第六講組織研究

第六講組織研究主要內(nèi)容一、組織的重要性和領(lǐng)域的出現(xiàn)二、組織研究的理論發(fā)展三、組織的基本要素四、組織研究的新趨勢一、組織的重要性和研究領(lǐng)域的出現(xiàn)（一）組織的定義與類型（二）組織的重要性（三）作為研究領(lǐng)域的組織什么是組織？區(qū)分相關(guān)概念：個體、群體、家庭、國家、社會（一）組織的定義和類型定義：為達(dá)成一定目標(biāo)，按照規(guī)則進(jìn)行協(xié)作的人類集合體。

分類：按組織結(jié)構(gòu)：正式組織與非正式組織按產(chǎn)業(yè)類型：一產(chǎn)、二產(chǎn)和三產(chǎn)按組織性質(zhì)：在我國主要分為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)組織

（二）組織的重要性

正面影響：成人的24小時普遍性：組織化社會（19世紀(jì)工業(yè)革命以來）血緣、私人“公社”→契約性的“合作”組織負(fù)面后果：權(quán)力精英—米爾斯階級分層—達(dá)倫多夫：生產(chǎn)資料→組織職務(wù)社會的麥當(dāng)勞化—瑞澤爾：專業(yè)化、非人格化、異化觀點(diǎn)：效率VS異化；媒介VS行動者狹義地看，如RichardL.Daft整合資源，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地生產(chǎn)商品和服務(wù)為創(chuàng)新提供條件運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)適應(yīng)并影響環(huán)境為社會成員創(chuàng)造價值適應(yīng)社會發(fā)展的進(jìn)一步挑戰(zhàn)（三）作為研究領(lǐng)域的組織1、領(lǐng)域的出現(xiàn)：20世紀(jì)初跨學(xué)科的貢獻(xiàn)2、研究特點(diǎn)3、社會學(xué)的視角4、組織研究的基本變項(xiàng)1、領(lǐng)域的出現(xiàn)：20世紀(jì)初跨學(xué)科的貢獻(xiàn)早期研究多是一些關(guān)于組織的實(shí)證研究如：犯罪學(xué)家對監(jiān)獄的研究、政治學(xué)家對政黨結(jié)構(gòu)的研究、工業(yè)社會學(xué)家對工廠和工會組織的研究、心理學(xué)家對士氣和疲勞的研究研究組織現(xiàn)象的學(xué)科：政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)2、研究特點(diǎn)多樣化的興趣：多學(xué)科范式、理論與應(yīng)用、自變量與因變量多樣化的組織：規(guī)模與形式、產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)、環(huán)境多樣化的分析層次：組織內(nèi)個體行動、組織結(jié)構(gòu)及過程、組織與環(huán)境組織—個體；組織—組織；組織—社會多樣化的視角：理性系統(tǒng)、自然系統(tǒng)、開放系統(tǒng)3、社會學(xué)的視角研究對象：作為社會現(xiàn)象的組織現(xiàn)象如分層、職業(yè)聲望、集體行動、組織邊界、內(nèi)在結(jié)構(gòu)、組織活動、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等組織的基本社會過程：互動、交換、整合、分化等社會學(xué)的視角：綜合論、過程論、關(guān)系論4、組織研究的基本變項(xiàng)第一，人的變項(xiàng)在組織內(nèi)部，人的因素是一種可變性最大的因素，主要包括人的需要、動機(jī)、態(tài)度、信仰與價值體系等。第二，組織變項(xiàng)對人的因素進(jìn)行控制和影響，主要包括組織的目標(biāo)、基本結(jié)構(gòu)、可調(diào)動的資源、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力、科技信息的收集與處理、權(quán)力狀況等。第三，環(huán)境變項(xiàng)環(huán)境變項(xiàng)是前兩種變項(xiàng)的條件和基礎(chǔ)，主要包括宏觀和微觀兩類。宏觀環(huán)境變項(xiàng)包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境及歷史等；微觀環(huán)境變項(xiàng)是指組織工作所面臨的市場、組織場域、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。二、組織研究的理論發(fā)展（一）科學(xué)管理理論（二）人際關(guān)系理論（三）交易成本理論（四）制度學(xué)派理論（五）社會網(wǎng)絡(luò)理論（一）科學(xué)管理理論1、泰勒的科學(xué)管理思想：問題：針對勞資矛盾激化和效率低下現(xiàn)象（體制性的磨洋工和勞動管理方法不科學(xué)）提出四項(xiàng)“最根本的重大管理原則”：(1)建立真正科學(xué)的勞動過程。(2)科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人。(3)將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合。(4)管理者和工人之間親密和經(jīng)久的合作。特征：個體理性=組織理性、理性=效率、人=機(jī)器(自下而上)條件：分工結(jié)構(gòu)存在最優(yōu)、理性的個體、管理命令結(jié)構(gòu)完備影響：福特主義--理性+傳送帶（簡單化、程序化的規(guī)模生產(chǎn)）動作和時間研究：加爾布雷思·弗蘭克夫婦將制磚工的規(guī)范動作分解為17個單元小結(jié)：從個人理性出發(fā)的完美理性2、法約爾的科學(xué)管理思想對管理的定義：他認(rèn)為管理過程包括五個要素(1)預(yù)測和計(jì)劃：即"預(yù)測將來和制定行動計(jì)劃"。(2)組織："確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)"。(3)指揮："使企業(yè)人員的活動得到保證"。(4)協(xié)調(diào)："讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)的所有活動和努力得到統(tǒng)一與和諧"。(5)控制："保證企業(yè)發(fā)生的每件事情，與既定原則和發(fā)布的命令相一致"。特征：管理=效率（自上而下）管理的核心功能：統(tǒng)一、公平、合理、團(tuán)結(jié)條件：有效的設(shè)計(jì)、團(tuán)結(jié)的集體、理性的個體、有效的管理小結(jié)：從組織主義出發(fā)。管理：設(shè)計(jì)→專門化→協(xié)調(diào)→效率工人管理者Hot-baby3、韋伯的科層制思想工業(yè)社會≠傳統(tǒng)社會權(quán)威類型：傳統(tǒng)型權(quán)威、感召型權(quán)威、法理型權(quán)威法理型權(quán)威與科層組織的六個特征：(1)專業(yè)化和勞動分工。(2)職權(quán)等級。(3)制度規(guī)范。(4)非人格化。(5)量才用人。在韋伯看來，科層制形式一直是大規(guī)模行政管理的最有效的工具。特征：行政管理效率現(xiàn)實(shí)的權(quán)威往往是三種類型的綜合影響：科層制的變體與負(fù)面后果研究總結(jié)：效率準(zhǔn)則勞動效率、管理效率、結(jié)構(gòu)效率（二）人際關(guān)系理論1、梅約與霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)：（1927-1936）分為照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)新的發(fā)現(xiàn)：社會人理論：金錢與利益VS情感與歸屬非正式群體：成本邏輯、效率邏輯VS情感邏輯新型領(lǐng)導(dǎo)觀：科學(xué)管理VS需求滿足2、馬斯洛的需要層次理論需要的五個層次：生理需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要批評：對需要層級的質(zhì)疑3、麥格雷戈的Y理論兩種人性假設(shè)：X與Y（控制與自我管理）X理論假設(shè)：(1)一般人本性是不喜歡并趨向于逃避工作；(2)因此對大多數(shù)人必須實(shí)行強(qiáng)迫、控制、指揮，直至以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而積極工作；(3)一般人寧愿接受指揮，希望逃避責(zé)任，較少野心，對安全的需要最強(qiáng)烈。Y理論假設(shè)：(1)工作如同游戲和休息；(2)自我指揮和控制能力；(3)獲得成就報酬，最重要的是自我意識和自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿足；(4)承擔(dān)甚至追求責(zé)任；(5)多數(shù)人都有解決組織問題的想象力與創(chuàng)造力；(6)一般人的智慧潛能只是部分得到了發(fā)揮。總結(jié)：

不同的人性假設(shè)廣泛的需求非正式群體關(guān)系的重要性（三）交易成本理論組織與市場是不同的資源配置方式組織兼并：從組織間市場關(guān)系→組織內(nèi)部科層制關(guān)系新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織：是資本和勞動力的一種組織形式，是價格機(jī)制調(diào)節(jié)下追尋生產(chǎn)成本最小化。假定：充分競爭、對稱信息、理性選擇交易成本學(xué)派的思想：從生產(chǎn)成本→交易成本（科斯）交易成本分類：搜尋成本、信息成本、議價成本、決策成本、監(jiān)督成本等。也可分為協(xié)調(diào)成本與激勵成本；事前成本和事后成本

威廉姆斯：交易成本與組織發(fā)生學(xué)問題基本假設(shè)：有限理性--------------不確定性、復(fù)雜性信息阻滯投機(jī)性---------------小數(shù)現(xiàn)象市場和組織之間的轉(zhuǎn)化隨交易成本而變化。影響：經(jīng)濟(jì)學(xué)對組織研究的重視如產(chǎn)權(quán)、委托—代理關(guān)系、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論總結(jié)：從隱含假設(shè)→正面主題從外生變量→內(nèi)生變量從完備制度假設(shè)→不完備制度假設(shè)

（四）制度學(xué)派理論為什么組織的很多結(jié)構(gòu)對它的實(shí)際運(yùn)行沒有發(fā)生作用？1現(xiàn)代社會中為什么各種組織越來越相似？2為什么組織或企業(yè)花費(fèi)很大的資源去做一些和它的效率生產(chǎn)沒有關(guān)系的活動？3需要解釋的組織現(xiàn)象制度學(xué)派的研究塞爾茲尼克：組織的非理性與組織的制度化過程邁耶：從制度環(huán)境到理性神話—合法性機(jī)制強(qiáng)意義的合法性—共享觀念（決定）弱意義的合法性—激勵方式（誘導(dǎo)）迪馬喬與鮑威爾組織同型變遷的三種機(jī)制：強(qiáng)制性、模仿性、規(guī)范性?？偨Y(jié)：質(zhì)疑理性模型：從理性組織→制度化組織強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的關(guān)系，特別是制度環(huán)境對組織的影響。高等教育環(huán)境保護(hù)希望工程志愿者服務(wù)抗險救災(zāi)組織投身公益事業(yè)（四）社會網(wǎng)絡(luò)理論兩種理論觀點(diǎn)：結(jié)構(gòu)對行為的影響：不同的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系→不同的行為（格蘭諾維特反對低度社會化與過度社會化）社會網(wǎng)絡(luò)的功利性：社會資本與結(jié)構(gòu)洞（博特強(qiáng)調(diào)個人利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的策略行為）共同關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、個人在網(wǎng)絡(luò)中的位置、不同位置的互相作用總結(jié)：建構(gòu)結(jié)構(gòu)—行為的中層理論可操作性強(qiáng)從對趨同的關(guān)注→對差異的重視。三種機(jī)制的關(guān)系區(qū)別效率機(jī)制合法性機(jī)制社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制分析單位交易制度領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其中位置因果關(guān)系個人追求效率的動機(jī)和行為合法性機(jī)制、制度、制約網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對人們行為的限制和促成分析著眼點(diǎn)利益關(guān)系制度環(huán)境和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與個人在結(jié)構(gòu)中的位置解釋的問題組織或個人間的差異組織和個人的趨同組織和個人間的差異三種機(jī)制關(guān)系：共存平行、共存互補(bǔ)、競爭替代三、組織的基本要素組織環(huán)境組織結(jié)構(gòu)組織技術(shù)組織目標(biāo)組織參與者組織結(jié)構(gòu)組織的基本要素技術(shù)參與者目標(biāo)利維特鉆石結(jié)構(gòu)圖環(huán)境組織模糊邊界1、組織環(huán)境對環(huán)境的分類斯科特：技術(shù)環(huán)境：物質(zhì)、資源和信息—生產(chǎn)系統(tǒng)制度環(huán)境：管理的、規(guī)范的、認(rèn)知的—人文、政治、社會系統(tǒng)環(huán)境的層次組織叢：影響到具體組織行為和利益的相關(guān)者（從特定組織立場看環(huán)境）組織種群：同類組織的群落（關(guān)注相似組織的競爭分析）組織間群落：關(guān)注一定地理區(qū)域內(nèi)組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（類似生態(tài)學(xué)的適應(yīng)機(jī)制）組織場域：與一類組織緊密關(guān)聯(lián)的組織集合（強(qiáng)調(diào)關(guān)系尺度與文化尺度，包含以上層次）組織與環(huán)境的互相依賴1.

2.

3.

誰選擇誰：環(huán)境選擇組織—生態(tài)學(xué)的自然進(jìn)化論組織選擇環(huán)境—權(quán)變理論吸收和相互滲透：設(shè)定、注意力、建構(gòu)控制環(huán)境資源：建立組織間聯(lián)系（合并與剝離）、政治活動管制、廣告和公共關(guān)系等2、組織結(jié)構(gòu)定義：參與者關(guān)系的模式化與規(guī)范化分類：規(guī)范結(jié)構(gòu)與行為結(jié)構(gòu)、正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)等?；镜慕M織結(jié)構(gòu)類型：職能式結(jié)構(gòu)、事業(yè)部式結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)對結(jié)構(gòu)的評價：效率、對環(huán)境的反應(yīng)、沖突與整合基本的組織結(jié)構(gòu)類型職能式與事業(yè)部式基本的組織結(jié)構(gòu)類型矩陣型3、技術(shù)定義：用以將組織的投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出的工具、方法、設(shè)備、裝置。分類：包含物質(zhì)技術(shù)與抽象技術(shù)—設(shè)備的技巧性、操作的技能性、管理的藝術(shù)性技術(shù)與產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)與服務(wù)業(yè)現(xiàn)代多媒體世界中的廣告技術(shù)雀巢咖啡廣告蘋果公司產(chǎn)品iPodU2iPodShuffleiPadMP3PlayersiPhone4、目標(biāo)定義：組織目標(biāo)就是組織努力爭取達(dá)到和所希望的未來狀態(tài)。分類：使命性目標(biāo)與經(jīng)營性目標(biāo)、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、平衡性目標(biāo)與改進(jìn)性目標(biāo)、顯性目標(biāo)與隱性目標(biāo)等作用：指導(dǎo)行為、激勵行為、評估行為目標(biāo)管理的過程：明確組織的整體目標(biāo)、部門目標(biāo)的制定、個人目標(biāo)的制定、行動計(jì)劃的制定與實(shí)施、反饋信息過程、評價目標(biāo)管理目標(biāo)評估：績效原則與人道標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)置換：個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期利益5、參與者參與者的社會特征：雙重結(jié)構(gòu)化參與者的角色與地位構(gòu)成：橫向與縱向組織內(nèi)的非正式群體：積極與消極作用參與者的權(quán)力與控制：（見下頁）權(quán)力正式組織下的權(quán)力：職位、資源、信息、任務(wù)的中心性非正式組織下的權(quán)力：不平等交換、社會認(rèn)同、社會資本等權(quán)力與權(quán)威權(quán)力關(guān)系的結(jié)果：服從、撤出、規(guī)避、沖突

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)包括組織控制能力事業(yè)心人際關(guān)系社會背景智力因素求知意愿和創(chuàng)新能力控制：結(jié)構(gòu)控制與文化控制結(jié)構(gòu)控制：技術(shù)與科層制文化控制：文化：組織成員共享的信念、價值觀和思維方式。文化控制載體：標(biāo)語與儀式、英雄與故事、示范與培訓(xùn)等文化的功能：內(nèi)部整合與外部適應(yīng)文化是互構(gòu)的產(chǎn)物：文化的差異性與全息性四、組織研究的新趨勢（一）現(xiàn)代與后現(xiàn)代組織的基本范式（二）組織研究的變化與發(fā)展（三）中國特色的單位組織研究（一）現(xiàn)代和后現(xiàn)代組織的基本范式RichardL.DaftRichardL.Daft（二）組織研究的變化與發(fā)展變化：從理性與非理性的二元論→多元化從封閉→開放：組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織與環(huán)境的關(guān)系從單個組織→集群、網(wǎng)絡(luò)與場域從關(guān)注績效與生產(chǎn)率→權(quán)力系統(tǒng)與合法性發(fā)展：變化著的邊界（網(wǎng)絡(luò)化與象征化）變化著的戰(zhàn)略（內(nèi)部化與外部化）變化著的權(quán)力過程（集權(quán)與分權(quán)；政治權(quán)力、經(jīng)濟(jì)權(quán)力與社會權(quán)力）變化著的焦點(diǎn)（實(shí)體主義的結(jié)構(gòu)模式與注重關(guān)系與過程研究）（三）中國特色的單位組織研究“單位”的概念單位組織是