執(zhí)行力(工商學(xué)院)

2023/9/241執(zhí)行力

主講：范逢春2023/9/242自我介紹

安徽懷寧人，四川大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，院長助理，系主任。

2023/9/243引子1、賣梳子的故事：執(zhí)行力是什么？2、中秋節(jié)的月餅：執(zhí)行力的威力有多大？2023/9/244內(nèi)容第一講：什么是行政執(zhí)行力第二講：個體執(zhí)行力的提升第三講：團隊執(zhí)行力的塑造第四講：組織執(zhí)行力的發(fā)展2023/9/245團隊執(zhí)行力創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力【系統(tǒng)執(zhí)行力解決方案】2023/9/246第一講：什么是行政執(zhí)行力一、行政執(zhí)行力的基本概念二、行政執(zhí)行力的基本構(gòu)成三、行政執(zhí)行力的重要意義2023/9/247一、行政執(zhí)行力的基本概念

執(zhí)行力，又稱行政執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。案例：把信送給加西亞2023/9/248名家名言

所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀?/p>

——柳傳志

執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行

——邁克爾·戴爾案例：泰福飯店的服務(wù)案例：120美元、110美元還是113.86美元？

2023/9/249諺語分析失了一顆釘子，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國。

案例：耶穌與彼得案例：破窗效應(yīng)2023/9/2410鏈接：注重細節(jié)

“提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精。”

——余世維：《贏在執(zhí)行》2023/9/2411二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成

1、服從力。服從是指在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級規(guī)范要求的行為。服從力的重要意義在于它對各級組織和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展所起到的作用。服從力的內(nèi)涵：（1）尊重上級（2）服從要直截了當(dāng)（3）先接受再溝通案例：表妹從軍記2023/9/2412鏈接：小案例

《我所知道的戰(zhàn)爭》中曾寫到這樣一件事情：我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們解決的問題。我說：“伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長，3英尺寬，6英寸深?！蔽揖透嬖V他們那么多。我的倉庫有一個窗戶。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶觀察他們。我看到伙計們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說6英寸深還不夠當(dāng)火炮掩體。其他人爭論說，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計們是軍官，他們會抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。最后，有個伙計對別人下命令：“讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系?！弊詈?，我就提拔這個伙計。

——巴頓將軍：《我所知道的戰(zhàn)爭》2023/9/2413鏈接：執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

決心第一，成敗第二；（事前）速度第一，完美第二；（事中）結(jié)果第一，理由第二。（事后）2023/9/2414二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成

2、溝通力。就是人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力。溝通力的要求：（1）積極傾聽（2）正確表達

案例：抄水表的故事案例：如此溝通

2023/9/2415鏈接：溝通與執(zhí)行

美國著名的未來學(xué)家約翰·奈斯比特曾說“未來競爭將是管理的競爭,競爭的焦點就在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通”。的確,溝通是管理的靈魂,有效的溝通決定執(zhí)行的效率。

案例：陳毅講化學(xué)2023/9/2416鏈接：小資料

“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。

——美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。

——哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組2023/9/2417二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成

3、計劃力。服從是執(zhí)行的前提，計劃是執(zhí)行的開端，行動是最終的落腳點。計劃就是確立目標(biāo)，確立行動方案。計劃＝目標(biāo)＋措施。計劃力的內(nèi)涵：（1）從顧此失彼到顧此及彼（2）全局觀念，不謀全局不足以謀一域（3）做出取舍—先后、輕重、緩急

案例：哈佛的一堂課2023/9/2418案例：忙碌的農(nóng)夫

有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……很顯然，最后他什么事也沒有做好。成功=目標(biāo)+計劃+行動2023/9/2419二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成

4、創(chuàng)新力。世上沒有一成不變的、最好的管理方法。創(chuàng)新力就是組織在將要素資源進行有效的內(nèi)在變革，從而提高其內(nèi)在素質(zhì)、驅(qū)動組織獲得更多的與其他競爭組織的差異性的能力。

案例：10萬年薪的農(nóng)民案例：龜兔賽跑案例：分粥的啟示2023/9/2420鏈接：名人名言

創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。管理大師彼得·德魯克則指出：“創(chuàng)新的行動就是賦予資源以創(chuàng)造財富的新能力。事實上，創(chuàng)新創(chuàng)造出新資源……凡是能改變已有資源的財富創(chuàng)新潛力的行為，就是創(chuàng)新?！?023/9/2421二、行政執(zhí)行力的能力構(gòu)成5、行動力。就是始于服從，始于行動的力度，即堅決執(zhí)行，馬上行動的力度。案例：拿破侖的廚師案例：服務(wù)大廳的變化2023/9/2422經(jīng)典案例：阿諾德和布魯諾的差距

阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差距......2023/9/2423三、行政執(zhí)行力的重要意義1、它是組織競爭力的核心，是把組織戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。2023/9/2424鏈接：名家名言管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行?！说谩さ卖斂藳]有執(zhí)行力，哪有競爭力？——杰克·韋爾奇在未來的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。——比爾·蓋茨一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。——魯·郭士納2023/9/2425三、行政執(zhí)行力的重要意義2、好的執(zhí)行能夠彌補決策方案的不足；完美的決策方案也會死在執(zhí)行不力手中；從這意義上說，執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。2023/9/2426鏈接：執(zhí)行力差的具體表現(xiàn)

（1）無高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠。

（2）無速度：企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。