機(jī)械器材導(dǎo)購員工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁機(jī)械器材?導(dǎo)購員工?作總結(jié)?____?快結(jié)束了?，回首_?___的?工作，有?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵。時(shí)間?過得飛快?，不知不?覺中，充?滿夢想和?激情的_?___隨?著新年伊?始即將臨?近，本人?自加入到?西安銀泰?店，做了?一名導(dǎo)購?，融為這?個(gè)集體的?一份之以?來，本著?對(duì)工作的?熱愛，抱?以積極，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?的態(tài)度，?用心做好?每件事，?干好這個(gè)?導(dǎo)購工作?，充分利?用這一平?臺(tái)提升自?身的各方?面能力，?回顧歷程?，收獲和?感觸頗多?，主要有?一下幾方?面；第?一、認(rèn)認(rèn)?真真，做?好本職工?作。1?、要么不?做，做就?做好。?每個(gè)人的?經(jīng)歷和知?識(shí)水平都?不相同，?這決定了?每個(gè)人在?做事情的?能力上也?會(huì)存在差?別，但很?多時(shí)候，?工作能否?做好，起?決定作用?的并不是?能力。在?實(shí)際工作?中，有相?當(dāng)大的一?部份工作?不是靠能?力來完成?來做好的?，而是靠?對(duì)公司對(duì)?部門對(duì)自?己的一種?強(qiáng)烈的責(zé)?任心來完?成來做好?的。奉獻(xiàn)?源自責(zé)任?，一個(gè)沒?有責(zé)任心?的人，就?不可能是?一個(gè)有奉?獻(xiàn)精神的?人?？梢?說，強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和責(zé)任心?是做好導(dǎo)?購工作的?第一要求?，也是導(dǎo)?購員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)2、?勤快，團(tuán)?結(jié)互助。?導(dǎo)購工?作是一件?很瑣碎和?繁瑣的工?作，輔件?多，工序?煩，稍微?偷懶就可?能給錯(cuò)誤?的出現(xiàn)留?下隱患。?一個(gè)訂單?往往是由?很多部門?來共同完?成，一個(gè)?人的力量?在整個(gè)工?作中顯得?非常渺小?，只有大?家團(tuán)結(jié)互?助精心合?作才能保?證訂單的?順利完成?。3、?認(rèn)真細(xì)心?，做事用?心。這?樣才能避?免自己犯?錯(cuò)誤，才?能發(fā)現(xiàn)客?戶可能存?在的錯(cuò)誤?，把一些?錯(cuò)誤杜絕?在源頭上?，減少人?工和財(cái)物?的浪費(fèi)。?如果這些?錯(cuò)誤能及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并?處理的話?，就不會(huì)?造成什么?樣的嚴(yán)重?后果?？?想而知。?我覺得作?為我們導(dǎo)?購只有從?內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)?識(shí)到：任?何人都可?能犯錯(cuò)誤?，但只要?你認(rèn)真工?作，對(duì)每?個(gè)細(xì)節(jié)都?特別注意?就會(huì)避免?這些錯(cuò)誤?的發(fā)生。?4、吃?苦精神。?做導(dǎo)購?員一定要?有吃苦精?神，銷售?是一件容?易的事更?是一件困?難的事，?想做好它?就是一件?不容易的?事。所以?我們要做?的不僅是?接待客戶?學(xué)好產(chǎn)品?知識(shí)這么?簡單。要?根據(jù)客戶?的要求和?自己的經(jīng)?驗(yàn)為客戶?做出完美?的計(jì)劃和?完美的產(chǎn)?品，如果?有可能的?話，我們?應(yīng)該去廠?里參觀學(xué)?習(xí)，了解?生產(chǎn)過程?，便于自?己工作更?好的開展?。第二?、處理好?跟客戶和?外部協(xié)作?單位的關(guān)?系。學(xué)?會(huì)做人，?處理好關(guān)?系，做好?事情。就?像國家跟?國家之間?的關(guān)系一?樣：沒有?永久的朋?友和敵人?，只有永?久的利益?。從本質(zhì)?上來講，?跟客戶和?外部協(xié)作?單位的關(guān)?系也是如?此。正是?由于合作?能夠跟雙?方帶來各?自需要的?利益，才?會(huì)產(chǎn)生雙?方的合作?關(guān)系。作?為商人，?追求的最?直接的東?西就是利?益，沒有?錢可以賺?的話，你?對(duì)他再好?也沒有用?。如果有?錢賺的話?，其他方?面要求可?以適當(dāng)降?低。認(rèn)清?了這一點(diǎn)?，在處理?與相關(guān)主?體的時(shí)候?，就可以?以拿捏好?分寸，嬉?笑怒罵，?收放自如??；厥?過去，自?我認(rèn)為還?算取得了?一些微不?足道的成?績-當(dāng)然?，這些成?績的取得?無不包含?著領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)懷?和同事的?鼎力協(xié)助?-但同時(shí)?我也深刻?地認(rèn)識(shí)到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處，?需要在下?一階段的?工作中進(jìn)?一步的學(xué)?習(xí)和改進(jìn)?。第一?、進(jìn)一步?加強(qiáng)向領(lǐng)?導(dǎo)、向同?事、向客?戶學(xué)習(xí)的?力度，不?斷完善自?己。學(xué)無?止境，特?別是對(duì)于?我們年輕?人，要時(shí)?刻保持著?一顆虛心?上前的心?。第二?、加強(qiáng)訂?單資料的?整理，理?順文件夾?中的訂單?資料。這?點(diǎn)在過去?的一直都?做得不好?，主要是?沒有從心?底上徹底?認(rèn)識(shí)到其?重要性和?沒有養(yǎng)成?良好的習(xí)?慣。第?三、加強(qiáng)?生產(chǎn)工藝?、加工過?程知識(shí)上?的學(xué)習(xí)。?這是目前?我們導(dǎo)購?員普遍欠?缺的一塊?兒，也是?非常重要?的一塊兒?知識(shí)。作?為一名導(dǎo)?購，如果?缺乏這方?面的知識(shí)?，那么其?知識(shí)結(jié)構(gòu)?是不完整?的，操作?起訂單來?心里也不?夠踏實(shí)。?公司如果?能夠組織?和加強(qiáng)這?方面知識(shí)?的培訓(xùn)，?那是再好?不過。?第四、進(jìn)?一步規(guī)范?自己的工?作流程，?加強(qiáng)工作?的計(jì)劃性?。規(guī)范的?工作流程?可以大大?減少出錯(cuò)?的幾率。?在新的一?年里要嚴(yán)?格按照規(guī)?范的流程?操作訂單?，避免一?些低級(jí)性?的錯(cuò)誤出?現(xiàn)，減少?混亂，養(yǎng)?成良好的?工作習(xí)慣?。增強(qiáng)自?己工作的?計(jì)劃性，?這樣可以?避免遺忘?該做的事?情，減少?丟三落四?現(xiàn)象的出?現(xiàn)，并改?變自己急?性子的性?格。第?五、如果?有機(jī)會(huì)，?要多出去?開發(fā)客戶?，在銷售?上增強(qiáng)自?己的能力?，進(jìn)一步?的發(fā)展和?完善各方?面的能力?。第六?、爭取更?多的機(jī)會(huì)?，發(fā)揮更?大的作用?，為公司?各方面的?發(fā)展做出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?總之，?我要從自?身的實(shí)際?情況出發(fā)?，發(fā)揮自?身優(yōu)勢，?有針對(duì)性?的采取各?種措施彌?補(bǔ)自身存?在的不足?，不斷完?善自己各?方面的能?力，抓住?我們部門?闊步大發(fā)?展的大好?機(jī)遇，努?力工作，?積極進(jìn)取?，與部門?同事團(tuán)隊(duì)?作戰(zhàn)，通?力合作，?盡我自己?的努力做?好本職工?作，為我?們公司業(yè)?務(wù)目標(biāo)的?完成和飛?速發(fā)展作?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?.機(jī)械?器材導(dǎo)購?員工作總?結(jié)（二）?服裝導(dǎo)?購員，簡?單說來就?是在賣場?指導(dǎo)消費(fèi)?者購買服?裝的人，?大部分服?裝導(dǎo)購員?工作不太?穩(wěn)定，具?備短期性?，而且難?以管理。?此外，?服裝導(dǎo)購?員不僅是?推銷員，?她們?cè)谫u?場中不僅?僅推銷商?品，統(tǒng)計(jì)?銷量，而?且要對(duì)消?費(fèi)者的行?為進(jìn)行觀?察，分析?，對(duì)對(duì)手?的信息反?饋，對(duì)客?戶的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等。?心得一?：培訓(xùn)服?裝導(dǎo)購員?的職業(yè)規(guī)?劃由于?很多企業(yè)?對(duì)通路導(dǎo)?購存在短?期性，做?為企業(yè)對(duì)?從事服裝?導(dǎo)購工作?的朋友就?應(yīng)當(dāng)對(duì)他?們今后的?工作有長?遠(yuǎn)的打算?進(jìn)行引導(dǎo)?，服裝導(dǎo)?購工作兼?容統(tǒng)計(jì)，?推銷，陳?列，市調(diào)?等，是復(fù)?合性銷售?人才，導(dǎo)?購工作是?培訓(xùn)市場?部經(jīng)理的?學(xué)校，有?了明確的?人生目標(biāo)?，對(duì)導(dǎo)購?員來說就?不是一份?短期的工?作了，通?過從事導(dǎo)?購工作，?可以學(xué)習(xí)?到很多的?產(chǎn)品知識(shí)?，行業(yè)知?識(shí)。此外?，你還會(huì)?感受到企?業(yè)文化，?企業(yè)的歷?史背景，?如果你是?國際品牌?的導(dǎo)購，?那樣你還?會(huì)學(xué)習(xí)到?更多的知?識(shí)，甚至?于學(xué)習(xí)終?端管理的?科學(xué)方法?，在你職?業(yè)人生中?會(huì)重重地?寫下一筆?。心得?二：培訓(xùn)?服裝導(dǎo)購?員對(duì)不同?服裝類型?的把握?我們?cè)诤?多賣場發(fā)?現(xiàn)，大多?數(shù)企業(yè)在?招聘導(dǎo)購?人員時(shí)，?都喜歡找?年輕飄亮?的女孩子?來從事導(dǎo)?購工作，?這是不正?確的，因?為不同的?服裝類型?需要不同?性別的導(dǎo)?購人員，?包括年齡?的選擇。?試想一下?，如果讓?一個(gè)女孩?去導(dǎo)購男?式。因此?，企業(yè)要?根據(jù)不同?的服裝品?牌類型來?選擇不同?的導(dǎo)購員?。如年齡?段，性別?等的選擇?。心得?三：培訓(xùn)?服裝導(dǎo)購?員的細(xì)心?程度1?、導(dǎo)購員?的工作日?報(bào)不能僅?僅只記錄?一天賣出?去多少，?而是要非?常細(xì)化的?對(duì)賣場的?人流量，?服裝的銷?量等進(jìn)行?記錄，對(duì)?來這里的?人消費(fèi)行?為特點(diǎn)，?風(fēng)俗習(xí)慣?，甚至于?對(duì)消費(fèi)者?在購物前?的心理變?化的記錄?與分析，?記錄一切?與銷售與?關(guān)聯(lián)的事?情，間接?的與直接?的都要記?錄，越祥?細(xì)越好，?這不但能?及時(shí)反饋?到公司，?幫助公司?研究開發(fā)?產(chǎn)品，制?定銷售政?策，就是?對(duì)自己今?后的職業(yè)?生涯的提?升也有著?很大的幫?助，所以?觀察與分?析對(duì)一名?導(dǎo)購員來?說事關(guān)重?要、2?、一般在?賣場我們?看到的都?是導(dǎo)購員?對(duì)一天的?銷量的統(tǒng)?計(jì)，因?yàn)?這是與導(dǎo)?購員有著?直接的效?益掛鉤，?但是做為?企業(yè)對(duì)導(dǎo)?購員的工?作日記應(yīng)?當(dāng)進(jìn)行更?高的要求?，導(dǎo)購員?的統(tǒng)記工?作它應(yīng)該?包含幾個(gè)?方面，不?光是銷量?的統(tǒng)計(jì)，?筆者曾見?過一本導(dǎo)?購工作筆?記，它記?錄著一位?導(dǎo)購員負(fù)?責(zé)的十米?貨架，大?致是這樣?的，它記?錄著每天?有多少位?消費(fèi)者光?臨這里，?有多少消?費(fèi)者買了?多少什么?樣的產(chǎn)品?，有多少?消費(fèi)者摸?過多少什?么樣的產(chǎn)?品，有多?少消費(fèi)者?來這里說?過多少什?么樣的話?，無論對(duì)?產(chǎn)品的褒?貶都統(tǒng)統(tǒng)?記錄下來?。這些是?非常珍貴?的商業(yè)資?料，是很?有價(jià)值的?。3、?理貨工作?對(duì)導(dǎo)購員?來說是一?門必修課?，產(chǎn)品的?陳列有橫?向，縱向?的，水平?的，垂直?的排列等?，在賣場?有效生動(dòng)?的產(chǎn)品陳?列是向消?費(fèi)者展示?出一幅企?業(yè)產(chǎn)品的?美麗圖畫?。所以理?貨工作要?一絲不茍?地去完成?4、做?為一名導(dǎo)?購員一定?要有敏銳?的觀察力?，要有火?眼金星，?一位優(yōu)秀?的導(dǎo)購員?，它能對(duì)?大部分來?光臨賣場?的消費(fèi)者?做出很有?效的判斷?，她可以?通過消費(fèi)?的衣著，?年齡，說?話，行為?，大致猜?測到此消?費(fèi)者的文?化層次，?收入水平?，以及他?應(yīng)當(dāng)適合?于消費(fèi)什?么樣檔次?的產(chǎn)品，?我們?cè)囅?一下，一?位開著“?奔馳”車?來購物的?消費(fèi)者，?你向他推?銷___?_元錢5?雙的打折?襪子，或?者是向一?位穿著工?作服剛下?班還沒來?得及換衣?服的消費(fèi)?者去推銷?幾千塊一?條的皮帶?，這樣能?合適嗎觀?察與了解?，這樣才?能更有效?地做好導(dǎo)?購工作。?機(jī)械器?材導(dǎo)購員?工作總結(jié)?（三）?首先一名?合格的導(dǎo)?購員要做?到以下基?本幾點(diǎn)：?1、微?笑(微笑?能傳達(dá)真?誠，迷人?的微笑是?長期苦練?出來的)?2、贊?美顧客(?一句贊美?的話可能?留住一位?顧客，可?能會(huì)促成?一筆銷售?，也可能?改變顧客?的壞心情?)3、?注重禮儀?(禮儀是?對(duì)顧客的?尊重，顧?客選擇那?些能令他?們喜歡的?導(dǎo)購員)?4、注?重形象(?導(dǎo)購員以?專業(yè)的形?象出現(xiàn)在?顧客面前?，不但可?以改進(jìn)工?作氣氛，?更可以獲?得顧客信?賴。所謂?專業(yè)形象?是指導(dǎo)購?員的服飾?、舉止姿?態(tài)、精神?狀態(tài)、個(gè)?人衛(wèi)生等?外觀表現(xiàn)?，能給顧?客帶來良?好的感覺?)5、?傾聽顧客?說話(認(rèn)?真傾聽顧?客意見，?是導(dǎo)購員?同顧客建?立信任關(guān)?系的最重?要方法之?一，同樣?顧客也很?尊重那些?能夠認(rèn)真?聽取自己?意見的導(dǎo)?購員)?以上是對(duì)?導(dǎo)購員來?講十分重?要也是最?基本的注?意事項(xiàng)，?是必須做?到的。?針對(duì)貨品?銷售方面?，我們導(dǎo)?購人員還?必須注意?以下幾點(diǎn)?：1、?熟悉自己?店內(nèi)的貨?品，能清?醒的知道?哪件衣服?適合什么?樣的顧客?，估到每?件衣服都?能記在心?里，做到?客人進(jìn)廳?能推薦對(duì)?衣服，吃?的準(zhǔn)衣服?類型風(fēng)格?。2、?掌握顧客?心理，這?一點(diǎn)是最?難的，通?過顧客進(jìn)?店時(shí)的穿?著和進(jìn)店?后的瀏覽?，判斷出?顧客想要?什么樣的?衣服，從?而有助于?自己的推?薦。3?、專業(yè)度?的撐握，?做到專業(yè)?的建議和?搭配，讓?顧客選到?不僅自己?滿意，包?括周圍朋?友都要滿?意的服裝?。我們不?僅要做他?的生意，?還要做他?身邊朋友?的生意，?不僅做他?今天的生?意，還要?做他永久?的生意，?如果抱著?這種心態(tài)?去服務(wù)，?那樣我們?的品牌只?會(huì)越做越?好。4?、增加自?己的知識(shí)?面，多掌?握與自己?工作有關(guān)?或與顧群?相對(duì)有關(guān)?的知識(shí)，?和顧客聊?天的時(shí)候?能找到共?同話題，?顧客有形?形色色，?想和他們?能融入到?一起，聊?到一起，?因此這方?面也是相?當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)?于和他們?之間的溝?通就有了?阻礙，從?而也影