第15章居住區(qū)社會(huì)環(huán)境

第15章居住區(qū)社會(huì)環(huán)境

重點(diǎn):人際交往及鄰里關(guān)系居住區(qū)的安全防衛(wèi)難點(diǎn):城市居民行為思考:1.如何理解居住的社會(huì)性與私密性。

2.如何從規(guī)劃設(shè)計(jì)上做好居住區(qū)的安

全防衛(wèi)？

3.分析改善居住區(qū)鄰里關(guān)系的重要性。第一節(jié)

社區(qū)及社區(qū)發(fā)展

1．社區(qū)概念

（1）社區(qū)定義社區(qū)常指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)的社會(huì)群體?！鹁幼∮谝欢ǖ貐^(qū)里的、具有共同聯(lián)系、并彼此交往的人們，就構(gòu)成一個(gè)社區(qū)。○每個(gè)社區(qū)都有其特定的人口和特定的地理區(qū)域，其居民之間有著他們共同的制度，共同的價(jià)值觀念以及重要的社會(huì)交往?！鹕鐓^(qū)由一個(gè)或多個(gè)大小不等的群體所組成。社區(qū)是以一定的地域?yàn)榛A(chǔ)的。

（2）城市社區(qū)特征城市社區(qū)由大量、密集、異質(zhì)的人口聚居而成。城市人口高異質(zhì)化的原因①職業(yè)高度分化造成職業(yè)上的異質(zhì)化；②職業(yè)收入差異造成經(jīng)濟(jì)上的異質(zhì)化；③城市層次差異大的組織結(jié)構(gòu)造成城市居民在社會(huì)地位和權(quán)力方面的異質(zhì)化；④受教育程度的不同，造成居民在文化水平上的異質(zhì)化；⑤城市居民居住地的區(qū)位結(jié)構(gòu)造成人們?cè)诰幼》绞?、行為方式等方面的異質(zhì)化。現(xiàn)代的城市社區(qū)特征①居民絕大多數(shù)是非農(nóng)業(yè)人口，從事于眾多的行業(yè)和職業(yè)。②人際關(guān)系比較膚淺，相互交往注重功利，社會(huì)控制主要靠正式的組織和正式的規(guī)范如警察、法院、法律等。③科層組織遍布社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，居民生活的方方面面，都有相應(yīng)的正式組織提供服務(wù)。④利用現(xiàn)代城市的有關(guān)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,居民以其職業(yè)為中心來進(jìn)行紛繁多樣的活動(dòng)。⑤人口的異質(zhì)性促進(jìn)文化交流，因而居民思想開闊，樂于變革。（3）社區(qū)對(duì)個(gè)人的影響①通過各種人物影響人與人的關(guān)系，包括性別、種族、職業(yè)、階級(jí)、地位、經(jīng)濟(jì)等方面。②通過社區(qū)生活方式影響人對(duì)人文地理環(huán)境和時(shí)空知識(shí)的了解，如人生存和發(fā)展的條件、機(jī)構(gòu)以及上下班方式等。③通過參與社區(qū)生活，了解社會(huì)各種規(guī)范及其對(duì)個(gè)體的約束。④社區(qū)為個(gè)人提供了廣闊的社會(huì)化場(chǎng)所和社會(huì)化服務(wù)方式。⑤社區(qū)為個(gè)體提供了各種角色扮演的機(jī)會(huì)。⑥社區(qū)能通過多種途徑的文化傳遞，向人傳授價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)如何分辨善惡好壞，了解前人和他人的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成自己的觀念和想法。討論小區(qū)對(duì)兒童的影響有哪些？2．社區(qū)的構(gòu)成要素（1）人口:不同的人口狀況，對(duì)社區(qū)的生活、建設(shè)和發(fā)展起著不同的影響。（2）地理環(huán)境:礦藏、土壤、河流、港灣、風(fēng)景、氣候、城市、村落、橋梁、運(yùn)河、道路、房屋等。（3）經(jīng)濟(jì)：作為社區(qū)營生基礎(chǔ)的物資生產(chǎn)和為社區(qū)提供日常生活消費(fèi)的商業(yè)與服務(wù)。（4）文化：信仰、價(jià)值觀、規(guī)范、制度、傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、方言和象征等。（5）組織：非正式組織和正式組織，如家庭、鄰里、街道群眾組織和經(jīng)濟(jì)、政治、文化、福利等機(jī)構(gòu)。組織健全和良好運(yùn)轉(zhuǎn)，則是維持社區(qū)整合的保證。3．社區(qū)的基本功能（1）經(jīng)濟(jì)生活的功能：提供衣、食、住、行等基本的生活必需品和服務(wù)。（2）社會(huì)化的功能：任何一個(gè)人的社會(huì)化，實(shí)際上總是在這個(gè)或那個(gè)社區(qū)里進(jìn)行的。（3）社會(huì)控制的功能：社區(qū)既通過社會(huì)化來實(shí)現(xiàn)其對(duì)成員的內(nèi)在控制，更通過各種組織及其規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)它對(duì)成員的外在控制。（4）社會(huì)參與的功能：社區(qū)居民越是積極從事社會(huì)參與，就越有利于社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。（5）社會(huì)福利的功能：社會(huì)福利包括社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)服務(wù)、公共福利等等。社區(qū)的社會(huì)福利功能能提供就地直接及時(shí)的幫助。4．社區(qū)變遷（1）社區(qū)空間結(jié)構(gòu)的變遷：由于現(xiàn)代交通、大眾傳播媒介和通信技術(shù)的發(fā)達(dá)，克服了地理上的阻隔，使社區(qū)之間在社會(huì)文化上更加接近。（2）社區(qū)職業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷：鄰里之間的關(guān)系因職業(yè)活動(dòng)各不相同而變得淡漠，人們的交往更多轉(zhuǎn)向以職業(yè)的利益和興趣為軸心。（3）社區(qū)內(nèi)外關(guān)系的變遷：社區(qū)內(nèi)的許多單位都具有雙重系統(tǒng)的聯(lián)系。它們與更大社會(huì)的各種關(guān)系構(gòu)成了社區(qū)的縱向格局，而它們?cè)诋?dāng)?shù)氐南嗷リP(guān)系則構(gòu)成了社區(qū)的橫向格局。5．社區(qū)發(fā)展

（1）社區(qū)發(fā)展概念社區(qū)發(fā)展特指城鄉(xiāng)基層社區(qū)通過建設(shè)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的過程。（2）社區(qū)發(fā)展特點(diǎn)○變由社區(qū)內(nèi)外少數(shù)人決策為由社區(qū)廣大成員自己對(duì)共同關(guān)心的事情作出決定；○變很少人參與為許多人參與；○變依賴外部人力物力資源為發(fā)掘潛力，自力更生。

（3）社區(qū)發(fā)展原則①充分發(fā)揚(yáng)民主。②從解決迫切的問題入手。③挖掘潛力，自力更生。④自下而上與自上而下相結(jié)合。⑤物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)并重。（4）社區(qū)發(fā)展工作步驟調(diào)查了解社區(qū)的問題與需要，擬訂某一階段的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，檢查總結(jié)社區(qū)發(fā)展工作，以利不斷推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

6．社區(qū)服務(wù)（1）社區(qū)服務(wù)的特征①不只是一些社會(huì)自發(fā)性和志愿性的服務(wù)活動(dòng)，而是有指導(dǎo)、有組織、有系統(tǒng)的服務(wù)體系。②面向全體社區(qū)成員,不以贏利為目的，不少項(xiàng)目與服務(wù)是免費(fèi)的。③社區(qū)服務(wù)是以社區(qū)全體居民的參與為基礎(chǔ)，以自助與互助相結(jié)合的社會(huì)公益活動(dòng)。社區(qū)居民的積極參與，是社區(qū)服務(wù)生命力的真正源泉。（2）社區(qū)服務(wù)體系①老年人服務(wù)系列。如敬老院、老人婚介所等。②殘疾人服務(wù)系列。特殊教育機(jī)構(gòu)、寄托所等。③嬰幼兒服務(wù)系列。如托兒所、幼兒園等。④青少年服務(wù)系列。如校外輔導(dǎo)站、幫教組等。⑤精神衛(wèi)生服務(wù)系列。如看護(hù)組、康復(fù)活動(dòng)等。⑥擁軍優(yōu)屬服務(wù)系列。如擁軍優(yōu)屬服務(wù)站等。⑦社會(huì)救助服務(wù)系列。如送溫暖做好事等。⑧文化娛樂服務(wù)系列。如閱覽室、文體活動(dòng)等。⑨便民生活服務(wù)系列。如家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)站等。⑩民俗改革服務(wù)系列。如推行民俗改革，倡導(dǎo)科學(xué)、健康的生活方式等。

（3）社區(qū)服務(wù)的作用○可以擁有更多的公共服務(wù)、社會(huì)福利和閑暇時(shí)間，讓人們從沉重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來?！鹂梢允谷藗兏芯氖律a(chǎn)勞動(dòng)和其他社會(huì)活動(dòng)，從而創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富?！鹜ㄟ^廣泛的群眾參與，使自強(qiáng)、自助和互助、互愛的社區(qū)服務(wù)精神滲透到人們的日常生活中去。○為人們提供了更多的精神文化活動(dòng)及參與社會(huì)管理的機(jī)會(huì)。7．社區(qū)的“失落”與“回歸”

（1）社區(qū)的“失落”

現(xiàn)代城市里由于人口異質(zhì)性、高流動(dòng)性，以及社會(huì)關(guān)系特質(zhì)、社會(huì)的組織特質(zhì)和文化特征等方面的變化，使都市人越來越遠(yuǎn)離本來意義上的“社區(qū)”。（2）社區(qū)的“回歸”回歸是要發(fā)掘和復(fù)興“社區(qū)”這一傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)中蘊(yùn)含的某些精神文化價(jià)值，如人際聚合力、社群公共生活的參與性，以及基于群體生活意識(shí)的認(rèn)同感、歸屬感、互助性和公益精神等?；貧w既是對(duì)社區(qū)本質(zhì)精神的訴求，又是要超越狹隘的親情、人情關(guān)系，走向更大的人際互動(dòng)。第二節(jié)

城市居民行為1．居住行為（1）基本行為：即生理行為，是人人都有的，如進(jìn)食、睡眠、盥洗、便泄等。（2）家務(wù)行為：是保證基本行為的行為，如生活中的炊事、洗衣、掃除等內(nèi)容。（3）文化行為：追求精神生活享受的文化行為，如閱讀、看電視、文娛、鍛煉身體等內(nèi)容。（4）社會(huì)行為：如交往、參加會(huì)議、購買等內(nèi)容。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人際交往范圍不斷擴(kuò)大，除了滿足物質(zhì)交換的依存需要，又增加了精神交流的需求。

2．消費(fèi)行為（l）概念：消費(fèi)行為指人們?cè)讷@得他們所需要的東西時(shí)所進(jìn)行的活動(dòng)（選購、比較、購買和使用產(chǎn)品）。近年來消費(fèi)內(nèi)容由物質(zhì)向精神轉(zhuǎn)化。（2）影響消費(fèi)行為的因素：個(gè)人因素、集體因素、經(jīng)濟(jì)與文化因素。（3）購買行為的形成：購買是消費(fèi)行為的關(guān)鍵性組成，有售貨員及購買者的角色行為。廣告的質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)、從眾與時(shí)尚等因素對(duì)購買起較大作用。

3．工作行為（l）概念：由于個(gè)性結(jié)構(gòu)、各人的工作能力、以及團(tuán)體的不同氣氛、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作環(huán)境的差異，表現(xiàn)出工作行為的區(qū)別也很大。（2）工作環(huán)境：良好的工作環(huán)境可提高工作效率。（3）團(tuán)體氣氛：團(tuán)體氣氛指團(tuán)體內(nèi)工作上是否協(xié)調(diào)，以及團(tuán)體爭取的目標(biāo)等。（4）領(lǐng)導(dǎo)方式：一個(gè)團(tuán)體工作效率的高低，氣氛是否良好，與領(lǐng)導(dǎo)者的工作方式有直接關(guān)系。（5）個(gè)人差異性：團(tuán)體成員之間的差異性太大，相互合作將產(chǎn)生一定困難。個(gè)人差異性會(huì)受外界影響而變化。討論物業(yè)管理單位可以開展哪些社區(qū)服務(wù)？第三節(jié)

生活方式及發(fā)展趨勢(shì)1．生活方式定義生活方式是指，在不同的社會(huì)和時(shí)代中生活的人們，在一定的社會(huì)條件制約下和在一定的價(jià)值觀制導(dǎo)下，所形成的滿足自身需要的生活活動(dòng)形式和行為特征的總和。2．生活方式的基本內(nèi)容（1）勞動(dòng)生活方式：勞動(dòng)就業(yè)方式、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)習(xí)慣等方面。（2）物質(zhì)生活資料的消費(fèi)方式：消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念等。恩格爾系數(shù)在60％以上為絕對(duì)貧困，50％～59％為溫飽，40～49％為小康，30％～39％為富裕。（3）精神生活方式：人的社會(huì)性決定了人具有精神生活需求。精神生活能使人的歸屬感得到滿足，獲得精神上的寄托，滿足人的創(chuàng)造性需求。內(nèi)容包括：獲得信息（看報(bào)、聽廣播等）、交往、宗教活動(dòng)、業(yè)余愛好與創(chuàng)作、參加或觀看文藝、體育活動(dòng)、旅游等。

（4）閑暇生活方式

生活時(shí)間分類用于工作和上下班路途用于個(gè)人生活必需用于家務(wù)勞動(dòng)用于自由支配（閑暇時(shí)間）社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展水平越高，擁有的閑暇時(shí)間也就越多。西方發(fā)達(dá)國家每天閑暇時(shí)間為5小時(shí)左右，我國3小時(shí)左右。閑暇時(shí)間作用①補(bǔ)償勞動(dòng)消耗，恢復(fù)腦力和體力，增進(jìn)身體健康。②滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神生活的需要。③有助于科學(xué)、藝術(shù)的發(fā)明與創(chuàng)造。④激發(fā)人的各方面的才能，為人的自由全面發(fā)展創(chuàng)造條件。3．人類文明發(fā)展趨勢(shì)（1）信息文明占主導(dǎo)地位（2）東西方文化的大整合（3）全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化（4）“地球村”時(shí)代（5）生活方式地位不斷提升4．影響未來生活方式的因素（1）科學(xué)技術(shù)發(fā)展（2）多種社會(huì)因素互動(dòng)：①市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化；②經(jīng)濟(jì)的快速增長；③社會(huì)結(jié)構(gòu)因素；④生態(tài)因素。（3）發(fā)展趨勢(shì)多。一種是樂觀主義的觀點(diǎn)。托夫勒認(rèn)為，只要隨著信息產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)的發(fā)展，就可以解決現(xiàn)實(shí)中的許多矛盾而進(jìn)入一個(gè)理想王國。另外一種是以羅馬俱樂部為代表的悲觀主義觀點(diǎn)。（4）人類價(jià)值觀。許多學(xué)者認(rèn)為未來的世界需要對(duì)自然給予關(guān)心而非粗暴地利用，要有精神追求而非物質(zhì)上的貪婪等等。

5、生活方式大趨勢(shì)（1）世界化和民族化（2）物質(zhì)生活和精神生活平衡（3）健康第一（4）生態(tài)型（5）終身學(xué)習(xí)（6）家庭“復(fù)興”（7）西方生活方式的影響力漸趨式微（8）面臨諸多危困：人口、生態(tài)危機(jī)、“南北”問題、“物支配人”、犯罪、恐怖活動(dòng)、暴力、吸毒、家庭危機(jī)、安全和戰(zhàn)亂問題等。討論人類生活方式大趨勢(shì)有哪些？物業(yè)管理單位如何應(yīng)對(duì)？第四節(jié)

人際交往及鄰里關(guān)系

1．人際交往定義人際交往是指個(gè)體之間、個(gè)體與團(tuán)體以及團(tuán)體之間交流與作用的動(dòng)態(tài)關(guān)系。人在物質(zhì)交往的同時(shí)，滲透著人際交往，各項(xiàng)城市生活總要通過人際交往去實(shí)現(xiàn)的。大都市人際交往的特征交往頻率高。群體性、角色性特征顯著。大眾傳媒與信息交往加劇。團(tuán)體橫向交往密切。人際交往的障礙①社會(huì)因素的障礙。②文化因素的障礙。③個(gè)性因素的障礙。2．鄰里與工作群體

（1）鄰里鄰里是地緣相鄰并構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系的基本群體。住地毗連的人們形成密切的互動(dòng)關(guān)系，有著顯著的認(rèn)同感和感情聯(lián)系，由此構(gòu)成相對(duì)獨(dú)立的小群體，即鄰里。鄰里的特殊性：①地緣性；②情感性；③非正式性。鄰里的社會(huì)功能：①相互支持的功能；②社會(huì)化的功能；③社會(huì)控制功能；④交流的功能。導(dǎo)致鄰里交往減少的因素：①現(xiàn)代鄰里結(jié)構(gòu)的變化；②高層單元住宅的興起；③社會(huì)流動(dòng)和遷徙的頻繁；④家庭成員的高節(jié)奏、非群體化生活。

（2）工作群體①它以業(yè)緣關(guān)系為紐帶，有完成組織目標(biāo)所賦予的任務(wù)的功能。②它建立在正式規(guī)范基礎(chǔ)上并受其制約的正式群體。③它的成員有經(jīng)常的面對(duì)面的直接交往。這種交往容易超出工作范圍之外，形成個(gè)人之間的情感聯(lián)系。它的社會(huì)功能：①工作群體有促進(jìn)組織目標(biāo)達(dá)成的功能；②工作群體有情感交流的功能；③工作群體具有實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的功能。3．住宅布置與鄰里交往現(xiàn)代社會(huì)人們要求居住區(qū)提供住房和公共服務(wù)設(shè)施外，還應(yīng)具備如下的社會(huì)功能：①提供物質(zhì)上和精神上的互助。②提供感情與思想上的交流。③提供行為上的約束。④提供閑暇的消遣。在封閉性較強(qiáng)的空間里，與在開放的外向性空間比，居民有較強(qiáng)的領(lǐng)域感和安全感。住宅布置成組團(tuán)，散的自由布局或均衡、呆板的比行列式布局更能激發(fā)起居民的歸屬感，行為也能得到規(guī)范。居民社區(qū)活動(dòng)示意圖人流活動(dòng)特征表作業(yè)題目：人際交往及鄰里關(guān)系問卷調(diào)查要求：1、每組3—4人；2、每組自己制訂調(diào)查問卷；3、有效調(diào)查問卷數(shù)要大于50份；4、提交調(diào)查報(bào)告一份。第五節(jié)個(gè)人空間與室外活動(dòng)場(chǎng)所

1．距離○密切近距離指兩人距離在15厘米之內(nèi)，密切遠(yuǎn)距離指兩人握手或接觸的范圍，為15～75厘米；○個(gè)體近距離，如用手足向人挑釁時(shí)為45～75厘米，個(gè)體遠(yuǎn)距離如交談時(shí)為75～120厘米；○社會(huì)近距離如顧客與營業(yè)員間為120～210厘米，社會(huì)遠(yuǎn)距離指人們相互隔離，避免妨礙別人時(shí)，為360～750厘米；○公眾近距離如受到威脅能逃跑或防衛(wèi)的距離是360～750厘米，公眾遠(yuǎn)距離則是做報(bào)告時(shí)，報(bào)告人與聽眾的距離要在750厘米以上。超過7．5米人際關(guān)系就不那么親密了。

2．領(lǐng)域性空間對(duì)城市社會(huì)生活是非常重要的，特定的社會(huì)生活的確需要相應(yīng)的空間。當(dāng)可用空間低于要求，或者受到侵犯時(shí)，相關(guān)活動(dòng)的個(gè)人就要反抗，就要保衛(wèi)自己的空間。人們確實(shí)使用著個(gè)人空間，并且對(duì)這個(gè)領(lǐng)域很敏感。密切接觸可能是友好和親密的，也可能是侵犯性和干擾的。這個(gè)人這樣干可能會(huì)招人討厭，而其他人這樣子可能會(huì)令人高興。如果一個(gè)人對(duì)于站著或坐著的地方?jīng)]有選擇的余地，例如，地鐵運(yùn)輸高峰時(shí)，互不相識(shí)的乘客站得很近，其意義大多是中性的。

3．擁擠擁擠的一個(gè)意義是指對(duì)于受到束縛和沒有充足空間而產(chǎn)生的一種不愉快的情緒或情感。擁擠的另一意義是指每個(gè)人可用的空間量，它以密度區(qū)別于感覺擁擠的心理狀態(tài)。無論我們對(duì)靠近我們的其他人有什么反應(yīng)，增長著的密度總會(huì)加劇這種反應(yīng)。如果喜歡他們，我們就會(huì)更加喜歡；如果討厭他們，也就會(huì)更加厭惡。如果我們?cè)诘兔芏葪l件下感到恐懼、不安、憤怒、侵犯性、友好或有其他感覺，那么在高密度條件下就都會(huì)有所加劇。4．居住的社會(huì)性與私密性一個(gè)群體有二重性：一為互助，即群體的社會(huì)性；另一為互爭，即群體的私密性。與居住的社會(huì)性相對(duì)立的是居住的私密性。在一個(gè)居住區(qū)里人們?cè)绞怯袕V泛的接觸，越是能相互了解，相互信任，就越強(qiáng)烈地希望有私密的環(huán)境。另一方面，人們?cè)绞且庾R(shí)到私密環(huán)境的存在，言行越無拘束，越促使鄰里關(guān)系更加密切、融恰。

大到建筑布置，小到室外坐椅等設(shè)施的設(shè)置都應(yīng)掌握上述規(guī)律，加以妥善安排。例如住宅之間的距離，除日照、通風(fēng)等因素外，還必須考慮視線和生活噪聲的干擾。5．室外活動(dòng)與場(chǎng)所室外活動(dòng)場(chǎng)所的創(chuàng)建：○首先，要有整潔、舒適、優(yōu)美的環(huán)境?！鹌浯?，要有必要的消閑、交往設(shè)施?！鸬谌?，要有限定的空間。開放的、沒有邊界的空間給人以不穩(wěn)定或不安定的感覺。限定空間的方法主要有：①圍合這是一種最常用的方法。②覆蓋物具有一定的吸引力和凝聚力。③隆起或下沉（改變地形標(biāo)高）也能起到限定空間的作用。第六節(jié)

居住區(qū)的安全防衛(wèi)

1．城市社區(qū)犯罪我國進(jìn)入90年代后，城市犯罪率呈上升趨勢(shì)。犯罪類型：財(cái)產(chǎn)犯罪約占80％左右，傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多，毒品犯罪趨于組織化、武裝化，計(jì)算機(jī)犯罪、信用卡犯罪、偽造貨幣犯罪等日趨增多。犯罪團(tuán)伙向黑社會(huì)性質(zhì)的犯罪組織發(fā)展。犯罪目標(biāo)主要為金融單位、機(jī)動(dòng)車、老板等。流動(dòng)人員、刑釋解教人員和青少年是犯罪的三