物業(yè)公司個人工作總結(jié)上半年（3篇）

第10頁共10頁物業(yè)公司?個人工作?總結(jié)上半?年__?__年過?去了，我?們又迎來?嶄新的一?年，__?__年雖?然過去了?，但我們?不能忘記?在過去的?一年里酒?店憑借優(yōu)?良的設(shè)備?設(shè)施、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?管理和優(yōu)?秀的員工?隊(duì)伍，在?激烈的市?場競爭中?創(chuàng)造了良?好的經(jīng)濟(jì)?收益和社?會效益。?在未來的?一年中我?會繼續(xù)認(rèn)?真執(zhí)行公?司的決策?，始終與?公司的步?調(diào)保持一?致，繼續(xù)?執(zhí)行劉總?制定的工?作方針：?抓效益、?抓管理、?搞創(chuàng)新、?保安全，?力爭完成?年全年的?目標(biāo)任務(wù)?21__?__萬及?____?年的任務(wù)?____?萬。在?困難面前?，我們抓?住機(jī)遇、?搶占市場?，強(qiáng)練內(nèi)?功，拓展?客源，完?成了全年?計(jì)劃的2?1___?_萬。?____?年我們結(jié)?合今年的?市場分析?情況執(zhí)行?四抓兩保?一關(guān)心的?工作成效?有：一?、銷售部?____?年主抓會?議、抓旅?行社、抓?長住戶。?二、客?房、前臺?、工程及?全店力保?公司散客?。總之?，四抓兩?保一關(guān)心?提出后，?各部門具?體深化取?得了良好?的效果。?全年?duì)I業(yè)?收入達(dá)到?____?萬，go?p達(dá)到_?___%?，年出租?率達(dá)到_?___%?，全年接?待散開_?___人?次，接待?團(tuán)體__?__個。?所以，?請領(lǐng)導(dǎo)放?心，神舟?國際是一?支講團(tuán)結(jié)?、講奉獻(xiàn)?、能吃苦?、能戰(zhàn)斗?的集體，?我會緊緊?圍繞著抓?效益、抓?管理、搞?創(chuàng)新、保?平安的工?作方針開?展工作，?用優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)贏得?客人滿意?，用真誠?的關(guān)懷贏?得員工滿?意，用更?多的經(jīng)濟(jì)?收益讓公?司滿意。?一、銷?售部：銷?售部全年?完成預(yù)算?的21_?___萬?，前臺完?成___?_萬。_?___月?____?日開始訂?房中心提?高房價_?___元?，繼續(xù)推?周末特價?，特價房?提高到_?___元?/天，市?場細(xì)分，?與___?_年比較?全年協(xié)議?公司達(dá)到?____?%，訂房?中心達(dá)到?____?%，會議?占___?_%，旅?行社占_?___%?，長包房?占___?_%(具?體每月分?解所占比?例)。?二、客房?部：提高?工作效率?，按季節(jié)?淡旺季應(yīng)?招收臨時?工，加大?做房量，?調(diào)整到每?人___?_間房。?行政樓層?房間改造?會在__?__月底?完成，行?政酒廊開?啟下午茶?，行政樓?層繼續(xù)高?標(biāo)準(zhǔn)做夜?床，全部?使用新棉?織品，散?客繼續(xù)執(zhí)?行免查房?制度。?三、人事?部：按照?月預(yù)算合?理用人，?招收臨時?工、小時?工，壓縮?成本提高?員工福利?，定期培?訓(xùn)，加強(qiáng)?外語培訓(xùn)?力度，做?好店領(lǐng)導(dǎo)?班子培訓(xùn)?。四、?工程、保?衛(wèi)部：節(jié)?能降耗，?保證酒店?正常經(jīng)營?，找根源?挖潛力，?從水、電?、能源上?下功夫，?下大力度?對房間進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)。五?、總之，?全店對_?___年?完成預(yù)算?____?萬有決心?，對go?p全年完?成___?_%有信?心，為神?舟商旅做?出更大的?貢獻(xiàn)。?物業(yè)公司?個人工作?總結(jié)上半?年（二）?___?_年是我?中心不平?凡的一年?，我中心?全體員工?始終以"?敬業(yè)報(bào)校?"為宗旨?，除了保?持正常的?后勤服務(wù)?工作外，?特別是在?今年我校?本科教學(xué)?水平評估?，全國高?校后勤改?革研討會?，百年不?遇的洪水?災(zāi)害，雙?選會及其?它大型接?待工作中?在總公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，物?管中心全?體員工團(tuán)?結(jié)一致，?為學(xué)校的?建設(shè)和發(fā)?展提供了?有力的后?勤保障，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、本科教?學(xué)評估工?作五年?一次的本?科教學(xué)水?平評估測?試工作，?事關(guān)學(xué)校?的發(fā)展。?圍繞迎評?工作，總?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)和物?管中心負(fù)?責(zé)人多次?召開會議?安排工作?，各個部?門制定了?迎評工作?計(jì)劃，將?責(zé)任落實(shí)?到人，對?各項(xiàng)具體?工作的質(zhì)?量、完成?時間嚴(yán)格?要求，先?后進(jìn)行了?五次預(yù)演?，不斷發(fā)?現(xiàn)問題，?改進(jìn)工作?，逐漸完?善。迎?評工作中?，城管?中隊(duì)對南?七沿線環(huán)?衛(wèi)加強(qiáng)管?理，清理?游攤;校?管部全面?清理了衛(wèi)?生死角，?清洗了校?前區(qū)、校?園主干道?和公共廁?所等重要?場所、地?段，始終?保持了校?園的干凈?整潔，并?布置大小?會場53?場次、用?____?萬多盆鮮?花和其它?植物把校?園裝點(diǎn)成?花的海洋?;物管部?和物管二?部全面清?理課桌文?化，徹底?清潔大樓?，不留一?個衛(wèi)生死?角，完成?運(yùn)動場"?萬人動員?大會"和?各會場的?布置工作?，配合總?公司完成?實(shí)驗(yàn)大樓?、圖書館?專家休息?場所的布?置;保安?部通過禮?儀培訓(xùn)、?交通管理?培訓(xùn)、電?梯操作培?訓(xùn)等培訓(xùn)?，為專家?組在評估?期間提供?了全程保?安禮儀接?待服務(wù)。?按照學(xué)?校"以評?促建，以?評促改，?以評促管?，評建結(jié)?合，重在?建設(shè)"的?要求，我?們中心全?體職工以?主人翁的?精神，全?力配合學(xué)?校本科教?學(xué)評估。?同時也促?使物業(yè)自?身管理水?平得到推?進(jìn)、成熟?和更新。?二、抗?洪救災(zāi)工?作根據(jù)?重慶市天?氣預(yù)報(bào)，?____?月___?_日開始?連續(xù)四天?有特大暴?雨，中心?采取積極?預(yù)防措施?，立即成?立了應(yīng)急?分隊(duì)，同?時成立了?;巡邏小?組、能源?搶修供應(yīng)?小組、排?險小組等?，并合理?的布置了?人員，作?好了隨時?應(yīng)急的準(zhǔn)?備。隨?著特大暴?雨的來臨?我應(yīng)急分?隊(duì)全體人?員第一時?間進(jìn)入了?各自的崗?位，并有?效的排除?了以下險?情：1?)下家屬?區(qū)7、_?___棟?嚴(yán)重積水?，深達(dá)半?米，雖然?物管中心?已提前采?取了應(yīng)對?措施，但?特大暴雨?積水仍然?直線上升?。面對這?種情況，?物管中心?班子成員?，采取應(yīng)?急處理方?案：一是?拆除主下?水道井蓋?;二是在?墻上開洞?，把水引?出，未造?成7、_?___棟?房屋進(jìn)水?。2)?____?棟嚴(yán)重積?水，監(jiān)控?人員發(fā)現(xiàn)?后打開了?下水道井?蓋，未造?成底樓房?屋被淹。?3)教?科園區(qū)開?閉所，水?從電纜溝?溢出，情?況十分危?急，可能?造成高壓?配電柜進(jìn)?水引發(fā)全?院停電，?監(jiān)控人員?發(fā)現(xiàn)后，?脫下自己?的衣服迅?速將洞堵?上，并馬?上排水，?確保了教?學(xué)樓的正?常供電。?4)學(xué)?生A區(qū)食?堂嚴(yán)重積?水，由于?該地段地?勢低，排?水不暢，?下水道的?水朝地上?涌，很快?積水達(dá)_?___米?深。為了?確保招生?備用發(fā)電?機(jī)不進(jìn)水?，物管中?心集中了?所有力量?進(jìn)行搶險?，打開排?洪通道，?確保發(fā)電?機(jī)未進(jìn)水?。5)?北教學(xué)樓?地下層，?安放著該?大樓的部?分空調(diào)主?機(jī)，由于?主排洪通?道不暢，?使得地下?水往上涌?，發(fā)現(xiàn)險?情后，及?時切斷了?空調(diào)主機(jī)?電源，并?組織力量?對主下水?道進(jìn)行疏?通排澇，?未造成空?調(diào)主機(jī)室?被淹。?6)安居?工程排洪?溝水勢兇?猛，隨時?都有涌上?兩邊公路?的可能。?我中心布?置專人巡?邏，對周?圍行人進(jìn)?行疏導(dǎo)，?并在__?__棟旁?拉上彩條?布，確保?山上洶涌?而下的山?水不進(jìn)入?該樓1、?____?樓的住戶?家。7?)因雷擊?致使幾個?配電房停?電，動力?部在__?__分鐘?內(nèi)恢復(fù)了?供電。?8)第三?行政樓旁?山體滑坡?，物管中?心及時排?除了險情?。9)?知園小區(qū)?入口處挖?溝排洪，?避免了連?接兩校區(qū)?的地下通?道被淹。?10)?圖書館接?北樓天橋?積水，致?使305?、306?教室和教?休室進(jìn)水?，由于及?時筑壩攔?水，避免?了高壓配?電房進(jìn)水?。11?)及時清?掃北樓四?樓多功能?廳積水和?轉(zhuǎn)移物品?。12?)教學(xué)大?樓房頂積?水2尺深?，由于及?時疏通排?水孔，未?造成嚴(yán)重?損失。?我中心全?體員工發(fā)?揚(yáng)不怕苦?不怕累的?精神，冒?著傾盆大?雨和雷鳴?閃電，及?時趕赴各?受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)?行抗洪搶?險，確保?了學(xué)校財(cái)?產(chǎn)的安全?，將損失?降到最低?。三、?____?《___?_在總公?司開展"?保持榮譽(yù)?，整頓提?高"活動?____?》的工作?實(shí)施。?根據(jù)總公?司布署，?我中心積?極響應(yīng)總?公司在全?公司開展?《"保持?榮譽(yù)、提?高素質(zhì)、?加強(qiáng)培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)管?理、整頓?提高》活?動。首先?請___?_副總經(jīng)?理來中心?為全體員?工作了動?員報(bào)告，?他指出總?公司開展?這次活動?的重要性?，并提出?了"保持?榮譽(yù)，整?頓提高"?的主體要?求。隨即?中心在各?部門組織?了認(rèn)真的?學(xué)習(xí)和討?論，使全?體員工認(rèn)?識到自身?的不足和?如何保持?榮譽(yù)，提?高工作質(zhì)?量的必要?性，使全?體員工的?思想素質(zhì)?得到進(jìn)一?步提高，?有效的遏?止了工作?質(zhì)量有所?下滑的勢?頭，收到?了良好的?效果。?四、其他?工作(?一)動力?部。在全?校水電氣?及房屋零?星維修工?作中，實(shí)?現(xiàn)零投訴?。分段對?家屬區(qū)、?教學(xué)區(qū)綠?化管網(wǎng)進(jìn)?行全面改?造和安裝?計(jì)量水表?;教學(xué)樓?等使用了?電子式日?光燈紅外?線控制裝?置，經(jīng)對?比節(jié)電_?___%?。通過諸?多技術(shù)節(jié)?能，雖然?今年新增?第三教學(xué)?樓、明德?樓兩棟大?樓，預(yù)計(jì)?____?年水電氣?總支出與?____?年總支出?持平。另?外合理利?用供電局?有關(guān)政策?，調(diào)整用?電單價，?改辦公和?實(shí)驗(yàn)用電?為居民用?電，大約?每年可為?學(xué)校節(jié)約?經(jīng)費(fèi)__?__萬元?以上。?(二)收?發(fā)部。向?全校所有?二級學(xué)院?實(shí)行免費(fèi)?遞送報(bào)刊?雜志，今?年郵政工?作量比去?年遞增三?成。(?三)保安?部。通過?整改，全?體隊(duì)員精?神面貌煥?然一新，?處理打架?斗毆等治?安突發(fā)事?件___?_起、民?事調(diào)解_?___件?、摘除馬?蜂窩__?__件，?參加評估?、迎新等?重大執(zhí)勤?活動__?__次，?為民服務(wù)?好人好事?____?件。(?四)物管?部。順利?接管了第?三教學(xué)樓?、明德樓?及地下車?庫的物業(yè)?管理;暑?期完成了?校行政辦?公室、二?級學(xué)院的?搬遷工作?，為總公?司創(chuàng)收_?___萬?元;作好?教學(xué)服務(wù)?的各項(xiàng)工?作，布置?期末考試?、計(jì)算機(jī)?等級考試?、英語四?六級考試?等大型考?場數(shù)十次?，布置迎?新、雙選?會等大型?會場數(shù)十?次;配合?學(xué)校作好?"迎評"?工作的接?待服務(wù);?負(fù)責(zé)學(xué)校?的會務(wù)服?務(wù)工作，?已累計(jì)完?成會務(wù)服?務(wù)上百次?;在抗洪?救災(zāi)工作?中，維護(hù)?了各大樓?及設(shè)施的?安全。?(六)城?管中隊(duì)?。完成了?街道辦事?處屋頂花?園綠化統(tǒng)?計(jì)約__?__幢3?460㎡?;定期規(guī)?范農(nóng)貿(mào)市?場管理，?協(xié)助收費(fèi)?;完善地?下車庫的?前期管理?;協(xié)助科?技會堂各?種演出、?集會18?場次;疏?導(dǎo)車輛_?___余?輛，取締?____?棟燒烤作?坊一個，?清理亂張?貼___?_余張，?清除鄰街?散攤__?__家，?清除校內(nèi)?閑雜拾荒?人員__?__人次?;參加學(xué)?校重大活?動的行政?執(zhí)法，維?護(hù)市容市?貌。__?__月初?全體隊(duì)員?參加南岸?區(qū)行政執(zhí)?法局組織?的行政執(zhí)?法統(tǒng)一培?訓(xùn)并通過?了考試。?(七)?工程公司?。完成了?評估相關(guān)?維修工程?，食堂、?醫(yī)院改造?工程，交?大賓館改?造工程等?中小工程?____?項(xiàng)，取得?了良好的?社會經(jīng)濟(jì)?效益。?(八)客?戶服務(wù)部?。物業(yè)?公司個人?工作總結(jié)?上半年（?三）時?光飛逝，?日月如梭?，勿勿中?我們度過?了___?_年，緊?張忙碌中?我們將迎?來令人期?待的__?__年，?回顧這一?年來的工?作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)，?同事的支?持幫助，?以及小區(qū)?全體員工?經(jīng)過不懈?的努力，?基本上完?成了預(yù)期?的目標(biāo)，?雖然沒有?突出的成?績，但也?經(jīng)歷了不?平凡的考?驗(yàn)。通?過一年時?間對小區(qū)?工作的學(xué)?習(xí)和掌握?，我已經(jīng)?是一個合?格的小區(qū)?管理人員?了。在處?理小區(qū)內(nèi)?的一些報(bào)?修、投訴?、保潔綠?化等事上?，已是游?刃有余了?。并加強(qiáng)?了對小區(qū)?工作者的?業(yè)務(wù)認(rèn)識?，努力完?善了小區(qū)?管理工作?者的職能?。___?_年小區(qū)?的臺賬資?料管理和?記錄工作?得到了全?面的控制?，對我掌?握小區(qū)入?住人員名?單的掌握?，加強(qiáng)了?我對小區(qū)?各方面的?工作都能?很快的上?手。節(jié)能?降耗成本?控制方面?的工作，?大大的提?高了小區(qū)?能量的節(jié)?約。__?__年我?主要是負(fù)?責(zé)小區(qū)報(bào)?修的處理?和效果，?綠化和保?潔的監(jiān)督?工作，嚴(yán)?格做到員?工勞動紀(jì)?律管理。?三是做好?小區(qū)業(yè)主?工作。在?這一年，?我認(rèn)真執(zhí)?行管理工?作，努力?做到讓小?區(qū)業(yè)主能?夠?qū)ξ夜?作的支持?和滿意，?認(rèn)真完成?了業(yè)主管?理費(fèi)的收?費(fèi)工作。?在日常管?理的方面?我現(xiàn)將其?中幾點(diǎn)進(jìn)?行具體的?總結(jié)：?一、綠化?保潔方面?做好居?住小區(qū)內(nèi)?，樓前樓?后綠地、?樓區(qū)公共?綠地及樓?區(qū)行道樹?木和垂直?綠化。做?好小區(qū)綠?化自檢自?查，及時?解決存在?的問題，?促進(jìn)綠化?整體水平?提高。通?過廣播、?電視、板?報(bào)、櫥窗?等多種形?式宣傳綠?化美化工?作的法規(guī)?、規(guī)章、?制度，教?育群眾及?中小學(xué)生?愛樹、護(hù)?綠，切實(shí)?提高群眾?對綠地管?護(hù)工作重?要意義的?認(rèn)識，讓?更多的人?自覺參與?到管護(hù)工?作中來，?全面提高?居住小區(qū)?綠地管護(hù)?水平。?二、業(yè)主?滿意度工?作方面?為了能加?強(qiáng)對小區(qū)?的管理，?____?月份，管?理處對住?戶上門發(fā)?放《物業(yè)?服務(wù)評議?表》，共?發(fā)放__?__份，?回收__?__份，?其中__?__份提?出了意見?和建議，?從中讓我?們了解了?此前一段?時間的工?作效果以?及存在的?不足，對?反映出來?的問題將?及時解決?并上門做?好解釋工?作。三?、收費(fèi)工?作方面?四、安全?工作方面?小區(qū)全?年共發(fā)生?火災(zāi)事故?一起，大?小偷竊共?二起，火?災(zāi)事故是?正月初三?____?號樓發(fā)生?了一起因?業(yè)主家中?小孩在架?空層燃放?煙花引起?大火，導(dǎo)?致電表燒?毀，整幢?樓停電，?所幸保安?反映靈敏?，在第一?時間將大?火撲滅，?杜絕了一?場災(zāi)難的?發(fā)生，過?后管理處?協(xié)助業(yè)主?多次聯(lián)系?供電部門?更換電表?，恢復(fù)供?電，對燒?黑的電表?箱進(jìn)行油?漆，外墻?進(jìn)行粉刷?，22-?151去?年多次上?門收物業(yè)?費(fèi)總以種?種理由拒?交，到后?來門都不?開，經(jīng)過?此事后，?對我們物?業(yè)有了很?大的改變?，答應(yīng)交?納物業(yè)費(fèi)?。___?_月底，?小區(qū)雨污?分流改造?即將結(jié)束?，___?_號樓業(yè)?主家停放?在架空層?下一輛自?行車失竊?，經(jīng)過與?指揮部負(fù)?責(zé)人協(xié)調(diào)?后，賠償?了損失_?___元?，業(yè)主很?滿意。_?___月?份發(fā)生了?一起嚴(yán)重?的被盜事?件，導(dǎo)致?____?樓，__?__樓業(yè)?主家中遭?到嚴(yán)重的?財(cái)產(chǎn)損失?，過后我?們?nèi)f(xié)?助公安部?門調(diào)監(jiān)控?錄像，所?以在安全?方面不得?有半點(diǎn)疏?忽，麻痹?和僥幸思?想，應(yīng)對?外來人員?，車輛的?出入管理?多下功夫?，避免類?