衛(wèi)生護理學校《護理禮儀》考試題庫（含答案）

衛(wèi)生護理學?！蹲o理禮儀》考試題庫

（含答案）一、單選題假如就座時被介紹，最為有禮的呼應方式是（）A、 點頭致意B、 上身前傾致意C、 由坐姿改為站姿D、 微笑致意參考答案：C握手的禮儀誰應該先伸手。（）主人先客人后客人先主人后主人先客人后主人先客人后主人先客人后A主人先客人后客人先主人后主人先客人后主人先客人后主人先客人后B、 上級先下級后，長輩先晚輩后，女士先男士后,D、上級先下級后，長輩先晚輩后，男士先女士后,C、 下級先上級后，長輩先晚輩后，女士先男士后,D、上級先下級后，長輩先晚輩后，男士先女士后,E、上級先下級后，長輩先晚輩后，女士先男士后,參考答案：E社交型注視的注視范圍是：（）A、注視對方額頭至雙眼位置B、 注視對方雙眼至唇部C、 注視對方雙眼至胸部D、 注視對方雙眼至腰部參考答案：B禮品選擇是一門學問，中國自古有言“寶刀贈壯士，紅粉贈佳人”，這提示我們在饋贈禮品時，應注意禮品選擇的（）原則。A、 紀念性B、 對象性C、 獨特性D、 便攜性E、 時尚性參考答案：B5.指與一些職業(yè)特征比較明顯的人士交往時使用的稱謂是什么稱謂？（）A、 泛尊稱B、 職務稱C、 職業(yè)稱D、 職稱稱E、 年齡稱參考答案：C電話鈴響后，最多不超過（）聲就應該接聽：A、 兩聲B、 三聲C、 四聲D、 五聲參考答案：B護士在與病人交談時，應該注視對方的()才不算失禮：A、 面部B、 頸部C、 上半身D、 腳參考答案：A社交禮儀中的一條重要原則一“不得糾正”，它在交談中的具體運用是指：()A、 不要導致冷場B、 不要始終獨白C、 不要否定他人D、 不要隨意插嘴參考答案：C關于電話禮儀，說法錯誤的是()A、 接電話要迅速、及時，鈴聲響過4遍后接起電話就應道歉B、 傳遞信息要簡潔，遵守“3分鐘原則”C、 最好不要在別人休息時打電話，公事除外D、 電話中斷要回撥E、 位高者先掛機參考答案：C在交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是：()A、 先把身份高的介紹給身份低的B、 先把身份低的介紹給身份高的C、 先把身高低的介紹給身高高的D、 先介紹誰都可以參考答案：B你認為護士工作妝中口紅的顏色不應當是下列描述中的：（）A、 淺色B、 透明色C、 色澤鮮艷D、 鮮艷度低參考答案：C關于禮品贈送禮儀的說法，下面哪種敘述不正確：（）A、 拜訪主人時，贈送禮品比較得體的時機是進門之初B、 贈送外地客人禮物時，應考慮禮品是否便于攜帶C、 接待客人時，贈送禮品比較得體的時機是客人來訪時D、 對于不能接受或者不便接受的禮品，應當禮貌得體地拒絕并說明原因參考答案：C在社交禮儀中，自我介紹最好在多長時間內結束？（）A、 1分鐘B、 2分鐘C、 3分鐘D、 4分鐘E、 5分鐘參考答案：A介紹他人的程序不正確的是（）A、 先介紹男士后介紹女士B、 先介紹長輩后介紹晚輩C、 先介紹下級后介紹上級D、 先介紹主人后介紹客人E、 先介紹年輕長者后介紹年長者參考答案：B護士在搶救患者時，應釆取的行姿為：（）A、 行步B、 快行步C、 跑步D、 小跑步參考答案：B女護士在工作中常常不能佩戴各種首飾，你認為下面哪種飾品可以佩戴：（）A、 戒指B、 耳墜C、 項鏈D、 手鏈參考答案：c下面對護士鞋描述中，不正確的是：（）A、 要求樣式簡潔B、 以平跟和淺坡跟為宜C、 注意是否防滑D、 夏天可以光腳穿鞋參考答案：D護患之間建立良好信任關系的基礎是：（）A、 信任B、 友好C、 真誠D、 體諒參考答案：C（）不是名片的作用：A、 介紹他人B、 結交朋友C、 業(yè)務介紹D、 拜訪他人參考答案：A下列關于口罩佩戴，說法不準確的是：（）A、 松緊適宜，遮住口鼻B、 及時清洗消毒C、 一次性的不可重復應用D、 必要吋可以露出鼻孔參考答案：D以下不屬于禮儀內涵的是（）A、 社交禮儀是一種道德行為規(guī)范B、 社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重C、 社交禮儀的根本目的是為了維護社會的正常生活秩序D、 是協(xié)調護患關系的潤滑劑E、 適用于人際交往和社會交往活動中參考答案：D消除病人顧慮的最重要的因素是：（）A、 嫻熟的技術B、 自然的儀態(tài)C、 親切的問候D、 舒適的環(huán)境參考答案：A眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構成不包括下面哪個方面：（）A、 注視時間B、 注視角度C、 注視對象D、 注視部位參考答案：c基本站姿中有一個要領是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是：（）A、 頭揚B、 頸直C、 肩夾D、 背挺參考答案：C坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質良好的重要形式。因此不應該：（）A、 臀部占滿座位，避免落空或摔倒B、 雙膝靠攏或微分開C、 雙腳并齊D、 雙手分別放在座位兩側的扶手上參考答案：A語言得體文明是護士的基本要求之一，護士在進行護理治療肘，應采取（）的口吻最合適：A、 詢問B、 命令C、 請求D、 商量參考答案：D下面關于鞋的說法中，錯誤的是：A、 涼鞋不適合正式場合B、 鞋的配色原則是寧深勿淺C、 靴子是女性冬日的良好選擇D、 護士鞋只能是平跟參考答案：D燕帽的佩戴應距離發(fā)際（）厘米：A、 1?2厘米B、 2?3厘米C、 3?4厘米D、 4?5厘米參考答案：D面容表情常常能顯示內心的心理活動，你認為對表達憂傷最重要的是：（）A、 眼睛B、 口部C、 手D、 鼻子參考答案：A—-般在較為正式的官方活動中使用的是什么稱謂？（）A、 泛尊稱B、 職務稱C、 職業(yè)稱D、 職稱稱E、 年齡稱參考答案：B護士在工作過程中，常常佩戴胸表，下面哪個不是佩戴胸表的主要原因：（）A、 方便讀取時間B、 不易被污染C、 保護自己D、 美觀的需要參考答案：D在基本站姿訓練中的靠墻法中，哪些部位應當和墻壁緊密接觸：（）A、 后腦和肩B、 后腦、肩、臀和足尖C、 后腦和臀、足尖D、 肩、臀和足尖參考答案：B在護送病人進入病區(qū)的過程中，下面哪種描述不正確：（）A、 盡可能地使病人處于臥位B、 能步行的釆取輔助步行C、 不能行走的用輪椅或者平車接送D、注意病情所需的臥位參考答案：A假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明：（）A、 想結婚或者求婚B、 正在戀愛C、 已經(jīng)結婚D、 獨身者參考答案：D下列哪一項不是禮儀的功能：（）A、 塑造形象B、 溝通信息C、 積蓄能量D、 增進友誼參考答案：C站立時，手的擺放位置很重要，以下做法錯誤的是：（）A、 雙手垂握于下腹部B、 雙手相握于中腹部C、 一臂垂于體側，一手置于腹側D、 雙臂交握叉于胸前參考答案：D以下行禮方式順序不同的是（）A、握手禮B、 鞠躬禮C、 微笑致意D、 點頭致意E、 擁抱禮參考答案：A措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇:（）A、 運用婉轉的口氣B、 間接提示C、 轉移話題D、 直接詢問參考答案：D專業(yè)技術職稱稱謂是什么稱謂？（）A、 泛尊稱B、 職務稱C、 職業(yè)稱D、 職稱稱E、 年齡稱參考答案：D下列關于交際禮儀的說法，不正確的是（）A、 無論在怎樣的場合，稱呼越親近越有利于社交B、 稱呼應當尊重個人的習慣C、 稱呼尊重常規(guī)是指符合民族、文化和傳統(tǒng)習慣D、 使用不同的稱呼，意味著交往雙方人際距離的不同E、 適當準確的稱謂能向對方表示尊敬參考答案：A護士語言得體文明能優(yōu)化護患關系，你認為下面哪種情況沒有做到語言得體文明？（）A、 用床號稱呼患者B、 護理時使用商量的口吻C、 對不配合的患者耐心引導D、 所有患者一視同仁E、 用專業(yè)技術職稱稱呼患者參考答案：A下列關于自我介紹的分寸的說法中不正確的是（）A、 自我介紹的內容應當真實而準確B、 自我介紹的態(tài)度應當大方、親切、和善C、 在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己D、 自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象E、 自我介紹的時間最好不要超過1分鐘參考答案：C護士作為從事護理工作的專業(yè)技術人員，與病人的接觸的特點不包括下面哪一種()A、 連續(xù)性B、 廣泛性C、 直接性D、 間接性參考答案：D社交禮儀中，公眾距離是多么米？（）A、 0.5米之內B、 0.5—1.5米C、 1.5—3米D、 3米以上E、 以上都不對參考答案：D蹲姿是護士常用姿勢之一，下面哪種情況下不應采取蹲姿：（）A、 在換衣間系鞋帶B、 整理下面放物柜C、 在患者正前方撿拾物品D、 為患者整理床頭柜參考答案：C護士拾撿物品吋，下列哪項描述不正確：（）A^對面有人是，面對他人下蹲B、屈膝蹲位C、 護士服下緣不能觸地D、 上身挺直，雙腳前后分開參考答案：A47.打電話的適宜時間是（）TOC\o"1-5"\h\zA、 6:00B、 10:00C、 13:00D、 23:00參考答案：B按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重：A、 打電話者B、 接電話者C、 下屬D、 男士參考答案：A禮儀的首要原則是：（）A、 尊重的原則B、 平等的原則C、 寬容的原則D、 誠信的原則參考答案：A西餐刀叉的取拿和使用都有相應的禮儀規(guī)范，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是：（）A、 刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對使用B、 吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內側向外側取C、 餐盤右上方的刀叉直到最后吃甜品時再使用D、 吃牛排時，應用刀從左側開切，切一塊就用叉吃一塊參考答案：B社交禮儀中，禮儀距離是多么米？（）A、 0.5米之內B、 0.5—1.5米C、 1.5—3米D、 3米以上E、 以上都不對參考答案：C護士在出入病房門時，建議采取的方法是:（）A、 先入后出B、 先入先出C、 后入先出D、 后入后出參考答案：D護士行鞠躬禮時，身體向前傾約：（）A、10?15°B、15?30°C、 15?45°D、 40?50°參考答案：C在與病人交流時，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的是：（）A、 及時提出一些相關問題B、 對于有疑問的問題應當及時溝通C、 不斷的提出問題D、 提出一些適當有益的問題參考答案：C在比較正式的社交場合，介紹的一般程序遵守（）A、 先介紹女士，后介紹男士；先介紹上級，后介紹下級；先介紹長輩，后介紹晚輩；先介紹客人，后介紹主人。B、 先介紹男士，后介紹女士；先介紹下級，后介紹上級；先介紹長輩，后介紹晚輩；先介紹客人，后介紹主人。C、 先介紹男士，后介紹女士；先介紹下級，后介紹上級；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹主人，后介紹客人D、 先介紹女士，后介紹男士；先介紹上級，，后介紹下級；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹主人，后介紹客人E、 先介紹男士，后介紹女士；先介紹上級，，后介紹下級；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹客人，后介紹主人。參考答案：C下面對護士端治療盤的姿勢描述中，不正確的是：（）A、 身體站直，挺胸收腹B、 肘關節(jié)呈90度C、 治療盤緊貼身體D、 、取放平穩(wěn)參考答案：C日常社交禮儀不應遵守的原則是（）A、 真誠尊重的原則B、 平等適度的原則C、 從俗的原則D、 自信自律的原則E、 寬容守信的原則參考答案：C禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（）分鐘為宜，即可告辭:A、 十五分鐘B、 三十分鐘C、 六十分鐘D、 九十分鐘參考答案：B下面對護士持病歷夾的姿勢描述中，不正確的一項是；（）A、 用手掌握病例夾的邊緣中部B、 放在前臂內側C、 持物手靠近胸部D、 病歷夾的上緣略內收參考答案：C社交禮儀中，社交距離是多么米？（）A、 0.5米之內B、 0.5—1.5米C、 1.5—3米D、 3米以上E、 以上都不對參考答案：B在上下樓梯時，應堅持的原則是：（）A、 左上左下B、 左上右下C、 右上右下D、 右上左下參考答案：C62.對社會各界人士在廣泛的社交活動中都可以使用的稱呼是什么稱謂？（）A、 泛尊稱B、 職務稱C、 職業(yè)稱D^職稱稱E、年齡稱參考答案：A在患者進入病區(qū)以后，下面的護理工作禮儀哪項不正確：（）A、 熱情地對病人予以問候并自我介紹B、 雙手接過病歷以示尊重C、 盡可能詳盡地做入院指導D、 多使用禮貌用語參考答案：C下面哪種不屬于傾聽過程中需要關注的注意事項：（）A、 全神貫注B、 不打斷對話C、 多提問D、 及時反饋參考答案：C握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關于握手的說法哪種不正確:（）A、 握手的時間一般持續(xù)在5秒以上B、 握手有一定的姿勢要求C、 外交式握手可以體現(xiàn)領導者的親和力D、 握手是人際交往必備的基本功參考答案：A護患交談中釆取下面哪種話題最有利于融洽護患關系：（）A、 與健康相關的話題B、 病人感興趣的話題C、 輕松愉快的話題D、 經(jīng)濟生活話題參考答案：B服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并不適用于服裝的角色功能：（）A、 穿著護士服的護士B、 穿著軍裝的軍人C、 穿著套裙的女士D、 圍著肚兜的小孩參考答案：C下列關于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確：（）A、 自我介紹的內容應當真實而準確B、 自我介紹的態(tài)度應當大方、親切、和善C、 在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己D、 自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象參考答案：C社交禮儀中，私人距離是多么米？（）A、 0.5米之內B、 0.5—1.5米C、 1.5—3米D、 3米以上E、 以上都不對參考答案：A介紹時使用的稱呼可以體現(xiàn)介紹者的禮儀修養(yǎng)，下列哪種關于稱呼的說法不正確？（）A、 在隆重的場合，對雙方的稱呼應當直呼其名B、 和熟悉的朋友相聚時，可以免去稱謂和敬辭C、 介紹自己的親屬時，一般先講出親屬關系D、 準確恰當?shù)姆Q呼可以使人產生愉悅滿足的良好心理感受E、 稱未婚的女子為小姐，稱己婚的女士為太太參考答案：A二填空題O是護士應掌握的最基本的工作技巧。參考答案：言談禮儀護士應熱愛護理專業(yè)，注意用美的（）和（），美的（）和（），美的環(huán)境和服務，提高護理工作的質量。參考答案：儀表I心靈|語言|行為護理工作中的舉止和常見的姿態(tài)禮儀，包括站姿、（）、坐姿、蹲姿、推治療車、（）、（）、搬放椅子等。參考答案：行姿I端治療盤I持病歷夾稱呼病人時應以年齡、身份或職務區(qū)分稱謂，不要直接用（）來呼參考答案：參考答案：客人為尊|長者為尊女士為尊參考答案：參考答案：受到尊重的一方有了解的優(yōu)先權喚病人。參考答案：床號求職禮儀的種類有書面求職禮儀、（）、（）、（）o參考答案：網(wǎng)絡求職禮儀I電話面試禮儀I面試求職禮儀根據(jù)病人的心理不同特點，護士人員應當重視對他們的0護理。參考答案：心理在常見手勢語中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢是（）。參考答案：握手護士在與各種輔助科室打交道時，應釆取與對方（）的態(tài)度。參考答案：合作禮儀是由習俗演變而來的，其演變過程可概括為：（）、（）、（）。參考答案：習俗習慣禮儀護士釆用標準的站姿后從其正面、背面看主要特點是頭正、肩平、Oo從側面看，應為含頜、挺胸、（）、（）。參考答案：身直I收腹I直腿在電話禮儀中除有急事外不宜在他人的私人吋間尤其是（）、（）、（）撥打公務電話。參考答案：節(jié)假日I用餐時間I休息時間打電話時，發(fā)話人應自覺將通話時間限定在（）分鐘內。參考答案：3國際公認的介紹順序的規(guī)則是（）。常見站立時的腳位有（）、（）、II型。參考答案：丁字型|v字型護士的坐姿應該體現(xiàn)出護士的（）、（）、嫻靜、穩(wěn)重。參考答案：謙遜誠懇在對病人進行護理操作過程中，整體護理強調以（）為中心。參考答案：服務對象17.亭亭玉立的站姿展示了護士挺拔俊秀的形象，站立時以挺、直、（）、O為要領。參考答案：高|穩(wěn)化妝的基本原則有（）、（）適宜得體、整體協(xié)調。參考答案：美觀靚麗|自然真實言談中注意的問題是，發(fā)音準確、口氣謙和、內容簡明、少用（）、慎用（）。參考答案：方言丨外語（）是向人表明自己身份的標志，護士穿工作裝時,應隨時佩戴。參考答案：胸卡最早對護士職業(yè)形象提出要求的是（）參考答案：南丁格爾護士送別病人出院時不能說的“禮貌用語”是：（）。參考答案：歡迎下次再來乘坐轎車應遵循（）、（）、（）的禮儀規(guī)則。24.站姿的要領是挺、（）、（）、穩(wěn)。參考答案：直I高三.簡答題自我介紹：參考答案：在社交場合里，將自己介紹給別人，使別人認識自己。治療性溝通的含義：參考答案：圍繞病人的健康問題，具有服務精神的、和諧的、目的性、可起到治療作用的溝通行為。行走姿勢：參考答案：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。自我介紹的種類？參考答案：①應酬式。適用于一般性的社交場合，往往只介紹姓名即可。公務式。適用于工作場合，需要說明自己的工作性質和具體身份。介紹內容往往包括4個要素：單位、部門、職務、姓名。社交式，適用于非公務活動及私人聚會中，是為了刻意尋求與交往對象進一步交流，拉近彼此的人際距離，尋找彼此之間關系的共同點而進行的自我介紹。護理工作禮儀的基本要求參考答案：尊重服務對象誠實守信舉止文雅雷厲風行共情幫助要如何避免社交場合的誤區(qū)？參考答案：一是在社交場合一味地傾吐自己所有的真誠，甚至不管對象如何；二是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味地抵制排斥，甚至攻擊