裝飾公司運(yùn)營(yíng)策劃方案

裝飾公司運(yùn)營(yíng)策劃方案我們?cè)诜?wù)過(guò)程中，整合各種相關(guān)社會(huì)資源，深入成都室內(nèi)裝飾市場(chǎng)及建筑裝飾市場(chǎng)的現(xiàn)狀和前景，特別是室內(nèi)裝飾市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)通過(guò)調(diào)查掌握成都消費(fèi)者對(duì)裝飾服務(wù)的需求特點(diǎn)和消費(fèi)心理，提煉出家裝寶公司在成都立足必須關(guān)注的七個(gè)核心概念：誠(chéng)信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、個(gè)性和未來(lái)，描繪出“選擇家裝寶，讓你家居更美好”的胸懷和追求。基于四大競(jìng)爭(zhēng)核心概念，以及目前建筑裝飾市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展趨勢(shì)，我們制訂出家裝寶公司的競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)策略:“誠(chéng)信為本，策劃先行，奇正結(jié)合，模式制勝”，達(dá)到“以誠(chéng)信贏得口碑，以質(zhì)量?jī)?yōu)越求得快速發(fā)展”的目的，即一方面借助各種渠道、各種方式，對(duì)家裝寶公司進(jìn)行創(chuàng)意宣傳，另一方面通過(guò)特色經(jīng)營(yíng)模式巧妙推進(jìn)，全方位提高家裝寶公司的知名度、可信度、美譽(yù)度，直至顧客對(duì)家裝寶公司的忠誠(chéng)度，虛實(shí)結(jié)合，奇正聯(lián)動(dòng)，使家裝寶公司業(yè)績(jī)與形象同步提升。一、 策劃目標(biāo)1、 短期目標(biāo)：1） 樹(shù)立家裝寶公司的良好企業(yè)形象；2） 借助外腦策略機(jī)構(gòu)的力量，設(shè)計(jì)具個(gè)性且科學(xué)可行的經(jīng)營(yíng)管理模式，使家裝寶公司高效有序運(yùn)作，贏在起跑線上，躋身于高端裝飾市場(chǎng)；3） 通過(guò)各種宣傳渠道，迅速樹(shù)立并提高公司在裝飾市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)度，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)創(chuàng)造顯著的社會(huì)效益。2、 長(zhǎng)期目標(biāo)：1） 傾力打造“家裝寶”行銷模式，將家裝寶公司打造成一流的裝飾品牌。2） 實(shí)現(xiàn)家裝寶公司的可持續(xù)發(fā)展，逐步做強(qiáng)、做大。二、 成都裝飾市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1、優(yōu)勢(shì)：1） 有基礎(chǔ)、有實(shí)力：雖然在資源上沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準(zhǔn)、市場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)將來(lái)的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益；2） 地利占盡，先機(jī)在握；3） 行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范；4） 秉承先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維；5） 具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。6） 擁有興邦實(shí)戰(zhàn)型的策略支持和大力配合。7） 大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)模式落后。2、 劣勢(shì)：1） 區(qū)域陌生，暫時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；2） 家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂，家裝寶公司進(jìn)入成都市場(chǎng)前，知名度低，消費(fèi)者不了解；3） 公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個(gè)性化，有待在市場(chǎng)中完善；4） 公司的團(tuán)隊(duì)剛剛建立，有待磨合，領(lǐng)導(dǎo)力和銷售力都有待提高。3、 機(jī)會(huì)：1） 房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力；2） 社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場(chǎng)需求水漲船高；3） 作為一個(gè)發(fā)展中的都市，家裝市場(chǎng)潛力大，加之目前成都家裝市場(chǎng)存在諸多不完善因素，此時(shí)如果合理介入，將會(huì)有很大的市場(chǎng)空間；4）還沒(méi)有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”。4、威脅：1） 有鑒于目前相對(duì)比較混亂的家裝公司格局，當(dāng)?shù)卣罅Τ珜?dǎo)“規(guī)范裝飾市場(chǎng)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”，各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng)，如“家裝寶”不抓緊時(shí)間塑造形象推廣經(jīng)營(yíng)，搶得市場(chǎng)先機(jī)，就很難爭(zhēng)取到理想的市場(chǎng)份額；2） 許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)了若干年，已有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；3） 若家裝寶公司引起對(duì)手關(guān)注后如果沒(méi)有后勁去運(yùn)作市場(chǎng)，極容易被對(duì)手群起攻之，競(jìng)爭(zhēng)將變得異常激烈。三、“家裝寶公司”運(yùn)作營(yíng)銷推廣策略運(yùn)作營(yíng)銷的核心策略，是必須尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)，開(kāi)辟新的生存和發(fā)展空間，尋找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足或涉足不深的市場(chǎng)空間，通過(guò)努力成為這個(gè)市場(chǎng)中的領(lǐng)域公司，并憑借唯一性迅速成長(zhǎng)起來(lái)，直到成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費(fèi)者忠誠(chéng)度，從而達(dá)到對(duì)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定及品牌的穩(wěn)定。基于此，我們對(duì)'家裝寶”公司擬定如下?tīng)I(yíng)銷策略：1、 市場(chǎng)定位綜合前幾部分分析，我們把“家裝寶公司”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為：成都市溫江區(qū)1） 走高端家裝市場(chǎng)（裝修費(fèi)用10萬(wàn)元以上）或套餐模式的特色家裝公司；2） 公司性情定位：“誠(chéng)信”、“公正”、“品位”；3） 形象訴求定位：“選擇家裝寶，讓你家居更美好”，與公司性情定位相一致；4） 目標(biāo)消費(fèi)群定位：高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，并一黨政官員為輔；5） 產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位：“品質(zhì)”、“環(huán)保”、“品位”、“個(gè)性”、“未來(lái)”；6） 企業(yè)形象定位：新穎、專業(yè)、室內(nèi)空間魔術(shù)師；7） 廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。2、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位1） 誠(chéng)信為本，策略先行，奇正結(jié)合，模式制勝；2） 走高端路線，做高端市場(chǎng)，做豪宅裝修；依據(jù)“二八原則”，20%的人掌握80%的財(cái)富。家裝寶的目標(biāo)，就是這20%的人，這樣的發(fā)展會(huì)是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。建立企業(yè)與顧客伙伴關(guān)系，提供讓顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)制，創(chuàng)造顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客夢(mèng)想；徹底激活公司的六大資產(chǎn)（包括實(shí)體、服務(wù)、客戶、員工、供應(yīng)商及組織等），走全員營(yíng)銷之路。4、家裝寶理念1） 企業(yè)文化家裝寶企業(yè)文化體現(xiàn)出家裝寶人的價(jià)值觀，是在家裝寶創(chuàng)立以來(lái)的規(guī)劃、并將在家裝寶公司的運(yùn)作中著力培育和建構(gòu)的價(jià)值體系。服務(wù)是家裝寶公司的核心價(jià)值觀。服務(wù)貫穿于家裝寶公司的各個(gè)層面，設(shè)計(jì)服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)，要求家裝寶公司要本著誠(chéng)信誠(chéng)摯、公正透明、盡心盡責(zé)的原則，傾力為客戶建設(shè)健康、環(huán)保、舒適、科學(xué)、未來(lái)的生活空間。2） 經(jīng)營(yíng)理念：公司宗旨：裝飾美好生活空間；公司精神：誠(chéng)信服務(wù)，品質(zhì)創(chuàng)新；經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，品質(zhì)為根，服務(wù)為先，追求卓越，創(chuàng)新無(wú)限；服務(wù)理念：客戶就是貴族，裝飾盡心盡力，服務(wù)全心全意；品質(zhì)理念：產(chǎn)品等于人品，好品質(zhì)出自好人品；品牌理念：品牌是客戶說(shuō)出來(lái)的，品牌就是口碑；競(jìng)爭(zhēng)理念：策略先行，贏在起點(diǎn)；定位：新穎、專業(yè)、室內(nèi)空間魔術(shù)師；愿景：做最有品味的裝飾公司。5、營(yíng)銷策略1）核心策略：裝修行業(yè)，之所以受到如此的關(guān)注，主要是因?yàn)檠b修與人們的生活息息相關(guān)，直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橐坏┭b修，所投入的資金較大，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，一般很少輕易再次更換裝修。有的消費(fèi)者為購(gòu)買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)，耗費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修，因此，不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。根據(jù)“誠(chéng)信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、智能和未來(lái)，七大核心概念，家裝寶公司要在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，應(yīng)從如下幾方面著手：家裝寶公司，應(yīng)更多地為消費(fèi)者著想，恪守誠(chéng)信、公正的原則，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念，不能有賺一把就收，打一槍換一個(gè)地方的想法。在消費(fèi)者越來(lái)越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程，甚至是顧客盈門，絡(luò)繹不絕；而有的卻是門前冷落，徘徊在生存的邊緣，就是因?yàn)樗鼈兊睦砟畈煌?、口碑好壞的緣故。建議公司在設(shè)置材料展示間的同時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公告知材料價(jià)格、性能、特點(diǎn)，并將裝修、驗(yàn)房相關(guān)知識(shí)編制成冊(cè)，樹(shù)立為客戶著想的誠(chéng)信形象，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，明明白白裝修；四、家裝寶公司應(yīng)有自己的品質(zhì)、品位定位，包括：1、 設(shè)計(jì)是最有特點(diǎn)的：要么古典的風(fēng)格，透著雍容華貴、氣度不凡；要么現(xiàn)代時(shí)尚，透著簡(jiǎn)潔、明快，張揚(yáng)個(gè)性；要么是民族的，透著古樸自然、富麗堂皇具有深的文化底蘊(yùn)；要么是國(guó)外的風(fēng)格，透著異域的風(fēng)情和氣息?？傊?，公司的設(shè)計(jì)要給消費(fèi)者以明顯的個(gè)性，或含蓄，或張揚(yáng)，或質(zhì)樸，或華貴，不能平平庸庸，要讓人眼前一亮，那樣才能征服消費(fèi)者；2、 做工是最精細(xì)的：裝修很重要的環(huán)節(jié)，就是做工。人們?cè)u(píng)價(jià)裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過(guò)做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。南方隊(duì)伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關(guān)系。在墻壁打孔，線路布置，基礎(chǔ)的制作，基板的裁剪和結(jié)合，面料的粘結(jié)和對(duì)縫以及最后刷染都有講究。面料的對(duì)縫要準(zhǔn)確細(xì)小，油柒程序要合理，時(shí)間要準(zhǔn)確，成品要光滑明亮。3、 服務(wù)是最好的：所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計(jì)、預(yù)算，要讓消費(fèi)者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費(fèi)者溝通，將消費(fèi)者的想法和需要融入制作過(guò)程中。裝修后，要對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)、合理地予以解決。一個(gè)易于記憶、傳播和有親和力的名字，有利于自己的形象傳播并區(qū)別于其它企業(yè)；家裝寶公司應(yīng)制定一套系統(tǒng)、創(chuàng)新的傳播策略。將自己的理念、特點(diǎn)、實(shí)力通過(guò)新聞和公益等方式傳播出去，贏得消費(fèi)者的信賴；家裝寶公司應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)。了解客戶的