有年末個人的工作總結(jié)模板（3篇）

第22頁共22頁有年末個?人的工作?總結(jié)模板?工作總?結(jié)一回?顧今年，?作為公司?的行政文?員，一年?來，在公?司各部門?領導的關?心指導和?同事們的?支持幫助?下，我勤?奮踏實地?完成了本?年度的本?職工作，?也順利完?成了領導?交辦的各?項任務，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來不斷?學習、不?斷積累工?作經(jīng)驗，?運用所掌?握的知識?彌補自身?還存在的?缺陷。現(xiàn)?將這一年?的學習、?工作情況?總結(jié)：?一、踏實?的工作態(tài)?度：一?年來，我?堅持工作?踏實，任?勞任怨，?自覺維護?公司企業(yè)?形象，妥?善地做好?本職工作?，盡量避?免工作中?出現(xiàn)任何?紕漏。?行政文員?是屬于服?務性質(zhì)的?工作，且?比較繁雜?。(1?)每天我?都認真做?好各項服?務工作，?以保障業(yè)?務部、單?證部、船?務部、財?務部及設?計部門工?作的正常?開展。?(2)文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，需要細?心、謹慎?，且不能?疏忽大意?，更不能?馬虎潦草?。(3?)在行政?部經(jīng)理M?AY的指?導下，建?立當日備?忘錄。我?將當天的?工作列入?到備忘錄?里，一項?一項的去?完成，以?免出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象。?二、盡?心盡責，?做好行政?人事工作?：認真?做好本職?工作和日?常事務性?工作，協(xié)?助領導保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤服務工?作，讓領?導和同事?們避免后?顧之憂，?在部門經(jīng)?理的直接?領導下，?積極、主?動的做好?本部門日?常內(nèi)務工?作。日常?接待工作?：接打電?話時，使?用文明語?言，說話?和氣、熱?情，禮貌?地接待工?廠及國外?客戶來訪?人員，對?于遇到相?關問題來?咨詢或者?要求幫助?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達?相關領導?給予解決?。2、?物資管理?工作：制?定公司日?常辦公用?品購入和?領用表，?做好物資?的領用管?理，根據(jù)?部門領用?情況，進?行領用登?記。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?各部門交?待打印、?掃描、復?印的文件?等，對公?司所發(fā)放?____?、文件做?到及時上?傳下達。?4、人?事檔案管?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進行分類?存檔，并?做掃描電?子存檔，?新員工評?定表按年?度排序裝?訂成冊保?存等。?5、招聘?工作：查?收郵件閱?讀簡歷，?預約安排?應聘人員?進行經(jīng)理?面試以及?總經(jīng)理復?試。6?、商務會?議及展會?行程安排?工作：制?定出差計?劃表，預?訂國內(nèi)、?國際機票?和酒店，?確保出差?人員的行?程正常進?行。7?、財務工?作：辦公?用品費用?、快遞費?用的核對?及申請，?機票、酒?店費用的?支付，確?保及時支?付相關合?作公司的?月結(jié)費用?。8、?快遞工作?：做好國?內(nèi)國際寄?件登記和?簽收遞交?工作，定?期上DH?L、AR?AME_?___網(wǎng)?站跟蹤查?詢客戶簽?收情況，?如發(fā)現(xiàn)有?不正常的?快件，及?時反應到?對外業(yè)務?人員和相?關領導。?9、協(xié)?助工作：?協(xié)助部門?經(jīng)理做好?公司季度?及年度活?動的組織?和安排工?作，以及?搞好公司?企業(yè)文化?的宣傳活?動。三?、___?_度所學?知識：?行政部門?經(jīng)理MA?Y的指導?：學習正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理___?_的指導?：學習基?本的外貿(mào)?知識、國?際快遞的?運費核算?及成本控?制、基本?的網(wǎng)絡維?護及電腦?方面知識?、復印機?和打印機?的保養(yǎng)及?維修。?3、船務?部門經(jīng)理?常虹的指?導：英文?軟件及學?習方法的?提供，還?時刻提醒?我加強英?文的學習?及鍛煉等?。4、?設計部門?經(jīng)理JA?CKY的?指導：p?hoto?shop?的正確使?用及公司?存檔文件?的簡單封?面設計。?5、業(yè)?務部門經(jīng)?理ECH?O的指導?：學習e?cho在?工作中有?條理處理?事情的方?法。6?、財務部?同事的指?導：費用?申請單的?規(guī)范填寫?、存檔文?件的正確?裝訂方法?。7、?外貿(mào)業(yè)務?員ALL?Y和LI?LIAN?的指導：?對外郵件?IN&O?UT的整?理及歸檔?方法，加?強英文閱?讀能力。?8、總?經(jīng)理陳小?褲的指導?：INT?ERNE?T的廣泛?運用，用?心做好每?一件事。?9、董?事熊先生?的指導：?認為是對?的事情，?就放膽努?力去做，?就算最后?沒有成功?也沒關系?，至少曾?經(jīng)努力過?。工作?總結(jié)二?我們收獲?頗豐，心?酸，歡笑?與哭泣的?滋味，我?們都曾品?嘗過。成?熟就是這?樣一點點?積累來的?，成功與?失敗在不?斷地刺激?著我們，?多少經(jīng)歷?已成了真?正的教科?書。憧?憬著未來?，雖然我?們無法預?料，也無?法想象，?可過去的?一切我們?應當總結(jié)?。一年?來，我們?圍繞在公?司高層領?導的企業(yè)?理念下，?在院領導?的督促下?，用我們?的信念與?堅持，我?們一次次?的沖擊著?極限，使?我們的團?隊走向頂?峰，經(jīng)歷?中我體會?到了很多?。公司?本著“企?業(yè)品質(zhì)贏?天下”的?企業(yè)理念?，讓我們?所向無敵?，屹立在?____?美容界的?頂端，這?是我們_?___的?驕傲，更?是每一位?員工的自?豪?？?結(jié)過去一?年的工作?，說心里?話自己沒?有什么閃?光點，而?整個團隊?讓我體會?到了很多?。首先?要說的是?公司對各?店領導班?子的配置?，我覺得?院長、助?理、顧問?這樣的鐵?三角組合?無可挑剔?，之所以?我們能夠?完成公司?下達的各?項服務與?業(yè)績指標?，是與領?導班子分?不開的，?作為一名?基層員工?我向付出?的領導們?致敬_?___的?成功不是?偶然的，?每個環(huán)節(jié)?、每個步?驟、每個?細節(jié)都決?定著我們?的成敗，?每位其中?的一員都?發(fā)揮著自?己的作用?，從導購?引領顧客?入店ˉ至?員工積極?熱情的服?務ˉ到領?導干部的?跟蹤ˉ直?至銷售成?功，邏輯?性是那么?的自然，?那么的精?致，這是?我作為一?名參與者?的體會與?心得。我?們很多良?性的工作?，這只是?冰心的一?角，我說?的還不夠?具體和全?面，還有?很多，像?我們后勤?的保障，?對顧客的?回訪，不?同季節(jié)推?出不同卡?的類別，?滿足了不?同層次顧?客群體，?這都是我?們的優(yōu)點?和致勝的?法寶，只?要我們好?好的去利?用它，發(fā)?揮它，那?成功是必?然的。我?們擁有激?情，擁有?活力，擁?有狼性，?創(chuàng)造輝煌?不是什么?夢想，只?是想要與?不想要的?問題。?一年風雨?，我每天?工作著，?體會著說?到總結(jié)也?只有這些?瑣事，但?細節(jié)決定?成敗，總?結(jié)過后，?頭腦中除?了反復不?懈的工作?，也只有?去奮斗，?才能體會?到___?_，所以?我無悔的?工作著，?工作著，?工作著…?工作總?結(jié)三敬?將過去的?____?，昂首而?來的__?__，作?為一名在?網(wǎng)吧工作?的普通服?務員，我?的工作很?簡單，就?是照顧好?客人，一?般人都可?以做好。?我也說不?上聰明，?就在自己?的崗位上?做好就行?了，我也?知道自己?的能力并?不強，所?以我一直?在想，我?只有不斷?的努力才?會有一個?比較好的?成績。我?在網(wǎng)吧主?管領導指?導下，在?大家的共?同努力下?，本著對?行業(yè)負責?的精神，?立足于為?會員服務?、開展增?值服務、?行業(yè)培訓?、業(yè)務咨?詢、信息?交流、行?業(yè)自律等?方面做了?大量工作?，并取得?了一定成?績。現(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?1.看到?客人進來?，熱情招?待每位客?人，時常?敏銳觀察?，當客人?呼叫、有?示意或在?尋望時，?要迅速主?動詢問給?予幫助，?代步購買?飲料、零?食等商品?服務。?2.工作?時間注意?自己的言?行舉止，?多微笑、?多使用服?務敬語、?不使用不?禮貌用語?及惡劣態(tài)?度對待顧?客。3?.網(wǎng)吧高?峰期時，?應對顧客?做耐心的?解釋，避?免跑單和?客人不耐?煩，努力?做好客人?上機指引?工作，并?妥善安排?等待上機?的顧客并?且做好安?撫情緒等?工作。?4.工作?認真細致?，與客人?建立良好?的關系，?熟悉老顧?客的習慣?和喜好，?不斷聽取?客人對網(wǎng)?吧的意見?，及時總?結(jié)匯報。?5.營?建網(wǎng)吧形?象推廣工?作，向顧?客宣傳網(wǎng)?吧特色和?活動內(nèi)容?。6.?掌握了解?顧客需求?，能及時?根據(jù)顧客?需要調(diào)整?服務內(nèi)容?，遇到顧?客提出不?合理要求?應堅決拒?絕，并向?其說明原?因立刻上?報管理人?員;7?.了解游?戲軟件資?訊本廳室?機器配置?，每小時?與吧臺核?對上機人?數(shù)。8?.負責耐?心解決、?解答顧客?遇到的電?腦問題，?(遇到解?決不了的?問題或多?次發(fā)現(xiàn)共?性問題應?立刻向技?術員反應?，并做好?相關記錄?)9.?客人正常?上機后盡?量避免長?時間站在?客人身后?或長時間?聊天。避?免聆聽客?人閑聊。?10.?積極清理?桌上雜物?，主動幫?助客人切?換積累過?多煙頭的?煙灰缸。?11.?協(xié)助做好?安全防盜?工作，遇?停電、斷?網(wǎng)時顧客?借故起哄?，耐心向?顧客解釋?;若網(wǎng)吧?出現(xiàn)客人?打斗或爭?吵事情，?應想辦法?從旁勸阻?，實在沒?辦法勸阻?的，應第?一時間報?警并通知?網(wǎng)吧主管?到現(xiàn)場處?理;1?2.熟悉?網(wǎng)吧各個?安全出口?和熟用消?防器材，?提高安全?意識。?13.隨?時保持整?潔舒適的?衛(wèi)生環(huán)境?，在顧客?結(jié)帳下機?后能提醒?顧客不要?遺失隨身?物品，并?馬上移好?凳子、將?顯示器、?鼠標、鼠?標墊、鍵?盤、耳機?、煙灰缸?擺放整齊?形成一條?線。1?4.按程?序關閉計?算機，檢?查機器桌?椅等設備?無損壞，?螺絲是否?松動。如?發(fā)現(xiàn)遺失?物品應立?即交到收?銀臺，不?得拘為己?有。1?5.觀察?客人使用?機器是否?得當、機?器是否正?常運行。?保護機器?的安全，?謹防小偷?拆除機器?配件，發(fā)?現(xiàn)配件被?偷應立即?向主管或?經(jīng)理報告?情況;?16.有?準確的時?間觀念，?每班必須?提前__?__分鐘?整理儀容?，進行接?班準備。?交班時需?要把當前?網(wǎng)吧機器?的運行情?況說明清?楚。下一?年工作打?算：一?、積極開?展宣傳，?樹立自由?人網(wǎng)吧形?象二、?拓展增值?服務渠道?，探討網(wǎng)?吧廣告開?發(fā)三、?協(xié)調(diào)有關?單位，為?會員排憂?解難四?、加強自?律建設，?樹立行業(yè)?形象總?之___?_的工作?任務很重?，我將全?力以赴才?能完成，?把工作定?位在：加?強自身建?設、強化?服務與管?理能力。?有年末?個人的工?作總結(jié)模?板（二）?工作總?結(jié)一回?顧今年，?作為公司?的行政文?員，一年?來，在公?司各部門?領導的關?心指導和?同事們的?支持幫助?下，我勤?奮踏實地?完成了本?年度的本?職工作，?也順利完?成了領導?交辦的各?項任務，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來不斷?學習、不?斷積累工?作經(jīng)驗，?運用所掌?握的知識?彌補自身?還存在的?缺陷?，F(xiàn)?將這一年?的學習、?工作情況?總結(jié)：?一、踏實?的工作態(tài)?度：一?年來，我?堅持工作?踏實，任?勞任怨，?自覺維護?公司企業(yè)?形象，妥?善地做好?本職工作?，盡量避?免工作中?出現(xiàn)任何?紕漏。?行政文員?是屬于服?務性質(zhì)的?工作，且?比較繁雜?。(1?)每天我?都認真做?好各項服?務工作，?以保障業(yè)?務部、單?證部、船?務部、財?務部及設?計部門工?作的正常?開展。?(2)文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，需要細?心、謹慎?，且不能?疏忽大意?，更不能?馬虎潦草?。(3?)在行政?部經(jīng)理M?AY的指?導下，建?立當日備?忘錄。我?將當天的?工作列入?到備忘錄?里，一項?一項的去?完成，以?免出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象。?二、盡?心盡責，?做好行政?人事工作?：認真?做好本職?工作和日?常事務性?工作，協(xié)?助領導保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤服務工?作，讓領?導和同事?們避免后?顧之憂，?在部門經(jīng)?理的直接?領導下，?積極、主?動的做好?本部門日?常內(nèi)務工?作。日常?接待工作?：接打電?話時，使?用文明語?言，說話?和氣、熱?情，禮貌?地接待工?廠及國外?客戶來訪?人員，對?于遇到相?關問題來?咨詢或者?要求幫助?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達?相關領導?給予解決?。2、?物資管理?工作：制?定公司日?常辦公用?品購入和?領用表，?做好物資?的領用管?理，根據(jù)?部門領用?情況，進?行領用登?記。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?各部門交?待打印、?掃描、復?印的文件?等，對公?司所發(fā)放?____?、文件做?到及時上?傳下達。?4、人?事檔案管?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進行分類?存檔，并?做掃描電?子存檔，?新員工評?定表按年?度排序裝?訂成冊保?存等。?5、招聘?工作：查?收郵件閱?讀簡歷，?預約安排?應聘人員?進行經(jīng)理?面試以及?總經(jīng)理復?試。6?、商務會?議及展會?行程安排?工作：制?定出差計?劃表，預?訂國內(nèi)、?國際機票?和酒店，?確保出差?人員的行?程正常進?行。7?、財務工?作：辦公?用品費用?、快遞費?用的核對?及申請，?機票、酒?店費用的?支付，確?保及時支?付相關合?作公司的?月結(jié)費用?。8、?快遞工作?：做好國?內(nèi)國際寄?件登記和?簽收遞交?工作，定?期上DH?L、AR?AME_?___網(wǎng)?站跟蹤查?詢客戶簽?收情況，?如發(fā)現(xiàn)有?不正常的?快件，及?時反應到?對外業(yè)務?人員和相?關領導。?9、協(xié)?助工作：?協(xié)助部門?經(jīng)理做好?公司季度?及年度活?動的組織?和安排工?作，以及?搞好公司?企業(yè)文化?的宣傳活?動。三?、___?_度所學?知識：?行政部門?經(jīng)理MA?Y的指導?：學習正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理___?_的指導?：學習基?本的外貿(mào)?知識、國?際快遞的?運費核算?及成本控?制、基本?的網(wǎng)絡維?護及電腦?方面知識?、復印機?和打印機?的保養(yǎng)及?維修。?3、船務?部門經(jīng)理?常虹的指?導：英文?軟件及學?習方法的?提供，還?時刻提醒?我加強英?文的學習?及鍛煉等?。4、?設計部門?經(jīng)理JA?CKY的?指導：p?hoto?shop?的正確使?用及公司?存檔文件?的簡單封?面設計。?5、業(yè)?務部門經(jīng)?理ECH?O的指導?：學習e?cho在?工作中有?條理處理?事情的方?法。6?、財務部?同事的指?導：費用?申請單的?規(guī)范填寫?、存檔文?件的正確?裝訂方法?。7、?外貿(mào)業(yè)務?員ALL?Y和LI?LIAN?的指導：?對外郵件?IN&O?UT的整?理及歸檔?方法，加?強英文閱?讀能力。?8、總?經(jīng)理陳小?褲的指導?：INT?ERNE?T的廣泛?運用，用?心做好每?一件事。?9、董?事熊先生?的指導：?認為是對?的事情，?就放膽努?力去做，?就算最后?沒有成功?也沒關系?，至少曾?經(jīng)努力過?。工作?總結(jié)二?我們收獲?頗豐，心?酸，歡笑?與哭泣的?滋味，我?們都曾品?嘗過。成?熟就是這?樣一點點?積累來的?，成功與?失敗在不?斷地刺激?著我們，?多少經(jīng)歷?已成了真?正的教科?書。憧?憬著未來?，雖然我?們無法預?料，也無?法想象，?可過去的?一切我們?應當總結(jié)?。一年?來，我們?圍繞在公?司高層領?導的企業(yè)?理念下，?在院領導?的督促下?，用我們?的信念與?堅持，我?們一次次?的沖擊著?極限，使?我們的團?隊走向頂?峰，經(jīng)歷?中我體會?到了很多?。公司?本著“企?業(yè)品質(zhì)贏?天下”的?企業(yè)理念?，讓我們?所向無敵?，屹立在?____?美容界的?頂端，這?是我們_?___的?驕傲，更?是每一位?員工的自?豪?？?結(jié)過去一?年的工作?，說心里?話自己沒?有什么閃?光點，而?整個團隊?讓我體會?到了很多?。首先?要說的是?公司對各?店領導班?子的配置?，我覺得?院長、助?理、顧問?這樣的鐵?三角組合?無可挑剔?，之所以?我們能夠?完成公司?下達的各?項服務與?業(yè)績指標?，是與領?導班子分?不開的，?作為一名?基層員工?我向付出?的領導們?致敬_?___的?成功不是?偶然的，?每個環(huán)節(jié)?、每個步?驟、每個?細節(jié)都決?定著我們?的成敗，?每位其中?的一員都?發(fā)揮著自?己的作用?，從導購?引領顧客?入店ˉ至?員工積極?熱情的服?務ˉ到領?導干部的?跟蹤ˉ直?至銷售成?功，邏輯?性是那么?的自然，?那么的精?致，這是?我作為一?名參與者?的體會與?心得。我?們很多良?性的工作?，這只是?冰心的一?角，我說?的還不夠?具體和全?面，還有?很多，像?我們后勤?的保障，?對顧客的?回訪，不?同季節(jié)推?出不同卡?的類別，?滿足了不?同層次顧?客群體，?這都是我?們的優(yōu)點?和致勝的?法寶，只?要我們好?好的去利?用它，發(fā)?揮它，那?成功是必?然的。我?們擁有激?情，擁有?活力，擁?有狼性，?創(chuàng)造輝煌?不是什么?夢想，只?是想要與?不想要的?問題。?一年風雨?，我每天?工作著，?體會著說?到總結(jié)也?只有這些?瑣事，但?細節(jié)決定?成敗，總?結(jié)過后，?頭腦中除?了反復不?懈的工作?，也只有?去奮斗，?才能體會?到___?_，所以?我無悔的?工作著，?工作著，?工作著…?工作總?結(jié)三敬?將過去的?____?，昂首而?來的__?__，作?為一名在?網(wǎng)吧工作?的普通服?務員，我?的工作很?簡單，就?是照顧好?客人，一?般人都可?以做好。?我也說不?上聰明，?就在自己?的崗位上?做好就行?了，我也?知道自己?的能力并?不強，所?以我一直?在想，我?只有不斷?的努力才?會有一個?比較好的?成績。我?在網(wǎng)吧主?管領導指?導下，在?大家的共?同努力下?，本著對?行業(yè)負責?的精神，?立足于為?會員服務?、開展增?值服務、?行業(yè)培訓?、業(yè)務咨?詢、信息?交流、行?業(yè)自律等?方面做了?大量工作?，并取得?了一定成?績?，F(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?1.看到?客人進來?，熱情招?待每位客?人，時常?敏銳觀察?，當客人?呼叫、有?示意或在?尋望時，?要迅速主?動詢問給?予幫助，?代步購買?飲料、零?食等商品?服務。?2.工作?時間注意?自己的言?行舉止，?多微笑、?多使用服?務敬語、?不使用不?禮貌用語?及惡劣態(tài)?度對待顧?客。3?.網(wǎng)吧高?峰期時，?應對顧客?做耐心的?解釋，避?免跑單和?客人不耐?煩，努力?做好客人?上機指引?工作，并?妥善安排?等待上機?的顧客并?且做好安?撫情緒等?工作。?4.工作?認真細致?，與客人?建立良好?的關系，?熟悉老顧?客的習慣?和喜好，?不斷聽取?客人對網(wǎng)?吧的意見?，及時總?結(jié)匯報。?5.營?建網(wǎng)吧形?象推廣工?作，向顧?客宣傳網(wǎng)?吧特色和?活動內(nèi)容?。6.?掌握了解?顧客需求?，能及時?根據(jù)顧客?需要調(diào)整?服務內(nèi)容?，遇到顧?客提出不?合理要求?應堅決拒?絕，并向?其說明原?因立刻上?報管理人?員;7?.了解游?戲軟件資?訊本廳室?機器配置?，每小時?與吧臺核?對上機人?數(shù)。8?.負責耐?心解決、?解答顧客?遇到的電?腦問題，?(遇到解?決不了的?問題或多?次發(fā)現(xiàn)共?性問題應?立刻向技?術員反應?，并做好?相關記錄?)9.?客人正常?上機后盡?量避免長?時間站在?客人身后?或長時間?聊天。避?免聆聽客?人閑聊。?10.?積極清理?桌上雜物?，主動幫?助客人切?換積累過?多煙頭的?煙灰缸。?11.?協(xié)助做好?安全防盜?工作，遇?停電、斷?網(wǎng)時顧客?借故起哄?，耐心向?顧客解釋?;若網(wǎng)吧?出現(xiàn)客人?打斗或爭?吵事情，?應想辦法?從旁勸阻?，實在沒?辦法勸阻?的，應第?一時間報?警并通知?網(wǎng)吧主管?到現(xiàn)場處?理;1?2.熟悉?網(wǎng)吧各個?安全出口?和熟用消?防器材，?提高安全?意識。?13.隨?時保持整?潔舒適的?衛(wèi)生環(huán)境?，在顧客?結(jié)帳下機?后能提醒?顧客不要?遺失隨身?物品，并?馬上移好?凳子、將?顯示器、?鼠標、鼠?標墊、鍵?盤、耳機?、煙灰缸?擺放整齊?形成一條?線。1?4.按程?序關閉計?算機，檢?查機器桌?椅等設備?無損壞，?螺絲是否?松動。如?發(fā)現(xiàn)遺失?物品應立?即交到收?銀臺，不?得拘為己?有。1?5.觀察?客人使用?機器是否?得當、機?器是否正?常運行。?保護機器?的安全，?謹防小偷?拆除機器?配件，發(fā)?現(xiàn)配件被?偷應立即?向主管或?經(jīng)理報告?情況;?16.有?準確的時?間觀念，?每班必須?提前__?__分鐘?整理儀容?，進行接?班準備。?交班時需?要把當前?網(wǎng)吧機器?的運行情?況說明清?楚。下一?年工作打?算：一?、積極開?展宣傳，?樹立自由?人網(wǎng)吧形?象二、?拓展增值?服務渠道?，探討網(wǎng)?吧廣告開?發(fā)三、?協(xié)調(diào)有關?單位，為?會員排憂?解難四?、加強自?律建設，?樹立行業(yè)?形象總?之___?_的工作?任務很重?，我將全?力以赴才?能完成，?把工作定?位在：加?強自身建?設、強化?服務與管?理能力。?有年末?個人的工?作總結(jié)模?板（三）?工作總?結(jié)一回?顧今年，?作為公司?的行政文?員，一年?來，在公?司各部門?領導的關?心指導和?同事們的?支持幫助?下，我勤?奮踏實地?完成了本?年度的本?職工作，?也順利完?成了領導?交辦的各?項任務，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來不斷?學習、不?斷積累工?作經(jīng)驗，?運用所掌?握的知識?彌補自身?還存在的?缺陷?，F(xiàn)?將這一年?的學習、?工作情況?總結(jié)：?一、踏實?的工作態(tài)?度：一?年來，我?堅持工作?踏實，任?勞任怨，?自覺維護?公司企業(yè)?形象，妥?善地做好?本職工作?，盡量避?免工作中?出現(xiàn)任何?紕漏。?行政文員?是屬于服?務性質(zhì)的?工作，且?比較繁雜?。(1?)每天我?都認真做?好各項服?務工作，?以保障業(yè)?務部、單?證部、船?務部、財?務部及設?計部門工?作的正常?開展。?(2)文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，需要細?心、謹慎?，且不能?疏忽大意?，更不能?馬虎潦草?。(3?)在行政?部經(jīng)理M?AY的指?導下，建?立當日備?忘錄。我?將當天的?工作列入?到備忘錄?里，一項?一項的去?完成，以?免出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象。?二、盡?心盡責，?做好行政?人事工作?：認真?做好本職?工作和日?常事務性?工作，協(xié)?助領導保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤服務工?作，讓領?導和同事?們避免后?顧之憂，?在部門經(jīng)?理的直接?領導下，?積極、主?動的做好?本部門日?常內(nèi)務工?作。日常?接待工作?：接打電?話時，使?用文明語?言，說話?和氣、熱?情，禮貌?地接待工?廠及國外?客戶來訪?人員，對?于遇到相?關問題來?咨詢或者?要求幫助?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達?相關領導?給予解決?。2、?物資管理?工作：制?定公司日?常辦公用?品購入和?領用表，?做好物資?的領用管?理，根據(jù)?部門領用?情況，進?行領用登?記。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?各部門交?待打印、?掃描、復?印的文件?等，對公?司所發(fā)放?____?、文件做?到及時上?傳下達。?4、人?事檔案管?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進行分類?存檔，并?做掃描電?子存檔，?新員工評?定表按年?度排序裝?訂成冊保?存等。?5、招聘?工作：查?收郵件閱?讀簡歷，?預約安排?應聘人員?進行經(jīng)理?面試以及?總經(jīng)理復?試。6?、商務會?議及展會?行程安排?工作：制?定出差計?劃表，預?訂國內(nèi)、?國際機票?和酒店，?確保出差?人員的行?程正常進?行。7?、財務工?作：辦公?用品費用?、快遞費?用的核對?及申請，?機票、酒?店費用的?支付，確?保及時支?付相關合?作公司的?月結(jié)費用?。8、?快遞工作?：做好國?內(nèi)國際寄?件登記和?簽收遞交?工作，定?期上DH?L、AR?AME_?___網(wǎng)?站跟蹤查?詢客戶簽?收情況，?如發(fā)現(xiàn)有?不正常的?快件，及?時反應到?對外業(yè)務?人員和相?關領導。?9、協(xié)?助工作：?協(xié)助部門?經(jīng)理做好?公司季度?及年度活?動的組織?和安排工?作，以及?搞好公司?企業(yè)文化?的宣傳活?動。三?、___?_度所學?知識：?行政部門?經(jīng)理MA?Y的指導?：學習正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理___?_的指導?：學習基?本的外貿(mào)?知識、國?際快遞的?運費核算?及成本控?制、基本?的網(wǎng)絡維?護及電腦?方面知識?、復印機?和打印機?的保養(yǎng)及?維修。?3、船務?部門經(jīng)理?常虹的指?導：英文?軟件及學?習方法的?提供，還?時刻提醒?我加強英?文的學習?及鍛煉等?。4、?設計部門?經(jīng)理JA?CKY的?指導：p?hoto?shop?的正確使?用及公司?存檔文件?的簡單封?面設計。?5、業(yè)?務部門經(jīng)?理ECH?O的指導?：學習e?cho在?工作中有?條理處理?事情的方?法。6?、財務部?同事的指?導：費用?申請單的?規(guī)范填寫?、存檔文?件的正確?裝訂方法?。7、?外貿(mào)業(yè)務?員ALL?Y和LI?LIAN?的指導：?對外郵件?IN&O?UT的整?理及歸檔?方法，加?強英文閱?讀能力。?8、總?經(jīng)理陳小?褲的指導?：INT?ERNE?T的廣泛?運用，用?心做好每?一件事。?9、董?事熊先生?的指導：?認為是對?的事情，?就放膽努?力去做，?就算最后?沒有成功?也沒關系?，至少曾?經(jīng)努力過?。工作?總結(jié)二?我們收獲?頗豐，心?酸，歡笑?與哭泣的?滋味，我?們都曾品?嘗過。成?熟就是這?樣一點點?積累來的?，成功與?失敗在不?斷地刺激?著我們，?多少經(jīng)歷?已成了真?正的教科?書。憧?憬著未來?，雖然我?們無法預?料，也無?法想象，?可過去的?一切我們?應當總結(jié)?。一年?來，我們?圍繞在公?司高層領?導的企業(yè)?理念下，?在院領導?的督促下?，用我們?的信念與?堅持，我?們一次次?的沖擊著?極限，使?我們的團?隊走向頂?峰，經(jīng)歷?中我體會?到了很多?。公司?本著“企?業(yè)品質(zhì)贏?天下”的?企業(yè)理念?，讓我們?所向無敵?，屹立在?____?美容界的?頂端，這?是我們_?___的?驕傲，更?是每一位?員工的自?豪。總?結(jié)過去一?年的工作?，說心里?話自己沒?有什么閃?光點，而?整個團隊?讓我體會?到了很多?。首先?要說的是?公司對各?店領導班?子的配置?，我覺得?院長、助?理、顧問?這樣的鐵?三角組合?無可挑剔?，之所以?我們能夠?完成公司?下達的各?項服務與?業(yè)績指標?，是與領?導班子分?不開的，?作為一名?基層員工?我向付出?的領導們?致敬_?___的?成功不是?偶然的，?每個環(huán)節(jié)?、每個步?驟、每個?細節(jié)都決?定著我們?的成敗，?每位其中?的一員都?發(fā)揮著自?己的作用?，從導購?引領顧客?入店ˉ至?員工積極?熱情的服?務ˉ到領?導干部的?跟蹤ˉ直?至銷售成?功，邏輯?性是那么?的自然，?那么的精?致，這是?我作為一?名參與者?的體會與?心得。我?們很多良?性的工作?，這只是?冰心的一?角，我說?的還不夠?具體和全?面，還有?很多，像?我們后勤?的保障，?對顧客的?回訪，不?同季節(jié)推?出不同卡?的類別，?滿足了不?同層次顧?客群體，?這都是我?們的優(yōu)點?和致勝的?法寶，只?要我們好?好的去利?用它，發(fā)?揮它，那?成功是必?然的。我?們擁有激?情，擁有?活力，擁?有狼性，?創(chuàng)造輝煌?不是什么?夢想，只?是想要與?不想要的?問題。?一年風雨?，我每天?工作著，?體會著說?到總結(jié)也?只有這些?瑣事，但?細節(jié)決定?成敗，總?結(jié)過后，?頭腦中除?了反復不?懈的工作?，也只有?去奮斗，?才能體會?到___?_，所以?我無悔的?工作著，?工作著，?工作著…?工作總?結(jié)三敬?將過去的?____?，昂首而?來的__?__，作?為一名在?網(wǎng)吧工作?的普通服?務員，我?的工作很?簡單，就?是照顧好?客人，一?般人都可?以做好。?我也說不?上聰明，?就在自己?的崗位上?做好就行?了，我也?知道自己?的能力并?不強，所?以我一直?在想，我?只有不斷?的努力才?會有一個?比較好的?成績。我?在網(wǎng)吧主?管領導指?導下，在?大家的共?同努力下?，本著對?行業(yè)負責?的精神，?立足于為?會員服務