物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇1各位、各位評(píng)委、同志們：大家好!我叫，19xx年出生。19xx年畢業(yè)于浙江,工程專(zhuān)業(yè)，工程師;19xx至19xx年在xx廠工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。第二、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。第三、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。二是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。三是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的xx廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。四是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。五是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。六是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)?！叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變?！八膫€(gè)做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！競(jìng)爭(zhēng)上崗是一面鏡子，能夠展示自己的優(yōu)勢(shì)，照出自己的不足；競(jìng)爭(zhēng)上崗是一道門(mén)檻，能夠明確前行的目標(biāo)，激發(fā)進(jìn)取的活力?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我今天毅然地站在了這次競(jìng)選的演講臺(tái)上，競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理一職，希望能得到大家的支持。站在大家面前的我，穩(wěn)重而不死板、激情而不張揚(yáng)、謙和而不懦弱、正直而不固執(zhí)。今天參加經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一是有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。從01年參加工作至今，我相繼干過(guò)通信工、副工長(zhǎng)、工長(zhǎng)、主管、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理等職務(wù)，不管干什么，我都自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，吃苦在前，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力把工作做好。二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)。我在不同的崗位上，都能做到謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，特別是近幾年來(lái)，由于工作的需要，我很快熟悉掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)管理知識(shí)及有關(guān)政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度，具備了勝任本職工作所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。同時(shí)我樂(lè)于接受新事物，對(duì)工作始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。三是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，在日常生活和工作中，注意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己。四是有堅(jiān)持原則、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。從事過(guò)技術(shù)工作的同事們都知道，技術(shù)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，一就是一，在從事網(wǎng)運(yùn)工作的幾年里，培養(yǎng)了我堅(jiān)持原則、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了遇事不含糊的工作習(xí)慣，不管做什么事，都認(rèn)真努力把它做好，做到：盡人事，知天命。通過(guò)這次競(jìng)聘，如能繼續(xù)擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。經(jīng)營(yíng)部是公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的橋頭堡，肩負(fù)著營(yíng)維服管四大職責(zé)，其中核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。前期主持駐南經(jīng)營(yíng)部工作的一年多來(lái)，在公司的大力幫助和支持下，市場(chǎng)發(fā)展取得了一些成績(jī)，服務(wù)質(zhì)量目前也已基本可控，但基礎(chǔ)管理工作還有很多缺失，下一步我的主要工作思路有以下四個(gè)方面：一是群策群力，當(dāng)好“信息員”，市場(chǎng)是一雙無(wú)形的手，難以撲捉。經(jīng)營(yíng)部作為分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的前沿陣地，與客戶接觸最多，感觸市場(chǎng)最深的也是經(jīng)營(yíng)部的相關(guān)人員，他們掌握著市場(chǎng)最及時(shí)的信息以及客戶最真實(shí)的需求，把這些信息匯集起來(lái)，就是我們知己知彼，取得勝利的法寶。以后我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題，定期整理匯總各種市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“信息員”。二是立足本職，當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為一線員工服務(wù)。因此，如果我能當(dāng)選經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，我一定會(huì)繼續(xù)密切聯(lián)系員工，傾聽(tīng)大家的呼聲，了解大家的疾苦，切實(shí)為一線員工解決工作中存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)為經(jīng)營(yíng)部當(dāng)好“管家”，做一名合格的“服務(wù)員”。三是搞好關(guān)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。經(jīng)營(yíng)部處在客戶與公司支撐部門(mén)的中間位置，需要處理好內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，我一定會(huì)注意團(tuán)結(jié)，顧全大局，與本部門(mén)人員和其他部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系，堅(jiān)決抵制內(nèi)耗現(xiàn)象。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、凝聚力，也出生產(chǎn)力。在良好的氛圍中，努力激發(fā)活力、創(chuàng)造佳績(jī)。四是加強(qiáng)管理，當(dāng)好“管理員”。經(jīng)營(yíng)部工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理，才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當(dāng)選經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，我一定會(huì)提高執(zhí)行力，加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)制度，對(duì)本部門(mén)人員做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，在平凡的崗位上，努力把最平凡的事情做得不平凡，真正將活力經(jīng)營(yíng)部的活力激發(fā)出來(lái)。各位評(píng)委、各位同志，行勝于言！最后以一幅對(duì)聯(lián)結(jié)束我的演講。上聯(lián)“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)“敗亦無(wú)悔，立足崗位作貢獻(xiàn)”，橫批是“謝謝大家”。物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！我叫，網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，20xx年7月加入到我們煙草這個(gè)大家庭中煙草市場(chǎng)經(jīng)理競(jìng)聘，先后在XX縣局稽查員、綜合辦綜合管理員崗位工作。三年多的工作與生活，在煙草企業(yè)文化的熏陶下，在市局、縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我已由一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)忠心、愛(ài)崗、敬業(yè)的樂(lè)煙人。非常榮幸能夠參加此次營(yíng)銷(xiāo)部的市場(chǎng)經(jīng)理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，更加感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事給予我這次鍛煉并檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)。正是大家的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的講臺(tái)。一、計(jì)劃和預(yù)測(cè)?？头行慕?jīng)理的第一任務(wù)就是對(duì)客戶經(jīng)理和其他服務(wù)人員的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行具體的安排和管理，將公司的各項(xiàng)任務(wù)逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)客戶經(jīng)理身上，因此我必須善于把銷(xiāo)售信息，市場(chǎng)信息，客戶信息有機(jī)的結(jié)合，制定相應(yīng)的部門(mén)計(jì)劃，按照季節(jié)特點(diǎn)對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)分解到月，既要保持銷(xiāo)售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃將是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的有力保證。同時(shí)必須善于預(yù)測(cè)，提高預(yù)見(jiàn)能力。由于卷煙銷(xiāo)量和營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，每天都會(huì)發(fā)生很多意想不到的實(shí)際情況，如果不能很好的預(yù)測(cè)，那只能是一名“救火員”，被煙草市場(chǎng)經(jīng)理競(jìng)聘動(dòng)的處理各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，因此，我必須根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的變化情況，進(jìn)行大膽而又準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作計(jì)劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項(xiàng)工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類(lèi)不利因素的發(fā)生。二、認(rèn)真調(diào)研和分析，細(xì)分市場(chǎng)，提升客戶“四度”沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告權(quán),因此，必須通過(guò)走訪零售戶和調(diào)閱各類(lèi)資料進(jìn)行對(duì)客戶、市場(chǎng)、品牌的分析。通過(guò)走訪，了解轄區(qū)市場(chǎng)的基本情況;客戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和需求;對(duì)四員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷(xiāo)售走勢(shì);重點(diǎn)品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶狀態(tài)，要建立詳細(xì)全面的客戶經(jīng)營(yíng)檔案，通過(guò)圖表的形式把重點(diǎn)客戶的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)牌號(hào)進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)變化等情況，及時(shí)采取有效措施；同時(shí)做好客戶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，客戶需求分析和服務(wù)分析，建立信息反饋機(jī)制，通過(guò)分析不斷改進(jìn)工作中的不足，完善服務(wù)措施和服務(wù)項(xiàng)目。全面提升客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度。滿意度是公司對(duì)客戶的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對(duì)此，要加對(duì)強(qiáng)客戶經(jīng)理煙草市場(chǎng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿的培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、善于診斷和傳授。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過(guò)走訪零售戶，在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行診斷，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出發(fā)生問(wèn)題的真實(shí)原因，針對(duì)性的予以指導(dǎo)，從個(gè)性中找出共性，從而使客戶經(jīng)理在拜訪過(guò)程中能夠得到不斷完善和提高，同時(shí)通過(guò)每天的班后會(huì)對(duì)他們傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧，商品知識(shí)，指導(dǎo)如何更好的和客戶進(jìn)行溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見(jiàn)，如何更好的揮十大職能，幫助客戶提高效益煙草競(jìng)聘等，特別是對(duì)重點(diǎn)客戶的差異化服務(wù)要精心安排，要經(jīng)常深入市場(chǎng)與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪，面對(duì)面的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升整體的營(yíng)銷(xiāo)水平和服務(wù)水準(zhǔn)。四、善于溝通和協(xié)調(diào)。我認(rèn)為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，及時(shí)匯報(bào)市場(chǎng)情況，幫助公司提高決策質(zhì)量。其次要善于向下溝通，關(guān)心和了解屬下每位員工的內(nèi)心世界，掌握員工的個(gè)性和特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行管理，幫助員工解決實(shí)際困難，做到以誠(chéng)待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類(lèi)服務(wù)人員，把諸多個(gè)體整合成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的功效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成協(xié)調(diào)一致、積極向上的和諧集體。五、善于挖掘和培養(yǎng)。一個(gè)人的能力煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責(zé)和職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理的能力，腦力和挑戰(zhàn)力，對(duì)員工的各類(lèi)特長(zhǎng)進(jìn)行贊揚(yáng)和引導(dǎo)，充分挖掘每位員工的潛力和能動(dòng)力，發(fā)揮其個(gè)性，使他們爆發(fā)出主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度和依賴(lài)度，提高現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向客戶學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)水準(zhǔn)，要不斷總結(jié)和探索，將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。一份耕耘，一份收獲。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無(wú)論結(jié)果如何，我將會(huì)一如既往的干好本職工作，不斷地進(jìn)行探索和創(chuàng)新，為淮北煙草持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇4到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶？應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo)；落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的電信值班經(jīng)理競(jìng)聘工作，具體做法如下：一、樹(shù)立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標(biāo)。二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)。三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提升三種能力四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色五、突出“五方面”電信員工競(jìng)聘工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平第一方面：1、以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為突破口，加強(qiáng)對(duì)支局、班組管理、指導(dǎo)、支撐；2、抓固話市場(chǎng)的挖潛工作，繼續(xù)組織實(shí)施對(duì)固話放號(hào)的市場(chǎng)排查工作。3、加強(qiáng)對(duì)寬帶市場(chǎng)的分析研究，靈活運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)性資費(fèi)，狠抓寬帶放號(hào)。4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機(jī)會(huì)，加快小靈通的發(fā)展，特別要總結(jié)“小靈通”團(tuán)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，摸清單位、廠場(chǎng)、學(xué)校情況。5、做好公話市場(chǎng)規(guī)范管理工作。第二方面：完善渠道建設(shè)，實(shí)施分類(lèi)指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，促精確營(yíng)銷(xiāo)的水平。第三方面：強(qiáng)化支局基礎(chǔ)管理工作，提升營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)水平切實(shí)加強(qiáng)支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。第四方面：強(qiáng)化三個(gè)層面的培訓(xùn)，突出幫促、督導(dǎo)、耐心、到位，促員工素質(zhì)提升，打造一流的公客團(tuán)隊(duì)做好三個(gè)層面的培訓(xùn)：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”、基層管理者（支局長(zhǎng)、班組長(zhǎng)）、員工的培訓(xùn)。第五方面：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。為了能制訂符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策，公客室應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查電信副職競(jìng)聘工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分類(lèi)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為制訂營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)政策收集市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)調(diào)查、了解才能制訂出符合實(shí)際，切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策。目前我們的運(yùn)營(yíng)模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應(yīng)用等于一體的約合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨(dú)斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變，要實(shí)現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，我個(gè)人認(rèn)為只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇5首先，做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我價(jià)紹及在公司9年的工作回顧：我今年六月滿28歲，畢業(yè)于寧鄉(xiāng)十四中，學(xué)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)，98年元月進(jìn)公司，99年10月以前和處長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)共事，做一名倉(cāng)庫(kù)管理員，99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉(cāng)庫(kù)主管，在職期間，加班加點(diǎn)及時(shí)快速的為各柜店補(bǔ)充貨源，倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)沒(méi)有出過(guò)誤差，組織倉(cāng)庫(kù)里同事參加公司各項(xiàng)活動(dòng)，那年還評(píng)為了先進(jìn)工作者。XX年7月，調(diào)往營(yíng)銷(xiāo)二部江西公司，任職產(chǎn)品主任，負(fù)責(zé)二部的貨源規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)管理，任職期間，倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)相符一度受到公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)，及分公司倉(cāng)庫(kù)的稱(chēng)贊；XX年10月，調(diào)株洲管理中心，回到處長(zhǎng)下面，任職定單專(zhuān)干，負(fù)責(zé)定單進(jìn)度跟蹤及整個(gè)公司的貨源分配；同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車(chē)間落成，管理中心計(jì)劃搬回工業(yè)園，我打先鋒，第一個(gè)回來(lái)，接總庫(kù)主管的崗位，負(fù)責(zé)所有公司的產(chǎn)品出入，及貨源分配和物流管理；XX年4月，從總庫(kù)搬到辦公樓，任職計(jì)劃部定單主管，負(fù)責(zé)公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析，下單、追單及生產(chǎn)排期，督促協(xié)調(diào)，確保定單100％按時(shí)按質(zhì)交付到分公司；XX年6月，調(diào)往長(zhǎng)沙楚湘依影女裝公司，任職設(shè)計(jì)助理，負(fù)責(zé)從開(kāi)發(fā)供應(yīng)到生產(chǎn)交付，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等工作，并協(xié)助核心流程的編制；XX年3月，方總把我從長(zhǎng)沙接回來(lái)，任職聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部北方區(qū)產(chǎn)品主任，負(fù)責(zé)北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃，負(fù)責(zé)整個(gè)外圍市場(chǎng)的貨源配備，工作態(tài)度及責(zé)任心一度受到全國(guó)各地代理商好評(píng)；XX年8月，調(diào)團(tuán)支部，任副主任一職，進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理，面料開(kāi)發(fā)及采購(gòu)（剛接手）；以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷。下面我談一談我參加計(jì)劃跟單部經(jīng)理競(jìng)聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢(shì)：主要有6點(diǎn)：第1點(diǎn)：認(rèn)同公司的文化觀、價(jià)值觀，愿同企業(yè)共成長(zhǎng)；第2點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)豐富，進(jìn)公司9年，所任職的8個(gè)崗位，包括現(xiàn)在的團(tuán)支部主任，其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在計(jì)劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi)，并熟知公司的核心流程及操作模式；第3點(diǎn)：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，上進(jìn)心，有韌性，督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng)；第4點(diǎn)：有團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操，雖然不是很突出出色，但是注重部門(mén)各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細(xì)、做實(shí)，我覺(jué)得這點(diǎn)在物控管理，生產(chǎn)排期方面很重要；第5點(diǎn)：有危急意識(shí)，深知學(xué)習(xí)的重要，經(jīng)?？偨Y(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的先進(jìn)工作方法和技巧，從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率；第6點(diǎn)：入公司9年無(wú)重大工作失誤及不良作風(fēng)。幾年的工作，鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗(yàn)著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂(lè)，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛(ài)我現(xiàn)在所從事的工作的，我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。接下來(lái)是談一談我設(shè)想的計(jì)劃跟單部的工作思路及策略：思路：夯實(shí)部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)，提升部門(mén)凝聚力，全力調(diào)控供、產(chǎn)、需均衡管理；策略有6點(diǎn)第1點(diǎn)、疏理流程，完善機(jī)制，編制組織架構(gòu)，明確各崗位職責(zé)及提升計(jì)劃；第2點(diǎn)、探討作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施iso9000及卓越績(jī)效考核，不斷完善，實(shí)現(xiàn)真正的快速反映；第3點(diǎn)、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法，滿足營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的均衡需求；第4點(diǎn)、建立適時(shí)、適地、適量、（適價(jià)）的原輔料控制辦法，及時(shí)滿足生產(chǎn)需求，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力最優(yōu)最大化以及庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)的合理化；第5點(diǎn)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的倉(cāng)庫(kù)管理辦法，完善原輔料倉(cāng)的管理；第6點(diǎn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系，享受工作，享受生活。最后我想說(shuō)：多年來(lái)的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過(guò)去的九年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無(wú)私幫助下，我的工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐的鍛煉，我已經(jīng)具備了擔(dān)任計(jì)劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問(wèn)題的綜合能力，差的是相應(yīng)的理論水平和溝通表達(dá)的技巧，但是在今后的工作中我一定會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提升自已，加倍努力干好！物業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇6大家好！我叫*，20xx年初，我進(jìn)入*銷(xiāo)售分公司，任職考核組成員。今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)瀘*區(qū)辦事處客戶經(jīng)理，雖然我對(duì)業(yè)務(wù)工作有點(diǎn)陌生，但我今后會(huì)注重業(yè)務(wù)及理論學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！對(duì)此，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)。下面我向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘演講：每一份工作都有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是：力爭(zhēng)在20xx年使