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足浴技師日常服務(wù)中的禮貌用語足浴技師日常服務(wù)中的禮貌用語發(fā)布日期:2013-06-22核心提示:1.迎賓時(shí)(1)先生(小姐)您好!歡迎光臨!(2)中午(早上、下午、晚上)好!歡迎光臨!2.引客時(shí)(1)先生(小姐),這邊(=11.迎賓時(shí)(1) “先生(小姐)您好!歡迎光臨!”(2) “中午(早上、下午、晚上)好!歡迎光臨!”2.引客時(shí)(1) “先生(小姐),這邊請(qǐng)!”(2) “先生(小姐),里面請(qǐng)!”(3) “先生(小姐),請(qǐng)跟我來!”(4) “先生(小姐),請(qǐng)上樓!”3.進(jìn)入房間時(shí)(1) “先生(小姐),您坐這里可以嗎?”(2) “先生(小姐),您喜歡這個(gè)房間嗎?”(3) “先生(小姐),您好!我們免費(fèi)提供各種簡(jiǎn)餐,請(qǐng)問您需要用點(diǎn)什么?”4、 需要讓客人等候時(shí)(1) “先生(小姐),請(qǐng)您稍等!”(2) “先生(小姐),麻煩您等一下!”(3) “先生(小姐),我馬上就來!”5、 奉茶時(shí)“先生(小姐),這是您的茶水和點(diǎn)心,請(qǐng)慢用!”6、 為客人提供松骨足療服務(wù)的過程中(1)“先生(小姐)您好!**號(hào)為您服務(wù),可以嗎?”(2)“先生(小姐),真對(duì)不起!**號(hào)技師還沒有下鐘,**號(hào)為您服務(wù)可以嗎?”
(3) “先生(小姐),很榮幸為您服務(wù)!”(4) “先生(小姐),請(qǐng)問您需要做什么服務(wù)項(xiàng)目?我們這里有……”(5) “先生(小姐),現(xiàn)在是**點(diǎn)**分,做腳和全身共100分鐘,下鐘時(shí)間為**點(diǎn)**分!”(6) “先生(小姐)請(qǐng)問您需要換睡衣嗎?”(7) “先生(小姐),請(qǐng)問水溫右以嗎?”(8) “先生(小姐),你覺得這個(gè)水溫可以嗎?”(9)“先生(小姐),請(qǐng)問您覺得這樣(=1(9)“先生(小姐),請(qǐng)問您覺得這樣(=1按舒服嗎?”(10)“先生(小姐),請(qǐng)問這樣力度可以嗎?”(11)“先生(小姐),請(qǐng)問需要加點(diǎn)水嗎?”(12) “先生(小姐),請(qǐng)問您還需要其它什么簡(jiǎn)餐嗎?”(13) “先生(小姐),請(qǐng)您放松一點(diǎn)好嗎?”(14) “先生(小姐),請(qǐng)問您覺得我們的服務(wù)(技術(shù)、場(chǎng)館環(huán)境)如何?”7、 對(duì)客人表示感謝時(shí)(1) “謝謝!”(2) “謝謝您!”(3) “謝謝您的幫助!”8、 接受客人吩咐時(shí)(1) “聽明白了!”(2) “清楚了,請(qǐng)您放心!”9、 對(duì)在等候的客人(1)“先生(小姐)讓您久等了!”(2)“對(duì)不起,讓你們等候多時(shí)了!”10、打擾或給客人帶來麻煩時(shí)(1) “對(duì)不起!”(2) “實(shí)在對(duì)不起!”(3) “打擾您了!”(4) “對(duì)不起,打擾一下!”11、 由于失誤表示歉意時(shí)(1) “很抱歉!”(2) “實(shí)在很抱歉!”12、 當(dāng)客人向你致謝時(shí)(1) “請(qǐng)別客氣!”(2) “不用客氣!”(3) “很高興為您服務(wù)!”(4) “這是我應(yīng)該做的!”13、 當(dāng)客人向你致歉時(shí)(1)“沒有什么!”
(2)“沒關(guān)系!”14、當(dāng)聽不清客人問話時(shí)“很對(duì)不起,我沒聽清楚,請(qǐng)您重復(fù)一遍發(fā)嗎?”ili-J“很對(duì)不起,我沒聽清楚,請(qǐng)您重復(fù)一遍發(fā)嗎?”ili-J15、當(dāng)要打斷客人談話時(shí)(1)“對(duì)不起,我可以占用一下您的時(shí)間嗎?”(2)“對(duì)不起,耽擱您的時(shí)間了!”16、足療結(jié)束時(shí)(1)“先生(小姐),請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)滿意嗎?”(2)“先生(小姐),請(qǐng)問您需要加鐘嗎?”(3)“先生(小姐),我們的免費(fèi)項(xiàng)目有刮痧、燙背、拔罐,請(qǐng)問您需要做哪項(xiàng)?”(4)“先生(小姐),現(xiàn)在帶您到樓下結(jié)帳好嗎?”(5) “先生(小
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