酒店主管的崗位職責(zé)范本（四篇）

第3頁共3頁酒店主管?的崗位職?責(zé)范本?____?對(duì)所轄樓?層客房的?接待服務(wù)?工作進(jìn)行?督導(dǎo)、檢?査，保證?客房接待?工作的正?常、順利?進(jìn)行，直?接對(duì)客房?部經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2?.掌握所?屬員工的?思想和工?作情況，?充分發(fā)揮?班組長的?作用,善?于說服動(dòng)?員,做耐?心細(xì)致的?思想工作?。3.?根據(jù)具體?的接待任?務(wù)，組織?、調(diào)配人?力。4?.每天巡?視客房,?使客房布?置、清潔?衛(wèi)生、服?務(wù)質(zhì)量保?持正常穩(wěn)?定水平。?5.匯?總核實(shí)客?房狀況，?及時(shí)向前?臺(tái)提供準(zhǔn)?確的客房?狀況報(bào)表?。__?__對(duì)客?房設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行定?期保養(yǎng)，?保證房內(nèi)?設(shè)施完好?、物資齊?全。發(fā)現(xiàn)?損壞或故?障應(yīng)及時(shí)?報(bào)修。提?出設(shè)備更?新、布置?更新計(jì)劃?。掌握好?各班組日?常更換的?布草及客?房用品的?消耗情況?。7.?主動(dòng)接觸?客人及陪?同人員，?了解客人?特點(diǎn)和要?求。_?___對(duì)?班組處理?不了的客?人要求或?疑難問題?，主動(dòng)幫?助解決或?幫助聯(lián)絡(luò)?。9.?負(fù)責(zé)對(duì)所?屬員工進(jìn)?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。1?0.經(jīng)常?檢查所轄?員工的儀?容儀表、?禮貌服務(wù)?情況。?11.負(fù)?責(zé)所屬各?班組的日?常行政管?理工作，?對(duì)員工的?工作態(tài)度?、勞動(dòng)紀(jì)?律和工作?質(zhì)量進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)考評(píng)?。12?.執(zhí)行客?房部經(jīng)理?交給的其?他任務(wù)。?酒店主?管的崗位?職責(zé)范本?（二）?1、全面?負(fù)責(zé)酒店?前廳部的?日常接待?及管理事?務(wù);2?、負(fù)責(zé)酒?店前臺(tái)款?項(xiàng)的正常?收取，確?保前臺(tái)資?金的安全?、準(zhǔn)確無?誤;3?、負(fù)責(zé)酒?店前臺(tái)數(shù)?據(jù)的管理?、統(tǒng)計(jì)，?以及應(yīng)收?賬款的核?對(duì)、跟進(jìn)?與確認(rèn);?4、負(fù)?責(zé)前廳部?員工的日?常管理，?培養(yǎng)前廳?部員工的?專業(yè)知識(shí)?，服務(wù)意?識(shí)，提高?禮貌和注?重儀容儀?態(tài)，維護(hù)?酒店形象?。確保員?工安全有?序開展工?作;5?、廉潔自?律，以身?作則，關(guān)?心員工，?獎(jiǎng)罰分明?，提升團(tuán)?隊(duì)凝聚力?;6、?協(xié)助店長?做好客戶?開拓與維?護(hù)工作;?7、協(xié)?助全店其?他部門的?必要配合?工作;?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。酒?店主管的?崗位職責(zé)?范本（三?）1.?負(fù)責(zé)酒店?前廳部的?接待和管?理工作，?熟知前廳?服務(wù)設(shè)施?的功能，?處于完好?狀態(tài)。?2.進(jìn)行?有關(guān)的市?場計(jì)劃分?析制定部?門工作計(jì)?劃，完成?工作報(bào)告?。3.?使客房達(dá)?到___?_出租率?，獲取_?___的?客房收入?。4.?督導(dǎo)下屬?部門主管?，委派工?作任務(wù)，?明確崗位?責(zé)任，隨?時(shí)調(diào)整工?作部署。?5.保?持良好的?客際關(guān)系?，能獨(dú)立?有效地處?理賓客投?訴。6?.協(xié)助酒?店與更高?一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?處理突發(fā)?事件。?酒店主管?的崗位職?責(zé)范本（?四）1?、協(xié)助餐?飲經(jīng)理進(jìn)?行員工培?訓(xùn)，確保?員工各項(xiàng)?技能達(dá)標(biāo)?;2、?協(xié)助餐飲?經(jīng)理貫徹?執(zhí)行酒店?政策方針?和公司的?品牌標(biāo)準(zhǔn)?;、3?、定期與?員工開展?定向溝通?，維護(hù)已?確定的政?策和方針?;4、?和廚房保?持有效的?溝通，保?持操作臺(tái)?的干凈和?整齊;?5、維護(hù)?良好的客?戶關(guān)系和?提高個(gè)人?的職業(yè)素?養(yǎng);6?、協(xié)助餐