醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

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目錄第一章公開招標(biāo)采購(gòu)公告 4第二章投標(biāo)須知 7一、特別說(shuō)明 7二、投標(biāo)文件的編制 9三、轉(zhuǎn)包或分包 11第三章采購(gòu)內(nèi)容和技術(shù)（服務(wù)）要求 12第四章開標(biāo)及評(píng)標(biāo) 28一、開標(biāo) 28二、評(píng)標(biāo)委員會(huì) 28三、評(píng)標(biāo)方法 29四、評(píng)標(biāo)程序 30五、定標(biāo) 32六、評(píng)標(biāo)過(guò)程的監(jiān)控與保密 35七、合同簽訂 35八、履約驗(yàn)收 35第五章合同主要條款 36第六章投標(biāo)文件格式內(nèi)容 39第一章公開招標(biāo)采購(gòu)公告項(xiàng)目概況寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院（寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體總院）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云平臺(tái)（）獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2022年4月19日9:00（北京時(shí)間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：FHZFCG(2022)005X項(xiàng)目名稱：寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院（寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體總院）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：9500000最高限價(jià)（元）：9000000采購(gòu)需求：

標(biāo)項(xiàng)名稱:寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院（寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體總院）物業(yè)管理服務(wù)

數(shù)量:1

預(yù)算金額（元）:9500000

簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹、用途：物業(yè)管理服務(wù)（詳見采購(gòu)文件第三章）

備注：合同履行期限：詳見采購(gòu)文件本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條，且未被“信用中國(guó)”（）、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無(wú)3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：/至2022年4月19日9時(shí)，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（）方式：投標(biāo)人可通過(guò)賬號(hào)或者CA登錄政采云（）進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在“獲取采購(gòu)文件”菜單中選擇相應(yīng)項(xiàng)目，獲取采購(gòu)文件。售價(jià)（元）：0四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年4月19日9:00（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（）開標(biāo)時(shí)間：2022年4月19日9:00開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜（一）供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購(gòu)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載專區(qū)下載。（二）其他事項(xiàng)：（1）本采購(gòu)公告附件中的采購(gòu)文件僅供閱覽使用，投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的采購(gòu)文件提供期限內(nèi)在政采云平臺(tái)登錄上述供應(yīng)商注冊(cè)的賬號(hào)后獲取采購(gòu)文件，未在規(guī)定的采購(gòu)文件提供期限內(nèi)或未按上述方式獲取采購(gòu)文件的，其投標(biāo)均視為無(wú)效，并不得對(duì)采購(gòu)文件提起質(zhì)疑投訴。（2）標(biāo)前準(zhǔn)備：投標(biāo)人在開標(biāo)前應(yīng)確保成為浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)正式注冊(cè)入庫(kù)供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書辦理。完成CA數(shù)字證書辦理在資料齊全的情況下預(yù)計(jì)7個(gè)工作日左右，請(qǐng)各投標(biāo)人合理預(yù)估時(shí)間，及時(shí)辦理。辦理流程詳見sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html。因未注冊(cè)入庫(kù)、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無(wú)法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（3）投標(biāo)人需在開標(biāo)時(shí)間后30分鐘內(nèi)(以電子交易平臺(tái)設(shè)定時(shí)間為準(zhǔn)，給予投標(biāo)人解密的時(shí)間為30分鐘)登錄“政采云平臺(tái)”，用“項(xiàng)目采購(gòu)-開標(biāo)評(píng)標(biāo)”功能進(jìn)行解密投標(biāo)文件。若投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法解密，則視為投標(biāo)無(wú)效。（4）集中答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察：采購(gòu)人不集中組織，由投標(biāo)人自行踏勘。（5）本項(xiàng)目非專門面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目，所有大中小微型企業(yè)均可參加投標(biāo)，小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位依法享受10%價(jià)格評(píng)審優(yōu)惠。（6）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。除單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目外，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。七、對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系第二章投標(biāo)須知注：投標(biāo)人必須認(rèn)真閱讀采購(gòu)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和采購(gòu)人需求等。投標(biāo)人沒(méi)有按照采購(gòu)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)文件沒(méi)有對(duì)采購(gòu)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)無(wú)效或被拒絕。一、特別說(shuō)明（一）投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽(yù)、榮譽(yù)、業(yè)績(jī)與企業(yè)認(rèn)證等必須為本法人所擁有。（二）投標(biāo)人在投標(biāo)活動(dòng)中提供任何虛假材料,其投標(biāo)無(wú)效，并報(bào)監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的,中標(biāo)人須依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定雙倍賠償采購(gòu)人，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)人的行政與刑事責(zé)任。（三）公益一類事業(yè)單位不屬于政府購(gòu)買服務(wù)的承接主體，不得參與承接政府購(gòu)買服務(wù)。（四）詢問(wèn)、質(zhì)疑及投訴1.詢問(wèn)（1）投標(biāo)人對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，可以向招標(biāo)采購(gòu)單位提出詢問(wèn)，詢問(wèn)可以口頭方式提出，也可以書面方式提出。（2）采購(gòu)單位在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投標(biāo)人依法提出的詢問(wèn)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。2.質(zhì)疑（1）提出質(zhì)疑的期限對(duì)可以質(zhì)疑的采購(gòu)文件提出質(zhì)疑的，為采購(gòu)文件公告期間或公告結(jié)束之日起7個(gè)工作日內(nèi)；對(duì)采購(gòu)過(guò)程提出質(zhì)疑的，為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起7個(gè)工作日內(nèi)；對(duì)中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)或者成交結(jié)果公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)。（2）提出質(zhì)疑的要求①以書面形式（加蓋投標(biāo)人公章）向招標(biāo)采購(gòu)單位提出質(zhì)疑。投標(biāo)人以電話、傳真或電郵形式提交的質(zhì)疑屬于無(wú)效質(zhì)疑。②質(zhì)疑書內(nèi)容應(yīng)包括具體的質(zhì)疑事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)及相關(guān)確鑿的證明材料、明確的請(qǐng)求、投標(biāo)人名稱及地址、授權(quán)代表姓名及其聯(lián)系電話、傳真、質(zhì)疑時(shí)間。質(zhì)疑書應(yīng)當(dāng)署名并由法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。質(zhì)疑書格式按財(cái)政部發(fā)布的質(zhì)疑書范本格式執(zhí)行。③遞交質(zhì)疑書時(shí)需提供質(zhì)疑書原件、法定代表人授權(quán)委托書（應(yīng)載明委托代理的具體權(quán)限及事項(xiàng)）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。④投標(biāo)人質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料，捏造事實(shí)、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料不能作為質(zhì)疑的證明材料。⑤對(duì)于捏造事實(shí)、濫用維權(quán)擾亂采購(gòu)秩序的惡意質(zhì)疑者或舉證不全查無(wú)實(shí)據(jù)被駁回次數(shù)在一年內(nèi)達(dá)三次以上，將納入不良行為記錄名單并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。⑥對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)只能一次性提出質(zhì)疑。（3）質(zhì)疑的回復(fù)招標(biāo)采購(gòu)單位在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。3.投訴質(zhì)疑投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)采購(gòu)單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意，或招標(biāo)采購(gòu)單位未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門提出投訴，投訴書格式按財(cái)政部發(fā)布的投訴書范本格式執(zhí)行。4.投標(biāo)人質(zhì)疑、投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料(依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》第五十七條，捏造事實(shí)、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料不能作為質(zhì)疑、投訴的證明材料；依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》第七十三條，供應(yīng)商捏造事實(shí)、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴的，由財(cái)政部門列入不良行為記錄名單，禁止1至3年內(nèi)參加政府采購(gòu)活動(dòng))。（五）采購(gòu)文件的澄清與修改1.采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，在采購(gòu)信息發(fā)布網(wǎng)站上發(fā)布更正公告。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，更正公告在投標(biāo)截止時(shí)間至少15日前發(fā)出；不足15日的，順延提交投標(biāo)文件截止時(shí)間。2.更正公告為采購(gòu)文件的組成部分，一經(jīng)在網(wǎng)站發(fā)布，視同已通知所有采購(gòu)文件的收受人，不再采用其它方式傳達(dá)相關(guān)信息,若因未能及時(shí)了解到上述網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)信息而導(dǎo)致的一切后果自行承擔(dān)。3.如更正公告有重新發(fā)布采購(gòu)文件的，投標(biāo)人應(yīng)下載最新發(fā)布的采購(gòu)文件制作投標(biāo)文件。4.投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)采購(gòu)文件提出疑問(wèn)、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無(wú)異議。對(duì)采購(gòu)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。（六）關(guān)于分公司投標(biāo)除銀行、保險(xiǎn)、石油石化、電力、電信等特殊行業(yè)外。法人的分支機(jī)構(gòu)由于不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，不能以分支機(jī)構(gòu)的身份參加政府采購(gòu)，只能法人身份參加。（七）關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.投標(biāo)人必須保證，采購(gòu)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用投標(biāo)貨物、資料、技術(shù)、服務(wù)或其任何一部分時(shí)，享有不受限制的無(wú)償使用權(quán)，如有第三方向采購(gòu)人提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主張，該責(zé)任應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)。2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含所有應(yīng)向所有權(quán)人支付的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一切相關(guān)費(fèi)用。3.系統(tǒng)軟件、通用軟件必須是具有在中國(guó)境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任及費(fèi)用。（八）投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)1.投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀采購(gòu)文件中的全部?jī)?nèi)容和要求，按照采購(gòu)文件的要求提交投標(biāo)文件，沒(méi)有按照采購(gòu)文件要求提供投標(biāo)文件和資料導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承擔(dān),并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。2.無(wú)論因何種原因?qū)е卤敬尾少?gòu)活動(dòng)終止致投標(biāo)人損失的，相關(guān)責(zé)任人均不承擔(dān)任何責(zé)任。（九）中小企業(yè)優(yōu)惠措施1.本項(xiàng)目為非專門面向中小企業(yè)的采購(gòu)項(xiàng)目，根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)﹝2020﹞46號(hào)）的規(guī)定，對(duì)小型和微型企業(yè)的價(jià)格給予10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。2.中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)（具體根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行）本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的：寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院（寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體總院）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，所屬行業(yè)：物業(yè)管理3.根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）規(guī)定,在政府采購(gòu)活動(dòng)中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受預(yù)留份額、評(píng)審中價(jià)格扣除等促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政府采購(gòu)政策。向殘疾人福利性單位采購(gòu)的金額，計(jì)入面向中小企業(yè)采購(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。4.根據(jù)《財(cái)政部司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)）規(guī)定，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。（十）解釋：本采購(gòu)文件的解釋權(quán)屬于采購(gòu)單位。二、投標(biāo)文件的編制XE"二、投標(biāo)文件的組成" （一）投標(biāo)文件編制工具投標(biāo)文件編制工具為政采云電子投標(biāo)客戶端，下載網(wǎng)址：/bidClientTemplate/2021-11-01/12975.html，請(qǐng)自行下載并安裝。（二）投標(biāo)文件的組成XE"二、投標(biāo)文件的組成"本項(xiàng)目所稱投標(biāo)文件系指電子投標(biāo)文件。投標(biāo)文件需按照本招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求制作、加密并遞交。電子投標(biāo)文件每個(gè)標(biāo)項(xiàng)由資格響應(yīng)文件、商務(wù)技術(shù)文件和報(bào)價(jià)文件三部份組成，具體詳見“第六章投標(biāo)文件格式內(nèi)容”?！ⅲ悍ǘù砣耸跈?quán)委托書、投標(biāo)聲明函必須按招標(biāo)文件格式要求正確簽署并加蓋投標(biāo)人公章或CA簽章。1.資格響應(yīng)文件包括但不限于以下內(nèi)容（1）法定代表人身份證明或法定代表人授權(quán)委托書（格式見附件）；（2）投標(biāo)人資格聲明函（格式見附件）；（3）有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證）、其他組織（個(gè)體工商戶）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者民辦非企業(yè)單位登記證書；（4）投標(biāo)人的特定條件的證明文件（如有）；2.商務(wù)技術(shù)文件包括但不限于以下內(nèi)容（1）投標(biāo)承諾函（格式見附件）；（2）評(píng)分索引表（格式見附件）；（3）商務(wù)響應(yīng)表（格式見附件）；（4）技術(shù)響應(yīng)表（格式見附件）；（5）投標(biāo)人基本情況表（格式見附件）；（6）距采購(gòu)人最近或者能為本項(xiàng)目提供最優(yōu)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)情況表（格式見附件）；（7）同類業(yè)績(jī)情況一覽表（如有，格式見附件）；（8）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他材料。3.報(bào)價(jià)文件包括但不限于以下內(nèi)容（1）投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表（格式見附件）；（2）開標(biāo)一覽表（格式見附件）；（3）中小企業(yè)聲明函（如有，格式見附件）（4）殘疾人福利性單位聲明函（如有，格式見附件）（5）監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（如有）（三）投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為未提供投?biāo)文件，投標(biāo)無(wú)效。逾期上傳的電子投標(biāo)文件視為無(wú)效。（四）投標(biāo)文件的語(yǔ)言及計(jì)量1.投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與采購(gòu)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來(lái)往函電，均應(yīng)以中文漢語(yǔ)書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語(yǔ)以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。2.投標(biāo)計(jì)量單位，采購(gòu)文件已有明確規(guī)定的，使用采購(gòu)文件規(guī)定的計(jì)量單位；采購(gòu)文件沒(méi)有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（五）投標(biāo)文件的有效期1.自投標(biāo)截止日起60天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被拒絕。2.在特殊情況下，采購(gòu)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長(zhǎng)投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。（六）投標(biāo)文件的簽署和包裝1.投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂、關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。2.投標(biāo)文件須由投標(biāo)人在規(guī)定位置蓋章并由法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽署，投標(biāo)人應(yīng)寫全稱。3.投標(biāo)文件不得涂改，若有修改錯(cuò)漏處，須加蓋投標(biāo)人公章或者法定代表人或授權(quán)委托人簽名或蓋章。投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。（七）投標(biāo)報(bào)價(jià)1.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按采購(gòu)文件中相關(guān)附表格式填寫。2.投標(biāo)報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格（應(yīng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目要求包括項(xiàng)目實(shí)施所需的人工費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、制作標(biāo)書費(fèi)、稅費(fèi)及其他一切費(fèi)用）。3.投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。4.電子交易平臺(tái)客戶端里開標(biāo)一覽表錄入的投標(biāo)報(bào)價(jià)和優(yōu)惠率與掃描上傳的報(bào)價(jià)文件不一致的，以掃描上傳的報(bào)價(jià)文件為準(zhǔn)。三、轉(zhuǎn)包或分包1.本合同范圍的服務(wù)，應(yīng)由乙方直接供應(yīng)，不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng)；2.除非得到甲方的書面同意，乙方不得將本合同范圍的服務(wù)全部或部分分包給他人供應(yīng)；3.如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)解除合同，沒(méi)收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任。4.擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作分包的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體，分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包。第三章采購(gòu)內(nèi)容和技術(shù)（服務(wù)）要求一、項(xiàng)目概況及服務(wù)內(nèi)容奉化區(qū)人民醫(yī)院為24小時(shí)無(wú)假日醫(yī)院，職工人數(shù)為1043人，核定床位720張，占地面積4萬(wàn)平方米，建筑面積7萬(wàn)平方米。主要分為住院樓、門急診樓、醫(yī)技樓、行政綜合樓、感染科大樓、職工宿舍六大區(qū)域。寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院全院保潔護(hù)工、運(yùn)送服務(wù)、電梯運(yùn)行服務(wù)、集約化清洗消毒服務(wù)四個(gè)部分內(nèi)容。二、服務(wù)需求：（一）委托管理的區(qū)域范圍1、保潔護(hù)工服務(wù)：住院部1-19樓、急門診大樓1-6樓、特檢樓1-7樓、傳染病區(qū)1-3樓、發(fā)熱門診、體檢中心、9號(hào)樓公共區(qū)域、前后廣場(chǎng)、地下車庫(kù)等的病房、醫(yī)（護(hù)）辦公室、診療室、值班室、陽(yáng)光室、廁所、樓梯、走廊、電梯、茶水房等公共區(qū)域日常保潔、護(hù)工服務(wù)和標(biāo)本、常規(guī)醫(yī)療用品等運(yùn)送服務(wù)；供應(yīng)科等部分后勤科室的保潔、被服管理等后勤服務(wù)。2、運(yùn)送和電梯運(yùn)行服務(wù)：24小時(shí)為急診、住院病人提供入院、檢查的護(hù)送服務(wù)。3、集約化清洗消毒服務(wù)：中標(biāo)單位按照符合醫(yī)院要求的操作規(guī)程，針對(duì)醫(yī)院的清潔工具進(jìn)行集約化的清洗和消毒。4、其他：為住院部走廊地面提供至少一年二次的清洗、打蠟服務(wù)，及其他已在提供實(shí)施的相關(guān)后勤服務(wù)。（二）各部門服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、保潔護(hù)工①醫(yī)院主要服務(wù)區(qū)域：A．醫(yī)院住院大樓設(shè)19層，分布17個(gè)病區(qū)和ICU病房及手術(shù)室、藥庫(kù)、小藥房、供應(yīng)室等，每病區(qū)基本設(shè)置床位42張（除特殊病區(qū)外）。B．醫(yī)院門診樓主樓為6層，地下一層及裙樓和平臺(tái)，分布為各科門診及輸液室、急診、化驗(yàn)、血透中心、掛號(hào)、收費(fèi)等科室。C．特檢樓共7層，與門診樓相連，為檢驗(yàn)、檢查等科室。D．醫(yī)院行政樓為6層，為醫(yī)院行政辦公、會(huì)議、檔案等行政管理用房。E．醫(yī)院傳染科為3層，一樓為傳染疾病門診，二至三樓設(shè)病房30張。F．醫(yī)院后勤服務(wù)大樓4層，一層為洗滌房、被服接送中心、靜配中心，二層到四層為設(shè)備、后勤科室、倉(cāng)庫(kù)。G．發(fā)熱門診分為清潔區(qū)及污染區(qū)H．體檢中心為2層，一樓為導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、餐廳、放射科及教學(xué)中心，二樓為檢驗(yàn)、檢查等科室I．后勤服務(wù)中心為2層，一樓為配電房，二樓為后勤服務(wù)辦公區(qū)域J．醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的所有廣場(chǎng)、地下車庫(kù)、綠化帶、衛(wèi)生間保潔及各種外圍的標(biāo)牌、扶手等的保潔，服務(wù)期間如出現(xiàn)院方改造等特殊原因的，相關(guān)費(fèi)用可作相應(yīng)增減調(diào)整。②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)A．保持院內(nèi)全貌整潔（包括綠化帶內(nèi)外的清潔衛(wèi)生）。B．及時(shí)處理污物、垃圾，保持地面清潔，無(wú)肉眼可見污跡、煙蒂垃圾。C．玻璃窗明亮、窗槽、不銹鋼清潔、無(wú)污垢。D、門、門框、欄桿、窗臺(tái)、氧氣面板上端、燈具、鐘、鏡框、椅子、電話機(jī)、電視機(jī)等無(wú)灰塵，保持干凈清潔。E.風(fēng)扇、取暖器、病區(qū)內(nèi)中央空調(diào)及室內(nèi)空調(diào)掛機(jī)、層流室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口及隔塵網(wǎng)外表面無(wú)積灰無(wú)污跡。F.床頭櫥、凳子、椅子、陪護(hù)椅、櫥柜等保持清潔，無(wú)積灰無(wú)污跡。G.廁所地面光亮干凈無(wú)積水，墻面、鏡子、臺(tái)面、洗臉盆清潔明亮，無(wú)異味、便器無(wú)積垢。H.公共場(chǎng)所的樓梯扶手、告示牌、座椅及通道的地面、玻璃窗、墻面的衛(wèi)生要求同上。所有垃圾桶（內(nèi)外）清潔、無(wú)異味、無(wú)蒼蠅和蛹（垃圾不超3／4）。I.衛(wèi)生用具等應(yīng)該整齊有序、清潔。未經(jīng)許可，不得私自買賣病區(qū)常規(guī)廢品物資、廢紙、廢黃板箱等，如有發(fā)現(xiàn)，院方有權(quán)對(duì)責(zé)任4作嚴(yán)肅處理。J.嚴(yán)格管理好醫(yī)療廢物，醫(yī)療廢物不得外流和私自處理。按規(guī)定配合“除四害”工作。K.內(nèi)墻壁面清潔、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。L.各種保潔用具擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，定位放置，病區(qū)內(nèi)不亂掛工人衣服，不拉線，不亂釘亂貼，不亂扔垃圾。M.保持茶水站、污物間、曬衣間、儲(chǔ)藏間、更衣室、值班室、診療室、辦公室、輸液準(zhǔn)備室、治療室、護(hù)士站整潔。水槽內(nèi)無(wú)積垢。N.節(jié)約水電，無(wú)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。O.病區(qū)工作每日二次協(xié)助病人沖開水。P.負(fù)責(zé)新生兒室的24小時(shí)保潔護(hù)工人員，應(yīng)符合新生兒護(hù)理要求。Q.在清潔工作同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙美觀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。清掃工作必須在上班前半小時(shí)結(jié)束。S.病人和職工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的滿意度在90%以上。③消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)A．辦公桌、操作臺(tái)、診療床等物品，廁所、門把、病人床頭櫥、凳子、病床、盥洗池等，每天消毒一次。B．垃圾袋裝化，生活垃圾與醫(yī)療垃圾分開。標(biāo)志明顯，封閉袋口運(yùn)送到垃圾處理站，并按指定位置堆放，統(tǒng)一處理。醫(yī)療垃圾處理符合院感要求。C．分區(qū)域合理使用拖把，病區(qū)地面每天用清水清洗拖兩次，保持地面干燥，同時(shí)做好巡回動(dòng)態(tài)保潔，對(duì)于院感重點(diǎn)區(qū)域按照要求使用配置不同濃度的消毒液進(jìn)行清潔。D.醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、治療室及走廊等公共區(qū)域地面PVC地面每年打蠟，住院部各病區(qū)以及工作區(qū)域每月清洗兩次、PVC地面拋光半年1次，各樓宇一樓、門診二樓每天清洗保潔一次。公司應(yīng)制定年度計(jì)劃表，執(zhí)行計(jì)劃前應(yīng)提前一周通知相應(yīng)的單位，事后需要相應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方為有效。E.按照要求使用五色區(qū)域毛巾、一床一巾等，各種清洗消毒符合院感要求。F．有特殊污染地點(diǎn)，隨時(shí)消毒、清洗、補(bǔ)蠟。④服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A．服務(wù)時(shí)間：ICU、手術(shù)室、急診科24小時(shí)保潔，血透室早上6：30到晚上21：30，輸液大廳到晚上21:00，供應(yīng)室早上6：30到下午17：00，門診部早上6：30到下午17：00，各病區(qū)早上5：30到下午17：00（其中18：30-21：00各病區(qū)統(tǒng)一由專人動(dòng)態(tài)保潔），行政及醫(yī)技科室早上6：30到下午17：00。門診的一樓、二樓和住院部一樓的大廳過(guò)道專人動(dòng)態(tài)保潔。常規(guī)保潔工作在早晨上班前半小時(shí)完成。B．清衛(wèi)保潔員統(tǒng)一著裝，儀表整潔，言談舉止符合醫(yī)院規(guī)定。C．嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，上班不能遲到早退，保證工作正常進(jìn)行，按照合同細(xì)則執(zhí)行扣罰制度。D．不能與病人家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不得向病人索要禮品、禮物及小費(fèi)。做到熱情服務(wù)、文明禮貌。E．經(jīng)得起上級(jí)的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查，明確責(zé)任，落實(shí)管理。⑤作業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)A、進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)按要求著裝工作服、帽、手套、口罩、鞋等。保潔作業(yè)時(shí)，保潔工具及用水等應(yīng)分類使用，不得混用，預(yù)防交叉污染。保潔時(shí)要認(rèn)真按正確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。清潔完畢后用消毒液進(jìn)行消毒處理。B、進(jìn)入無(wú)菌區(qū)作業(yè)進(jìn)入無(wú)菌區(qū)作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格遵守醫(yī)院消毒隔離原則及無(wú)菌區(qū)操作程序，按要求著裝，按區(qū)域歸類物品擺放，醫(yī)生在時(shí)，不能進(jìn)行清潔，待醫(yī)生操作完畢同意后，方可進(jìn)行保潔作業(yè)。C、手術(shù)室經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的保潔員進(jìn)入手術(shù)室作業(yè)，使用清潔劑或消毒劑經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，在護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士指導(dǎo)下按工具分類規(guī)范進(jìn)行保潔，并按有關(guān)規(guī)程操作。手術(shù)室在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，不得進(jìn)入或干擾手術(shù)的正常進(jìn)行。D、進(jìn)入醫(yī)院辦公室作業(yè)一般情況為辦公室保潔作業(yè)安排在班前或班后進(jìn)行，特殊情況下，應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入。使用文明用語(yǔ)，如果醫(yī)生在會(huì)診或開會(huì)時(shí)，不得打擾或擅自進(jìn)行保潔作業(yè)。E、進(jìn)入病房進(jìn)入病房，應(yīng)盡量集中作業(yè)，避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔。清潔時(shí)動(dòng)作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放。F、物品作業(yè)時(shí)，臺(tái)面物品不得隨意移動(dòng)，保潔后應(yīng)物歸原位。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無(wú)菌包等。G、說(shuō)話在辦公區(qū)、病區(qū)需要安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進(jìn)行，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人的休息。H、污水池病房污水池是病人及家屬清倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污潰。保潔工具材料必須專項(xiàng)專用。I、垃圾桶病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查，垃圾桶及時(shí)清倒，套裝垃圾袋時(shí)，應(yīng)檢查垃圾袋是否有破口，不得使用破口或易損的垃圾袋，否則病人倒入的垃圾就會(huì)溢出，導(dǎo)致污染。清運(yùn)或整理垃圾時(shí)，應(yīng)使用封閉垃圾桶。更換垃圾袋應(yīng)檢查垃圾桶，并保持垃圾桶定期清洗、消毒，內(nèi)外壁面潔凈、干燥、無(wú)異味。J、洗手間洗手間的墻面、地面及大小便池、馬桶必須除掉一切污漬，并進(jìn)行有效消毒處理。平時(shí)應(yīng)循環(huán)保潔，洗凈污物，保持洗手間空氣無(wú)異味。保潔洗手間工具材料應(yīng)專用，不得混用，清潔工具洗凈之后定位放置，不得隨處亂放。⑥日常保潔操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)包括：地面、天花板、墻面、玻璃、門、門框、衛(wèi)生間、電器開關(guān)、風(fēng)機(jī)口外表面、指示牌、治療室、配藥室、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室桌面、臺(tái)面、樓梯、扶手、電梯門面、門框、病區(qū)床頭柜、醫(yī)療設(shè)施、床架、床沿、凳子、煙灰桶、垃圾桶、燒開水、送開水、病人出院處理、供應(yīng)室消毒，等各項(xiàng)日常保潔操作規(guī)范需符合醫(yī)院的院感要求。保潔人員需經(jīng)培訓(xùn)后承擔(dān)消毒員的工作，接受院方工作人員的技術(shù)指導(dǎo)保證消毒質(zhì)量，保證醫(yī)療垃圾不外流。⑦病區(qū)及垃圾的分類管理A．病區(qū)的劃分(a)清潔區(qū)（醫(yī)生、護(hù)士值班室、更衣室、儲(chǔ)藏室等）(b)半污染區(qū)（護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、治療室換藥室等）(c)污染區(qū)（病房、走廊、樓梯等）B.垃圾的區(qū)分垃圾共分兩大類：醫(yī)療垃圾（黃袋）和生活垃圾（黑袋）(a)醫(yī)療垃圾：針筒、一次性針頭、一次性皮管、輸液瓶、輸液袋、脫脂棉等。(b)生活垃圾：剩余的飯菜、果皮、手紙、飲料瓶等。⑧制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案防范措施A.臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前應(yīng)急預(yù)案;B.降雪天氣的應(yīng)急預(yù)案。2、運(yùn)送服務(wù)①服務(wù)（內(nèi)容）范圍A．護(hù)送一級(jí)護(hù)理、危重、年齡≥70歲老年人、生活不能自理、以及各種特殊病人做各類檢查、護(hù)送病員手術(shù)并注意安全以及做好保暖工作，不得有意外損傷。B．接送各類檢查單、會(huì)診單、化驗(yàn)單、報(bào)告單的記帳、預(yù)約、取送。C.送檢各類醫(yī)療標(biāo)本，院內(nèi)外提血送血及時(shí)準(zhǔn)確。D.靜脈配置中心液體的領(lǐng)取發(fā)放，包括院內(nèi)所有化療藥物的配送。E.送、取供應(yīng)室各類物品回收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放。F.全院范圍內(nèi)設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)物資發(fā)送。G.各科室臟被服的送洗以及清洗后干凈被服的發(fā)放。H.運(yùn)送工具的清潔、消毒、檢查、保養(yǎng)，保證安全使用。I.發(fā)生醫(yī)療或其他緊急情況時(shí)，運(yùn)送人員應(yīng)立即聽取醫(yī)護(hù)人員的指令，執(zhí)行、處理運(yùn)送任務(wù)。J.夜間突發(fā)事件后的清潔K、24小時(shí)為臨床服務(wù)。L、公司內(nèi)部工作任務(wù)的聯(lián)系調(diào)配。M、太平間尸體運(yùn)送工作。②、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)A．熱情為病員服務(wù)，滿足臨床需要，在完成保障工作同時(shí)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。B．護(hù)送病員做各類檢查，護(hù)送病員手術(shù)和急診病人入院，注意安全，不得有意外損傷。C．送各類預(yù)約單、會(huì)診單、化驗(yàn)單、送檢各類醫(yī)療標(biāo)本，送藥、送血及時(shí)準(zhǔn)確。D．送、取供應(yīng)室各類物品、清點(diǎn)并登記。E．送取住院病人的中藥。F．24小時(shí)為臨床服務(wù)。G．夜間及突發(fā)事件后的清潔。H．注意運(yùn)送安全，若公司原因引起病人損害及糾紛，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)一切后果，與院方無(wú)關(guān)，同時(shí)院方按照對(duì)醫(yī)院造成的影響度進(jìn)行扣罰。I．各項(xiàng)應(yīng)急工作要求15分鐘到達(dá)相應(yīng)的單位。I．紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)：a、發(fā)送人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，文明禮貌，儀表整潔、言談舉止符合醫(yī)院規(guī)定。b、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工作時(shí)間不能遲到與早退，工作勤快、熱情。c、不能與病員家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不得向病人索要禮物和小費(fèi)。d、病人以及醫(yī)務(wù)人員對(duì)運(yùn)送人員及護(hù)送中心的服務(wù)滿意率達(dá)到90%以上。③操作規(guī)范A．配送日常用品。每天及時(shí)把各科室在設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取的物品運(yùn)送到相應(yīng)的單位，認(rèn)真進(jìn)行交接。B．醫(yī)用垃圾回收每天兩次到各病區(qū)、門診各科室回收醫(yī)用垃圾，和醫(yī)務(wù)人員交接準(zhǔn)確并做好記錄工作，醫(yī)用垃圾分類放在固定垃圾房?jī)?nèi)。C.配送病區(qū)無(wú)菌物品以及收取病區(qū)各種污染物品。每天按照要求到病區(qū)收取各種污染物品和發(fā)放各種無(wú)菌物品以及供應(yīng)室的一次性無(wú)菌物品，要求認(rèn)真交接并記錄。D．護(hù)送一級(jí)護(hù)理、危重、年齡≥70歲老年人、生活不能自理、以及各種特殊住院病人做各類檢查。運(yùn)送途中注意做好病人安全以及保暖工作，協(xié)助搬運(yùn)病人到相應(yīng)的指定點(diǎn)行各種檢查或者送到指定的科室并進(jìn)行交接，對(duì)家屬或醫(yī)生要交待去向發(fā)放聯(lián)系單，對(duì)危重病人不要離開。E.陪檢病人時(shí)按醫(yī)院規(guī)定做好身份識(shí)別。F.取血及送化驗(yàn)。值班時(shí)間內(nèi)仔細(xì)檢查單子手續(xù)是否齊全，再去血庫(kù)取血，要求行動(dòng)迅速。做好交接手續(xù)。G.預(yù)約各種檢查單,檢查單預(yù)約后返回到病區(qū)放置在病區(qū)指定點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。H.送病區(qū)各種標(biāo)本隨時(shí)到病區(qū)進(jìn)行巡視并收取各種標(biāo)本同時(shí)進(jìn)行記錄，對(duì)于急送標(biāo)本要求15分鐘內(nèi)到達(dá)科室，30分鐘內(nèi)送達(dá)到相應(yīng)的檢驗(yàn)科室。運(yùn)送各種標(biāo)本必須使用相應(yīng)的密封容器。④日常行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A．員工必需明確了解并遵守公司的人事規(guī)章和制度。B．嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，員工上下班簽到必須準(zhǔn)時(shí)，嚴(yán)禁代人簽到。C.員工簽到后必須按工作安排準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定工作區(qū)域和崗位。D.要求中標(biāo)單位按照合同崗位數(shù)每天配置齊運(yùn)送中心人員，保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。E.嚴(yán)格遵守排班考勤和請(qǐng)假制度，請(qǐng)假后必須有相應(yīng)的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)操作熟練的替班人員頂替，期間不降低工作質(zhì)量，不影響院方正常的工作。F.遵守工作時(shí)間安排及用餐休息,不能遲到早退，非休息時(shí)間不得擅自停工休息。G.當(dāng)班時(shí)間不得擅自離開負(fù)責(zé)的工作區(qū)域和崗位，否則按照曠工處理。H.嚴(yán)禁在工作時(shí)間吸煙，會(huì)客，打私人電話，與人聊天等一切與工作無(wú)關(guān)的事。I.絕對(duì)服從上級(jí)主管的工作指示與安排，有不同意見者，可在事后通過(guò)正常渠道訴求溝通與幫助。J任何情況下嚴(yán)禁與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵。有工作沖突，意外事件或無(wú)法解決的問(wèn)題應(yīng)立即通知主管、調(diào)度尋求幫助，嚴(yán)禁擅自主張或隱瞞不報(bào)。K.醫(yī)院范圍內(nèi)拾撿的物品須立即上報(bào)運(yùn)送中心登記，嚴(yán)禁占用他人物品。L.愛(ài)惜工作用具器械，妥善保管，保持清潔并按規(guī)定方式和地點(diǎn)擺放。M.嚴(yán)格遵循工作標(biāo)準(zhǔn)、流程及操作要求，不自行其事。N.禮貌待人，對(duì)醫(yī)護(hù)、病人的詢問(wèn)有問(wèn)必答，言語(yǔ)親切。O.醫(yī)院范圍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。P.同事之間友好相處，不議論院方和公司，不得散布不利于工作及團(tuán)結(jié)的言論。Q.敬業(yè)愛(ài)崗，不消極怠工，不馬虎應(yīng)付。⑤.應(yīng)急預(yù)案A當(dāng)緊急性突發(fā)醫(yī)療事件發(fā)生時(shí)，中心以最快速度集中大量人力趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。聽從院方工作人員安排，保證病人迅速、及時(shí)、安全運(yùn)送到達(dá)指定科室。B如遇醫(yī)鬧、突擊檢查及緊急情況下投標(biāo)企業(yè)具備在短時(shí)間（半小時(shí)）內(nèi)組織動(dòng)員50人以上訓(xùn)練有素、裝備（人員裝備及車輛）隊(duì)伍的能力，及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，參與應(yīng)急服務(wù)。3、電梯運(yùn)行服務(wù)①電梯運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求A.電梯操作人員身體健康，無(wú)明顯的外觀缺陷，能熟練使用普通話表達(dá)溝通，并經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)中心培訓(xùn)合格，持證上崗。B.上崗時(shí)統(tǒng)一著裝，儀表端正，穿戴整潔，站立服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，使用普通話與乘客交流，對(duì)行動(dòng)不便者提供幫助，到站時(shí)，適時(shí)提示。做好乘客引導(dǎo)工作。C.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)開梯，按時(shí)關(guān)梯，不隨意增開電梯。隨時(shí)打開箱內(nèi)換氣扇，按規(guī)定開空調(diào)。D.保持轎廂內(nèi)外的清潔，保持廳門、轎門地檻清潔。E.根據(jù)醫(yī)院規(guī)定用梯用工安排，有司機(jī)操用電梯，不隨意撤人改作自動(dòng)運(yùn)行；操作人員不串崗，混崗，閑聊。F．管理目標(biāo)：病人以及醫(yī)務(wù)人員對(duì)服務(wù)滿意率達(dá)到90%以上。②電梯的日常保養(yǎng)與維護(hù)A．發(fā)現(xiàn)電梯問(wèn)題立即通知專業(yè)公司。B．電梯管理員做好轎廂內(nèi)日常清潔工作，保持轎廂內(nèi)外的清潔，保持廳門、轎門地檻清潔，做好巡回動(dòng)態(tài)保潔工作。下班前做好電梯消毒工作并進(jìn)行記錄。C.嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品和超長(zhǎng)重物品進(jìn)入電梯。D.任何人不得在電梯機(jī)房、轎廂、井道吸煙。E.電梯管理人員必須持證上崗，遇電梯困人等緊急情況時(shí)，電梯駕乘人員應(yīng)做好緊急處理工作。F.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)開梯，按時(shí)并梯，不得隨意增開電梯。G.根據(jù)醫(yī)院規(guī)定用梯用工安排，有司機(jī)操作電梯，不隨意撤人改作自動(dòng)運(yùn)行；操作人員不串崗，混崗、閑聊。如需離開，須安排其它人員頂崗。③電梯的使用安全管理A．實(shí)施安全教育B．電梯司梯人員操作安全管理為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員均持證上崗，并制定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則：保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故；要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位；電梯不帶病運(yùn)行，不超載運(yùn)行；C．乘梯人員的安全管理制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛地乘客經(jīng)過(guò)的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識(shí)，乘梯須知應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅，警示牌要顯而易見。④應(yīng)急預(yù)案A．電梯困人救援的安全管理；B．異常情況處置管理。4、集約化清洗消毒服務(wù)中標(biāo)單位按照符合醫(yī)院要求的操作規(guī)程，針對(duì)醫(yī)院的清潔工具進(jìn)行集中化的清洗和消毒。配置了相應(yīng)的專業(yè)設(shè)備、專職人員負(fù)責(zé)清洗消毒、下收下送工作。明確管理制度及崗位職責(zé)，工作人員要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，結(jié)合制度要求及人員隊(duì)伍狀況，針對(duì)性地開展人員培訓(xùn)，包括衛(wèi)生消毒知識(shí)、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)意識(shí)等。結(jié)合醫(yī)院感染管理要求，按標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOP）流程，每日派專人到全院各診療單元將使用過(guò)的拖把抹布集中收取至清洗消毒中心，嚴(yán)格按污染區(qū)和半污染區(qū)的分類原則，對(duì)各類清潔工具進(jìn)行預(yù)處理，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)消毒，嚴(yán)格按照醫(yī)院要求執(zhí)行?！ㄈ┲袠?biāo)企業(yè)應(yīng)配置的本項(xiàng)目服務(wù)人員數(shù)量1、物業(yè)服務(wù)人員（指保潔護(hù)工服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)、電梯運(yùn)行服務(wù)及集約化清洗消毒服務(wù)四個(gè)子項(xiàng)）投入總?cè)藬?shù)不少于179人。供應(yīng)商須在投標(biāo)文件中承諾擬投入本項(xiàng)目的人員數(shù)量，年齡要求：男性不高于63周歲，女性不高于55周歲，投標(biāo)文件中須提供承諾書，格式自擬。奉化區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體總院服務(wù)人員分布情況表樓宇名稱樓層科室分布人員配置管理人員全院項(xiàng)目經(jīng)理4住院部保潔主管急門診保潔主管食堂主管運(yùn)送中心主管行政樓（6號(hào)樓）1F病案統(tǒng)計(jì)室/保衛(wèi)科執(zhí)勤室12F檔案室/科教科/質(zhì)控辦/教育培訓(xùn)中心/電子閱覽室3F醫(yī)務(wù)科（醫(yī)患辦）/護(hù)理部/財(cái)務(wù)科/感管科/保衛(wèi)科4F院辦（文印室）/人事科/黨辦（工會(huì)/團(tuán)委/監(jiān)察室）/黨員活動(dòng)室/醫(yī)療投訴接待室/醫(yī)保辦/公安局聯(lián)絡(luò)室5F院長(zhǎng)室/書記室/黨委/會(huì)議室6F示教室住院樓（3號(hào)樓）-1F原配電房51F大廳/出入院結(jié)辦處中心供應(yīng)室病區(qū)藥房保潔1F病區(qū)藥房送藥（不需要代班）22F小兒科5新生兒病房3F產(chǎn)科3分娩室4F手術(shù)室/麻醉室65FICU病房6CCU病房6F心內(nèi)科27F婦科28F神經(jīng)外科/眼科/皮膚科29F普外一（腫瘤）2住院樓（3號(hào)樓）10F普外二（肝膽）211F心胸外科/燒傷科/肛腸科212F骨科一213F骨科二214F神經(jīng)內(nèi)科215F消化內(nèi)科/中西醫(yī)結(jié)合科/血液腫瘤科216F普內(nèi)科/呼吸內(nèi)科217F內(nèi)分泌/風(fēng)濕免疫科/腎內(nèi)科218F泌尿外科/耳鼻咽喉科/口腔科219F全科醫(yī)療科2急診門診（1號(hào)樓）-1F地下車庫(kù)/夜間保潔81F急診科留觀病房/急診化驗(yàn)/急診收費(fèi)/急診病房/傷殘鑒定/門診黑大廳影像科急診護(hù)送2F掛號(hào)收費(fèi)/眼視光中心/霧化中心/肌注.皮試室/門診治療室/門診一站式服務(wù)中心/門診辦公室/超市5輸液廳MMC西藥房3F（A區(qū)）兒科23F（B區(qū)）骨科/普外科/腫瘤外科/頸乳外科/肛腸科/燒傷科/肝膽外科/造口傷口門診/石膏室3F（C區(qū)）中藥房3F（D區(qū)）門診化驗(yàn)4F（A區(qū)）婦科4F（B區(qū)）全科醫(yī)療科/中醫(yī)科/心內(nèi)科/神經(jīng)內(nèi)科/神經(jīng)外科/卒中篩查門診14F（C區(qū)）消化內(nèi)科/腎內(nèi)科/內(nèi)分泌科/風(fēng)濕免疫科/血液腫瘤.化療科/睡眠障礙.精神科/營(yíng)養(yǎng)科/心理咨詢/PICC護(hù)理門診/腹透護(hù)理門診4F（D區(qū)）5F（A區(qū)）多學(xué)科聯(lián)合診療門診/普內(nèi)科/心胸外科/呼吸門診（戒煙門診）/慢阻肺門診/肺病中心/遠(yuǎn)程會(huì)診中心15F（B區(qū)）耳鼻咽喉科/疼痛門診5F（C區(qū)）泌尿腎病中心/門診手術(shù)室/換藥室5F（D區(qū)）產(chǎn)科/盆底康復(fù)中心急診門診（1號(hào)樓）5F（E區(qū)）皮膚科26F（A區(qū)）學(xué)術(shù)報(bào)告廳6F（B區(qū)）口腔科6F（C區(qū)）針灸康復(fù)理療科6F（D區(qū)）血液透析中心/簡(jiǎn)易門診3特檢樓（2號(hào)樓）1F一樓放射科CT室/MRI（磁核共振）室12F藥庫(kù)/院長(zhǎng)辦公室03F化驗(yàn)室/檢驗(yàn)中心24FB超室15F病理科/心電圖室/腦電圖室/肺功能室/肌電圖室/骨密度測(cè)定室/經(jīng)顱多普勒室16F計(jì)算機(jī)中心/輸血科7F內(nèi)鏡中心（清洗消毒內(nèi)鏡及保潔）（清洗3人不需要代班）4血液運(yùn)送1傳染科（5號(hào)樓）1F傳染疾病門診3.52F住院部（肺結(jié)核、肝病）3F住院部（腸道疾?。┖笄跇牵?號(hào)樓）1F靜配中心/藥劑科4被服室1F大輸液中心配送2F物供科3F設(shè)備科4F總務(wù)科/動(dòng)力科/物業(yè)辦教學(xué)樓（9號(hào)桉）1F變電所（電工周新培）12F一站式后勤服務(wù)中心/技能培訓(xùn)中心/寧大小班教室（鳳山公園6號(hào)樓）1其他崗位運(yùn)送中心調(diào)度20護(hù)送（運(yùn)送）消毒中心拖把、毛巾清洗、消毒、收發(fā)3外廣場(chǎng)保潔2垃圾運(yùn)送醫(yī)療垃圾運(yùn)送2生活垃圾運(yùn)送1其他崗位專項(xiàng)保潔專項(xiàng)保潔3機(jī)器保潔機(jī)器保潔2電梯電梯司機(jī)和電梯保潔4其他分娩室/手術(shù)室門衛(wèi)（中午值班）/供應(yīng)室夜間值班（送消毒包）1方艙醫(yī)院保潔4運(yùn)送3健康中心保潔1.5前臺(tái)收費(fèi)1CT窗口登記1小計(jì)150全院機(jī)動(dòng)、代班23窗簾、床簾拆裝，為腔鏡清洗發(fā)包、打包6屋頂清理、化糞池清理、陰溝清理垃圾分類合計(jì)總?cè)藛T數(shù)179（四）項(xiàng)目招標(biāo)的基本要求1、中標(biāo)單位須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按中標(biāo)協(xié)議中的質(zhì)量保證體系做好院內(nèi)的清衛(wèi)等工作。清衛(wèi)、護(hù)工人員等確保在崗在位，各盡其職，符合衛(wèi)生保潔等五項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)單位必須按照合同要求配置人員，因各種原因出現(xiàn)延時(shí)加班或并崗等現(xiàn)象的，院方經(jīng)核實(shí)審批后方能支付相應(yīng)的費(fèi)用。任何新增費(fèi)用的開支都應(yīng)經(jīng)業(yè)主單位同意后方可申請(qǐng)?！虮卷?xiàng)目面向人民群眾，醫(yī)院必須全年服務(wù)：除管理崗位人員以外，其他固定在崗人員在國(guó)家法定節(jié)假日中無(wú)法安排休息，投標(biāo)單位必須在法定節(jié)假日期間為本項(xiàng)目服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作配備足夠人員，否則可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。請(qǐng)根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定支付加班工資。中標(biāo)單位負(fù)責(zé)支付上崗人員的各類費(fèi)用；承擔(dān)住院部塑膠地面定期打臘費(fèi)用及承擔(dān)體檢、培訓(xùn)、服裝費(fèi)用等。2、院方和中標(biāo)單位定期和不定期方式對(duì)衛(wèi)生保潔、運(yùn)送服務(wù)、電梯運(yùn)行服務(wù)等進(jìn)行檢查、考核。每月在檢查中對(duì)工作不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員及有病人和醫(yī)務(wù)人員有效投訴等情況，由院方根據(jù)合同要求出具相應(yīng)的扣罰單，在中標(biāo)單位當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用中扣除。3、中標(biāo)單位必須對(duì)上崗人員按規(guī)定進(jìn)行崗前體檢、崗位培訓(xùn)等，并對(duì)上崗人員制定相應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行在職培訓(xùn)，包括相應(yīng)院感知識(shí)、消防知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等，同時(shí)要求遵守院方的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作規(guī)范，維護(hù)醫(yī)院形象，服從所在科室、護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。院方將不定時(shí)進(jìn)行抽查，檢查員工的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不到位的，扣除中標(biāo)單位100元-300元/人次，同時(shí)要求進(jìn)一步培訓(xùn)。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、有病人投訴、收受病人錢物、索取護(hù)工介紹費(fèi)的員工，經(jīng)查實(shí)后按照合同細(xì)則扣罰重處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，要求公司更換人員。4、中標(biāo)單位須在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立專職行政管理處，專職管理人員不少于5人。根據(jù)招標(biāo)要求，制定各項(xiàng)行政管理制度，公司派專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)好各項(xiàng)制度。中標(biāo)單位服務(wù)期間任職的項(xiàng)目經(jīng)理具有大專含以上學(xué)歷，在二級(jí)及以上醫(yī)院有3年(含)以上工作經(jīng)驗(yàn)的。5、中標(biāo)單位管理人員的更換必須經(jīng)得院方許可后方可上崗，如未經(jīng)過(guò)院方許可，擅自上崗的，院方有權(quán)拒付相應(yīng)費(fèi)用。因特殊原因管理人員需要請(qǐng)假休息的，需經(jīng)得院方批準(zhǔn)并備案,崗位職責(zé)必須有相應(yīng)人員替代。6、醫(yī)院不安排上崗人員的住宿，未經(jīng)院方許可，私自設(shè)立休息場(chǎng)所由此引起的一切后果,包括各種影響都由中標(biāo)單位承擔(dān)。7、要求中標(biāo)單位按照國(guó)家《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定配置以及管理人員，因?yàn)檫`法使用而引起的一切后果均由中標(biāo)單位承擔(dān)，而和院方無(wú)關(guān)。8、中標(biāo)單位員工因未遵守各項(xiàng)制度或流程引起一切糾紛以及后果均由中標(biāo)單位承擔(dān)，與院方無(wú)關(guān)?！?、中標(biāo)單位員工的聘用年齡必須符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定；如聘用超齡人員的，必須經(jīng)由院方同意方可聘用，否則視為違約。同時(shí)中標(biāo)單位須承諾在不影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的前提下，自行承擔(dān)相應(yīng)的安全、勞動(dòng)等責(zé)任?！?0、所需保潔耗材、工具及設(shè)備折舊等費(fèi)用由中標(biāo)單位自行承擔(dān)。三、物業(yè)管理招標(biāo)項(xiàng)目其他要求（一）投標(biāo)方在投標(biāo)文件中應(yīng)提出中標(biāo)后的管理措施、質(zhì)量保證體系、服務(wù)承諾、服務(wù)區(qū)域的人員安排，和承擔(dān)上崗人員的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。（二）院內(nèi)生活垃圾袋由中標(biāo)單位提供。各種消耗品，由中標(biāo)單位提供，包含在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)并符合醫(yī)院的院感要求?！ㄈ┨峁└黜?xiàng)服務(wù)區(qū)域的人員安排、人員配置詳細(xì)情況說(shuō)明。上崗人員工資、津貼等各項(xiàng)保險(xiǎn)及根據(jù)國(guó)家規(guī)定支付的各項(xiàng)費(fèi)用、承擔(dān)體檢、培訓(xùn)等費(fèi)用。（四）為保證院內(nèi)防感染的工作質(zhì)量，中標(biāo)單位所使用的施康消毒劑由院方提供，中標(biāo)單位按照院方感染科的工作要求實(shí)施,不另計(jì)入成本。（五）因現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)醫(yī)院感染控制的日益重視，中標(biāo)單位必須就近配置集約化清洗消毒中心。（六）院內(nèi)醫(yī)療垃圾袋由院方統(tǒng)一提供，專供醫(yī)療廢物使用，按市醫(yī)療廢物處理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不另計(jì)入成本。（七）無(wú)條件配合院方做好各項(xiàng)迎檢工作并提供各項(xiàng)備查資料。（八）物業(yè)員工在醫(yī)療場(chǎng)所服務(wù)工作中發(fā)生職業(yè)暴露時(shí)需要治療院方應(yīng)提供必要的保障。四、考核要求考核標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)工作需求更新）年度日期：序號(hào)項(xiàng)目分值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容扣分依據(jù)檢查結(jié)果得分1員工管理25分10儀表整潔，佩證上崗，按規(guī)定洗手，使用口罩、手套等防護(hù)用品1.上班時(shí)間不穿工作服、不佩戴工作證、穿拖鞋、背心的每人每次扣1分。2.不按規(guī)定使用口罩、手套等防護(hù)用品每人每次扣2分。3.不按要求洗手，帶著手套在公共場(chǎng)所行走、觸摸、按電梯按鈕等，每次扣2分。210遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，不串崗。態(tài)度和藹，不與病人和同事爭(zhēng)吵，提供良好服務(wù)。1.遲到、早退、串崗每人次扣1分。上班時(shí)間干私活每人次扣2分。2.與其他人員吵架的每人次扣3分，斗毆的每人次扣5分。35遵守采購(gòu)人規(guī)定和工作制度。1.遵守各類工作制度，按規(guī)定完成各類登記簽名，一處不符扣0.5分。2.員工不按規(guī)定停放車輛的每次扣0.5分。3.在禁煙區(qū)吸煙的每人次扣1分。4.在醫(yī)療場(chǎng)所及各病區(qū)睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。5.故意損壞公共財(cái)物，每人次扣2分并按實(shí)價(jià)賠償。6.盜賣醫(yī)療物品、變賣一次性廢棄物、向病人出售物品或私人出租給病人及家屬躺椅等用品收取租金，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。7、未執(zhí)行節(jié)能降耗，每次扣0.5分。4保潔質(zhì)量40分5通道、樓梯、候診區(qū)、陽(yáng)臺(tái)、走廊地面、內(nèi)天井、邊緣區(qū)域、頂篷、天花板、地面無(wú)雜物、無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)蛛絲，無(wú)煙頭，無(wú)堆積物，地面無(wú)水漬。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。55墻面、門、窗、玻璃、扶手、座椅、消防箱、信報(bào)箱、宣傳欄、開關(guān)面板、燈罩、煙感、吹風(fēng)口、指示燈無(wú)亂張貼，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)痰跡，無(wú)污漬，無(wú)積塵。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。610衛(wèi)生間無(wú)異味；門窗玻璃、燈具、鏡面、臺(tái)面、地面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)雜物；便器暢通無(wú)污漬；廢紙簍無(wú)滿溢。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。75電梯地面無(wú)污漬水漬垃圾；電梯壁面、電梯門無(wú)污漬、無(wú)手印、無(wú)灰塵；電梯內(nèi)無(wú)煙頭、電梯每天消毒。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。85垃圾桶垃圾桶加蓋，無(wú)異味，桶身無(wú)污漬；規(guī)范垃圾暫存時(shí)間。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。95工具工具間擺放整齊，用具干凈；毛巾、地拖無(wú)異味、發(fā)霉現(xiàn)象。設(shè)備表面清潔，及時(shí)、準(zhǔn)確保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。105房間內(nèi)部病房門窗、床頭燈、桌、椅、柜、床外表面清潔無(wú)污垢，地面無(wú)污漬和水跡。診療房間內(nèi)桌、椅、落地?zé)舻惹鍧崯o(wú)污漬，地面干凈無(wú)雜物。會(huì)議室設(shè)施清潔無(wú)污垢，地面干凈無(wú)雜物和煙蒂，會(huì)后及時(shí)打掃。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。11運(yùn)送質(zhì)量35分5標(biāo)本護(hù)送1.護(hù)送的標(biāo)本不按規(guī)定護(hù)送、送錯(cuò)、漏送、遺失、損壞每次扣2分。2.收取各種標(biāo)本、各種檢查單后未及時(shí)簽名，每個(gè)扣0.5分。1210病人護(hù)送按照檢查單核對(duì)床號(hào)、姓名，及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、無(wú)誤地接送病人至有關(guān)科室檢查（注：接病人時(shí)先到護(hù)士站問(wèn)清病情做好交接）。送病人時(shí)輪椅、平車及時(shí)帶回并按規(guī)定放置。運(yùn)送時(shí)注意安全，熱情耐心、語(yǔ)言文明，搬運(yùn)病人動(dòng)作輕穩(wěn)，注意保曖，嚴(yán)防跌傷。推車一律要上護(hù)架（無(wú)護(hù)架車?yán)猓?，如發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系或直接送急診科。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分。135各類物品、單據(jù)、藥液運(yùn)送、借藥等準(zhǔn)確無(wú)誤，按時(shí)收取，認(rèn)真核對(duì)，做好各類登記工作。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣0.5分。145臨時(shí)性搬運(yùn)工作及時(shí)完成院部的臨時(shí)性搬運(yùn)工作。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分。155應(yīng)急運(yùn)送工作及時(shí)認(rèn)真完成各類突發(fā)事件、公共衛(wèi)生事件的運(yùn)送任務(wù)。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣2分。165垃圾分類垃圾分類未規(guī)范處置的，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。合計(jì)100總得分考核辦法注意事項(xiàng)：中標(biāo)人要無(wú)條件接受采購(gòu)人定期或不定期檢查監(jiān)督，本考核細(xì)則由采購(gòu)人每月進(jìn)行打分考核，滿分為100分。若得分高于90分（含），考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)金額為當(dāng)月合同金額。若得分為80分（含）——90分之間，考核成績(jī)?yōu)楹细?；?9分，當(dāng)月實(shí)發(fā)金額為當(dāng)月合同金額的99%；得88分，當(dāng)月實(shí)發(fā)金額為當(dāng)月合同金額的98%；依此類推。若得分低于80分，考核成績(jī)?yōu)椴缓细?，一律扣發(fā)當(dāng)月合同金額的10%作為經(jīng)濟(jì)處罰，且作為續(xù)簽下一年物業(yè)服務(wù)合同的考核依據(jù)。如果中標(biāo)人管理混亂，經(jīng)采購(gòu)人督促后未改進(jìn)，且連續(xù)兩次考核不合格，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。五、商務(wù)要求項(xiàng)目要求服務(wù)期限總期限為三年，合同一年一簽。第一年自合同簽訂之日起計(jì)算。后續(xù)合同的簽訂以采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)單位在上一年度的合同履約、考核情況及財(cái)政資金審批情況決定是否續(xù)簽。簽訂合同時(shí)間中標(biāo)通知書發(fā)出后30日內(nèi)。付款方式在確認(rèn)工作完成的情況下，如無(wú)考核不合格，按月按實(shí)支付給中標(biāo)人。付款條件根據(jù)考核結(jié)果按月支付。其他要求和注意事項(xiàng)1.本次物業(yè)管理由一家中標(biāo)人單位承包，實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，中標(biāo)人不得將項(xiàng)目分包或整體轉(zhuǎn)包給任何單位和個(gè)人，否則采購(gòu)人有權(quán)即刻終止合同，并要求中標(biāo)人按中標(biāo)金額的10%賠償損失。2.中標(biāo)合同簽訂5天內(nèi)，中標(biāo)人全體人員必須到位，并完成崗前培訓(xùn)等工作，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算以正式移交接管之日起計(jì)。3.中標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真聽取采購(gòu)人提出的建議和意見，并接受采購(gòu)人的考核管理規(guī)定，對(duì)在物業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)立即整改。4.中標(biāo)人須將節(jié)能工作作為日常工作之一，并達(dá)到采購(gòu)人的節(jié)能考核要求。5.中標(biāo)人須提供采購(gòu)人認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)，遵守采購(gòu)人的相關(guān)規(guī)定。6.采購(gòu)人與派駐人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐人員由中標(biāo)人自行管理。中標(biāo)人必須按照勞動(dòng)法規(guī)定為員工提供勞動(dòng)、安全保障，依法辦理各類社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)發(fā)放薪酬等。派駐人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故與勞資糾紛等，由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)與處理，與采購(gòu)人無(wú)涉。7.在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)人派駐人員有直接指揮權(quán)。8.人員工資不低于寧波市行政區(qū)域最低工資標(biāo)準(zhǔn)；需繳納社保員工社保不低于奉化人社局公布的現(xiàn)解繳標(biāo)準(zhǔn)。合同終止中標(biāo)人在合同有效期內(nèi)，不得以任何理由終止合同，確有特殊情況的，須提前2個(gè)月向采購(gòu)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)采購(gòu)人同意后，方可終止合同。因中標(biāo)人不能保證工作質(zhì)量，或發(fā)生重大差錯(cuò)事故的，采購(gòu)人有權(quán)終止協(xié)議，中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。第四章開標(biāo)及評(píng)標(biāo)一、開標(biāo)（一）開標(biāo)準(zhǔn)備采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將按照采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間通過(guò)“政采云”組織開標(biāo)、開啟投標(biāo)文件，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。如在開標(biāo)過(guò)程中有電子詢標(biāo)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)電子詢標(biāo)函進(jìn)行澄清、答復(fù)。超過(guò)規(guī)定時(shí)間的詢標(biāo)函將不予接受，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以作出不利于被詢標(biāo)人的決定。供應(yīng)商如不參加開標(biāo)大會(huì)的，視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果，事后不得對(duì)采購(gòu)相關(guān)人員、開標(biāo)過(guò)程和開標(biāo)結(jié)果提出異議，同時(shí)供應(yīng)商因未在線參加開標(biāo)而導(dǎo)致投標(biāo)文件無(wú)法按時(shí)解密等一切后果由供應(yīng)商自己承擔(dān)。（二）開標(biāo)流程1.向各供應(yīng)商發(fā)出電子加密投標(biāo)文件【開始解密】通知，由供應(yīng)商按采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自行進(jìn)行投標(biāo)文件解密。2.投標(biāo)文件解密結(jié)束，開啟投標(biāo)文件，進(jìn)入資格審查；3.開啟資格審查通過(guò)的供應(yīng)商的商務(wù)技術(shù)文件進(jìn)入符合性審查、商務(wù)技術(shù)評(píng)審；4.符合性審查、商務(wù)技術(shù)評(píng)審結(jié)束后，公布符合性審查、商務(wù)技術(shù)評(píng)審無(wú)效供應(yīng)商名稱及理由；公布經(jīng)商務(wù)技術(shù)評(píng)審后有效供應(yīng)商的名單，同時(shí)公布其商務(wù)技術(shù)得分情況。5.開啟符合性審查、商務(wù)技術(shù)評(píng)審有效供應(yīng)商的《報(bào)價(jià)文件》，供應(yīng)商應(yīng)通過(guò)CA進(jìn)行簽字確認(rèn)（不予確認(rèn)的應(yīng)說(shuō)明理由，否則視為無(wú)異議），唱標(biāo)結(jié)束后，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)報(bào)價(jià)的合理性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行審查核實(shí)。6.評(píng)審結(jié)束后，公布中標(biāo)候選人。特別說(shuō)明：政采云公司如對(duì)電子化開標(biāo)及評(píng)審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。二、評(píng)標(biāo)委員會(huì)（一）本次招標(biāo)依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人代表和評(píng)審專家組成，評(píng)審專家從專家?guī)祀S機(jī)抽取，如采購(gòu)人不派代表評(píng)審，則評(píng)委會(huì)全部由評(píng)審專家組成。（二）評(píng)標(biāo)原則。評(píng)標(biāo)委員會(huì)必須遵循公平、公正、客觀、科學(xué)的原則和規(guī)定的程序進(jìn)行評(píng)標(biāo)；評(píng)標(biāo)的依據(jù)為采購(gòu)文件和投標(biāo)文件；評(píng)審人員應(yīng)獨(dú)立評(píng)標(biāo)，不得帶有任何傾向性和啟發(fā)性影響他人評(píng)審；任何單位和個(gè)人不得干擾、影響評(píng)標(biāo)的正常進(jìn)行；評(píng)標(biāo)委員會(huì)及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸，不得向外界透露任何與評(píng)標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容。（三）評(píng)審專家有下列情形之一的，受到邀請(qǐng)應(yīng)主動(dòng)提出回避，采購(gòu)當(dāng)事人也可以要求該評(píng)審專家回避：1.參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，與供應(yīng)商存在勞動(dòng)關(guān)系，或者擔(dān)任過(guò)供應(yīng)商的董事、監(jiān)事，或者是供應(yīng)商的控股股東或?qū)嶋H控制人；2.與供應(yīng)商的法定代表人或者負(fù)責(zé)人有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系；3.任職單位與采購(gòu)人或參加該采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商存在行政隸屬關(guān)系；4.曾經(jīng)參加過(guò)該采購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)口產(chǎn)品或采購(gòu)文件、采購(gòu)需求、采購(gòu)方式的論證和咨詢服務(wù)工作；5.是參加該采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商的上級(jí)主管部門、控股或參股單位的工作人員，或與該供應(yīng)商存在其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；6.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員之間具有配偶、近親屬關(guān)系；7.同一單位的評(píng)審專家在同一項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員中超過(guò)一名；8.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響政府采購(gòu)活動(dòng)公平、公正進(jìn)行的關(guān)系。（四）評(píng)標(biāo)委員會(huì)判斷投標(biāo)文件的有效性、合格性和響應(yīng)情況，僅依據(jù)投標(biāo)人所遞交一切文件的真實(shí)表述，不受與本項(xiàng)目無(wú)直接關(guān)聯(lián)的外部信息、傳言而影響自身的專業(yè)判斷。（五）評(píng)委依法獨(dú)立評(píng)審，并對(duì)評(píng)審意見承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。評(píng)委對(duì)需要共同認(rèn)定的事項(xiàng)存在爭(zhēng)議的，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出結(jié)論。持不同意見的評(píng)委應(yīng)當(dāng)在評(píng)審報(bào)告上簽署不同意見并說(shuō)明理由，否則視為同意。三、評(píng)標(biāo)方法（一）本次采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)方法為：綜合評(píng)分法。（二）評(píng)分權(quán)重：總分100分評(píng)分項(xiàng)目商務(wù)技術(shù)分(%)報(bào)價(jià)分(%)權(quán)重80201.價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足采購(gòu)文件要求且參與評(píng)審價(jià)格最低為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算：小微企業(yè)的參與評(píng)審的價(jià)格=投標(biāo)價(jià)格*（1-10%）非小微企業(yè)的參與評(píng)審的價(jià)格=投標(biāo)價(jià)格價(jià)格分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/參與評(píng)審的價(jià)格）×價(jià)格權(quán)值×1002.合格投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分=價(jià)格分+商務(wù)技術(shù)。3.報(bào)價(jià)要求：本次采購(gòu)設(shè)有預(yù)算價(jià)(或最高限價(jià))，投標(biāo)人報(bào)價(jià)超出預(yù)算價(jià)(或最高限價(jià))的投標(biāo)文件作無(wú)效處理。4.采用綜合評(píng)分法的，評(píng)標(biāo)結(jié)果按評(píng)審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的并列。投標(biāo)文件滿足采購(gòu)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。（三）投標(biāo)文件的澄清1.為有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以在政采云平臺(tái)在線詢標(biāo)或其他有效形式要求投標(biāo)人對(duì)同一份投標(biāo)文件含義不明確或同類問(wèn)題表述不一致的內(nèi)容（采購(gòu)文件其它地方有規(guī)定處理方法的除外）作必要的澄清或說(shuō)明，評(píng)標(biāo)委員會(huì)和投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)政采云平臺(tái)交換數(shù)據(jù)電文。提交澄清說(shuō)明須電子簽章（或蓋實(shí)體公章），提交澄清說(shuō)明的時(shí)間為半小時(shí)，投標(biāo)人已經(jīng)明確表示澄清說(shuō)明或補(bǔ)正完畢的除外，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。根據(jù)評(píng)標(biāo)方法第四條規(guī)定，凡屬于評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的計(jì)算錯(cuò)誤并進(jìn)行核實(shí)的修改不在此列。2.如果投標(biāo)方代表拒絕按評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求在“政采云”平臺(tái)作出在線回復(fù)且無(wú)其他有效回復(fù)方式的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以對(duì)其作出無(wú)效標(biāo)處理。（四）投標(biāo)文件錯(cuò)誤修正原則投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：1.投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；2.大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3.單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；4.總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照財(cái)政部公布第87號(hào)令《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無(wú)效。四、評(píng)標(biāo)程序（一）資格條件審查由采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。審查內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的投標(biāo)人資格條件單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。除單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目外，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。提供書面聲明。本項(xiàng)目聯(lián)合體投標(biāo)：□接受■不接受。投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”（）、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（以集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)于投標(biāo)截止日當(dāng)天在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）及中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）。按照采購(gòu)文件規(guī)定要求簽署、蓋章且投標(biāo)文件有法定代表人簽署本人姓名（或印蓋本人姓名章），或簽署人有法定代表人有效授權(quán)書的；特定條件（如有）：/（二）符合性審查評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合資格的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足采購(gòu)文件的實(shí)質(zhì)性要求。審查內(nèi)容投標(biāo)承諾函已提交并符合采購(gòu)文件要求的；投標(biāo)文件完全滿足采購(gòu)文件的實(shí)質(zhì)性條款（即標(biāo)注▲號(hào)條款）無(wú)負(fù)偏離的；投標(biāo)文件沒(méi)有采購(gòu)文件中規(guī)定的其它無(wú)效投標(biāo)條款的；按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章不屬于投標(biāo)無(wú)效的。（三）投標(biāo)無(wú)效的情形沒(méi)有響應(yīng)采購(gòu)文件實(shí)質(zhì)性要求的投標(biāo)將被視為無(wú)效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)，但經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定屬于投標(biāo)人疏忽、筆誤所造成的差錯(cuò)，可允許其在評(píng)標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正（可以是復(fù)印件、傳真件等，原件必須加蓋單位公章）。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須以書面形式進(jìn)行，并應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告之前查核原件。限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合采購(gòu)文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無(wú)效。投標(biāo)人修改、補(bǔ)正投標(biāo)文件后，不影響評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其投標(biāo)文件所作的評(píng)價(jià)和評(píng)分結(jié)果。1.在電子開評(píng)標(biāo)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，將被視為無(wú)效投標(biāo)文件：（1）電子投標(biāo)文件解密失敗的；（2）投標(biāo)文件未按采購(gòu)文件要求加密、簽字、蓋章的；2.在資格審查、符合性審查和商務(wù)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，將被視為無(wú)效投標(biāo)文件：（1）超出經(jīng)營(yíng)范圍投標(biāo)的；（2）資格證明文件不全的或者不符合采購(gòu)文件標(biāo)明的資格要求的；（3）投標(biāo)人資格聲明函無(wú)法定代表人簽名、填寫項(xiàng)目不齊全的；（4）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；（5）投標(biāo)代表人未能出具身份證明或與法定代表人授權(quán)委托人身份不符的；（6）投標(biāo)文件格式不規(guī)范、項(xiàng)目不齊全或者內(nèi)容虛假的；（7）投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計(jì)量單位不符合采購(gòu)文件要求的（經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定并允許其當(dāng)場(chǎng)更正的筆誤除外）；（8）投標(biāo)有效期、交貨時(shí)間、質(zhì)保期等商務(wù)條款不能滿足采購(gòu)文件要求的；（9）帶“▲”的條款不能滿足采購(gòu)文件要求、未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購(gòu)文件要求或者投標(biāo)文件有采購(gòu)方不能接受的附加條件的。（10）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)的；（11）為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)的；（12）商務(wù)技術(shù)文件中出現(xiàn)報(bào)價(jià)或單價(jià)的；（13）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件出自同一終端設(shè)備或在相同Internet主機(jī)分配地址（相同IP地址）網(wǎng)上報(bào)名投標(biāo)。3.在技術(shù)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，將被視為無(wú)效投標(biāo)文件：（1）未提供或未如實(shí)提供投標(biāo)貨物的技術(shù)參數(shù)，或者投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；（2）明顯不符合采購(gòu)文件要求的規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者與采購(gòu)文件中標(biāo)“▲”的技術(shù)指標(biāo)、主要功能項(xiàng)目發(fā)生實(shí)質(zhì)性偏離的；（3）允許偏離的技術(shù)、性能指標(biāo)或者輔助功能項(xiàng)目發(fā)生負(fù)偏離達(dá)/項(xiàng)（含）以上的；（4）投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的；（5）與其他參加本次投標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)文件（技術(shù)文件）的文字表述內(nèi)容差錯(cuò)相同2處以上的；4.在報(bào)價(jià)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無(wú)效：（1）未采用人民幣報(bào)價(jià)或者未按照采購(gòu)文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)的；（2）報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)，或者超出采購(gòu)預(yù)算金額，采購(gòu)人不能支付的；（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性的；（4）投標(biāo)報(bào)價(jià)中出現(xiàn)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)或被評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定為有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的且不能在合理的時(shí)間內(nèi)證明其報(bào)價(jià)合理性的。（四）采購(gòu)過(guò)程中的異常情況及處理措施采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，或者無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)可中止電子交易活動(dòng)：1.電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無(wú)法登錄訪問(wèn)的；2.電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；3.電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；4.病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；5.其他無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購(gòu)公平、公正性的，采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)；影響或可能影響采購(gòu)公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購(gòu)。（五）廢標(biāo)的情形在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，有下列情形之一的，應(yīng)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目予以廢標(biāo)：1.通過(guò)資格審查或評(píng)審后有效投標(biāo)人不足三家的；2.出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；3.因重大變故采購(gòu)任務(wù)取消的；4.招標(biāo)文件另有規(guī)定情形的。（六）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（注：請(qǐng)投標(biāo)人在制作電子投標(biāo)文件時(shí)設(shè)置與各評(píng)分條款對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)定位。）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)商務(wù)80分一、物業(yè)管理方案（35分）1、根據(jù)投標(biāo)人提供的保潔服務(wù)方案，計(jì)劃內(nèi)容是否詳盡、可行進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。2、根據(jù)投標(biāo)人提供的護(hù)工服務(wù)方案，計(jì)劃內(nèi)容是否詳盡、可行進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。3、根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)送服務(wù)方案，計(jì)劃內(nèi)容是否詳盡、可行進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。4、根據(jù)投標(biāo)人提供的電梯運(yùn)行方案，計(jì)劃內(nèi)容是否詳盡、可行進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。5、根據(jù)投標(biāo)人提供的集約化清洗消毒服務(wù)方案，計(jì)劃內(nèi)容是否詳盡、可行進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。6、根據(jù)投標(biāo)人的服務(wù)承諾進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。7、根據(jù)投標(biāo)人提供詳細(xì)的交接方案（含進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)方案），計(jì)劃內(nèi)容是否詳盡、可行進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。二、擬投入的器具及耗材情況（3分）評(píng)委根據(jù)投標(biāo)人擬投入的包括但不限于保潔用工器具及保潔易耗物資品種及數(shù)量是否充足等情況進(jìn)行綜合評(píng)議，0-3分。三、應(yīng)急保障和應(yīng)急人員、車輛配備情況（10分）1、投標(biāo)人或其服務(wù)點(diǎn)到達(dá)本項(xiàng)目服務(wù)場(chǎng)地（寧波市奉化區(qū)錦屏街道公園路36號(hào)）的應(yīng)急響應(yīng)距離、時(shí)間由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，最高得3分。（投標(biāo)單位提供：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，②百度、高德地圖等路線圖）。2、根據(jù)投標(biāo)人應(yīng)急服務(wù)方案、保障能力、應(yīng)急人員配備情況及在短時(shí)間內(nèi)所能抽調(diào)的應(yīng)急人員數(shù)量承諾進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。（所有人員需提供開標(biāo)前連續(xù)三個(gè)月社保繳納證明材料復(fù)印件）3、投標(biāo)人自有應(yīng)急車輛（18座及以上）的提供1輛得1分，最多得2分，提供投標(biāo)單位行駛證或購(gòu)買發(fā)票。四、消毒服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備的配備情況（6分）根據(jù)投標(biāo)人擬投入的辦公用房及集約化清洗消毒服務(wù)中心場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等配置情況進(jìn)行綜合評(píng)議（投標(biāo)文件中提供實(shí)景照片介紹（如有），產(chǎn)品購(gòu)置發(fā)票（如有）等資料），0-6分說(shuō)明：場(chǎng)地如為自有，須提供土地、房產(chǎn)證明；如為租賃的必須提供租賃合同。五、管理機(jī)構(gòu)及管理制度等（9分）1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理機(jī)構(gòu)各部門職責(zé)評(píng)議（3分）根據(jù)投標(biāo)人組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、高效，有明確的管理架構(gòu)和各部門職責(zé)，工作流程完整科學(xué)，由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，0-3分2、激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制評(píng)議（3分）根據(jù)投標(biāo)人提供的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制內(nèi)容是否詳盡、可行由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，0-3分。3、管理制度及內(nèi)部考核評(píng)議（3分）根據(jù)投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目的管理制度及內(nèi)部考核細(xì)則制度、職責(zé)、考核內(nèi)容是否詳盡、可行由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，0-3分。六、項(xiàng)目管理人員要求、培訓(xùn)（12分）1、人員配置（5分）：根據(jù)投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的服務(wù)人員配備的工作時(shí)間、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)等方面由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，0-5分。注：投標(biāo)文件中提供身份證復(fù)印件及投標(biāo)人距離開標(biāo)日近三個(gè)月為相關(guān)人員繳納社保的社保繳納證明材料并加蓋公章。2、擬投入人員中持有保育員、育嬰師職業(yè)技能證書15本及以上的，得1分（投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明文件）。3、人員培訓(xùn)方案評(píng)議（3分）針對(duì)本項(xiàng)目提供的人員培訓(xùn)方案是否詳盡、可行由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，0-3分4、人員錄用與考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)議（3分）根據(jù)投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目的人員錄用與考核標(biāo)準(zhǔn)是否詳盡、可行由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，0-3分。七、企業(yè)綜合實(shí)力（2分）1、投標(biāo)企業(yè)提供有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、能源管理體系，四證齊全得1分，缺項(xiàng)不得分。（投標(biāo)文件中提供中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)上查詢截圖和證書復(fù)印件加蓋公章）。2、根據(jù)投標(biāo)人提供的企業(yè)誠(chéng)信和榮譽(yù)，由評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)議，最高得1分（投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明文件）。八、業(yè)績(jī)（2分）：投標(biāo)人自2019年1月1日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）以來(lái)承擔(dān)過(guò)同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（含正在履約的），每提供3個(gè)得1分，最高2分（投標(biāo)文件中需提供中標(biāo)通知書和合同復(fù)印件）。九、政府采購(gòu)政策加分（1分）投標(biāo)人是國(guó)家認(rèn)定的不發(fā)達(dá)地區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)的加1分。報(bào)價(jià)20分滿足采購(gòu)文件要求且參與評(píng)審價(jià)格最低為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分，其余投標(biāo)人的價(jià)格分以下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/參與評(píng)審的價(jià)格）×20%×100小微企業(yè)的參與評(píng)審的價(jià)格=投標(biāo)價(jià)格×（1-10%）

非小微企業(yè)的參與評(píng)審的價(jià)格=投標(biāo)價(jià)格五、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)候選人。本項(xiàng)目由評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦一個(gè)中標(biāo)候選人，采購(gòu)人不得在評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人以外確定中標(biāo)候選人。（二）評(píng)標(biāo)結(jié)果經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)后，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)、寧波市政府采購(gòu)網(wǎng)、寧波市公共資源交易網(wǎng)奉化區(qū)分網(wǎng)上公告。不在中標(biāo)名單之列者即為落標(biāo)人，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不再以其它方式另行通知。（三）在公告中標(biāo)結(jié)果的同時(shí)，采購(gòu)機(jī)構(gòu)通過(guò)政采云平臺(tái)向中標(biāo)供應(yīng)商簽發(fā)中標(biāo)通知書。請(qǐng)中標(biāo)供應(yīng)商自行登錄政采云平臺(tái)下載并打印中標(biāo)通知書。在采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)發(fā)出中標(biāo)通知書前，中標(biāo)供應(yīng)商如有違反有關(guān)法律法規(guī)和本項(xiàng)目要求行為的，則取消該投標(biāo)人的中標(biāo)資格。（四）中標(biāo)投標(biāo)人放棄中標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（五）凡發(fā)現(xiàn)中標(biāo)投標(biāo)人有下列行為之一的，將移交政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門依法處理。1.提供虛假材料謀取中標(biāo)的；2.采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的；3.與采購(gòu)人、其他投標(biāo)人或者代理機(jī)構(gòu)工作人員惡意串通的；4.向采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)人員行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；5.拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的；6.有法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害采購(gòu)人利益和社會(huì)公共利益情形的。六、評(píng)標(biāo)過(guò)程的監(jiān)控與保密（一）本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)過(guò)程實(shí)行全程錄音、錄像監(jiān)控，投標(biāo)人在評(píng)標(biāo)過(guò)程中所進(jìn)行的試圖影響評(píng)標(biāo)結(jié)果的不公正活動(dòng)，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。（二）開標(biāo)后到中標(biāo)通知書發(fā)出之前，所有涉及評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單以及對(duì)投標(biāo)文件的澄清、評(píng)價(jià)、比較等情況，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員、采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員均不得向投標(biāo)人或其他無(wú)關(guān)人員透露。七、合同簽訂（一）采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照采購(gòu)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購(gòu)人不得向中標(biāo)人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。（二）采購(gòu)人在簽訂合同時(shí)，在合同金額變更范圍內(nèi)，如需審批的辦理相關(guān)審批手續(xù)。有權(quán)變更采購(gòu)項(xiàng)目的數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容，但不能對(duì)單價(jià)或其他條款和條件作任何改變。（三）采購(gòu)文件、中標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過(guò)程中有關(guān)的澄清文件均應(yīng)作為合同簽訂的附件。（四）中標(biāo)人如不遵守采購(gòu)文件或投標(biāo)文件各項(xiàng)條款的邀約與要約，或在接到中標(biāo)通知書后借故拖延，拒簽合同的，采購(gòu)人將按《浙江省政府采購(gòu)供應(yīng)商注冊(cè)及誠(chéng)信管理暫行辦法》的規(guī)定上報(bào)誠(chéng)信狀況。給采購(gòu)人造成的損失的還應(yīng)當(dāng)予以賠償，采購(gòu)人應(yīng)重新招標(biāo)。八、履約驗(yàn)收（一）采購(gòu)人負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。（二）采購(gòu)預(yù)算100萬(wàn)元（含）以上的采購(gòu)項(xiàng)目履約完成后，采購(gòu)人必須成立驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為財(cái)務(wù)貨款支出的原始憑證。（三）采購(gòu)預(yù)算300萬(wàn)元（含）以上的采購(gòu)項(xiàng)目履約完成后，未中標(biāo)供應(yīng)商有義務(wù)參加項(xiàng)目驗(yàn)收活動(dòng)，但不屬于驗(yàn)收小組成員，中標(biāo)供應(yīng)商須積極配合未中標(biāo)供應(yīng)商參與項(xiàng)目驗(yàn)收。第五章合同主要條款合同通用條款（服務(wù)）（供簽約時(shí)參考）甲方（采購(gòu)人）：電話：傳真：地址：乙方（中標(biāo)人）：

電話：傳真：地址：根據(jù)寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院（寧波市奉化區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體總院）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：FHZFCG(2022)005X）的采購(gòu)結(jié)果，按照《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》、《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》(財(cái)政部87號(hào)令）的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠(chéng)實(shí)信用的原則，一致同意簽訂本合同如下。一、合同金額合同金額為（大寫）：_________________元（￥_______________元）。二、服務(wù)范圍（一）本合同項(xiàng)下的服務(wù)指。（二）……（三）……三、采購(gòu)需求實(shí)質(zhì)性條款：（一）…..（二）…..四、甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)五、服務(wù)期間（項(xiàng)目完成期限）委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。六、付款方式按采購(gòu)文件第三章要求中的規(guī)定執(zhí)行。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)保證本項(xiàng)目的投標(biāo)技術(shù)、服