贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

...wd......wd......wd...贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籌劃書姓名：張聲財(cái)目錄TOC\o"1-4"\h\u275901.綜述4253531.1臍橙營(yíng)銷籌劃背景4212611.2臍橙營(yíng)銷的產(chǎn)品介紹4274051.3臍橙營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素4283101.4臍橙營(yíng)銷的市場(chǎng)定位5139061.5臍橙營(yíng)銷實(shí)施目標(biāo)523771.6臍橙營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)情況5282391.7工程的資金需求5205232.公司介紹6142672.1公司簡(jiǎn)介6229962.2公司開(kāi)展戰(zhàn)略6103982.3公司管理778593.市場(chǎng)分析8204933.1消費(fèi)者市場(chǎng)分析841913.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析8257803.3競(jìng)爭(zhēng)力分析8124243.4.市場(chǎng)前景分析862813.5臍橙價(jià)格分析9195174.贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWTO分析10172614.1優(yōu)勢(shì)10262794.2劣勢(shì)11254784.3潛在時(shí)機(jī)11303214.4挑戰(zhàn)與威脅11106335.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境12295415.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析12144275.2競(jìng)爭(zhēng)分析12240765.3消費(fèi)者分析13150216.網(wǎng)絡(luò)推廣13310696.1微博推廣13180476.2圈子營(yíng)銷14283426.3網(wǎng)絡(luò)廣告投放1414526.4視頻營(yíng)銷1558056.5O2O網(wǎng)站的SEO1551037.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略15137067.1營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)15179257.2產(chǎn)品和價(jià)格策略16123867.3渠道和促銷策略16273447.4網(wǎng)站推廣方案17102798.客戶關(guān)系管理17242379.物流管理18465610.財(cái)務(wù)方案181903010.1費(fèi)用預(yù)估182509111.風(fēng)險(xiǎn)分析192919811.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)191392711.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)202429211.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)201945912.附件：211518312.1教你如何挑選最好吃的臍橙211897812.2贛南臍橙問(wèn)卷調(diào)查221.綜述1.1臍橙營(yíng)銷籌劃背景隨著電子商務(wù)的蓬勃開(kāi)展，網(wǎng)上購(gòu)物在銷售領(lǐng)域中的地位日益顯著。網(wǎng)上購(gòu)物是O2O〔OnlineToOffline〕電子商務(wù)的一種類型，即整合了“線下的商務(wù)時(shí)機(jī)〞和“互聯(lián)網(wǎng)〞結(jié)合的線上與線下之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了商業(yè)模式O2O的生命力。目前制約我國(guó)O2O商業(yè)模式乃至網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)展的兩大因素——“物流〞和“數(shù)據(jù)流〞中，“數(shù)據(jù)流〞所涉及的信息流、資金流、商流等問(wèn)題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流〞因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)展戰(zhàn)略面臨的核心問(wèn)題。據(jù)了解，寧波市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有。1.2臍橙營(yíng)銷的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：贛南臍橙網(wǎng)上銷售平臺(tái)我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上臍橙銷售〔主營(yíng)〕，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通配送，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該注意的各種因素：本平臺(tái)剛開(kāi)場(chǎng)運(yùn)作的區(qū)域?yàn)榫沤袕]山區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。應(yīng)該盡量想方法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。我們將提供最新鮮，不用添加任何催熟計(jì)，不打臘，純天然的臍橙，要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我們的網(wǎng)站，購(gòu)置我們的產(chǎn)品，1.3臍橙營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素〔1〕強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費(fèi)者認(rèn)可。〔2〕銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力?！?〕臍橙配送中物流的速度以及途中對(duì)臍橙新鮮度的保持1.4臍橙營(yíng)銷的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：九江市廬山區(qū)的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對(duì)象：九江市全體市民。1.5臍橙營(yíng)銷實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入九江市高校區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在廬山區(qū)到達(dá)80%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。長(zhǎng)期目標(biāo)：在廬山區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)九江市推廣工作。1.6臍橙營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)情況我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：九江網(wǎng)上各類水果商城、廬山區(qū)各類實(shí)體水果超市。對(duì)于九江網(wǎng)上各類水果商城，相比擬而言，我們的初始服務(wù)對(duì)象在市場(chǎng)中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系規(guī)模相對(duì)小，易于快速構(gòu)建，投資也相對(duì)較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快，具有穩(wěn)定長(zhǎng)期的臍橙供給中心。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會(huì)給我們翻開(kāi)市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對(duì)性，具有一定的專業(yè)性。對(duì)于廬山區(qū)的各類實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢(shì)也是最大的優(yōu)勢(shì)，便是為服務(wù)對(duì)象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購(gòu)物樂(lè)趣，并且，由于臍橙是現(xiàn)摘現(xiàn)售，不添加任何化學(xué)成分，為消費(fèi)者提供的純天然的無(wú)害的消費(fèi)服務(wù)，并隨機(jī)贈(zèng)送精巧小禮品。局部有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。1.7工程的資金需求經(jīng)過(guò)初步預(yù)算，我公司建成需前期投入8萬(wàn)元，這局部資金主要采用資金籌集方法：公司成員自主籌集

吸引風(fēng)險(xiǎn)投資采取預(yù)售方式，購(gòu)置者預(yù)先付一局部資金。2.公司介紹2.1公司簡(jiǎn)介公司名稱：美惠橙網(wǎng)上銷售宗旨：為人們提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向九江市的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上銷售的經(jīng)營(yíng)為主，通過(guò)信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。公司產(chǎn)品介紹：贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡羅卜素、維生素B1、維生素B2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養(yǎng)成份。常食臍橙，有助于預(yù)防動(dòng)脈血管的硬化，降低膽固醇，分解脂肪，排泄有色金屬和放射性元素及體內(nèi)的結(jié)存物，有利于防止癌癥等疾病，具有促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝，恢復(fù)體力，增強(qiáng)體質(zhì)、保護(hù)安康主營(yíng)范圍：網(wǎng)上臍橙銷售副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)廬山區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開(kāi)有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理為廣闊師生提供購(gòu)物便利。2.2公司開(kāi)展戰(zhàn)略2015.12-2016.10前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)籌劃和尋找合作伙伴。2016.10-2016.12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招聘送貨人員，與各大物流公司以及大超市進(jìn)展合作會(huì)談，進(jìn)展前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。2017.1—2017.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上臍橙品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，九江每家超市貨架上均可以買到新鮮臍橙，開(kāi)場(chǎng)實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)根本盈利。2017.7—2018.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司構(gòu)造，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大開(kāi)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2018.7九江市廬山區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入九江市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取一定量的市場(chǎng)份額。2.3公司管理本公司由一個(gè)董事會(huì)和五個(gè)部門組成，具體情況如圖2-2：董事會(huì)董事會(huì)技術(shù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部采購(gòu)部資源部圖2-2各部門的主要職責(zé)為：董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及公關(guān)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)維護(hù)；技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問(wèn)題，如：黑客攻擊等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建設(shè)完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象籌劃。提高贛南臍橙在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)網(wǎng)上與各大超市、廬山區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)從供給商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。3.市場(chǎng)分析3.1消費(fèi)者市場(chǎng)分析可提供個(gè)性化消費(fèi)者需求。而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要壓力來(lái)自湖北秭歸臍橙、重慶奉節(jié)臍橙等。而贛南臍橙注重品牌營(yíng)銷，贛南臍橙在諸多臍橙在消費(fèi)者心里是可觀的。同時(shí)通過(guò)組建臍橙產(chǎn)業(yè)合作社，形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)影響力；扶持果品企業(yè)開(kāi)展。20世紀(jì)80年代以來(lái)贛南臍橙經(jīng)歷了幾波開(kāi)展浪潮、果園數(shù)量翻了幾十倍規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前贛州市年產(chǎn)量112萬(wàn)噸，在北方市場(chǎng)包括河北、北京、天津、內(nèi)蒙古等省(區(qū)、市),銷售量約20。消費(fèi)者也可以通過(guò)多種渠道購(gòu)置贛南臍橙。所以贛南臍橙產(chǎn)品優(yōu)—品牌營(yíng)銷—渠道寬廣。3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自臍橙種植區(qū)域有限，國(guó)內(nèi)僅有四川的金堂、眉山、長(zhǎng)寧；重慶的奉節(jié)、榮昌；湖北的秭歸、宜昌；湖南的新寧；廣西的桂林。而四川、重慶、湖北等地均為臍橙老產(chǎn)區(qū)，而且均是受長(zhǎng)江水面調(diào)節(jié)氣溫的小氣候區(qū)域，開(kāi)展?jié)摿τ邢?。還有國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)設(shè)置了貿(mào)易壁壘，因此出口市場(chǎng)不容樂(lè)觀。從整個(gè)市場(chǎng)上看果品市場(chǎng)都有待開(kāi)展，市場(chǎng)不是很成熟。因此贛南臍橙的開(kāi)展?jié)摿Υ蟆?.3競(jìng)爭(zhēng)力分析贛南臍橙具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從訪談的經(jīng)銷商和消費(fèi)者來(lái)看，均一致評(píng)價(jià)贛南臍橙品質(zhì)好，相對(duì)于湖北、四川、湖南乃至于美國(guó)、南非等地的臍橙，贛南臍橙酸甜適口、脆嫩化渣、色香味形俱全，是國(guó)內(nèi)乃至世界級(jí)的高檔優(yōu)質(zhì)臍橙3.4.市場(chǎng)前景分析贛南臍橙具有廣闊的市場(chǎng)前景。近年來(lái)贛南臍橙銷量保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，主要市場(chǎng)在江西、廣東、上海等華東、華北地區(qū)，在東北、西南等市場(chǎng)上幾乎也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，贛南臍橙在2014年成交額已達(dá)1.71億元，銷售量17490噸，2013年成交額已達(dá)0.9億元，銷售量9030噸，2012年成交額已達(dá)0.6億元，銷售量5280噸如圖3-1,3-2所示。當(dāng)前，贛南臍橙正處于品牌和銷量的擴(kuò)張期，且未來(lái)幾年全國(guó)臍橙銷量將持續(xù)增長(zhǎng)。因此，贛南臍橙市場(chǎng)開(kāi)展空間巨大。3-13-23.5臍橙價(jià)格分析贛南臍橙在價(jià)格上將連年上漲。隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)通脹加劇，大宗農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格紛紛上揚(yáng)，大豆、生姜、韭菜、西紅柿等農(nóng)產(chǎn)品接連漲價(jià)，贛南臍橙價(jià)格也將持續(xù)上漲。2014年臍橙的單價(jià)為5.3元一斤，2013年臍橙的單價(jià)為3.2元一斤，2014年臍橙的單價(jià)為1.9元一斤，如圖3-33-34.贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWTO分析4.1優(yōu)勢(shì)(1)有形資源優(yōu)勢(shì):贛南地區(qū)有其得天獨(dú)厚的土壤條件。培育本錢低，而且經(jīng)過(guò)多年的銷售經(jīng)歷和努力已形成比擬成熟的銷售模式。運(yùn)輸交通方便與保險(xiǎn)技術(shù)相對(duì)對(duì)手不斷改善。而且不斷的抑制外在的客官因素，臍橙可造就高?！?〕無(wú)形資源優(yōu)勢(shì):贛南臍橙注重品牌營(yíng)銷，且有贛南臍橙之鄉(xiāng)的美譽(yù)?！?〕組織優(yōu)勢(shì)：已形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，已從慢散的個(gè)體戶向產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。控制力強(qiáng)，宣傳效果好?！?〕保健和美容的作用:橙子含有大量維生素C和胡蘿卜素，可以抑制致癌物質(zhì)的形成，還能軟化和保護(hù)血管，促進(jìn)血液循環(huán)，降低膽固醇和血脂;經(jīng)常食用橙子對(duì)預(yù)防膽囊疾病有效;橙子發(fā)出的氣味有利于緩解人們的心里壓力，但僅有助于女性抑制緊張情緒，說(shuō)明臍橙營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高?！?〕交通及技術(shù)優(yōu)勢(shì)：運(yùn)輸交通方便和保鮮技術(shù)相對(duì)改善4.2劣勢(shì)(1)名字區(qū)域性局限性贛南臍橙，名字有點(diǎn)局域化，要走向全國(guó)或或國(guó)際化難度大。要有較好效果需要較大宣傳力度，消耗大。(2)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力市場(chǎng)上水果種類多，消費(fèi)者有更多項(xiàng)選擇擇。替代品的替代。(3)進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)的難題臍橙屬于生鮮水果，易腐爛，物流本錢高。(4)贛南果農(nóng)文化素質(zhì)比擬低，品牌意識(shí)不強(qiáng)，制約臍橙品牌開(kāi)展(5)臍橙屬于生鮮水果，易腐爛，物流本錢高，進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)難(6)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力大，市場(chǎng)上水果多，消費(fèi)者的選擇多，替代品多4.3潛在時(shí)機(jī)(1)市場(chǎng)需求潛力臍橙不僅可以食用，且可以加工成飲料，且有保健美容的作用，可造就價(jià)值高，通過(guò)完美與成熟的經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷。市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，有利于快速擴(kuò)張。加上贛南臍橙品牌營(yíng)銷理念。(2)資金政府大力支持(3)贛南臍橙有優(yōu)越市場(chǎng)：贛南臍橙擁有寬大的市場(chǎng)，現(xiàn)如今已經(jīng)在全國(guó)各地銷售，有很好的市場(chǎng)環(huán)境，前景很樂(lè)觀，這對(duì)于贛南臍橙未來(lái)的開(kāi)展起到?jīng)Q定性的重要。(4)贛南臍橙的銷售價(jià)格定位的也很合理，各種階層的消費(fèi)者都能樂(lè)意承受。(5)互聯(lián)網(wǎng)的高速開(kāi)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)網(wǎng)上用戶的不斷增長(zhǎng)帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間4.4挑戰(zhàn)與威脅(1)經(jīng)營(yíng)管理手段需要不斷完善，培育臍橙周期長(zhǎng)，成品上市周期長(zhǎng)，增加了管理本錢(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力大，培育產(chǎn)品容易受天氣影響，需要承當(dāng)自然因素風(fēng)險(xiǎn)(3〕網(wǎng)站訪問(wèn)量不高(4)臍橙加工技術(shù)還有待提高(5)貯藏保鮮技術(shù)落后，貯藏庫(kù)建設(shè)不合理。(6)品種構(gòu)造單一、熟期過(guò)于集中。(7)缺乏大型產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)，物流本錢高。(8)缺乏營(yíng)銷專業(yè)人才，營(yíng)銷促銷效果差。5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更嚴(yán)密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來(lái)，即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作〞到“WEB為你工作〞這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與開(kāi)展，贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香，得到國(guó)內(nèi)外知名人士、專家和國(guó)家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定。1987年，信豐縣朋娜臍橙參加全國(guó)橙柚評(píng)比，獲“國(guó)優(yōu)〞稱號(hào)。1989年，信豐縣紐賀爾臍橙獲國(guó)家農(nóng)業(yè)部“優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品〞稱號(hào)。隨著現(xiàn)代物流的開(kāi)展、電子商務(wù)的開(kāi)展，我們大有必要借助這些東西將臍橙推向全國(guó)，繼而推向世界，打造成贛州乃至江西的一張響亮的名片！因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，籌劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷方案，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。5.2競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)的種類，有不同的方式。競(jìng)爭(zhēng)的效果,是鼓勵(lì)創(chuàng)造與前進(jìn)，人類走向新的生活形態(tài),是社會(huì)變遷的重要因素，這是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn)。為進(jìn)一步加大贛南臍橙對(duì)外宣傳力度，提高贛州和贛南臍橙知名度，提高在水果市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在好多地方都有臍橙,而且各自都有自己的特色,所以競(jìng)爭(zhēng)也十分劇烈,我們的產(chǎn)品要做出特色,要開(kāi)發(fā)特有的渠道,要開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的市場(chǎng)顧客群體,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)賽中占優(yōu)勢(shì)。5.3消費(fèi)者分析〔1〕現(xiàn)在消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)理念也在轉(zhuǎn)變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費(fèi)，逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購(gòu)物，進(jìn)入的電子商務(wù)的時(shí)代?！?〕消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)不是單純的物質(zhì)消費(fèi)，已經(jīng)上升到精神消費(fèi)。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求?！?〕現(xiàn)在大家不僅局限在溫飽層面，消費(fèi)者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求?！?〕臍橙作為優(yōu)秀的水果，營(yíng)養(yǎng)效果極高，美容效果特佳，是老少的安康良品。6.網(wǎng)絡(luò)推廣6.1微博推廣新浪、騰訊、網(wǎng)易微博，每天發(fā)布關(guān)于贛南臍橙的動(dòng)態(tài)，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖微博對(duì)官方發(fā)布的臍橙動(dòng)態(tài)進(jìn)展轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人了解臍橙。6.2圈子營(yíng)銷每日進(jìn)展5個(gè)專業(yè)QQ群，5個(gè)朋友圈投放，讓受眾越來(lái)越多。6.3網(wǎng)絡(luò)廣告投放利用網(wǎng)絡(luò)客戶資源，整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)廣告投放，打響臍橙的知名度。6.4視頻營(yíng)銷通過(guò)事件創(chuàng)意視頻、視頻整合營(yíng)銷策略，通過(guò)十萬(wàn)級(jí)的傳播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象。6.5O2O網(wǎng)站的SEO要有良好的SEO優(yōu)化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做好網(wǎng)站的體驗(yàn)，在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好的優(yōu)化，提高網(wǎng)站域名的PR值、搜索引擎收錄、鏈接、關(guān)鍵字等。7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略7.1營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)根據(jù)以上的分析，我們可以看出贛南臍橙雖然在國(guó)內(nèi)有很高的知名度，可是在國(guó)際市場(chǎng)知名度卻不盡如意很少，當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的最根本的目的就是要把贛南臍橙宣傳出去！所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)〔大概一個(gè)月〕建設(shè)一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)展廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。7.2產(chǎn)品和價(jià)格策略由于贛南臍橙品種構(gòu)造單一、熟期過(guò)于集中。目前,贛州市臍橙種植品種85%以上是11—12月成熟的中熟品種〔如紐荷爾、納維林娜、福羅斯特、朋娜等，且以紐荷爾種植面積最大(占種植面積的90%以上)，10月底以前成熟和次年成熟的早熟、晚熟品種缺乏10%。上市時(shí)間短，集中上市矛盾十分突出。一旦產(chǎn)量巨大且集中上市，必然使價(jià)格下跌。產(chǎn)品策略：加工銷售，采取包裝做送禮的禮品策略價(jià)格策略：高開(kāi)低走策略。7.3渠道和促銷策略水果業(yè)在渠道上沒(méi)有什么大的突破，鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)置的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建設(shè)一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上?！?〕門戶網(wǎng)站的建設(shè)贛南臍橙面向交易會(huì)員所的資訊網(wǎng)站，力求將贛南臍橙業(yè)良好形象、豐富的行情資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶面前樹(shù)立贛南臍橙更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊根基。完善的贛南臍橙網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過(guò)借助完善的方案籌劃書，必須充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反響信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。7.4網(wǎng)站推廣方案〔1〕傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合a將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。這種方法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。b使用傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無(wú)論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別無(wú)視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期登載廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告廉價(jià)。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售群眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站?！?〕提供免費(fèi)服務(wù)人們都喜歡免費(fèi)的東西。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比單純叫人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來(lái)的訪問(wèn)者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品局部。如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)網(wǎng)站登記，免費(fèi)發(fā)布信息等。8.客戶關(guān)系管理通過(guò)圍繞廬山區(qū)高校大學(xué)生，滿足他們的需求，建設(shè)客戶關(guān)系管理策略需做到以下幾點(diǎn)：〔1〕通過(guò)各種渠道去留住客戶，升級(jí)客戶?！?〕要識(shí)別客戶，不要無(wú)視分銷商?！?〕雙贏是關(guān)系存在的根基，做到保護(hù)客戶的根本利益?！?〕建設(shè)客戶資料信息庫(kù)，方便以后查詢?！?〕對(duì)客戶關(guān)系管理的業(yè)績(jī)進(jìn)展定期考核，堅(jiān)持持續(xù)改良客戶關(guān)系管理。〔6〕質(zhì)量是第一位的，提供“服務(wù)〞最好的方法是提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?！?〕換位思考，時(shí)刻以消費(fèi)者的角度去對(duì)待問(wèn)題和消費(fèi)?！?〕總結(jié)客戶管理經(jīng)歷，突破自身拘束，敢于創(chuàng)新9.物流管理通過(guò)與學(xué)校附近的申通、圓通、韻達(dá)、順豐，匯通，全峰物流公司簽訂了合約，建設(shè)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。物流方案實(shí)施主要從物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、訂單處理、信息處理著手，優(yōu)化整個(gè)供給鏈管理，降低物流本錢，做到物流信息共享。10.財(cái)務(wù)方案10.1費(fèi)用預(yù)估〔1〕收入計(jì)列由于是個(gè)人獨(dú)資，那么除了給員工發(fā)工資，其他剩下的都充當(dāng)公司的流動(dòng)資金。。a營(yíng)銷費(fèi)用b資金管理c運(yùn)費(fèi)支付d果品款支付e包裝箱款支付〔2〕利潤(rùn)分配:個(gè)人獨(dú)資，給員工發(fā)工資之外的，其余給公司老板。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：a員工資b硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置c軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)d其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。11.風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)于我們工程來(lái)說(shuō)，初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)作方面，作為大學(xué)生的我們都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)工程的失敗，而且對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作不夠了解，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理和政策，因?yàn)槟菚r(shí)候我們已經(jīng)將市場(chǎng)推廣到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，如何將頁(yè)面制作的更加有特色，如何有效地管理，如何讓更多人知道我們的網(wǎng)上商店，還包括怎樣增加產(chǎn)品銷量和信譽(yù)提升，增加業(yè)績(jī)將會(huì)成為一大障礙，而且隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，更多的技術(shù)問(wèn)題將會(huì)隨著提高。后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù)，技術(shù)，市場(chǎng)，管理，競(jìng)爭(zhēng)，資金撤出這幾大方面，管理和政策同上，這里就不多說(shuō)了，我們的大局部財(cái)務(wù)都變成了用來(lái)再次制作的半成品，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，或者低價(jià)出售一局部滯銷產(chǎn)品，后期的網(wǎng)站會(huì)做的比擬大，而且設(shè)計(jì)的領(lǐng)域比擬廣泛，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比擬劇烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會(huì)前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì)，處于有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最后要說(shuō)的就是關(guān)于資金撤出的問(wèn)題，如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問(wèn)題，畢竟做任何事情都不會(huì)百分之百成功，要為自己留一條后路。11.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)由于我們提供的是一種全新的產(chǎn)品，全新的服務(wù)模式。雖然調(diào)查顯示我們擁有廣闊的潛在消費(fèi)群體，但是消費(fèi)者承受我們的理念與產(chǎn)品需要一定的過(guò)程。因此在公司起步期，可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)注者多但實(shí)際購(gòu)置者，嘗試者少的情況。這會(huì)對(duì)我們初期的開(kāi)展造成很大的影響。為了減少市場(chǎng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)在初期做好宣傳工作，并開(kāi)展體驗(yàn)促銷活動(dòng)，通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)等方式，提高消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的了解。由于市場(chǎng)情況不斷變化，因此我們最初確定的工程可能會(huì)出現(xiàn)需求下降，缺少顧客的情況。面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，我們將在經(jīng)營(yíng)時(shí)密切關(guān)注產(chǎn)品的需求變化。11.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隨著公司的開(kāi)展，原有的工程很難滿足消費(fèi)者的需要，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，如果沒(méi)有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，我們將陷于競(jìng)爭(zhēng)的不利地位。因此我們會(huì)從利潤(rùn)中拿出一局部進(jìn)展技術(shù)開(kāi)發(fā)的投資，開(kāi)發(fā)新的工程，以確保公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使公司能夠持續(xù)開(kāi)展。11.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)我們一定要尋求可靠的原料供給商，最擔(dān)憂的就是銷路問(wèn)題，在我們未進(jìn)展生產(chǎn)投入前，聯(lián)系好銷路，尋找可靠的銷售商。保證質(zhì)量和工作的時(shí)效性。同時(shí)也要加工生產(chǎn)具有自己的特色。我們應(yīng)該提高警覺(jué)，防止網(wǎng)絡(luò)詐騙。a在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)立一個(gè)“簽名〞，讓潛在客戶與你聯(lián)系大局部郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)立簽名的功能，簽名會(huì)出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類，包括：公司名稱、地址、、網(wǎng)址、Email地址和一句企業(yè)的描述。b建設(shè)郵件列表每月〔或每隔2月〕向用戶發(fā)送新聞郵件〔電子通訊/雜志〕這是與客戶保持聯(lián)系、建設(shè)信任、開(kāi)展品牌和建設(shè)長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一?？梢哉?qǐng)網(wǎng)站訪問(wèn)者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建設(shè)自己的郵件列表學(xué)要長(zhǎng)期的積累，是一項(xiàng)艱辛的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一。c向郵件列表用戶〔客戶和訪問(wèn)著〕發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷信息。如果將郵件主題和正文進(jìn)展個(gè)性化處理將會(huì)獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項(xiàng)根本原則：表達(dá)出郵件內(nèi)容的精華；表達(dá)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容；表達(dá)出品牌或者a產(chǎn)品信息；郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞；郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜。d租用目標(biāo)客戶郵件列表這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的，不是垃圾郵件。12.附件：12.1教你如何挑選最好吃的臍橙教大家如何挑選好吃的贛南臍橙。大家都知道臍橙特別有營(yíng)養(yǎng)，贛南臍橙性味甘、酸、涼、入肺、胃經(jīng)，有理氣和中，生津止渴，化痰止咳之效，適合脾胃氣滯，胸腹?jié)M燜，呃逆食少，干