郵政營業(yè)員理論復(fù)習(xí)題集

郵政營業(yè)員（電子化初級）理論復(fù)習(xí)題集一、填空題1、國內(nèi)快遞包裹一件重7210克，保價金額為840元，應(yīng)收費(fèi)________________。（已知：該快包資例為：首重1000克收費(fèi)7.00元；1001克—5000克，每500克收費(fèi)3.00元；50012、國內(nèi)一般包裹收寄后，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入“________________”送交或封交分揀封發(fā)部門。3、寄交到局自取的郵政專用信箱的________________，可直接投入專用信箱內(nèi)，由使用專用信箱的收件人開箱自取。4、郵政營業(yè)工作隨時都和顧客直接接觸，因此具有高度的_________________。5、國內(nèi)保價郵件的保價費(fèi)最低為每件________________元。6、收寄國內(nèi)平常盲人讀物郵件時，應(yīng)在郵件封面上加蓋________________和“盲人讀物”戳記。7、局內(nèi)投交給據(jù)郵件，收件人為個人的，應(yīng)當(dāng)交驗________________，并由收件人簽章領(lǐng)取。8、營業(yè)人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好________________工作，并按規(guī)定營業(yè)時間準(zhǔn)時對外營業(yè)。9、局內(nèi)投交給據(jù)郵件，收件人為單位的，應(yīng)由收件單位在領(lǐng)取郵件告知單上加蓋與收件單位相一致的單位公章，并憑_________________的證件簽章領(lǐng)取。10、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應(yīng)具有合法出版物、_________________出版物、有固定定價的出版物、公開發(fā)行的出版物的條件。11、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在________________活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。12、多種首日封、紀(jì)念封、明信片，所貼的郵票用紀(jì)念郵戳蓋銷的，只要是在有關(guān)紀(jì)念郵戳上表明日期范圍內(nèi)交寄的，可以承認(rèn)其________________，予以照發(fā)。13、營業(yè)操作系統(tǒng)登錄首先輸入員工工號，對應(yīng)________________、臺席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。14、郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成、代表郵件________________的一種專用代號。15、郵政通信的服務(wù)方針是________________。16、郵政通信企業(yè)是為社會提供服務(wù)的“窗口”。郵政員工應(yīng)當(dāng)做到文明生產(chǎn)，________________。17、_________________、郵袋和郵政夾鉗是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品。18、國內(nèi)一般包裹一件重4510克，不保價，兩地間的包裹資例為1.80元/公斤，應(yīng)收費(fèi)_________________19、國內(nèi)按址匯款的匯費(fèi)是匯款金額的________________，最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為50元。20、英譯漢：Iamsorry.Thelineisbusynow.Waitamoment,please._________________。21、國際平常明信片必須_________________交寄，不可以附寄或附飾任何物品。22、郵政營業(yè)部門開拆袋、套時，對保價信函應(yīng)查驗封皮、封志有無破損，登注節(jié)目有無涂改，涂改的節(jié)目有無加蓋________________名章。23、國內(nèi)本埠平常信函一件重45克，應(yīng)收費(fèi)_________________24、郵件運(yùn)送應(yīng)以郵件的________________規(guī)定為根據(jù)。25、報刊按文版劃分為中文版、外文版、________________文版。26、英譯漢：Sorrytohavekeptyouwaiting._________________。27、郵政營業(yè)工作隨時都和顧客直接接觸，因此具有高度的________________。28、明信片是一種露封交寄的并具有________________的卡片式郵件。29、國內(nèi)郵政公事郵件是郵政通信主管部門及其通信企業(yè)因公交寄的________________。30、局內(nèi)投交給據(jù)郵件，收件人為單位的，應(yīng)由收件單位在領(lǐng)取郵件告知單上加蓋與收件單位相一致的單位公章，并憑________________的證件簽章領(lǐng)取。31、營業(yè)操作系統(tǒng)F10激活________________選擇界面。32、營業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程為：票據(jù)請領(lǐng)→________________（窗投）→封發(fā)處理→個人記錄。33、我國郵政編碼最終兩位是_________________的編號。34、營業(yè)操作系統(tǒng)_________________激活付費(fèi)方式選擇界面。35、“explosivesubstance”的漢語意思是“________________”。36、給據(jù)郵件局內(nèi)投交完畢后，應(yīng)當(dāng)在有關(guān)告知單、包裹詳情單背面加蓋投遞日戳和（經(jīng)手人）名章，并在接受登記簿上批注________________。37、國內(nèi)一般郵件包括一般函件和________________。38、營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼320代表________________。39、符合包件準(zhǔn)寄范圍，按________________規(guī)定傳遞處理的物品，按國內(nèi)一般包裹收寄。40、郵政支局（所）應(yīng)按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，不得超范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理或________________的業(yè)務(wù)。41、開拆郵袋時，對拴有“紅杯”“紅杯水”袋牌的，必須_________________。42、回音卡一般由顧客自行投入信筒（箱）中，按_________________寄遞。43、國內(nèi)一般包裹收寄后，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入“________________”送交或封交分揀封發(fā)部門。44、計算機(jī)的硬件系統(tǒng)包括運(yùn)算器、_________________、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。45、 _________________是指人民法院在訴訟活動過程中使用特快專遞業(yè)務(wù)，完畢法院文書的送達(dá)，并由郵政部門將“回執(zhí)聯(lián)”反饋給人民法院的一項郵政業(yè)務(wù)。46、市場營銷學(xué)是站在________________的角度，研究怎樣提高企業(yè)市場擁有率和經(jīng)濟(jì)效率的學(xué)科。47、脆弱易碎的國內(nèi)特快專遞郵件最大重量程度為每件________________。48、寄往部隊的郵件，只能寫部隊的地址和代號，不準(zhǔn)寫部隊的_________________。49、窗口發(fā)售郵資憑證時，發(fā)現(xiàn)畸形郵票，應(yīng)當(dāng)按照請票程序退繳有關(guān)_________________處理。50、國際郵件按處理手續(xù)分為________________和給據(jù)郵件。51、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵守的________________。52、黑龍江省簡稱黑，省會都市設(shè)在________________。53、寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱，違章夾寄禁寄物品，導(dǎo)致污染、損毀其他郵件的，應(yīng)由_________________肩負(fù)賠償責(zé)任。54、國內(nèi)_________________包裹是介于一般包裹與特快專遞包裹之間的包裹寄遞業(yè)務(wù)。55、江西“弋陽”的漢語拼音是________________。56、寄往部隊的郵件，只能寫部隊的地址和代號，不準(zhǔn)寫部隊的________________或名稱。57、國際郵件按傳遞時限可分為________________、全球優(yōu)先函件和特快專遞郵件。58、報刊定價調(diào)整的原則是加價________________，降價要向訂戶退款。59、國際印刷品、_________________符合信函規(guī)定的尺寸、重量程度也可以作信函寄遞。60、國內(nèi)特快專遞郵件資費(fèi)采用交付現(xiàn)金和_________________兩種方式。61、國內(nèi)外埠掛號信函一件重510克，應(yīng)收費(fèi)________________（假設(shè)首重資費(fèi)0.8元，續(xù)重資費(fèi)262、營業(yè)窗口重要收寄________________及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常郵件。63、郵件的投遞方式有________________和局內(nèi)投交兩種。64、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應(yīng)具有________________出版物、定期出版物、有固定定價的出版物、公開發(fā)行的出版物的條件。65、國際印刷品、盲人讀物符合信函規(guī)定的尺寸、重量程度也可以作________________寄遞。66、計算機(jī)如在進(jìn)入操作界面后出現(xiàn)故障，一般狀況是________________故障。67、英譯漢：Iwanttopaymytelephonefee?譯成漢語為________________。68、市場是某種商品所有________________的購置者的需求總和。69、國際郵件按與否納費(fèi)分為納費(fèi)郵件和________________兩種。70、對市場來說，人口、________________和購置欲望這三個要素，互相制約，缺一不可。71、除寄達(dá)國另有規(guī)定者外，已蓋銷和未蓋銷的郵票可以裝入________________內(nèi)寄遞。72、國內(nèi)快遞包裹的最大尺寸以能裝入________________號郵袋為限。73、國際郵件業(yè)務(wù)標(biāo)簽和戳記，一般應(yīng)粘貼或加蓋在郵件_________________的左上角。74、營業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程為：_________________→窗口收寄（窗投）→封發(fā)處理→個人記錄。75、直遞包裹的保價費(fèi)按保價金額的________________收取。76、寄往一區(qū)的國內(nèi)特快專遞一件重1300克，保價金額為500元，應(yīng)收費(fèi)________________77、報刊按文版劃分為中文版、________________版、少數(shù)民族文版。78、江蘇省簡稱蘇，省會都市設(shè)在________________。79、國際郵件按運(yùn)送方式分為________________郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件。80、國際郵件分為函件、包裹和________________郵件三類。81、國際郵件按運(yùn)送方式分為________________郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件。82、寄往三區(qū)的國內(nèi)特快專遞一件重780克，保價金額為1300元，應(yīng)收費(fèi)________________83、英語DispatchNote的中文意思是________________。84、訂戶預(yù)定報刊后，因故規(guī)定退訂或部分退訂時，可根據(jù)訂戶的規(guī)定辦理退訂。退訂時，應(yīng)按________________報刊收取2.00元退訂手續(xù)費(fèi)。85、國際給據(jù)郵件按郵局________________分為保價郵件和非保價郵件。86、收寄義務(wù)兵免費(fèi)信件時，應(yīng)檢查與否符合信函收寄規(guī)格和加蓋“義務(wù)兵免費(fèi)信件”戳記，檢查合格后，應(yīng)在信件正面加蓋________________予以發(fā)寄。87、澳門尤其行政區(qū)的簡稱是________________。88、國內(nèi)按址匯款的匯費(fèi)是匯款金額的1%，最低匯費(fèi)為________________元，最高匯費(fèi)為50元。89、英譯漢：correspondence譯成漢語為________________。90、局內(nèi)投交給據(jù)郵件，委托他人代領(lǐng)的，憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，并由代領(lǐng)人________________。91、郵政禮儀專遞是郵政部門接受________________委托，由郵局派禮儀專車、禮儀人員，用郵政專遞的形式將顧客選定的禮品投遞給指定的收件人。92、回音卡一般由顧客________________，按平常函件寄遞。93、西藏自治區(qū)簡稱________________，首府設(shè)在拉薩。94、營業(yè)窗口開拆郵件袋套，查核無誤后，各類________________應(yīng)在有關(guān)清單上加蓋接受章戳。95、“ordinarystamp”的漢語意思是“________________”。96、京九鐵路線由北京西至_________________，經(jīng)京、津、冀、魯、豫、皖、鄂、贛、粵等9省市。97、為了保證袋內(nèi)不遺留郵件，每開完一袋后，要采用“________________法”，仔細(xì)驗看袋內(nèi)有無遺留郵件。98、交接驗收時要檢查郵件袋套的________________與否符合規(guī)格。99、郵政營業(yè)部門開拆郵件袋套，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，查對相符的應(yīng)用紅色“________________”符號在有關(guān)郵件號碼前勾挑。100、 國際航空盲人讀物應(yīng)收取________________。101、國內(nèi)本埠保價信函一件重370克，保價金額為400元，應(yīng)收費(fèi)________________102、營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼________________代表TNT。103、 窗口發(fā)售郵資憑證時，發(fā)現(xiàn)畸形郵票，應(yīng)當(dāng)按照________________退繳有關(guān)發(fā)票單位處理。104、 國內(nèi)一般包裹收寄后，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入“________________”送交或封交分揀封發(fā)部門。105、英語短句CanIpaymywaterandelectricitybillshere?的中文意思是________________。106、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應(yīng)具有________________出版物、定期出版物、有固定定價的出版物、公開發(fā)行的出版物的條件。107、 對保價郵件，郵局按照________________承擔(dān)賠償責(zé)任。108、 收寄掛號郵政公事函件時，其手續(xù)除與一般規(guī)定相似外，還應(yīng)在郵件封面、________________加蓋“郵政公事”戳記和收寄日戳。109、計算機(jī)故障排除措施有拔插法、________________法、升溫法、敲擊法、直接觀測法、綜合法。110、國際平常明信片必須露封交寄，________________附寄或附飾任何物品。111、 國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)的回執(zhí)費(fèi)為每件________________。112、按址投遞指的是郵局按照郵件封面書寫的________________，將郵件投交到收件人或規(guī)定的代收人或指定地點(diǎn)的投交過程。113、綠邊綠字袋牌表達(dá)內(nèi)裝________________。114、我國郵政編碼最終兩位是________________的編號。115、郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成、代表郵件________________的一種專用代號。116、對市場來說，人口、購置力和________________這三個要素，互相制約，缺一不可。117、郵政支局（所）應(yīng)按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，不得超范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理或________________的業(yè)務(wù)。118、個人理財業(yè)務(wù)是指郵政________________機(jī)構(gòu)運(yùn)用金融知識及信息為客戶投資需求提供分析、指導(dǎo)，令人信服地提出多種理財方案，為其提供一種高于同期存款利率收入的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。119、 國內(nèi)函件按照寄遞區(qū)域分為本埠函件和________________。120、寄往香港水陸路平信一件，重53g，應(yīng)收郵費(fèi)________________元。121、 報刊定價調(diào)整的原則是加價不向顧客補(bǔ)收，降價________________。122、“transportationcard”的漢語意思是“________________”。123、 寄往美國航空平信一件，重13g,應(yīng)收郵費(fèi)________________元。124、國內(nèi)快遞包裹一件重2470克，不保價，應(yīng)收費(fèi)________________。（已知：該快包資例為：首重1000克收費(fèi)7.00元；1001克—5000克，每500克收費(fèi)3.00元；5001125、營業(yè)人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好________________工作，并按規(guī)定營業(yè)時間準(zhǔn)時對外營業(yè)。126、顧客的通信秘密包括通信的對象是誰，通信的________________是什么，以及通信時間、方式、地址和用郵頻次等。127、 國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)按取款信息的告知方式分為郵政局告知匯款和________________匯款兩種。128、義務(wù)兵免費(fèi)信件一律由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口交寄(遠(yuǎn)離營、連的，由鄉(xiāng)郵員帶回)，不能________________交寄。129、 郵政用品用品重要包括郵政日戳、郵件容器（郵袋、集裝箱、信盒）、袋牌、________________、鉛志、郵政夾鉗，即一般稱之為六項用品用品。130、代理保險業(yè)務(wù)是指郵政部門接受________________的委托，代其辦理理財保險、人身保險、勞動保險等的業(yè)務(wù)。131、英譯漢：HowcanIhelpyou?________________。132、郵件發(fā)出之前及接受時或接受之后，均應(yīng)根據(jù)實(shí)物逐件挑對有關(guān)________________以保證登單節(jié)目與實(shí)物相符。133、貴州省簡稱貴或________________，省會都市設(shè)在貴陽。134、 國內(nèi)郵件按傳遞時限分為________________和特快專遞郵件。135、營業(yè)窗口開拆郵件袋套，查核無誤后，各類________________應(yīng)在有關(guān)清單上加蓋接受章戳。136、國內(nèi)本埠掛號印刷品重1480克，應(yīng)收費(fèi)_________________137、 郵件容器的管理原則“五無”是指無積壓；無挪用；無損毀；無散失；無________________138、“交電話費(fèi)”的英文體現(xiàn)方式是“________________”。二、單項選擇題1、國際給據(jù)郵件按（）分為保價郵件和非保價郵件。

A、處理手續(xù)B、傳遞時限

C、內(nèi)件性質(zhì)D、郵局所承擔(dān)的責(zé)任2、寄往香港水陸路平信一件，重35g,應(yīng)收郵費(fèi)()元。

A、1.50B、1.80C、2.80D、3.803、營業(yè)操作系統(tǒng)()激活附加信息輸入界面?？砂礃I(yè)務(wù)需要輸入、存儲收寄件人名址、聯(lián)絡(luò)電話等重要信息。

A、F4B、F5C、F6D、F74、郵票蓋銷時，下列說法對的的是（）。

A、郵戳應(yīng)蓋在票面左下角的四分之一B、郵戳應(yīng)蓋在票面的右下角的四分之一

C、郵戳應(yīng)蓋在票面的左下角的二分之一D、銷票部位要合適5、國際郵件業(yè)務(wù)標(biāo)簽和戳記，一般應(yīng)粘貼或加蓋在郵件封面的()角。

A、左上B、右上C、左下D、右下6、收寄國內(nèi)掛號函件時，應(yīng)在()粘貼“國內(nèi)掛號函件條形碼標(biāo)簽”。

A、郵件封面左上角B、郵件封面左下角

C、郵件封面右上角D、郵件封面右下角7、交寄國內(nèi)特快專遞郵件，在選擇內(nèi)件性質(zhì)時，應(yīng)在有關(guān)詳情單的選擇處打（）。

A、√B、×C、△D、〇8、顧客的()包括與否使用郵政進(jìn)行通信，通信的對象是誰，通信的內(nèi)容是什么，以及通信時間、方式、地址和用郵頻次等。

A、通信服務(wù)B、通信條件C、通信范圍D、通信秘密9、市場是某種商品所有()。

A、實(shí)際的購置者的需求總和B、潛在的購置者的需求總和

C、實(shí)際和潛在的購置者的總和D、實(shí)際和潛在的購置者的需求總和10、下列有關(guān)寄給機(jī)關(guān)等單位的封面書寫，論述對的的是（）。

A、寫清單位的全稱即可

B、寫明單位的詳細(xì)地址

C、除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址

D、以上均不精確11、郵政()的關(guān)鍵是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。A、職業(yè)紀(jì)律B、職業(yè)規(guī)定C、職業(yè)道德D、職業(yè)內(nèi)容12、收寄件人()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進(jìn)行處理。

A、拒付應(yīng)付B、已付應(yīng)付C、總付D、賒欠13、明信片一般由顧客自行投入信筒（箱）中，按（）寄遞。

A、給據(jù)函件B、平常函件C、掛號信函D、掛號明信片14、郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權(quán)屬于()或者匯款人。

A、收件人B、代收人C、寄件人D、郵政局15、國內(nèi)快遞包裹的最小尺寸規(guī)定：長、寬、厚三面合計不少于()。

A、2cmB、30cmC、60cmD、90cm16、顧客違反禁寄限寄物品規(guī)定，郵政企業(yè)可以根據(jù)狀況進(jìn)行處理，如下處理錯誤的是（）。

A、不予寄遞

B、告知寄件人限期領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)的就地處理

C、移交有關(guān)部門依法處理

D、按無法投遞郵件處理17、美國和荷蘭對郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為()。

A、ESMB、SEMC、EMSD、MSE18、國際郵件按()分為平常郵件和給據(jù)郵件。

A、處理手續(xù)B、傳遞時限C、內(nèi)件性質(zhì)D、承擔(dān)的責(zé)任19、國內(nèi)按址匯款匯費(fèi)是匯款金額的1%，最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為（）元。

A、10B、30C、50D、10020、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的()產(chǎn)生效益。

A、信件B、通信C、實(shí)物D、信號21、國內(nèi)郵件按照寄遞區(qū)域分為()。

A、本埠函件和外埠函件B、本埠郵件和外埠郵件

C、當(dāng)?shù)睾屯獾睾﨑、進(jìn)口函件和出口函件22、國際郵件按（）分為平常郵件和給據(jù)郵件。

A、處理手續(xù)B、傳遞時限C、內(nèi)件性質(zhì)D、承擔(dān)的責(zé)任23、營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄大宗簽約顧客的平常函件時，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵。

A、【F4】B、【F5】C、【F6】D、【F7】24、下列有關(guān)附回執(zhí)說法對的的是()。

A、國內(nèi)一般郵件時可以附回執(zhí)B、特快專遞郵件可以附回執(zhí)

C、國內(nèi)一般給據(jù)郵件可以附回執(zhí)D、以上均對的25、營業(yè)操作系統(tǒng)退出目前處理界面的功能鍵為（）。

A、F9B、F10C、F11D、F1226、我國郵政編碼采用的是()制構(gòu)造。

A、四級八位B、三級六位C、四級六位D、三級八位27、()黃色，單翼藍(lán)色白邊紅字袋牌為國內(nèi)特快專遞袋牌。

A、SEMB、MESC、ESMD、EMS28、訂閱是指讀者在報刊（），向當(dāng)?shù)剜]局及其分支機(jī)構(gòu)或社會報刊發(fā)行站預(yù)付報刊費(fèi)，預(yù)訂報刊，郵局或社會報刊發(fā)行站收訂后，在預(yù)定期內(nèi)將所訂報刊逐期按址投送給讀者的一種方式。

A、出版后B、出版中C、出版前D、發(fā)行后29、各類國內(nèi)郵件的封面，不能用()書寫。

A、黑色B、紅色C、藍(lán)色D、藍(lán)黑色30、郵政通信生產(chǎn)除當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)外，都需要()協(xié)調(diào)動作。要做到支線服從干線，局部服從全局，下級服從上級。

A、全局B、全網(wǎng)C、全省D、全面31、（）是郵局收寄郵件最重要的方式。

A、營業(yè)窗口收寄B、信箱、信筒收寄

C、上門收寄D、流動服務(wù)收寄32、信筒、信箱應(yīng)由()人員隨時負(fù)責(zé)檢查，如有破裂、損壞或不能上鎖，應(yīng)當(dāng)立即報請修理。

A、開取B、營業(yè)C、投遞D、封發(fā)33、亞太地區(qū)水陸路信函20克以上每續(xù)重10克或其零數(shù)加收（）元。

A、0.30B、0.40C、0.50D34、國際郵件掛號費(fèi)每件()元。

A、3.00B、6.80C、8.00D、10.0035、亞太地區(qū)水陸路信函資費(fèi)原則20克和20克以內(nèi)3.50元。20克以上每續(xù)重10克或其零數(shù)加收()元。

A、0.30B、0.40C36、破訂報刊費(fèi)的計算公式是（）。

A、出版份數(shù)×單價/張、冊×訂閱份數(shù)

B、出版期數(shù)×月、季、六個月價×訂閱份數(shù)

C、出版期數(shù)×單價/張、冊×發(fā)行份數(shù)

D、出版期數(shù)×單價/張、冊×訂閱份數(shù)37、郵政的公用性重要表目前服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的()。

A、平等性B、公平性C、特殊性D、特定性38、（）對郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”ExpressMailService。A、美國B、英國C、日本D、澳大利亞39、郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成、代表郵件()局的一種專用代號。

A、轉(zhuǎn)口B、收寄C、處理D、投遞40、對應(yīng)在窗口交寄的各類國內(nèi)免費(fèi)平常函件，都應(yīng)在郵件封面正面加蓋()。

A、收寄日戳B、郵政公事戳記C、免費(fèi)戳記D、不用加蓋戳記41、營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入（）對應(yīng)密碼、臺席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。

A、員工工號B、員工姓名C、員工等級D、大客戶姓名42、寄往美國航空平信一件，重23g,應(yīng)收郵費(fèi)()元。

A、5.80B、6.80C、7.80D、8.8043、國際郵件按()分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件。

A、運(yùn)送路線B、運(yùn)送旅程C、運(yùn)送方式D、運(yùn)送方向44、郵寄卷煙、雪茄煙每件以（）為限。

A、一條、200支B、二條、400支C、5公斤D、10公斤45、每班、每日工作終了時，應(yīng)填寫“()平衡合攏表”。

A、信函B、印刷品C、給據(jù)郵件D、信函和印刷品46、營業(yè)窗口開拆郵件袋套，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，查對相符的應(yīng)用紅色()符號在有關(guān)郵件號碼前勾挑。

A、√B、×C、△D、〇47、若顧客將回音卡放入郵件內(nèi)寄遞，則（）。

A、請顧客拿出回音卡另寄

B、只是郵件稱重計費(fèi)

C、回音卡與郵件一并稱重計費(fèi)，另加收回音卡的資費(fèi)

D、除回音卡與郵件一并稱重計費(fèi)外，不再另加收其他費(fèi)用48、explosives/explosivesubstance翻譯成漢文是()

A、易爆物品B、易燃物品C、易碎物品D、內(nèi)裝物品49、煙絲、煙葉兩者合寄時不得超過()。

A、1公斤B、2公斤C、5公斤D50、“航空附加費(fèi)”的英文體現(xiàn)方式是：（）。

A、airmailletterB、airparcel

C、airletterD、airsurcharge51、我國既有尤其行政區(qū)２個，省級行政區(qū)()個。

A、30B、31C、32D、3352、義務(wù)兵免費(fèi)信件不能超過()克。

A、15B、20C、30D、4053、浙江寧波“鄞州”的對的拼音注釋是()。

A、YINZOUB、QINZHOU

C、YINZHOUD、YINGZHOU54、營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼()代表國內(nèi)一般包裹。

A、210B、201C、310D、30155、營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄特快郵件時，錄入備注信息時，輸入“()”或不輸入直接回車，系統(tǒng)將顯示“文”——表達(dá)文獻(xiàn)型。

A、QB、WC、PD、G56、脆弱易碎的國內(nèi)特快專遞郵件最大重量程度為每件（）。

A、10公斤B、28公斤C、35公斤D、40公斤57、國內(nèi)明信片最大尺寸規(guī)定：長為()，寬為10.2cm。

A、10cmB、14.8cmC、16.5cmD、17.6cm58、國內(nèi)入賬匯款業(yè)務(wù)每筆匯款最高限額為()元，超過部分分筆辦理。

A、5000B、10000C、50000D、10000059、如下地名拼音注釋對的的是()。

A、山東濰坊“臨朐”的讀音是（LINJU）

B、湖南常德“臨澧”的讀音是（LINFENG）

C、湖北宜昌“秭歸”的讀音是（ZHIGUI）

D、福建福州“閩侯”的讀音是（MINHOU）60、國內(nèi)給據(jù)郵件按照郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為()。

A、平常郵件和給據(jù)郵件B、一般郵件和特快郵件

C、保價郵件和非保價郵件D、本埠郵件和外埠郵件61、在需要他人幫忙或托付他人代勞時，使用（）用語可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持。

A、早上好B、請C、歡迎光顧D、再會62、浙江寧波“鄞州”的對的拼音注釋是()。

A、yingzhouB、qinzhouC、YINZHOUD、YINGZHOU63、國內(nèi)一般包裹收寄后，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入()送交或封交分揀封發(fā)部門。

A、封發(fā)包裹清單B、封發(fā)包裹路單

C、收寄包裹登記清單D、封發(fā)包裹登記薄64、漢丹—襄渝—川黔鐵路線，經(jīng)（）等省市。

A、湘B、桂C、陜D、豫65、郵政夾鉗是用于夾緊加封在()上鉛志的郵政專用工具。

A、郵袋B、包裹C、掛號袋套D、信函66、郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成、代表郵件()局的一種專用代號。

A、轉(zhuǎn)口B、收寄C、處理D、投遞67、有關(guān)郵政通信的服務(wù)性，說法對的的是（）。

A、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過物資的傳遞提供通信服務(wù)，起到空間位移和縮短時間的作用

B、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過物品的傳遞提供通信服務(wù)，起到空間位移和縮短時間的作用

C、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過電子信息的傳遞提供通信服務(wù)，起到空間位移和縮短時間的作用

D、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過附有信息的實(shí)物的傳遞提供通信服務(wù)，起到空間位移和縮短時間的作用68、國際郵件按()分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件。

A、運(yùn)送路線B、運(yùn)送旅程C、運(yùn)送方式D、運(yùn)送方向69、郵件發(fā)出之前及接受時或接受之后，均應(yīng)根據(jù)實(shí)物()挑對有關(guān)清單以保證登單節(jié)目與實(shí)物相符。

A、逐袋B、逐件C、逐格D、逐套70、江蘇省的省會所在地是（）。

A、南昌B、南京C、杭州D、合肥71、國際郵件回執(zhí)費(fèi)每件()元。

A、3.00B、5.00C、6.80D、8.0072、明信片一般由顧客自行投入信筒（箱）中，按()寄遞。

A、給據(jù)函件B、平常函件C、掛號信函D、掛號明信片73、計算機(jī)的（）系統(tǒng)包括運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分。

A、硬件B、軟件C、外設(shè)D、主機(jī)74、漢丹—襄渝—川黔鐵路線經(jīng)鄂、川、黔等()省市。

A、4B、5C、6D、775、()賦予郵政通信企業(yè)對郵件的驗視權(quán)、無著郵件和無著匯款的處理權(quán)。

A、郵政法實(shí)行細(xì)則B、郵政工作

C、郵政規(guī)則D、郵政法76、國內(nèi)盲人讀物的最大重量程度為（）。

A、2公斤B、28公斤C、35公斤D、4077、營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄平常函件需做批處理交易時，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵。

A、【F6】B、【F7】C、【F8】D、【F9】78、國際（）、盲人讀物符合信函規(guī)定的尺寸、重量程度也可以作信函寄遞。

A、小包B、印刷品C、包裹D、以上均可79、寄往臺灣水陸路保價包裹每保()元或其零數(shù)收取保價費(fèi)3.00元、保價包裹手續(xù)費(fèi)每件3.00元。

A、100B、200C、300D、100080、中間經(jīng)轉(zhuǎn)郵件的郵政企業(yè)稱為轉(zhuǎn)口局，它所處理的郵件稱為()。

A、進(jìn)口郵件B、轉(zhuǎn)口郵件C、收寄郵件D、出口郵件81、營業(yè)窗口開拆郵件袋套，查核無誤后，各類()應(yīng)在有關(guān)清單上加蓋接受章戳。

A、平常郵件B、給據(jù)郵件C、包裹D、特快專遞82、寄件人匿報、錯報郵件內(nèi)件名稱，違章夾寄禁寄物品，導(dǎo)致危害人身安全的，由（）肩負(fù)各項損失的賠償責(zé)任。

A、寄件人B、收件人C、郵局D、經(jīng)辦人員83、支局（所）在國家法定假日經(jīng)主管部門同意，可調(diào)整對外營業(yè)時間，合適縮短營業(yè)時間，并提前()天對外通告。

A、半B、1C、2D、384、黃邊黑字無單袋牌表達(dá)內(nèi)裝()。

A、包裹B、平刷C、掛號套D、掛刷85、京滬鐵路線由北京至上海，經(jīng)京、（）、滬等省市。

A、晉B、豫C、鄂D、蘇86、各類國內(nèi)郵件的封面，不能用()書寫。

A、鉛筆B、毛筆C、鋼筆D、圓珠筆87、對于寄往部隊的郵件，下列說法對的的有（）。

A、可以寫部隊的地址和代號，也可寫部隊的番號或名稱

B、可以寫部隊的地址和名稱，不能寫部隊的番號或代號

C、不能寫部隊的地址和代號，只能寫部隊的番號或名稱

D、只能寫部隊的地址和代號，不準(zhǔn)寫部隊的番號或名稱88、郵政的公用性重要表目前服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的()。

A、平等性B、公平性C、特殊性D、特定性89、下列有關(guān)郵政公用性說法對的的是()。

A、郵政的公用性重要表目前服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的特殊性以及使用的平等性

B、郵政的公用性重要表目前服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的平等性

C、郵政的公用性重要表目前服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的特定性以及使用的平等性

D、郵政的公用性重要表目前服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的物化勞動性90、國內(nèi)一一般包裹重2506克，每公斤包裹資費(fèi)為2.60元，保價金額為800元，規(guī)定附回執(zhí)，應(yīng)收費(fèi)（）元。

A、10.80B、13.80C、18.80D、21.8091、“50元的面值。”翻譯成英語對的的是()。

A、50yuanforthefacevalue.B、50yuanforttefacevalue.

C、50yuanforteefacevalue.D、50yuanforthefaeevalue.92、國內(nèi)保價郵件（除直遞包裹外）的保價金額每件最多以()為限。

A、5000元B、1萬元C、5萬元D、10萬元93、市場是某種商品所有（）。

A、實(shí)際的購置者的需求總和B、潛在的購置者的需求總和

C、實(shí)際和潛在的購置者的總和D、實(shí)際和潛在的購置者的需求總和94、對投入信箱、信筒的印刷品，應(yīng)視為()收寄。

A、平常信函B、箱開印刷品C、掛號信函D、掛號印刷品95、局內(nèi)投交郵件，應(yīng)按領(lǐng)取郵件告知單上編列的()揀出有關(guān)郵件，與告知單查對無誤后，交郵件投交收件人，并收回領(lǐng)取郵件告知單存查。

A、收寄號碼B、投遞號碼C、接受專號D、告知單的號碼96、我國郵政編碼（）是投遞局（區(qū)）的編號。

A、前兩位B、前三位C、前四位D、最終兩位97、()印制、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案表達(dá)郵費(fèi)。

A、縣市郵政局B、省會郵政局C、省郵政局D、國家郵政局98、如下不屬于郵資憑證范圍的是()。

A、郵票

B、郵資信封、郵資郵簡、郵資明信片上剪下的郵票圖案

C、郵資機(jī)打印的郵資符志

D、加蓋帶有“EMS”字樣的特快專遞郵件收寄日戳99、國內(nèi)函件按照寄遞區(qū)域分為（）。

A、本埠函件和外埠函件B、本埠郵件和外埠郵件

C、當(dāng)?shù)睾屯獾睾﨑、進(jìn)口函件和出口函件100、收國內(nèi)按址匯款一筆140元，應(yīng)收匯費(fèi)()元。

A、1.00B、1.40C、2.00D、3.00101、國際保價包裹手續(xù)費(fèi)每件()元。

A、5.00B、6.80C、7.00D、8.00102、寄往美國航空平信一件，重13g，應(yīng)收郵費(fèi)（）元。

A、6.00B、6.50C、6.80D、7.80103、讀者未能在郵局規(guī)定的()預(yù)訂到報刊，中途規(guī)定訂閱的，郵局應(yīng)予接受。

A、截止收訂日期中B、截止收訂日期后

C、截止投遞日期前D、截止收訂日期前104、“航空包裹”的英文體現(xiàn)方式是：（）。

A、airsurchargeB、airmailletter

C、airparcelD、airletter105、國際平常明信片必須露封交寄，()附寄或附飾任何物品。

A、容許B、特準(zhǔn)C、不可以D、必須106、新疆維吾爾自治區(qū)簡稱（），首府設(shè)在烏魯木齊。

A、新B、隴C、甘D、青107、郵件容器是封裝各類()和指定報刊使用的郵政專用品。

A、信函B、包裹C、郵件D、掛號套108、特快專遞郵件經(jīng)（）次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交。

A、一B、二C、三D、四109、郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成、代表郵件()局的一種專用代號。

A、轉(zhuǎn)口B、收寄C、處理D、投遞110、寄往三區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件，每續(xù)重500克收費(fèi)（）。

A、6元B、9元C、15元D、20111、下列短句英中文對照翻譯對的的是()。

A、Pardonme?對不起，請再說一遍。

B、Excuseamoment,please.請等一下。

C、Justamoment,please.好的，請講下去。

D、Yes,goahead,please.等一下。112、國內(nèi)（）按郵局承擔(dān)的賠償責(zé)任分為保價郵件和非保價郵件。

A、郵件B、給據(jù)郵件C、一般郵件D、平常郵件113、封發(fā)，是指將()處理好的郵件，按照發(fā)運(yùn)頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運(yùn)路線、寄達(dá)局，逐格整頓、捆扎、封裝成袋、套。抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運(yùn)送部門發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過程。

A、收寄B、分揀C、封發(fā)D、投遞114、“保價信函”的英文體現(xiàn)方式是：（）

A、insuredletterserviceB、insuredletter

C、insuredparcelD、insuredmail115、脆弱易碎的國內(nèi)特快專遞郵件最大重量程度為每件()。

A、10公斤B、28公斤C、35公斤D、40公斤116、郵票蓋銷時，下列說法對的的是（）。

A、郵戳應(yīng)蓋在票面左下角的四分之一B、郵戳應(yīng)蓋在票面的右下角的四分之一

C、郵戳應(yīng)蓋在票面的左下角的二分之一D、銷票部位要合適117、 ()無單袋牌表達(dá)內(nèi)裝平刷。

A、黃邊黑字B、白邊紅字C、白邊黑字D、黃邊紅字118、收寄國內(nèi)各類掛號函件時，應(yīng)在有關(guān)的“國內(nèi)掛號函件收據(jù)”上加蓋()。

A、收寄日戳B、“印刷品”戳記C、“盲人讀物”戳記D、免費(fèi)戳記119、（）對郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”ExpressMailService。

A、美國B、英國C、日本D、澳大利亞120、()賦予郵政通信企業(yè)對信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)的專營權(quán)。

A、郵政法實(shí)行細(xì)則B、郵政職業(yè)規(guī)范

C、郵政規(guī)則D、《郵政法》121、國際水陸路印刷品資費(fèi)原則20克和20克以內(nèi)（）元。

A、2.80B、3.20C、3.00D三、多選題1、下列屬于領(lǐng)取郵件有效證件的是()。A、護(hù)照B、駕駛證C、游泳證D、學(xué)生證2、按郵件種類的不一樣郵件容器基本分為()。A、一般郵件容器B、航空郵件容器C、特快郵件容器D、掛號郵件容器3、下列有關(guān)郵資憑證發(fā)售的說法不對的的有（）。A、已經(jīng)發(fā)售的郵票可以兌換成現(xiàn)金B(yǎng)、已停售的郵票不能再作郵資憑證使用C、多種郵票都應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定售價發(fā)售，郵資明信片、郵資郵簡和郵資信封、小全張應(yīng)當(dāng)按照所印售價發(fā)售。D、畸形郵票可以發(fā)售或自行購留4、顧客的通信秘密包括與否使用郵政進(jìn)行通信，通信的對象是誰，通信的內(nèi)容是什么，以及()等。A、通信時間B、通信方式C、通信地址D、用郵頻次5、郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵照的()的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。A、職業(yè)義務(wù)B、職業(yè)責(zé)任C、職業(yè)規(guī)范D、職業(yè)行為6、下列()必須作保價信函或特快專遞郵件交寄。A、國庫券B、支票C、戶口薄D、書面通信7、下列有關(guān)國內(nèi)特快專遞郵件資費(fèi)的納付方式，說法不對的的有（）。A、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)一律采用交付現(xiàn)金方式B、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)不能采用總付郵費(fèi)方式C、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)可以采用交付現(xiàn)金方式D、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)可以采用總付郵費(fèi)方式8、下列地名漢語拼音對的的是()。A、蘄春（QICUN）B、鎮(zhèn)沅（ZENYUAN）C、鎮(zhèn)賚（ZHENLAI）D、噶爾（GAER）9、下列有關(guān)郵資憑證發(fā)售的說法不對的的有（）。A、已經(jīng)發(fā)售的郵票可以兌換成現(xiàn)金B(yǎng)、已停售的郵票不能再作郵資憑證使用C、多種郵票都應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定售價發(fā)售，郵資明信片、郵資郵簡和郵資信封、小全張應(yīng)當(dāng)按照所印售價發(fā)售D、畸形郵票可以發(fā)售或自行購留10、配送是根據(jù)顧客的規(guī)定，對物品進(jìn)行()、分割、組配等作業(yè)，并準(zhǔn)時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。A、揀選B、加工C、包裝D、生產(chǎn)11、漢丹—襄渝—川黔鐵路線經(jīng)鄂、()、川、黔5省市。A、湘B、陜C、豫D、渝12、顧客規(guī)定撤回國內(nèi)特快專遞郵件時，如下有關(guān)描述錯誤的是()。A、不收撤回手續(xù)費(fèi)B、每件收取撤回手續(xù)費(fèi)2元C、每件收取撤回手續(xù)費(fèi)3元D、每件收取撤回手續(xù)費(fèi)8元13、國際郵件按傳遞時限可分為（）。A、一般郵件B、全球優(yōu)先函件C、一般包裹D、特快專遞郵件14、郵件容器只許在郵政企業(yè)內(nèi)的()部門使用，不準(zhǔn)挪作它用。A、郵政投遞B、郵件封發(fā)C、報刊封發(fā)D、郵政運(yùn)送15、下列有關(guān)郵政通信性質(zhì)的表述錯誤的是()。A、郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和生產(chǎn)性兩大性質(zhì)。B、郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和公用性兩大性質(zhì)。C、郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有公用性和傳遞性兩大性質(zhì)。D、郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有公用性和經(jīng)濟(jì)性兩大性質(zhì)。16、有關(guān)義務(wù)兵免費(fèi)信件的收寄方式，下列說法對的的有（）。A、可以用信筒信箱收寄B、由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口交寄C、遠(yuǎn)離營、連分散執(zhí)勤的哨所、站、卡的，可以由鄉(xiāng)郵員帶回交寄D、上門收寄17、拼音碼輸入法常見的有（）等。A、ABC輸入法B、全拼輸入法C、雙拼輸入法D、微軟拼音輸入法18、營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到生人熟人同樣熱情，()，檢查不檢查同樣認(rèn)真。A、情緒好壞同樣和藹B、業(yè)務(wù)忙閑同樣耐心C、金額大小同樣歡迎D、表揚(yáng)批評同樣誠懇19、輸入設(shè)備重要有鍵盤()等。A、鼠標(biāo)B、掃描儀C、光筆D、打印機(jī)20、郵政通信的服務(wù)方針是（）。A、迅速B、精確C、安全D、以便21、三項基本制度是保證郵件()傳遞，不停提高通信質(zhì)量的重要保證。A、迅速B、以便C、精確、D、安全22、下列有關(guān)國內(nèi)電子匯兌匯款的說法錯誤的是()。A、國內(nèi)按址匯款的金額，每筆匯款最高限額為100000元，超過100000元的，應(yīng)分筆辦理。B、國內(nèi)按址匯款的金額，每筆匯款最高限額為50000元，超過50000元的，應(yīng)分筆辦理。C、國內(nèi)按址匯款的金額，每筆匯款最高限額為10000元，超過10000元的，應(yīng)分筆辦理。D、國內(nèi)按址匯款的金額，每筆匯款最高限額為5000元，超過5000元的，應(yīng)分筆辦理。23、顧客違反禁寄限寄物品規(guī)定，郵政企業(yè)可以根據(jù)狀況進(jìn)行處理，如下處理對的的是（）。A、不予寄遞B、告知寄件人限期領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)的就地處理C、移交有關(guān)部門依法處理D、按無著郵件進(jìn)行處理24、下列有關(guān)探問郵件的說法對的的是()。A、任何人不得向工作人員探問郵件狀況B、任何人不得向工作人員探問郵件封面所寫收件人的地址姓名C、任何人不得向工作人員探問郵件封面所寫寄件人的地址姓名D、郵政工作人員不得探問郵件狀況或者封面所寫收、寄件人的地址、姓名25、封發(fā)，是指將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運(yùn)()的規(guī)定和發(fā)運(yùn)路線、寄達(dá)局，逐格整頓、捆扎、封裝成袋、套。抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運(yùn)送部門發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過程。A、頻次B、時限C、路單D、清單26、現(xiàn)代物流是現(xiàn)代社會（）合為一體的運(yùn)作過程。A、信息流B、資金流C、人口流D、實(shí)物運(yùn)遞流27、下列有關(guān)國內(nèi)郵政回執(zhí)的表述對的的是()。A、國內(nèi)一般郵件可以附國內(nèi)郵政回執(zhí)B、國內(nèi)一般給據(jù)郵件可以附國內(nèi)郵政回執(zhí)C、國內(nèi)郵政回執(zhí)用給據(jù)郵件方式寄還給原寄件人D、國內(nèi)郵政回執(zhí)以平常郵件方式寄還給原寄件人28、分揀，是指按照郵件封面書寫的()，將有關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定格口內(nèi)的處理過程。A、名稱B、地址C、姓名D、郵編29、()是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品。A、郵政日戳、B、郵袋C、郵政夾鉗D、袋牌30、國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為()。A、信函B、函件C、包裹D、包件31、下列地名漢語拼音錯誤的是（）。A、蘄春（QICUN）B、鎮(zhèn)沅（ZENYUAN）C、鎮(zhèn)賚（ZHENLAI）D、噶爾（GAER）32、國際郵件按運(yùn)送方式分為()。A、水陸路郵件B、陸路郵件C、空運(yùn)水陸路郵件D、航空郵件33、下列屬于郵資憑證范圍的有()。A、郵票B、郵資信封上的郵票圖案C、郵資機(jī)打印的郵資符志D、郵資明信片上剪下的郵票圖案34、下列（）必須作保價信函或特快專遞郵件交寄。A、國庫券收據(jù)B、儲蓄存單C、護(hù)照D、郵票35國際函件按內(nèi)件性質(zhì)分為()和航空郵簡（統(tǒng)稱LC）、盲人讀物、小包（統(tǒng)稱AO）。A、函件B、信函C、明信片D、印刷品36、局內(nèi)投交給據(jù)郵件應(yīng)查對()與領(lǐng)取郵件告知上填寫的與否一致，并在投交后及時銷號。A、郵件種類B、郵件號碼C、收件人地址、姓名D、寄件人地址、姓名37、對印刷品計費(fèi)措施解釋對的的是（）。A、外埠印刷品首重100克（含局限性100克），0.70元B、超過５公斤的印刷品按每５公斤實(shí)行分段計費(fèi)C、外埠印刷品續(xù)重（含局限性100克），每100克０.70元D、外埠印刷品續(xù)重1001克—5000克，每重100克0.40元38、對于國內(nèi)給據(jù)郵件，應(yīng)符合()等規(guī)定。A、收寄時出給收據(jù)B、處理時要登記C、投遞時需要收件人簽收D、接受查詢并承擔(dān)賠償責(zé)任39、有關(guān)整付零寄郵件的收寄，下列說法錯誤的有（）。A、每月月終對每一整付零寄郵件的寄件人，根據(jù)分戶帳結(jié)算當(dāng)月郵費(fèi)B、總付郵費(fèi)結(jié)算單一般在年終填發(fā)一次C、假如預(yù)付郵費(fèi)局限性，寄件人未在規(guī)定期限內(nèi)辦理續(xù)付，則不再收寄該單位的郵件D、登記后不愿繼續(xù)辦理的，可以事先用書面告知市、縣局撤銷登記40、()的整訂訂期是季度。A、周六報B、周刊C、旬刊D、半月刊41、國內(nèi)郵件按傳遞時限分為()。A、一般郵件B、特快專遞郵件C、平常郵件D、給據(jù)郵件42、義務(wù)兵免費(fèi)信件一律不能（）交寄。A、由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口B、由所在軍事單位集中投入信箱、信筒C、由寄件人向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口D、由寄件人投入信箱、信筒43、《郵政法》賦予郵政通信企業(yè)對()。A、郵件的處理權(quán)B、郵件的驗視權(quán)C、無著郵件的處理權(quán)D、無著匯款的處理權(quán)44、()是保證郵件迅速、精確、安全傳遞，不停提高通信質(zhì)量的重要保證。A、安全保密B、交接驗收C、勾挑查對D、平衡合攏45、對于國內(nèi)給據(jù)郵件，應(yīng)符合如下規(guī)定：（）。A、收寄時出給收據(jù)B、處理時要登記C、投遞時需要收件人簽收D、接受查詢并承擔(dān)賠償責(zé)任46、下列有關(guān)通信檢查的說法對的的是()。A、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查B、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由國家安全機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查C、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由工商行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查D、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由檢察機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查47、對市場來說（）這三個要素，互相制約，缺一不可。A、人類B、人口C、購置力D、購置欲望48、形碼輸入法常見的有五筆字型中文輸入法、()等。A、五筆畫輸入法B、ABC輸入法C、表形碼輸入法D、二筆輸入法49、在郵政服務(wù)工作中，得到客戶協(xié)助的時候、受到客戶夸獎的時候、客戶提出寶貴意見的時候……都應(yīng)當(dāng)由衷地說一聲()。A、謝謝B、感謝不盡C、不客氣D、你好50、國內(nèi)給據(jù)郵件局內(nèi)投交完畢后，應(yīng)當(dāng)在有關(guān)告知單、包裹詳情單背面加蓋（）。A、經(jīng)手人名章B、投遞日戳C、投遞包裹日戳D、妥投戳記51、“這是賬單。”翻譯錯誤的是()A、Herearemybilis、B、Herearemybills、C、Herearebills、D、Herearemybiils、52、顧客規(guī)定撤回國內(nèi)特快專遞郵件時，如下有關(guān)描述錯誤的是()。A、不收撤回手續(xù)費(fèi)B、每件收取撤回手續(xù)費(fèi)2元C、每件收取撤回手續(xù)費(fèi)3元D、每件收取撤回手續(xù)費(fèi)8元53、()對郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”ExpreeMailService。A、中國B、美國C、日本D、荷蘭54、微笑的基本規(guī)定是（）等。A、輕松適度B、唇部微啟C、張開大口D、哈哈有聲55、下列()郵件應(yīng)局內(nèi)投交。A、存局候領(lǐng)郵件B、需向收件人補(bǔ)收資費(fèi)的郵件C、經(jīng)二次投遞仍未投出的郵件D、封皮破損，有拆動嫌疑的郵件56、下列有關(guān)郵件的生產(chǎn)傳遞過程的說法錯誤的是()。A、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大體可分為收寄、轉(zhuǎn)口、運(yùn)送和投遞四個基本環(huán)節(jié)B、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大體可分為收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)送和投遞四個基本環(huán)節(jié)C、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大體可分為收寄、處理、運(yùn)送和投遞四個基本環(huán)節(jié)D、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大體可分為出口、轉(zhuǎn)口、運(yùn)送和進(jìn)口四個基本環(huán)節(jié)57、附加（）的郵件需要粘帖國際郵件業(yè)務(wù)標(biāo)簽表明作尤其處理。A、掛號費(fèi)B、回執(zhí)費(fèi)C、航空費(fèi)D、驗關(guān)費(fèi)58、下列有關(guān)對通信進(jìn)行檢查的說法對的的是()。A、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查B、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由國家安全機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查C、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由工商行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查D、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由檢察機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定的程序可以對通信進(jìn)行檢查59、“郵件回執(zhí)”的英文體現(xiàn)方式是：（）。A、adviceofdeliveryB、DispatchNoteC、greenlabelD、A.R.60、郵政的公用性重要表目前()。A、服務(wù)范圍的廣泛性B、服務(wù)對象的普遍性C、使用的平等性D、物化勞動性61、郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程一致性的特點(diǎn)，規(guī)定郵政通信必須加強(qiáng)()。A、質(zhì)量管理B、服務(wù)管理C、產(chǎn)品管理D、質(zhì)量控制62、有關(guān)義務(wù)兵免費(fèi)信件的收寄，下列說法對的的有()。A、封面上一律以紅色加蓋“義務(wù)兵免費(fèi)信件”三角形戳記B、一律由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口交寄C、遠(yuǎn)離營、連分散執(zhí)勤的哨所、站、卡的，可以投入信箱、信筒交寄D、檢查合格后，應(yīng)在信件正面加蓋收寄日戳予以發(fā)寄63、“郵件回執(zhí)”的英文體現(xiàn)方式是：（）。A、adviceofdeliveryB、DispatchNoteC、greenlabelD、A.R.64、服務(wù)忌語重要包括不尊重()等幾種類型。A、不積極B、不客氣C、不友好D、不耐煩65、形碼輸入法常見的有五筆字型中文輸入法、()等。A、五筆畫輸入法B、ABC輸入法C、表形碼輸入法D、二筆輸入法66、下列有關(guān)國內(nèi)電子匯兌的每筆匯款最高限額的說法錯誤的是()。A、國內(nèi)入賬匯款，每筆匯款最高限額為100000元，超過100000元的，應(yīng)分筆辦理B、國內(nèi)入賬匯款，每筆匯款最高限額為50000元，超過50000元的，應(yīng)分筆辦理C、國內(nèi)入賬匯款，每筆匯款最高限額為10000元，超過10000元的，應(yīng)分筆辦理D、國內(nèi)入賬匯款，每筆匯款最高限額為5000元，超過5000元的，應(yīng)分筆辦理67、計算機(jī)故障排除措施有()、直接觀測法、綜合法。A、拔插法B、替代法C、升溫法D、