物業(yè)公司日常工作總結(jié)范本（3篇）

第13頁共13頁物業(yè)公司?日常工作?總結(jié)范本?一、全?力配合集?團(tuán)地產(chǎn)開?發(fā)，小區(qū)?管理品質(zhì)?不斷提升?今年，?為了配合?集團(tuán)的物?業(yè)發(fā)展，?公司調(diào)整?了發(fā)展戰(zhàn)?略，奉行?“先品牌?、后規(guī)模?”、“把?工作重心?放在改進(jìn)?集團(tuán)開發(fā)?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)”?的思路，?適度放慢?對(duì)外拓展?速度，集?中優(yōu)勢(shì)資?源確保為?集團(tuán)開發(fā)?的精品樓?盤提供配?套的精品?物業(yè)管理?。為此，?公司進(jìn)行?了一系列?的調(diào)整：?首先強(qiáng)化?了領(lǐng)導(dǎo)分?工，由總?經(jīng)理直接?分管、各?副總協(xié)助?參與集團(tuán)?開發(fā)物業(yè)?的管理服?務(wù)工作，?并專門設(shè)?立了集團(tuán)?開發(fā)物業(yè)?周工作例?會(huì)制度，?縮短發(fā)現(xiàn)?問題和解?決問題的?周期;優(yōu)?化人力資?源配置，?調(diào)換部分?管理處負(fù)?責(zé)人;收?支實(shí)行“?取之于集?團(tuán)物業(yè)，?用之于集?團(tuán)物業(yè)”?的政策，?作為整體?不提利潤?要求。同?時(shí)，重點(diǎn)?抓好以下?幾方面工?作：第?一，抓好?制度建設(shè)?。制定“?封閉式管?理規(guī)范標(biāo)?準(zhǔn)”，以?集團(tuán)開發(fā)?物業(yè)小區(qū)?為試點(diǎn)，?并向各全?委小區(qū)全?面推廣封?閉式管理?;加強(qiáng)對(duì)?各小區(qū)的?安全評(píng)估?，對(duì)小區(qū)?內(nèi)易攀爬?部位實(shí)施?安全防范?，采取各?項(xiàng)防攀爬?措施;實(shí)?行管理處?主任-安?全主管-?分隊(duì)長的?安全管理?組織架構(gòu)?，安全總?監(jiān)-安全?管理部-?安全主管?垂直領(lǐng)導(dǎo)?，通過測(cè)?評(píng)考核確?定安全主?管人選_?___人?;通過理?論考核和?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操?，從__?__名保?安骨干中?確定分隊(duì)?長人選_?___人?;根據(jù)工?作崗位的?變化，合?理調(diào)整，?分流保安?骨干__?__人，?為安全管?理工作邁?上新臺(tái)階?打下了堅(jiān)?實(shí)的基矗?第二，?調(diào)整保安?培訓(xùn)重點(diǎn)?，強(qiáng)調(diào)保?安的敬業(yè)?精神和紀(jì)?律性，以?及對(duì)值班?時(shí)各類事?件的處理?規(guī)范，特?別是外來?人員車輛?管理及各?種異常情?況的處理?辦法。全?年保安培?訓(xùn)時(shí)間達(dá)?____?小時(shí)/人?。今年?，公司全?面強(qiáng)化“?以業(yè)主為?中心”的?服務(wù)意識(shí)?，率先在?深圳業(yè)內(nèi)?提出并推?行“7-?24”服?務(wù)模式，?力求最大?限度地滿?足業(yè)戶需?求;推出?入戶維修?免費(fèi)服務(wù)?，集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)全?年上門維?修___?_次，得?到業(yè)主的?好評(píng)，大?大提高了?業(yè)主對(duì)小?區(qū)服務(wù)的?滿意程度?。公司全?年組織了?____?次有關(guān)職?業(yè)技能和?行為規(guī)范?培訓(xùn)，共?____?項(xiàng)內(nèi)容，?培訓(xùn)課時(shí)?達(dá)___?_小時(shí)/?人。據(jù)集?團(tuán)公司三?季度對(duì)開?發(fā)物業(yè)進(jìn)?行的調(diào)查?，業(yè)主對(duì)?我們維修?服務(wù)的滿?意程度達(dá)?到了10?0。在?銷售配合?方面，籌?備成立上?海分公司?和深圳管?理部，克?服非典困?難及異地?資源短缺?問題，全?力投入深?圳翠堤灣?、北京格?林小鎮(zhèn)和?國際花園?、上海格?林春曉和?春岸等項(xiàng)?目的前期?介入和銷?售配合工?作，全面?展示-物?業(yè)管理良?好形象，?滿足集團(tuán)?地產(chǎn)銷售?配合工作?的需要。?今年，?針對(duì)北京?格林小鎮(zhèn)?存在的問?題，公司?先后從深?圳總部抽?調(diào)___?_名工程?師、__?__名客?服主管、?____?名維修人?員及__?__名客?服人員充?實(shí)到管理?處，給予?人力資源?的支持。?同時(shí)派出?客服人員?參與和組?建應(yīng)急維?修隊(duì)，在?地產(chǎn)客服?中心統(tǒng)一?調(diào)度下統(tǒng)?一工作，?全力參與?地產(chǎn)維修?整改工作?，使小區(qū)?工作各項(xiàng)?管理步入?正軌。海?景方面，?積極配合?地產(chǎn)公司?做好業(yè)戶?走訪工作?，“黃牌?”數(shù)量從?高峰時(shí)期?的___?_戶27?0塊，減?少到目前?的2塊(?字朝里放?置于陽臺(tái)?內(nèi))，最?大限度地?降低了在?社會(huì)上形?成的負(fù)面?影響，減?弱和抑制?了對(duì)翠堤?灣的銷售?工作產(chǎn)生?的不良影?響，有力?地配合了?地產(chǎn)公司?的品牌策?劃和銷售?工作。翠?堤灣方面?，面對(duì)銷?售、入伙?、裝修、?業(yè)主生活?同時(shí)并存?的環(huán)境條?件，公司?全力以赴?提供一流?的銷售現(xiàn)?場(chǎng)管理、?入伙前與?業(yè)主的主?動(dòng)溝通及?規(guī)范的入?伙手續(xù)辦?理、服務(wù)?導(dǎo)向的裝?修管理，?尤其是超?前做好復(fù)?雜環(huán)境下?的封閉式?管理和快?速反應(yīng)的?維修服務(wù)?，使已入?伙業(yè)主的?生活成為?潛在客戶?看得見、?摸得著、?信得過的?促銷樣板?，使得翠?堤灣在_?___月?份便基本?完成了全?年的銷售?任務(wù)。?今年以來?，翠盈嘉?園、芳鄰?等___?_個(gè)小區(qū)?先后成立?了業(yè)主業(yè)?委會(huì)，-?花園業(yè)委?會(huì)完成改?眩金海灣?、-花園?、-翠園?等___?_個(gè)管理?處完成了?物業(yè)管理?合同的續(xù)?簽工作。?-海景順?利通過安?全文明小?區(qū)的復(fù)檢?工作;翠?堤灣、彩?世界、太?陽新城小?區(qū)通過市?級(jí)安全文?明標(biāo)兵小?區(qū)的考評(píng)?;彩世界?通過深圳?市物業(yè)管?理示范小?區(qū)考評(píng);?嘉多利花?園通過廣?東省物業(yè)?管理示范?小區(qū)考評(píng)?;公司通?過質(zhì)量體?系認(rèn)證復(fù)?審，同時(shí)?被沙頭辦?評(píng)為環(huán)衛(wèi)?工作標(biāo)兵?單位。太?陽新城、?嘉多利花?園兩個(gè)小?區(qū)清潔工?作實(shí)施外?包;碧華?庭居、-?翠園消防?系統(tǒng)進(jìn)行?了外包。?金海灣花?園電梯簽?訂了外包?協(xié)議。為?公司相關(guān)?外包工作?進(jìn)行了有?的嘗試。?二、品?牌宣傳效?應(yīng)顯現(xiàn)?三、市場(chǎng)?拓展頻創(chuàng)?佳績(jī)-?年，在抓?好集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)管?理品質(zhì)提?升的同時(shí)?，我們還?按照集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，豐富?公司的物?業(yè)管理類?型，延伸?產(chǎn)品線。?自去年實(shí)?現(xiàn)寫字樓?顧問管理?市場(chǎng)突破?后，今年?再接再厲?，取得了?寫字樓(?萬基大廈?)、酒店?式公寓(?白領(lǐng)公寓?)、學(xué)生?類公寓(?重慶學(xué)府?大道__?__號(hào))?以及中心?區(qū)頂級(jí)豪?宅(熙園?)等業(yè)務(wù)?的拓展，?尤其是萬?基大廈與?白領(lǐng)公寓?的接管，?實(shí)現(xiàn)了該?業(yè)務(wù)市場(chǎng)?零的突破?，標(biāo)志著?公司產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)開始?進(jìn)入真正?意義上的?調(diào)整。?今年，公?司以品牌?求發(fā)展，?將精力投?入到中高?檔市場(chǎng)的?開拓上，?注重項(xiàng)目?的投入產(chǎn)?出，理性?選擇合作?伙伴，全?年新簽_?___個(gè)?項(xiàng)目，其?中：全委?項(xiàng)目__?__個(gè)，?顧問項(xiàng)目?____?個(gè)。新拓?展項(xiàng)目的?管理面積?____?萬平方米?，其中：?全委項(xiàng)目?____?萬平方米?，顧問項(xiàng)?目___?_萬平方?米。目前?，公司共?接管項(xiàng)目?____?個(gè)。其中?：全委項(xiàng)?目___?_個(gè)、顧?問項(xiàng)目_?___個(gè)?;管理總?面積__?__萬平?方米，其?中：全委?項(xiàng)目__?__萬平?方米，顧?問項(xiàng)目_?___萬?平方米。?至此，?公司管理?項(xiàng)目已發(fā)?展到全國?____?個(gè)城市，?其中今年?新拓展城?市___?_個(gè)，分?別為洛陽?、廈門、?佛山、宜?興、煙臺(tái)?、濰坊、??？凇㈡?zhèn)?江。四?、管理工?作改進(jìn)明?顯完善?顧問運(yùn)作?工作指引?，強(qiáng)化前?方項(xiàng)目經(jīng)?理，后方?專家顧問?團(tuán)的運(yùn)作?，保障并?進(jìn)一步提?升項(xiàng)目管?理品質(zhì)。?積極搭?建-物業(yè)?管理網(wǎng)上?辦公平臺(tái)?，先后開?發(fā)包括計(jì)?劃考核、?項(xiàng)目管理?、物流管?理、人力?資源等在?內(nèi)的十余?個(gè)模塊，?為公司辦?公信息化?建設(shè)奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，提?升了公司?形象和管?理效率。?完成會(huì)?所移交工?作，改進(jìn)?會(huì)所經(jīng)營?管理，有?效的改變?各會(huì)所長?期虧損的?局面，逐?步形成良?性運(yùn)作。?安全管?理工作的?改進(jìn)提高?，保安人?才的建設(shè)?、小區(qū)封?閉式管理?的實(shí)施、?安全管理?垂直管理?模式的探?討和嘗試?，保安員?社保、工?資改革、?居住伙食?條件的改?善，推動(dòng)?安全管理?的有效實(shí)?施。小?區(qū)設(shè)備管?理模式的?探討和實(shí)?施，工程?部在業(yè)務(wù)?管理地位?的明確，?強(qiáng)化了各?小區(qū)的設(shè)?備日常維?護(hù)工作，?改善了設(shè)?備運(yùn)行效?果。狠?抓制度執(zhí)?行落實(shí)，?通過月度?工作計(jì)劃?和考核、?工作日記?、著裝、?勞動(dòng)紀(jì)律?等的檢查?，確保公?司各項(xiàng)制?度得以執(zhí)?行。分?公司基礎(chǔ)?管理工作?的強(qiáng)化及?區(qū)域運(yùn)作?模式的總?結(jié)。五?、人才隊(duì)?伍建設(shè)效?果顯著?推進(jìn)保安?招聘與基?地化建設(shè)?。通過多?種渠道，?與多個(gè)學(xué)?校、人才?市場(chǎng)建立?了長期合?作關(guān)系，?進(jìn)一步完?善保安的?基地化建?設(shè)，共招?聘___?_余名保?安員。?在公司內(nèi)?部推行三?級(jí)培訓(xùn)管?理，公司?級(jí)培訓(xùn)共?計(jì)___?_次;職?能部門組?織對(duì)口培?訓(xùn)共計(jì)_?___次?;部門內(nèi)?訓(xùn)約計(jì)_?___次?。管-理?-員培訓(xùn)?時(shí)間達(dá)1?21。_?___小?時(shí)/人年?，保安人?員培訓(xùn)時(shí)?間達(dá)__?__小時(shí)?/人。?這里特別?值得一提?的是，在?-年，我?們?cè)庥隽?前所未有?的非典疫?情，在這?場(chǎng)沒有硝?煙的戰(zhàn)斗?中，我們?的管理處?廣大員工?身處戰(zhàn)斗?第一線，?承受住了?巨大的壓?力，在公?司的高度?重視與細(xì)?心指導(dǎo)下?，積極投?入到抗擊?非典的工?作中去，?以無私奉?獻(xiàn)的高尚?品質(zhì)，為?防抗“非?典”做了?大量的工?作。如長?期堅(jiān)持對(duì)?小區(qū)進(jìn)行?消殺、消?毒，向全?體業(yè)主宣?傳抗“非?典”知識(shí)?，努力為?業(yè)戶創(chuàng)造?一個(gè)健康?安全的生?活環(huán)境。?尤其是在?北京成為?非典重災(zāi)?區(qū)，碧華?庭居、彩?世界管理?處分別出?現(xiàn)一例疑?似病例的?情況下，?我們的員?工沒有退?縮，他們?克服自身?的恐懼，?忠于職守?，不顧個(gè)?人安危，?一如既往?地堅(jiān)守在?工作最前?線，表現(xiàn)?出優(yōu)秀的?職業(yè)素養(yǎng)?和崇高的?思想品質(zhì)?，贏得了?開發(fā)商和?業(yè)主的嘉?許和贊譽(yù)?，也展現(xiàn)?了-物業(yè)?公司強(qiáng)大?的企業(yè)凝?聚力。?小區(qū)的社?區(qū)文化活?動(dòng)方面，?公司利用?五一、六?一、國慶?等重大節(jié)?假日，在?各小區(qū)組?織開展了?多種形式?的社區(qū)文?化活動(dòng)，?如舉辦各?類賽事、?展覽、講?座、少兒?活動(dòng)以及?晚會(huì)等，?豐富了社?區(qū)生活，?增進(jìn)了與?業(yè)主的交?流，得到?了小區(qū)業(yè)?主的好評(píng)?。各位?領(lǐng)導(dǎo)、全?體同事，?-年工作?改進(jìn)業(yè)績(jī)?讓我們堅(jiān)?定了發(fā)展?的信心，?我們也清?醒的知道?，成績(jī)是?在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)正確領(lǐng)?導(dǎo)下，全?體員工努?力拼搏的?成果。與?-年相比?，我們?cè)?業(yè)務(wù)類型?、贏利能?力、企業(yè)?規(guī)范建設(shè)?、基礎(chǔ)管?理、人才?引進(jìn)等方?面取得了?一定的成?效，但我?們?nèi)匀淮?在很多的?問題和不?足：-物?業(yè)管理品?牌品質(zhì)與?集團(tuán)地產(chǎn)?的精品要?求有差距?;在行業(yè)?中的領(lǐng)先?地位、優(yōu)?勢(shì)不是很?明顯;基?礎(chǔ)工作仍?然不夠規(guī)?范、扎實(shí)?;管理執(zhí)?行力與目?標(biāo)要求的?差距較大?;跨地區(qū)?的業(yè)務(wù)管?理能力較?弱，人才?隊(duì)伍建設(shè)?不能滿足?發(fā)展的要?求，等等?，這些都?是公司發(fā)?展面臨亟?待解決的?問題，也?是公司今?年的重點(diǎn)?改進(jìn)工作?。各位?領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事，?____?年是集團(tuán)?快速發(fā)展?、碩果累?累的一年?，無論是?經(jīng)營效益?還是企業(yè)?品牌，都?充分得到?社會(huì)、市?嘗客戶的?認(rèn)可，集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也?因?yàn)樗麄?卓越的貢?獻(xiàn)得到社?會(huì)的高度?評(píng)價(jià)，在?-年由建?設(shè)部科學(xué)?技術(shù)委員?會(huì)、中國?房地產(chǎn)與?住宅研究?會(huì)、中國?房地產(chǎn)業(yè)?協(xié)會(huì)城市?開發(fā)專業(yè)?委員會(huì)聯(lián)?手推出的?-chi?c中國房?地產(chǎn)推動(dòng)?力人物年?度榜中，?集團(tuán)凌克?董事長被?推為“中?國房地產(chǎn)?十佳產(chǎn)業(yè)?推動(dòng)人物?”，張華?綱總裁位?居“中國?房地產(chǎn)十?佳品牌人?物”榜首?，趙漢忠?副總裁則?以其在上?海地產(chǎn)界?的出色表?現(xiàn)而成為?“中國房?地產(chǎn)十佳?創(chuàng)新人物?”，作為?-員工，?我們深感?自豪和信?心，當(dāng)然?我們也倍?感壓力，?那就是集?團(tuán)快速發(fā)?展對(duì)物業(yè)?公司發(fā)展?的要求、?集團(tuán)地產(chǎn)?品牌對(duì)物?業(yè)管理服?務(wù)品牌的?品質(zhì)要求?。各位?同事，新?的目標(biāo)、?新的任務(wù)?、新的挑?戰(zhàn)，面對(duì)?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，我們?有理由相?信在集團(tuán)?公司的支?持、關(guān)愛?、幫助下?，通過全?體員工的?精誠努力?，協(xié)同奮?進(jìn)，開拓?進(jìn)取，-?物業(yè)管理?未來發(fā)展?前程似錦?，在跟隨?集團(tuán)公司?發(fā)展的同?時(shí)-物業(yè)?管理公司?以及公司?全體員工?將得到更?大的發(fā)展?，實(shí)現(xiàn)公?司和員工?價(jià)值的最?大化，實(shí)?現(xiàn)公司經(jīng)?濟(jì)和員工?事業(yè)的可?持續(xù)性發(fā)?展。物?業(yè)公司日?常工作總?結(jié)范本（?二）一?、人員管?理保潔?負(fù)責(zé)區(qū)域?加大后，?員工情緒?波動(dòng)，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各區(qū)?域工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，實(shí)際?運(yùn)作特點(diǎn)?和要求，?調(diào)整了工?作標(biāo)準(zhǔn)，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?二、培?訓(xùn)在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)?工作要求?，清潔程?序，作裝?，儀容儀?表。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律，行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)?過不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?三、保?潔工作模?式方面?在原有的?七個(gè)單元?的基礎(chǔ)上?變?yōu)榘藛?元，主要?清潔工在?樓道及外?圍進(jìn)行。?在實(shí)施"?無人清潔?"的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?經(jīng)常存在?樓道衛(wèi)生?差的現(xiàn)象?，導(dǎo)致樓?道較臟。?在"本?色清潔"?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原來?的固定的?計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時(shí)?期因在建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境泥土?較多，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒有達(dá)?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。四?、保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?。(2?)完成對(duì)?外圍公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對(duì)新進(jìn)?員工的培?訓(xùn)工作。?(4)?完成特約?清潔服務(wù)?。(5?)完成了?配合房開?活動(dòng)的工?作。五?、衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督方?面隨著?ISO9?001-?____?質(zhì)量體系?的推行，?保潔在工?作中，加?強(qiáng)了工作?質(zhì)量監(jiān)督?，完成表?格的填寫?，用各種?記錄和制?度來控制?工作質(zhì)量?，并對(duì)工?作中的問?題進(jìn)行總?結(jié)，進(jìn)一?步改正，?取得了較?好的效果?。六、?工作中存?在問題?1、外圍?泥土，無?法有效的?去除。?2、現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，很難?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。3、?冬季外圍?衛(wèi)生無法?達(dá)到清潔?標(biāo)準(zhǔn)。?4、在保?證衛(wèi)生符?合標(biāo)準(zhǔn)的?情況下，?清潔工具?的更換配?件費(fèi)用將?有一定上?升。七?、工作安?排1、?加強(qiáng)保潔?部的培訓(xùn)?工作。?2、安排?好保潔部?的日常工?作。3?、加強(qiáng)衛(wèi)?生質(zhì)量檢?查工作。?4、加?強(qiáng)人員管?理工作。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔成本還?有潛力可?挖。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在保潔員?全體的努?力下，將?在___?_有更好?的表現(xiàn)。?物業(yè)公?司日常工?作總結(jié)范?本（三）?___?_年對(duì)于?的物業(yè)公?司來說是?成長和壯?大的一年?，也是迎?接挑戰(zhàn)、?自我加壓?、探索新?課題的一?年。在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持下，在?各部門的?幫助和配?合下，在?公司黨、?政、工經(jīng)?營班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊緊?圍繞商城?“打造精?致豫園”?戰(zhàn)略主題?，以提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為重心，?以安全文?明生產(chǎn)為?基礎(chǔ)，積?極開展了?績(jī)效管理?、信息溝?通，品牌?建設(shè)，市?場(chǎng)拓展等?各方面的?工作，不?斷更新思?想觀念，?積極拓展?工作思路?，與時(shí)俱?進(jìn)，扎實(shí)?工作，搶?抓機(jī)遇、?共謀發(fā)展?，圓滿完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，特別是?在人才培?訓(xùn)，市場(chǎng)?突破，經(jīng)?營業(yè)績(jī)等?方面取得?了可喜的?成績(jī)。?____?年，公司?公司各職?能部門和?管理處主?要完成了?以下幾個(gè)?方面的工?作：一?、以is?o900?1：-質(zhì)?量管理體?系為標(biāo)準(zhǔn)?，加強(qiáng)內(nèi)?部管理機(jī)?制公司?始終把提?高物業(yè)服?務(wù)水平、?擴(kuò)大服務(wù)?范圍、由?內(nèi)部服務(wù)?逐步走向?外部服務(wù)?、爭(zhēng)取從?市場(chǎng)中獲?取效益當(dāng)?作今后可?持續(xù)性發(fā)?展的必由?之路。而?要實(shí)現(xiàn)這?一目標(biāo)，?以iso?9001?：-質(zhì)量?管理體系?為標(biāo)準(zhǔn)，?抓好基礎(chǔ)?管理是根?本所在。?綜合管?理部完成?對(duì)iso?9001?：-質(zhì)量?管理體系?文件全面?改版工作?并付諸實(shí)?施。強(qiáng)化?工作責(zé)任?考核，把?管理處經(jīng)?理落實(shí)責(zé)?任作為工?作考核目?標(biāo)之一。?不斷創(chuàng)新?管理部監(jiān)?管工作方?式，建立?數(shù)據(jù)庫完?善小區(qū)的?設(shè)施、設(shè)?備管理情?況。對(duì)各?管理處進(jìn)?行安全管?理教育，?安全評(píng)價(jià)?及技術(shù)指?導(dǎo)，使小?區(qū)的監(jiān)管?工作做到?制度化，?標(biāo)準(zhǔn)化，?規(guī)范化。?計(jì)財(cái)部?隨著公司?業(yè)務(wù)的不?斷擴(kuò)展，?公司規(guī)模?的進(jìn)一步?擴(kuò)大，財(cái)?務(wù)工作量?翻倍加增?，計(jì)財(cái)部?全體人員?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?精神，兢?兢業(yè)業(yè)，?在財(cái)務(wù)核?算、資產(chǎn)?管理方面?均盡職盡?責(zé)，為商?城總部以?及公司提?供相關(guān)的?財(cái)務(wù)信息?及相關(guān)管?理工作，?體現(xiàn)了較?高的素質(zhì)?。-年度?我司經(jīng)歷?了稅務(wù)及?社保部門?的兩次檢?查，在檢?查中，計(jì)?財(cái)部工作?人員密切?配合，積?極協(xié)調(diào)，?據(jù)理力爭(zhēng)?，使相關(guān)?部門認(rèn)可?了我們的?處理過程?，未發(fā)生?有行政處?罰及補(bǔ)繳?款情況。?l行政?辦辦公室?在協(xié)助經(jīng)?理室加強(qiáng)?內(nèi)部管理?和配合黨?、政、工?、團(tuán)組織?開展政治?思想教育?、學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、職工?代表大會(huì)?、對(duì)內(nèi)對(duì)?外宣傳等?方面做了?大量工作?，同時(shí)，?協(xié)助各職?能部門和?管理處做?好相關(guān)工?作。協(xié)同?人力資源?部制定系?統(tǒng)的培訓(xùn)?計(jì)劃，加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)力度。?以“細(xì)節(jié)?成就品牌?”為主題?展開調(diào)研?活動(dòng)，以?加強(qiáng)品牌?建設(shè)為調(diào)?研的主要?目的，切?實(shí)努力提?高公司服?務(wù)意識(shí)和?服務(wù)質(zhì)量?。市場(chǎng)?部在市場(chǎng)?拓展方面?取得了可?喜的成績(jī)?，公司市?場(chǎng)拓展在?南匯地區(qū)?取得突破?性成功，?順利中標(biāo)?上海市住?宅建設(shè)發(fā)?展中心組?織建設(shè)的?秀康新城?“四高”?示范居住?區(qū)，位于?康橋板塊?的大型住?宅區(qū)二、?三、四、?五號(hào)板塊?(昱龍家?園，達(dá)成?家園，康?橋?qū)氎　?海尚康庭?)近__?__萬平?方米的項(xiàng)?目物業(yè)管?理權(quán)以及?地處三林?板塊的“?東方吉苑?”___?_萬平方?米的物業(yè)?項(xiàng)目。?人力資源?部為滿足?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展需求?，克服部?門員工少?，用工性?質(zhì)復(fù)雜，?人員流動(dòng)?頻繁等各?種不利因?素，勤勤?懇懇做好?部門工作?，確保公?司各項(xiàng)任?務(wù)的順利?完成。_?___年?人力資源?部在上崗?培訓(xùn)，最?低工資調(diào)?整，完善?用工制度?，