智慧園區(qū)中心服務平臺建議書

...wd......wd......wd...智慧園區(qū)中心服務平臺建議書工程概述工程背景開展大數據開發(fā)與應用、生物技術和知識產權轉化培育等虛擬經濟與實體經濟有機融合的新興經濟業(yè)態(tài)。作為當前全區(qū)信息化程度最高、建設規(guī)模最大、綜合競爭力最強、產值規(guī)模最大的高標準信息化產業(yè)園區(qū)，它的戰(zhàn)略意義將會十分重要。因此，要不斷開展入園企業(yè)，解決入園企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經營管理，提高開展質量，增強市場競爭力，實現創(chuàng)新開展，在現階段最好最有效的方法就是加強信息化服務平臺的建設。建設目標園區(qū)內服務企業(yè)的所有資源，建成信息暢通、功能完善、服務協(xié)同、資源共享、供需對接，快捷的企業(yè)信息化服務體系，為入園企業(yè)提供找得著、用得起、有保證的服務。具體目標是利用園區(qū)門戶網站對園區(qū)內服務資源和社會資源進展整合，構建一個利用云計算、物聯網等現代化信息技術為根基，實現整個園區(qū)的循環(huán)經濟產業(yè)服務平臺。主要實施政府政務服務、企業(yè)電子商務推廣等工程，在園區(qū)范圍內增強公共信息服務能力，為入園企業(yè)提供細致、貼身、深入的服務，提升園區(qū)公共信息服務整體水平。建設內容園區(qū)企業(yè)公共服務平臺網絡依托門戶網站構建，為園區(qū)企業(yè)提供信息查詢、融資擔保、電子商務、創(chuàng)業(yè)輔導、人力資源、法律維權、技術支持、對外交流與合作等10項服務功能。為園區(qū)管理者提供數據統(tǒng)計、圖表分析、資源整合、統(tǒng)一管理等服務功能。同時在硬件設施的管理上結合信息化手段融入了公共服務平臺的建設。結合園區(qū)需求，我們?yōu)閳@區(qū)企業(yè)公共服務平臺提供了以下子平臺建設：云計算中心網絡平臺在線呼叫平臺政府服務平臺商務服務平臺信用與金融服務平臺人才公共服務平臺技術創(chuàng)新服務平臺管理咨詢服務平臺停車場管理平臺智能安防平臺云計算中心網絡平臺總體目標建設“智慧園區(qū)〞所要依賴的兩項根本技術是前端的物聯網技術和后端的云計算技術。云計算技術是目前最流行的IT技術，其主要用于解決按需服務的需求，提供資源池、彈性計算、高可擴展、安全穩(wěn)定、自服務、自動化、虛擬化和便捷的網絡訪問的根基架構。建議園區(qū)打造成為先進的云計算中心，開展并支撐面向整個入園企業(yè)的電子政務云、存儲云、物流云、環(huán)境云的應用。并通過云計算中心的建設，傳播新理念、研發(fā)推廣新應用，助力園區(qū)信息化建設?？傮w架構云計算中心是園區(qū)信息化向智慧化開展的必經階段，同時在建設智慧園區(qū)過程中也會帶動相關產業(yè)的整體開展，成為經濟轉型、產業(yè)升級、城市提升的新引擎。智慧園區(qū)的體系構造可以分為四層，分別為感知層、傳輸層、平臺層、應用層。其中感知層和傳輸層主要屬于前端物聯網技術，云計算中心主要聚焦于應用層和平臺層。對應智慧園區(qū)的平臺層和應用層，園區(qū)云計算中心從網絡架構上可分為底層的“云計算/存儲根基架構〞和上層的“云服務平臺〞兩局部。云計算/存儲根基架構：云計算中心的根基架構由計算資源池、存儲資源池、網絡系統(tǒng)、云管理平臺和云安全中心等模塊構成。充分利用現有資源，升級與新建并舉，構建服務器云計算資源池，并可以根據需要劃分為假設干虛擬數據中心，用戶可以按需購置或租賃計算、存儲資源。云服務平臺：云服務平臺于云計算中心的業(yè)務架構上層，是面向用戶的體驗窗口，其服務內容是否豐富、是否方便快捷，直接決定了云計算中心對企業(yè)和個人用戶的吸引力。云服務平臺以建設智慧城市為核心，面向企業(yè)和個人用戶提供內容豐富、體驗優(yōu)質的服務。用戶也可以給予云服務平臺，園區(qū)建設自己的個性化業(yè)務、服務。根基平臺云計算資源池模塊計算資源池的作用是承載應用服務器、Web服務器的壓力，支撐云工程涉及到的企業(yè)信息系統(tǒng)等業(yè)務的運行。計算資源池是整個云計算中心的計算核心，是運算性能最直接的表達。云計算中心的計算資源池模塊可以通過虛擬化技術和分布式運算技術，將大量專用服務器的運算能力疊加起來，形成比超級計算機更強大的運算能力。計算資源池與云存儲模塊、高速接入網絡配合工作，可以實現遠超傳統(tǒng)超算中心的整體性能。云存儲資源池模塊云存儲資源池實現虛擬機鏡像文件的共享存儲，并用于視頻、文檔、圖片、聲音及物聯網數據等非構造化數據的存儲。存儲資源池采用元數據與實際數據相別離的方式，通過分布式存儲技術，將多臺物理設備中的存儲空間聚合成一個虛擬存儲池，既能充分發(fā)揮存儲系統(tǒng)的性能和磁盤利用率，又能為用戶提供文件系統(tǒng)的共享功能，是一個完全開放的、共享的、跨平臺的系統(tǒng)，具有高性能、高可靠性、使用維護簡單、性能和容量可線性擴展的高端存儲系統(tǒng)。針對不同用戶采取不同的存儲策略，例如針對政務信息資源提供密級較高的存儲策略；針對動漫企業(yè)、軟件開發(fā)企業(yè)提供海量數據存儲空間，從存儲能力上保障企業(yè)正常運轉，從而為園區(qū)的云用戶提供海量數據存儲根基物理設備全面支撐。云安全管理模塊隨著我國信息化的高速開展，信息成為政府、重要行業(yè)、企業(yè)以及個人的重要資產，其可靠性、安全性和完整性關系到企業(yè)的生存力和競爭力。園區(qū)云計算中心的用戶大多是IT企業(yè)，信息安全的重要性顯而易見。因此在建設初期就要構建云計算信息安全保障體系，建設突發(fā)事件應急處置機制，遵照信息系統(tǒng)安全等級保護的要求，結合智能安全管理和持續(xù)安全服務，打造一個全新的最優(yōu)的云中安全盾。主備數據中心主備數據中心是云計算中心根基設施，主要是由大量服務器組成。計算中心主備數據中心選址建議在根基設施、供水供電條件相對較好的、有一定產業(yè)根基的高新園區(qū)，保證主備數據中心正常、順暢運行。主數據中心是數據的主要生產中心，日常提供數據服務的總出口，因此，數據中心建設需采用高起點、高標準的規(guī)劃和設計，整體系統(tǒng)設計符合國際公認的數據中心標準ANSI-TIA-942-Tier3+等級和國家《電子信息系統(tǒng)機房設計標準》GB50174-2008標準要求，具有可持續(xù)性、高可用性、靈活性和經濟性等特點?？蛇x：數據災備中心作為主數據中心的備份中心，為數據提供統(tǒng)一的、安全的備份服務，與主數據中心實時同步機制。在主數據中心出現問題時，災備中心第一時間進展服務恢復，因此，災備中心建設與主數據中心建設標準一致。云計算中心網絡平臺云計算中心網絡平臺主要包括三局部：主備數據中心互聯網絡、云計算中心接入網絡和云計算數據中心內部網絡。主備數據中心互聯網絡云計算中心接入網絡接入網絡是云計算中心的一個重要組成局部，它承載了所有面向公眾提供服務的業(yè)務系統(tǒng)。接入網絡可以利用各家運營商的公共網絡，但是在安全設計和規(guī)劃必須要結合整網安全防護策略進展。云計算中心接入網絡設計安全策略如下：-各區(qū)域之間訪問控制的需求，尤其對來自互聯網的訪問進展訪問控制；-病毒和攻擊防范的需求；-鏈路負載均衡的需求：可以實現將流量均勻的分配在多個互聯網出口；-服務器負載均衡：將來自互聯網的訪問需求在服務器群中進展負載分擔；-安全管理的需求：對安全事件進展統(tǒng)一收集和處理。云計算數據中心內部網絡主數據中心內部的網絡系統(tǒng)設計考慮到“分區(qū)分域、多重安全〞的安全保證以及根據不同分區(qū)對性能要求的不同，采用不同的網絡技術，配置不同的網絡設計，從而保證各類系統(tǒng)對帶寬、延遲等的要求。主要有核心區(qū)和數據中心內部多個子分區(qū)的網絡系統(tǒng)。公共服務平臺設計設計原則在平臺設計中，結合自治區(qū)平臺相關要求，并遵循以下原則：1、先進性：防止原網站平臺技術體系不一致的局面，采用先進的互聯網技術和軟件開發(fā)技術，采用統(tǒng)一、先進的技術路線和體系構造；2、易用性：整個系統(tǒng)應易于操作，易于使用。平臺設計制作使用的技術不對瀏覽者的計算機操作水平有過高要求，不對使用的瀏覽器有特殊要求，方便個人和企業(yè)用戶的使用，做到用最少的點擊、最短的時間找到所要信息、辦完所要辦理的事項的目標。另外，平臺頁面的設計應簡潔、美觀，盡可能地提高瀏覽速度，突出主要信息，導航系統(tǒng)在層次清晰的同時方便瀏覽者對相關信息和服務的訪問；3、符合主流標準：系統(tǒng)采用的各種協(xié)議、信息格式、接口標準等，都應符合主流標準，保證系統(tǒng)能與其它系統(tǒng)進展信息交互；4、成熟性：應采用成熟的軟件產品和開發(fā)語言，保障軟件開發(fā)的質量和網站運行的效率；5、穩(wěn)定性：采用成熟的技術體系，有大規(guī)模網站應用的實例；6、安全性：提高網站的互動能力的同時增強網站安全性，杜絕網站的木馬以及利用網站代碼漏洞進展網站攻擊。另外，后臺應用軟件的設計將采用分層的模塊化構造設計以及面向對象的設計方法，使系統(tǒng)具有較強的靈活性、可擴展性和可維護性，也是本次工程建設所要遵循的根本原則?？傮w設計根據以上設計原則要求，平臺總體架構設計如下：圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s11平臺總體架構圖從技術的角度看，整個系統(tǒng)分為四個層次，分別為信息資源層、內容管理層、應用層和用戶層。信息資源層，是各種信息的存儲層，包括：圖片、文字、表格、文本等多種類型。構造化和非構造化的數據信息，數據標準和標準將遵循自治區(qū)平臺標準。內容管理層，是多種信息資源的綜合處理和存儲，涵蓋了內容采集、模板管理、內容管理、信息發(fā)布、權限管理等多個功能。應用層，包括欄目設置、信息發(fā)布等多種應用，構建多種外網欄目和信息。用戶層，提供外部、內部用戶訪問，門戶將是各種用戶訪問的統(tǒng)一入口，是園區(qū)企業(yè)公共服務平臺網絡對外信息發(fā)布的統(tǒng)一渠道，是園區(qū)中心形象的展示。風格設計平臺語言中文。豐富內容顯示和清晰導航通過欄目導航、內容導航、關聯鏈接等方式充分展示各種信息，使瀏覽用戶能不超過三次點擊即可找到所需要的信息。突出重點即在門戶中突出某些重點頁面、欄目和信息，結合豐富的內容顯示，做到“內容全面、輕重有度、先后有序〞。頁面設計設計理念入園企業(yè)公共服務平臺網絡在園區(qū)門戶網站根基上升級改造而成，將運用全新的設計理念，全新的技術體系進展構建。頁面風格簡潔大方，以藍色系為主，莊重、大方。同時，合理進展網站欄目規(guī)劃，實現相關內容發(fā)布，相關系統(tǒng)集成。功能框架功能簡述呼叫中心平臺搭建園區(qū)窗口統(tǒng)一呼叫熱線有效的支撐政務平臺、公共服務信用金融平臺等公共服務的互動反響機制，來電統(tǒng)計、需求檢索〔根據企業(yè)注冊資金、規(guī)模、成功案例等進展檢索〕、結果反響等功能，均可實現圖表化便于查看分析。以管委會為樞紐融合政府、外省資源以及省內龍頭企業(yè)保障入園企業(yè)可持續(xù)開展，為入園企業(yè)提供方便快捷的咨詢服務、技術產品推廣服務。搭建入園企業(yè)辦公室、服務機構、企業(yè)多方之間的互動交流平臺，實現政府幫扶企業(yè)，企業(yè)推動經濟的可持續(xù)開展策略，打造西北第一高新技術產業(yè)資訊推廣熱線。政務服務平臺政務服務平臺為全市入園企業(yè)提供完善的政務服務，管理與指導全市入園企業(yè)又好又快開展。政務服務平臺的主要建設內容：平臺門戶改造：以園區(qū)網站為根基，改造與升級平臺門戶，實現統(tǒng)一內容管理，實現對流媒體的管理與維護。融合入園企業(yè)經濟運行監(jiān)測系統(tǒng)和入園企業(yè)專項資金工程管理系統(tǒng)，實現對入園企業(yè)運行情況和資金申請的電子化管理和服務。1、門戶網站升級改造網站升級改造采取“統(tǒng)一平臺，門戶訪問，資源共享，應用集成〞的策略進展建設。以內容管理系統(tǒng)為技術支撐，實現各網站數據統(tǒng)一維護、信息共享、單點登錄以及應用集成。主要建設內容如下：用戶管理：實現用戶注冊、用戶信息維護及用戶權限管理等。企業(yè)可注冊用戶，并進展相關業(yè)務申報和交流操作。單點登錄：實現相關網站系統(tǒng)平臺和門戶的單點登錄，用戶一次登錄即可辦理所有業(yè)務。新聞類欄目：提供政策、高新技術產業(yè)動態(tài)資訊、通知公告等。展示型欄目：入園研發(fā)企業(yè)/金融機構/培訓機構/人才機構等介紹、園區(qū)風采等。下載類欄目：提供政策、文件、表格等下載。互動型欄目：政務咨詢、政務服務等。2、入園企業(yè)經濟運行監(jiān)測系統(tǒng)入園企業(yè)經濟運行監(jiān)測系統(tǒng)主要包括運行監(jiān)測系統(tǒng)軟件和分析統(tǒng)計系統(tǒng)軟件開發(fā)兩大局部。1〕監(jiān)測平臺系統(tǒng)包括企業(yè)報送子系統(tǒng)、地方管理機構報送、采集數據處理、系統(tǒng)管理、信息發(fā)布、在線交流、查詢統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)。2〕統(tǒng)計分析系統(tǒng)包括地區(qū)監(jiān)測報告、企業(yè)監(jiān)測報告、全市規(guī)模以上入園企業(yè)經濟運行分析月報、重點產業(yè)集群運行分析月報、地方監(jiān)測子系統(tǒng)等子系統(tǒng)。3、入園企業(yè)專項資金工程管理系統(tǒng)入園企業(yè)專項資金工程管理系統(tǒng)建設，主要完成工程申報系統(tǒng)、實施跟蹤系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)建設。1〕工程申報系統(tǒng)包括企業(yè)注冊、工程申報、工程審核、工程評審、工程方案、財政資金劃撥。企業(yè)注冊：入園企業(yè)登錄系統(tǒng)完成注冊信息和企業(yè)根本信息填寫。工程申報：申報用戶登陸系統(tǒng)后，根據業(yè)務需要選擇符合單位要求的專項資金工程進展申報，填寫工程申報信息后，提交附件材料后完成申報。工程入園企業(yè)主管部門會同本地財政部門根據自治區(qū)的統(tǒng)一要求，對工程進展預審，最終形本錢地推薦工程名單上報自治區(qū)入園企業(yè)辦。工程評審：自治區(qū)入園企業(yè)辦業(yè)務處室對工程進展，從系統(tǒng)專家?guī)熘邪凑諏ｍ椯Y金工程要求抽取專家，形成專項資金工程評審專家名單，通知專家在指定時間內登錄系統(tǒng)進展工程評審，匯總評審意見，完成工程評審工作，根據業(yè)務處室初審意見和專家意見確認年度專項資金工程。工程方案：自治區(qū)入園企業(yè)辦確認年度專項工程，匯總工程信息提交省財政廳進展確認審核，形成年度專項資金工程方案。財政資金劃撥：省財政廳根據年度專項資金工程方案向工程企業(yè)進展資金劃撥。2〕實施跟蹤系統(tǒng)工程實施跟蹤系統(tǒng)主要實現，專項資金工程立項之后，對企業(yè)實施工程的跟蹤管理，主要包括工程合同管理、過程管理以及驗收管理。工程合同管理，企業(yè)申報工程列入年度方案后，省入園企業(yè)辦和企業(yè)簽訂工程合同，確定工程實施方案、資金使用、考核指標等內容，以便對工程實施情況進展綜合管理。工程過程管理，按照工程要求，企業(yè)在規(guī)定時間提交工程實施過程文檔，管理部門對工程實施情況進展考核評價。工程驗收管理，工程完成后，企業(yè)提交工程驗收材料，入園企業(yè)辦組織技術、財務專家召對工程實施情況進展驗收評價。公共服務平臺建設打造綜合公共平臺，為入園企業(yè)提供供求信息，提高入園企業(yè)的市場拓展能力，實現企業(yè)推介，產品推廣，擴大企業(yè)影響，提高知名度和市場競爭力。同時，提供產品供求信息服務，促進入園企業(yè)供需雙方便捷溝通與交流。主要建設內容：1〕企業(yè)注冊服務系統(tǒng)：由內容管理系統(tǒng)支撐，企業(yè)用戶在商務平臺門戶進展注冊，經過審核后，可以進展企業(yè)相關信息發(fā)布。2〕搜索服務系統(tǒng)：由內容管理系統(tǒng)支撐，提供基于網站平臺的關鍵字檢索和全文檢索。3〕供需發(fā)布系統(tǒng)：由內容管理系統(tǒng)支撐，企業(yè)可發(fā)布產品供給信息和產品需求信息，通過平臺為供需雙方搭建信息溝通橋梁，撮合企業(yè)成單。通過統(tǒng)一的公共服務平臺，實現企業(yè)宣傳、產品推廣，并結合企業(yè)需求，搭建供求信息發(fā)布平臺。信用與金融服務平臺金融服務平臺主要搭建金融機構、擔保機構、信用機構與入園企業(yè)之間的橋梁，為入園企業(yè)投融資提供政策支持和資金扶持。提供金融機構、擔保機構、信用機構、政府機構政策、信息、流程、聯系方式等，方便企業(yè)查詢和咨詢。在線處理的業(yè)務邏輯描述如下：1〕業(yè)務受理用戶登錄平臺之后，對金融服務機構、資金提供機構下融資需求訂單，或者發(fā)布融資需求，金融服務機構競標之后建設訂單。平臺生成針對該筆融資業(yè)務的受理單，由客戶提供針對平臺需要的資料，上傳附件到平臺。2〕資信評級建設信用評價系統(tǒng)，根據客戶資料測算出客戶的還款意愿以及還款能力，作為資金提供方以及金融服務機構衡量客戶信用能力的依據。3〕擔保建設擔保系統(tǒng)，對客戶抵押物進展評估抵押，簽訂貸款擔保協(xié)議，協(xié)助資金提供方發(fā)放貸款。風險發(fā)生后，按照擔保代償比率代償損失。4〕動產監(jiān)管建設倉儲管理系統(tǒng)，代為監(jiān)管貸款客戶的動產情況。5〕放款建設金融系統(tǒng)，資金提供方〔銀行、小額貸款公司、典當行等〕承受客戶的申請，在有擔保、倉儲監(jiān)管、抵押物等風險防控措施下，對客戶發(fā)放貸款。6〕貸后監(jiān)管建設擔保系統(tǒng)、動產監(jiān)管系統(tǒng)等，在貸款發(fā)放之后，對貸款企業(yè)的資金狀況、運營狀況、財務狀況、動產情況等進展全面考察，測算風險概率，做出風險預警，防止風險的發(fā)生。7〕還款還款期到達之后，客戶換本付息，解除擔保責任、監(jiān)管協(xié)議等。8〕資產管理建設資產管理系統(tǒng)，對平臺中的壞賬、呆賬、抵押物等進展清償。由管委會牽頭，搭建金融服務平臺，為入園企業(yè)提供投融資、信貸等全方位金融服務，需要通過主動調整組織架構、拓寬服務渠道、借助信息科技等手段不斷調整優(yōu)化業(yè)務管理，構建以入園企業(yè)為中心的金融服務模式。人才技術創(chuàng)新服務平臺營造校政企聯合服務模式通過管委會為企業(yè)與大專院校提供一下兩種合作模式：“研發(fā)帶動型〞：入園企業(yè)的創(chuàng)新技術產品研發(fā)提供給學校，由學校以此項技術為基點深入研究，以應用產品帶動校企共同開展，促進校內培訓基地的建設，實施校園優(yōu)專業(yè)企業(yè)高利潤?！爸橇献餍通暎喝雸@企業(yè)與大專院校開展智力資源合作，在合作中不斷有企業(yè)特有知識涌入校園，學?？砷_展新課題可為企業(yè)提供源源不絕的可用人才，共同打造貼近產業(yè)園開展的高新技術品牌。保障入園企業(yè)人才補給，帶動產業(yè)園經濟持續(xù)增長持久開展。人才技術創(chuàng)新服務平臺為信息發(fā)布類，包括企業(yè)招聘、個人求職、研究與開發(fā)創(chuàng)新平臺、科技成果產業(yè)化平臺、創(chuàng)新服務平臺、政校聯合服務平臺。企業(yè)招聘：為入園企業(yè)提供人才招聘服務，協(xié)助入園企業(yè)從學校、社會等多渠道引進合格人才，提升入園企業(yè)的軟實力。同時提供與求職者的綜合信息交流服務，方便信息交流溝通順暢。個人求職：為求職者提供求職服務，讓求職者找到適合自己的崗位，促進入園企業(yè)服務從業(yè)人員在入園企業(yè)之間進展有序流動，平衡社會人力資源供求。3、研究與開發(fā)創(chuàng)新平臺研究與開發(fā)創(chuàng)新平臺為高新技術的創(chuàng)新研發(fā)提供一個良好的環(huán)境，主要包括創(chuàng)新資源信息收集、創(chuàng)新資源信息推送、科技研發(fā)管理。創(chuàng)新資源信息收集：采集創(chuàng)新資源信息，進展有機整合并進展高效管理，為新技術研發(fā)提供支撐。創(chuàng)新資源信息推送：將整合的創(chuàng)新資源信息向各創(chuàng)新主體進展主動推送，讓各創(chuàng)新主體充分共享創(chuàng)新信息?？萍佳邪l(fā)管理：統(tǒng)一高效管理科研創(chuàng)新成果、資料、思想、方法，為創(chuàng)新成果產業(yè)化提供保障。通過入園企業(yè)將創(chuàng)新資源收集整合報送至管委會，由管委會將資推送至創(chuàng)新主體，實現由政幫扶企業(yè)使得信息通道無閉塞完成政企雙贏的整體建設模式。4、科技成果產業(yè)化平臺科技成果產業(yè)化平臺用于推動研發(fā)科技成果的產業(yè)化，主要包括科技成果信息服務、技術交易服務、創(chuàng)業(yè)輔導服務?？萍汲晒畔⒎眨喊l(fā)布研究開發(fā)、科技成果、市場需求等信息，并為成果信息供需雙方提供交流服務。技術交易服務：提供科技成果交易服務，促進技術進步和經濟增長。創(chuàng)業(yè)孵化服務：提供研發(fā)、生產、經營等創(chuàng)業(yè)孵化服務，降低創(chuàng)業(yè)入園企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢和創(chuàng)業(yè)風險，提高企業(yè)成活率和成功率，打造西北第一家“智慧產業(yè)孵化基地〞。5、創(chuàng)新服務平臺創(chuàng)新服務平臺提供咨詢