物業(yè)管理服務(wù)合同

**企業(yè)物流協(xié)議總則第一條本協(xié)議當(dāng)事人委托方(如下簡稱甲方)：名稱：法定代表人：企業(yè)地址：郵編：聯(lián)絡(luò)電話：受托方(如下簡稱乙方)：名稱：法定代表人：企業(yè)地址：郵編聯(lián)絡(luò)電話：甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將新佳成商貿(mào)物流中心委托乙方實(shí)行物業(yè)管理有關(guān)事宜，到達(dá)一致意見，特簽訂本協(xié)議。物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：商貿(mào)物流中心物業(yè)類型：物流及住宅座落位置：占地面積：平方米建筑面積：平方米多層棟數(shù)：棟，高層棟數(shù)棟。設(shè)備設(shè)施狀況：配電房、發(fā)電機(jī)組電梯：臺乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)全體業(yè)主和使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人均應(yīng)履行本協(xié)議承擔(dān)對應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)參與本物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并在本物業(yè)移交接管時(shí)，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。第五條本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修措施》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。委托管理事項(xiàng)第六條房屋建筑共同部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體構(gòu)造、樓梯間、走廊通道、門廳等。第七條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、有線電視、通訊設(shè)施、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施沒備、智能化系統(tǒng)等。第八條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、溝渠、池、井、停車場等。第九條公用綠地、花木、建筑小口等的養(yǎng)護(hù)與管理。第十條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所等。第十一條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共樓道、通道、電梯間、走廊、小區(qū)內(nèi)道路、公共場地的清潔衛(wèi)生、垃圾的搜集、清運(yùn)等。第十二條交通與車輛停放秩序的管理，包括停車場管理和車輛進(jìn)出管理。乙方在征得甲方同意后，可運(yùn)用本物業(yè)區(qū)域的公共場地，獲得停車服務(wù)許可，對外開展停車服務(wù)。本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域的公共場地停放，車位使用人應(yīng)與乙方簽訂專題協(xié)議。第十三條維護(hù)公共秩序、小區(qū)安全，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。乙方與業(yè)主另行簽訂人身、則產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專題協(xié)議的，以專題協(xié)議的約定執(zhí)行。第十四條管理與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、住顧客檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十五條組織開展物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動；第十六條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；2、停車費(fèi)。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位，自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接委托，詳細(xì)收費(fèi)事宜應(yīng)按照乙方制定并公布的收費(fèi)原則由當(dāng)事人雙方另行協(xié)商：第十八條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約或物業(yè)使用守則的行為，針對詳細(xì)行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采用勸戒、制止等措施。其他委托事項(xiàng)委托服務(wù)期限第二十條委托服務(wù)期限暫定為年，自年月日起至年月日止，本協(xié)議期限屆滿，若需要續(xù)簽協(xié)議，雙方另行簽訂書面協(xié)議。第二十一條本協(xié)議期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議生效時(shí)，本協(xié)議自然終止。雙方的權(quán)利義務(wù)第二十二條甲方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。2、應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》向物業(yè)買受人明示，并規(guī)定物業(yè)買受人在簽訂《物業(yè)買賣協(xié)議步，做出遵守《業(yè)讓臨時(shí)管理規(guī)約》的書面承諾。3、在物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向物業(yè)買受人提供房屋質(zhì)量保證使用闡明書。4、審定乙方確定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起15內(nèi)出具書面審定意見。5、檢杳監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)行及制度的執(zhí)行狀況并每年進(jìn)行一次考核；并將管理狀況報(bào)物業(yè)管理主管部門立案。6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算匯報(bào)，并在乙方提交上述材料之日起15日內(nèi)出具書面審定意見。7、保證委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備到達(dá)國家驗(yàn)收原則及規(guī)定。在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按如下第(1)種方式處理：(1)甲方負(fù)責(zé)返修；(2)委托乙方返修，由甲方支出所有費(fèi)用。7、按物業(yè)管理有規(guī)定的比例向乙方提供管理用房（產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主），由乙方免費(fèi)使用，另需提供保安值班室、員工宿舍、員工食堂給乙方。8、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時(shí)，負(fù)責(zé)向乙方提供和移交物業(yè)管理有關(guān)資料：(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、構(gòu)造、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。（2）設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料。（3）物業(yè)質(zhì)量保證文獻(xiàn)和物業(yè)使用闡明文獻(xiàn)。（4）物業(yè)服務(wù)所必需的其他資料。9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，協(xié)助乙方催交或以其他方式償付。10、協(xié)調(diào)、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的管理遺留問題協(xié)商處理。11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。12、物業(yè)正式交付使用之日起，甲方需將物業(yè)專題維修資金移交給業(yè)主委員（按國家規(guī)定處理）。13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，對本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支狀況進(jìn)行審計(jì)。第二十三：乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本協(xié)議的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。2、對項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面整改和完善提議。3、配置工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收和交接。4、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)和物業(yè)服務(wù)制度；5、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的收費(fèi)項(xiàng)目和原則以及向業(yè)主提供專題服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和原則；根據(jù)本協(xié)議和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用：6、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。7、按本協(xié)議的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約或物業(yè)使用守則及有關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。8、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專題服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方交將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專題服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)的，有關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔(dān)。9、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方突，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)行。10、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知的有關(guān)注意事項(xiàng)和嚴(yán)禁行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人簽訂書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。11、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算匯報(bào)，并最遲于每年首月之前以書面方式向甲方提出上述計(jì)劃和匯報(bào)：經(jīng)甲方審定后組織實(shí)行。12、負(fù)責(zé)每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支賬目：并將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)原則以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專題服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)原則在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公告。13、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得私自占用和變化使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門同意方可實(shí)行；不得私自變化房屋共用部位的用途。14、不得私自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動：不得在處理管理事務(wù)活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。15、建立、妥善保管和對的使用本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更狀況。16、本協(xié)議終止時(shí)，乙方必須在本協(xié)議終止時(shí)之日起日內(nèi)向甲方移交甲方提供的所有經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的所有檔案資料。17、接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不停完善物業(yè)管理服務(wù)，定期以書面方式向甲方匯報(bào)本協(xié)議履行狀況。第五章物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定和原則第二十四條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目的。綜合管理服務(wù)原則按五級原則實(shí)行(附件1).2、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)原則按五級原則實(shí)行(附件2)。3、公共秩序維護(hù)服務(wù)原則按四級實(shí)行(附件3)。4、公共區(qū)域綠化平常養(yǎng)護(hù)服務(wù)原則按五級實(shí)行(附件4)。5、共用部位、公用設(shè)備設(shè)施平常運(yùn)行，保養(yǎng)、維修服務(wù)原則按三級原則實(shí)行(附件5)。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十五條本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國家及張家界市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定。第二十六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括管理、房屋設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)公共秩序、小區(qū)安全、平常維修以及提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)的其他公共性服務(wù)收費(fèi)。物業(yè)交付業(yè)主前(即入住告知書所定的統(tǒng)一入住日一種月內(nèi)為截至期)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，物業(yè)交付業(yè)主后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。本物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由乙方按如下原則收取。(1)住宅：多層元/月.平方米；高層元/月.平方米。(2)商業(yè)：元/月平方米(3)車位：元/月平方米(4）裝修服務(wù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證件工本費(fèi)、裝修押金等費(fèi)用原則執(zhí)行價(jià)格部門的規(guī)定和收費(fèi)原則。2、業(yè)主逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按日加收應(yīng)納費(fèi)用千分之三的滯納金。3、甲方未售出或因甲方原因?qū)е碌目罩梅课飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)按以上原則90％由甲方承擔(dān)并每月準(zhǔn)時(shí)撥付給乙方。第二十七車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行原則。由車位使用人下列原則向乙方交納：第二十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第二十九條乙方對接受業(yè)主委托，提供專題服務(wù)，專題服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用由當(dāng)事人自行約定。第三十條物業(yè)管理前期在小區(qū)有關(guān)公共部位設(shè)置專用廣告位、其使用權(quán)歸甲方。在不影響設(shè)計(jì)規(guī)劃和建筑外觀的狀況下，在不侵犯業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)廣告需要，結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況，由乙方自行管理。第三十一條房屋共用部位、共用設(shè)備沒施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、大中修、更新費(fèi)用承擔(dān)：保修期內(nèi)屬保修范圍的由甲方承擔(dān)。不屬保修范圍的由該共有部分業(yè)主按建筑面積比例承擔(dān)。保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本業(yè)物業(yè)維修專題資列支。第七章違約責(zé)任第三十二條甲方違反本協(xié)議約定，使乙方未完約定管理目的，乙方有權(quán)規(guī)定甲方在一定期限內(nèi)處理，逾期未處理的，乙方有權(quán)終止協(xié)議：由于甲方違約給乙方導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予以乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十三條乙方違反本協(xié)議約定，未能到達(dá)約定的管理目的，甲方有權(quán)規(guī)定乙方限期整改并到達(dá)本協(xié)議約定的原則；逾期未整改的，或整改不符合本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)終止協(xié)議；由于乙方違約給甲方導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十四條乙方違反本協(xié)議約定，私自提高收費(fèi)原則的，甲方有權(quán)督促和規(guī)定2萬清退所收費(fèi)用，退還利息并按約定支付違約金；由此給甲方導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十五條甲、乙雙方任何一方無合法理由不得提前終止本協(xié)議，否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金；由此給對方導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)予以賠償。第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，導(dǎo)致重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理，因乙方管理不善或操作不妥等原因?qū)е轮卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，因有關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十七條甲、乙雙方任何一方如通過不合法競爭手段而獲得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)的，或由此給對方導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)由施加損害的一方承擔(dān)所有責(zé)任。第三十八條由于一方違約而致使本協(xié)議提前終止的，提出解除協(xié)議的一方應(yīng)及時(shí)告知對方，協(xié)議自上述書面告知送到對方即行終止。第三十九條本協(xié)議期限屆滿或本協(xié)議提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議終止之日內(nèi)同辦理完畢所有物業(yè)管理移交手續(xù)。附則第四十條自本協(xié)議生效之日起30天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)罷手續(xù)。第四十一條為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見狀況下，如發(fā)生煤氣泄漏：漏電、火災(zāi)、水管破裂、救濟(jì)人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采用緊急避險(xiǎn)措施導(dǎo)致業(yè)主必要的財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有法律規(guī)定處理。第四十二條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。第四十三條本協(xié)議之附件均為本協(xié)議效構(gòu)成部分。本協(xié)議及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第四十四條本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第四十五條本協(xié)議正本連同附件，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(立案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四十六條本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無法履行時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第四十七條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商處理，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第四十八條本協(xié)議自簽訂之日起生效。第四十九條本協(xié)議約定的有關(guān)內(nèi)容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文獻(xiàn)相抵觸時(shí)，該約定無效。