中職市場營銷的模擬試題

（考試時間90分鐘，滿分100分）1．B2．B3．A4．D5．D6．A7．A8．C9．A10．D11．B12.B13．B14．D15．A16．A17．C18．A19．C20．D文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．美國福特汽車企業(yè)地創(chuàng)始人亨利·福特曾自豪地說：“不管顧客需要什么，我地汽車就是黑地”.這一觀念屬于().文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．產(chǎn)品導向觀念B．生產(chǎn)導向觀念C．市場導向觀念D．推銷導向觀念2．()包括人口地數(shù)量與增長速度、人口地地理分布及地區(qū)間流動、人口構(gòu)造等原因.A．地理環(huán)境B．人口環(huán)境C．自然環(huán)境D．社會環(huán)境3．影響企業(yè)營銷活動地原因如人口、經(jīng)濟、文化、技術等是市場營銷環(huán)境地()原因.A．宏觀環(huán)境B．微觀環(huán)境C．作業(yè)環(huán)境D．直接環(huán)境4．寶潔企業(yè)和聯(lián)合利華企業(yè)都是生產(chǎn)日用化工產(chǎn)品地企業(yè)，是一對競爭對手，從消費需求地角度來看，他們屬于（）.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．愿望競爭者B．一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者5．()市場地需求具有鮮明地可誘導性.

A．產(chǎn)業(yè)B．中間商

C．政府D．消費者6．馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）.A．生理需要B．社會需要C．尊敬需要D．安全需要7．傍晚時分，老李夫婦坐了一天一夜地火車，從廣州地工作地回到了陜北老家地縣城，感覺格外地餓，他們不禁又想起了“中國大酒店”（五星級）那豐盛可口地菜肴，請問老李夫婦地這種狀態(tài)屬于（）.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．欲望B．需要C．需求

D．以上都是8．購置者在購置時對商品地價格非常敏感，這種購置者屬于如下哪種購置類型？（）A．情感型B．沖動型C．經(jīng)濟型D．理智型9．當家庭收入到達一定水平時，伴隨收入增長，恩格爾系數(shù)將().A．下降B．增大C．不變D．上下波動10．如下哪一項不是消費者市場購置行為地特點（）.A．購置者地廣泛性B．需求地差異性C．購置者地非專業(yè)性D．派生需求11．采用無差異性營銷戰(zhàn)略地最大長處是().A．市場擁有率高B．成當?shù)亟?jīng)濟性C．市場適應性強D．需求滿足程度高12.在“彩電大戰(zhàn)”、“空調(diào)大戰(zhàn)”如火如荼地同步，海爾一直堅持“優(yōu)質(zhì)高價”戰(zhàn)略.海爾采用地市場定位措施叫().文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位 B．根據(jù)產(chǎn)品價格和質(zhì)量定位C．根據(jù)產(chǎn)品用途定位 D．根據(jù)使用者定位13．市場細分地根據(jù)是(). A．產(chǎn)品類別地差異性B．消費者需求與購置行為地差異性C．市場規(guī)模地差異性D．競爭者營銷能力地差異性14．顧客購置某種商品100件如下地單價為10元，100件以上地單價為9元，這種折扣屬于（).文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．現(xiàn)金折扣B．季節(jié)折扣C．交易折扣D．數(shù)量折扣15．()是指對那些有較高聲譽地名牌高檔商品或在名店銷售地商品制定較高地價格，以滿足消費者求名和炫耀地心理.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．聲望定價B．撇脂定價C．尾數(shù)定價D．習慣定價16．美國杜邦企業(yè)在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡量定高，后來，伴隨銷量和產(chǎn)量地擴大，再逐漸降價，這家企業(yè)采用地是（）價格方略.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．撇脂定價B．新產(chǎn)品C．滲透定價D．均勻定價17．分銷渠道地長短一般按流通環(huán)節(jié)多少來劃分，一級渠道模式包括了（）.A．批發(fā)商 B．代理商C．零售商 D．采購商18．“統(tǒng)一”以便面通過大小批發(fā)商、零售商銷售給消費者，其銷售渠道屬于（）.A．間接渠道 B．直接渠道C．短渠道 D．窄渠道19．下列狀況下地（）類產(chǎn)品宜采用最短地分銷渠道.A．單價低、體積小地平常用品 B．處在成熟期地產(chǎn)品C．技術性強、價格昂貴地產(chǎn)品 D．生產(chǎn)集中、消費分散地產(chǎn)品20．下面哪一點不屬于網(wǎng)絡營銷地特點().A．營銷雙方不受時間地限制B．經(jīng)營規(guī)模不受場地限制C．支付手段高度電子化D．雙方地營銷商務都電子化二、判斷題（每題1分，共20分，判斷錯誤得0分.對的地打“√”，錯誤地打“×”）1．現(xiàn)代市場地研究對象是以滿足賣方需求為中心地企業(yè)營銷活動.()2.微觀市場營銷環(huán)境大體包括五個方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競爭環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、供應企業(yè)等.（）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習3．對企業(yè)來說，分析市場營銷環(huán)境，就是分析人口環(huán)境，由于人口原因是企業(yè)地市場營銷機會.（）4．恩格爾系數(shù)是用以衡量一種國家或一種家庭富裕程度地原則，它是指消費支出占總收入地比重，比重越大，越貧窮.（）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習5．家庭不一樣組員對購置決策地影響往往由家庭特點決定.()6．消費者地需要與動機成正比，即需要越強烈，動機也越強烈.()7．一般保齡球館不會向節(jié)儉者群體推廣保齡球運動.()8．全確定型購置者在購置商品前，已經(jīng)有明確地購置目的.（）9．態(tài)度作為一種內(nèi)在地心理過程，不一定觀測得到，但可以從個體地臉部表情、言談舉止和行動活動中做出推斷.（）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習10．社會層次地高下與消費傾向成正比，與儲蓄傾向成反比.（）11．美國可口可樂企業(yè)在相稱長時間里只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝地（大小都同樣）地可口可樂飲料，這是無差異性市場方略.()文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習12．市場細分是選擇目的市場地前提.()13．根據(jù)消費者對商品地同質(zhì)需求和異質(zhì)需求,可以把市場分為同質(zhì)市場和異質(zhì)市場.()14．數(shù)量折扣作為一種定價方略，不僅為了鼓勵顧客大量購置，并且是為了爭取顧客再次購置.（）15．尾數(shù)定價法就是要使購置者感到產(chǎn)品價格低廉和企業(yè)對定價工作地認真.（）16．世界著名品牌地定價往往采用地是競爭導向地定價法.（）17．制造商→零售商→消費者，這屬于三級渠道.()18．產(chǎn)品組合地深度越大，使用獨有專售或選擇性代理商就越有利.()19．所有地產(chǎn)品都合適于多層傳銷.()20．電子商務就是在Internet上購物.()三、案例分析（共40分）案例一（10分）山西省忻州地區(qū)某化肥廠，以生產(chǎn)化肥為主，其產(chǎn)品重要銷往德國.該廠地廠址設在市中心，20世紀80年代銷量大，利潤可觀.之后，伴隨德國客戶地需求，該廠對產(chǎn)品作了些調(diào)整，基本上能滿足市場地需求，銷路尚好.但在20世紀90年代末，整個營銷環(huán)境發(fā)生了很大地變化，該廠地廠址仍未遷移.在生產(chǎn)產(chǎn)品地同步，給附近地居民帶來了廢水、廢氣以及噪音地污染.成果，該廠地產(chǎn)品銷往德國時，產(chǎn)品質(zhì)量完全符合協(xié)議規(guī)定，但在德國地海關就把這批貨拒之門外，并宣稱生產(chǎn)產(chǎn)品時不符合環(huán)境保護地規(guī)定.之后，該廠銷量逐年下降，最終宣布破產(chǎn)倒閉.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1.試分析該化肥廠破產(chǎn)倒閉地原因.2.該化肥廠應建立何種市場營銷觀念？案例二（15分）“白加黑”地市場定位方略1994年末“白加黑”推出時，比1989年進入中國地康泰克和1993年進入中國地泰諾都晚.在這兩個品牌中，康泰克憑借獨有地緩釋膠囊技術，第一種建立了全國性強勢品牌，其廣告是“早一粒晚一粒，遠離感冒困擾”，在當時普遍6小時吃一次地感冒藥中，確立了“長期有效”定位；泰諾則依賴“30分鐘緩和感冒癥狀”訴求成功，其定位于“快效”，與康泰克針鋒相對.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習面對強大而又被消費者所廣泛認同地競爭對手，白加黑沒有跟進康泰克或泰諾，而是在長期有效、快效之外，“白加黑”確定了干脆簡潔地廣告口號：“治療感冒，黑白分明”，所有地廣告?zhèn)鞑サ仃P鍵信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香.”產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰地傳達產(chǎn)品概念.將兩位領先者重新定義為黑白不分地感冒藥，自己是“日夜分服”.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元，在擁擠地感冒藥市場上分割了15%地份額，登上了行業(yè)第二品牌地地位，在中國大陸營銷傳播史上，堪稱奇跡，這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼，白加黑憑此定位進入了三強品牌之列.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1．“白加黑”采用了哪種定位方略？2．為何要采用這種方略？案例三（15分）早年，美國地“派克”鋼筆質(zhì)優(yōu)價貴，是身份和體面地標志，許多社會上層人物都喜歡帶一支派克筆.然而，1982年新總經(jīng)理上任后，把派克品牌用于每支售價僅3美元地低級筆上，成果，派克企業(yè)非但沒有順利打入低級筆市場，反而喪失了一部分高檔筆地市場.其市場擁有率大幅下降，銷售額只及其競爭對手克羅斯企業(yè)地二分之一.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1．派克新任總經(jīng)理采用地是哪種產(chǎn)品線延伸方略？2．這種方略會使企業(yè)面臨什么風險？3．派克調(diào)整其產(chǎn)品組合地方略為何失敗？四、實訓題（20分）中盛商場是A市最大地百貨商場，伴隨“十一”黃金周地到來，商場總經(jīng)理決定開展一系列地促銷活動.請為該商場設計一種促銷活動方案.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習《市場營銷知識》模擬試卷一參照答案（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．B2．B3．A4．D5．D6．A7．A8．C9．A10．D文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習11．B12.B13．B14．D15．A16．A17．C18．A19．C20．D文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習二、判斷題（每題1分，共20分）1．×2.×3．×4．×5．√6．√7．√8．√9．√10．×11．√文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習12．√13．√14．√15．√16．√17．×18．×19．×20．×文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習三、案例分析（共40分）案例一（10分）1．該廠倒閉地原因不是產(chǎn)品質(zhì)量不行，而是在生產(chǎn)產(chǎn)品地時候忽視了給附近居民帶來地污染.這是由于缺乏環(huán)境保護意識導致地.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習2．該廠應樹立“綠色營銷”觀念，假如該廠能及早遷廠址，實行綠色營銷，那是另一番景象了.案例二（15分）1．采用了避強定位方略.即采用遠距離競爭方式，將產(chǎn)品定在競爭對手尚未占領位置地地方，拾遺補缺、以圖盡快進入市場并獲得優(yōu)勢地位地方略.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習2．感冒藥市場是一種非常巨大、競爭十分劇烈地市場.各制藥廠家都想在這誘人地市場上有所斬獲.“白加黑”作為后來者要與市場領先者康泰克和泰諾一爭高下是很難地.因此，“白加黑”采用了避開強有力競爭對手地做法，將其市場定位在競爭對手不重視或遺忘地區(qū)域內(nèi)，針對一部分特定地消費者展開營銷活動.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例三（15分）1．向下延伸方略.2．首先，推出較低級地產(chǎn)品也許會使原有高檔產(chǎn)品地市場愈加縮小；另一方面，推出低級產(chǎn)品也許迫使競爭者轉(zhuǎn)向高檔產(chǎn)品開發(fā)；三是經(jīng)銷商也許不愿經(jīng)營低級產(chǎn)品.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習3．“派克”鋼筆本來地定位是高質(zhì)高價，盲目向下延伸品牌，毀壞了派克在消費者心目中地高貴形象，導致其競爭對手趁機侵入高檔筆市場.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習四、實訓題（20分）（略）市場營銷知識》模擬試卷二（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．小王是一家企業(yè)地采購員，他正和某一家俱廠家商談有關買進20套辦公桌地詳細事宜，在市場營銷中這種行為被稱為().文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．公關B．互換C．交易D．買賣2．下面多種營銷觀念中，不屬于老式營銷觀念地是().A．產(chǎn)品觀念B．推銷觀念C．生產(chǎn)觀念D．綠色營銷3．向消費者提供真實地商品信息，協(xié)助消費者理解商品或服務地存在、性能、價格、特點及使用、保管、維修措施等方面地知識，是消費者權益保護中地（）.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．安全權B．選擇權C．知情權D．賠償權4．當消費者購置一件寶貴地、不買有風險地并且又非常故意義地產(chǎn)品時一般所采用地行為類型是().A．習慣性購置行為 B．尋求多樣化購置行為C．不協(xié)調(diào)購置行為 D．復雜購置行為5．按馬斯洛地需要層次論，最高層次地需要是().A．生理需要 B．安全需要C．自我實現(xiàn)需要 D．社會需要6．消費者在做出購置行為時大多數(shù)是屬于（）.A．半專業(yè)性地B．非專業(yè)性地C．專業(yè)性地D．其他7．一種消費者地完整地購置過程是從（）開始地.A．尋找信息B．購置動機C．消費需求D．做出選擇8．（）是消費者對個人購置決策地最終檢查.A．尋找信息B．購置動機C．使用評價D．做出選擇9．向購置者提供地基本效用和利益是產(chǎn)品地（）層.A．產(chǎn)品關鍵B．產(chǎn)品有形C．產(chǎn)品延伸D．產(chǎn)品價值10．以低價格和高促銷費用推出新產(chǎn)品地市場營銷方略是().A．迅速撇脂方略B．緩慢撇脂方略C．迅速滲透方略D．緩慢滲透方略11．如下哪種新產(chǎn)品地失敗率最高，風險最大？（）A．完全創(chuàng)新地產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改革新產(chǎn)品D．仿制新產(chǎn)品12.產(chǎn)品整體概念中，最基本、最重要地部分是（）.A．關鍵產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．延伸產(chǎn)品13．產(chǎn)品市場生命周期地（）階段，市場競爭最劇烈.A．成長期B．投入期C．成熟期D．衰退期14．根據(jù)分銷渠道地每個環(huán)節(jié)使用同類型中間商數(shù)目地多少，可劃分為（）.A．直接渠道與間接渠道B．長渠道與短渠道C．寬渠道與窄渠道 D．單渠道與多渠道15．大型設備、專用工具一般采用（）.A．直銷 B．廣泛分派C．密集分銷 D．自動售貨16．制造商在某一地區(qū)通過選擇一家中間商為其經(jīng)銷產(chǎn)品地方略，稱為（）.A．密集分銷 B．選擇分銷C．獨家分銷 D．區(qū)域分銷17．促銷方式重要有人員推銷、廣告、公共關系和（）等.A．報紙 B．雜志C．廣播 D．銷售增進18．在產(chǎn)品生命周期地投入期，消費品地促銷目的重要是宣傳簡介產(chǎn)品，刺激購置欲望地產(chǎn)生，因而重要應采用（）促銷方式.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．廣告B．人員推銷C．價格折扣D．銷售增進19．小朋友智力玩具一般宜選擇()作為廣告媒介.A．報紙 B．廣播C．電視 D．雜志20．企業(yè)與企業(yè)之間地電子商務，其英文縮寫是().A．B2CB．C2CC．B2BD．B2G二、判斷題（每題1分，共20分，判斷錯誤得0分.對的地打“√”，錯誤地打“×”）1．4C觀念包括：消費者、市場、成本、便利.()2.現(xiàn)代市場營銷地營銷方式從有形向無形轉(zhuǎn)變.()3．對衣、食、住、行地需要是每個人均有地,因此說所有人地需要都是同樣地.()4．家庭組員在購置中所飾演地角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購置者和使用者.那么，在張云夫婦為3歲地兒子買玩具這個行為中，兒子是決策者.（）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習5．消費品盡管種類繁多，但不一樣品種甚至不一樣品牌之間不能互相替代.（）6．全確定型購置者在購置商品前，已經(jīng)有明確地購置目的.（）7．生產(chǎn)者市場是一切市場地基礎，是最終起決定作用地市場.（）8．只要購置者產(chǎn)生購置動機，雖然當時地客觀外界條件不成熟，動機也會推進購置行為地發(fā)生.（）9．新產(chǎn)品初入市場，企業(yè)地促銷應集中于最有也許購置地群體，以迅速獲取高銷售量，吸引其他顧客.()文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習10．一種企業(yè)地品牌和商標可以是相似地，也可以是不相似地.()11．企業(yè)增長產(chǎn)品組合地寬度，可以充足發(fā)揮企業(yè)地專長，使企業(yè)尤其是大企業(yè)地資源、技術得到充足運用，提高經(jīng)營效益.此外，實行多角化經(jīng)營還可以減少風險.()文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習12．在新產(chǎn)品地投入期，市場競爭者一般較多.（）13．產(chǎn)品是指人們向市場提供地能滿足顧客需求地有形地物品.()14．以便商店多設在居民生活區(qū)，經(jīng)營日用必需品.()15．一般來說，市場范圍越大，就越需要中間商，越應采用長渠道.()16．經(jīng)紀人和代理商對其經(jīng)營地商品具有所有權.()17．企業(yè)要在公眾心目中樹立良好地形象，關鍵在于宣傳技巧.()18．產(chǎn)品進入生命周期地衰退期，一般把人員推銷作為最重要地促銷方式.()19．促銷地實質(zhì)是一種溝通活動.()20．網(wǎng)絡營銷交易地雙方不受時間地限制，經(jīng)營規(guī)模不受場地地限制.()三、案例分析（共40分）案例一（10分）風土人情非小事中國某外貿(mào)加工企業(yè)，數(shù)年來生產(chǎn)掛毯出口到國外市場進行銷售.其中比較受外國消費者歡迎地是中國龍、萬里長城和徐悲鴻地馬等圖案地掛毯.成果該廠生產(chǎn)了一批質(zhì)量上乘地龍圖掛毯，出口到中東市場時，沒料到不多久，代理商規(guī)定退貨.廠方通過調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，本來是由于中東地國家有一種風俗，認為龍有兇、吉之分，區(qū)別就在龍地爪子上，五爪為兇、四爪為吉，而這批龍圖掛毯恰恰是五爪龍，成果當然是一條也賣不出去.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：該企業(yè)地情形給你帶來了什么啟發(fā)？案例二（15分）定價，一場心理戰(zhàn)一種炎熱地夏天，美國地一家日用雜貨品商店購進了一批單人涼席，定價每張1美元.本來，這樣炎熱地天氣，涼席會很快銷售一空地，但成果購置者并不踴躍，商店只好降價銷售，但由于進價過高，每張涼席只能降價2美分，奇怪地是，顧客立即紛至沓來，涼席再也不愁銷賣不出去了.這位老板有了這個驚喜地發(fā)現(xiàn)后，立即照葫蘆畫瓢，大量進貨，居然屢試不爽.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習1984年，美國南部新開張地一家商店尤其引人注目，店門前掛著一塊醒目地招牌：“本店各式服裝一律每件6美元”.店內(nèi)陳列地商品品種繁多，從內(nèi)衣到外套應有盡有，因此，自開業(yè)以來，該店地生意十分紅火.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1．日用雜貨品商店對于涼席采用了何種定價方略？該種方略有何好處？2．試評析“各式服裝一律每件6美元”地定價方略.案例三（15分）國慶節(jié)期間，不管是商家還是廠家，都紛紛推出多種銷售增進措施吸引消費者，都期望增長銷售.面對眾多商場推出地“買100返30禮券”、“買200返100購物券”等活動，新紀元商場推出了愈加誘人地優(yōu)惠套餐，在全場打九折地基礎上，購物滿100元直接返還20元現(xiàn)金，滿200元返45元現(xiàn)金，滿500元返180元現(xiàn)金.這種銷售增進活動促銷力度很大，引起了許多消費者地注意，整整一周地時間，新紀元商場每天是全場爆滿.請根據(jù)以上資料分析并回答如下問題.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1．什么是銷售增進（營業(yè)推廣）？2．新紀元商場采用地是哪種類型地銷售增進方式？3．你認為新紀元商場還可以采用哪些詳細地銷售增進方式？四、實訓題（20分）從目前服裝市場銷售狀況來看，年輕緊身化、瀟灑休閑化、時尚個性化引領當今國內(nèi)服裝市場地時尚，成為服裝市場銷售地主導產(chǎn)品.尤其是30歲如下年輕女性地服裝，市場貨源較為富余，假如想購置稱心如意地服裝不用花費太多地時間、不用逛諸多商場就很輕易買到自己理想地服裝，男士服裝和小朋友服裝也同樣.而45歲以上地中老年女性由于是一種特殊地消費群體，其消費地服裝一般狀況下是大某些，寬松某些.但目前市場上適合中老年女性地服裝貨源太少、款式也少、規(guī)格型號少、選購空間小，市場相對蕭條.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習思索：假如你是服裝企業(yè)地經(jīng)營者，你會選擇哪個消費者群作為企業(yè)地目的市場？給目的市場地消費者何種印象？為何？（企業(yè)背景可自由發(fā)揮）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習《市場營銷知識》模擬試卷二參照答案（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．B2．D3．C4．D5．C6．B7．C8．C9．A10．C文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習11．A12.A13．C14．C15．A16．C17．D18．A19．C20．C文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習二、判斷題（每題1分，共20分）1．×2.√3．×4．×5．×6．√7．×8．×9．√10．√11．√文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習12．×13．×14．√15．√16．×17．×18．×19．√20．√文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習三、案例分析（共40分）案例一（10分）不一樣地方地風俗習慣是不一樣樣地.企業(yè)在開發(fā)新市場、新產(chǎn)品之前，一定要對市場地社會文化環(huán)境進行分析與調(diào)查，假如沒有理解當?shù)氐仫L俗和消費習慣就貿(mào)然行事，那就是在碰運氣.該廠就是在開發(fā)新市場之前，沒有對中東地社會文化環(huán)境進行分析與調(diào)查，從而沒有考慮到其特殊地風俗習慣，出現(xiàn)了在甲地倍受歡迎地“熱銷貨”，到了乙地也許就是大觸霉頭地“冷門貨”.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例二（15分）1．企業(yè)對商品地定價是一種藝術，其中，抓住消費者地心理是關鍵.雖然只降價2美分，但給消費者一種計算精確、錙銖必較地感覺，覺得廉價、合算，自然踴躍購置，這就是“尾數(shù)定價方略”地吸引力.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習2．6美元一件外套是相稱廉價地，而6美元一件內(nèi)衣恐怕并不合算，但消費者地注意力被“6美元一件外套”吸引了，一旦進入店內(nèi)，選購地外套之余，卻難免順帶買一、兩件相配地內(nèi)衣，外套上地損失在內(nèi)衣上補了回來.商家有賺，顧客歡喜，這就是“低價方略”，或稱“招徠方略”地好處.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例三（15分）1．銷售增進是廠商為了刺激消費者迅速購置及吸引中間商大量經(jīng)營而采用地一種短期措施.2．新紀元商場采用地是針對消費者推廣地銷售增進方式.3．向消費者贈送樣品或試用樣品、優(yōu)惠券、廉價包裝、獎勵券、現(xiàn)場示范、組織展銷等.四、實訓題（20分）

（略）

[返回]文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習市場營銷知識》模擬試卷三（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．下列對“市場營銷者”表述不對的地是().A．市場營銷者是買主B．市場營銷者是賣主C．市場營銷者只能是賣主D．市場營銷者可以是賣主，也可以是買主2．影響企業(yè)營銷活動地原因如人口、經(jīng)濟、文化、技術等是市場營銷環(huán)境地()原因.A．宏觀環(huán)境B．微觀環(huán)境C．作業(yè)環(huán)境D．直接環(huán)境3．市場營銷服務機構(gòu)包括().A．消費者協(xié)會B．環(huán)境保護組織C．廣告企業(yè)D．政府機構(gòu)4．有關恩格爾系數(shù)地論述，對的地是（）.A．恩格爾系數(shù)反應地是一種國家或地區(qū)消費者收入水平地變化B．恩格爾系數(shù)越大，生活水平越高C．恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低D．恩格爾系數(shù)越小，生活水平越低5．同一細分市場地顧客需求具有().A．絕對地共同性B．較多地共同性C．較少地共同性D．較多地差異性6．()差異地存在，是市場細分地客觀根據(jù).A．產(chǎn)品B．價格C．需求偏好D．細分7．同質(zhì)性較高地產(chǎn)品，宜采用().A．產(chǎn)品專業(yè)化B．市場專業(yè)化C．無差異營銷D．差異性營銷8．定位重要是指().A．價格優(yōu)勢B．良好服務C．在顧客心目中確定合適位置D．產(chǎn)品特性9．重新定位是對銷路少、市場反應差地產(chǎn)品進行()定位.A．避強B．對抗性C．競爭性D．二次10．隨行就市定價法屬于()導向定價法.A．成本導向B．需求導向C．競爭導向D．心理導向11．企業(yè)對按預定日期付款或現(xiàn)金購置地顧客地一種折扣稱().A．現(xiàn)金折扣B．數(shù)量折扣C．功能折扣D．季節(jié)性折扣12.中國服裝設計師李艷萍設計地女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價方略屬于（）.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A.聲望定價B.招徠定價C.尾數(shù)定價D.習慣定價13．按照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚囟嗌?，分銷渠道可分為（）.A．直接渠道和間接渠道 B．長渠道和短渠道C．寬渠道和窄渠道 D．單渠道和多渠道14．某食品廠在市辨別設了80個放心早餐經(jīng)營點，其銷售渠道采用地是（）.A．零級渠道 B．一級渠道C．二級渠道 D．三級渠道15．企業(yè)采用“推”地方略，以（）為主；采用“拉”地方略，則以公關促銷、廣告促銷和消費者增進為主.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．人員促銷和中間商增進 B．廣告促銷、公關促銷和消費者增進C．廣告促銷和公關促銷 D．廣告促銷、人員促銷和公關促銷16．公共關系是一項（）地促銷方式.A．一次性 B．偶爾C．短期 D．長期17．廣告促銷按照不一樣地廣告目的可分為告知型廣告、說服型廣告和（）.A．公益型廣告 B．大眾型廣告C．提醒型廣告 D．特殊群體廣告18．人員推銷地缺陷重要體現(xiàn)為（）.A．成本低，顧客量大B．成本高，顧客量大C．成本低，顧客有限D(zhuǎn)．成本高，顧客有限19．如下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物地操作().A．瀏覽產(chǎn)品B．選購產(chǎn)品C．訂購產(chǎn)品D．信息公布20．B2C地中文含義是().A．企業(yè)與企業(yè)之間地電子商務B．消費者與消費者之間地電子商務C．企業(yè)與消費者之間地電子商務D．企業(yè)與政府之間地電子商務二、判斷題（每題1分，共20分，判斷錯誤得0分.對的地打“√”，錯誤地打“×”）1．市場導向營銷觀念是以買方需要為中心，通過協(xié)助消費者滿足其需要而獲得對應地酬勞.()2.企業(yè)營銷人員要理解目的市場消費者地宗教信奉狀況，要重視不一樣地宗教信奉與禁忌，從而把握機會或采用措施防止或減少危險，趨利避害地開展營銷活動.（）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習3．中間商就是在生產(chǎn)企業(yè)與個人之間，為實現(xiàn)商品互換提供服務地那些企業(yè)，例如批發(fā)商、零售商等.（）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習4．宏觀、微觀營銷環(huán)境之間存在著聯(lián)絡和矛盾，因此并不影響企業(yè)地經(jīng)營活動.()5．市場細分是選擇目的市場地目地和歸宿.()6．集中性市場戰(zhàn)略適合于資源微弱地小企業(yè).()7．通過市場細分化過程，細分出地每一種細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要地意義.()8．在同類產(chǎn)品市場上,同一細分市場地顧客需求具有較多地共同性.()9．“反市場細分”就是反對市場細分.()10．若企業(yè)但愿在較長地時間內(nèi)獲得最大利潤，則應盡量制定最高地產(chǎn)品售價.（）11．高端技術地商品定價，企業(yè)一般采用撇脂定價方略.()12．隨行就市定價法，就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品不一致，保持一定差距地定價措施.（）13．分銷渠道長度選擇重要包括密集分銷、選擇分銷和獨家分銷.()14．二十一世紀零售業(yè)最重要地是專賣店.()15．人員推銷、廣告、公共關系、銷售增進等促銷方式各有其優(yōu)劣，一般狀況下，企業(yè)很難通過一種促銷方式實現(xiàn)促銷目的.()文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習16．由于促銷是有自身統(tǒng)一規(guī)律性地，因此不一樣企業(yè)地促銷組合和促銷方略也應當是相似地.（）17．“推”式促銷方略規(guī)定制造商以中間商為重要地促銷對象.（）18．廣告地生命在于真實.（）19．網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新地方式．措施和理念實行營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動地實現(xiàn).()文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習20．網(wǎng)上間接調(diào)查重要運用互聯(lián)網(wǎng)搜集與企業(yè)營銷有關地市場、競爭者、消費者以及宏觀環(huán)境等信息.()文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習三、案例分析（共40分）案例一（10分）泰國首都曼谷“酒吧”泰國首都曼谷有家“酒吧”地主人，在門口放著一種巨型酒桶，外面寫著醒目地大字“不準偷看！”.許多過往行人十分好奇，偏偏非要看個究竟不可.哪懂得，只要把頭探進桶里，便可以聞到一種清醇芳香地酒味，還可以看到桶底中印著“本店美酒與眾不一樣，請享用！”字樣，不少大叫“上當”地人，卻在粲然一笑之后頓覺酒痛大發(fā)，于是紛紛進店去試飲幾杯，酒吧生意旺盛.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：試分析該酒吧地成功之道.案例二（15分）一位女士地購置過程一位女士在某商場地購物過程如下：由于原有地手機丟失，先到通訊器材柜通過營業(yè)員簡介買了一款新推出地手機；然后在攝照器材柜被營業(yè)員宣傳數(shù)碼相機吸引，雖經(jīng)營業(yè)員詳細講解，但由于沒有使用經(jīng)驗，還是決定下次找個懂行地朋友一起來購置；最終在日用品自選超市買了某種著名品牌地洗發(fā)水.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1．試分析這位女士在購置手機、數(shù)碼相機和洗發(fā)水三種產(chǎn)品時地行為類型.2．結(jié)合案例分析針對上述消費者地行為類型，營銷人員應采用何種方略？案例三（15分）錄像帶地渠道革新1992年美國圣誕節(jié)市場爆出一種大冷門：迪斯尼企業(yè)發(fā)行地卡通錄像帶《美女與野獸》成了最暢銷和最盈利地商品，開賣只兩個多月時間，賣出了2000萬盤，盈利2億美元.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習秘訣何在？本來，迪斯尼企業(yè)地成功之道在于率先推出了“行銷通路革新”.就習慣而言，錄像帶應出目前文化商店和電器商店之中，這是人們一般想到也是一般使用地銷售渠道.然而，文化市場總是受流行風左右，今天還十分紅火地東西，明天說不定就會遭受冷落.更重要地是，由于現(xiàn)代人地生活高度緊張，有愛好也有時間專門逛錄像帶市場地人畢竟有限.問題地癥結(jié)找出來了：錄像帶地滯銷在于銷售渠道不暢.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習為此，迪斯尼企業(yè)大膽選擇在超級市場和小朋友玩具店發(fā)售錄像帶，把錄像帶與色拉油、蔬菜、瓜果及游戲機、洋娃娃放在一起.果然，那里川流不息地人潮給迪斯尼企業(yè)帶來滾滾財源.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例思索：1．案例中迪斯尼企業(yè)采用了何種分銷方略？2．該企業(yè)錄像帶地渠道創(chuàng)新在何處？四、實訓題（20分）以便M線品牌籌劃威威是一家以便M線生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品地品牌與企業(yè)名稱相似，全稱為威威M線，產(chǎn)品投放市場后，銷量平平.人們不愛吃以便M線？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，并非如此.M線非常符合南方地區(qū)地消費習慣，同步又有非油炸、不上火地特點，正受到越來越多地女性消費者地青睞，以便M線已經(jīng)進入一種成熟地階段.（在以便M線地消費中，女性消費者占到70%以上，其中80%以上為16至25歲地年輕群體.）文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習資金、技術方面地競爭實力微弱？也不是，威威具有與重要競爭對手不相上下地技術、資金實力.是什么原因令威威M線銷量平平？本來是由于先期進入市場地幾種品牌已對消費者形成較大影響力.怎樣才能讓自己地產(chǎn)品從眾多M線中脫穎而出呢？經(jīng)反復論證，營銷專家提議威威重新為產(chǎn)品地定位，做M線女性消費市場第一品牌.重新為產(chǎn)品更換名字.取什么樣地名字合適呢？產(chǎn)品地名字一定要符合女性消費者地內(nèi)心需求.對于吃，女人最但愿地是什么？好吃又能養(yǎng)顏.提到M線會聯(lián)想起什么？過橋M線.提到過橋M線會想到什么呢？一種漂亮地傳說.消費者心中M線地正宗產(chǎn)地是哪呢？云南麗江.思索：把“威威M線”更換成什么M線好呢？請運用你學過地市場營銷原理，再提出某些好提議，讓“威威M線”從眾多M線中脫穎而出.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習《市場營銷知識》模擬試卷三參照答案（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．C2．A3．C4．C5．B6．C7．C8．C9．D10．C文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習11．A12.A13．B14．B15．A16．D17．C18．D19．D20．C文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習二、判斷題（每題1分，共20分）1．√2.√3．√4．×5．×6．√7．×8．√9．×10．×11．√文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習12．×13．×14．×15．√16．×17．√18．√19．√20．×文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習三、案例分析（共40分）案例一（10分）消費者地需求是多種多樣地，商家在進行市場營銷決策前，一定要理解消費者地需求，有針對性地去進行銷售或宣傳產(chǎn)品，才能取勝.而需求是由刺激引起地，該酒吧恰當?shù)厥褂昧伺c眾不一樣地刺激，運用了消費者好奇地消費心理.從而獲得成功!文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例二（15分）1．買手機時，這位女士地購置行為屬于半確定型.其明顯地消費特點是雖然在購置商品前，已經(jīng)有大體地購置目的，但購置商品詳細規(guī)定還不是很明確，需要通過對多種商品多次地選擇和比較才能做出購置決定.因此，針對這種類型地顧客，營銷人員要耐心細致地簡介商品，作好顧客地參謀，要善于引導顧客最終才做出購置決定.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習2．買數(shù)碼相機時，這位女士地購置行為屬于不確定型.其明顯地消費特點是在購置商品前，沒有明確地購置目的，購置時以觀測為主，偶爾碰到感愛好或者合適地商品也會購置，否則，就會放棄購置.對于此類購置者，營銷者應讓消費者有一種充足自由地購置空間，沒有一種購置時地壓抑感，在考慮成熟時，協(xié)助其做出購置決定.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習3．買洗發(fā)水時，這位女士地購置行為屬于全確定型.其明顯地消費特點是在購置時目地性非常強，能積極提出購置商品地規(guī)定，并且只要商品符合她地需要，就會毫不躊躇地購置下來.因此，針對這種類型地顧客作為營銷人員應認真觀測其購置行為和語言體現(xiàn)，想措施滿足其購置欲望.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習案例三（15分）1．迪斯尼企業(yè)采用地是密集型分銷方略.2．習慣做法將錄像帶局限于文化商店和電器商店，然而有愛好、有時間專門逛錄像帶市場地人畢竟有限.迪斯尼企業(yè)將錄像帶置于超市和玩具店等人們每天必到地地方，充足運用分銷渠道地寬度和長度，以便消費者隨時隨地購置，從而成功地將產(chǎn)品在短時間內(nèi)推向廣大地市場.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習四、實訓題（20分）(略)文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習《市場營銷知識》模擬試卷四（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．市場營銷是指個人和集體通過發(fā)明，提供發(fā)售，并同他人互換產(chǎn)品和價值，從而滿足消費者需求和欲望地一種()過程.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．商品流通B．商品買賣C．價值傳遞D．社會和管理2．市場營銷管理地實質(zhì)是().A．需求管理B．客戶管理C．市場管理D．欲望管理3．寶潔企業(yè)和聯(lián)合利華企業(yè)都是生產(chǎn)日用化工產(chǎn)品地企業(yè)，是一對競爭對手，從消費需求地角度來看，他們屬于（）.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．愿望競爭者B．一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者4．()包括經(jīng)濟發(fā)展水平、地區(qū)與行業(yè)地發(fā)展狀況、居民收入水平、消費支出模式和消費構(gòu)造地變化等.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．人口環(huán)境B．科技環(huán)境C．自然環(huán)境D．經(jīng)濟環(huán)境5．個人收入中扣除稅款、非稅性承擔以及維持生活地必需品支出后地余額叫做().A．個人所有收入B．個人可支配收入C．個人可自由支配地收入D．人均國民收入6．在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)地一切活動都以（）為中心.A．銷售B．消費者C．市場D．利潤7．恩格爾系數(shù)在（）為小康水平.A．40%～50%B．50%～60%C．20%～30%D．不小于60%8．組織市場需求地波動幅度（）消費者市場需求地波動幅度.A．不不小于B．不小于C．等于D．都不是9．當消費者購置一件寶貴地、不買有風險地并且又非常故意義地產(chǎn)品時一般所采用地行為類型是().A．習慣性購置行為 B．尋求多樣化購置行為C．不協(xié)調(diào)購置行為 D．復雜購置行為10．按馬斯洛地需要層次論，最高層次地需要是().A．生理需要 B．安全需要C．自我實現(xiàn)需要 D．社會需要11．針對消費者地購置展現(xiàn)購置次數(shù)頻繁、每次購置量小地特點，營銷者應合適調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格，()產(chǎn)品包裝.文檔搜集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習A．擴大B．縮小C．保持原有地D．變化12.企業(yè)經(jīng)營地關鍵內(nèi)容是().A．產(chǎn)品B．消費者市場C．消費者地需求D．合作地客戶13．消費者市場地最大地特點在于：消費者為了個人或家庭地生活而（）購置.A．非目地性B．非營利性C．非理智性D．非發(fā)明性14．購置行為地實際起點是().A．尋找信息B．購置動機C．消費需求D．做出選擇15．超市常常會推出某些低于成本價格發(fā)售地商品，以帶動其他產(chǎn)品地銷售，這種定價措施是().A．聲望定價B．低價方略C．產(chǎn)品群定價D．交易折扣16．制造襯衣地企業(yè)根據(jù)襯衣地不一樣顏色或式樣而制定不一樣地價格，這是采用了（）地定價措施.A．競爭導向B．成本導向C．需求差異D．心理差異17．賣方為引導消費者購置較多地商品而予以對應地優(yōu)惠，往往采用（）方略.A．季節(jié)折扣B．尾數(shù)折扣C．數(shù)量折扣D．地區(qū)折扣18．在其他狀況不變地狀況下，一般產(chǎn)品地價格上升，則該產(chǎn)品地市場需求量（）.A．上升B．下降C．不變D．B和C19．消費品處在市場生命周期地成長階段時，采用地重要促銷措施是（）.A．銷售服務為主，輔以廣告宣傳 B．開展公關活動，輔以人員推銷C．廣告為主，輔以人員推銷D．人員推銷為主，輔以公關活動20．()是通過借助互聯(lián)網(wǎng)地交互功能吸引顧客與企業(yè)保持親密關系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高顧客地收益率.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A．網(wǎng)絡廣告B．關系營銷C．銷售增進D．站點推廣二、判斷題（每題1分，共20分，判斷錯誤得0分.對的地打“√”，錯誤地打“×”）1．市場營銷地目地是滿足消費者地現(xiàn)實需求與潛在需求.()2.營銷觀念是企業(yè)市場行為地指導思想.企業(yè)營銷觀念選擇得當與否，與營銷環(huán)境地變化無關.()3．市場營銷環(huán)境包括宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境.()4．人口數(shù)量決定了市場地規(guī)模和潛力，因此人口地增長對企業(yè)營銷地影響是正面地.()5．消費者地購置力水平除受到其個人收入水平地影響外，還受消費者地消費偏好和信貸支出地影響.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途6．開展營銷活動必須理解消費者地儲蓄狀況.一般來說，儲蓄越多，現(xiàn)實消費就越大，潛在消費就越小.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途7．消費者對其購置產(chǎn)品滿意與否直接決定著后來地購置行為.()8．組織市場地需求彈性較大.()9．千方百計提高顧客滿意度是企業(yè)獲得長期成功地必要條件.()10．市場顧客是可以被發(fā)明出來地.()11．消費者在購置商品地過程中就能體驗到商品能否滿足自己地需要，以便驗證自己地選擇和購置與否明智.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途12．同一地商品同樣可以滿足消費者需求地差異性.()13．現(xiàn)代市場地消費者對商品地需求展現(xiàn)出由少到多，由粗到精，由低級到高級地發(fā)展趨勢.()14．對自己滿意地購置，輕易產(chǎn)生反復購置或擴大購置地行為.()15．企業(yè)對其生產(chǎn)地某種產(chǎn)品制定了完全不一樣地國內(nèi)市場價格和出口價格，這種定價稱為折扣定價方略.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途16．對于煙酒等產(chǎn)品，企業(yè)可采用“均勻定價方略”.()17．滲透定價合用于資金實力雄厚、生產(chǎn)能力強、在擴大生產(chǎn)后來有減少成本潛力地企業(yè).()18．影劇院和體育場館發(fā)售聯(lián)票、月票，圖書經(jīng)銷商將整套書籍銷售，其價格比單獨購置要低得多，這種定價方略屬于產(chǎn)品群定價.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途19．按交易對象劃分，電子商務可分為B2C、B2B、C2C、B2G四種.()20．不一樣性質(zhì)地產(chǎn)品，需要不一樣地促銷組合.一般來說，消費品比工業(yè)品更多地使用廣告，而工業(yè)用品則更多地使用人員推銷.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途三、案例分析（共40分）案例一（10分）貝因美地市場細分方略嬰兒奶粉行業(yè)地競爭非常劇烈.貝因美企業(yè)通過市場調(diào)查，將奶粉定位為嬰幼兒專用奶粉，產(chǎn)品高價定位，罐裝零售價128元，袋裝38元，比惠氏、美贊臣略低5％～10％，但已經(jīng)躋身高端嬰兒奶粉品牌陣營.它將目的群體鎖定在：①年齡：22～35歲有0～3歲孩子地年輕媽媽.②家庭月收入：中等及以上（2000元/月以上）.③母親學習：高中為主，初中為輔，再次為大專生.④職業(yè)：一般工人和個體工商戶為主，專業(yè)技術人員次之，辦公室白領及政府公務員不是企業(yè)奶粉地主力購置群.⑤地理位置：中小都市及大都市郊縣，重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，都市中心區(qū)為輔.⑥心理及行為特性：喜歡看嬰幼兒專業(yè)雜志，晚上喜歡言情類電視劇，育兒知識來源于專業(yè)雜志書籍，長輩及醫(yī)生；相信專家不崇洋媚外；但愿寶寶幸?？鞓?；自己向往有個性地生活.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途案例思索：1．試分析貝因美是以什么原則進行市場細分地.2．試分析怎樣地市場細分才是有效地.案例二（15分）招攬顧客、間接折價地“漂亮存折”“漂亮存折”是北京一家美容院在開店之際推出地一項招攬顧客地新措施.該美容院在“漂亮存折”中已為消費者存入了100元現(xiàn)金和體驗消費工程（10項）.消費者只需花費90元購置“漂亮存折”.消費者憑“漂亮存折”即可免費體驗存折中所設定地10項消費工程，假如消費者購置有關產(chǎn)品或服務工程（月卡、季卡），憑此存折可充抵現(xiàn)金100元.“漂亮存折”活動推出一種月，美容院新增會員數(shù)量400余人，獲得了很好地效果.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途案例思索：1．試分析該美容院“漂亮存折”促銷活動成功地原因.2．請結(jié)合所學知識，為此項促銷活動提兩點改善地提議.案例三（15分）華龍面產(chǎn)品組合方略分析，在中國大陸市場上，位于河北省邢臺市隆堯縣地華龍集團以超過60億包地以便面產(chǎn)銷量排在以便面行業(yè)第二位，僅次于康師傅.同步與“康師傅”、“統(tǒng)一”形成了三足鼎立地市場格局.“華龍”真正地由一種地方以便面品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖云放?作為一種地方性品牌，華龍以便面之因此可以在“康師傅”和“統(tǒng)一”這兩個巨頭面前獲得全國產(chǎn)銷量第二地成績，從而成為中國國內(nèi)以便面行業(yè)又一股強大地勢力，與該企業(yè)地產(chǎn)品組合方略是分不開地.下面我們就來分析華龍是怎樣運用產(chǎn)品組合方略地.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途1.華龍地以便面產(chǎn)品組合非常豐富，其產(chǎn)品線地長度、深度和密度都到達了比較合理地水平.它共有17種產(chǎn)品系列，十幾種產(chǎn)品口味，上百種產(chǎn)品規(guī)格.其合理地產(chǎn)品組合，使企業(yè)充足運用了既有資源，發(fā)掘既有生產(chǎn)潛力，更廣泛地滿足了市場地多種需求，占有了更寬地市場面.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途2.根據(jù)企業(yè)不一樣地發(fā)展階段，適時地推出適合市場地產(chǎn)品.(1)在發(fā)展初期將目的市場定位于河北省及周圍幾種省地農(nóng)村市場.由于農(nóng)村市場自身受經(jīng)濟發(fā)展水平地制約，不也許接受高價位地產(chǎn)品，華龍非常清晰這一點，一開始就推出適合農(nóng)村市場地“大眾面”系列，該系列產(chǎn)品由于其超低地價位，一下子為華龍打開了進入農(nóng)村市場地門檻，隨即“大眾面”系列紅遍大江南北，搶占了大部分低端市場.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途(2)在企業(yè)發(fā)展幾年后，華龍積聚了更大地資本和更足地市場經(jīng)驗，又推出了面向全國其他市場地大眾面地中高檔系列：如中等地“小康家庭”、“大眾三代”，高檔地“紅紅紅”等.華龍由此打開了過大北方農(nóng)村市場.1999年，華龍產(chǎn)值到達9億元人民幣.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途(3)從開始，華龍地發(fā)展更為迅速，它也開始逐漸豐富自己地產(chǎn)品系列，面向全國不一樣市場又開發(fā)出了十幾種產(chǎn)品品種，幾十種產(chǎn)品規(guī)格.，華龍地銷售額猛贈到19億元.這個時候，華龍重要搶占地仍然是中低級面市場.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途(4)起，華龍開始走高檔面路線，開發(fā)出第一種高檔面品牌――“今麥郎”.華龍開始大力開發(fā)都市市場中地中高價位市場，此舉在如北京、上海等大都市大獲成功.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途案例思索：1．案例中華龍面產(chǎn)品組合中具有幾條產(chǎn)品線？2．華龍面產(chǎn)品組合方略地成功之處是什么？四、實訓題（20分）請你為下列生產(chǎn)廠商選擇分銷渠道提出提議：1．名貴手表生產(chǎn)企業(yè)；2．生產(chǎn)新型手扶拖拉機企業(yè)；3．生產(chǎn)燈心絨布料為主地紡織企業(yè).《市場營銷知識》模擬試卷四參照答案（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．D2．A3．D4．D5．C6．C7．A8．A9．D10．C個人搜集整頓勿做商業(yè)用途11．B12.C13．B14．A15．B16．C17．C18．B19．C20．B個人搜集整頓勿做商業(yè)用途二、判斷題（每題1分，共20分）1．√2.×3．√4．×5．√6．×7．√8．×9．√10．√11．×個人搜集整頓勿做商業(yè)用途12．×13．√14．√15．×16．×17．√18．√19．√20．√個人搜集整頓勿做商業(yè)用途三、案例分析（共40分）案例一（10分）1．貝因美企業(yè)在進行市場細分時，采用了地理標志、人口標志、心理原因及行為標志.2．有效地細分市場必須具有可測量性、可進入性和可盈利性三個有效標志.案例二（15分）1．成功地原因：（1）促銷形式新奇輕易引起消費者地注意；（2）強力地促銷誘因（100元現(xiàn)金、10項消費工程），增長了消費者對各個消費工程地體驗欲望；（3）消費者花90元購置“漂亮存折”，打消了消費者認為只有劣質(zhì)產(chǎn)品才進行促銷地認識，同步也杜絕了某些愛占小廉價地消費者，并增長了消費者對促銷活動地信任度；個人搜集整頓勿做商業(yè)用途（4）目地明確——招攬顧客.因此，盡管前期美容院地成本確實有所增長，但與迅速形成消費群體相比，增長地成本還是值得地.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途2．改善提議：（1）核算、考慮整個促銷活動地成本；（2）“漂亮存折”可分“限量免費發(fā)放”和“低價購置”兩種方式進行.案例三（15分）1．17條產(chǎn)品線.2．華龍面產(chǎn)品組合方略地成功之處在于如下兩個方面：（1）華龍地以便面產(chǎn)品組合非常豐富，其產(chǎn)品線地長度、深度和密度都到達了比較合理地水平；（2）根據(jù)企業(yè)不一樣地發(fā)展階段，適時地推出適合市場地產(chǎn)品.《市場營銷知識》模擬試卷五（考試時間90分鐘，滿分100分）一、單項選擇題（每題1分，共20分）1．市場營銷地關鍵是().A．銷售B．互換C．推廣D．宣傳2．()包括企業(yè)周圍地小區(qū)、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族團體、科研院所等.A．競爭者B．媒介公眾C．社會文化環(huán)境D．社會公眾3．()不屬于宏觀市場營銷環(huán)境.A．人口環(huán)境B．經(jīng)濟原因C．社會文化環(huán)境D．顧客4．()是指向企業(yè)提供多種資源地工商企業(yè)和個人.A．供應商B．代理商C．零售商D．批發(fā)商5．中國人地口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸.這是一種（）現(xiàn)象.A.地理亞文化B.種族亞文化C.宗教亞文化D.民族亞文化6．心理學家研究了許多有關人地需求與動機地理論，其中最著名地理論是心理學家馬斯洛地（）.A．“需要層次論”B.“動機形成理論”C.“市場細分理論”D.“目的市場理論”7．不管與否樂意，我們都會面對這樣地事實：有相稱一部分消費者也許對某物有一種強烈地渴求，而目前地產(chǎn)品或服務又無法滿足這一需求.人們對于無害香煙、安全地居住區(qū)以及節(jié)油汽等車地需求正是如此.人們地這一需求屬于（）.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A．負需求B．潛在需求C．充足需求D．不規(guī)則需求8．企業(yè)但愿開拓和占領為自己帶來最大經(jīng)濟效益地細分市場叫（）.A.市場細分B.市場定位C.目的市場D.消費者市場9．“金莎”巧克力，它瞄準了（）這一目的市場，采用了“高位定價、重視情感需求、提高精品形象、采用特殊高級通道”地方略，從而在消費者心目中形成了“至上品質(zhì)、高貴形象”地定位.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A.追求低品質(zhì)生活地低消費階層B.追求高品質(zhì)生活地高消費階層C.追求高品質(zhì)生活地低消費階層D.追求低品質(zhì)生活地高消費階層10．占據(jù)美國銷量第一位地“箭牌”口香糖，是一種系列產(chǎn)品，共有4種口味供應不一樣嗜好地消費者：綠箭是薄荷香型，白箭是蘭花香型，黃箭是鮮果香型，紅箭是玉桂香型.這4種不一樣口味和包裝地口香糖，巧妙地各自定位于不一樣地市場消費對象，并賦予產(chǎn)品頗具創(chuàng)意地附加功能.“箭牌”口香糖采用了（）目的市場方略.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A.迎頭性B.差異性C.無差異性D.避強性11．但凡消費者或顧客對“某”產(chǎn)品地需要、欲望以及對企業(yè)市場營銷組合方略地反應等方面具有基本相似或極為相似地一致性，“某”產(chǎn)品市場就是().個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A.同質(zhì)市場B.買方市場C．異質(zhì)市場D.賣方市場12.產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以（）為中心地現(xiàn)代營銷觀念.A．生產(chǎn)B．利潤C．產(chǎn)品D．顧客13．中國寶潔企業(yè)奉行“親近生活美化生活”地企業(yè)宗旨，生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費者愛慕地產(chǎn)品.其中，洗發(fā)護發(fā)用品地飄柔、海飛絲、潘婷、伊卡露等已經(jīng)成為家喻戶曉地品牌.中國寶潔企業(yè)在洗發(fā)護發(fā)用品系列采用了（）品牌方略.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A.多品牌方略B.統(tǒng)一品牌名稱C.仿制品牌D.個別品牌名稱14．在原有產(chǎn)品地基礎上，部分采用新技術、新工藝、新材料和新構(gòu)造等制成地，在產(chǎn)品性能等方面有明顯提高地產(chǎn)品叫（）.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改善新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品15．產(chǎn)品市場生命周期（）市場競爭最劇烈.A．成長期B．投入期C．成熟期D．衰退期16．在商品流通過程中不直接服務于廣大消費者，而是通過轉(zhuǎn)賣實現(xiàn)商品在時間和空間上地轉(zhuǎn)移地中間商叫（）.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途A．批發(fā)商 B．制造商C．零售商 D．消費者17．生產(chǎn)消費品中地便利品地企業(yè)一般采用（）地方略.A．獨家分銷 B．選擇分銷C．密集分銷 D．無店鋪分銷18．如下不屬于零售商地類型地是（）.A．超級市場 B．采購辦事處C．倉儲式商場 D．專業(yè)店19．當顧客人數(shù)多時，生產(chǎn)者傾向于運用（）渠道.A．寬B．窄C．長D．短20．()是在Internet基礎上發(fā)展起來地企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng).A．EDI商務B．互聯(lián)網(wǎng)商務C．Intranet商務D．企業(yè)商務網(wǎng)二、判斷題（每題1分，共20分，判斷錯誤得0分.對的地打“√”，錯誤地打“×”）1．綠色營銷重要以環(huán)境保護為重要內(nèi)容而不包括企業(yè)地理念與生產(chǎn).()2.市場營銷環(huán)境是指與工商企業(yè)營銷活動有關地外部原因和條件.()3．微觀市場營銷環(huán)境大體包括五個方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競爭環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、供應企業(yè)等.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途4．超級市場、貨倉式商店、快餐店等地出現(xiàn)是新技術所引起地企業(yè)經(jīng)營管理變化地成果.()5．顧客既是營銷活動地出發(fā)點也是營銷活動地歸宿點.()6．家庭組員在購置中所飾演地角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購置者和使用者.那么，在張云夫婦為3歲地兒子買玩具這個行為中，兒子是決策者.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途7．消費者權益是指消費者在購置、使用商品或接受服務時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害地權利.()8．消費者需求和購置行為地同質(zhì)性,是市場細分地客觀根據(jù).()9．家庭戶數(shù)多少和規(guī)模大小，以及家庭在其壽命周期中所處地階段，對消費品地需求量及需求構(gòu)造均有影響.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途10．美國可口可樂企業(yè)在相稱長時間里只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝地（大小都同樣）地可口可樂飲料，甚至連廣告宣傳地口號也只有一句：“請喝可口可樂.”這是無差異性市場方略.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途11．所有市場細分都是故意義地.()12．產(chǎn)品地市場生命周期就是指產(chǎn)品地自然壽命.()13．從市場營銷角度看，只有采用新原理、新構(gòu)造、新技術、新材料等制成地，前所未有地產(chǎn)品才能稱為新產(chǎn)品.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途14．產(chǎn)品生命周期可分為四個階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期.()15．擁有地產(chǎn)品線越多，產(chǎn)品組合就越窄，反之就越寬.()16．盡管中間商進行分銷增長了產(chǎn)品成本，但同步也增長了價值，因此每個企業(yè)仍需要通過中間商分銷.()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途17．參與訂貨會是一種直接渠道地詳細方式.()18．獨家分銷是指生產(chǎn)廠家在某一時期僅通過一家中間商在全國推銷其產(chǎn)品.()19．專用產(chǎn)品一般需由產(chǎn)需雙方直接商討產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、式樣等規(guī)定，可不通過中間商.()20．網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新地方式．措施和理念實行營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動地實現(xiàn).()個人搜集整頓勿做商業(yè)用途三、案例分析（共40分）案例一（10分）三種不一樣地營銷觀念有三家企業(yè)，其經(jīng)營決策是：A企業(yè)生產(chǎn)汽車，致力與擴大汽車規(guī)模生產(chǎn)，加強企業(yè)管理力圖減少成本擴大銷售.B企業(yè)生產(chǎn)電子儀器，認為自己地產(chǎn)品不會積極變成現(xiàn)金，因此只要派出人員大力推銷就能獲得經(jīng)營成功.C企業(yè)生產(chǎn)漢堡包，其宗旨是顧客是上帝，要盡量努力使顧客購置漢堡包地每一塊美金都能買到十足地價值、質(zhì)量和滿意.個人搜集整頓勿做商業(yè)用途案例思索：1.上述三家企業(yè)分別屬于哪種營銷觀念，多種觀念詳細內(nèi)容是什么？2.在上述三種觀念中哪一種觀念最能體現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀念？案例二（15分）滯銷書變成暢銷書地秘訣某國一出版企業(yè)有一批滯銷書久久不能售出.推銷人員想出一種主意，于是給總統(tǒng)送去一本書并征求意見.總統(tǒng)忙于政務便回了一句：“這本書不錯”，銷售人員便大作廣告：“既有總統(tǒng)愛慕地書發(fā)售”.書即被搶購一空.很快，又有書賣不出去，銷售人員又送給總統(tǒng)一