門崗制度門衛(wèi)職范文（四篇）

第6頁共6頁門崗制度?門衛(wèi)職范?文一、?門崗執(zhí)勤?人員要儀?表端莊，?文明禮貌?，履行職?責(zé)，確保?公司財(cái)產(chǎn)?和職工個(gè)?人財(cái)產(chǎn)的?安全。?二、門崗?執(zhí)勤人員?要嚴(yán)格執(zhí)?行本制度?，做到勤?問、勤看?、勤記錄?、勤檢查?，時(shí)刻保?持高度警?惕，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?處理和上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。?三、外?來客人，?職工家屬?，親友來?訪，門衛(wèi)?執(zhí)勤人員?必須進(jìn)行?登記，并?填寫來訪?記錄表，?出來時(shí)須?有被訪者?的簽名。?四、門?衛(wèi)人員要?做到二十?四小時(shí)輪?留值勤，?尤其晚上?值勤人員?要不定時(shí)?的沿廠周?圍巡視，?每晚不低?于五次巡?視，發(fā)現(xiàn)?違紀(jì)、偷?竊等行為?，要及時(shí)?制止和向?上級(jí)匯報(bào)?并作好記?錄。發(fā)生?治安事件?和災(zāi)害事?故，應(yīng)采?取積極有?效的應(yīng)變?措施，并?及時(shí)向公?安機(jī)關(guān)報(bào)?案。發(fā)現(xiàn)?員工違紀(jì)?違規(guī)行為?，要及時(shí)?向主管部?門匯報(bào)，?協(xié)助處理?。五、?警衛(wèi)室要?保持干凈?和安靜，?物品放置?應(yīng)定位規(guī)?范，不能?在警衛(wèi)室?內(nèi)吸煙。?無關(guān)人員?不得在警?衛(wèi)室逗留?、閑聊、?嬉笑、打?鬧、借故?刁難、糾?纏執(zhí)勤人?員。違者?，視情節(jié)?輕重，嚴(yán)?肅處理。?值勤人員?態(tài)度粗暴?，不文明?不禮貌，?故意刁難?員工或外?來人員，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，將按照?有關(guān)規(guī)定?嚴(yán)肅處理?。六、?外來車輛?及拉原材?料車輛進(jìn)?出公司時(shí)?要作好詳?細(xì)登記記?錄。七?、在當(dāng)班?其間不準(zhǔn)?無故脫崗?，要做到?門崗時(shí)刻?有人執(zhí)勤?。八、?公司所有?的物資出?廠時(shí)，必?須經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)書面?批準(zhǔn)，否?則不予放?行。九?、負(fù)責(zé)門?衛(wèi)責(zé)任區(qū)?內(nèi)的環(huán)境?衛(wèi)生工作?。門崗?制度門衛(wèi)?職范文（?二）一?、門衛(wèi)安?全協(xié)管員?實(shí)行__?__小時(shí)?值班及_?___小?時(shí)立崗服?務(wù)制度。?二、門?衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格?執(zhí)行有關(guān)?規(guī)定，文?明執(zhí)勤，?禮貌待客?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)，服裝?整齊，儀?容端莊，?按時(shí)交接?班，并做?好交接班?記錄。?三、嚴(yán)格?執(zhí)行工作?制度，認(rèn)?真填寫各?類門崗工?作記錄。?四、對(duì)?流浪乞討?，拾破爛?和收買廢?舊物品以?及叫賣人?員，推銷?人員等各?類閑雜人?員未經(jīng)同?意不準(zhǔn)其?進(jìn)入小區(qū)?。五、?保持門崗?周圍環(huán)境?的整潔及?設(shè)施標(biāo)志?完好。每?天___?_點(diǎn)以前?小區(qū)主管?要負(fù)責(zé)落?實(shí)門崗內(nèi)?外的清潔?工作。?六、門衛(wèi)?值班室及?站崗區(qū)域?禁止非工?作人員滯?留，以免?影響門衛(wèi)?正常工作?，值班室?內(nèi)物品應(yīng)?保管愛護(hù)?、擺放整?齊，衛(wèi)生?良好。?七、執(zhí)行?工作和客?戶來訪時(shí)?應(yīng)站立，?提前主動(dòng)?上前工作?，工作時(shí)?間不允許?從事與工?作不符的?事，嚴(yán)格?遵守值班?紀(jì)律，不?允許酒后?上班和上?班喝酒，?工作應(yīng)使?用文明用?語。八?、值班電?話為工作?電話，非?工作原因?不得使用?值班電話?，應(yīng)保障?值班電話?的通暢，?對(duì)住戶電?話或親自?反映的問?題應(yīng)及時(shí)?做好記錄?并及時(shí)給?予處理或?耐心解釋?。九、?發(fā)生突發(fā)?事件和發(fā)?現(xiàn)重大問?題，應(yīng)及?時(shí)啟動(dòng)應(yīng)?急預(yù)案，?同時(shí)報(bào)告?公司領(lǐng)導(dǎo)?，并協(xié)助?有關(guān)部門?處理問題?，無論發(fā)?生任何情?況，門衛(wèi)?都必須保?證有人留?守。十?、上下班?高峰期門?衛(wèi)人員應(yīng)?保證在崗?，快速兼?靈活處理?機(jī)動(dòng)車進(jìn)?出小區(qū)，?避免進(jìn)出?小區(qū)車輛?長時(shí)間堵?塞道路。?十、配?合巡邏崗?人員做好?當(dāng)班工作?，配合做?好公司安?排的其它?工作。?十一、對(duì)?因客戶原?因損壞小?區(qū)設(shè)施、?設(shè)備及公?司辦公物?品，門衛(wèi)?人員有權(quán)?要求損壞?者照價(jià)賠?償，損壞?者拒賠的?，門衛(wèi)人?員對(duì)損環(huán)?者有權(quán)暫?不放行，?報(bào)警處理?。門崗?制度門衛(wèi)?職范文（?三）一?、門崗服?務(wù)上崗要?求上崗?前進(jìn)行崗?前理論專?項(xiàng)培訓(xùn)和?跟崗實(shí)習(xí)?，培訓(xùn)考?核合格后?單獨(dú)上崗?。上崗三?個(gè)月內(nèi)熟?悉小區(qū)_?___%?業(yè)戶（業(yè)?主和租戶?）的基本?情況（姓?名、住址?、人口狀?況、相貌?特征、經(jīng)?常出入時(shí)?間）。?二、門崗?人員行為?守則舉?止得當(dāng)、?注意禮節(jié)?、講究原?則、一視?同仁。?三、門崗?服務(wù)基本?禮儀規(guī)范?1、崗?位形象：?上崗時(shí)?保持軍姿?標(biāo)準(zhǔn)，按?公司規(guī)定?著裝，著?裝整齊干?凈，面部?清潔，不?留胡須，?工牌統(tǒng)一?佩帶在左?胸前衣兜?上方，保?持清潔、?端正，頭?式發(fā)型精?神（頭發(fā)?長度不超?過1.5?厘米），?面部表情?親切友好?。崗?fù)ばl(wèi)?生干凈整?潔，物品?擺放整齊?有序。?2、門崗?服務(wù)禮儀?1）、?敬禮：分?舉手禮和?注目禮。?對(duì)車輛和?貴賓客戶?、管理處?負(fù)責(zé)人要?行舉手禮?。敬禮動(dòng)?作要領(lǐng)執(zhí)?行軍禮要?求，在受?禮者距離?崗位5-?7步時(shí)，?轉(zhuǎn)身靠腳?立正，面?向受禮者?，當(dāng)眼神?與受禮者?接觸對(duì)視?的瞬間迅?速敬禮，?并停頓_?___秒?，而后問?好。對(duì)業(yè)?主和管理?處其他工?作人員主?動(dòng)點(diǎn)頭問?好，行注?目禮。?2）、微?笑：服務(wù)?過程中要?主動(dòng)熱情?，微笑服?務(wù)，誠摯?的微笑表?現(xiàn)在面目?表情上一?般露出八?顆牙齒，?不可哈哈?大笑，做?到領(lǐng)導(dǎo)在?與不在、?生客與熟?客、心境?好與壞、?領(lǐng)導(dǎo)與員?工一個(gè)樣?。3）?、眼神：?眼神有力?，充滿自?信，在客?戶離門崗?5-7步?以外時(shí)用?眼睛注視?客戶，判?斷是業(yè)主?還是非業(yè)?主，在客?戶接近時(shí)?眼神要逐?漸變得柔?和親切。?4）、?起立：晚?上坐著值?班或平時(shí)?在做記錄?時(shí)，用眼?睛的余光?觀察，當(dāng)?有業(yè)戶經(jīng)?過，在距?離5-7?步時(shí)起立?，站著值?班時(shí)轉(zhuǎn)身?正視對(duì)方?，表示尊?重和已經(jīng)?注意到。?5）、?開門：隨?時(shí)觀察業(yè)?戶需求，?當(dāng)業(yè)戶有?需要時(shí)（?提有重物?、行動(dòng)不?方便、騎?自行車、?抱小孩）?主動(dòng)幫助?開門。?開門的順?序：A?、向外開?門時(shí)：刷?卡（或按?密碼）-?-開門-?-立于門?旁—--?施禮（向?所指示方?向伸直手?掌，手指?并攏，手?臂微曲、?低于肩部?，身體向?所指示方?向微微前?傾。）“?請(qǐng)進(jìn)”—?--用右?手關(guān)門;?B、向?內(nèi)開門時(shí)?：刷卡（?或按密碼?）--開?門--側(cè)?身立于門?旁—--?施禮（向?所指示方?向伸直手?掌，手指?并攏，手?臂微曲、?低于肩部?，身體向?所指示方?向微微前?傾。）“?請(qǐng)進(jìn)”—?--退出?--用右?手關(guān)門。?6）、?遇領(lǐng)導(dǎo)檢?查參觀：?當(dāng)貴賓客?戶或公司?檢查人員?在檢查參?觀問話時(shí)?，要立正?面對(duì)貴賓?客戶或檢?查領(lǐng)導(dǎo)，?保持良好?的軍姿標(biāo)?準(zhǔn)，回答?問題時(shí)講?普通話、?聲音洪亮?、吐字清?楚，如工?作忙時(shí)要?主動(dòng)招呼?“請(qǐng)稍等?”。7?）、與業(yè)?戶對(duì)話：?應(yīng)正視對(duì)?方，用心?傾聽，頻?頻點(diǎn)頭稱?是，表現(xiàn)?出尊重與?理解、接?受;保持?正確的目?光與眼神?，忌斜視?、掃視、?窺視;對(duì)?話時(shí)保持?____?米左右的?距離。?8）、引?導(dǎo)客戶：?服務(wù)過程?中要為客?戶做好指?引，當(dāng)有?客戶進(jìn)或?出時(shí)，五?指并攏，?手背向后?，手心向?前，稍底?于肩，手?伸向客戶?行走的方?向。門?崗制度門?衛(wèi)職范文?（四）?1.熟悉?工作業(yè)務(wù)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律、?法規(guī)、《?社會(huì)治安?條例》等?，熟悉學(xué)?校的各項(xiàng)?管理規(guī)定?并嚴(yán)格執(zhí)?行。2?.值班人?員須按時(shí)?開鎖大門?;值班期?間必須穿?制服。?3.值班?人員須按?時(shí)交接手?續(xù)，除巡?視校園和?完成學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?安排的工?作外，不?擅自離崗?。4.?每天巡視?校園三次?，其中夜?間不少于?____?次，且有?巡視詳細(xì)?記錄。?5.在上?課，自習(xí)?時(shí)間內(nèi)，?學(xué)生一律?不得會(huì)客?;末經(jīng)同?意，謝絕?外來人員?在校內(nèi)逗?留、組織?活動(dòng)。?6.值班?人員須認(rèn)?真填寫進(jìn)?出人員登?記表及相?關(guān)表格內(nèi)?容;收好?門衛(wèi)工作?檔案，保?管好領(lǐng)用?的學(xué)校公?物。7?.打掃大?門內(nèi)外劃?定區(qū)域衛(wèi)?生并保持?清潔。?8.管理?好公用電?話、并定?期上交有?關(guān)費(fèi)用。?9.末?經(jīng)主管領(lǐng)?導(dǎo)同意，?值班人員?不得請(qǐng)人?代班。?10.制?止外來人?員在門外?____?