某高速公路服務(wù)區(qū)(停車(chē)區(qū))物業(yè)管理制度

某高速公路服務(wù)區(qū)(停車(chē)區(qū))物業(yè)管理制度第一章總則第一節(jié)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）物業(yè)管理的相關(guān)概念及界定一、服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）的物業(yè)管理主要是對(duì)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）公共區(qū)域的安保、清潔、綠化、水電及公共設(shè)備設(shè)施、零星工程維護(hù)維修等。二、相關(guān)概念及界定（1）“公共區(qū)域”與“租賃區(qū)域”的劃分以租賃場(chǎng)所（含配套設(shè)施）滴水線(xiàn)為界?！肮矃^(qū)域”是指租賃建筑物及附屬建筑物、構(gòu)筑物以外的區(qū)域，包括共同使用的停車(chē)坪，公共廁所，供配電房，發(fā)電機(jī)房等部位。“租賃區(qū)域”是指租賃建筑物內(nèi)部及室內(nèi)外墻面、建筑物外圍邊溝，由經(jīng)營(yíng)單位自行管理的餐廳、廚房、超市、客房、走廊通道、門(mén)廳及室外地磚等建筑物有效延伸部分。（2）“公共設(shè)施”與“租賃設(shè)施”的劃分：1、水電設(shè)施以計(jì)量分表為界，表內(nèi)（含表）為租賃水電設(shè)施，表外（含總表及屬于服務(wù)區(qū)維護(hù)維修范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施）為公共水電設(shè)施；2、電信電視網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施以服務(wù)區(qū)內(nèi)公共分線(xiàn)設(shè)備為界，以?xún)?nèi)為租賃設(shè)施，以外為公共設(shè)施；3、排水排污設(shè)施以管道（溝渠）匯合處為界，匯合前的部分為租賃設(shè)施，匯合后的部分為公共設(shè)施。（3）“公共資產(chǎn)”是公共區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)和公共設(shè)施，“租賃資產(chǎn)”是指租賃區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)和租賃設(shè)施。第二節(jié)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）物業(yè)管理的范圍一、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等；二、公共建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：天橋，公共洗手池，垃圾站，化糞池，鍋爐房，溝渠、池、井，水塔、高壓水泵房，高桿燈，供配電房，發(fā)電機(jī)房等；三、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用上下水管道、落水管，共用照明、管道線(xiàn)路，水泵、供排水系統(tǒng)，污水處理系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)（含所屬服務(wù)區(qū)管理范圍內(nèi)的電線(xiàn)電路及相關(guān)設(shè)施），發(fā)電機(jī)，室外消防系統(tǒng)，垃圾站清運(yùn)，化糞池、污水處理池、沉淀池、溝渠池井的清淤處理等；四、公用綠地、花木、雕塑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理；五、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括LED顯示屏、公共衛(wèi)生間、公共垃圾桶、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等；六、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共廣場(chǎng)、公共廁所、車(chē)坪道路等區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)等；七、車(chē)輛的引導(dǎo)、停放及公共秩序的維護(hù)，包括：安全監(jiān)控、巡視、治安執(zhí)勤等；八、保管并完善物業(yè)管理相關(guān)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料等.第二章房屋建筑及整體形象第一節(jié)房屋建筑一、服務(wù)區(qū)各種用途房屋的保養(yǎng)、維修，使之處于良好狀態(tài)。二、房屋外觀符合服務(wù)區(qū)整體規(guī)劃要求，建筑整體完好、整潔。三、不得亂搭亂建或擅自對(duì)房屋建筑進(jìn)行改造，如因經(jīng)營(yíng)需要添置、修繕或改造房屋，須事先向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。四、在規(guī)定保修期內(nèi)，房屋建筑由保修單位負(fù)責(zé)保修。五、房屋維修按公司相關(guān)工程管理辦法執(zhí)行。第二節(jié)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌各功能區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌指示明確，標(biāo)識(shí)、標(biāo)線(xiàn)、指示牌等設(shè)置恰當(dāng)，清晰明確與區(qū)的整體建筑裝飾風(fēng)格協(xié)調(diào)。一、設(shè)置1、符合高速公路統(tǒng)一形象的要求.2、區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌由物業(yè)部統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)置;3、采用的文字、圖形或符號(hào)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、會(huì)意性強(qiáng);4、導(dǎo)向標(biāo)牌與其表示的功能屬性、位置、路徑方向必須一致;5、功能區(qū)主導(dǎo)向標(biāo)牌豎立在行車(chē)道入口，并且主面與路面平行;6、張貼、懸掛的標(biāo)牌主面下邊沿與水平線(xiàn)平行;7、室內(nèi)標(biāo)牌設(shè)置的位置必須醒目。二、管理服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）綜合辦公室對(duì)區(qū)內(nèi)所有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理，未經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，任何單位或個(gè)人不得在服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）公共區(qū)域設(shè)置任何標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌和張貼各種商業(yè)廣告、宣傳資料、標(biāo)語(yǔ)及其他張貼物。嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和墻面亂寫(xiě)、亂畫(huà)。第三章公共環(huán)境衛(wèi)生第一節(jié)公共環(huán)境衛(wèi)生管理要求一、保持建筑物的整體美觀，不得堆放、吊掛有礙觀瞻的物品。二、應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，在建筑物、廣場(chǎng)等周邊擺放花草和盆景，保證其整潔、美觀。三、對(duì)在服務(wù)區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，隨地大小便和拋灑油污等不文明的行為，每個(gè)員工都有及時(shí)制止的義務(wù)。四、確保停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)油污及明顯垃圾，。五、垃圾桶、垃圾房做到及時(shí)清理并進(jìn)行定期消毒防蟲(chóng)處理。六、廁所保證不間斷供水，達(dá)到無(wú)味、無(wú)蠅，保持公廁地面清潔、干燥，臺(tái)盆無(wú)積水。第二節(jié)車(chē)坪道路、停車(chē)坪（場(chǎng)）綠化帶清潔一、清潔要求1、每天兩次，用掃把、拖斗車(chē)對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物，每隔半小時(shí)巡回清掃一次。2、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰等必須及時(shí)沖刷、清理干凈，用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。3、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次。4、每天清掃停車(chē)坪（路）地面，保持無(wú)垃圾雜物，定期用高壓水龍頭沖洗停車(chē)坪（路）地面。5、每周用濕毛巾擦拭各種指示牌及其他裝飾物品（室外宣傳牌、雕塑、路燈等），確保無(wú)污跡和灰塵，擦拭完后必須歸原位。6、每周清理溝渠、通道等處至少兩次，每月沖洗有污跡地面、墻身一次。7、草木、盆景、花木等應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行澆水、施肥、修枝整形、除草滅蟲(chóng)等工作。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、停車(chē)坪（場(chǎng)）干凈、整潔，無(wú)煙頭、車(chē)輛擺放整齊，綠地、走廊、通道等公共場(chǎng)所無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)積水、無(wú)雜物堆放、無(wú)明顯污漬、泥沙。2、花木、草坪修剪整齊、環(huán)境幽雅；外場(chǎng)垃圾及時(shí)清理、沒(méi)有堆積亂放。3、果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物；垃圾箱及時(shí)清理，定期噴灑藥物保持清潔、無(wú)異味、無(wú)漫溢。4、距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。第三節(jié)垃圾箱桶清潔一、清潔要求每天及時(shí)清除垃圾箱桶、內(nèi)的垃圾。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)目視箱桶表面無(wú)污跡，走近箱桶邊無(wú)異味，每天清洗二次。三、將箱桶、搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對(duì)污跡處倒少許清洗液搽洗，再用水沖洗干凈，搬到原位放好。第四節(jié)停車(chē)場(chǎng)管理辦法一、廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)為顧客免費(fèi)提供臨時(shí)停車(chē)服務(wù)；二、車(chē)輛必須按車(chē)型有序停放，不得在通道上停車(chē)；三、司乘人員在下車(chē)前請(qǐng)關(guān)好門(mén)、窗，妥善保管好貴重物品；四、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)試車(chē)、修車(chē)、裝卸貨物及損壞路面，修車(chē)應(yīng)到指定地。如有油漬、損壞路面的，參照路政管理?xiàng)l例應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的賠償；五、不文明行為（如隨地吐痰、大小便），服務(wù)區(qū)保安人員有權(quán)利和義務(wù)制止；六、嚴(yán)禁按喇叭換人（因附近村莊緊挨服務(wù)區(qū)）；七、嚴(yán)禁裝載易燃、易爆、劇毒物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)廣場(chǎng)，如特殊情況確需停放的，需事先通知廣場(chǎng)保安或服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理，按指定區(qū)域停放；八、違章停車(chē)不服從服務(wù)區(qū)保安指揮的，服務(wù)區(qū)將予以拖離，費(fèi)用由車(chē)主承擔(dān)，并通知高速交警按違章處理；九、服務(wù)區(qū)內(nèi)車(chē)輛臨時(shí)停放時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。第四章綠化亮化小品第一節(jié)喬灌木養(yǎng)護(hù)要求一、喬木修剪1、修剪工具包括高枝剪、高枝鋸、截枝剪、截鋸、枝剪、人字梯、手套、警示牌等；2、棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達(dá)2／3時(shí)即應(yīng)剪除，其葉殼在底部開(kāi)裂達(dá)1／3以上時(shí)應(yīng)剝除，修剪時(shí)應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)主干頂芽不受損傷；3、對(duì)由于受意外傷害折斷而枯黃的枝葉應(yīng)及時(shí)清剪；4、每年12月～次年2月應(yīng)對(duì)喬木修剪，剪除徒長(zhǎng)枝、樹(shù)身的萌蘗枝、并生枝、下垂枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對(duì)樹(shù)冠適當(dāng)整形保持形狀，對(duì)造型樹(shù)木應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月修剪一次外形，以保持形狀：5、修剪整形必須達(dá)到均衡樹(shù)勢(shì)、完整樹(shù)冠和促進(jìn)生長(zhǎng)的要求；6、剪下的枝葉應(yīng)及時(shí)清除，集中運(yùn)到花木基地處理。二、灌木修剪1、修剪工具、用具主要有綠籬機(jī)、綠籬剪、手套、警示牌等；2、所有灌木在冬季進(jìn)行一次枯枝、弱枝、徒長(zhǎng)枝清剪及株型修剪工作；3、非觀花的造型灌木生長(zhǎng)季應(yīng)每25天進(jìn)行一次修剪以保持樹(shù)冠豐滿(mǎn)、樹(shù)型美觀；4、每天巡查中及時(shí)清剪因折斷等而枯黃的枝葉；5、對(duì)于散尾葵、棕竹等棕櫚科灌木及時(shí)將枯黃的葉邊清修；6、觀花灌木在花期過(guò)后進(jìn)行修剪，盡量避免在開(kāi)花前修剪。三、病蟲(chóng)害防治1、區(qū)內(nèi)灌木每月噴一次廣譜性殺蟲(chóng)劑和殺菌劑；2、對(duì)突發(fā)性病蟲(chóng)害及時(shí)有針對(duì)性地噴灑農(nóng)藥；3、噴藥時(shí)應(yīng)注意噴植物的葉背面及根莖部位；4、服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）內(nèi)禁用高毒或強(qiáng)刺激性的農(nóng)藥。第二節(jié)亮化系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一、燈桿的地腳螺栓，開(kāi)關(guān)蓋或其它安裝設(shè)施良好，燈桿無(wú)生銹、裂縫或斷裂等情況，油漆良好。二、燈桿編號(hào)清晰，燈桿接線(xiàn)匣無(wú)漏水，熔絲完好，匣蓋無(wú)銹蝕，螺絲齊全，燈桿的穿線(xiàn)管無(wú)損壞，管口導(dǎo)線(xiàn)應(yīng)完好，安裝處無(wú)松動(dòng)和銹蝕。三、裝有熔絲的燈具其熔絲應(yīng)完整安裝在相在線(xiàn)，熔絲良好，引下線(xiàn)無(wú)松弛及損壞情況，絕緣良好，與其它線(xiàn)路有足夠安全距離，與路燈線(xiàn)、燈頭線(xiàn)的連接良好。四、纜接線(xiàn)匣或管窖井應(yīng)完好，無(wú)垃圾或積水現(xiàn)象，燈桿底座內(nèi)接線(xiàn)匣無(wú)積水，熔絲良好，匣蓋無(wú)銹蝕，螺絲齊全。五、控制柜（控制開(kāi)關(guān)等）無(wú)走時(shí)誤差、失靈，光控開(kāi)關(guān)安裝位置、方向準(zhǔn)確，無(wú)斷線(xiàn)現(xiàn)象，開(kāi)關(guān)接線(xiàn)、升降馬達(dá)、傳動(dòng)皮帶良好，路燈接觸器接入路燈線(xiàn)的位置良好，無(wú)斷線(xiàn)、碰線(xiàn)、接地等情況。六、路燈線(xiàn)、控制器無(wú)斷線(xiàn)、碰線(xiàn)、接地等情況，配電站中的開(kāi)關(guān)、閘刀、接頭無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象；配電盤(pán)、儀表、指示燈運(yùn)行正常。第三節(jié)宣傳欄的清潔一、清潔程序1、宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面搽抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》操作。2、標(biāo)識(shí)牌：用濕抹布從上往下搽抹，然后用干抹布抹一次。3、用刷子蘸清潔劑搽抹污跡，再用濕抹布抹凈后用干抹布抹干水跡。二、清潔要求：宣傳欄每周清潔一次，標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次，保持無(wú)污跡、積塵現(xiàn)象。第五章公共洗手間第一節(jié)公廁清潔一、公廁清潔管理規(guī)定1、公廁的保潔和管理，由服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）綜合辦負(fù)責(zé)，經(jīng)營(yíng)單位的公廁可以委托綜合辦負(fù)責(zé)保潔和管理，但須額外承擔(dān)保潔費(fèi)用。2、實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保潔員需佩帶統(tǒng)一制作的工作牌。公廁內(nèi)、外環(huán)境應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施保持整潔、完好。3、保潔員發(fā)現(xiàn)顧客在公廁墻壁和其他設(shè)施上亂涂抹、刻畫(huà)、張貼、隨地吐痰、亂扔雜物、便池外便溺及損壞公共設(shè)備設(shè)施等行為，應(yīng)采用文明禮貌用語(yǔ)及時(shí)勸止。4、公廁的糞便定期清運(yùn)，糞池清底除渣，及時(shí)疏通。5、公廁定期滅害，夏季一周?chē)姙⑺巹﹥纱危?、秋季一周一次?、公廁必須24小時(shí)開(kāi)放，不得隨意停用。因特殊情況確需臨時(shí)停用的，必須經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)同意，并采取其他臨時(shí)措施。7、區(qū)內(nèi)承諾無(wú)償服務(wù)的公廁，不得借任何名義進(jìn)行收費(fèi)。8、公布保潔人員姓名及照片、監(jiān)督電話(huà)。9、服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）綜合辦必須對(duì)公廁的衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，糾正不合規(guī)的行為。10、要求隨臟隨掃，及時(shí)維護(hù)好公廁衛(wèi)生。二、公廁的清潔標(biāo)準(zhǔn)1、“六無(wú)”“四凈”，即無(wú)煙頭紙屑、無(wú)蒼蠅活蛆、無(wú)積塵蛛網(wǎng)、無(wú)污垢、無(wú)污泥積水、無(wú)臭氣；地面凈、墻壁凈、蹲位間板凈、公廁周?chē)鷥簟?、無(wú)蒼蠅、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)異味，定期噴灑藥物。2、洗臉池及臺(tái)面、鏡面隨臟隨洗，清潔無(wú)污垢、無(wú)積水。3、地面隨贓隨拖，鏡面、隔板及瓷磚清潔明亮。4、便池用后必須沖洗，無(wú)積垢，不堵塞，紙簍內(nèi)的雜物隨時(shí)清理。5、點(diǎn)香或放置香球。三、公廁的清潔一般程序：1、經(jīng)常檢查廁所設(shè)備有無(wú)損壞，如有應(yīng)及時(shí)上報(bào)保潔主管。2、倒空所有垃圾桶、便紙桶內(nèi)垃圾，換上干凈的垃圾袋。3、倒入清洗劑，擦洗便池、座便器。4、抹凈臺(tái)面、地面、門(mén)面以及便池、座便器上的水跡、污垢。5、用抹布擦凈，擦亮鏡面，金屬器件。6、用刷子清潔便池、便紙桶、用經(jīng)消毒的抹布擦洗桶圈座、外壁、水箱，再洗凈、抹干、抹凈，以同樣的方法清洗地面。7、拖凈或者擦凈地面，使地面無(wú)水跡、無(wú)污垢。8、擦拭窗戶(hù)，窗臺(tái)、玻璃、墻角定期清洗或者更換窗簾。9、放置香爐點(diǎn)香，小便池里要放置芳香球，定期噴灑氣霧清新劑。第六章安保及交通秩序第一節(jié)安保管理一、安保員職責(zé)及管理范圍1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）公共區(qū)域的全天候值勤，維護(hù)區(qū)內(nèi)公共安全。2、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）公共區(qū)域全天候交通秩序管理，確保24小時(shí)區(qū)內(nèi)交通暢通有序。3、維護(hù)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）內(nèi)正常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)、生產(chǎn)生活秩序，及時(shí)處理各種糾紛及突發(fā)事件。4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）內(nèi)資產(chǎn)（含停放車(chē)輛及司乘人員的財(cái)產(chǎn)）的安全，確保區(qū)內(nèi)所有資產(chǎn)不損壞和丟失。5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）的消防安全監(jiān)督檢查，擔(dān)負(fù)義務(wù)消防崗位職責(zé)。6、完成公司及服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）交辦的臨時(shí)警衛(wèi)任務(wù)以及其他特殊任務(wù)。7、按規(guī)定時(shí)段巡查，并及時(shí)、詳細(xì)地填寫(xiě)巡查記錄及當(dāng)班記錄。二、紀(jì)律要求1、嚴(yán)禁不服從各路段和服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）管理人員的工作安排和管理。2、嚴(yán)禁當(dāng)班期間人員離崗、串崗、脫崗、聚堆聊天或在當(dāng)班期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度惡劣，辱罵、脅迫、圍攻甚至毆打顧客。4、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、蠱惑區(qū)內(nèi)員工與員工之間或當(dāng)?shù)匕傩张c員工之間打架毆或煽動(dòng)當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)區(qū)、滋事鬧事或擾亂服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）正常秩序。5、嚴(yán)禁對(duì)區(qū)內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行變賣(mài)、贈(zèng)送、抵押和蓄意破壞。6、禁止執(zhí)勤喝酒或酒后執(zhí)勤。7、禁止卡、拿、索、要和收受司乘人員財(cái)物或利用工作之便采取其他手段獲取不正當(dāng)利益。第二節(jié)交通秩序一、使用文明禮貌用語(yǔ)和使用標(biāo)準(zhǔn)交通指揮手勢(shì)。二、提醒進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車(chē)輛限速20km/小時(shí)以?xún)?nèi)。三、及時(shí)勸阻在車(chē)道上卸貨、修車(chē)、擺放物品、車(chē)輛插隊(duì)行駛、行人亂穿亂行等有礙交通安全、暢通的行為。四、在路面施工或出現(xiàn)安全隱患的車(chē)道入口端放置反光筒等警示標(biāo)志并加強(qiáng)巡邏。五、遵循“分區(qū)停放”原則，引導(dǎo)貨車(chē)、客車(chē)、小車(chē)、禽畜運(yùn)輸車(chē)輛、危險(xiǎn)化學(xué)用品運(yùn)輸車(chē)輛等分別停放到指定位置。六、保證停放車(chē)輛擺放整齊，車(chē)位利用率高。七、提醒正在離開(kāi)車(chē)輛的車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗、保管好貴重物品。八、檢查停放車(chē)輛是否漏水、漏油，如發(fā)現(xiàn)異常盡快通知車(chē)主。九、留意觀察區(qū)內(nèi)不明原因停放12小時(shí)以上的車(chē)輛并在交接班記錄上登記。十、載有易燃、易爆、有毒物品或大型、重型物件的車(chē)輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）時(shí)，將此車(chē)輛引導(dǎo)到遠(yuǎn)離人員集中區(qū)域并設(shè)置警告標(biāo)志，在發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生泄露、傾倒等危險(xiǎn)情況時(shí)馬上向值班長(zhǎng)報(bào)告。第七章設(shè)施設(shè)備第一節(jié)水電工管理規(guī)定一、凡從事本工作的作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核，持證上崗。二、水電工每天上班時(shí)必須到服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）綜合管理辦公室簽到，接受管理員工作安排。三、停電、停水維修時(shí)，須先通知有關(guān)單位，及時(shí)懸掛標(biāo)識(shí)牌，設(shè)好安全欄，以免發(fā)生危險(xiǎn)。四、工作前必須配好勞動(dòng)保護(hù)用品，檢查維修用的工具材料是否完好。五、電工在操作及檢修工作時(shí)，精力高度集中，嚴(yán)禁打鬧、喝酒，工作開(kāi)始前必須排除周?chē)恼系K物，仔細(xì)檢查，確保安全。六、登高作業(yè)時(shí)，首先檢查梯子，腳扣子，安全帶等是否完好，使用梯子時(shí)，下面一定有人扶，登高作業(yè)系好安全帶，安全帶不允許用繩子替代。七、必須對(duì)所出現(xiàn)障礙的電氣設(shè)備進(jìn)行停電、驗(yàn)電，確保無(wú)電的情況下可對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和電氣部件的檢查和更換工作，避免發(fā)生觸電等造成人身傷害和電氣設(shè)備的損壞。如果遇到特殊情況，不能停電作業(yè)，在進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須2人在場(chǎng)，一人工作，一人監(jiān)控。監(jiān)控人員仔細(xì)、認(rèn)真、隨時(shí)提醒作業(yè)人員，監(jiān)控人不得離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。八、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)突然停電現(xiàn)象，在沒(méi)有查明原因的情況下，不允許盲目送電。如果由于電工本身的原因造成電機(jī)及電氣原件損壞的，對(duì)當(dāng)事人做出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。九、每天上班時(shí)間，對(duì)所有運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，并做好詳細(xì)記錄。十、保持電氣室的衛(wèi)生，做到地面清潔無(wú)積塵，玻璃干凈、無(wú)灰塵。第二節(jié)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一、供配電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、保證供電正常，發(fā)電機(jī)可隨時(shí)啟動(dòng)供電。2、變壓器正常。3、配電房設(shè)備無(wú)損壞。4、弱電系統(tǒng)無(wú)故障，保證正常工作。5、出現(xiàn)停電及時(shí)通知各部門(mén)，查詢(xún)故障，立即檢修。6、發(fā)電機(jī)表面無(wú)灰塵、銹蝕、油污等。7、設(shè)備標(biāo)牌清晰可見(jiàn)。二、給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、確保設(shè)備性能完好，正常運(yùn)行。2、按照操作規(guī)程進(jìn)行保養(yǎng)，做好運(yùn)行和保養(yǎng)記錄。3、對(duì)二次供水蓄水池按規(guī)定定期清洗消毒，并記錄。4、排水泵、供水泵、閥門(mén)、水池及供水管道定期檢查保養(yǎng)并記錄。5、水池水無(wú)外溢，供水閥門(mén)、管道無(wú)銹蝕、無(wú)滲漏。6、水泵房無(wú)積水、浸泡現(xiàn)象。三、污水處理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、設(shè)備能正常使用，確保污水排放達(dá)標(biāo)。2、熟練掌握操作規(guī)程，根據(jù)排水量的大小及時(shí)調(diào)節(jié)消毒藥量，作好記錄。3、排水管、排水溝暢通，無(wú)阻塞外溢現(xiàn)象。4、設(shè)備箱體外露部分無(wú)銹蝕，機(jī)殼完好。5、定期保養(yǎng)，并作好記錄。6、設(shè)備標(biāo)牌清晰可見(jiàn)。第八章其他第一節(jié)地下雨、污水管道疏通及清潔一、清潔程序1、用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。2、用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物，用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。3、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。4、用撈篩撈起檢查內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。5、把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。6、放回檢查井蓋，用水沖洗地面。7、雨、污水檢查井每月清理一次。8、雨、污水管道每半年徹底疏通一次。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)：清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物;水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。三、安全注意事