供銷部工作總結(jié)

第第#頁共6頁供銷部工作總結(jié)供銷部2021年度工作總結(jié)2021年供銷部在公司經(jīng)營班子的有力領(lǐng)導(dǎo)下部門全體員工齊心協(xié)力發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神樹立良好服務(wù)意識持續(xù)提升業(yè)務(wù)管理水平確保了公司生產(chǎn)物資需求國內(nèi)銷售取得了突破性進(jìn)展出口業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定創(chuàng)造了公司建廠以來最好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化管理1、加強(qiáng)內(nèi)部管理提高員工責(zé)任意識和工作積極性充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神共同完成供銷部各項工作任務(wù)。2、加大與各地經(jīng)銷商的有力溝通進(jìn)一步提高他們市場開拓和打假維護(hù)管理的積極性。3、加大假砂源頭及集中流轉(zhuǎn)地的打擊力度進(jìn)一步遏制了假砂流入市場。4、推動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)提高工作效率。5、加大產(chǎn)品營銷宣傳力度在《工程質(zhì)量》、《中國交通建設(shè)監(jiān)理》、《混凝土》等傳播媒體投放廣告宣傳。6、全面提高訂單處理、打假協(xié)理、物流配送、資訊傳遞等方面的服務(wù)質(zhì)量。二、國內(nèi)銷售2021年__公司全年確認(rèn)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)砂27667噸（其中中級砂204噸出口202噸）較年初合同計劃量24475噸增加了3192噸比2021年銷量25107噸增長了2560噸（其中中級砂增長了38噸出口砂增長了17噸）超額完成全年銷售任務(wù)。2021年市場銷售有以下幾個特點(diǎn)：①、千噸級成員增加了二名總數(shù)達(dá)到十家湖南、福建首次晉升。位列省級經(jīng)銷單位銷量前十名中山東2198噸（包括__）、__2170噸（包括__）、廣東20__噸（三個省份超過2000噸）江蘇1845噸、浙江1731噸（兩省接近1800噸）河南1464噸、云南1327噸、四川1297噸、湖南1024噸、福建1005噸前十名總計銷售1.61萬噸占全國銷售量58%的比重；②、山東、廣東、浙江、云南、__、福建、__、湖北、湖南等9家單位較2021年度增長量超過100噸；③、河南、江西、__、__、遼寧、內(nèi)蒙、__等省經(jīng)銷單位積極查找差距去年銷售業(yè)績也取得了一定的進(jìn)步。個別省市經(jīng)銷單位銷售業(yè)績?nèi)匀徊焕硐胫貞c僅完成合同量的83%__完成93%__完成68%__完成69%。三、國外銷售2021標(biāo)準(zhǔn)砂的出口銷售總量為202.03噸出口40個訂單出口量為202噸較去年的185噸增長了9.2％也取得了不錯的成績主要出口國家及地區(qū)包括：韓國（60噸）、埃及（19.68噸）、多哥（18噸）、斯里蘭卡（16.58噸）、貝寧（12.15噸）、印尼（10噸）、沙特（8.3噸）、巴基斯坦（4噸）、馬來西亞（5.1噸）、澳門（5噸）、印度（5噸）、孟加拉（5噸）、越南（8.1噸）、坦桑尼亞（6.01425噸）等。2021年國際顧客總數(shù)34家其中重復(fù)采購的老顧客20家出口銷售新增顧客14家（客戶分布在多哥、印尼、沙特、埃及、文萊、蘇丹、加納、臺灣、孟加拉等）,新增客戶數(shù)量占國際客戶總數(shù)的41.12%。新增客戶采購量共計60.89噸約占2021年一般出口砂銷售總量的42.87%。2021年,出口銷售繼續(xù)積極鼓勵通過中間商加大出口業(yè)務(wù),今年成功合作的中間商單位包括:__連氏企業(yè)、__利興經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司、中國中材國際、上海易恒進(jìn)出口有限公司等,出口量約36.84噸。占非韓國砂出口總量的25.35%.2021與2021年標(biāo)準(zhǔn)砂出口銷售量對比表2021年銷量2021年銷量增長噸數(shù)韓國砂60噸60噸0噸非韓國砂125.79噸142.03噸16.24噸合計185.79噸202.03噸16.24噸截止2021年底中國ISO標(biāo)準(zhǔn)砂已經(jīng)銷往東南亞、中東、非洲等地區(qū)近30個國家。四、材料采購2021年共計完成備品備件采購343批物資其中生產(chǎn)部301批質(zhì)管部29批供銷部7批。原輔材料采購情況如下：采購物品正常生產(chǎn)計劃實際內(nèi)包材145噸114.63噸外包材120萬條136.66萬條中級砂袋5000條10033條單級砂袋5萬條86877條焦炭240噸322.31噸五、市場維護(hù)2021年__標(biāo)準(zhǔn)砂公司多方部署繼續(xù)加大人力財力投入加強(qiáng)打擊假冒標(biāo)準(zhǔn)砂力度部分經(jīng)銷單位在當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)的支持配合下標(biāo)準(zhǔn)砂的日常維護(hù)打假工作得到了有效的推動。2021年1月14日到2021年12月16日根據(jù)各經(jīng)銷店與相關(guān)地區(qū)執(zhí)法機(jī)關(guān)的合作共發(fā)現(xiàn)并查獲36起假冒“中國ISO標(biāo)準(zhǔn)砂”的案件。其—西2起山東2起__17起河南3起江蘇3起云南2起四川2起福建1起天津1起山西1起湖南1起湖北1起全年共查獲假冒標(biāo)準(zhǔn)砂近三百多噸。特別是今年3月份__公司打假辦（包括福建省非礦公司）先后在福建__市、區(qū)查到了一個約280多噸假冒成品的生產(chǎn)窩點(diǎn)和一個偽造內(nèi)包裝袋的印刷廠打假戰(zhàn)果收獲很大部分切斷了經(jīng)銷假砂的源頭。此案已移交律師準(zhǔn)備起訴。六、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用情況2021年我們加強(qiáng)了銷售信息化系統(tǒng)管理通過年初簽訂書面承諾書和中期會議的強(qiáng)調(diào)絕大部分單位已經(jīng)重視起來全國33家定點(diǎn)經(jīng)銷單位除青海、__外都已經(jīng)著手建立了客戶信息檔案截至至2021年12月22日客戶數(shù)量統(tǒng)計數(shù)量有11041家但實際客戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止有10個省市總體上能做到系統(tǒng)管理（__、山西、河南、上海、__、__、__、__、貴州、云南）。目前各家應(yīng)用情況不一部分單位還是沒有健全出、入庫管理及其它在線功能應(yīng)用。七、體系運(yùn)行2021年度根據(jù)公司有關(guān)安全管理制度要求每月進(jìn)行安全檢查確保生產(chǎn)安全和工作安全。2021年度在公司內(nèi)審以及外審中根據(jù)體系管理要求和審核整改意見進(jìn)行了修改部門部分體系文件以及相應(yīng)的工作措施以確保質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系在本部門的有效運(yùn)行更好地達(dá)成部門管理目標(biāo)。2021年供銷部質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況如下:名稱質(zhì)量目標(biāo)實際完成情況（不含出口）全年銷售合同完成率（％）=（年銷售總量十年合同總量）X100%2100%27465/24050_100%=114.20%年度銷售貨款回收率（％）=（年度到帳貨款總額十年度銷售貨款總額）X100%298%10388萬元/10550萬元_100%=98.46%年度采購時效率（%）=（及時交付的采購批數(shù)十請購總批數(shù)）X100%298%339/343_100%=98.83%年度顧客服務(wù)滿意度（%）295%直接用戶：97.42%經(jīng)銷商：96.68%2021年供銷部職業(yè)健康安全目標(biāo)達(dá)成情況：a、重大安全事故發(fā)生數(shù)為零；供銷部全體員工嚴(yán)格按照各崗位安全操作規(guī)程進(jìn)行操作一年來未出現(xiàn)重大機(jī)械設(shè)備事故和重大傷亡事故。b、職業(yè)病發(fā)生數(shù)為零；供銷部全體員工在日常工作中主動自覺采取各種防范措施一年來職業(yè)病發(fā)生數(shù)為零。八、標(biāo)準(zhǔn)砂銷售工作面臨的形勢及存在的問題20__年宏觀形勢是世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇繼續(xù)延續(xù)不穩(wěn)定、不確定的嚴(yán)峻復(fù)雜局面我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑成為主基調(diào)水泥行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨于尾聲水泥廠用砂相對趨于穩(wěn)定但還有部分企業(yè)尤