)。四、使用考核成果可作為如下幾類人事工作的根據(jù)：1、職務(wù)晉升：年度考核為優(yōu)或持續(xù)兩年年度考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí)：年度考核一次不合格或持續(xù)兩年基本合格的員工予以行政降級(jí)處理。3、工資晉升：年度考核為優(yōu)或年度考核持續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。4、降檔：季考核持續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考核成果不合格或持續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。5、培訓(xùn)：根據(jù)績(jī)效記錄分析成果，制定培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績(jī)效記錄分析成果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。五、申訴及處理被考核者對(duì)考核成果持有異議，可以直接向部門主管申訴。部門主管會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理成果告知申訴者。六、假如符合如下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：1、職業(yè)道德良好2、工作業(yè)績(jī)突出3、工作能力強(qiáng)4、熟悉擬晉升職務(wù)工作5、上年度考核成績(jī)“良”以上6、完畢規(guī)定培訓(xùn)積分第五章員工權(quán)益一、勞動(dòng)安全1、企業(yè)為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。3、保管企業(yè)財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在保證生命安全的前提下,應(yīng)立即采用有效措施保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全.二、權(quán)利保障：1、員工享有法律規(guī)定和企業(yè)制度賦予的征詢權(quán)、提議權(quán)、申訴權(quán)與保留心見權(quán)，企業(yè)對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。2、對(duì)下列狀況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；（2）對(duì)