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文檔簡介

新版物業(yè)經理工作計劃表范本新版物業(yè)經理工作計劃表范本一、工作目標和目標規(guī)劃1.設定目標根據公司要求，明確本年度的工作目標。具體包括:-提高物業(yè)管理服務質量，提升居民滿意度-優(yōu)化物業(yè)管理業(yè)務流程，提高工作效率-全面貫徹執(zhí)行物業(yè)安全法規(guī)，確保業(yè)主生命財產安全2.目標規(guī)劃-制定年度工作計劃，明確每月工作重點-設立指標管理辦法，建立健全考核評價制度-堅持定期匯報工作進展情況，接受業(yè)主、上級主管的監(jiān)督和指導二、工作任務和時間安排1.月度工作計劃-梳理月度工作安排，制定工作計劃，并通知部門全體人員-加強與業(yè)主交流聯(lián)系，及時了解他們的要求和建議-巡查物業(yè)設施運行情況，確保設施正常運轉2.周度工作計劃-制定周度工作計劃，安排部門人員工作-定期檢查大樓安全，及時排查危險隱患-組織參與業(yè)主或社區(qū)舉辦的活動3.日常工作任務-處理業(yè)主反映的問題和投訴，及時回應并解決-負責安全、衛(wèi)生、保潔等工作，確保物業(yè)服務有序進行-開展收費、收繳等工作，并及時與財務核對賬目三、資源調配和預算計劃1.人力資源合理配置物業(yè)部門人員，做到工作人員與工作任務相匹配，提高工作效率。2.財務資源科學預算，合理使用專項經費，監(jiān)督各項收支，確保物業(yè)管理資金使用合理、規(guī)范。四、項目風險評估和管理1.風險評估及時發(fā)現項目中的風險因素，制定風險應對方案，減少物業(yè)管理過程中的風險。2.風險管理積極應對風險事件，做好應急處理，避免造成不必要的損失，并及時上報領導。五、工作績效管理1.設立績效考核制度建立績效考核體系，合理分配資源和任務，激勵員工積極工作。2.績效考核內容以業(yè)主滿意度、物業(yè)管理效益、員工績效為主要指標，綜合考核，為改進工作提供參考意見。六、作溝通和協(xié)調1.溝通加強與居民或業(yè)主之間的溝通，及時回應業(yè)主關注的問題和要求。2.協(xié)調與其他部門加強協(xié)作，共同解決問題，并基于溝通結果進行合理的資源調配。七、工作總結和復盤1.工作總結周期性地對工作進行總結，客觀反思工作存在的問題，及時調整和改進工作。2.工作復盤定期復盤工作，總結工作經驗，并推出優(yōu)化措施，為不斷提升物業(yè)管理服務水平提供支持。

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