公司員工工作規(guī)范

公司員工工作規(guī)范公司管理漸趨規(guī)范化、精制化，公司運轉(zhuǎn)務(wù)必要暢通，處于良性循環(huán)狀態(tài)，才能達成工作之高效、業(yè)績之上升，才能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)不斷拓展的需要。為此，需要各部門的員工工作密切配合，協(xié)調(diào)有序，緊扣各個環(huán)節(jié)，保證公司整體運轉(zhuǎn)的暢通，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。根據(jù)以往各部門員工工作配合和協(xié)調(diào)中存在的問題，必須迅速加以改進，為此，特擬訂如下需求：一、工作態(tài)度員工應(yīng)努力提高自己的工作技能、提高工作效益熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責員工之間應(yīng)通力合作，相互配合，不得互相拆臺或搬弄是非對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延、不積壓待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司與客戶的合作二、工作紀律按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主觀決定，應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行三、各部門崗位責任1、銷售部①負責市場開發(fā)、客源組織和銷售組織工作，做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。②定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針。③定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案。④定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。⑤對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應(yīng)收的款項按照合同的規(guī)定追蹤和催收。掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。⑥積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。培訓和造就一支不同年齡和不同層次的銷售專業(yè)隊伍。2、客服部①應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。②對于公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。③執(zhí)行公司所交付的各種事項，處理客戶抱怨。④定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)。3、設(shè)計①按時完成設(shè)計方案，督促客戶確認圖紙。②全力滿足客戶要求，但必須具有可行性。③耐心傾聽客戶意見，準確把握客戶心態(tài)，同時做好記錄。4、工廠①認真貫徹落實國家有關(guān)勞動保護的法令法規(guī)和本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。②全面負責工程的質(zhì)量、進度、成本、機具、人員的安排調(diào)配，認真記錄好施工日志。③學習圖紙及有關(guān)資料，對開工、竣工等全部施工過程技術(shù)交底、材料驗收、施工操作等環(huán)節(jié)進行技術(shù)監(jiān)督、編制安全措施和安全操作規(guī)程。④嚴格把關(guān)材料入場質(zhì)量、型號、規(guī)格，并根據(jù)進度計劃組織材料進場。采購材料要掌握市場行情，嚴格注意質(zhì)量、規(guī)格、型號，做到優(yōu)質(zhì)價廉，降低施工成本。⑤根據(jù)工程計劃，及時組織貨源，運力，保質(zhì)保量的送到施工現(xiàn)場。對工程、物料、設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)狀況，工程質(zhì)量的定期考察，監(jiān)管，并提出質(zhì)量、進度的合理化建議和意見。。⑥施工生產(chǎn)工人嚴格按圖紙、施工規(guī)范的要求進行操作，對不執(zhí)行工藝和操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故和不合格產(chǎn)品負責。保證個人質(zhì)量指標的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映，對不及時自檢和不及時反映問題造成不合格品負責。注意保護成品，控制材料使用；保證安全生產(chǎn)，嚴防出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。⑦施工中要聽從指揮，服從領(lǐng)導的工作安排。愛護和正確使用施工設(shè)備、工具以及個人防護用品等。⑧工廠建立安全崗位責任制和防火措施，督促有關(guān)人員做好施工安全各項技術(shù)資料。經(jīng)常檢查生產(chǎn)進度，生產(chǎn)現(xiàn)場的人、財、物全面管理，認真檢查及時處理事故隱患。制定分級安全管理技術(shù)措施，確保施工全過程的安全生產(chǎn)。四、獎勵與處罰獎勵員工有下列情形的公司予以獎勵①為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者。②為公司挽回重大經(jīng)濟損失者。③為公司獲得重大社會榮譽者。④改進技術(shù)、管理成效顯著者。⑤有其他突出成績者。2、勵采取精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則分為：通報表揚、獎金、加薪、晉升。處罰①員工違反公司有關(guān)規(guī)章制度給公司造成一定經(jīng)濟損失或不良影響的，公司將予以處罰②處罰分為通報批評、罰款、降級、降職、辭退等。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270