某房地產(chǎn)公司知識管理激勵制度

某房地產(chǎn)公司知識管理激勵制度激勵目的：科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮最佳的知識潛能，鼓勵員工積極參加知識管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。適用范圍：本制度適用于總部各中心及知識管理推廣單位。激勵目標(biāo)：明確知識管理目標(biāo)，提高員工知識管理積極性，建立良好的知識管理氛圍，鼓勵員工通過沉淀、學(xué)習(xí)、共享知識指導(dǎo)日常工作。激勵職責(zé)：知識管理推進組及各部中心、各區(qū)域及各項目知識管家負(fù)責(zé)對知識管理激勵機制的整體運行進行管理和服務(wù)，包括組織評定、統(tǒng)計排名、激勵兌現(xiàn)等。1.知識管理激勵機制包括物質(zhì)激勵及精神激勵，后續(xù)知識管理工作將采取物質(zhì)激勵及精神激勵相結(jié)合的激勵方式進行，對知識管理貢獻較大的員工將給予一定的物質(zhì)獎勵及精神獎勵。1.1物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵是運用物質(zhì)的手段使受激勵者得到物質(zhì)上的滿足，從而進一步調(diào)動員工知識管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵有獎金、獎品等，通過滿足員工的物質(zhì)需求，激發(fā)其知識共享、將知識運用到工作的動機。物質(zhì)激勵的出發(fā)點是關(guān)心知識型員工的切身利益，不斷滿足員工日益增長的物質(zhì)生活需要。（1）對負(fù)責(zé)知識管理工作的知識管家給予一定的物質(zhì)獎勵。設(shè)立“年度最佳知識管家”獎，根據(jù)知識管家向知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組報送的每季度中心、區(qū)域或項目的知識管理的工作成果及其管轄范圍內(nèi)的積分情況、知識管理工作開展情況等進行綜合評選，每年評選5名最佳知識管家，由知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。（2）對知識管理業(yè)績突出的員工進行物質(zhì)獎勵。設(shè)立“年度知識貢獻獎”：主要根據(jù)年度上傳知識數(shù)量、年度個人賬戶積分總額、發(fā)布的知識文檔點擊率排名前列、積極提供相關(guān)培訓(xùn)、共享的知識對公司有重大價值等進行評選，每年評選5名最佳知識貢獻者?！澳甓戎R貢獻獎”評選對象為全體員工，由知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。設(shè)立“年度知識創(chuàng)新獎”：主要依據(jù)對集團知識創(chuàng)新做出的貢獻評選，包括方法論的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、優(yōu)秀經(jīng)驗的傳承與發(fā)揚等，每年評選10名最佳知識創(chuàng)新者?！澳甓戎R創(chuàng)新獎”評選對象為“經(jīng)驗案例庫”、“項目階段成果庫”的知識貢獻者，由知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。（3）對知識管理業(yè)績突出的中心或區(qū)域進行物質(zhì)獎勵。設(shè)立“年度知識貢獻先進集體”獎，主要依據(jù)積分排行、年度知識管理工作任務(wù)完成量、相應(yīng)中心或區(qū)域內(nèi)知識管理工作推廣及開展情況等進行評價，給予整個中心或區(qū)域相應(yīng)的獎金獎勵，以此激勵每一位參與知識貢獻的員工。每年評選3個優(yōu)秀知識貢獻先進集體，由知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策委員會審核。（4）員工積累一定的知識積分可以自由兌換成相應(yīng)的知識貨幣，此知識貨幣可以換取等額的獎品，包括帶薪假期、現(xiàn)金等。兌換規(guī)則詳見第2章2.2.3。1.2精神激勵知識管理精神激勵即對員工進行精神方面的內(nèi)在激勵，包括向員工授權(quán)，對他們的知識管理工作績效表示認(rèn)可，提供員工學(xué)習(xí)、發(fā)展、晉升的機會等。精神激勵是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)知識管理的有效途徑，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式。（1）知識積分激勵知識積分激勵主要是指在知識管理系統(tǒng)中，員工的知識管理行為（如創(chuàng)建知識、推薦知識及點評知識）將通過在系統(tǒng)中設(shè)定一定的分?jǐn)?shù)來體現(xiàn)，通過累計分?jǐn)?shù)的高低排名來評價員工知識沉淀、知識學(xué)習(xí)、知識共享、知識應(yīng)用及知識創(chuàng)新情況。通過知識管理平臺積分系統(tǒng)來實現(xiàn)個人積分統(tǒng)計，對個人知識管理積分級別按照頭銜進行展示。知識積分達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)就會升級到一定的頭銜級別。詳見第2章“知識管理積分機制”。（2）宣傳激勵一方面，公司知識管理推進組每月根據(jù)知識積分累計情況評選出最佳知識貢獻員工，最佳知識貢獻部門等，并通過知識管理首頁、內(nèi)部期刊如《碧桂園人》、知識管理海報等各種渠道在公司內(nèi)部進行宣傳和推廣，發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)。另一方面，利用碧桂園內(nèi)部會議體系，如在月度經(jīng)營會議、公司半年會、年度會上加入知識管理工作匯報和表彰議程，從而在全公司形成濃厚的知識管理氛圍。（3）知識管理榮譽稱號或證書激勵對于獲得物質(zhì)激勵機制中提到的相關(guān)獎項的個人或集體，將頒發(fā)榮譽證書或獎杯，并給予現(xiàn)金獎勵。（4）其他激勵署名制激勵：對于創(chuàng)造出某一種新的方法或總結(jié)出一套可復(fù)制的成功經(jīng)驗的員工，知識管理委員會給予該員工以署名權(quán)，如“黃XX方法”等，以增強知識員工的個人成就感。鼓勵員工結(jié)合工作開展專業(yè)研究的獎勵制度：鼓勵員工對自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行深入探索并撰寫相關(guān)專業(yè)文章，養(yǎng)成從工作中總結(jié)實踐理論及經(jīng)驗的習(xí)慣。將優(yōu)秀文檔及成果在公司頂級刊物公布，并選登在社會知名期刊上。2.知識管理積分機制積分的目的：知識積分設(shè)定的目的是用量化的指標(biāo)數(shù)值來綜合反映出員工在知識管理應(yīng)用中的行為表現(xiàn)，它是作為員工及所屬部門在進行知識管理評獎及激勵提供重要依據(jù)。積分的職責(zé)：公司知識管理推進組負(fù)責(zé)定期或不定期地對員工及部門進行知識積分統(tǒng)計排行，根據(jù)知識管理激勵制度對優(yōu)秀組織和個人進行物質(zhì)和精神激勵。2.1積分類型及規(guī)則積分規(guī)則是員工參與知識管理工作的重要引導(dǎo)。從積分統(tǒng)計的角度而言，我們將積分分為系統(tǒng)積分和線下積分兩大類。系統(tǒng)積分指的是能夠通過知識庫系統(tǒng)自動統(tǒng)計并維護的積分，而線下積分通常是需要知識管理員手動統(tǒng)計并維護的積分。2.1.1系統(tǒng)積分系統(tǒng)積分包括兩大類：一類是針對每一篇知識的文檔積分，一類是針對每一個人的個人積分。文檔積分體現(xiàn)了該文檔的熱度、質(zhì)量等指標(biāo)，個人積分體現(xiàn)了個人知識貢獻的數(shù)量及質(zhì)量、知識參與的程度等指標(biāo)，文檔積分是個人積分的重要組成部分。文檔的積分構(gòu)成及計算規(guī)則如表2-1所示，個人積分構(gòu)成及計算規(guī)則如表2-2所示：2.1.2線下積分知識管理系統(tǒng)積分只是積分的渠道之一，完整的積分體系還應(yīng)包括與知識管理相關(guān)的活動、培訓(xùn)等線下積分。線下積分進行了初步設(shè)計如表2-3：2.2積分應(yīng)用2.2.1積分排名對于積分的統(tǒng)計，可以形成相關(guān)的知識排名，從而采取相關(guān)激勵措施：系統(tǒng)統(tǒng)計：系統(tǒng)自動完成l文檔積分排名，可以統(tǒng)計：1、該文檔總體積分；2、某段時間的積分；l個人積分排名，可以統(tǒng)計：1、該個人總體積分；2、某段時間的積分；人工統(tǒng)計：需要人工線下完成l中心或部門積分排名，可以統(tǒng)計：1、該組織的個人平均積分；2、某段時間的積分；l線下積分排名；2.2.2積分等級為鼓勵員工參與知識貢獻與分享，依據(jù)個人積分總體情況形成知識管理頭銜等級，具體如表2-4所示：2.2.3積分兌換積分兌換的目的是通過建立積分兌換規(guī)則，明確知識的“含金量“，從而促進內(nèi)部知識創(chuàng)造和分享。積分兌換機制具體如下：1、積分與知識貨幣實行等價兌換，500個