商場經(jīng)理年終總結

商場經(jīng)理年終總結篇一：服裝商場經(jīng)理年終總結一、xx市場大廈工作階段xx年春節(jié)后，我仍舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的處理，使自己對本市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了深入的鍛煉。為了適應不停變化的狀況，配合企業(yè)的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始設想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到平常經(jīng)營維護，在老總的關懷下，企業(yè)各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責xx市場期間，竭力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能所有發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能所有發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同步，xx市場多種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以從容冷靜的去面對處理，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。二、xx超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，首先加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。首先加強溝通理解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與有關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，通過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一種細節(jié)開始嚴格的規(guī)定，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格規(guī)定的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在企業(yè)各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了企業(yè)的承認。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同步充足運用這一平臺全面提高自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。篇二：商場主管年終總結范文xx年春節(jié)后，我仍舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的處理，使自己對本市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了深入的鍛煉。為了適應不停變化的狀況，配合企業(yè)的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始設想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到平常經(jīng)營維護，在老總的關懷下，企業(yè)各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責xx市場期間，竭力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能所有發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能所有發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同步，xx市場多種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以從容冷靜的去面對處理，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，首先加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向**請教。首先加強溝通理解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流。在短時間內(nèi)與有關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，通過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一種細節(jié)開始嚴格的規(guī)定，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格規(guī)定的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在企業(yè)各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了企業(yè)的承認。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同步充足運用這一平臺全面提高自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的xx員工，春節(jié)后，我仍舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的處理，使自己對本市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了深入的鍛煉。為了適應不停變化的狀況，配合企業(yè)的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始設想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到平常經(jīng)營維護，在老總的關懷下，企業(yè)各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責xx市場期間，竭力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能所有發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能所有發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同步，xx市場多種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以從容冷靜的去面對處理，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，首先加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向**請教。首先加強溝通理解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流。在短時間內(nèi)與有關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，通過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一種細節(jié)開始嚴格的規(guī)定，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格規(guī)定的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在企業(yè)各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了企業(yè)的承認。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同步充足運用這一平臺全面提高自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管-理-員。篇三：商場經(jīng)理年終總結春節(jié)后，我仍舊負責超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，首先加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。首先加強溝通理解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與有關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，通過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一種細節(jié)開始嚴格的規(guī)定，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格規(guī)定的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在企業(yè)各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了企業(yè)的承認。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同步充足運用這一平臺全面提高自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。二、市場大廈工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的處理，使自己對本市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了深入的鍛煉。為了適應不停變化的狀況，配合企業(yè)的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份市場超市開始設想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到平常經(jīng)營維護，在老總的關懷下，企業(yè)各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責市場期間，竭力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能所有發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能所有發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同步，市場多種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以從容冷靜的去面對處理，這是我在市場工作得到最大的收獲。篇四：百貨商場經(jīng)理工作總結非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份企業(yè)述職，既是對我履行職責的監(jiān)督，也是對我個人的關懷和愛惜，更是對**百聯(lián)東方商廈有限企業(yè)工作的高度重視和支持。我將運用本次述職的契機，認真回憶檢查自己履行職責的狀況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不停改善工作，更好地履行職責。**年，對于**百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一種具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌辦和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子組員一起，在上級領導的全力支持和協(xié)助下，帶領全體員工一直堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應當說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團在拓展全國市場的戰(zhàn)略目的上又邁開了堅實的一步。下面，我就擔任**百聯(lián)東方商廈有限企業(yè)總經(jīng)理一職時的工作狀況作一種簡樸的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。一、認真履行職責，扎實開展工作自9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子組員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研，構思項目的經(jīng)營思緒和方向。新項目的籌辦可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設復雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種狀況下，我和其他班子組員一起，想方設法尋求處理的最佳途徑，必勝的信念和共同的目的是我們強有力的支撐。為保證試營業(yè)準期進行，我和其他班子組員同樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結一致，有序推進各項籌辦工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最佳的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅彌補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進項目進程新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的狀況下，我和其他班子組員常常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。1、完善經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃的精確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項目的規(guī)模較大一站在手，寫作無憂!]、經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎上，通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不一樣業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和提議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同步對每一種樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一種完整的規(guī)劃。我和其他班子組員針對商場布局規(guī)劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以著名品牌為基礎，以功能設施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打導致湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。篇五：商場經(jīng)理述職匯報一、管好商場的服務商場零售業(yè)的社會職能就是服務，服務是商場行業(yè)本職工作。因此，做好商場管理首要就是要從服務入手，要變化老式的管理措施和管理模式，要把顧客都當做朋友，要切實處理顧客的需求，處理在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。二、做好參謀何為商場參謀商場參謀就是指提供靈通的消息和市場信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參照。因此，商場管理人員要好好地運用商場這個信息平臺和零售終端，并且要使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術對銷售數(shù)據(jù)和市場需求進行分析，努力當好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場管理人員還要憑借有關的商品和服務等專業(yè)知識，為顧客或指導銷售服務人員為顧客做好選擇商品和服務的參謀。商場管理人員同步還要做好基層銷售服務人員的參謀和教練，指導他們做好銷售服務工作。三、搭建共贏平臺商業(yè)經(jīng)營管理模式會伴隨零售服務業(yè)的發(fā)展變化而變化，其所有權和經(jīng)營權要具有多層次化，這樣不僅可以強化商場與消費者融洽的互動關系，還能強化商場與品牌商的加盟共贏關系。因此要想做好商場管理就必須要處